Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1641
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie zakupiono batoniki morelowe, których cena zakupu netto wynosi 1,60 zł za sztukę. Jaka będzie cena brutto sprzedaży batonika morelowego, jeśli sklep stosuje marżę detaliczną równą 25% naliczaną od ceny zakupu netto oraz podatek VAT wynosi 8%?

A. 2,16 zł
B. 2,00 zł
C. 2,65 zł
D. 1,93 zł
HAN.02 Pytanie 1642
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

W ofercie handlowej każdej firmy konieczne jest zawarcie

A. warunków rękojmi za wady towarów
B. ceny oferowanych towarów
C. podpisu prezesa firmy
D. informacji o pozycji rynkowej firmy
HAN.01 Pytanie 1644
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta

A. uzupełniający
B. płytki
C. nieobowiązkowy
D. fundamentalny
Prowadzenie sprzedaży

Spośród wymienionych w tabeli składników aktywów amortyzacji nie podlegają

Wybrane składniki aktywów przedsiębiorstwa
WyszczególnienieWartość w zł
Budynki1 000 000,00
Komputery8 000,00
Udziały i akcje20 000,00
Wartości niematerialne i prawne1 000,00

A. wartości niematerialne i prawne.
B. udziały i akcje.
C. budynki.
D. komputery.
HAN.01 Pytanie 1646
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

A. Samoobsługową
B. Tradycyjną
C. Preselekcyjną
D. Specjalną
Prowadzenie sprzedaży

Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?

A. 4 769 zł
B. 25 100 zł
C. 20 800 zł
D. 5 522 zł
HAN.01 Pytanie 1648
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚ
w Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96
  1. Imię i nazwisko reklamującego Monika Janoć
  2. Adres ul. Bernardyńska 16, 85 - 001 Bydgoszcz tel. 504-508-507
  3. Data nabycia towaru 17.06.2019 r.
  4. Nazwa towaru Zestaw obiadowy
  5. Ilość zakwestionowanego towaru 1 cena towaru 750,00 zł
  6. Przedłożony dowód sprzedaży (rachunek, paragon) paragon 15789/06
  7. Dokładne wymienienie wad:
  8. Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone przy rozpakowaniu
  9. Żądanie reklamującego wymiana towaru
  10. Reklamowany towar przekazano Sprzedawcy w dniu 18.06.2019 r.
Jarosław Kropeć
Pieczątka i podpis Sprzedawcy		Monika Janoć
Podpis Konsumenta

A. ilości towaru.
B. nazwy towaru.
C. wady towaru.
D. ceny towaru.
Prowadzenie działań handlowych

Wartość obrotu pomiędzy następnymi inwentaryzacjami w sklepie spożywczym wyniosła 58 000,00 zł. Dopuszczalny poziom górnej granicy niedoboru naturalnego został ustalony na 0,5%, a wartość niedoboru niezawinionego, wykryta podczas inwentaryzacji, wynosiła 386,00 zł. Jaką kwotę będą zobowiązani wpłacić pracownicy sklepu materialnie odpowiedzialni po zakończeniu inwentaryzacji?

A. 290,00 zł
B. 194,00 zł
C. 386,00 zł
D. 96,00 zł
Prowadzenie działań handlowych

Jaki zwrot jest typowy dla oferty handlowej?

A. Towar odbierzemy transportem własnym
B. Proszę o dostarczenie jogurtów 15 października br. do mojego sklepu w godzinach od 6.00 do 17.00
C. Opust 5% jest stosowany przy zakupie co najmniej 200 platonek
D. Łączna wartość zamawianego towaru wynosi 6060 zł + VAT 8%
HAN.01 Pytanie 1652
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

...Dzień dobry. Reprezentuję firmę XYZ i chciałbym zaprezentować Państwu naszą ofertę promocyjną. Jeśli zdecydują się Państwo na zakup już dzisiaj, ten odkurzacz mogą Państwo nabyć za jedyne 4 999,00 zł. Umowę wyślę Państwu pocztą. Od umowy można odstąpić w ciągu 14 dni... Jaką formę sprzedaży przedstawia ten fragment rozmowy sprzedażowej?

A. Zwykłą.
B. Telefoniczną.
C. Komisyjną.
D. Preselekcyjną.
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaką procentową część sprzedaży towarów hurtowni stanowi sprzedaż towaru L.

Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA
Lp.WyszczególnienieLiczba towarów
w szt.
1.Towar K5 000
2.Towar L3 000
3.Towar M500
4.Towar N1 500

A. 50%
B. 5%
C. 30%
D. 15%
HAN.01 Pytanie 1654
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.

Grupa towarowaW bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
Wyroby cukierniczemożna układać:nie można układać:
wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowemięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych

A. Konserwy i wina.
B. Owoce i wyroby tytoniowe.
C. Nabiał i wyroby garmażeryjne.
D. Ryby i przetwory owocowe.
HAN.01 Pytanie 1655
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

W ciągu jednego miesiąca dealer samochodowy zrealizował sprzedaż 11 aut po cenie netto 68 000 zł za sztukę. Całkowita wartość sprzedaży netto w tym okresie wyniosła

A. 680 000 zł
B. 748 000 zł
C. 1 260 000 zł
D. 1 360 000 zł
Prowadzenie sprzedaży

Co oznacza pojęcie dług publiczny?

A. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego
B. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych
C. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego
D. zadłużenie publicznych firm wobec państwa
Prowadzenie sprzedaży

Wynik finansowy brutto Przedsiębiorstwa Handlowego ALF obliczony w oparciu o dane z ewidencji księgowej wynosi

WyszczególnienieStan w zł
Przychody ze sprzedaży60 000
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu30 000
Koszty handlowe1 080
Przychody finansowe160
Koszty finansowe200
Zyski nadzwyczajne300

A. 30 740 zł
B. 89 180 zł
C. 29 180 zł
D. 30 000 zł
HAN.01 Pytanie 1658
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?

Lista zakupów klienta
6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt.
2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg
1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt.

A. 17,00 zł
B. 29,00 zł
C. 13,00 zł
D. 37,00 zł
HAN.01 Pytanie 1659
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Zysk brutto przedsiębiorstwa ALFA obliczony na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wynosi

Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA
WyszczególnienieWartość w zł
zysk na działalności gospodarczej200 000,00
przychody finansowe20 000,00
koszty finansowe10 000,00
zyski nadzwyczajne0 000,00
straty nadzwyczajne50 000,00

A. 170 000,00 zł
B. 220 000,00 zł
C. 210 000,00 zł
D. 200 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1660
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione
0,5 kg kaszy, 3 kg grochu i 0,30 kg żurawiny.

Tabela. Cennik towarów
Nazwa towaruCena detaliczna brutto za 1 kg
Kasza8,00 zł
Groch4,00 zł
Żurawina30,00 zł

A. 42,00 zł
B. 25,00 zł
C. 20,00 zł
D. 38,00 zł
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, o jaką ilość towaru należy uzupełnić stan magazynowy w przedsiębiorstwie handlowym w miesiącu styczniu, jeżeli prognoza sprzedaży na ten miesiąc wskazuje wzrost o 10% względem grudnia.

Poziom zapasów i wielkość sprzedaży towaru
Sprzedaż
w grudniu 2020 r.
w szt.		Zapas początkowy
na dzień 1.01.2021 r.
w szt.		Planowany zapas
końcowy
na dzień 31.01.2021 r.
w szt.		Ilość towarów
do uzupełnienia
w szt.
230150170?

A. 250 szt.
B. 233 szt.
C. 273 szt.
D. 210 szt.
HAN.01 Pytanie 1662
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Typ magazynu, który jest przeznaczony do przechowywania zapasów towarowych, klasyfikuje się jako magazyn

A. zasobowych
B. skupu
C. rozdzielczych
D. manipulacyjnych
Prowadzenie sprzedaży

Gdy występują różnice między dokumentacją dostawy a faktycznie dostarczonymi towarami, należy przygotować protokół

A. różnic w dostawie
B. uszkodzeń towarów
C. niezgodności inwentaryzacyjnych
D. reklamacji usługi transportowej
HAN.01 Pytanie 1664
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie fragmentu artykułu prasowego wskaż, do jakiego rodzaju klientek skierowana jest akcja promocyjna?

A. Reagujących emocjonalnie
B. Oczekujących doradztwa
C. Zdecydowanych
D. Konserwatywnych
HAN.02 Pytanie 1666
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

W jakim czasie sprzedawca, który nie rozwiązał reklamacji, zobowiązany jest ją uwzględnić?

A. Po 21 dniach
B. Po 30 dniach
C. Po 10 dniach
D. Po 14 dniach
HAN.02 Pytanie 1668
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Który środek upowszechniania reklamy przedstawiono na zamieszczonym zdjęciu?

Ilustracja do pytania 28
A. Plakat.
B. Ulotkę.
C. Szyld.
D. Wizytówkę.
HAN.01 Pytanie 1669
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku klienta, który zamierza szybko nabyć określony produkt codziennego użytku, sprzedawca powinien

A. przekonywać do zasadności zakupu
B. ograniczyć się do wydania towaru
C. proponować także inne produkty
D. zachęcać do rozmowy dotyczącej sprzedaży
HAN.02 Pytanie 1670
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Który z poniższych podmiotów jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów dostarczenia wadliwego towaru, zakupionego na kredyt, do miejsca wskazanego w umowie, gdy dochodzi do roszczeń z tytułu rękojmi?

A. Instytucja finansowa.
B. Sprzedawca.
C. Wytwórca.
D. Kupujący.
HAN.01 Pytanie 1671
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na początku prezentacji produktów sprzedawca powinien pokazać klientowi trzy różne artykuły w celu

A. zaangażowania klienta w poznawanie produktów, aby obsłużyć kolejnego klienta
B. przekazania klientowi informacji, że towaru wystarczy i nie musi szybko podejmować decyzji
C. zachęcenia klienta do zakupu większej ilości artykułów
D. umożliwienia klientowi podjęcia decyzji, a zarazem nie komplikowania mu wyboru
HAN.01 Pytanie 1673
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Wielkość zapasów i dzienna sprzedaż pieczywa cukierniczego trwałego w Hurtowni Artykułów Spożywczych w Jasieniu przestawia zamieszczone zestawienie. Analiza zapasów wskazuje, że zapas

Nazwa towaruWielkość zapasuDzienna sprzedażZapas minimalnyZapas maksymalny
herbatniki8001529181800
markizy15201208691714
wafelki owocowe16001608001440
wafelki orzechowe300000

A. herbatników jest za wysoki.
B. wafelków orzechowych jest zapasem zbędnym.
C. wafelków owocowych jest zapasem uzasadnionym.
D. markiz jest zapasem nadmiernym.
Prowadzenie sprzedaży

Na początku roku w magazynie hurtowni z artykułami spożywczymi znajdowało się 1 000 paczek herbaty zielonej. Przez cały rok dokonano zakupu 50 000 paczek tej herbaty, a na koniec roku pozostało 500 paczek. Ile paczek herbaty zielonej zostało sprzedanych w ciągu roku?

A. 51 500 paczek
B. 49 500 paczek
C. 48 500 paczek
D. 50 500 paczek
HAN.02 Pytanie 1675
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Jaką metodę należy wykorzystać do zbadania zadowolenia klientów z dokonanej transakcji przy użyciu standaryzowanego kwestionariusza?

A. Obserwacja bezpośrednia
B. Wywiad głębinowy
C. Ankieta opakowaniowa
D. Eksperyment rynkowy
Prowadzenie działań handlowych

Przedsiębiorca planujący sprzedawać używane samochody na własny rachunek, lecz niepragnący narażać się na ryzyko związane z zamrożeniem kapitału w zakupionych pojazdach, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. subskrypcyjną
B. bezgotówkową
C. abonamentową
D. komisową
HAN.01 Pytanie 1678
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Aby zapewnić ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi szklanego wazonu transportowanego samochodem dostawczym do klienta, należy go otoczyć

A. arkuszem papieru
B. folią bąbelkową
C. torbą papierową
D. folią translucentną