Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji zauważono brak 200 kg materiału w cenie 10 zł. za kg. Niedobór został uznany za wynikający z przyczyn losowych. Jak należy zaksięgować rozliczenie tego niedoboru na kontach?

A. Wn Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Ma Straty nadzwyczajne 2 000 zł
B. Ma Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Wn Zużycie materiałów 2 000 zł
C. Wn Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Ma Koszty działalności podstawowej 2 000 zł
D. Ma Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Wn Straty nadzwyczajne 2 000 zł
HAN.02 Pytanie 1242
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Prowadzenie działań handlowych

Wskaźnik zysku na kapitałach własnych firmy handlowej wynosi 15%. Co to oznacza?

A. 1 jednostka kapitału zakładowego generuje 0,15 zł zysku netto
B. 1 zł wartości aktywów generuje 0,15 zł zysku netto
C. 1 zł przychodu ze sprzedaży generuje 0,15 zł zysku netto
D. 1 zł kapitałów własnych generuje 0,15 zł zysku netto
HAN.01 Pytanie 1244
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?

A. 191,88 zł
B. 120,00 zł
C. 156,00 zł
D. 203,75 zł
HAN.01 Pytanie 1245
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Realizując kompensację braków w składnikach majątkowych nadwyżką, stosuje się zasadę

A. wyższej ceny i mniejszej ilości
B. niższej ceny i większej ilości
C. wyższej ceny i większej ilości
D. niższej ceny i mniejszej ilości
HAN.02 Pytanie 1246
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2017 metodą statystyczną
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkoweWartość w zł
..........................
6. Zysk (strata) z działalności operacyjnej42 800,00
7. Przychody finansowe4 700,00
8. Koszty finansowe3 500,00
9. Zysk (strata) z działalności finansowej (7-8)1 200,00
10. Zysk (strata) brutto (6+9)44 000,00
11. Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego brutto8 360,00
12. Zysk (strata) netto (10−11).............

A. 52 360,00 zł
B. 35 640,00 zł
C. 44 000,00 zł
D. 42 800,00 zł
HAN.01 Pytanie 1248
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

A. Klient nieufny
B. Klient zniecierpliwiony
C. Klient lubiący rozmowy
D. Klient mający wątpliwości
HAN.01 Pytanie 1249
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę argumentacji wykorzystuje sprzedawca, gdy nakłania klienta do udzielania krótkich odpowiedzi TAK lub NIE?

A. Cenową
B. Kompensacyjną
C. Alternatywną
D. Koncentracji
HAN.01 Pytanie 1250
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jak długo sprzedawca ma na rozpatrzenie reklamacji zgłoszonej przez klienta?

A. 10 dni liczone od dnia następnego po złożeniu reklamacji
B. 10 dni od daty zakupu towaru przez klienta
C. 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia następnego po dniu złożenia reklamacji
D. 14 dni od dnia zakupu towaru przez klienta
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z Kodeksem pracy pracownik, który wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków pracowniczych ze swej winy, wyrządził pracodawcy szkodę, ponosi odpowiedzialność materialną. Gdy szkoda została wyrządzona z winy nieumyślnej, wysokość odszkodowania, jakie pracownik musi zapłacić pracodawcy, ustala się

Limit niedoborów – sklepy samoobsługoweLimit niedoborów – sprzedaż tradycyjna
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
0,5%0,8%0,4%0,7%

A. do wysokości trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
B. według uznania kierownika.
C. powyżej trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
D. w wysokości powstałej straty powiększone o utracone zyski.
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:

KONTOWn (Dt)Ma (Ct)
Przychody ze sprzedaży towarów w zł-44 000,00
Koszty handlowe w zł4 000,00-
Wartość sprzedanych towarów w zł44 000,009 000,00
Przychody finansowe w zł-2 000,00
Pozostałe przychody operacyjne w zł-3 000,00
Straty nadzwyczajne w zł1 000,00-

A. 35 000,00 zł
B. 5 000,00 zł
C. 9 000,00 zł
D. 40 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Co stanowi podstawę do obliczenia podatku VAT?

A. wartość netto towarów oraz usług
B. cena hurtowa nabycia towarów i usług
C. łączna wartość brutto towarów oraz usług
D. wydatki związane z zakupem towarów i usług
Prowadzenie sprzedaży

Księgowa z hurtowni otrzymała fakturę za transport zamówionych produktów. Wydatki te są księgowane w Zespole 4. Ewidencja poniesionych wydatków powinna być zarejestrowana na kontach

A. Dt "Usługi obce", Ct "Rozrachunki z dostawcami"
B. Dt "Koszty zarządu", Ct "Rozliczenie kosztów"
C. Dt "Rozliczenie kosztów", Ct "Koszty zakupu"
D. Dt "Rachunek bieżący", Ct "Usługi obce"
HAN.01 Pytanie 1257
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zakup towaru, który nastąpił nieumyślnie, spowodowany atrakcyjną ceną, zastosowanym rabatem oraz przyznaną gwarancją, jest przyczyną zachowania

A. refleksyjnego
B. nawykowego
C. emocjonalnego
D. fizjologicznego
HAN.01 Pytanie 1258
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 16,50 zł
B. 16,00 zł
C. 13,20 zł
D. 13,50 zł
HAN.02 Pytanie 1259
Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, do działań uznawanych za nieuczciwą lub zabronioną reklamę należy zaliczyć reklamę

A. prezentującą prawdziwe właściwości i funkcje reklamowanego towaru
B. stymulującą konsumentów do dokonania zakupu
C. nawiązującą do tradycji panujących w danym regionie
D. stwarzającą możliwość wieloznacznego rozumienia jej treści
HAN.01 Pytanie 1260
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Kto może przeprowadzić ocenę jakości towarów dostarczonych do sklepu?

A. pracownik jednostki handlu detalicznego, który dysponuje niezbędną wiedzą z zakresu towaroznawstwa
B. osoba zatrudniona w jednostce handlu detalicznego
C. menedżer sklepu
D. dostawca towaru
HAN.01 Pytanie 1261
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z zasadami rozmieszczania grup towarowych, produkty cukiernicze można umieścić obok

A. wyrobów tytoniowych i zapałek
B. mięsa i ryb
C. win i nabiału
D. warzyw i wyrobów garmażeryjnych
HAN.01 Pytanie 1263
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.

Kwiecień
ponwtośroczwpiąsobnie
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930
Maj
ponwtośroczwpiąsobnie
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
Czerwiec
ponwtośroczwpiąsobnie
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

A. Do 24 maja.
B. Do 10 maja.
C. Do 10 czerwca.
D. Do 26 maja.
HAN.01 Pytanie 1264
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Cenowe etykiety, które oznaczają produkty dostępne dla klientów w sklepie, powinny zawierać

A. nazwę produktu, cenę i jednostkę miary
B. nazwę produktu, cenę i kod kreskowy
C. cenę, pojemność opakowania i kod kreskowy
D. pojemność opakowania, cenę i nazwę producenta
HAN.02 Pytanie 1265
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Właściciel sklepu spożywczego, aby zyskać wiedzę na temat preferencji klientów, poprosił ich o dokończenie zdania "Najbardziej smakują mi lody .........”. Jakiego rodzaju test psychologiczny wykorzystał właściciel?

A. Skojarzeń
B. Apercepcji tematycznej
C. Wyobrażeń
D. Uzupełniania zdań
HAN.01 Pytanie 1266
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

A. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
B. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
C. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
D. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
HAN.01 Pytanie 1267
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył:
– 6 tabliczek czekolady w cenie 2,50 zł/szt.,
– 2 kg mandarynek w cenie 3,00 zł/kg,
– 3 jogurty naturalne w kwocie 2,00 zł/szt.
Za zakupy uiścił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient?

A. 23,00 zł
B. 35,00 zł
C. 29,00 zł
D. 38,00 zł
HAN.01 Pytanie 1268
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

W magazynie jednostki znajdują się towary przyjęte z dostaw z dnia 10 maja, 15 i 22 czerwca oraz 29 lipca. Przygotowując artykuły do sprzedaży zgodnie z metodą FIFO, które dostawy powinny być umieszczone na półkach jako pierwsze?

A. 22 czerwca i 29 lipca
B. 15 czerwca i 22 czerwca
C. 10 maja i 15 czerwca
D. 10 maja i 29 lipca
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal wielkość zapotrzebowania na towar w styczniu.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży towaru w czerwcu
Zapas na
1 czerwca
(zapas początkowy)		Planowany zapas na
31 czerwca
(zapas końcowy)		Prognoza sprzedaży
w czerwcu
100 szt.80 szt.640 szt.

A. 720 szt.
B. 820 szt.
C. 640 szt.
D. 620 szt.
HAN.02 Pytanie 1271
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?

A. Ankietę dystrybuowaną przez pracownika agencji reklamowej
B. Ankietę pocztową
C. Ankietę prasową
D. Ankietę internetową na stronach popularnych przeglądarek
HAN.01 Pytanie 1272
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. przesiewową
B. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego
C. internetową
D. tradycyjną
Prowadzenie działań handlowych

Właściciel sklepu zakupił towar za cenę netto 22,00 zł, a koszty handlowe wyniosły 20% ceny zakupu netto. Zysk stanowi 10% sumy kosztów (ceny zakupu netto oraz kosztów handlowych). Jaką cenę sprzedaży netto powinien ustalić dla towaru?

A. 26,40 zł
B. 24,20 zł
C. 28,60 zł
D. 29,04 zł
HAN.01 Pytanie 1275
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Umieszczając w ladzie chłodniczej masło obok margaryny, wykorzystano zasadę rozmieszczania artykułów w pobliżu siebie

A. na które popyt występuje po sezonie
B. kupowanych razem
C. komplementarnych
D. substytucyjnych
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia styropianu rejestruje zakupiony towar po stałej cenie ewidencyjnej wynoszącej 110 zł za 1 m3. Otrzymaną dostawę 800 m3 o wartości 100 zł należy zaksięgować na kontach, posiłkując się dokumentem Pz?

A. Ma Rozliczenie zakupu 80 000 zł, Wn Towary 88 000 zł, Ma Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł
B. Ma Rozrachunki z dostawcami 88 000 zł, Wn Rozliczenie zakupu 88 000 zł
C. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 88 000 zł
D. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 80 000 zł, Wn Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł
Prowadzenie sprzedaży

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych.

A. Rozpoznania potrzeb.
B. Prezentacji towaru.
C. Wyjaśnienia wątpliwości.
D. Ustalenia korzyści.
HAN.01 Pytanie 1278
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedaż mięsa oraz wędlin w sklepach z samoobsługą nie może przebiegać

A. w opakowaniach bezpośrednich
B. bez jednostkowego opakowania
C. w opakowaniach hermetycznych
D. w opakowaniach porcjowanych
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku podejrzenia o wadę jakościową przyjmowanego towaru, której nie da się potwierdzić w sposób organoleptyczny, należy

A. przyjąć towar bez zastrzeżeń i przeznaczyć go do sprzedaży
B. odmówić przyjęcia towaru
C. towar skierować do analizy laboratoryjnej
D. towar poddać ocenie konsumenckiej