Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1281
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych z tabeli oblicz kwotę reszty, jaką otrzyma klient, który kupił: 1 szampon rumiankowy, 5 mydeł w kostce, 1 mydło w płynie, 2 płyny do kąpieli i zapłacił banknotem 200-złotowym.

Tabela. Cennik
Nazwa towaruCena detaliczna
Szampon rumiankowy8,00 zł
Szampon do włosów zniszczonych11,00 zł
Mydło w kostce2,00 zł
Mydło w płynie5,50 zł
Płyn do kąpieli15,00 zł
RABAT NA ZAKUPY O WARTOŚCI PONAD 50 ZŁ - 8%

A. 53,50 zł
B. 146,50 zł
C. 150,78 zł
D. 49,22 zł
HAN.01 Pytanie 1282
Prowadzenie sprzedaży

Wylicz cenę netto sprzedaży torebki damskiej, jeśli do jej netto ceny zakupu wynoszącej 60 zł doliczono marżę w wysokości 30%, obliczoną od ceny zakupu.

A. 78,00 zł
B. 61,80 zł
C. 90,00 zł
D. 60,18 zł
Prowadzenie działań handlowych

Jaką strategię ustalania cen powinno przyjąć przedsiębiorstwo handlowe, jeżeli pragnie, aby ceny jego towarów były zgodne z cenami oferowanymi przez konkurencję?

A. Kosztową
B. Adaptacyjną
C. Penetracyjną
D. Promocyjną
Prowadzenie sprzedaży

Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale

A. rybnym
B. piekarniczym
C. owocowo-warzywnym
D. nabiałowym
Prowadzenie sprzedaży

Pracodawca jest zobowiązany do archiwizowania zgłoszeń pracowników do ubezpieczeń społecznych, które zostały dostarczone do ZUS w formie dokumentu elektronicznego przez czas

A. 2 lat
B. 15 lat
C. 5 lat
D. 20 lat
HAN.01 Pytanie 1288
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli

Sukienka
ProducentVerDave Moda
Tkaninalen
Rozmiar38 (92/74/98)

A. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.
B. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.
C. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.
D. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli ustal, ile sztuk obuwia hurtownia powinna zamówić w czerwcu, jeżeli zapotrzebowanie na buty w maju wynosiło 500 sztuk, a poziom planowanego poziomu zapasu początkowego i końcowego nie ulegnie zmianie.

Tabela. Przyrost zapotrzebowania na obuwie względem poprzedniego miesiąca
MiesiącMarzecKwiecieńMajCzerwiec
Przyrost zapotrzebowania10%-10%20%10%

A. 660 szt.
B. 550 szt.
C. 600 szt.
D. 510 szt.
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem ustawy, rokiem obrotowym jest

(…)

Art. 3. 1. Ilekroć w ustawie jest mowa o:

(…)

8) okresie sprawozdawczym - rozumie się przez to okres, za który sporządza się sprawozdanie finansowe w trybie przewidzianym ustawą lub inne sprawozdania sporządzone na podstawie ksiąg rachunkowych;

9) roku obrotowym - rozumie się przez to rok kalendarzowy lub inny okres trwający 12 kolejnych pełnych miesięcy kalendarzowych, stosowany również do celów podatkowych. Rok obrotowy lub jego zmiany określa statut lub umowa, na podstawie której utworzono jednostkę. Jeżeli jednostka rozpoczęła działalność w drugiej połowie przyjętego roku obrotowego, to można księgi rachunkowe i sprawozdanie finansowe za ten okres połączyć z księgami rachunkowymi i sprawozdaniem finansowym za rok następny. W przypadku zmiany roku obrotowego pierwszy po zmianie rok obrotowy powinien być dłuższy niż 12 kolejnych miesięcy;

10) dniu bilansowym - rozumie się przez to dzień, na który jednostka sporządza sprawozdanie finansowe;

(…)

A. okres, za który sporządza się sprawozdanie finansowe.
B. okres trwający 12 kolejnych pełnych miesięcy kalendarzowych.
C. wyłącznie okres, w którym dokonywany jest obrót.
D. wyłącznie rok kalendarzowy.
HAN.01 Pytanie 1291
Prowadzenie sprzedaży

Do jakiego etapu procesu sprzedaży można przypisać zdanie sprzedawcy: Proszę się nie martwić. Ten model odkurzacza, dzięki specjalnie dobranym filtrom dla osób uczulonych na kurz i roztocza, umożliwi Panu jego bezpieczne użytkowanie?

A. Prezentacja produktu.
B. Finalizacja sprzedaży.
C. Rozwianie wątpliwości.
D. Identyfikacja potrzeb.
HAN.01 Pytanie 1292
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można

Nazwa wyrobuTemperatura przechowywaniaOkres przechowywania
Kurczak wędzonyod 20C do 100C72 h
Kabanosyod 20C do 100C25 dni
Kabanosyod 00C do 80C10 dni
Kaszankaod 20C do 100C48 h
Wyroby garmażeryjneod 00C do 60Cod 4 do 7 dni

A. kurczaka wędzonego.
B. kabanosy.
C. wyroby garmażeryjne.
D. kaszankę .
HAN.01 Pytanie 1294
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona charakterystyka dotyczy klienta

Klient spodziewa się, że będzie oszukany przez sprzedawcę. Uważa, że w innym punkcie sprzedaży będzie lepiej obsłużony i kupi towar tańszy oraz lepszej jakości.

A. niecierpliwego.
B. niezdecydowanego.
C. rozmownego.
D. nieufnego.
Prowadzenie działań handlowych

Osoba prowadząca działalność gospodarczą, będąca płatnikiem VAT i rozliczająca się w systemie miesięcznym, ma obowiązek złożyć podatek za maj do dnia

A. 25 czerwca
B. 20 czerwca
C. 10 czerwca
D. 15 czerwca
HAN.02 Pytanie 1300
Prowadzenie działań handlowych

Dane dotyczące zapotrzebowania na określony towar, uzyskane dzięki badaniom przeprowadzonym przez właściciela hurtowni wśród jego sprzedawców, są informacjami

A. wewnętrznymi wtórnymi
B. wewnętrznymi pierwotnymi
C. zewnętrznymi pierwotnymi
D. zewnętrznymi wtórnymi
Prowadzenie działań handlowych

Właściciel sklepu sportowego zamierza rozszerzyć asortyment o kijki do uprawiania "nordic walking" i zakupić jednorazowo 100 szt. produktu. Czterech dostawców proponuje równoważny pod względem jakościowym towar. Na podstawie analizy warunków dostawy wybierz najkorzystniejszą ofertę.

L.p.Warunki dostawyA.B.C.D.
1.Nazwa towaruTRAMPSPORTIWALKLEKSI
2.Cena netto za 1 szt.327,00 zł330,00 zł332,00 zł328,00 zł
3.Formuła dostawyloco magazyn dostawcy – koszty transportu pokrywa odbiorcafranco sklep – koszty transportu pokrywa dostawcafranco sklep – koszty transportu pokrywa dostawcaloco magazyn dostawcy – koszty transportu pokrywa odbiorca
4.Koszty transportu800,00 zł800,00 zł800,00 zł800,00 zł
5.Rabatprzy zakupie powyżej
60 szt. – 15%
przy zakupie powyżej
60 szt. – 15%
przy zakupie powyżej
60 szt. – 15%
przy zakupie powyżej
60 szt. – 15%
6.Termin dostawy3 dni3 dni3 dni3 dni
7.Forma płatnościprzelew – 14 dniprzelew – 14 dniprzelew – 14 dniprzelew – 14 dni

A. Oferta D.
B. Oferta B.
C. Oferta C.
D. Oferta A.
Prowadzenie sprzedaży

Jakiego dokumentu należy użyć, aby potwierdzić wydanie towarów z magazynu oraz zarejestrować ich odbiór przez klienta?

A. Fakturę VAT zakupu
B. Zamówienie na towary
C. Wz - Wydanie na zewnątrz
D. Pz - Przyjęcie z zewnątrz
HAN.01 Pytanie 1303
Prowadzenie sprzedaży

Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz

A. podgrzewania materiałów za pomocą ognia w odległości mniejszej niż 5 m od budynku
B. korzystania z elektrycznych urządzeń grzewczych umieszczonych na palnym podłożu
C. spalania odpadów w sposób, który może doprowadzić do zapłonu sąsiednich obiektów
D. przeprowadzania działań, które mogą prowadzić do pożaru
HAN.02 Pytanie 1304
Prowadzenie działań handlowych

Sprzedawca, który chce wzmocnić w klientach przekonanie, że nabywany przez nich produkt charakteryzuje się jeszcze wyższą jakością, jest modny i bardzo pożądany, powinien zastosować reklamę

A. informacyjną
B. konkurencyjną
C. utrwalającą
D. edukacyjną
HAN.01 Pytanie 1305
Prowadzenie sprzedaży

Jakie urządzenie transportowe powinno być użyte do przeniesienia towarów z samochodu do magazynu, gdy są one umieszczone na paletach, a następnie do ich ułożenia w stosy?

A. Wózek widłowy
B. Przenośnik taśmowy
C. Dźwig towarowy
D. Transporter ślimakowy
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zawartych w tabeli danych z inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni artykułów biurowych, określ wartość niedoboru towarów.

Lp.Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł
Stan według
spisu z naturyzapisów
księgowych
1.Pióro wieczneszt.35,00804800
2.Zszywacz biurowyszt.22,00520540
3.Segregator A4szt.7,001 3101 300

A. 440,00 zł
B. 140,00 zł
C. 360,00 zł
D. 70,00 zł
HAN.01 Pytanie 1307
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?

A. 20 października 2016 r.
B. 15 lipca 2016 r.
C. 20 października 2017 r.
D. 15 lipca 2017 r.
Prowadzenie działań handlowych

W firmie handlowej na koniec miesiąca naliczony podatek VAT wynosił 5 700,00 zł, podczas gdy podatek VAT należny osiągnął kwotę 7 700,00 zł. W zestawieniu obliczeń w deklaracji VAT-7 powinno się wykazać

A. należność od Urzędu Skarbowego w wysokości 5 700,00 zł
B. należność od Urzędu Skarbowego w wysokości 2 000,00 zł
C. zobowiązanie wobec Urzędu Skarbowego w wysokości 2 000,00 zł
D. zobowiązanie wobec Urzędu Skarbowego w wysokości 7 700,00 zł
HAN.01 Pytanie 1309
Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych zestawów produktów powinien być przechowywany w zamrażarkach w sklepie?

A. Lody, mrożonki owocowe i warzywne
B. Mleko, śmietana, jogurty, lody
C. Mrożonki, koncentraty spożywcze
D. Lody, wędliny paczkowane, jogurty
HAN.02 Pytanie 1310
Prowadzenie działań handlowych

Firma, która pragnie się rozwijać, w pełni wykorzystując możliwości dostępnych rynków zbytu oraz produktów, stosuje strategię

A. rozwoju rynku
B. dywersyfikacji działalności
C. penetracji rynku
D. rozwoju produktu
HAN.01 Pytanie 1311
Prowadzenie sprzedaży

Nominalne oprocentowanie lokaty terminowej wynosi 7,0%, prognozowana roczna stopa inflacji 5%, realne oprocentowanie rocznej lokaty obliczone według zamieszczonego wzoru wyniesie w przybliżeniu:
$$ Rr = \frac{\text{nominalna stopa procentowa} - \text{stopa inflacji}}{100 + \text{stopa inflacji}} \times 100 $$

A. 19,0%
B. 3,0%
C. 30,0%
D. 1,9%
HAN.01 Pytanie 1312
Prowadzenie sprzedaży

Faza rozmowy sprzedażowej, w której sprzedawca odpowiada na pytanie zadane przez klientkę "Czy ta bluzka z pewnością nie rozciągnie się w trakcie prania?", to

A. rozpoznanie potrzeb
B. wyjaśnienie wątpliwości
C. prezentacja towaru
D. realizacja zamówienia
Prowadzenie działań handlowych

Który rodzaj obuwia należy w pierwszej kolejności zamieścić w ofercie sklepu, uwzględniając wyniki przeprowadzonej analizy zapotrzebowania na obuwie?

Zapotrzebowanie na obuwie damskie
Rodzaj obuwiaUdział względny w %
mokasyny10
czółenka25
botki22
szpilki28
kozaczki15

A. Szpilki.
B. Botki.
C. Kozaczki.
D. Czółenka.
HAN.01 Pytanie 1315
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik sklepu chemicznego niewłaściwie obchodził się z substancją żrącą, przez co doznał oparzenia dłoni. Jaką pierwszą pomoc należy mu natychmiast udzielić?

A. zmyciu żrącej substancji z rany dużą ilością zimnej wody
B. posypaniu rany talkiem
C. posmarowaniu rany kremem
D. założeniu na ranę opatrunku
HAN.01 Pytanie 1316
Prowadzenie sprzedaży

Konsumentka sklepu z kosmetykami poprosiła o tani szampon do włosów. Co powinien zrobić sprzedawca?

A. przedstawić klientce całą ofertę szamponów i pozwolić jej na samodzielny wybór produktu
B. wybrać dla klientki najtańszy szampon
C. zapytać klientkę o typ włosów i zasugerować drogi, ale dobrze oceniany przez użytkowników szampon, odpowiedni do jej typu włosów
D. zapytać klientkę o typ włosów i zaproponować kilka przystępnych cenowo szamponów dostosowanych do jej włosów
HAN.01 Pytanie 1317
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?

A. 4,40 zł
B. 5,40 zł
C. 15,60 zł
D. 14,60 zł
Prowadzenie sprzedaży

Aby przekonać klienta sklepu odzieżowego do zakupu kilku elementów odzieży, które mogą tworzyć zestaw, należy

A. ustawić ubrania w witrynie sklepu
B. zaprezentować dopasowane do siebie ubrania na różnych manekinach
C. pokazać pasujące do siebie ubrania na jednym manekinie
D. zawieść ubrania na różnych wieszakach
Prowadzenie sprzedaży

W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?

A. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł
B. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł
C. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł
D. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł
HAN.01 Pytanie 1320
Prowadzenie sprzedaży

Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?

A. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę
B. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania
C. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony
D. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment