HAN.01 Pytanie 81
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?
A. Logiczne.
B. Irracjonalne.
C. Przyzwyczajone.
D. Zwyczajowe.
Filtrowanie pytań
HAN.02 Pytanie 82
Prowadzenie działań handlowych
Zapas końcowy kremu do rąk, ustalony na podstawie zamieszczonych w tabeli danych, wynosi
| Towar | Zapas początkowy | Zakup | Sprzedaż |
|---|---|---|---|
| Krem do rąk | 550 szt. | 9 200 szt. | 7 750 szt. |
A. 2 000 szt.
B. 1 450 szt.
C. 8 650 szt.
D. 900 szt.
HAN.01 Pytanie 83
Prowadzenie sprzedaży
Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać
A. propozycję cenową
B. formularz sprzedaży
C. ofertę sprzedaży
D. opis towarów
HAN.01 Pytanie 84
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie odbioru produktów bez dostarczonej dokumentacji, odbiorca sporządza
A. dowód przyjęcia towarów
B. dokument dostarczenia produktów
C. list przewozowy
D. specyfikację
HAN.01 Pytanie 85
Prowadzenie sprzedaży
Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?
A. Przelew tradycyjny
B. P24NOW
C. Kartę debetową
D. BLIK
HAN.01 Pytanie 86
Prowadzenie sprzedaży
W nowo powstałym osiedlu otwiera się niewielki sklep zoologiczny. Jaką formę promocji powinien wybrać właściciel, aby jak największa liczba mieszkańców została poinformowana o otwarciu sklepu?
A. Ogłoszenie w prasie ogólnokrajowej
B. Spotkanie zorganizowane z przyszłymi klientami
C. Ulotki roznoszone do mieszkań w osiedlu
D. Spoty reklamowe w telewizji krajowej
HAN.02 Pytanie 87
Prowadzenie działań handlowych
Jaką kwotę podatku VAT powinno uregulować przedsiębiorstwo handlowe w urzędzie skarbowym, jeśli VAT naliczony wyniósł 1 640,00 zł, a VAT należny 2 580,00 zł?
A. 2 580,00 zł
B. 1 640,00 zł
C. 4 220,00 zł
D. 940,00 zł
HAN.02 Pytanie 88
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zamieszczonego przepisu, wskaż wymogi językowe, które powinna spełniać informacja zamieszczona na etykiecie środka spożywczego wprowadzonego do obrotu na polskim rynku.
| Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności | |
| (...) Artykuł 15 Wymogi językowe | |
| 1. | Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek. |
| 2. | Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii. |
| 3. | Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach. |
| (...) | |
A. Informacja wyłącznie w języku polskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
B. Informacja wyłącznie w języku angielskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
C. Informacja w dowolnym języku urzędowym Unii z możliwością podania tych informacji również w języku angielskim.
D. Informacja w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
HAN.02 Pytanie 89
Prowadzenie działań handlowych
Złożenie zamówienia przez firmę następuje bezpośrednio po otrzymaniu przez nią
A. potwierdzenia zamówienia
B. oferty handlowej
C. propozycji cenowej
D. specyfikacji wysyłkowej
HAN.01 Pytanie 90
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy dostawca przyjmuje do magazynu zwroty towarów, które zostały zareklamowane przez klienta, powinien sporządzić dokument
A. MM (Przesunięcie międzymagazynowe)
B. PW (Przychód wewnętrzny)
C. WZ (Wydanie zewnętrzne)
D. PZ (Przyjęcie zewnętrzne)
HAN.01 Pytanie 91
Prowadzenie sprzedaży
Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem
A. szerokim i głębokim
B. wąskim i płytkim
C. wąskim i głębokim
D. szerokim i płytkim
HAN.02 Pytanie 92
Prowadzenie działań handlowych
Który z wymienionych elementów analizy SWOT może stwarzać ryzyko dla działania hurtowni sprzętu RTV?
A. Niedobór odpowiedniej infrastruktury wewnętrznej
B. Ekspansja sektora na rynku
C. Strategia cenowa rywali
D. Szeroki asortyment oferowanych towarów
HAN.01 Pytanie 93
Prowadzenie sprzedaży
Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?
A. Jaglaną
B. Żytnią
C. Orkiszową
D. Pszenną
HAN.01 Pytanie 94
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.
| Lp. | Nazwa jogurtu | Pojemność w gramach | Liczba opakowań zbiorczych | Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym | Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt. |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Jogurt naturalny | 450 | 50 | 30 | 1,20 |
A. 1 800,00 zł
B. 36,00 zł
C. 540,00 zł
D. 60,00 zł
HAN.02 Pytanie 95
Prowadzenie działań handlowych
Elementem umowy sprzedaży towaru, który nie jest obowiązkowy, jest informacja dotycząca
A. zaliczek
B. przedmiotu sprzedaży
C. ceny
D. stron umowy
HAN.02 Pytanie 96
Prowadzenie działań handlowych
Rekomendację produktu przez sprzedawcę realizuje się przede wszystkim poprzez
A. promocję osobistą
B. ko-sponsoring
C. promocję handlową
D. public realtions
HAN.02 Pytanie 97
Prowadzenie działań handlowych
Sklep z odzieżą oferuje płaszcze damskie w cenie 1 230,00 zł brutto za sztukę, stosując detaliczną marżę na poziomie 17% obliczaną metodą "w stu" oraz doliczając 23% podatku VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto?
A. 738,00 zł
B. 830,00 zł
C. 508,00 zł
D. 770,00 zł
HAN.02 Pytanie 98
Prowadzenie działań handlowych
Gdy miesięczne przychody ze sprzedaży produktów wynoszą 240 000,00 zł, a firma odnawia zapasy towarów co 5 dni, to oznacza, że
A. zapas początkowy wynosi 40 000,00 zł
B. przeciętny poziom zapasów wynosi 40 000,00 zł
C. minimalny stan zapasu wynosi 40 000,00 zł
D. zapas końcowy wynosi 40 000,00 zł
HAN.02 Pytanie 99
Prowadzenie działań handlowych
Jaką metodę badania rynku powinno się zastosować, gdy planuje się, że badacz będzie przebywał w otoczeniu badanym i jako członek grupy weźmie aktywny udział w obserwowanych sytuacjach?
A. Obserwację uczestniczącą
B. Eksperyment naturalny
C. Badanie panelowe
D. Eksperyment laboratoryjny
HAN.02 Pytanie 100
Prowadzenie działań handlowych
Handlowiec prowadzi sprzedaż detaliczną we własnym sklepie usytuowanym na osiedlu mieszkaniowym. Zgodnie z zamieszczonym fragmentem ustawy może w nim sprzedawać
| Fragment ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych | n|
| (…) | n|
| n Art. 6. n 1. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18. W miejscu sprzedaży wyrobów tytoniowych umieszcza się widoczną i czytelną informację o treści: „Zakaz sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18 (art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych)". n 1a. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności kupującego wyroby tytoniowe sprzedawca może zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek kupującego. n 2. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych na terenie podmiotów wykonujących działalność leczniczą w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej, szkół i placówek oświatowo-wychowawczych oraz obiektów sportowo-rekreacyjnych. n 3. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych w automatach. n 4. Zabrania się sprzedaży papierosów w opakowaniach zawierających mniej niż dwadzieścia sztuk oraz luzem bez opakowania. n 5. Zabrania się sprzedaży detalicznej wyrobów tytoniowych w systemie samoobsługowym, z wyjątkiem sklepów wolnocłowych.n | n|
| (…) | n
A. papierosy w opakowaniach zawierających mniej niż 20 sztuk.
B. papierosy luzem.
C. wyroby tytoniowe wszystkim klientom.
D. wyroby tytoniowe klientom pełnoletnim.
HAN.01 Pytanie 101
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?
A. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących
B. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców
C. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru
D. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł
HAN.01 Pytanie 102
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.
A. 1476,00 zł
B. 738,00 zł
C. 276,00 zł
D. 1223,00 zł
HAN.02 Pytanie 103
Prowadzenie działań handlowych
Dokumentacją wydania sprzedanych towarów z magazynu na rzecz kupującego jest dowód
A. Zw
B. Mm
C. Rw
D. Wz
HAN.01 Pytanie 104
Prowadzenie sprzedaży
Jakie produkty powinny być ustawione obok siebie w sklepie?
A. Zaspokajające tę samą potrzebę
B. W tej samej kategorii cenowej
C. W opakowaniach o tym samym kolorze
D. W opakowaniach o identycznych rozmiarach
HAN.01 Pytanie 105
Prowadzenie sprzedaży
Masa towaru łącznie z opakowaniem określa się jako masa
A. przeciętna
B. tara
C. brutto
D. netto
HAN.01 Pytanie 106
Prowadzenie sprzedaży
Wskaźnik zysku kapitału własnego pokazuje, jaka kwota zysku przypada na jedną jednostkę
A. aktywów
B. kapitału własnego
C. przychodu ze sprzedaży
D. akcji
HAN.01 Pytanie 107
Prowadzenie sprzedaży
Osoba prowadząca sklep, pragnąca określić wysokość sprzedaży w ostatnim czasie, powinna do tego celu zastosować
A. obserwację zachowań klientów
B. analizę dokumentacji sprzedaży
C. wywiady z konsumentami
D. ankiety przeprowadzane wśród kupujących
HAN.01 Pytanie 108
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z regulacją dotyczącą szczególnych zasad sprzedaży konsumenckiej, towar uważa się za niezgodny z umową, gdy
A. posiada wadę, o której istnieniu informowała umowa
B. został na życzenie klienta przetransportowany przez sklep do jego domu, a następnie niewłaściwie złożony w domu klienta przez pracownika sklepu
C. nie zaspokaja wymagań sprzedającego
D. nie odpowiada oczekiwaniom kupującego
HAN.02 Pytanie 109
Prowadzenie działań handlowych
Zamieszczone w tabeli wyniki badań marketingowych stanowią podstawę podjęcia decyzji o zmniejszeniu zakupu przez hurtownię
| Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię | |
|---|---|
| Sprzęt RTV | Wskaźniki dynamiki sprzedaży 2017/2016 |
| w % | |
| Telewizor LCD | 105 |
| Odtwarzacz CD | 90 |
| Wieża audio | 102 |
| Odtwarzacz MP3 | 108 |
A. odtwarzaczy CD.
B. telewizorów LCD.
C. odtwarzaczy MP3.
D. wież audio.
HAN.02 Pytanie 110
Prowadzenie działań handlowych
Pracownik hurtowni osiąga wynagrodzenie podstawowe w systemie czasowo-prowizyjnym wynoszące 4 000,00 zł brutto. Jaką wartość ma prowizja, jeśli miesięczna wartość sprzedaży wynosi 1 700 000,00 zł, a pracownik otrzymał łącznie wynagrodzenie brutto równe 8 250,00 zł?
A. 25,0%
B. 20,0%
C. 0,20%
D. 0,25%
HAN.02 Pytanie 111
Prowadzenie działań handlowych
Pierwszym krokiem w opracowywaniu strategii reklamowej jest
A. ustalenie celów reklamy
B. określenie grupy docelowej reklamy
C. analiza skuteczności reklamy
D. wybór mediów reklamowych
HAN.01 Pytanie 112
Prowadzenie sprzedaży
Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie
A. przyjęcia zamówienia towarów
B. wydania towarów z magazynu
C. reklamacji towarów
D. sprzedaży towarów
HAN.01 Pytanie 113
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionych w tabeli informacji określ tworzywo sztuczne oceniane najlepiej ze względów ekologicznych.
| Polistyren PS | Polietylen PE | Politerefalan etylenowy PET | Polichlorek winylu PCV |
|---|---|---|---|
| przezroczyste kubki i opakowania dla żywności, styropian | wiele rodzajów opakowań do żywności | butelki do wody mineralnej, polary, wykładziny | folia do pakowania żywności, ramy do okien, płytki podłogowe |
| może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności | może być stosowany jako opakowanie do żywności | może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności | wydziela toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności |
A. PS
B. PE
C. PCV
D. PET
HAN.02 Pytanie 114
Prowadzenie działań handlowych
W sklepie detalicznym pracuje 3 pracowników, którzy dostają wynagrodzenie w formie prowizji. Całkowita stawka prowizyjna wynosi 0,2%. Prowizja dzielona jest pomiędzy pracowników równo. Jaką kwotę zarobi jeden pracownik, jeśli miesięczna wartość sprzedaży w sklepie wynosi 4 200 000,00 zł?
A. 8 200,00 zł
B. 4 800,00 zł
C. 8 400,00 zł
D. 2 800,00 zł
HAN.01 Pytanie 115
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie wyników inwentaryzacji przedstawionych w tabeli ustal wartość kompensaty niedoboru nadwyżką.
| Nazwa towaru | Cena jednostkowa w zł | Ilość w szt. według | |
|---|---|---|---|
| spisu z natury | ksiąg rachunkowych | ||
| Ołówek techniczny 3H | 1,40 | 106 | 100 |
| Ołówek techniczny 6H | 1,50 | 75 | 84 |
A. 8,40 zł
B. 12,60 zł
C. 9,00 zł
D. 13,50 zł
HAN.01 Pytanie 116
Prowadzenie sprzedaży
Odzież oraz obuwie powinny być składowane w magazynach
A. zamkniętych
B. otwartych
C. podziemnych
D. specjalnych
HAN.01 Pytanie 117
Prowadzenie sprzedaży
W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?
A. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł
B. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł
C. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł
D. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł
HAN.01 Pytanie 118
Prowadzenie sprzedaży
Jak długo przechowuje się dokumenty inwentaryzacyjne?
A. 50 lat
B. 25 lat
C. 75 lat
D. 5 lat
HAN.01 Pytanie 119
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel sklepu spożywczego nabył towar po cenie zakupu netto wynoszącej 12,00 zł. Marża detaliczna, obliczana na podstawie ceny sprzedaży netto, wynosi 20%. Jaką cenę sprzedaży netto osiągnie towar?
A. 18,45 zł
B. 14,40 zł
C. 15,00 zł
D. 18,54 zł
HAN.02 Pytanie 120
Prowadzenie działań handlowych
Wskaż poprawną dekretację zapisów na wyciągu bankowym, które dotyczą wpłaty gotówki z kasy firmy na własny rachunek bankowy?
A. Dt Rachunek bieżący oraz Ct Kasa
B. Dt Rozrachunki z odbiorcami oraz Ct Rachunek bieżący
C. Dt Kasa oraz Ct Rachunek bieżący
D. Dt Rachunek bieżący oraz Ct Rozrachunki z odbiorcami