Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie działań handlowych

Operacja gospodarcza, której treść to Wpłata do kasy przez pracownika niewykorzystanej zaliczki na pokrycie wydatków związanych z podróżą służbową, stanowi przykład operacji

A. aktywniej
B. aktywo - pasywnej zwiększającej
C. pasywnej
D. aktywo - pasywnej zmniejszającej
HAN.02 Pytanie 1082
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Jaką z wymienionych metod badania za pomocą kwestionariuszy powinien wybrać badacz, który dysponuje danymi teleadresowymi uczestników oraz pragnie szybko uzyskać odpowiedzi na trzy krótkie pytania?

A. Wywiad telefoniczny.
B. Ankietę w grupie.
C. Ankietę wysyłaną pocztą.
D. Wywiad osobisty.
Prowadzenie działań handlowych

Reklamacja jakości zakupionego towaru, która została zgłoszona przez klienta, w przypadku jej rozbieżności z jakością określoną w umowie sprzedaży, wymaga od sprzedawcy

A. protokołu zgłoszenia
B. zgłoszenia reklamacyjnego
C. aneksy do umowy
D. karty gwarancyjnej
HAN.01 Pytanie 1084
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona w formie tabeli baza danych osobowych kandydatów na stanowisko pracownika sekretariatu została sklasyfikowana według kryterium

Nazwisko i imięData urodzeniaMiejsce urodzenia
Grzelak Ewa13.04.1973 r.Głowno
Królak Anna16.07.1980 r.Zgierz
Sieradzka Emila15.03.1976 r.Poznań

A. geograficznego.
B. alfabetycznego.
C. rzeczowego.
D. chronologicznego.
HAN.02 Pytanie 1086
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo i jakość
Prowadzenie działań handlowych

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

Ilustracja do pytania 6
A. przeprowadzania bezgotówkowych transakcji płatniczych
B. sprawdzania autentyczności banknotów.
C. metkowania towarów.
D. odczytywania kodów towarów.
HAN.01 Pytanie 1087
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty podlegają pasteryzacji?

A. Sok jabłkowy.
B. Masło.
C. Kabanosy.
D. Miód.
HAN.01 Pytanie 1088
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca, eksponując obok siebie na stoisku obuwie wykonane z naturalnej skóry oraz z materiałów sztucznych, zastosował zasadę

A. substytucyjności
B. komplementarności
C. kolejności dostaw
D. dostępności towarów
HAN.01 Pytanie 1089
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to

A. public relations
B. promocja sprzedaży wobec klientów
C. promocja sprzedaży wobec dostawców
D. reklama
Prowadzenie sprzedaży

Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien

A. zostać przekazany do biura rachunkowego na okres 5 lat, a potem przechowywany w siedzibie firmy
B. być przechowywany w siedzibie przedsiębiorstwa przez 5 lat, a potem przekazany do biura rachunkowego
C. być przechowywany w siedzibie przedsiębiorstwa przez 5 lat, a następnie skierowany do ekspertyzy archiwalnej
D. zostać wysłany do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie trzymany w siedzibie przedsiębiorstwa
HAN.01 Pytanie 1092
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z przedstawionym zestawieniem utargu, sprzedawca powinien odprowadzić do banku kwotę

Zestawienie utargu
KASA 1
WyszczególnienieKwota w zł
Gotówka79 000,00
Karty płatnicze40 000,00
Rabaty5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień3 000,00

A. 71 000,00 zł
B. 76 000,00 zł
C. 111 000,00 zł
D. 122 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1093
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jakie z wymienionych artykułów mogą być poddane całkowitej kontroli podczas odbioru jakościowego?

A. Banany oraz pomarańcze
B. Płyny do mycia naczyń oraz ręczniki papierowe
C. Radia oraz słuchawki
D. Mąka i cukier w kilogramowych opakowaniach
HAN.01 Pytanie 1094
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość ma podatek VAT, jeśli cena hurtowa netto paneli podłogowych wynosi 22,00 zł/m2, a cena brutto wynosi 27,06 zł/m2?

A. 5,06 zł
B. 22,00 zł
C. 27,06 zł
D. 16,94 zł
HAN.01 Pytanie 1095
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym znajduje się masło śmietankowe z czterech różnych dostaw od tego samego producenta. Na półkach stoiska nabiałowego najbliżej klienta powinno być wystawione masło pochodzące z dostawy

DostawaTermin przydatności do spożycia
Pierwsza08.07.2010 r.
Druga27.06.2010 r.
Trzecia30.08.2010 r.
Czwarta27.09.2010 r.

A. pierwszej.
B. trzeciej.
C. drugiej.
D. czwartej.
HAN.01 Pytanie 1096
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?

A. Irracjonalne.
B. Logiczne.
C. Przyzwyczajone.
D. Zwyczajowe.
HAN.01 Pytanie 1097
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę

A. komplementarności
B. substytucyjności
C. przejrzystości
D. dostępności towarów
HAN.02 Pytanie 1098
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Który z poniższych podmiotów jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów dostarczenia wadliwego towaru, zakupionego na kredyt, do miejsca wskazanego w umowie, gdy dochodzi do roszczeń z tytułu rękojmi?

A. Wytwórca.
B. Sprzedawca.
C. Instytucja finansowa.
D. Kupujący.
HAN.02 Pytanie 1099
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie działań handlowych

Złożenie zamówienia przez firmę następuje bezpośrednio po otrzymaniu przez nią

A. potwierdzenia zamówienia
B. oferty handlowej
C. propozycji cenowej
D. specyfikacji wysyłkowej
Prowadzenie działań handlowych

W firmie handlowej zauważono niewłaściwy stan towarów w cenie zakupu 2 450,00 zł. Niedobór, który mieści się w granicach norm, wynosi 1 300,00 zł. Księgowanie niedoboru przekraczającego dopuszczalne normy powinno zostać zarejestrowane w ciężar konta

A. Koszt wytworzenia wyrobów gotowych 1 300,00 zł
B. Straty nadzwyczajne 1 300,00 zł
C. Zużycie materiałów i energii 1 150,00 zł
D. Pozostałe koszty operacyjne 1 150,00 zł
HAN.02 Pytanie 1102
Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Na jakie z wymienionych produktów można zastosować model sprzedaży subskrypcyjnej?

A. Elementy zamienne do aut
B. Książki publikowane w seriach
C. Artykuły spożywcze o charakterze substytucyjnym
D. Dodatki do odzieży
HAN.01 Pytanie 1103
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to

A. GAP
B. HACCP
C. FAO
D. GMP
Prowadzenie sprzedaży

W firmie zwiększyła się wartość zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak to wpłynie na rentowność sprzedaży?

A. Zmaleje
B. Pozostanie na tym samym poziomie
C. Kierunek zmian rentowności jest niemożliwy do ustalenia
D. Wzrośnie
HAN.01 Pytanie 1105
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył towary przedstawione w tabeli. Która z podanych kwot pozwoli mu na zapłacenie rachunku?

Nazwa towaruJ. m.IlośćCena jednostkowa w zł
Tapeta ściennaszt.236,00
Klej do tapetszt.310,50
Farba olejnal123,00

A. 91,00 zł
B. 70,00 zł
C. 127,00 zł
D. 106,00 zł
HAN.01 Pytanie 1106
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jakiej zasady powinien przestrzegać sprzedawca, żeby nie napotkać problemów z odnalezieniem odpowiedniego towaru na zapleczu sklepu?

A. Towary wymagające niskiej temperatury przechowywać w chłodniach
B. Towary z późniejszych dostaw umieszczać za towarami z wcześniejszych dostaw
C. Towary trzymać w wyznaczonych miejscach
D. Towary ciężkie umieszczać na dolnych półkach
HAN.01 Pytanie 1107
Kategorie: Obsługa klienta
Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych typów klientów może sprawić, że czas obsługi sprzedaży ulegnie znacznemu skróceniu?

A. Niezdecydowany.
B. Milczący.
C. Zdecydowany.
D. Nieufny.
Prowadzenie działań handlowych

Osoba pracująca jako magazynier w hurtowni żywności, odpowiedzialna za transport towarów umieszczonych na drewnianych paletach, powinna korzystać w swojej pracy z

A. wózkiem widłowym
B. podnośnikiem koszykowym
C. przenośnikiem taśmowym
D. wózkiem czterokołowym
HAN.01 Pytanie 1111
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Którego z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej dotyczy przedstawiony opis?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.

A. Ulotki.
B. Katalogu.
C. Folderu reklamowego.
D. Gazetki reklamowej.
HAN.02 Pytanie 1113
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Jaką formę sprzedaży powinno się wybrać w małym sklepie komputerowym?

A. Tradycyjną z ograniczoną obsługą
B. Tradycyjną z rozbudowaną obsługą
C. Specjalną
D. Samoobsługową
HAN.01 Pytanie 1114
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów znajdujących się w hurtowni spożywczej nie wymagają ochrony przed wchłanianiem wilgoci?

A. Kasze
B. Cukry
C. Wędliny
D. Przyprawy
HAN.01 Pytanie 1115
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A.B.C.D.

A. C.
B. A.
C. B.
D. D.
HAN.01 Pytanie 1116
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione
0,5 kg kaszy, 3 kg grochu i 0,30 kg żurawiny.

Tabela. Cennik towarów
Nazwa towaruCena detaliczna brutto za 1 kg
Kasza8,00 zł
Groch4,00 zł
Żurawina30,00 zł

A. 25,00 zł
B. 42,00 zł
C. 20,00 zł
D. 38,00 zł
HAN.02 Pytanie 1117
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Prowadzenie działań handlowych

Analizując różnicę pomiędzy przychodami a kosztami w danym okresie sprawozdawczym, w rachunku zysków i strat, można określić

A. należności od odbiorców
B. wynik finansowy
C. zobowiązania firmy
D. sprzedaż towarów
HAN.02 Pytanie 1120
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Pierwszym krokiem w opracowywaniu strategii reklamowej jest

A. ustalenie celów reklamy
B. analiza skuteczności reklamy
C. określenie grupy docelowej reklamy
D. wybór mediów reklamowych