Question 1

HAN.01 Pytanie 121

Prowadzenie sprzedaży

Towary "magnesy", które przyciągają uwagę konsumentów swoim wyglądem, powinny być rozmieszczone na półkach

Answer

A. w odpowiednio wydzielonych strefach

B. w tylnej części sali sprzedażowej

C. w sąsiedztwie kas

D. w centralnych miejscach sali sprzedażowej

Question 2

HAN.01 Pytanie 122

Prowadzenie sprzedaży

Szeroki oraz płytki asortyment, charakterystyczny dla sprzedaży w kioskach, powinien być oferowany według metody

Answer

A. samoobsługi

Question 3

HAN.01 Pytanie 123

Prowadzenie sprzedaży

Producent odzieży sportowej wysłał do hurtowni w całym kraju katalogi z nowymi wzorami swojej odzieży. Który etap zawierania umowy sprzedaży został w ten sposób przedstawiony?

Answer

A. Negocjowanie ceny

Question 4

HAN.01 Pytanie 124

Prowadzenie sprzedaży

Pan Nowak planuje otworzyć sklep z wyrobami skórzanymi i szuka dostawców produktów. Od czego powinien rozpocząć swoje działania?

Answer

A. zapoznania się z asortymentem

B. wynegocjowania warunków dostawy

C. ustalenia najlepszej ceny

D. zapytania o ofertę

Question 5

HAN.01 Pytanie 125

Prowadzenie sprzedaży

W nowo powstałym osiedlu otwiera się niewielki sklep zoologiczny. Jaką formę promocji powinien wybrać właściciel, aby jak największa liczba mieszkańców została poinformowana o otwarciu sklepu?

Answer

A. Ulotki roznoszone do mieszkań w osiedlu

B. Ogłoszenie w prasie ogólnokrajowej

C. Spoty reklamowe w telewizji krajowej

D. Spotkanie zorganizowane z przyszłymi klientami

Question 6

HAN.01 Pytanie 126

Prowadzenie sprzedaży

Jakie zestawienie towarów może być w pełni sprzedawane zarówno w tradycyjny, jak i nowoczesny sposób?

Answer

A. Mleko, owoce, ciasto sprzedawane na wagę, zabawki, słodycze w opakowaniach

B. Owoce, słodycze w opakowaniach, wędliny krojone na życzenie klienta, mleko, zabawki

C. Słodycze w opakowaniach, mleko, żywe ryby, zabawki, owoce

D. Wędliny pakowane hermetycznie, owoce, mleko, zabawki, słodycze w opakowaniach

Question 7

HAN.01 Pytanie 127

Prowadzenie sprzedaży

Kasza manna powstaje z

Answer

A. pszenicy.

Question 8

HAN.01 Pytanie 128

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawczyni obsługująca klientów w klasycznym dziale nabiałowym, powinna być ubrana:

Answer

A. w czepek ochronny, fartuch gumowy, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie

B. w wygodne obuwie na płaskiej podeszwie, rękawice ochronne, czepek ochronny

C. w gumowy fartuch, czepek ochronny, rękawice ochronne

D. w czysty fartuch, czepek ochronny, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie

Question 9

HAN.01 Pytanie 129

Prowadzenie sprzedaży

Producent popularnej marki kawy namawiał klientów do kupna jednego ze swoich wyrobów, umieszczając wewnątrz opakowania eleganckie, srebrne łyżeczki. Takie działania producenta określane są jako

Answer

A. reklama

Question 10

HAN.01 Pytanie 130

Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

Answer

A. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'

Question 11

HAN.01 Pytanie 131

Prowadzenie sprzedaży

W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?

Answer

A. 122,00 zł

Question 12

HAN.01 Pytanie 132

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym klient dodał do koszyka pieczywo za 6,50 zł, nabiał za 8,30 zł oraz paczkę szynki o wadze 10 dkg w cenie 16 zł/kg. Jaką minimalną kwotę powinien mieć, aby opłacić zamówione produkty?

Answer

A. 31,00 zł

Question 13

HAN.01 Pytanie 133

Prowadzenie sprzedaży

Pani Ewa nabyła maszynkę do mięsa w obniżonej cenie ze względu na porysowaną obudowę, o czym sprzedawca poinformował ją w momencie zakupu. Po miesiącu silnik maszyny uległ awarii. W zgłoszonej reklamacji klientka może najpierw żądać

Answer

A. wymiany sprzętu na inny

Question 14

HAN.01 Pytanie 134

Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z zasadami bhp oraz ochrony przeciwpożarowej w obiektach handlowych nie jest dozwolone

Answer

A. wieszanie gaśnic na ścianach

B. używanie telefonów komórkowych

C. blokowanie dostępu do wyjść awaryjnych składowanym towarem

D. umieszczanie na ścianach oznakowań ewakuacyjnych

Question 15

HAN.01 Pytanie 135

Prowadzenie sprzedaży

Klient pragnie złożyć reklamację na towar z wadą produkcyjną. Zanim przystąpi do wypełnienia protokołu reklamacyjnego, powinien najpierw

Answer

A. uzyskać zgodę kierownika sklepu na przyjęcie reklamacji

B. pokazać fakturę lub paragon fiskalny dotyczący tego towaru

C. dostarczyć towar do reklamacji

D. pisemnie potwierdzić sprzedawcy nabycie towaru

Question 16

HAN.01 Pytanie 136

Prowadzenie sprzedaży

Wartość netto sprzedaży 1 kg sera kortowskiego wynosi 15,00 zł. Stawka VAT na ten produkt to 7%. Jaka jest wartość brutto sprzedaży?

Answer

A. 10,50 zł

Question 17

HAN.01 Pytanie 137

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg, 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg oraz 0,5 kg polędwicy sopockiej w cenie 24 zł/kg. Za zakupione produkty klient uiścił płatność banknotem o nominale 100 zł. Jaką kwotę powinien otrzymać jako resztę?

Answer

A. 48,10 zł

Question 18

HAN.01 Pytanie 138

Prowadzenie sprzedaży

W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:

Answer

A. sprawdzanie smaku każdego nowego produktu, aby informować klientów o jego walorach smakowych

B. codzienna weryfikacja towarów w celu wycofania z obrotu artykułów przeterminowanych

C. systematyczne zmienianie lokalizacji towarów na półkach z powodów estetycznych

D. umieszczanie na półkach nowych produktów przed tymi z wcześniejszych dostaw

Question 19

HAN.01 Pytanie 139

Prowadzenie sprzedaży

W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki

Answer

A. osłabienie refleksu i duszność

B. zwiększoną pobudliwość oraz problemy ze snem

C. zaburzenia widzenia oraz bóle głowy

D. problemy ze snem oraz bóle w okolicy serca

Question 20

HAN.01 Pytanie 140

Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu z meblami po raz kolejny złożył zamówienie u producenta mebli o łącznej wartości 35 000 zł. Jako stały klient przy przygotowywaniu umowy otrzymał 10% zniżki. W związku z tym właściciel sklepu uiści płatność za zamówione meble

Answer

A. 34 650,00 zł

Question 21

HAN.01 Pytanie 141

Prowadzenie sprzedaży

Zestaw wypoczynkowy "Alfa" ma cenę 1 750 zł. W związku z niskim zainteresowaniem tymi meblami producent postanowił obniżyć ich cenę o 30%. Jaka będzie cena zestawu wypoczynkowego "Alfa" po obniżce?

Answer

A. 525,00 zł

Question 22

HAN.01 Pytanie 142

Prowadzenie sprzedaży

Na dzień 31 maja w magazynie hurtowni spożywczej znajdowało się 820 zgrzewek soku pomarańczowego. W dniu 01 czerwca dokonano zakupu dodatkowych 600 zgrzewek tego soku. Zapas, który umożliwia ciągłość sprzedaży, wynosi 1 000 zgrzewek. Ile wynosi zapas nadmierny?

Answer

A. 400 zgrzewek

Question 23

HAN.01 Pytanie 143

Prowadzenie sprzedaży

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

Answer

A. luzem, pokrojona na plasterki

B. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia

C. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych

D. w kawałkach, bez opakowania

Question 24

HAN.01 Pytanie 144

Prowadzenie sprzedaży

Wysoka elastyczność cenowa ma miejsce, gdy procentowa zmiana popytu jest

Answer

A. większa od procentowej zmiany ceny

B. mniejsza od procentowej zmiany dochodu

C. mniejsza od procentowej zmiany ceny

D. większa od procentowej zmiany dochodu

Question 25

HAN.01 Pytanie 145

Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj spółki, w której wszyscy wspólnicy osobiście zajmują się jej sprawami oraz odpowiadają za zobowiązania w sposób solidarny, nieograniczony i osobiście, to spółka

Answer

A. z ograniczoną odpowiedzialnością

Question 26

HAN.01 Pytanie 146

Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

Answer

A. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy

B. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy

C. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy

D. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy

Question 27

HAN.01 Pytanie 147

Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj kosztu, który nie stanowi dla firmy wydatku, to

Answer

A. opłata za prowizję bankową

B. amortyzacja aktywów trwałych

C. wynagrodzenie dla pracowników

D. uregulowanie zobowiązań

Question 28

HAN.01 Pytanie 148

Prowadzenie sprzedaży

Na którym z rynków obraca się lokatami terminowymi?

Answer

A. Finansowym

Question 29

HAN.01 Pytanie 149

Prowadzenie sprzedaży

Który element czeku jest opcjonalny?

Answer

A. Suma czekowa napisana słownie

B. Znak opłaty skarbowej

C. Nazwa dokumentu "czek"

D. Suma czekowa wyrażona cyframi

Question 30

HAN.01 Pytanie 150

Prowadzenie sprzedaży

Dobra, które wzajemnie się dopełniają i nabycie jednego wymusza konieczność nabycia drugiego, to dobra

Answer

A. komplementarne

Question 31

HAN.01 Pytanie 151

Prowadzenie sprzedaży

Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?

Answer

A. cena detaliczna zakupu towarów i usług

B. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług

C. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług

D. cena hurtowa nabycia towarów i usług

Question 32

HAN.01 Pytanie 152

Prowadzenie sprzedaży

Jakie funkcje nie pełni pieniądz?

Answer

A. nośnika wymiany

B. wskaźnika użyteczności towarów

C. wskaźnika wartości dóbr

D. nośnika oszczędności

Question 33

HAN.01 Pytanie 153

Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa korzysta, w celach badań marketingowych, z analiz statystycznych opublikowanych przez GUS. Te dane klasyfikuje się jako dane

Answer

A. wtórne

Question 34

HAN.01 Pytanie 154

Prowadzenie sprzedaży

Elementy takie jak produkt, cena, promocja oraz dystrybucja są narzędziami marketingu mix, które są kontrolowane i kształtowane przez przedsiębiorstwa w celu wpływania na rynek. Działania marketingowe producenta odzieży sportowej, który rozpoczął intensywną kampanię informacyjną na rzecz zdrowego stylu życia, dotyczą

Answer

A. produktu

Question 35

HAN.01 Pytanie 155

Prowadzenie sprzedaży

Formuła marketingowa AIDA wykorzystywana przez sprzedawców towarów oznacza:

Answer

A. A-wzbudź chęć posiadania I-zwróć uwagę D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu

B. A-nakłoń do zakupu I-zwróć uwagę D-wzbudź chęć posiadania A-wzbudź zainteresowanie

C. A-zwróć uwagę I-wzbudź zainteresowanie D-wzbudź chęć posiadania A-nakłoń do zakupu

D. A-zwróć uwagę I-wzbudź chęć posiadania D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu

Question 36

HAN.01 Pytanie 156

Prowadzenie sprzedaży

Jakie czynności w tradycyjnej obsłudze klienta są realizowane w odpowiedniej kolejności?

Answer

A. prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta, ustalanie potrzeb klienta

B. ustalanie potrzeb klienta, prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta

C. rozwiewanie wątpliwości klienta, prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta

D. prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta, rozwiewanie wątpliwości klienta

Question 37

HAN.01 Pytanie 157

Prowadzenie sprzedaży

Za pomocą czego nie przeprowadza się rozliczeń bezgotówkowych?

Answer

A. polecenia zapłaty

Question 38

HAN.01 Pytanie 158

Prowadzenie sprzedaży

Wysokość obliczonego podatku VAT określa się na podstawie

Answer

A. rejestru zakupu (nabycia) VAT

B. noty korygującej

C. raportów kasowych

D. rejestru sprzedaży (dostawy) VAT

Question 39

HAN.01 Pytanie 159

Prowadzenie sprzedaży

Jakiego dokumentu powinien użyć Sklep "KAJA", jeśli w fakturze, którą otrzymał od dostawcy towarów, zauważono błąd w danych adresowych sklepu?

Answer

A. Faktura VAT.

Question 40

HAN.01 Pytanie 160

Prowadzenie sprzedaży

Jaką grupę technologiczną reprezentują rolady?

Answer

A. Wędzonki