HAN.01 Pytanie 1 641
Prowadzenie sprzedaży
Termin, który wskazuje, że sprzedawca na swój koszt ma obowiązek dostarczyć zamówiony towar do miejsca wskazanego przez nabywcę, określa się pojęciem
A. loco
B. inkaso
C. skonto
D. franco
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 1 642
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów są względem siebie komplementarne?
A. Kawa i herbata
B. Samochód i rower
C. Benzyna oraz gaz
D. Samochód oraz paliwo silnikowe
HAN.01 Pytanie 1 643
Prowadzenie sprzedaży
W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?
A. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.
B. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.
C. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.
D. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.
HAN.01 Pytanie 1 644
Prowadzenie sprzedaży
Jak długo sprzedawca ma na rozpatrzenie reklamacji zgłoszonej przez klienta?
A. 14 dni od dnia zakupu towaru przez klienta
B. 10 dni od daty zakupu towaru przez klienta
C. 10 dni liczone od dnia następnego po złożeniu reklamacji
D. 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia następnego po dniu złożenia reklamacji
HAN.01 Pytanie 1 645
Prowadzenie sprzedaży
W okolicy nieopakowanych produktów cukierniczych można przechowywać
A. chleb oraz bułki
B. świeże mięso
C. ziemniaki oraz marchew
D. produkty tytoniowe
HAN.01 Pytanie 1 646
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?
A. reakcja na oferowane produkty
B. stosunek do nowości rynkowych
C. posiadanie wolnego czasu
D. wiara w sprzedawcę
HAN.02 Pytanie 1 647
Prowadzenie działań handlowych
Hurtownia, planując rozwój, zrealizowała badanie dotyczące oczekiwań i preferencji klientów oraz oferty rywalizujących firm. W jakiej sekcji biznesplanu powinny znaleźć się wyniki oraz wnioski z przeprowadzonej analizy?
A. Plan marketingowy
B. Plan finansowy
C. Plan techniczny
D. Plan organizacyjny
HAN.02 Pytanie 1 648
Prowadzenie działań handlowych
Która metoda sprzedaży jest najkorzystniejsza dla pączków sprzedawanych w galerii handlowej?
A. Z automatu
B. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą
C. Samoobsługowa
D. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą
HAN.02 Pytanie 1 649
Prowadzenie działań handlowych
Które z poniższych wydatków uznawane jest za koszty działalności handlowej?
A. Koszty związane z likwidacją skutków zdarzeń losowych
B. Amortyzacja środków trwałych
C. Kara za nieterminowy odbiór towarów od sprzedawcy
D. Odsetki od kredytów bankowych
HAN.01 Pytanie 1 650
Prowadzenie sprzedaży
Towary kupowane w sposób impulsywny, które zaspokajają nieprzewidziane potrzeby i charakteryzują się niską ceną jednostkową, lokalizuje się
A. przy kasie
B. przy najdroższych towarach
C. na najwyższych półkach
D. w najdalszej części sklepu
HAN.01 Pytanie 1 651
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia ofertę sklepu papierniczego. Klient kupił 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie i 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zapłacił banknotem 100 zł. Oblicz, ile otrzymał reszty.
| Nazwa towaru | Cena w zł/szt. |
|---|---|
| Długopis | 2,00 |
| Zeszyt w kratkę 60 kartkowy | 3,50 |
| Zeszyt w linie 80 kartkowy | 3,80 |
| Teczka wiązana | 1,20 |
A. 54 zł
B. 84 zł
C. 86 zł
D. 76 zł
HAN.01 Pytanie 1 652
Prowadzenie sprzedaży
Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?
| Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu. |
A. Refleksyjnym.
B. Fizjologicznym.
C. Ekonomicznym.
D. Nawykowym.
HAN.02 Pytanie 1 653
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych przedstawiających wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych.
| Tabela. Wyniki inwentaryzacji | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nazwa towaru | J.m. | Cena w zł | Ilość towaru wg spisu z natury | Ilość towaru wg zapisów w księgach rachunkowych |
| Lizak | szt. | 1,50 | 400 | 385 |
| Baton | szt. | 2,20 | 330 | 340 |
| Wafel | szt. | 2,40 | 580 | 600 |
A. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
B. Niedobór lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; nadwyżka wafli 48,00 zł.
C. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
D. Niedobór lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
HAN.01 Pytanie 1 654
Prowadzenie sprzedaży
Czynnością związana z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest
A. sortowanie
B. spis z natury
C. otrzymanie płatności za towar
D. ewidencja sprzedaży w kasie
HAN.02 Pytanie 1 655
Prowadzenie działań handlowych
Transakcję finansową polegającą na spłacie zobowiązań wobec dostawcy przy wykorzystaniu kredytu bankowego należy zarejestrować na kontach
A. Kredyty bankowe po stronie Wn, Zobowiązania wobec dostawców po stronie Ma
B. Zobowiązania wobec dostawców po stronie Wn, Kasa po stronie Ma
C. Rachunek bieżący po stronie Wn, Zobowiązania wobec dostawców po stronie Ma
D. Zobowiązania wobec dostawców po stronie Wn, Kredyty bankowe po stronie Ma
HAN.01 Pytanie 1 656
Prowadzenie sprzedaży
Cechy obuwia, które obejmują płaski obcas, szeroką końcówkę oraz prostotę zapinania, to elementy, które powinny zostać zrealizowane
A. dziecięce
B. damskie
C. męskie
D. młodzieżowe
HAN.01 Pytanie 1 657
Prowadzenie sprzedaży
Która metoda przekazania utargu wymaga specjalnego przygotowania gotówki, obejmującego sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowywanie oraz opisywanie paczek z gotówką?
A. Wpłata w banku
B. Wpłata do wpłatomatu
C. Wpłata inkasentowi
D. Wpłata na poczcie
HAN.01 Pytanie 1 658
Prowadzenie sprzedaży
Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje poprawność skanowania produktów, znajduje się
A. za cyfrą wskazującą nazwę producenta
B. na ostatniej pozycji
C. za cyfrą określającą kraj pochodzenia
D. na pierwszej pozycji
HAN.01 Pytanie 1 659
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej sytuacji klient nie ma prawa do zwrotu gotówki za zareklamowany produkt z powodu jego niezgodności z umową?
A. Sprzedawca oferuje wymianę reklamowanego towaru na taki sam przedmiot zgodny z umową.
B. Sprzedawca proponuje wymianę reklamowanego towaru na inny produkt.
C. W punkcie serwisowym odmówiono wykonania naprawy towaru w przewidzianym czasie.
D. Naprawa produktu jest niemożliwa.
HAN.01 Pytanie 1 660
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi
A. jogurt truskawkowy
B. kefir malinowy
C. mleko acidofilne
D. mleko czekoladowe
HAN.01 Pytanie 1 661
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz cenę detaliczną netto produktu, gdy cena hurtowa netto wynosi 20,00 zł, a marża detaliczna to 30% ceny hurtowej netto.
A. 29,00 zł
B. 26,00 zł
C. 23,00 zł
D. 20,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 662
Prowadzenie sprzedaży
Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?
A. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony
B. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania
C. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę
D. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment
HAN.01 Pytanie 1 663
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w księgarni oceń, w którym dziale wystąpiło największe odchylenie wykonania od założonego planu.
| Nazwa działu | Plan | Wykonanie | % wykonania planu | |
|---|---|---|---|---|
| A. | Książki historyczne | 23 000 | 32 457 | 141,12 |
| B. | Poezja | 5 000 | 3 982 | 79,64 |
| C. | Książki dla dzieci | 2 700 | 2 531 | 93,74 |
| D. | Książki turystyczne | 50 000 | 78 654 | 157,31 |
A. A.
B. B.
C. C.
D. D.
HAN.01 Pytanie 1 664
Prowadzenie sprzedaży
Które z podanych owoców, w wersji świeżej, są zaliczane do owoców nietrwałych?
A. Jabłka
B. Banany
C. Melony
D. Maliny
HAN.01 Pytanie 1 665
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji przestawionych w tabeli wskaż towar, na który obowiązuje stawka 8% podatku VAT.
| Tabela. Cennik sprzedaży towarów | ||
|---|---|---|
| Towar | Cena sprzedaży netto w zł | Cena sprzedaży brutto w zł |
| 1. | 6,00 | 7,38 |
| 2. | 8,00 | 9,84 |
| 3. | 11,00 | 11,88 |
| 4. | 16,00 | 16,80 |
A. Towar 1.
B. Towar 4.
C. Towar 2.
D. Towar 3.
HAN.02 Pytanie 1 666
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli ustal, do której grupy wiekowej powinno skierować przedsiębiorstwo swoją ofertę, jeżeli kryterium wyboru jest liczebność grupy wiekowej.
| Grupa wiekowa | Skumulowany wskaźnik struktury (%) |
|---|---|
| Dwudziestolatkowie | 10 |
| Trzydziestolatkowie | 50 |
| Czterdziestolatkowie | 70 |
| Pięćdziesięciolatkowie | 100 |
A. Dwudziestolatków.
B. Trzydziestolatków.
C. Pięćdziesięciolatków.
D. Czterdziestolatków.
HAN.01 Pytanie 1 667
Prowadzenie sprzedaży
Cena kurtki ze skóry wynosi 615,00 zł i uwzględnia 23% podatek VAT. Jaką kwotę stanowi podatek VAT?
A. 500,00 zł
B. 115,00 zł
C. 473,55 zł
D. 141,45 zł
HAN.02 Pytanie 1 668
Prowadzenie działań handlowych
Elementem umowy sprzedaży towaru, który nie jest obowiązkowy, jest informacja dotycząca
A. zaliczek
B. stron umowy
C. przedmiotu sprzedaży
D. ceny
HAN.01 Pytanie 1 669
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca w sklepie detalicznym ma obowiązek wydać paragon z kasy fiskalnej klientowi
A. najpóźniej w ciągu siedmiu dni od daty zakupu
B. tylko na prośbę nabywcy
C. bez zbędnej zwłoki po zrealizowaniu transakcji
D. do końca miesiąca, w którym nastąpiła sprzedaż
HAN.02 Pytanie 1 670
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności, symbol G oznacza
A. sekcję
B. klasę
C. dział
D. grupę
HAN.02 Pytanie 1 671
Prowadzenie działań handlowych
Który rodzaj sprzętu AGD należy zamówić, uwzględniając zamieszczone w tabeli stany magazynowe towarów i wyniki przeprowadzonych badań dotyczących wielkości zgłaszanego zapotrzebowania na te towary?
| Wyszczególnienie | Stan magazynowy w szt. | Wielkość zgłaszanego zapotrzebowania w szt. |
|---|---|---|
| Zamrażarka | 180 | 140 |
| Zmywarka | 120 | 120 |
| Pralka | 100 | 130 |
| Lodówka | 160 | 150 |
A. Lodówki.
B. Zmywarki.
C. Zamrażarki.
D. Pralki.
HAN.01 Pytanie 1 672
Prowadzenie sprzedaży
Jaki produkt powinien zaproponować sprzedawca klientce, która szuka mięsa o najniższej kaloryczności?
A. Giez cielęcą
B. Udziec jagnięcy
C. Pierś z indyka
D. Schab wieprzowy
HAN.01 Pytanie 1 673
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formę sprzedaży należy wybrać, zakładając mały sklep osiedlowy w branży spożywczej?
A. Preselekcyjną
B. Tradycyjną
C. Samoobsługową
D. Komisową
HAN.01 Pytanie 1 674
Prowadzenie sprzedaży
Tkanina, która ma następujące cechy: łatwo się czyści, po umyciu staje się biała, trudno ja farbować, jest dosyć sztywna, została stworzona
A. z lnu
B. z jedwabiu
C. z bawełny
D. z wełny
HAN.01 Pytanie 1 675
Prowadzenie sprzedaży
Towar o cenie netto 50,00 zł został najpierw obniżony o 5%, a potem o 10%. Stawka VAT dla tego towaru wynosi 23%. Jaką kwotę brutto uzyskujemy po dokonanych obniżkach?
A. 52,58 zł
B. 42,75 zł
C. 42,50 zł
D. 52,28 zł
HAN.01 Pytanie 1 676
Prowadzenie sprzedaży
Jakie artykuły powinny być składowane w ladach chłodniczych w sklepie?
A. Wędliny i wędzone ryby
B. Kasza i makaron
C. Cukier puder i kryształ
D. Pomidory oraz banany
HAN.02 Pytanie 1 677
Prowadzenie działań handlowych
W trakcie weryfikacji dokumentacji towarzyszącej dostawie pracownik dostrzegł, że na fakturze dostawca pomylił formę organizacyjno-prawną nabywcy. Jaki dokument powinien zostać wystawiony w takiej sytuacji, aby skorygować tę pomyłkę?
A. Fakturę korygującą.
B. Reklamacja.
C. Protokół różnic.
D. Notę korygującą
HAN.02 Pytanie 1 678
Prowadzenie działań handlowych
Pierwszym krokiem w opracowywaniu strategii reklamowej jest
A. ustalenie celów reklamy
B. określenie grupy docelowej reklamy
C. analiza skuteczności reklamy
D. wybór mediów reklamowych
HAN.02 Pytanie 1 679
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zamieszczonych w tabeli informacji dotyczących warunków sprzedaży wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 100 szt. towaru.
| Tabela. Informacja dotycząca warunków sprzedaży oferowanych przez dostawców | ||||
|---|---|---|---|---|
| Warunki dostawy | Dostawca W | Dostawca X | Dostawca Y | Dostawca Z |
| Cena jednostkowa towaru w zł | 1,90 zł | 3,50 zł | 2,00 zł | 3,00 zł |
| Rabat w % | 5% przy zakupie za min. 200 zł | 6% przy zakupie za min. 300 zł | 6% przy zakupie za min. 200 zł | 5% przy zakupie za min. 300 zł |
| Koszt transportu w zł | 24,00 zł | bezpłatny | 22,00 zł | bezpłatny |
A. Dostawca Y
B. Dostawca Z
C. Dostawca W
D. Dostawca X
HAN.01 Pytanie 1 680
Prowadzenie sprzedaży
Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?
| Rodzaj kremu | Wartość sprzedaży w zł |
|---|---|
| Owocowy | 4 300 |
| Nagietkowy | 3 500 |
| Rumiankowy | 4 200 |
| Przeciwalergiczny | 8 000 |
| RAZEM | 20 000 |
A. Nagietkowy.
B. Owocowy
C. Przeciwalergiczny.
D. Rumiankowy.