Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1481
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów
B. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
C. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
D. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
HAN.02 Pytanie 1482
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być wykorzystane do rozróżnienia nabywców na podstawie ich temperamentu oraz sposobu komunikacji?

A. Ekonomiczne i behawioralne
B. Geograficzne i demograficzne
C. Demograficzne i ekonomiczne
D. Psychologiczne i osobowościowe
Prowadzenie sprzedaży

Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB

A. Wn "Koszty finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
B. Wn "Pozostałe przychody operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
C. Wn "Pozostałe koszty operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
D. Wn "Przychody finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
HAN.01 Pytanie 1485
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klientka uiściła opłatę za nabyty towar banknotem 100 zł. Otrzymała od sprzedawcy 20 zł i 20 groszy jako resztę. Co to oznacza w kontekście wartości zakupionych towarów?

A. 89,20 zł
B. 88,20 zł
C. 80,80 zł
D. 79,80 zł
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu jako pierwsze powinny być wydawane artykuły spożywcze

A. przyjęte najwcześniej.
B. przyjęte najpóźniej.
C. z najkrótszym terminem przydatności.
D. z najdłuższym terminem przydatności.
HAN.02 Pytanie 1489
Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Który z wymienionych elementów analizy SWOT może stwarzać ryzyko dla działania hurtowni sprzętu RTV?

A. Strategia cenowa rywali
B. Szeroki asortyment oferowanych towarów
C. Ekspansja sektora na rynku
D. Niedobór odpowiedniej infrastruktury wewnętrznej
HAN.01 Pytanie 1490
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przyprawa pozyskiwana z owoców roślinnych to

A. bazylia
B. kapary
C. gorczyca
D. wanilia
HAN.01 Pytanie 1491
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu z meblami po raz kolejny złożył zamówienie u producenta mebli o łącznej wartości 35 000 zł. Jako stały klient przy przygotowywaniu umowy otrzymał 10% zniżki. W związku z tym właściciel sklepu uiści płatność za zamówione meble

A. 38 500,00 zł
B. 34 650,00 zł
C. 31 500,00 zł
D. 35 350,00 zł
HAN.01 Pytanie 1492
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt.
Rabat 10%		Cena 3,10 zł/szt.
Rabat - brak		Cena 3,40 zł/szt.
Skonto 5%		Cena 3,60 zł/szt.
Skonto 5%
Oferta 1.Oferta 2.Oferta 3.Oferta 4.

A. Oferta 3.
B. Oferta 1.
C. Oferta 2.
D. Oferta 4.
HAN.01 Pytanie 1493
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na półkach obok produktów zbożowych takich jak: mąka, kasze, makarony można umieszczać

A. cukier i stałe wyroby cukiernicze
B. mięso i wędliny
C. ryby oraz przetwory rybne
D. nabiał oraz wyroby garmażeryjne
HAN.02 Pytanie 1496
Kategorie: Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie działań handlowych

W przedstawionym na schemacie cyklu magazynowania w miejscu oznaczonym "x" należy zaplanować czynność związaną

Ilustracja do pytania 16
A. z sortowaniem towarów.
B. ze składowaniem towarów.
C. z rozpakowaniem towarów.
D. z rozładunkiem towarów.
Prowadzenie działań handlowych

Który rodzaj obuwia należy w pierwszej kolejności zamieścić w ofercie sklepu, uwzględniając wyniki przeprowadzonej analizy zapotrzebowania na obuwie?

Zapotrzebowanie na obuwie damskie
Rodzaj obuwiaUdział względny w %
mokasyny10
czółenka25
botki22
szpilki28
kozaczki15

A. Szpilki.
B. Czółenka.
C. Kozaczki.
D. Botki.
HAN.01 Pytanie 1499
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 3 kg mąki, 0,50 kg ryżu i 0,30 kg cukierków.

Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kg
Ryż8,00 zł
Mąka4,00 zł
Cukierki30,00 zł

A. 20,00 zł
B. 25,00 zł
C. 28,00 zł
D. 22,00 zł
HAN.02 Pytanie 1500
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Z której części planu marketingowego pochodzi fragment przedstawiony w ramce?

Fragment planu marketingowego
Rynek napojów bezalkoholowych w Polsce od lat charakteryzuje się wzrostem sprzedaży. Jej wartość wzrosła w porównaniu z rokiem poprzednim o 15%. Ponad połowę wszystkich obrotów generują napoje gazowane oraz wody mineralne.

A. Streszczenia.
B. Strategii marketingowej.
C. Budżetu przedsięwzięcia.
D. Analizy rynku.
HAN.01 Pytanie 1501
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.

Lp.Nazwa jogurtuPojemność
w gramach		Liczba
opakowań
zbiorczych		Liczba sztuk
w opakowaniu
zbiorczym		Cena jednostkowa bez
podatku VAT
w zł/szt.
1.Jogurt naturalny45050301,20

A. 1 800,00 zł
B. 36,00 zł
C. 60,00 zł
D. 540,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

W trakcie sprawozdawczym przedsiębiorstwo detaliczne uzyskało przychody ze sprzedaży wynoszące 40 000 zł, a średni stan zapasów towarów wyniósł 10 000 zł. Ile razy średni zapas został sprzedany?

A. 4 razy
B. 1 raz
C. 40 razy
D. 10 razy
HAN.01 Pytanie 1503
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to

A. eksperyment
B. burza mózgów
C. test obrazkowy
D. ankieta
HAN.01 Pytanie 1504
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto 20 zł i sprzedaje go, stosując marżę równą 20% obliczaną od ceny sprzedaży. Jeśli towar jest objęty stawką VAT 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 27,00 zł
B. 30,62 zł
C. 28,62 zł
D. 25,00 zł
HAN.01 Pytanie 1505
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?

A. Ustalanie korzyści.
B. Prezentacja produktu.
C. Wyjaśnianie wątpliwości.
D. Identyfikacja potrzeb.
Prowadzenie sprzedaży

Wartość netto sprzedaży opakowania farby do włosów wynosi 13,00 zł. Produkt ten jest obciążony 23% stawką VAT. Jaką cenę brutto osiąga towar?

A. 13,00 zł
B. 15,99 zł
C. 13,91 zł
D. 10,01 zł
HAN.01 Pytanie 1507
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jakie będą odsetki od rocznej lokaty w wysokości 2 000 zł, przy rocznym oprocentowaniu 6% oraz kapitalizacji odsetek raz w roku?

A. 600 zł
B. 60 zł
C. 12 zł
D. 120 zł
HAN.01 Pytanie 1508
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Produkt przed zniżką kosztował 200,00 zł. Sprzedawca na ten produkt zastosował rabat 20%. Jaką kwotę zapłaci klient za dwie sztuki produktu w obniżonej cenie?

A. 480,00 zł
B. 400,00 zł
C. 320,00 zł
D. 160,00 zł
HAN.01 Pytanie 1509
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Wśród cech higienicznych tkanin odzieżowych można wymienić między innymi

A. ciepłochłonność oraz przepuszczalność pary wodnej
B. elastyczność oraz odporność na wypychanie
C. gniotliwość i trwałość kolorów
D. układalność i tendencję do strzępienia się
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie przedstawionych wartości wskaźnika dynamiki planowanej sprzedaży ustal, ile sztuk rowerów powinna zamówić hurtownia w kwietniu, jeżeli w styczniu zapotrzebowanie na ten artykuł wynosiło 2 000 sztuk.

Tabela. Dynamika planowanej sprzedaży rowerów
MiesiącStyczeńLutyMarzecKwiecień
Indeks prosty o podstawie stałej ze stycznia100%110%120%150%

A. 3 000 szt.
B. 2 200 szt.
C. 3 960 szt.
D. 2 640 szt.
HAN.01 Pytanie 1511
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę

A. substytucyjności
B. dostępności towarów
C. przejrzystości
D. komplementarności
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, które towary należy zamówić, aby zachować ciągłość sprzedaży w czerwcu 2023 r., przy założeniu utrzymania zapasu końcowego na niezmienionym poziomie.

Tabela. Stany magazynowe w hurtowni obuwia
Nazwa towaruStany magazynowe
na dzień 1 czerwca 2023 r.
w szt.		Prognoza wielkości sprzedaży
w czerwcu 2023 r.
w szt.
Czółenka damskie198189
Sandały damskie170196
Sandały dziewczęce350330
Trampki202220
Klapki basenowe150147

A. Sandały dziewczęce i klapki basenowe.
B. Sandały dziewczęce i trampki.
C. Sandały damskie i trampki.
D. Czółenka damskie i klapki basenowe.
HAN.02 Pytanie 1513
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie analizy zmian miesięcznych wielkości sprzedaży przedstawionych na wykresie wskaż towar, którego zapas hurtownia powinna zwiększyć dla zapewnienia ciągłości sprzedaży w czerwcu.

Ilustracja do pytania 33
A. Towar Y
B. Towar Z
C. Towar W
D. Towar X
Prowadzenie sprzedaży

Który rodzaj rabatu zastosował sprzedawca w przedstawionej ofercie sprzedaży?

Warszawa, dnia 5 stycznia 2019 r.
Producent Kosmetyków LAURA sp. z o.o.
ul. Kwiatowa 8
00-190 Warszawa
OFERTA SPRZEDAŻY
1. Pomadka MALINOWY RAJ cena netto 20,00 zł, stawka podatku VAT 23%.
2. Tusz do rzęs AKSAMITNA CZERŃ cena netto 30,00 zł, stawka podatku VAT 23%.
3. Cienie do powiek MORSKA BRYZA cena netto 40,00 zł, stawka podatku VAT 23%.

− termin realizacji zamówienia: 10 dni
− przy zagwarantowaniu ekspozycji naszych towarów w strefie ekspozycji promocyjnych, stosujemy rabat 10%
− bezpłatny dowóz towarów przy zakupie co najmniej 500 szt. dowolnego towaru lub o wartości co najmniej 3 000,00 zł
− termin płatności: 10 dni od dnia wystawienia faktury

A. Ilościowy
B. Sezonowy
C. Funkcjonalny
D. Wartościowy
HAN.01 Pytanie 1515
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Która z poniższych instytucji nie jest częścią polskiego sektora bankowego?

A. Bankowy Fundusz Gwarancyjny
B. Bank Zachodni WBK
C. Komisja Nadzoru Finansowego
D. Regionalna Izba Obrachunkowa
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie zamieszczonych w tabeli warunków sprzedaży, wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 100 szt. towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców
Warunki dostawyDostawca WDostawca XDostawca YDostawca Z
Cena jednostkowa towaru w zł3,00 zł3,40 zł3,55 zł3,60 zł
Rabat w %1,5%
przy zakupie
powyżej 300 zł		1,5%
przy zakupie
powyżej 300 zł		2%
przy zakupie
powyżej 300 zł		2%
przy zakupie
powyżej 300 zł
Koszt transportu w zł60,00 zł40,00 złbezpłatnybezpłatny

A. Dostawca X
B. Dostawca Y
C. Dostawca W
D. Dostawca Z
HAN.01 Pytanie 1519
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Na jakim etapie procesu sprzedaży realizowane są zadania związane z dozowaniem, pakowaniem i etykietowaniem produktów?

A. Planowania sprzedaży
B. Organizowania sprzedaży
C. Prezentacji towaru
D. Reklamowania towaru
HAN.02 Pytanie 1520
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Którego badania dotyczy przedstawiona charakterystyka?

Badacz przebywa w środowisku, którego dotyczy badanie i stara się włączyć do badanej społeczności, by móc poznać ją od wewnątrz. Przykładami tego badania mogą być: sterowana przez badacza rozmowa z nieświadomym badania respondentem lub podejmowanie pracy w danym hotelu.

A. Obserwacji uczestniczącej.
B. Badania panelowego.
C. Eksperymentu naturalnego.
D. Eksperymentu laboratoryjnego.