Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1281
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży

PROCEDURA OBSŁUGI KLIENTA
1.Złożenie zamówienia.
2.Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3.Rezerwacja towaru.
4.Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5.Informacja o wysyłce.
6.Podziękowanie za dokonanie zakupu.

A. preselekcyjnej.
B. tradycyjnej.
C. samoobsługowej.
D. internetowej.
Prowadzenie działań handlowych

W trakcie inwentaryzacji wykryto następujące rozbieżności:
– nadwyżka długopisów PENTEL 0,7 mm 100 szt. w cenie 30 zł/szt.
– niedobór długopisów PENTEL 0,5 mm 80 szt. w cenie 24 zł/szt.
Po przeanalizowaniu stwierdzonych różnic inwentaryzacyjnych, komisja podjęła decyzję o zrekompensowaniu tych różnic. Jaką wartość będzie miała kompensata?

A. 4 920,00 zł
B. 2 400,00 zł
C. 1 920,00 zł
D. 3 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1283
Prowadzenie sprzedaży

Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?

A. Zachodzić będą ubytki towarowe
B. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży
C. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży
D. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu
HAN.01 Pytanie 1284
Prowadzenie sprzedaży

Produkt przed zniżką kosztował 200,00 zł. Sprzedawca na ten produkt zastosował rabat 20%. Jaką kwotę zapłaci klient za dwie sztuki produktu w obniżonej cenie?

A. 320,00 zł
B. 400,00 zł
C. 480,00 zł
D. 160,00 zł
HAN.01 Pytanie 1287
Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz cenę sprzedaży netto jednego kilograma towaru, który jest oferowany w opakowaniu jednostkowym o wadze 125 g, przy cenie sprzedaży netto 20,00 zł za opakowanie jednostkowe.

A. 16,00 zł
B. 160,00 zł
C. 25,00 zł
D. 6,25 zł
Prowadzenie działań handlowych

Oblicz wartość brutto sprzedaży produktu objętego stawką VAT wynoszącą 23%, jeśli cena zakupu netto to 70,00 zł, a firma handlowa stosuje marżę na poziomie 30% od ceny netto.

A. 123,00 zł
B. 86,10 zł
C. 91,00 zł
D. 111,93 zł
HAN.02 Pytanie 1289
Prowadzenie działań handlowych

Sprzedawca ma obowiązek potwierdzić na piśmie wszystkie kluczowe warunki umowy w przypadku sprzedaży

A. na platformie aukcyjnej zegarka w kwocie 200,00 zł
B. subskrypcyjnej 10-tomowej encyklopedii w cenie 700,00 zł
C. w sklepie stacjonarnym sokowirówki w cenie 300,00 zł
D. w komisji pierścionka w wartości 1 000,00 zł
HAN.02 Pytanie 1290
Prowadzenie działań handlowych

Na początku 2018 roku w firmie stworzono analizę SWOT, która obejmowała czynniki wewnętrzne i zewnętrzne istotne dla rozwoju firmy. Czynnik: Zatrudnienie w firmie w ubiegłym roku wysoko wykwalifikowanych specjalistów z branży, powinien zostać uwzględniony w

A. szansach wynikających z otoczenia
B. zagrożeniach wynikających z otoczenia
C. słabych stronach firmy
D. mocnych stronach firmy
HAN.01 Pytanie 1291
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii przypraw nasiennych wlicza się

A. cynamon
B. wanilię
C. gorczycę
D. bazylię
HAN.01 Pytanie 1292
Prowadzenie sprzedaży

Firma prowadzi sprzedaż mrożonek z chłodni umieszczonej w pojeździe. Jaką formę sprzedaży można wówczas zidentyfikować?

A. handlu obwoźnego
B. akwizycji
C. handlu obnośnego
D. sprzedaży wysyłkowej
HAN.01 Pytanie 1293
Prowadzenie sprzedaży

Osoba, która pragnie odkrywać nowinki w różnych sektorach, odznaczająca się stosunkowo wysokim statusem społecznym oraz finansowym, szybko podejmująca decyzje i akceptująca oferty zakupu nowoczesnych produktów, to

A. innowator
B. włóczęga
C. odkrywca
D. nasładowca
HAN.01 Pytanie 1295
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów można zgłaszać do reklamacji z powodu niezgodności z umową, jeśli reklamacja została dokonana w odpowiednim czasie?

A. Bluzkę, która straciła kolor po praniu w zbyt wysokiej temperaturze
B. Płaszcz, którego tkanina odbarwiła się podczas deszczu
C. Sukienkę z rozdarciem wynikającym z niedbalstwa użytkownika
D. Torebkę uszkodzoną w wyniku naturalnego zużycia materiału
Prowadzenie działań handlowych

Opisana sytuacja wskazuje, że postępowanie jednostki było niezgodne z zasadą

Spółka w 2021 r. zmieniła w porównaniu z poprzednim rokiem metodę naliczania i ewidencjonowania amortyzacji środków trwałych. W sprawozdaniu finansowym spółki za rok 2021 nie zamieszczono informacji o przyczynie tych zmian i nie określono ich wpływu na wynik finansowy

A. ciągłości.
B. istotności.
C. memoriału.
D. kontynuacji.
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z fragmentu instrukcji inwentaryzacyjnej wskaż osobę, która podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic inwentaryzacyjnych towarów podobnych.

Fragment instrukcji inwentaryzacyjnej.
Instrukcja inwentaryzacyjna
Hurtowni Materiałów Budowlanych sp. z o. o.
wprowadzona decyzją Prezesa Zarządu nr 5/2009

Par. 22

Na wniosek osób odpowiedzialnych materialnie, zespołów spisowych, komisji inwentaryzacyjnej, głównego księgowego, może być dokonana kompensata niedoborów i nadwyżek stwierdzonych na towarach podobnych (...)

Par. 23

Kierownik jednostki, na wniosek komisji inwentaryzacyjnej zamieszczony w protokole weryfikacji różnic inwentaryzacyjnych, zaopiniowany przez głównego księgowego, podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic(...)

A. Kierownik jednostki gospodarczej.
B. Główny księgowy.
C. Osoba materialnie odpowiedzialna.
D. Osoba dokonująca spisu z natury.
HAN.02 Pytanie 1298
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie przedstawionych wyników badań rynku ustal, który rodzaj roweru cieszył się największym powodzeniem wśród osób do 50 roku życia.

Wyniki badań rynku
Rodzaj towaruSprzedaż kwartalna wg grupy wiekowej w szt.
(21-30) lat(31-40) lat(41-50) lat(51-60) latRazem
rower górski3002405020310
rower miejski4056250295641
rower szosowy65298156384
rower trekkingowy290275602627

A. Rower miejski.
B. Rower trekkingowy.
C. Rower szosowy.
D. Rower górski.
Prowadzenie sprzedaży

Na wartość detaliczną produktu, którego sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT, składają się

A. cena nabycia brutto, marża detaliczna oraz podatek VAT
B. cena nabycia netto, marża detaliczna oraz podatek VAT
C. cena nabycia brutto i marża detaliczna
D. cena nabycia netto oraz marża detaliczna
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa "AS" - Jan Kot podpisała umowę leasingu samochodu z producentem. Zgodnie z postanowieniami umowy nie wykonuje odpisów amortyzacyjnych. Jaki to rodzaj leasingu?

A. finansowy
B. operacyjny
C. pośredni
D. kapitałowy
HAN.01 Pytanie 1301
Prowadzenie sprzedaży

Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku

A. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po sześciu miesiącach
B. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po czterech miesiącach
C. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek co trzy miesiące
D. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po upływie roku
HAN.01 Pytanie 1303
Prowadzenie sprzedaży

Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?

A. 390,40 zł
B. 320,00 zł
C. 333,00 zł
D. 400,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Dokumenty związane z transakcją zakupu produktów to

A. wydanie zewnętrzne i przyjęcie zewnętrzne
B. raport obrotów oraz arkusz spisu z natury
C. faktura oraz raport obrotów
D. faktura i przyjęcie zewnętrzne
Prowadzenie działań handlowych

Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z

A. normami
B. planem
C. wielkością sprzedaży
D. wartością środków pieniężnych
Prowadzenie działań handlowych

Którą z metod planowania zastosowała firma handlowa przy ustalaniu wielkości zakupu?

WyszczególnienieKwotaWyszczególnienieKwota
Zapas początkowy150 000Planowana sprzedaż410 000
Zakup360 000Zapas końcowy100 000
Razem510 000Razem510 000

A. Bilansową.
B. Stałych proporcji.
C. Sieciową.
D. Tendencj i rozwój owej.
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie fragmentu Kodeksu pracy ustal wysokość odszkodowania, należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 2 000,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie odpowiedzialnego za niedobór sprzedawcy wynosi 5 500,00 zł.

Fragment Kodeksu pracy
(...)
Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody.

A. 6 000,00 zł
B. 2 000,00 zł
C. 5 500,00 zł
D. 16 500,00 zł
Prowadzenie działań handlowych

Aby skorygować błędnie wprowadzoną kwotę w dokumencie Polecenie księgowania, który został sporządzony ręcznie przed zakończeniem miesiąca, należy

A. wystawić dokument korygujący i zniszczyć oryginał
B. skreślić pomyłkę, wpisać właściwą kwotę, datę oraz złożyć podpis
C. wykonać storno czerwone
D. wykonać storno czarne
HAN.02 Pytanie 1311
Prowadzenie działań handlowych

Która metoda jakościowego odbioru towarów polega na ocenie ich właściwości za pomocą zmysłów?

A. Chemiczna
B. Organoleptyczna
C. Instrumentalna
D. Mikrobiologiczna
HAN.02 Pytanie 1312
Prowadzenie działań handlowych

Kluczowe informacje, cele, założenia oraz zadania, które umożliwiają zrozumienie istoty planu marketingowego, znajdują się

A. w analizie możliwości i problemów
B. w analizie bieżącej sytuacji rynkowej
C. w streszczeniu planu
D. w planach operacyjnych
HAN.01 Pytanie 1313
Prowadzenie sprzedaży

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. Kartę debetową
B. Przelew tradycyjny
C. P24NOW
D. BLIK
HAN.01 Pytanie 1314
Prowadzenie sprzedaży

Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?

A. położyć go na plecach na płaskim podłożu
B. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku
C. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie
D. szybko przetransportować go do szpitala
HAN.01 Pytanie 1315
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku klienta, który zamierza szybko nabyć określony produkt codziennego użytku, sprzedawca powinien

A. proponować także inne produkty
B. ograniczyć się do wydania towaru
C. zachęcać do rozmowy dotyczącej sprzedaży
D. przekonywać do zasadności zakupu
Prowadzenie sprzedaży

Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży

A. ratalnej
B. akwizycyjnej
C. internetowej
D. wysyłkowej
Prowadzenie działań handlowych

W czerwcu dzienna sprzedaż dwóch regionalnych gazet wynosiła odpowiednio 400 egzemplarzy i 300 egzemplarzy. Oblicz poziom dziennej sprzedaży prasy w lipcu, jeśli wiadomo, że w czasie letnim sprzedaż zwiększa się o 30% w porównaniu do miesiąca wcześniej.

A. 370 egzemplarzy i 270 egzemplarzy
B. 430 egzemplarzy i 330 egzemplarzy
C. 280 egzemplarzy i 210 egzemplarzy
D. 520 egzemplarzy i 390 egzemplarzy
HAN.01 Pytanie 1319
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

A. Klips do sklepu
B. Ring antykradzieżowy
C. Witryna z zamkiem
D. Zabezpieczenie kabelkowe
HAN.01 Pytanie 1320
Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,

A. że reklamacja została uznana
B. że reklamacja została odrzucona
C. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
D. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu