Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1641
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Z przedstawionego fragmentu dowodu księgowego Wz wynika, że z magazynu wydano towary o łącznej wartości

Nazwa towaruIlość żądanaJ. mIlość wydanaCena w złWartość w zł
Czekolada Wedel150szt.1503,50525,00
Ciastka Delicje300szt.3004,001 200,00
Ptasie mleczko200szt.10,002 000,00

A. 1 725,00 zł
B. 2 525,00 zł
C. 3 200,00 zł
D. 3 725,00 zł
HAN.01Pytanie 1642
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Wśród cech higienicznych tkanin odzieżowych można wymienić między innymi

A. ciepłochłonność oraz przepuszczalność pary wodnej
B. elastyczność oraz odporność na wypychanie
C. układalność i tendencję do strzępienia się
D. gniotliwość i trwałość kolorów
HAN.02Pytanie 1644
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Towaroznawstwo i jakość

Które z wymienionych produktów można umieścić w bliskim sąsiedztwie wędzonych ryb?

A. Wyroby garmażeryjne sprzedawane na wagę
B. Owoce świeże oraz suszone
C. Świeże pieczywo bez opakowania
D. Przetwory warzywne w słoikach
HAN.02Pytanie 1645
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Wskaźnik efektywności spłaty zobowiązań (szybkiej płynności) w firmie zajmującej się handlem hurtowym wynosi 98%. Co to oznacza dla przedsiębiorstwa?

A. w dużym stopniu kredytuje swoich odbiorców
B. zgromadziło środki na koncie bankowym
C. ma problemy ze spłatą zobowiązań w terminie
D. nie ma problemów ze spłatą zobowiązań w terminie
HAN.01Pytanie 1646
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionych danych, ustal wynik finansowy brutto firmy handlowej.

Przychody ze sprzedaży56 000 zł
Koszty działalności podstawowej32 000 zł
Otrzymane odsetki za zwłokę w zapłacie2 000 zł
Odsetki od kredytu5 000 zł
Zyski nadzwyczajne4 200 zł

A. 31 200 zł
B. 13 800 zł
C. 29 800 zł
D. 25 200 zł
HAN.01Pytanie 1647
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi

A. badanie stanów ewidencyjnych i weryfikację złożonych zamówień
B. ocenę jakości towaru, porcjowanie i układanie w pojemnikach
C. ocenę ilości produktów oraz porównywanie stanów magazynowych z ewidencją
D. analizę stanów magazynowych oraz składanie zamówień
HAN.02Pytanie 1648
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Jakie jest wynagrodzenie brutto kierownika sklepu za maj 2013 roku, jeśli jego wynagrodzenie podstawowe wynosi 2 100,00 zł, a premia to 12%, do tego dodatek funkcyjny 250,00 zł?

A. 2 130,00 zł
B. 2 602,00 zł
C. 2 380,00 zł
D. 2 632,00 zł
HAN.01Pytanie 1649
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?

A. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.
B. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.
C. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.
D. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.
HAN.01Pytanie 1652
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Do kategorii warzyw korzeniowych należy

A. ziemniaki
B. buraki
C. kalarepę
D. czosnek
HAN.01Pytanie 1653
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jakiego dokumentu należy użyć, aby potwierdzić wydanie towarów z magazynu oraz zarejestrować ich odbiór przez klienta?

A. Pz - Przyjęcie z zewnątrz
B. Fakturę VAT zakupu
C. Zamówienie na towary
D. Wz - Wydanie na zewnątrz
HAN.01Pytanie 1654
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Wykaz towarów kupionych przez klienta
L.p.Nazwa towaruJednostka miaryIlośćCena jednostkowa brutto w zł
1.ciastkakg0,2516,00
2.lizakiszt.41,10
3.bombonieraszt.25,00

A. 20,80 zł
B. 18,40 zł
C. 22,10 zł
D. 30,40 zł
HAN.01Pytanie 1655
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jaką część imbiru stosuje się jako przyprawę?

A. Owoce
B. Nasiona
C. Liście
D. Kłącza
HAN.01Pytanie 1656
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów

A. boreliozą
B. włośnicą
C. salmonellą
D. mukowiscydozą
HAN.01Pytanie 1657
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

A. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny
B. akwizycję i handel obnośny
C. handel stacjonarny oraz wysyłkowy
D. akwizycję i zakupy telefoniczne
HAN.02Pytanie 1658
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie wskaźników dynamiki sprzedaży ustal, jaką ilość obuwia sportowego powinna zamówić hurtownia w kwietniu, jeżeli w styczniu zapotrzebowanie wynosiło 2 000 sztuk.

Dynamika sprzedaży obuwia sportowego
MiesiącStyczeńLutyMarzecKwiecień
Indeks prosty o podstawie stałej ze stycznia100%110%120%150%

A. 3 960 szt.
B. 3 000 szt.
C. 2 200 szt.
D. 2 640 szt.
HAN.01Pytanie 1659
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złUdzielony rabat w %Wartość bez podatku VAT w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.Baton czekoladowy JAŚszt.202,001023

A. 39,20 zł
B. 44,28 zł
C. 49,20 zł
D. 18,00 zł
HAN.02Pytanie 1661
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Hurtownia, planując rozwój, zrealizowała badanie dotyczące oczekiwań i preferencji klientów oraz oferty rywalizujących firm. W jakiej sekcji biznesplanu powinny znaleźć się wyniki oraz wnioski z przeprowadzonej analizy?

A. Plan organizacyjny
B. Plan marketingowy
C. Plan techniczny
D. Plan finansowy
HAN.02Pytanie 1662
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja Prawo w handlu

Na podstawie zamieszczonego przepisu, wskaż wymogi językowe, które powinna spełniać informacja zamieszczona na etykiecie środka spożywczego wprowadzonego do obrotu na polskim rynku.

Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności
(...)
Artykuł 15
Wymogi językowe
1.Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek.
2.Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii.
3.Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach.
(...)

A. Informacja wyłącznie w języku angielskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
B. Informacja w dowolnym języku urzędowym Unii z możliwością podania tych informacji również w języku angielskim.
C. Informacja wyłącznie w języku polskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
D. Informacja w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
HAN.02Pytanie 1663
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie wskaźnika bieżącej płynności finansowej określ, w którym kwartale jednostka nie miała kłopotów z bieżącą regulacją swoich zobowiązań.

Wskaźnik bieżącej płynności finansowej
I kwartałII kwartałIII kwartałIV kwartał
0,20,50,92,0

A. III kwartał
B. I kwartał
C. II kwartał
D. IV kwartał
HAN.02Pytanie 1664
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Jaką strategię negocjacyjną powinien zastosować przedsiębiorca, gdy występuje presja czasowa, istnieje wysokie prawdopodobieństwo bliskich kontaktów oraz względna równowaga sił w negocjacjach?

A. Unikania
B. Łagodzenia
C. Kompromisu
D. Dominacji
HAN.01Pytanie 1665
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Która z wymienionych czynności nie jest częścią procesu zawierania umowy sprzedaży?

A. Złożenie przyjętego towaru w magazynie
B. Sporządzenie umowy w formie pisemnej
C. Określenie terminu dostawy oraz miejsca odbioru towaru
D. Pisemne potwierdzenie zamówienia telefonicznego
HAN.02Pytanie 1666
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Klient zakupił obuwie z niewidocznym pęknięciem podeszwy, które uniemożliwia użytkowanie butów. W tej sytuacji, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, klient w pierwszej kolejności może żądać

Fragment ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
Art. 8.
1.Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (...)
2.Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.(...)

A. obniżenia ceny obuwia lub odstąpienia od umowy.
B. nieodpłatnej naprawy lub wymiany obuwia na nowe.
C. nieodpłatnej naprawy lub obniżenia ceny obuwia.
D. obniżenia ceny lub wymiany obuwia na nowe.
HAN.01Pytanie 1667
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży należy wybrać, zakładając mały sklep osiedlowy w branży spożywczej?

A. Preselekcyjną
B. Komisową
C. Samoobsługową
D. Tradycyjną
HAN.02Pytanie 1670
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Jaką metodę badania rynku powinno się zastosować, gdy planuje się, że badacz będzie przebywał w otoczeniu badanym i jako członek grupy weźmie aktywny udział w obserwowanych sytuacjach?

A. Eksperyment naturalny
B. Badanie panelowe
C. Eksperyment laboratoryjny
D. Obserwację uczestniczącą
HAN.01Pytanie 1671
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient kupił za gotówkę 30 sztuk bluzek damskich w cenie netto 75,00 zł. Stawka podatku VAT wynosi 23%. Który z przedstawionych rabatów przysługuje klientowi?

A.Rabat 5%
Warunki:
— zakup powyżej 3 500,00 zł brutto
— płatność gotówką
B.Rabat 4%
Warunki:
— zakup powyżej 3 000,00 zł brutto
— płatność gotówką
C.Rabat 2%
Warunki:
— zakup powyżej 2 000,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni
D.Rabat 3%
Warunki:
— zakup powyżej 2 900,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni

A. C.
B. D.
C. B.
D. A.
HAN.01Pytanie 1672
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?

A. 5,40 zł
B. 4,40 zł
C. 14,60 zł
D. 15,60 zł
HAN.01Pytanie 1674
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawczyni w sklepie spożywczym dostrzegła niewielką ilość pleśni na jabłkach. W związku z tym powinna

A. obniżyć cenę tych jabłek o 50%
B. usunąć pleśń, pokroić na kawałki i zaoferować do degustacji klientom
C. dokładnie je umyć, osuszyć czystą ściereczką i wystawić ponownie do sprzedaży
D. wycofać je ze sprzedaży i przekazać do utylizacji
HAN.01Pytanie 1675
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Klient w perfumerii, która działa na tradycyjnych zasadach, planuje nabyć upominek dla swojej córki. Wskaż sekwencję obsługi klienta uporządkowaną zgodnie z logiczną kolejnością, zaczynając od momentu rozpoczęcia obsługi aż do jej zakończenia?

A. Określenie potrzeb, skłonienie do kolejnych zakupów, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
B. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, prezentacja produktów, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
C. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, skłonienie do kolejnych zakupów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
D. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
HAN.01Pytanie 1677
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice

A. jednorazowe gumowe
B. z dzianiny podgumowanej
C. cienkie foliowe
D. z dzianiny bawełnianej
HAN.01Pytanie 1678
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 24 zł/szt.
B. 30 zł/szt.
C. 6 zł/szt.
D. 36 zł/szt.
HAN.02Pytanie 1679
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Księgowa firmy z o.o. przygotowała imienną listę wynagrodzeń dla pracownika hurtowni, w której odnotowała m.in. następujące kwoty:
Wynagrodzenie brutto 3 000,00 zł
Składki na ubezpieczenia społeczne 411,30 zł
Składka na ubezpieczenie zdrowotne 9% 232,98 zł

Jaką kwotę stanowi podstawa wymiaru składki na ubezpieczenie zdrowotne?

A. 3 000,00 zł
B. 2 767,02 zł
C. 2 355,72 zł
D. 2 588,70 zł
HAN.02Pytanie 1680
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Właściciel sklepu nabył towar za kwotę netto 210,00 zł. Ustalając cenę sprzedaży netto, dodał do ceny zakupu netto marżę, która wynosiła 30% ceny sprzedaży netto. Jaka będzie cena sprzedaży brutto, jeśli na towar nakładany jest 23% VAT?

A. 381,00 zł
B. 369,00 zł
C. 336,00 zł
D. 181,00 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.