Prowadzenie sprzedaży
Obniżka ceny podręczników dla pośredników handlowych w zamian za ich promocję wydawnictwa stanowi przykład zastosowania rabatu
A. związanego z nabywcą
B. gotówkowego
C. funkcjonalnego
D. wartościowego
Filtrowanie pytań
Prowadzenie działań handlowych
Informacja o przyszłorocznym zwiększeniu stawki akcyzy na olej napędowy w analizie SWOT małego przedsiębiorstwa transportowego powinna być traktowana jako
A. zagrożenie dla rozwoju
B. słaba strona
C. szansa na rozwój
D. mocna strona
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku długotrwałej niezdolności do pracy, która trwa ponad 30 dni, pracownik sklepu powinien otrzymać od swojego pracodawcy skierowanie na badania.
A. kontrolne
B. wstępne
C. przesiewowe
D. na nosicielstwo
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji towarów handlowych w punkcie sprzedaży owoców JABŁUSZKO. Z zaprezentowanych danych wynika, że w punkcie sprzedaży owoców JABŁUSZKO występuje
| L.p. | Nazwa towaru | cena w zł. | Ilość w szt. | |
|---|---|---|---|---|
| wg ewidencji księgowej | wg spisu z natury | |||
| 1 | Jabłka Rubin | 1,50 | 50 | 60 |
| 2 | Jabłka Elster | 2,00 | 80 | 60 |
| 3 | Jabłka Champion | 2,50 | 10 | 10 |
| 4 | Jabłka Lobo | 1,00 | 65 | 60 |
A. niedobór jabłek Rubin o wartości 15 zł.
B. niedobór jabłek Lobo o wartości 5 zł.
C. nadwyżka jabłek Elster o wartości 40 zł.
D. nadwyżka jabłek Champion o wartości 2,50 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.
| Asortyment | Rok poprzedni w tys. zł | Rok badany w tys. zł | Wskaźniki struktury w badanym roku w% | Wskaźniki dynamiki w% |
|---|---|---|---|---|
| odzieżowo-włókienniczy | 300 | 480 | 36,6 | 160 |
| obuwie | 200 | 280 | 21,3 | 140 |
| radiowo-telewizyjny | 140 | 168 | 12,8 | 120 |
| meble | 125 | 138 | 10,5 | 110 |
| sprzęt AGD | 140 | 132 | 10,1 | 94 |
| pozostałe | 100 | 114 | 8,7 | 114 |
| Razem | 1005 | 1312 | 100,0 |
A. Artykuły radiowo-telewizyjne.
B. Obuwie.
C. Artykuły odzieżowo-włókiennicze.
D. Meble.
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić
A. fakturę pro forma
B. protokół różnic w dostawie
C. notę korygującą
D. arkusz spisu z natury
Prowadzenie działań handlowych
Oblicz wartość sprzedaży brutto towaru, którego cena zakupu netto wynosi 1 500,00 zł. Towar ten podlega 23% stawce VAT. Marża wynosi 30% i jest obliczana od ceny zakupu netto.
A. 2 635,72 zł
B. 3 136,50 zł
C. 2 398,50 zł
D. 1 586,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Oblicz liczbę dni, w których występuje rotacja zapasów, jeśli w ciągu 180 dni sklep z obuwiem uzyskał przychód na poziomie 300 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?
A. 12 dni
B. 60 dni
C. 6 dni
D. 9 dni
Prowadzenie działań handlowych
Klient uzyskuje prawo do reklamacji w ramach rękojmi, gdy
A. dostanie ustne zapewnienie sprzedawcy o zgodności towaru z umową
B. uzyska pisemne zapewnienie sprzedawcy dotyczące zgodności towaru z umową
C. otrzyma zakupiony produkt oraz paragon lub inny dowód zakupu
D. otrzyma zakupiony towar oraz dokument gwarancyjny
Prowadzenie działań handlowych
Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.
Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa
| Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment |
| (…) |
| Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. |
| Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy. |
| Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie. |
A. 20.04.2022 r.
B. 20.04.2023 r.
C. 18.04.2022 r.
D. 18.04.2023 r.
Prowadzenie działań handlowych
Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę
A. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży
B. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku
C. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku
D. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy
A. postawić bilbord w głównej ulicy miasta
B. rozdawać ulotki w centrum miasta
C. przeprowadzić prezentację w hurtowni
D. przesłać ofertę handlową kontrahentom
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż znak identyfikujący opakowanie szklane.
A. B.
B. C.
C. A.
D. D.
Prowadzenie sprzedaży
Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy
A. produkty z późniejszym terminem ważności umieszczać z przodu półek
B. dobra komplementarne umieszczać na najwyższych półkach
C. produkty o największych wymiarach umieszczać na najwyższych półkach
D. produkty o najwyższej zyskowności umieszczać na wysokości oczu
Prowadzenie sprzedaży
Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?
A. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
B. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
C. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności
D. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności
Prowadzenie sprzedaży
Aby uprościć procesy sprzedażowe oraz zapewnić 24-godzinny dostęp do produktów takich jak bilety autobusowe i słodycze, powinno się wprowadzić sprzedaż
A. obnośną
B. z automatów
C. samoobsługową
D. tradycyjną
Prowadzenie sprzedaży
W firmie, podczas inwentaryzacji, odkryto stratę w wysokości 3 500,00 zł, za którą odpowiedzialność ponosi pięciu pracowników. Kto będzie odpowiadał materialnie za tę stratę?
A. Wszyscy pracownicy firmy solidarnie
B. Pracownicy, którzy przyczynili się do powstania straty, solidarnie
C. Pracodawca wraz z pracownikami
D. Pracownik wskazany przez pracodawcę
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku
A. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po sześciu miesiącach
B. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po upływie roku
C. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek co trzy miesiące
D. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po czterech miesiącach
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000,00 zł.
| Tabela. Limity niedoborów w wybranych formach sprzedaży | |||
|---|---|---|---|
| Limit niedoborów – sklepy samoobsługowe | Limit niedoborów – sprzedaż tradycyjna | ||
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny |
| 0,5% | 0,8% | 0,4% | 0,7% |
A. 160,00 zł
B. 224,00 zł
C. 256,00 zł
D. 128,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Handlowiec oferujący wyspecjalizowany sprzęt wędkarski, pragnąc dokładnie przekazać informacje o produkcie wędkarzom, powinien użyć reklamy
A. w prasie branżowej
B. w kinach
C. w telewizji krajowej
D. w stacji radiowej
Prowadzenie sprzedaży
Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?
A. kukurydzianą
B. żytnią
C. pszeną
D. orkiszową
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż rozmiar rajstop, jaki należy zaproponować klientce o wzroście 168 cm i obwodzie bioder 112 cm.
| Rozmiar | S/36-38 | M/40-42 | L/44-46 | XL/48-50 |
| Wzrost /w cm/ | 162-164 | 164-170 | 164-170 | 170-176 |
| Obwód bioder /w cm/ | 96-104 | 104-108 | 108-116 | 116-121 |
A. XL/48-50
B. L/44-46
C. M/40-42
D. S/36-38
Prowadzenie sprzedaży
Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?
A. Przy stanowisku kasowym.
B. W strefach gorących.
C. Na końcu sali.
D. Przy wejściu.
Prowadzenie sprzedaży
Która metoda przekazywania utargu wymaga szczególnego przygotowania gotówki (sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowanie oraz opisanie paczki z gotówką)?
A. Wpłata inkasentowi
B. Wpłata do banku
C. Wpłata na poczcie
D. Wpłata do nadzoru kasowego
Prowadzenie działań handlowych
Którą fazę cyklu życia produktu i charakterystyczne dla niej narzędzia promocji opisano w zamieszczonej tabeli?
| Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu | − rośnie liczba nabywców produktu − następuje najszybszy wzrost sprzedaży − zwiększają się zyski firmy − występują dodatkowe korzyści z tytułu niższych wydatków na promocję − pojawiają się substytuty produktu |
| Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu | − budowanie lojalności klientów − zachęcanie do zakupu poprzez obniżki cen − kierowanie do grupy klientów określanych jako wczesna większość − zniechęcanie do produktów naśladowczych, oferowanych przez konkurencję |
A. Dojrzałości.
B. Schyłku.
C. Wprowadzania.
D. Wzrostu.
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie odbioru dostarczonego towaru zauważono uszkodzenie opakowania zbiorczego. Odbiorca powinien w pierwszej kolejności
A. niezwłocznie zweryfikować zawartość opakowania zbiorczego.
B. przyjąć towar bez dodatkowej kontroli.
C. przygotować protokół reklamacji.
D. odmówić przyjęcia towaru.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?
A. 20,00 zł
B. 21,60 zł
C. 10,80 zł
D. 24,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?
SER ŻÓŁTY Masa netto 250gALEK Produkt przeznaczony do spożycia. Ser podpuszczkowy dojrzewający, pełnotłusty. Pakowany próżniowo. Należy spożyć przed 08.06.2024. Nr partii: 324567 Masa netto 150 g Opakowanie - 10 plastrów | TWARÓG WartośćPÓŁTŁUSTY energetyczna 118 kcal. Należy spożyć do 21.04.2024 r. Tłuszcz 6%, Węglowodany 2%, Cukry 3%, Białko 34%, Sól 2% Nr partii 34398276 | MLEKO ŚWIEŻE Zawartość tłuszczupasteryzowane. 2,0%. Termin przydatności do spożycia 12.05.2024 r. Po otwarciu opakowania przechowywać w warunkach chłodniczych nie dłużej niż 24 h. Objętość netto 1L. Opakowanie zawiera 4 sugerowane porcje produktu. | HERBATNIKI 50gMAŚLANE ZIZIU Nr partii 321879 Herbatniki kruche. Składniki: mąka, cukier, tłuszcz palmowy, jajka, skrobia, orzechy. Należy spożyć przed końcem 05.2024 r Herbatniki idealne do deserów dla dzieci. |
A. Mleko świeże 2%.
B. Twaróg półtłusty.
C. Ser żółty Alek.
D. Herbatniki maślane Zizu.
Prowadzenie działań handlowych
Oblicz wartość netto jednego kilograma czekoladowych pralinek, które sprzedawane są w opakowaniach po 40 gram w cenie 3,00 zł brutto za opakowanie, biorąc pod uwagę, że stawka VAT wynosi 23%.
A. 60,98 zł
B. 6,98 zł
C. 75,00 zł
D. 7,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli można stwierdzić, że w przedsiębiorstwie w roku badanym w porównaniu z rokiem poprzednim
| Wyszczególnienie | Rok poprzedni w zł | Rok badany w zł |
|---|---|---|
| Wartość sprzedaży | 200 000,00 | 255 000,00 |
| Koszty handlowe | 50 000,00 | 52 000,00 |
| Wartość aktywów obrotowych | 620 000,00 | 644 000,00 |
| Wartość kredytów | 25 000,00 | 18 200,00 |
A. wzrosła wartość zaciągniętych kredytów na zakup towarów i opakowań.
B. wzrosła wartość aktywów ogółem.
C. wzrosła wartość sprzedaży.
D. wzrósł udział kosztów na zakup towarów w stosunku do kosztów ogółem.
Prowadzenie sprzedaży
Który z przedstawionych znaków, znajdujący się na opakowaniu kleju w sztyfcie oznacza, że towar ten odpowiada normom Unii Europejskiej?
A. B.
B. D.
C. A.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży
Które z zamieszczonych w tabeli czynności powinien wykonać sprzedawca, przygotowując towary do sprzedaży?
| 1 | Umieszczanie wywieszek z cenami przy towarach |
| 2 | Układanie towarów na półkach sklepowych |
| 3 | Kompletowanie zestawów towarów |
| 4 | Sporządzenie dokumentu Pz |
| 5 | Odbiór ilościowy towarów |
| 6 | Metkowanie towaru |
A. Czynności: 1, 2, 3 i 6
B. Czynności: 1, 2, 3 i 4
C. Czynności: 2, 3, 5 i 6
D. Czynności: 3, 4, 5 i 6
Prowadzenie działań handlowych
Który dokument błędnie zarejestrowano w przedstawionej kartotece magazynowej towaru?
A. WZ 01/22
B. PZ 02/22
C. WZ 02/22
D. PZ 01/22
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie znajduje się 30 sztuk bluzek, na które nie występuje zapotrzebowanie. Jak należy ocenić ten stan zapasów?
A. zbędny
B. przedsezonowy
C. rezerwowy
D. obrotowy
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa zaciągnęła w banku pożyczkę w wysokości 5 000 zł na czas 1 roku. Odsetki za tę pożyczkę wynoszą 30% rocznie. Jaką kwotę przedsiębiorstwo będzie musiało zwrócić pożyczkodawcy po 12 miesiącach?
A. 5 000 zł
B. 8 000 zł
C. 6 500 zł
D. 5 300 zł
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, w którym roku przedsiębiorstwo handlowe uzyskało największy zysk netto z 1 złotówki przychodu ze sprzedaży.
| Przychody i zyski przedsiębiorstwa handlowego w latach 2015-2018 | ||
|---|---|---|
| Rok | Zysk netto w zł | Przychody ze sprzedaży w zł |
| 2015 | 13 000,00 | 170 000,00 |
| 2016 | 19 000,00 | 190 000,00 |
| 2017 | 14 000,00 | 180 000,00 |
| 2018 | 13 000,00 | 190 000,00 |
A. W 2017 roku.
B. W 2015 roku.
C. W 2016 roku.
D. W 2018 roku.
Prowadzenie działań handlowych
Jakie z podanych produktów powinny być przechowywane w pomieszczeniach o wilgotności względnej wynoszącej 90%?
A. Cukierki
B. Proszek do pieczenia
C. Mrożonki
D. Kasze
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli
A. zwrócił się o torbę z materiału ekologicznego
B. zapomniał wziąć torby z domu
C. poprosił o zapakowanie zakupionych produktów w torbę ozdobną
D. nabył towar sprzedawany luzem
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie z warzywami klientka zakupiła 2 kg mandarynek po cenie 4,50 zł/kg oraz 1,5 kg jabłek, których cena wynosi 2,50 zł/kg. Jaką kwotę wydała na te zakupy?
A. 12,75 zł
B. 12,50 zł
C. 11,50 zł
D. 11,75 zł
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z zasadą FIFO z magazynu jako pierwsze zostaną wydane towary, które przybyły
A. otrzymane najpóźniej.
B. otrzymane najwcześniej.
C. najtańsze.
D. najdroższe.