Filtrowanie pytań
Prowadzenie działań handlowych
A. koszty związane ze sprzedażą papierów wartościowych
B. wydatki na zużycie energii cieplnej, wody, gazu
C. wynagrodzenia wypłacane pracownikom na podstawie umów zlecenia
D. odpisy na fundusz świadczeń socjalnych
Prowadzenie sprzedaży
Jaką wartość przyjmuje się jako podstawę opodatkowania towarów oraz usług w systemie VAT?
A. cena zakupu towarów i usług w hurcie.
B. wartość netto towarów i usług.
C. całkowita wartość towarów i usług.
D. wydatki na zakup towarów i usług.
Prowadzenie sprzedaży
Zasada FIFO, czyli pierwsze weszło, pierwsze wyszło, odnosi się głównie do
A. mięsa i wędlin
B. trwałych produktów cukierniczych
C. materiałów edukacyjnych
D. biżuterii wysokiej klasy
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji dotyczących warunków sprzedaży zamieszczonych w tabeli wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 200 szt. towaru.
| Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców | ||||
|---|---|---|---|---|
| Warunki sprzedaży | Dostawca W | Dostawca X | Dostawca Y | Dostawca Z |
| Cena jednostkowa w zł | 5,00 | 6,50 | 5,00 | 6,00 |
| Rabat | 15% przy zakupie za min. 2 000,00 zł | 10% przy zakupie za min. 1 000,00 zł | 5% przy zakupie za min. 500,00 zł | 7% przy zakupie za min. 1 000,00 zł |
| Termin zapłaty | 7 dni | W dniu sprzedaży | W dniu sprzedaży | W dniu sprzedaży |
| Koszt transportu w zł | 100,00 zł | bezpłatny | 250,00 zł | 200,00 zł |
| Termin realizacji zamówień w dniach | 5 dni | 3 dni | 7 dni | 5 dni |
A. Dostawca Y
B. Dostawca X
C. Dostawca W
D. Dostawca Z
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz łączną wartość brutto zakupionych towarów.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto zł | Wartość netto zł | Stawka podatku VAT % | Kwota podatku VAT zł | Wartość brutto zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Mleko 2% | l | 300 | 5,00 | 5 | |||
| 2. | Cukier | kg | 100 | 3,00 | 8 |
A. 1 800,00 zł
B. 1 575,00 zł
C. 324,00 zł
D. 1 899,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Czy szpinak należy do kategorii warzyw?
A. dyniowych
B. strączkowych
C. liściowych
D. cebulowych
Prowadzenie działań handlowych
Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów z uwagi na wiek oraz przychody?
A. Ekonomiczne i behawioralne
B. Geograficzne i demograficzne
C. Demograficzne i ekonomiczne
D. Psychologiczne i osobowościowe
HAN.02 Pytanie 1848
Prowadzenie działań handlowych
Osoba zatrudniona w sklepie, która porównała liczbę dostarczonych czekolad z fakturą, przeprowadziła odbiór
A. wstępne jakościowe
B. szczegółowe ilościowe
C. wstępne ilościowe
D. szczegółowe jakościowe
Prowadzenie sprzedaży
W firmie wykaz przelewu sporządza się na podstawie
A. dowodu księgowego Wz
B. zamówienia
C. potwierdzenia zamówienia
D. faktury
Prowadzenie sprzedaży
Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?
A. 10 miesięcy od zakupu towaru
B. 24 miesiące od zakupu towaru
C. 16 miesięcy od zakupu towaru
D. 8 miesięcy od zakupu towaru
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, instytucją odpowiedzialną za kontrolowanie utylizacji przeterminowanych produktów żywnościowych w sklepie jest Inspekcja
A. Skarbowa
B. Handlowa
C. Sanitarna
D. Weterynaryjna
Prowadzenie działań handlowych
Model AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) jest wykorzystywany w trakcie
A. oceny wyników badań marketingowych
B. tworzenia efektywnych komunikatów reklamowych
C. ustalania metod pozyskiwania informacji rynkowych
D. określania celów kampanii reklamowej
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie wyników badań rynku zaprezentowanych na wykresie, wskaż rodzaj odzieży męskiej, której zakup powinno przedsiębiorstwo handlowe ograniczyć w największym stopniu w 2019 roku.

A. Marynarka.
B. Sweter.
C. Garnitur.
D. Spodnie.
Prowadzenie sprzedaży
Dokument, który może stanowić podstawę do wniesienia reklamacji w ramach gwarancji udzielonej przez producenta, to
A. zamówienie
B. karta gwarancyjna
C. aktualna oferta producenta
D. oświadczenie nabywcy
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.
| Towar | Cena w zł/szt. | Stan według | |
|---|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | ||
| A. | 10,00 | 10 szt. | 13 szt. |
| B. | 1,00 | 55 szt. | 67 szt. |
| C. | 11,00 | 15 szt. | 10 szt. |
| D. | 2,00 | 65 szt. | 55 szt. |
A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia mebli udzieliła klientowi kredytu na odroczenie płatności za zakupione towary, bez zaangażowania banku. Taki kredyt określamy jako
A. kupiecki
B. gotówkowy
C. inwestycyjny
D. długoterminowy
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie zakupiono batoniki morelowe, których cena zakupu netto wynosi 1,60 zł za sztukę. Jaka będzie cena brutto sprzedaży batonika morelowego, jeśli sklep stosuje marżę detaliczną równą 25% naliczaną od ceny zakupu netto oraz podatek VAT wynosi 8%?
A. 2,00 zł
B. 2,16 zł
C. 2,65 zł
D. 1,93 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie wyników inwentaryzacji przedstawionych w tabeli ustal wartość kompensaty niedoboru nadwyżką.
| Nazwa towaru | Cena jednostkowa w zł | Ilość w szt. według | |
|---|---|---|---|
| spisu z natury | ksiąg rachunkowych | ||
| Ołówek techniczny 3H | 1,40 | 106 | 100 |
| Ołówek techniczny 6H | 1,50 | 75 | 84 |
A. 13,50 zł
B. 9,00 zł
C. 8,40 zł
D. 12,60 zł
Prowadzenie działań handlowych
Sklep sprzedał stół za cenę netto 100,00 zł, osiągając marżę równą 25% wartości zakupu netto. Jak wysoka będzie osiągnięta marża?
A. 25,00 zł
B. 75,00 zł
C. 80,00 zł
D. 20,00 zł
HAN.02 Pytanie 1860
Prowadzenie działań handlowych
Jakiego rodzaju odbioru dokonał pracownik sklepu, który porównał liczbę dostarczonych ciastek z fakturą, którą otrzymał?
A. Ilościowego wstępnego
B. Jakościowego szczegółowego
C. Ilościowego szczegółowego
D. Jakościowego wstępnego
Prowadzenie sprzedaży
Klient w sklepie dokonuje wpłaty zaliczki w gotówce na zakup pralki. W związku z tym sprzedawca powinien wydać mu dokument potwierdzający realizację
A. wypłaty gotówki z kasy
B. przelewu środków z konta klienta na konto sklepu
C. wpłaty gotówki do kasy
D. przelewu gotówki na rachunek sklepu
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie przedstawionych poziomów wskaźnika bieżącej płynności finansowej określ, w którym kwartale jednostka nie miała kłopotów z bieżącą regulacją swoich zobowiązań.
| Tabela. Poziom wskaźnika bieżącej płynności finansowej | |||
| 0,2 | 0,5 | 0,9 | 2,0 |
| Kwartał I | Kwartał II | Kwartał III | Kwartał IV |
A. W kwartale II.
B. W kwartale IV.
C. W kwartale III.
D. W kwartale I.
Prowadzenie sprzedaży
Dla jakich z wymienionych produktów zaleca się sprzedaż subskrypcyjna?
A. Obuwia
B. Sprzętu elektronicznego
C. Kosmetyków
D. Serii wydawnictw książkowych
Prowadzenie sprzedaży
W firmie zwiększyła się wartość zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak to wpłynie na rentowność sprzedaży?
A. Pozostanie na tym samym poziomie
B. Wzrośnie
C. Kierunek zmian rentowności jest niemożliwy do ustalenia
D. Zmaleje
Prowadzenie sprzedaży
Jakie informacje dotyczące warunków zakupu płynu do mycia naczyń mogą być ważne dla klienta indywidualnego?
A. Przy zakupie 100 sztuk płatność w ciągu 14 dni
B. Dla zamówień powyżej 3 000 zł netto darmowy transport
C. Przy zakupie 50 sztuk 5% zniżki
D. Przy zamówieniu dwóch sztuk trzecia sztuka bezpłatnie
Prowadzenie sprzedaży
Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?
A. racjonalnym
B. zabezpieczającym
C. emocjonalnym
D. społecznym
Prowadzenie sprzedaży
W wyniku powodzi część towarów składowanych w magazynie została zniszczona przez wodę, co doprowadziło do powstania różnicy inwentaryzacyjnej, która jest klasyfikowana
A. do niedoborów zawinionych
B. do niedoborów bezspornych
C. do niedoborów naturalnych
D. do niedoborów nadzwyczajnych
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia artykułów biurowych, korzystając z produktów na własne potrzeby, powinna wystawić dokument księgowy
A. Mm
B. OT
C. Rw
D. Zw
Prowadzenie sprzedaży
Klient w perfumerii, która działa na tradycyjnych zasadach, planuje nabyć upominek dla swojej córki. Wskaż sekwencję obsługi klienta uporządkowaną zgodnie z logiczną kolejnością, zaczynając od momentu rozpoczęcia obsługi aż do jej zakończenia?
A. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, skłonienie do kolejnych zakupów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
B. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
C. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, prezentacja produktów, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
D. Określenie potrzeb, skłonienie do kolejnych zakupów, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji przedstawionych na wykresie można stwierdzić, że w porównaniu z rokiem poprzednim, zapotrzebowanie na rowery w roku 2022

A. wzrosło o 10 %.
B. zmalało o 20 %.
C. wzrosło o 20 %.
D. zmalało o 10 %.
Prowadzenie sprzedaży
Określ prawidłowy proces obsługi klienta w sklepie z kosmetykami, który sprzedaje swoje produkty w sposób tradycyjny?
A. Zidentyfikowanie potrzeb, prezentacja produktów, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
B. Prezentacja produktów, zachęta do kolejnych zakupów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności
C. Prezentacja produktów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
D. Zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, prezentacja produktów, zachęcanie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
Przed przystąpieniem do pracy z kasą fiskalną, kasjer ma obowiązek wystawić
A. raport z saldem kasy
B. raport dzienny
C. czek gotówkowy
D. dowód wpłaty do kasy
Prowadzenie sprzedaży
Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży
A. akwizycyjnej
B. wysyłkowej
C. internetowej
D. ratalnej
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu w pierwszej kolejności wydane zostaną towary
A. z najdłuższym terminem ważności
B. przyjęte najwcześniej
C. z najkrótszym terminem ważności
D. przyjęte najpóźniej
Prowadzenie działań handlowych
Jaki dokument powinien być przygotowany, gdy klient uregulował wcześniej zobowiązania wynikające z faktury, a następnie w późniejszym czasie otrzymał dodatkowy rabat na zakupione towary?
A. Fakturę korygującą
B. Duplikat faktury
C. Fakturę zakupu
D. Notę korygującą
Prowadzenie sprzedaży
Ile wynosi wartość podatku VAT należnego po dokonaniu korekty sprzedaży na podstawie fragmentu faktury korygującej?
| LP | Nazwa / opis jednozrazowy | PKWiU | Ilość | j.m. | Cena jednostkowa netto | Wartość netto | VAT [%] | Kwota VAT | Wartość brutto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Cytryny | 50,000 | kg. | 10,40 | 520,00 | 8 | 41,60 | 561,60 | |
| Korekta: | 0,000 | kg. | -0,62 | -31,00 | 8 | -2,48 | -33,48 | ||
| Po korekcie: | 50,000 | kg. | 9,78 | 489,00 | 8 | 39,12 | 528,12 | ||
| Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni | |||||||||
| 2 | Mandarynki | 50,000 | kg. | 6,50 | 325,00 | 8 | 26,00 | 351,00 | |
| Korekta: | 0,000 | kg. | -0,39 | -19,50 | 8 | -1,56 | -21,06 | ||
| Po korekcie: | 50,000 | kg. | 6,11 | 305,50 | 8 | 24,44 | 329,94 | ||
| Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni | |||||||||
A. 26,00 zł
B. 66,04 zł
C. 41,60 zł
D. 63,56 zł
Prowadzenie sprzedaży
Telezakupy to sposób prowadzenia handlu
A. wysyłkowego
B. ruchomego
C. sklepowego
D. rozproszonego
Prowadzenie sprzedaży
W firmie, podczas inwentaryzacji, odkryto stratę w wysokości 3 500,00 zł, za którą odpowiedzialność ponosi pięciu pracowników. Kto będzie odpowiadał materialnie za tę stratę?
A. Wszyscy pracownicy firmy solidarnie
B. Pracownik wskazany przez pracodawcę
C. Pracownicy, którzy przyczynili się do powstania straty, solidarnie
D. Pracodawca wraz z pracownikami
Prowadzenie sprzedaży
W transakcjach handlowych termin "LOCO" oznacza, że nabyty towar należy odebrać z magazynu sprzedawcy
A. klienta i na jego koszt
B. sprzedawcy, a koszt transportu ponosi klient
C. klienta, a koszt transportu ponosi sprzedawca
D. sprzedawcy i na jego koszt
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formą płatności za towar jest transakcja bezgotówkowa?
A. przekaz pocztowy
B. czek imienny
C. wpłata gotówkowa
D. czek rozrachunkowy