Prowadzenie sprzedaży
Jakiego elementu można nie uwzględniać przy tworzeniu oferty handlowej?
A. Data ważności oferty
B. Informacje kontaktowe sklepu
C. Fotografia proponowanych produktów
D. Lista oferowanych produktów
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z PN-68/M-78010, odległość między regałami w spożywczym sklepie samoobsługowym, przy założeniu, że maksymalna szerokość wózka wynosi 50 cm, nie powinna być mniejsza niż
| Wyciąg z PN-68/M-78010 |
| „Zalecane szerokości dróg transportowych, dla pieszych należy obliczać według wzorów: A = B + 30 cm - dla ruchu jednokierunkowego A = 2B + 60 cm - dla ruchu dwukierunkowego gdzie: B - szerokość ładunku jaki niesie pieszy (w cm), A - szerokość drogi transportowej (w cm), która nie może być mniejsza niż 120 cm" |
A. 100 cm
B. 250 cm
C. 200 cm
D. 160 cm
Prowadzenie działań handlowych
Który z wymienionych sformułowań jest typowy dla zapytania ofertowego sporządzonego przez sklep z obuwiem?
A. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 1 000,00 zł zapewniamy darmowy transport
B. Interesuje nas kolekcja obuwia dla dzieci na nadchodzący sezon
C. Przesyłamy najnowsze katalogi oraz cenniki związane z ofertą butów wiosennych
D. Naszym stałym partnerom oferujemy rabat ilościowy wynoszący 5%
Prowadzenie działań handlowych
Klient zakupił obuwie z niewidocznym pęknięciem podeszwy, które uniemożliwia użytkowanie butów. W tej sytuacji, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, klient w pierwszej kolejności może żądać
| Fragment ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej | |
| Art. 8. | |
| 1. | Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (...) |
| 2. | Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.(...) |
A. obniżenia ceny lub wymiany obuwia na nowe.
B. nieodpłatnej naprawy lub obniżenia ceny obuwia.
C. nieodpłatnej naprawy lub wymiany obuwia na nowe.
D. obniżenia ceny obuwia lub odstąpienia od umowy.
Prowadzenie działań handlowych
W tabeli przedstawiono dane dotyczące obrotu, przypadającego na jednego sprzedawcę w punkcie sprzedaży detalicznej. Z porównania zjawiska w czasie wynika, że w badanym okresie
| L.p. | Wyszczególnienie | Miesiąc | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Styczeń | Luty | Marzec | Kwiecień | ||
| 1. | Obrót na 1 sprzedawcę w tys. zł | 24 | 22 | 25 | 25,5 |
| 2. | Odchylenie w tys. zł w stosunku do: - stycznia - poprzedniego miesiąca | X X | -2 -2 | +1 +3 | +1,5 +0,5 |
A. największy przyrost obrotu w stosunku do poprzedniego miesiąca nastąpił w marcu.
B. największy przyrost obrotu w stosunku do poprzedniego miesiąca nastąpił w kwietniu.
C. w porównaniu do stycznia największe obroty były w marcu.
D. obroty w lutym, marcu i kwietniu były większe niż w styczniu.
Prowadzenie działań handlowych
Która z opłat na ubezpieczenia społeczne jest w pełni pokrywana przez pracownika?
A. Rentowa
B. Emerytalna
C. Wypadkowa
D. Chorobowa
Prowadzenie działań handlowych
Dokumenty zakupu, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin zapłaty podatku, powinny być przechowywane
A. 5 lat
B. 25 lat
C. 10 lat
D. 50 lat
Prowadzenie sprzedaży
Jakie miejsce sprzedaży detalicznej powinien zaproponować pan Nowak, chcąc nabyć gazetę w porze nocnej?
A. Stragan
B. Bazar
C. Automat
D. Kiosk
Prowadzenie działań handlowych
W którym kwartale, zgodnie z informacjami przedstawionymi w tabeli, jednostka nie miała kłopotów z bieżącą regulacją swoich zobowiązań?
| Tabela. Wskaźnik bieżącej płynności finansowej | |||
| Kwartał I | Kwartał II | Kwartał III | Kwartał IV |
|---|---|---|---|
| 0,2 | 0,5 | 0,9 | 2,0 |
A. W kwartale II.
B. W kwartale IV.
C. W kwartale III.
D. W kwartale I.
Prowadzenie sprzedaży
W nowo powstałym osiedlu otwiera się niewielki sklep zoologiczny. Jaką formę promocji powinien wybrać właściciel, aby jak największa liczba mieszkańców została poinformowana o otwarciu sklepu?
A. Spotkanie zorganizowane z przyszłymi klientami
B. Spoty reklamowe w telewizji krajowej
C. Ulotki roznoszone do mieszkań w osiedlu
D. Ogłoszenie w prasie ogólnokrajowej
Prowadzenie sprzedaży
Klient zamówił 4 sztuki krzeseł tapicerowanych. Na podstawie przedstawionej oferty oblicz, ile wyniesie należność netto za zamówione towary.
| Oferta dla stałych klientów | |||
|---|---|---|---|
| Nazwa | Jednostka miary | Cena jednostkowa bez podatku VAT (zł) | Stawka VAT |
| Krzesło tapicerowane | szt. | 100,00 | 23% |
| Rabat 10% stosowany przy zakupie co najmniej 6 szt. Bezpłatny transport towarów do klienta. | |||
A. 400,00 zł
B. 360,00 zł
C. 600,00 zł
D. 540,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Zasada łańcucha chłodniczego wskazuje, że produkt, który został schłodzony lub zamrożony
A. musi być transportowany i przechowywany w temperaturze +7°C
B. musi być przewożony w chłodniach, a ostatnim elementem jest chłodziarka
C. może być trzymany w temperaturze pokojowej
D. musi być przewożony w temperaturze +10°C
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie samoobsługowym do prezentacji czasopism wykorzystuje się
A. szafki
B. gabloty
C. podesty
D. gondole
Prowadzenie sprzedaży
Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który oznacza
A. odbiór towaru przez nabywcę z miejsca wskazanego przez sprzedawcę
B. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika handlowego
C. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na własny koszt
D. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
Prowadzenie działań handlowych
Który magazyn nie stosuje zasad prawidłowego rozmieszczania towarów?
| MAGAZYN A | MAGAZYN B | MAGAZYN C | MAGAZYN D |
|---|---|---|---|
| Towary są przechowywane w wyznaczonych na stałe miejscach | Towary najczęściej wydawane z magazynu przechowuje się z dala od miejsca wydawania | Towary z nowych dostaw są poukładane za towarami z dostaw poprzednich | Towary oddziałujące na otoczenie są ułożone obok towarów niewrażliwych na wpływ otoczenia |
A. Magazyn C.
B. Magazyn A.
C. Magazyn D.
D. Magazyn B.
Prowadzenie sprzedaży
Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?
A. Wkładki do obuwia
B. Tenisówki
C. Sznurówki
D. Pasta do butów
Prowadzenie działań handlowych
Dokument, który potwierdza wydanie towarów ze składu, to
A. Wz
B. Pz
C. Mm
D. Rw
Prowadzenie sprzedaży
Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?
| Artykuł | Spódnica 1 | Spódnica 2 | Spódnica 3 | Spódnica 4 |
|---|---|---|---|---|
| Materiał | poliester 100% | bawełna 100% | wełna 100% | len 100% |
| Kolory | beżowy, brązowy | biały, kremowy | beżowy, czarny | kremowy, beżowy |
| Rozmiary | S, M, L | S, M, XL | S, L, XL | S, M, XL |
A. Spódnicę 2
B. Spódnicę 4
C. Spódnicę 3
D. Spódnicę 1
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji w tabeli, oblicz zysk brutto przedsiębiorstwa.
| Wybrane pozycje Rachunku zysków i strat | |
|---|---|
| Wynik | Wartość (zł) |
| Wynik ze sprzedaży | 400 000,00 |
| Pozostałe przychody operacyjne | 40 000,00 |
| Pozostałe koszty operacyjne | 20 000,00 |
| Przychody finansowe | 60 000,00 |
| Koszty finansowe | 20 000,00 |
A. 460 000,00 zł
B. 420 000,00 zł
C. 400 000,00 zł
D. 440 000,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Przedstawione na rysunku elementy wyposażenia sklepu to
A. stojaki.
B. legary.
C. podesty.
D. palety.
Prowadzenie sprzedaży
W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?
A. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.
B. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.
C. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.
D. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli czas rotacji towarów w pierwszym kwartale minionego roku wyniósł 18 dni, to wskaźnik rotacji obliczany w razach w tym okresie wyniósł
A. 10
B. 5
C. 20
D. 2
Prowadzenie sprzedaży
Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży
A. przesiewową
B. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego
C. internetową
D. tradycyjną
Prowadzenie sprzedaży
Franco jako zasada dostarczania towaru wskazuje, że koszty transportu są pokrywane przez
A. agencję reklamową
B. sprzedającego
C. odbiorcę
D. bank
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z przytoczonym przepisem prawa obowiązującym w Polsce, przedsiębiorstwo handlowe przygotowujące kampanię reklamową, powinno bezwzględnie zrezygnować z reklamy
| Fragment ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi | |
|---|---|
| Art. 131. | |
| 1. | Zabrania się na obszarze kraju reklamy i promocji napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, którego reklama i promocja jest dozwolona, pod warunkiem że: |
| 1) | nie jest kierowana do małoletnich; |
| 2) | nie przedstawia osób małoletnich; |
| 3) | nie łączy spożywania alkoholu ze sprawnością fizyczną bądź kierowaniem pojazdami; |
| 4) | nie zawiera stwierdzeń, że alkohol posiada właściwości lecznicze, jest środkiem stymulującym, uspokajającym lub sposobem rozwiązywania konfliktów osobistych; |
| 5) | nie zachęca do nadmiernego spożycia alkoholu; |
| 6) | nie przedstawia abstynencji lub umiarkowanego spożycia alkoholu w negatywny sposób; |
| 7) | nie podkreśla wysokiej zawartości alkoholu w napojach alkoholowych jako cechy wpływającej pozytywnie na jakość napoju alkoholowego; |
| 8) | nie wywołuje skojarzeń z: |
| a) | atrakcyjnością seksualną, |
| b) | relaksem lub wypoczynkiem, |
| c) | nauką lub pracą, |
| d) | sukcesem zawodowym lub życiowym. |
A. napoju izotonicznego.
B. piwa.
C. wina.
D. napoju energetyzującego.
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych z rachunku zysków i strat oblicz zysk z działalności gospodarczej.
| Wybrane pozycje rachunku zysków i strat | |
|---|---|
| Wyszczególnienie | Wartość |
| Zysk z działalności operacyjnej | 8 000,00 zł |
| Przychody finansowe | 1 000,00 zł |
| Koszty finansowe | 2 500,00 zł |
A. 9 500,00 zł
B. 11 500,00 zł
C. 4 500,00 zł
D. 6 500,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towaru X.
| Rodzaj towaru | Cena jednostkowa | Stan według | |
|---|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | ||
| Towar X | 12,00 zł/szt. | 60 szt. | 55 szt. |
A. Niedobór 60,00 zł.
B. Nadwyżka 55,00 zł.
C. Niedobór 55,00 zł.
D. Nadwyżka 60,00 zł.
Prowadzenie działań handlowych
Jakie dokumenty powinny zawierać realizację celów rozwoju asortymentu towarów w ciągu najbliższych pięciu lat w przedsiębiorstwie handlowym?
A. Operacyjnym problemowym
B. Strategicznym wycinkowym
C. Strategicznym problemowym
D. Operacyjnym wycinkowym
Prowadzenie działań handlowych
Firma uzupełnia zapasy towarów co 15 dni. Jeśli łączna wartość sprzedaży w kwartale wynosi 120 000 zł, oznacza to, że
A. zapasy przeciętne wynoszą 20 000 zł
B. zapasy początkowe wynoszą 20 000 zł
C. zapasy końcowe wynoszą 20 000 zł
D. zapasy maksymalne wynoszą 20 000 zł
HAN.02 Pytanie 1790
Prowadzenie działań handlowych
W firmie handlowej, podczas przeprowadzanej inwentaryzacji, zauważono niedobór towaru A - 50 szt. po 2,00 zł/szt. oraz nadwyżkę towaru B - 70 szt. po 1,90 zł/szt. Na podstawie decyzji komisji inwentaryzacyjnej przeprowadzono kompensatę tych towarów na kwotę 95,00 zł. Po wykonanej kompensacie do rozliczenia pozostaje
A. niedobór o wartości 5,00 zł i nadwyżka o wartości 38,00 zł
B. jedynie nadwyżka o wartości 43,00 zł
C. niedobór o wartości 38,00 zł i nadwyżka o wartości 5,00 zł
D. tylko niedobór o wartości 38,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu artykułu określ, do którego typu klientek kierowana jest akcja promocyjna.
| Fragment artykułu prasowego |
| Obecnie wiele kobiet przy zakupach zwraca szczególną uwagę na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie. Ponieważ wiele kobiet nosi źle dobrany biustonosz, w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady brafittingowej. Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą. |
A. Reagujących emocjonalnie.
B. Zdecydowanych.
C. Oczekujących doradztwa.
D. Konserwatywnych.
Prowadzenie działań handlowych
W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek dostarczenia towarów do kontrahenta na własny koszt, realizacja dostawy następuje na zasadach
A. franco magazyn odbiorcy
B. franco stacja załadowania
C. loco magazyn dostawcy
D. loco stacja załadowania
Prowadzenie działań handlowych
Po przeprowadzeniu analizy SWOT, właściciel cukierni zdecydował o otwarciu dodatkowych punktów sprzedaży swoich wyrobów w innych miastach. Który z elementów tej analizy został uznany za mocną stronę cukierni?
A. Niskie bezrobocie w regionie
B. Niskie oprocentowanie kredytów
C. Stabilna polityka podatkowa
D. Smaczne i niedrogie wyroby
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zamieszczonego wykresu określ, który rodzaj zachowań rynkowych dominował wśród respondentów?
A. Racjonalne.
B. Emocjonalne.
C. Nawykowe.
D. Nierutynowe.
Prowadzenie działań handlowych
Czas przechowywania dokumentów zależy
A. od typu archiwalnego
B. od medium przechowywania
C. od metody klasyfikacji pism
D. od decyzji kierownika jednostki
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wykaz towarów, które chce kupić klient. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać jeśli zapłaci banknotem o wartości 50 zł?
| Nazwa towaru | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa w zł |
|---|---|---|---|
| Masło ekstra | szt. | 3 | 3,20 |
| Mleko 3,2% | l | 4 | 2,10 |
| Twaróg | kg | 2 | 9,30 |
A. 14,60 zł
B. 35,40 zł
C. 13,40 zł
D. 36,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie nabyto spodnie, których cena zakupu netto wynosi 120 zł za sztukę. Marża na poziomie 30% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę brutto uzyskamy za te spodnie?
A. 203,75 zł
B. 191,88 zł
C. 156,00 zł
D. 120,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z artykułem 6 ustępu 1 ustawy o rachunkowości, każdy przedsiębiorca handlowy jest zobowiązany do rejestrowania w księgach rachunkowych wszelkich przychodów oraz kosztów związanych z danym rokiem obrotowym, bez względu na datę ich zapłaty, zgodnie z zasadą
A. periodyzacji
B. ostrożności
C. memoriału
D. współmierności
Prowadzenie sprzedaży
Aby zabezpieczyć towar na palecie oraz chronić go przed zarysowaniami podczas transportu, należy
A. ubezpieczyć łańcuchami, które zapobiegają przesuwaniu się towaru
B. owinąć folią stretch
C. umieścić w dużej drewnianej skrzyni
D. opakować w szary papier
Prowadzenie działań handlowych
Operację gospodarczą Lista płac – dokonano naliczenia wynagrodzenia brutto dla pracowników należy wykazać na kontach
A. Pozostałe rozrachunki na stronie Wn, Wynagrodzenia na stronie Ma
B. Rozrachunki z tytułu wynagrodzeń na stronie Wn, Wynagrodzenia na stronie Ma
C. Wynagrodzenia na stronie Wn, Rozrachunki z tytułu wynagrodzeń na stronie Ma
D. Wynagrodzenia na stronie Wn, Pozostałe rozrachunki na stronie Ma