Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1681
Prowadzenie sprzedaży

Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?

A. Akwizycję
B. Sprzedaż przez Internet
C. Preselekcję
D. Sprzedaż komisową
HAN.01 Pytanie 1682
Prowadzenie sprzedaży

Podstawowa kontrola jakości towarów odbywa się

A. w domu klienta i ma na celu identyfikację wad, które mogą być zauważone w trakcie użytkowania towaru
B. po dokonaniu odbioru towaru i ma na celu wykrycie wad, które nie ujawniają się podczas dostawy
C. u producenta, tuż przed wydaniem towaru z magazynu i obejmuje weryfikację stanu opakowań
D. u odbiorcy, tuż przed potwierdzeniem dostawy, obejmując sprawdzenie ilości oraz identyfikację widocznych wad towaru
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, ile wyniosły przychody ze sprzedaży w kwartale II 2022 r., jeżeli uległy one zwiększeniu o 20% w porównaniu z kwartałem I 2022 r.

Tabela. Informacja o cenach i wielkości sprzedaży
WyszczególnienieKwartał I
2022 r.
Ilość sprzedanego towaru30 000 szt.
Cena towaru5,00 zł/szt.

A. 30 000,00 zł
B. 150 000,00 zł
C. 36 000,00 zł
D. 180 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1684
Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. Sprzedawca układając na zapleczu nową partię nabiału może rozmieścić go na półkach obok

W bezpośrednim sąsiedztwie
można układaćnie można układać
PieczywoNabiał, wyroby cukierniczeMięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe
NabiałPieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinneMięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe
Wyroby cukierniczeWina, wódki, konserwy, owoce, pieczywo, przetwory owocowe, nabiałMięso, ryby, warzywa, wyroby galanteryjne, wyroby tytoniowe
Przetwory zbożoweCukierMięso, ryby, wyroby cukiernicze, nabiał, wyroby tytoniowe

A. tłuszczów roślinnych i warzyw.
B. warzyw i owoców.
C. wyrobów cukierniczych i przetworów owocowych.
D. pieczywa i owoców.
HAN.01 Pytanie 1685
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Dane dotyczące sprzedaży towarów
Lp.TowarIlośćJ.m.Cena detaliczna
1Cukierki toffi0,5kg16,00 zł/kg
2Cukierki irysy1kg16,00 zł/kg
3Czekolada gorzka2szt.2,50 zł/szt.

A. 29,00 zł
B. 26,50 zł
C. 34,50 zł
D. 37,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Ile zgrzewek wody mineralnej powinno się przygotować do wysyłki, jeśli klient zamówił 2 400 butelek, a w jednej zgrzewce jest 6 butelek?

A. 240 opakowań
B. 400 opakowań
C. 800 opakowań
D. 600 opakowań
HAN.01 Pytanie 1687
Prowadzenie sprzedaży

Płynność finansowa przedsiębiorstwa jest zachowana, gdy

A. osiągnęło zysk na koniec danego okresu sprawozdawczego
B. ma środki pieniężne na koncie bankowym
C. dysponuje gotówką w kasie
D. na czas spłaca swoje zobowiązania
Prowadzenie działań handlowych

Księgowa firmy z o.o. przygotowała imienną listę wynagrodzeń dla pracownika hurtowni, w której odnotowała m.in. następujące kwoty:
Wynagrodzenie brutto 3 000,00 zł
Składki na ubezpieczenia społeczne 411,30 zł
Składka na ubezpieczenie zdrowotne 9% 232,98 zł

Jaką kwotę stanowi podstawa wymiaru składki na ubezpieczenie zdrowotne?

A. 2 355,72 zł
B. 2 767,02 zł
C. 2 588,70 zł
D. 3 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1689
Prowadzenie sprzedaży

Wystawiając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedający wykorzystał zasadę

A. komplementarności
B. substytucyjności
C. dostępności produktów
D. przejrzystości
HAN.01 Pytanie 1690
Prowadzenie sprzedaży

Podział sklepu na strefę dla sprzedawcy oraz strefę dla klientów, a także brak bezpośredniego dostępu klientów do towaru to charakterystyka sprzedaży

A. samoobsługowej
B. tradycyjnej
C. preselekcyjnej
D. internetowej
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?

A. około 130 zł
B. około 110 zł
C. około 310 zł
D. około 440 zł
HAN.01 Pytanie 1693
Prowadzenie sprzedaży

Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego produktu

A. zawsze, o ile produkt nie był używany
B. wyłącznie wtedy, gdy produkt nie spełnia jego wymagań
C. zawsze, pod warunkiem, że jest to artykuł nieżywnościowy
D. w jedynie w sytuacji, gdy uzgodnił to uprzednio ze sprzedawcą
HAN.02 Pytanie 1694
Prowadzenie działań handlowych

Produkt marki X znajduje się w fazie wzrostu cyklu życia. Firma planuje zmienić strategię promocji z informowania kupujących na rozwijanie lojalności do produktu. Jak powinna to realizować?

A. opublikowanie ogłoszenia w prasie o dużym nakładzie
B. oferowanie programu lojalnościowego
C. umieszczenie reklamy na stronie internetowej
D. sposób wyeksponowania produktu na półce sklepu
Prowadzenie działań handlowych

W której części magazynu należy umieścić towary z grupy towarowej C, zakwalifikowane do tej grupy na podstawie przeprowadzonej analizy ABC według częstości pobrań towarów z magazynu?

Fragment kartoteki wartościowo-ilościowej
DataSymbol dowoduCena
w zł
Ilość
w szt.
Stan
w szt.
Wartość
w zł
przychódrozchódprzychódrozchód
02.01.2019Pz1,35200200270,00
07.01.2019Pz1,50150350225,00
08.01.2019Wz100250

A. 135,00 zł
B. 150,00 zł
C. 250,00 zł
D. 200,00 zł
HAN.02 Pytanie 1696
Prowadzenie działań handlowych

Hurtownia, planując rozwój, zrealizowała badanie dotyczące oczekiwań i preferencji klientów oraz oferty rywalizujących firm. W jakiej sekcji biznesplanu powinny znaleźć się wyniki oraz wnioski z przeprowadzonej analizy?

A. Plan marketingowy
B. Plan finansowy
C. Plan techniczny
D. Plan organizacyjny
HAN.02 Pytanie 1697
Prowadzenie działań handlowych

Kto wystawia notę korygującą?

A. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędną ilością zamówionych produktów
B. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędną ilością zamówionych produktów
C. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędnym numerem NIP
D. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędnym numerem NIP
HAN.02 Pytanie 1698
Prowadzenie działań handlowych

Wykres przedstawia strukturę wieku klientów sklepu z artykułami sportowymi. Segmentem rynku, do którego sklep przede wszystkim powinien kierować swoją ofertę są

Ilustracja do pytania 18
A. klienci płci żeńskiej w przedziale wieku od 46 lat i więcej.
B. klienci płci męskiej w przedziale wieku od 16 do 20 lat.
C. klienci płci męskiej w przedziale wieku do 15 lat.
D. klienci płci żeńskiej w przedziale wieku od 21 do 45 lat.
HAN.01 Pytanie 1699
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży

PROCEDURA OBSŁUGI KLIENTA
1.Złożenie zamówienia.
2.Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3.Rezerwacja towaru.
4.Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5.Informacja o wysyłce.
6.Podziękowanie za dokonanie zakupu.

A. internetowej.
B. tradycyjnej.
C. preselekcyjnej.
D. samoobsługowej.
HAN.01 Pytanie 1700
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli wskaż towar, na który obowiązuje stawka 8% podatku VAT.

Tabela. Cennik sprzedaży towarów
TowarCena sprzedaży netto w złCena sprzedaży brutto w zł
1.6,007,38
2.8,009,84
3.11,0011,88
4.16,0016,80

A. Towar 4.
B. Towar 3.
C. Towar 1.
D. Towar 2.
HAN.01 Pytanie 1701
Prowadzenie sprzedaży

Przedsiębiorstwo handlowe stosuje przedstawione zasady sprzedaży ratalnej. Ile będzie wynosić druga rata, jeżeli klient zamierza kupić towar w cenie 1250,00 zł?

Zasady sprzedaży ratalnej w przedsiębiorstwie handlowym
1.Pierwsza wpłata wynosi 20% wartości towaru
2.Prowizja 0%
3.Odsetki 0%
4.Pozostała należność rozłożona jest na 10 równych miesięcznych rat.

A. 150,00 zł
B. 125,00 zł
C. 250,00 zł
D. 100,00 zł
HAN.01 Pytanie 1702
Prowadzenie sprzedaży

Jakie towaru z podanych mogą być nabywane w automatach?

A. Bilety komunikacji miejskiej, napoje, batoniki
B. Zeszyty, napoje, warzywa
C. Odzież, obuwie, cukierki paczkowane
D. Pieczywo, zabawki, owoce
HAN.01 Pytanie 1703
Prowadzenie sprzedaży

Modne zestawy odzieżowe, które są wystawione na pokaz i oferowane w cenie promocyjnej, klasyfikują się jako towary

A. impulsy
B. magnesy
C. luksusowe
D. wybieralne
HAN.02 Pytanie 1704
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, do działań uznawanych za nieuczciwą lub zabronioną reklamę należy zaliczyć reklamę

A. prezentującą prawdziwe właściwości i funkcje reklamowanego towaru
B. stwarzającą możliwość wieloznacznego rozumienia jej treści
C. stymulującą konsumentów do dokonania zakupu
D. nawiązującą do tradycji panujących w danym regionie
HAN.01 Pytanie 1705
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionej oferty określ, od jakiej minimalnej wartości zakupu netto wody gazowanej stałemu klientowi zostanie przyznany rabat.

OFERTA DLA STAŁYCH KLIENTÓW
Lp.Nazwa towaruCena netto
w zł
Stawka podatku
VAT w %
1.Woda niegazowana1,5023
2.Woda gazowana1,7023
3.Woda wysokozmineralizowana2,0023
Termin realizacji zamówienia 2 dni.
Rabat 15% przy zakupie 50 sztuk i więcej wybranego towaru.
Płatność przelewem w ciągu 7 dni.

A. 123,00 zł
B. 75,00 zł
C. 85,00 zł
D. 100,00 zł
HAN.01 Pytanie 1706
Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.

AsortymentSprzedaż w roku bieżącym
w tys. zł
Wskaźnik struktury w roku bieżącym
w %
Radiowo-telewizyjny47021,6
Włókienniczo-odzieżowy54024,8
Meble42019,3
Obuwie1506,9
Chemiczny38017,5
Pozostałe2159,9
Razem2 175100,0

A. Meble.
B. Włókienniczo-odzieżowy.
C. Chemiczny.
D. Radiowo-telewizyjny.
HAN.01 Pytanie 1707
Prowadzenie sprzedaży

Która z zaprezentowanych ofert jest najkorzystniejsza dla klienta zamierzającego kupić 5 sztuk pralek, stosując jako główne kryterium wyboru koszt oferty?

Fragmenty ofert Hurtowni Gama
OFERTA 1.OFERTA 2.
Pralka – cena 1 200,00 zł.
Termin realizacji zamówienia - 20 dni.
Przy zakupie powyżej 5 szt. – rabat 10%.
Pralka – cena 1 300,00 zł.
Termin realizacji zamówienia - 20 dni.
Przy zakupie minimum 5 szt. – rabat 10%.
OFERTA 3.OFERTA 4.
Pralka – cena 1 199,00 zł.
Termin realizacji zamówienia - 20 dni.
Przy zakupie minimum 10 szt. – rabat 40%.
Pralka – cena 1 350,00 zł.
Termin realizacji zamówienia - 20 dni.
Przy zakupie powyżej 20 szt. – rabat 20%.

A. Oferta 4.
B. Oferta 3.
C. Oferta 2.
D. Oferta 1.
Prowadzenie sprzedaży

Magazynier, podczas czyszczenia urządzenia chłodniczego, doznał porażenia prądem. Pojawiły się u niego trudności w oddychaniu. Jakie działanie należy podjąć w pierwszej kolejności, udzielając mu pierwszej pomocy?

A. przeprowadzić sztuczne oddychanie
B. położyć go na boku i przykryć ciepłym materiałem (np. kocem)
C. powiadomić kierownika magazynu i wezwać pogotowie
D. odłączyć go od źródła prądu
HAN.01 Pytanie 1710
Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych zestawów produktów zawiera wyłącznie artykuły o wysokiej zawartości białka?

A. Ser żółty, soja, filet rybny z dorsza.
B. Czekoladowy baton, cebula, mleko w proszku.
C. Fasola szparagowa, filet drobiowy, rodzynki.
D. Czekolada mleczna, groszek z puszki, morele.
HAN.02 Pytanie 1712
Prowadzenie działań handlowych

Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.
Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment
(…)
Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy.
Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie.

A. 20.04.2023 r.
B. 20.04.2022 r.
C. 18.04.2023 r.
D. 18.04.2022 r.
HAN.01 Pytanie 1713
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Które z podanych owoców, w wersji świeżej, są zaliczane do owoców nietrwałych?

A. Banany
B. Jabłka
C. Maliny
D. Melony
Prowadzenie sprzedaży

Cena równowagi na rynku jest osiągana, kiedy wielkość popytu

A. przewyższa wielkość podaży
B. jest równa wielkości podaży
C. jest niższa od wielkości podaży
D. nie jest uzależniona od wielkości podaży
HAN.01 Pytanie 1715
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

A. Witryna z zamkiem
B. Klips do sklepu
C. Zabezpieczenie kabelkowe
D. Ring antykradzieżowy
HAN.01 Pytanie 1716
Prowadzenie sprzedaży

W formie preselekcji sprzedażowej klient ma opcję

A. wyboru towaru jedynie przy pomocy sprzedawcy, który doradza, prezentuje produkty oraz rozwiewa wątpliwości
B. swobodnego i niezależnego wyboru towaru, realizacji przymiarek oraz wstępnego wyboru i nawiązania rozmowy ze sprzedawcą w celu sprecyzowania swoich oczekiwań
C. swobodnego i niezależnego wyboru towaru oraz dokonania zakupu bez bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą
D. samodzielnego wyboru towaru, dokonania przymiarek oraz kontaktu ze sprzedawcą wyłącznie w momencie płatności
Prowadzenie sprzedaży

Towar został dostarczony do sklepu i przeprowadzono jego odbiór. Kontrola ilościowa przebiegła bez żadnych zastrzeżeń. W związku z tym, ilość zapisana w dokumencie magazynowym Wz powinna odpowiadać zapisowi

A. zadysponowana < wydana
B. zadysponowana >= wydana
C. zadysponowana > wydana
D. zadysponowana = wydana
HAN.02 Pytanie 1718
Prowadzenie działań handlowych

Dane dotyczące zapotrzebowania na określony towar, uzyskane dzięki badaniom przeprowadzonym przez właściciela hurtowni wśród jego sprzedawców, są informacjami

A. wewnętrznymi wtórnymi
B. zewnętrznymi pierwotnymi
C. wewnętrznymi pierwotnymi
D. zewnętrznymi wtórnymi
HAN.01 Pytanie 1719
Prowadzenie sprzedaży

Podczas aranżacji powierzchni sprzedażowej w małym sklepie samoobsługowym należy zakładać, że na sprzęt do prezentacji produktów powinno się przeznaczyć od 30% do 40% całkowitej powierzchni, a na drogi komunikacyjne

A. od 10% do 20%
B. od 20% do 30%
C. od 40% do 50%
D. od 60% do 70%
HAN.01 Pytanie 1720
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka)
Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny)
Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce)
Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60%wilgotność względna 95%
temperatura
18°C
temperatura
od 0°C do 10°C
temperatura
od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
B. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
C. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
D. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C