Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczony rysunek przedstawia
A. wizytówkę.
B. ulotkę reklamową.
C. ofertę sprzedaży.
D. zamówienie.
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
W samoobsługowym osiedlowym sklepie spożywczym, obrót pomiędzy kolejnymi terminami spisu z natury wyniósł 100 000,00 zł. Korzystając z przedstawionej tabeli, oblicz dopuszczalną wielkość niedoboru, jeżeli zastosowano limit maksymalny.
| Limity niedoborów towarowych dla wybranych branż w % | ||||
|---|---|---|---|---|
| Branża | Limit – sklep samoobsługowy | Limit- sklep tradycyjny | ||
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny | |
| mięsna | 1 | 2 | 0,8 | 1,5 |
| ogólnospożywcza | 0,6 | 1 | 0,4 | 0,8 |
A. 8 000,00 zł
B. 400,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 600,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Kto jest odpowiedzialny za przeszkolenie pracownika w zakresie bhp przed jego dopuszczeniem do pracy?
A. Państwowa Inspekcja Pracy
B. Państwowa Inspekcja Handlowa
C. zakład pracy
D. Państwowa Inspekcja Sanitarna
Prowadzenie sprzedaży
Zasada składowania towarów "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" odnosi się przede wszystkim do
A. trwałych wyrobów cukierniczych
B. biżuterii luksusowej
C. artykułów szkolnych
D. mięsa i wędlin
Prowadzenie sprzedaży
Wynagrodzenie osoby pracującej w systemie czasowym, w którym ustalono stawkę godzinową, zależy od
A. przychodu sklepu
B. liczby przepracowanych godzin
C. czasu działania sklepu
D. efektywności pracy
Prowadzenie sprzedaży
Kostium, którego metkę zamieszczono poniżej przeznaczony jest dla kobiety o wymiarach:
| Kostium damski „KAJA" | |
| Producent: „Dana" Kluczbork, ul. Warszawska 13 Tkanina: wełna Dodatki: jedwab Rozmiar: 164/90/94 |
A. wzrost 164 cm, obwód bioder 90 cm, obwód klatki piersiowej 94 cm.
B. wzrost 164 cm, obwód pasa 90 cm, obwód klatki piersiowej 94 cm.
C. wzrost 164 cm, obwód bioder 90 cm, obwód pasa 94 cm.
D. wzrost 164 cm, obwód klatki piersiowej 90 cm, obwód bioder 94 cm.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie produkty mogą być wyeksponowane na półce w sklepie obok siebie?
A. Dżemy, musli oraz płatki śniadaniowe
B. Owoce, warzywa oraz cukier
C. Mąka, kasze i przyprawy ziołowe
D. Ryby, mięso oraz nabiał
Prowadzenie sprzedaży
Do zadań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie wlicza się weryfikacja
A. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
B. ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie
C. zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem
D. jakości dostarczonych towarów
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm, obwodzie bioder 105 cm.
| Rozmiar | Wymiary w cm | ||
|---|---|---|---|
| wzrost | obwód klatki piersiowej | obwód bioder | |
| 38 | 164 | 86-89 | 93-96 |
| 40 | 164 | 90-93 | 97-99 |
| 42 | 170 | 94-97 | 100-103 |
| 44 | 170 | 98-101 | 104-106 |
A. 42
B. 40
C. 44
D. 38
Prowadzenie sprzedaży
Pani Ewa nabyła maszynkę do mięsa w obniżonej cenie ze względu na porysowaną obudowę, o czym sprzedawca poinformował ją w momencie zakupu. Po miesiącu silnik maszyny uległ awarii. W zgłoszonej reklamacji klientka może najpierw żądać
A. odstąpienia od umowy
B. naprawy silnika
C. wymiany sprzętu na inny
D. naprawy obudowy oraz silnika
Prowadzenie działań handlowych
Plan rzeczowy nie uwzględnia przewidywania
A. doskonalenia organizacji produkcji
B. wielkości produkcji
C. zaopatrzenia materiałowego
D. źródeł finansowania inwestycji
Prowadzenie sprzedaży
Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest
A. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
B. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
C. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy
D. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
Prowadzenie sprzedaży
Którą instytucję charakteryzuje przedstawiony opis?
| Charakterystyka instytucji | |
|---|---|
| Centralny organ administracji rządowej, stojący na straży praw konsumentów i konkurencji. Organ ten nie zajmuje się sprawami indywidualnych kupujących, skargę można wnieść tylko wtedy, gdy naruszone zostały interesy zbiorowe większej liczby konsumentów. | |
A. Państwową Inspekcję Pracy.
B. Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta.
C. Inspekcję Handlową.
D. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Prowadzenie sprzedaży
Naturalny ubytek towarów jest spowodowany
A. brakiem rzetelności ze strony klientów
B. użyciem niewłaściwego rodzaju opakowania
C. brakiem rzetelności wśród pracowników
D. fizykochemicznymi właściwościami towarów
Prowadzenie sprzedaży
Dokument informujący o towarze gotowym do odbioru lub wysyłki, przesyłany faksem, pocztą lub ewentualnie e-mailem to
A. faktura
B. specyfikacja towarowa
C. awizo
D. umowa o dostawę
Prowadzenie działań handlowych
Który dokument stanowi podstawę rejestracji dostawy towarów w magazynach?
A. Nota korygująca
B. Dokument przewozowy
C. Przyjęcie z zewnątrz
D. Kontrakt handlowy
HAN.01 Pytanie 1497
Prowadzenie sprzedaży
W wyniku inwentaryzacji stwierdzono zawiniony niedobór towarów o wartości 1 230 zł. Na podstawie fragmentu umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej, ustal jaką kwotą zostanie obciążona pani Joanna Nowacka.
| Fragment umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej: (...) Za szkody spowodowane powstaniem niedoboru w powierzonym mieniu pracownicy ponoszą odpowiedzialność w częściach następujących, określonych procentowo od wartości szkody
|
A. 246 zł
B. 369 zł
C. 123 zł
D. 492 zł
Prowadzenie sprzedaży
Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia
A. stanów magazynowych, aby określić potrzeby w zakresie towarów
B. ilości towarów w stosunku do dokumentów dołączonych do dostawy
C. jakości przekazanych towarów
D. zgodności asortymentów z złożonym zamówieniem
Prowadzenie działań handlowych
Dla którego pisma handlowego charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?
| Prosimy o przesłanie aktualnych cenników. |
A. Oferty handlowej.
B. Zamówienia towarów.
C. Umowy handlowej.
D. Zapytania ofertowego.
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz cenę netto jednej sztuki sanek.
| Nazwa towaru | Jednostka miary | Ilość | Wartość sprzedaży bez podatku | Stawka podatku VAT | Kwota podatku VAT | Wartość sprzedaży brutto |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sanki | szt. | 2 | 520,00 zł | 23% | 119,60 zł | 639,60 zł |
A. 520,00 zł
B. 260,00 zł
C. 319,80 zł
D. 400,40 zł
Prowadzenie sprzedaży
Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie
A. 30 dni
B. 14 dni
C. 15 dni
D. 10 dni
Prowadzenie działań handlowych
Która z metod oceny jakości towarów opiera się na zastosowaniu zmysłów do analizy ich charakterystycznych właściwości?
A. Chemiczna
B. Organoleptyczna
C. Instrumentalna
D. Mikrobiologiczna
Prowadzenie działań handlowych
Właściciel sklepu spożywczego, aby zyskać wiedzę na temat preferencji klientów, poprosił ich o dokończenie zdania "Najbardziej smakują mi lody .........”. Jakiego rodzaju test psychologiczny wykorzystał właściciel?
A. Skojarzeń
B. Apercepcji tematycznej
C. Uzupełniania zdań
D. Wyobrażeń
Prowadzenie sprzedaży
Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej
A. wymiana żelazka z powodu gwarancji
B. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
C. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
D. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie
Prowadzenie sprzedaży
Rysunek przedstawia
A. kartę stałego klienta.
B. kartę płatniczą.
C. kartę klubową.
D. kartę rabatową.
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie spożywczym samoobsługowym limit naturalnych ubytków został określony na poziomie 0,5% wartości sprzedaży. W roku 2011, w okresie między inwentaryzacjami, sklep uzyskał obrót wynoszący 498 000 zł. Kwota niedoboru, która mieści się w dopuszczalnych normach i naturalnych ubytkach wynosi
A. około 25 000 zł
B. około 250 zł
C. około 2 500 zł
D. około 25 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie miejsce sprzedaży detalicznej powinien zaproponować pan Nowak, chcąc nabyć gazetę w porze nocnej?
A. Automat
B. Stragan
C. Kiosk
D. Bazar
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.
| Tabela. Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym | |||
|---|---|---|---|
| Nazwa towaru | Cena jednostkowa | Stan wg spisu z natury w kg | Stan wg zapisów księgowych w kg |
| Wafle orzechowe | 18,00 zł/kg | 26 | 30 |
| Wafle kakaowe | 20,00 zł/kg | 24 | 23 |
A. Niedobór wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
B. Nadwyżka wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
C. Niedobór wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
D. Nadwyżka wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
Prowadzenie działań handlowych
Określenie wielkości stanów magazynowych, terminów oraz częstotliwości dostaw materiałów jest częścią planowania
A. finansów
B. wydatków
C. promocji
D. zaopatrzenia
Prowadzenie działań handlowych
Gospodarcza operacja o treści "uregulowano zobowiązania wobec dostawców z konta bieżącego jednostki" spowoduje modyfikację obrotów na kontach
A. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z dostawcami (zwiększenie)
B. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z dostawcami (zmniejszenie)
C. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z dostawcami (zmniejszenie)
D. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z dostawcami (zwiększenie)
Prowadzenie działań handlowych
Który z poniższych zwrotów jest typowy dla zapytania ofertowego sporządzonego przez sklep z odzieżą?
A. Naszym stałym klientom oferujemy rabat za zakupy hurtowe w wysokości 10%
B. Dla zamówienia powyżej 2 000,00 zł zapewniamy bezpłatną dostawę
C. Jesteśmy zainteresowani asortymentem odzieży damskiej na nadchodzący okres
D. Przesyłamy najnowsze katalogi oraz cenniki dotyczące naszej oferty sukienek na sezon letni
Prowadzenie sprzedaży
Jak nazywa się w handlu międzynarodowym relacja pomiędzy zmianami cen towarów eksportowanych a zmianami cen towarów importowanych?
A. Terms of trade
B. Bilans handlowy
C. Import netto
D. Eksport netto
Prowadzenie sprzedaży
Jakie działania podejmuje się w celu oceny jakości dostarczonych książek?
A. jest to ocena organoleptyczna książek
B. analizie dokumentacji dołączonej do dostawy
C. zweryfikowaniu ilości opakowań zbiorczych
D. policzeniu wszystkich dostarczonych książek
Prowadzenie sprzedaży
Osoba, transportująca w zimie cegły i bloczki betonowe za pomocą wózka widłowego na terenie magazynu materiałów budowlanych, powinna być zaopatrzona w:
A. kask, obuwie ochronne oraz rękawice ochronne
B. rękawice ochronne, kask i odzież izolującą
C. okulary ochronne, odzież izolującą oraz rękawice ochronne
D. obuwie ochronne, odzież izolującą, okulary ochronne
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz cenę detaliczną netto produktu, gdy cena hurtowa netto wynosi 20,00 zł, a marża detaliczna to 30% ceny hurtowej netto.
A. 23,00 zł
B. 20,00 zł
C. 26,00 zł
D. 29,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Umowa sprzedaży gotówkowej jest uznawana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną następujące działania:
A. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru
B. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży
C. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta
D. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zapisów na wybranych kontach księgowych w Przedsiębiorstwie Handlowym REBUS ustal wartość bilansową (netto) środków trwałych na dzień 31.12.2012 r.
| Środki trwałe | |
|---|---|
| Sp. 74 000,00 | 4 600,00 |
| 2 000,00 | |
| Umorzenie środków trwałych | |
|---|---|
| 4 600,00 | 9 400,00 Sp. |
| 1 200,00 | |
| Środki trwałe w budowie | |
|---|---|
| Sp. 12 000,00 | |
| 10 000,00 | |
A. 77 400,00 zł
B. 87 400,00 zł
C. 65 400,00 zł
D. 69 400,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Które z raportów finansowych dostarcza danych o źródłach finansowania?
A. Rachunek przepływów pieniężnych
B. Bilans
C. Rachunek zysków i strat
D. Zestawienie zmian w kapitale własnym
Prowadzenie sprzedaży
Zestaw wypoczynkowy "Alfa" ma cenę 1 750 zł. W związku z niskim zainteresowaniem tymi meblami producent postanowił obniżyć ich cenę o 30%. Jaka będzie cena zestawu wypoczynkowego "Alfa" po obniżce?
A. 1 802,50 zł
B. 1 225,00 zł
C. 525,00 zł
D. 1 697,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Motywowanie pośredników handlowych do promocji produktów to rabat
A. sezonowy
B. ilościowy
C. przestrzenny
D. funkcjonalny