Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1161
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Czynniki naturalne wpływające na jakość przechowywanych świeżych owoców i warzyw to:

A. metoda składowania, wilgotność powietrza i opakowanie
B. temperatura, opakowanie oraz wilgotność powietrza
C. metoda składowania, opakowanie i światło
D. temperatura, wilgotność powietrza i światło
HAN.01Pytanie 1162
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Personalizacja procesu obsługi klienta to

A. indywidualne podejście do każdego klienta
B. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
C. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
D. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
HAN.02Pytanie 1163
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal wielkość zapotrzebowania na towar w styczniu.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży towaru w czerwcu
Zapas na
1 czerwca
(zapas początkowy)
Planowany zapas na
31 czerwca
(zapas końcowy)
Prognoza sprzedaży
w czerwcu
100 szt.80 szt.640 szt.

A. 620 szt.
B. 720 szt.
C. 640 szt.
D. 820 szt.
HAN.02Pytanie 1165
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Czynności, których kolejność przedstawiono na schemacie, wykonywane są w magazynowej strefie

Schemat. Czynności wykonywane w strefie magazynowej
Rozładunek środków transportu zewnętrznego
Kontrola ilościowa i jakościowa
Segregowanie, sortowanie, przepakowywanie
i oznakowanie dostawy zgodnie z ustaloną organizacją
magazynu

A. wydań.
B. składowania.
C. przyjęć.
D. kompletacji.
HAN.01Pytanie 1166
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Botulizm to dolegliwość spowodowana jedzeniem źle przechowywanych

A. kaszy gryczanej
B. maślanki odtłuszczonej
C. konserw rybnych
D. surowych jaj
HAN.01Pytanie 1168
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta

Przedstawiona charakterystyka dotyczy klienta

Klient spodziewa się, że będzie oszukany przez sprzedawcę. Uważa, że w innym punkcie sprzedaży będzie lepiej obsłużony i kupi towar tańszy oraz lepszej jakości.

A. rozmownego.
B. niecierpliwego.
C. niezdecydowanego.
D. nieufnego.
HAN.01Pytanie 1169
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Do zadań sprzedawcy należy

A. sprawdzenie i usunięcie potencjalnych wad ukrytych sprzedawanego towaru
B. pobranie zaliczki od klienta, jeśli wartość transakcji przekracza kwotę 2 000,00 zł
C. poinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
D. udzielenie odpowiedzi ustnej na reklamację towaru złożoną w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni
HAN.01Pytanie 1170
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Kto może przeprowadzić ocenę jakości towarów dostarczonych do sklepu?

A. menedżer sklepu
B. pracownik jednostki handlu detalicznego, który dysponuje niezbędną wiedzą z zakresu towaroznawstwa
C. dostawca towaru
D. osoba zatrudniona w jednostce handlu detalicznego
HAN.01Pytanie 1171
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Obrót uzyskany w sklepie samoobsługowym w czasie między inwentaryzacjami wyniósł 18 000 zł. Jak duża może być dopuszczalna wartość niedoboru, jeśli ustalony limit niedoboru dla tego sklepu wynosi 0,35%?

A. 630 zł
B. 63 zł
C. 525 zł
D. 35 zł
HAN.01Pytanie 1172
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Początkowa cena damskich kozaków wynosiła 350 zł, natomiast po sezonowej obniżce wyniosła 280 zł. Jaką wartość procentową stanowi obniżka ceny kozaków?

A. 25%
B. 20%
C. 75%
D. 80%
HAN.01Pytanie 1173
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, podatnicy, którzy ewidencjonują przychody oraz kwoty podatku należnego z użyciem kasy rejestrującej, mają obowiązek sporządzenia raportu

A. dzienny, tygodniowy, dziesięciodniowy
B. przychodów według metod płatności
C. przychodów według stawek VAT
D. fiskalny dobowy (miesięczny)
HAN.01Pytanie 1175
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz wartość sprzedaży netto zmywarki, zakładając, że cena zakupu netto wynosi 1 250,00 zł, a marża wynosząca 20% jest liczona od ceny zakupu netto?

A. 1 500,00 zł
B. 1 250,00 zł
C. 250,00 zł
D. 1 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1176
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli wskaż towar, na który obowiązuje stawka 8% podatku VAT.

Tabela. Cennik sprzedaży towarów
TowarCena sprzedaży netto w złCena sprzedaży brutto w zł
1.6,007,38
2.8,009,84
3.11,0011,88
4.16,0016,80

A. Towar 1.
B. Towar 4.
C. Towar 3.
D. Towar 2.
HAN.01Pytanie 1177
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Jakie urządzenie transportowe powinno być użyte do przeniesienia towarów z samochodu do magazynu, gdy są one umieszczone na paletach, a następnie do ich ułożenia w stosy?

A. Przenośnik taśmowy
B. Wózek widłowy
C. Dźwig towarowy
D. Transporter ślimakowy
HAN.01Pytanie 1178
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Na podstawie przedstawionych w tabeli informacji określ tworzywo sztuczne oceniane najlepiej ze względów ekologicznych.

Polistyren
PS
Polietylen
PE
Politerefalan etylenowy
PET
Polichlorek winylu
PCV
przezroczyste kubki i opakowania dla żywności, styropianwiele rodzajów opakowań do żywnościbutelki do wody mineralnej, polary, wykładzinyfolia do pakowania żywności, ramy do okien, płytki podłogowe
może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywnościmoże być stosowany jako opakowanie do żywnościmoże wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywnościwydziela toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności

A. PET
B. PE
C. PS
D. PCV
HAN.02Pytanie 1179
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Pracownik magazynu w hurtowni spożywczej, odpowiedzialny za przemieszczanie towarów składowanych na drewnianych paletach, powinien w swoim zawodzie korzystać z

A. wózkiem czterokołowym
B. podnośnikiem koszykowym
C. przenośnikiem taśmowym
D. wózkiem widłowym
HAN.01Pytanie 1180
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Na którym regale zostały rozmieszczone towary z naruszeniem zasady eksponowania towarów w sklepie spożywczym?

A. B.Wariant B
B. C.Wariant C
C. D.Wariant D
D. A.Wariant A
HAN.01Pytanie 1182
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Sklep dokonuje sprzedaży towarów kontrahentowi z Niemiec o wartości 10 000 EUR. Przyjmując średni kurs euro w dniu wystawienia faktury sprzedażowej wynoszący 4,40 PLN/EUR, oblicz wartość tej faktury w polskich złotych?

A. 48 000 zł
B. 41 000 zł
C. 42 000 zł
D. 44 000 zł
HAN.02Pytanie 1183
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz wartość sprzedaży netto towaru, który jest objęty stawką VAT 8%, jeżeli cena nabycia netto wynosi 50,00 zł, a firma handlowa stosuje 20% marżę wyliczaną od ceny nabycia netto?

A. 64,80 zł
B. 54,00 zł
C. 60,00 zł
D. 62,50 zł
HAN.01Pytanie 1184
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?

A. Wózki paletowe i widłowe, środki transportu drogowego
B. Wózki widłowe i taczkowe, środki transportu morskiego
C. Wózki widłowe i taczkowe, inne urządzenia transportu składowo-magazynowego
D. Wózki widłowe, paletowe, inne środki transportu między firmami
HAN.01Pytanie 1185
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Pani Magdalena chce kupić mięso drobiowe o najwyższej zawartości składników mineralnych. Sprzedawca powinien zaproponować jej tuszkę

Wartość energetyczna oraz zawartość składników w 100 g mięsa
Rodzaj mięsakcalkJBiałko gTłuszcz gFePCaB₁B₂PP
Kurczak1948122012,60,9-70,060,104,9
Gęś33514031630,03,721080,200,275,4
Indyk173724238,53,8320230,090,148,0
Kaczka27711601723,02,0230130,080,195,7

A. kaczki.
B. kurczaka.
C. indyka.
D. gęsi.
HAN.01Pytanie 1186
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Na początku odbioru ilościowego powinno się

A. przeliczyć jednostkowe opakowania w każdym opakowaniu zbiorczym
B. sprawdzić poprawność oznaczenia towarów
C. przeliczyć opakowania zbiorcze i zestawić z dokumentem dostawy
D. ocenić organoleptycznie stan oraz jakość opakowania
HAN.01Pytanie 1187
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

W pomieszczeniu przeznaczonym do składowania kosmetyków należy zapewnić

A. intensywną wentylację i zwiększony poziom wilgotności
B. intensywną wentylację i stabilną temperaturę
C. dostęp światła słonecznego i kontrolę poziomu wilgotności
D. stałą temperaturę i dostęp światła słonecznego
HAN.01Pytanie 1188
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient nabył rower 20.05.2023 r. Otrzymał dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną z okresem gwarancji 1 rok. Dnia 10.06.2024 r. dostrzegł usterkę towaru – uszkodzony hamulec. Zgodnie z przepisami klient

A. może zgłosić reklamację towaru na podstawie niezgodności towaru z umową
B. może zgłosić reklamację towaru na podstawie gwarancji
C. nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji towaru z powodu wady
D. nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji towaru na podstawie rękojmi
HAN.01Pytanie 1191
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel sklepu spożywczego nabył towar po cenie zakupu netto wynoszącej 12,00 zł. Marża detaliczna, obliczana na podstawie ceny sprzedaży netto, wynosi 20%. Jaką cenę sprzedaży netto osiągnie towar?

A. 18,54 zł
B. 18,45 zł
C. 15,00 zł
D. 14,40 zł
HAN.01Pytanie 1193
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Jakie będą odsetki od rocznej lokaty w wysokości 2 000 zł, przy rocznym oprocentowaniu 6% oraz kapitalizacji odsetek raz w roku?

A. 12 zł
B. 120 zł
C. 600 zł
D. 60 zł
HAN.02Pytanie 1194
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Gdy miesięczne przychody ze sprzedaży produktów wynoszą 240 000,00 zł, a firma odnawia zapasy towarów co 5 dni, to oznacza, że

A. minimalny stan zapasu wynosi 40 000,00 zł
B. zapas początkowy wynosi 40 000,00 zł
C. zapas końcowy wynosi 40 000,00 zł
D. przeciętny poziom zapasów wynosi 40 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1195
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Jaką sumę uzyskasz, inwestując w banku 10 000 zł na okres 2 lat, jeśli roczna stopa procentowa wynosi 10% i odsetki są kapitalizowane co roku?

A. 11 900 zł
B. 12 000 zł
C. 12 100 zł
D. 11 000 zł
HAN.01Pytanie 1196
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Próbowanie produktów w sklepie detalicznym stanowi rodzaj

A. sponsoringu.
B. promocji.
C. promocji sprzedaży.
D. sprzedaży bezpośredniej.
HAN.02Pytanie 1197
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Dla którego pisma handlowego charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Prosimy o przesłanie aktualnych cenników.

A. Umowy handlowej.
B. Zamówienia towarów.
C. Oferty handlowej.
D. Zapytania ofertowego.
HAN.02Pytanie 1198
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie zapisów na kontach ustal, ile wyniesie wartość bilansowa towarów na koniec roku.

TOWARY
37 500,00
ODCHYLENIA OD CEN
EWIDENCYJNYCH TOWARÓW
1 050,00
1 450,00

A. 37 500,00 zł
B. 35 050,00 zł
C. 36 450,00 zł
D. 35 000,00 zł
HAN.02Pytanie 1200
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz wynik finansowy brutto sklepu z artykułami AGD na podstawie przedstawionych w tabeli danych z ewidencji księgowej na koniec roku obrotowego.

-przychody netto ze sprzedaży towarów– 146 200,00 zł
-wartość sprzedanych towarów według cen zakupu– 83 100,00 zł
-koszty handlowe– 17 400,00 zł
-pozostałe przychody operacyjne– 4 180,00 zł
-odsetki od środków na rachunku bankowym– 1 350,00 zł
-zapłacona prowizja od otrzymanego kredytu– 980,00 zł
-zyski nadzwyczajne– 760,00 zł

A. 52 970,00 zł
B. 49 490,00 zł
C. 48 310,00 zł
D. 51 010,00 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.