Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1841
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych w tabeli, dotyczących sprzedanych towarów klientowi, oblicz kwotę należności za zakupy.

L.p.TowarIlośćJ.m.Cena detaliczna
1Cukierki toffi0,5kg16,00
2Cukierki irysy1kg16,00
3Czekolada gorzka2szt.2,50

A. 34,50 zł
B. 37,00 zł
C. 29,00 zł
D. 26,50 zł
HAN.01Pytanie 1842
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Ziemniaki nie będą zmieniały koloru na zielony, jeśli w miejscu ich przechowywania zapewni się

A. brak dostępu promieni słonecznych.
B. wysoką wilgotność.
C. niską temperaturę.
D. brak dostępu powietrza.
HAN.01Pytanie 1843
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie towary są wrażliwe na wysokie temperatury?

A. artykuły perfumeryjno-kosmetyczne
B. artykuły gospodarstwa domowego (AGD)
C. wyroby przemysłu papierniczego
D. obuwie i odzież
HAN.01Pytanie 1844
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu rozliczenia księgowego, ustal wartość różnicy inwentaryzacyjnej sera podlaskiego.

L.p.Nazwa towaruCena jednostkowa w zł/kgStan
według spisu z natury w kgksięgowy w kg
1.SER MORSKI18,50120120
2.SER EMENTALER22,00110120
3.SER PODLASKI20,00120100

A. Niedobór w kwocie 400 zł.
B. Nadwyżka w kwocie 200 zł.
C. Niedobór w kwocie 200 zł.
D. Nadwyżka w kwocie 400 zł.
HAN.01Pytanie 1846
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest

A. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy
B. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
C. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
D. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
HAN.02Pytanie 1847
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Który z warunków umowy sprzedaży nie odnosi się do sprzedaży dla konsumentów?

A. Sprzedawanym przedmiotem jest ruchomość
B. Kupującym jest hurtownik
C. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach swojej działalności gospodarczej
D. Kupujący nabywa towar w celach niezwiązanych z działalnością zawodową
HAN.01Pytanie 1848
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Terminologia "loco" oraz "franco" użyta w umowie sprzedaży wskazuje na ustalenie

A. czasów realizacji płatności
B. metody płatności
C. miejsca dostarczenia towarów oraz osoby pokrywającej koszty transportu
D. sposobu dostarczenia dokumentów
HAN.01Pytanie 1849
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Tabela przedstawia rozbieżności między stanem księgowym a rzeczywistym, ustalone w wyniku inwentaryzacji przeprowadzonej w jednostce handlowej. W toku postępowania wyjaśniającego komisja inwentaryzacyjna stwierdziła

TowarJ.m.Cena (zł)Stan
Księgowy (szt.)Rzeczywisty (szt.)
Płaszczszt.300,00101100
Kurtkaszt.150,0099100

A. niedobór płaszcza 150 zł i nadwyżkę kurtki 300 zł
B. nadwyżkę płaszcza 150 zł i niedobór kurtki 300 zł
C. nadwyżkę płaszcza 300 zł i niedobór kurtki 150 zł
D. niedobór płaszcza 300 zł i nadwyżkę kurtki 150 zł
HAN.02Pytanie 1850
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wyznacz cenę netto sprzedaży towaru, który objęty jest stawką VAT 8%, jeśli cena zakupu netto wynosi 50,00 zł, a firma handlowa stosuje 20% marżę obliczaną od ceny zakupu netto?

A. 54,00 zł
B. 60,00 zł
C. 62,50 zł
D. 64,80 zł
HAN.01Pytanie 1851
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

A. Orkiszową
B. Żytnią
C. Pszenną
D. Jaglaną
HAN.01Pytanie 1852
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Weryfikacja jakości towarów dostarczonych do sklepu może być dokonana jedynie przez

A. pracownika jednostki sprzedaży detalicznej
B. dostawcę towaru
C. pracownika sklepu posiadającego konieczne informacje z zakresu towaroznawstwa
D. menedżera sklepu
HAN.01Pytanie 1853
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. Przelew tradycyjny
B. P24NOW
C. BLIK
D. Kartę debetową
HAN.01Pytanie 1854
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż

A. preselekcyjna
B. samoobsługowa
C. z automatów
D. tradycyjna
HAN.01Pytanie 1855
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Przepisy Kodeksu określają zasady odpowiedzialności materialnej pracowników w sektorze sprzedaży detalicznej?

A. etyki zawodowej
B. pracy
C. cywilnego
D. etyki handlowca
HAN.01Pytanie 1856
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Właściciel sklepu ze sprzętem sportowym zamierza poszerzyć ofertę o urządzenia do treningu siłowego. W tym celu wysyła maile do producentów oraz hurtowników z prośbą o przesłanie propozycji. Którego etapu procesu zawierania umowy sprzedaży dotyczy opis sytuacji?

A. Uzgadniania warunków sprzedaży
B. Wybierania dostawcy towarów
C. Przesłania oferty sprzedaży
D. Zapytania o ofertę
HAN.02Pytanie 1857
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

W hurtowni wskaźnik rotacji zapasów w dniach w 2014 roku wynosił 45 dni, a w 2015 roku wzrósł do 48 dni. Zmiana poziomu tego wskaźnika może sugerować

A. o większym zainteresowaniu klientów towarami hurtowni
B. o mniejszych kosztach przechowywania zapasów
C. o dłuższym cyklu wymiany zapasów
D. o krótszym czasie wymiany zapasów
HAN.01Pytanie 1858
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient dokonał zakupu 2 kg jabłek oraz 1,5 kg marchwi. Zgodnie z przedstawionym cennikiem łączna wartość brutto zakupu wyniesie

CENNIK
TowarCena netto za 1 kg
(w zł)		Stawka podatku VAT
Jabłka2,205%
Marchew2,005%

A. 7,66 zł
B. 7,40 zł
C. 7,77 zł
D. 7,55 zł
HAN.01Pytanie 1859
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale

A. rybnym
B. owocowo-warzywnym
C. piekarniczym
D. nabiałowym
HAN.01Pytanie 1860
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W przypadku sprzedaży wysyłkowej najczęściej używa się inkasa płatności w formie

A. polecenia przelewu
B. gotówki
C. czeku gotówkowego
D. karty zbliżeniowej
HAN.02Pytanie 1861
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Rejestracja operacji gospodarczej, która zwiększa wartość zapasów na koncie Towary, określana jest jako

A. zapisanie w ciężar konta
B. kredytowanie konta
C. uznanie konta
D. zapisanie na dobro konta
HAN.02Pytanie 1862
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Na podstawie zamieszczonego wykresu określ, który rodzaj zachowań rynkowych dominował wśród respondentów?

Ilustracja do pytania 22
A. Nierutynowe.
B. Emocjonalne.
C. Nawykowe.
D. Racjonalne.
HAN.01Pytanie 1864
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Tabela przedstawia dane dotyczące wartości wzajemnych świadczeń usług dwóch kontrahentów.
Jeżeli strony ustaliły sposób regulowania wzajemnych należności i zobowiązań jako rozliczenie sald na koniec miesiąca, to znaczy, że w tym terminie
PAPIRUSBIUROX
NależnościZobowiązaniaNależnościZobowiązania
20 000 zł35 000 zł35 000 zł20 000 zł

A. PAPIRUS przeleje 15 000 zł na rzecz BIUROX.
B. BIUROX przeleje 20 000 zł na rzecz PAPIRUS.
C. BIUROX przeleje 35 000 zł na rzecz PAPIRUS.
D. PAPIRUS przeleje 20 000 na rzecz BIUROX.
HAN.01Pytanie 1866
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa

A. cielecego
B. baraniego
C. wieprzowego
D. wołowego
HAN.01Pytanie 1867
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

A. zakup sprzętu do ochrony osobistej
B. stosowanie się do norm i regulacji BHP
C. tworzenie strategii poprawy warunków BHP
D. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia
HAN.01Pytanie 1868
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych.

A. Rozpoznania potrzeb.
B. Ustalenia korzyści.
C. Prezentacji towaru.
D. Wyjaśnienia wątpliwości.
HAN.01Pytanie 1869
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Co rozumiemy przez zapasy towarowe?

A. towary, które niedawno dotarły do sklepu
B. towary umieszczone na sali sprzedaży
C. towary przechowywane jedynie na zapleczu
D. wszystkie towary zgromadzone w sklepie
HAN.01Pytanie 1870
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal należną resztę na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO MIELONEzł6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASAzł4,77 B
PODSUMAzł11,21
SP.OP.Bzł4,77
PTU B 7%zł0,33
SP.OP.Dzł6,44
PTU D 3%zł0,19
SUMA PTUzł0,52
S U M Azł11,73
GOTÓWKAzł20,00
Reszta............
PARAGON 128131
#000001

A. 9,79 zł
B. 8,89 zł
C. 8,27 zł
D. 9,89 zł
HAN.01Pytanie 1872
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jak należy zarejestrować odsetki od funduszy zgromadzonych przez przedsiębiorstwo handlowe na koncie?

A. Ct "Pozostałe przychody operacyjne", Dt "Rachunek bankowy"
B. Dt "Pozostałe koszty operacyjne", Ct "Rachunek bankowy"
C. Dt "Rachunek bankowy", Ct "Przychody finansowe"
D. Ct "Rachunek bankowy", Dt "Koszty finansowe"
HAN.01Pytanie 1873
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient, który podpisał umowę na odległość, ma prawo do jej wypowiedzenia bez wskazywania powodów, składając odpowiednie pismo w terminie

A. 10 dni od dnia otrzymania towaru
B. 14 dni od dnia otrzymania towaru
C. 10 dni od dnia zakupu towaru
D. 14 dni od dnia zakupu towaru
HAN.01Pytanie 1874
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Przychody z działalności podstawowej nie zawierają przychodów

A. ze zbycia niepotrzebnych środków trwałych
B. ze sprzedaży wyrobów
C. ze zbycia towarów
D. z tytułu zbycia aktywów finansowych
HAN.02Pytanie 1875
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Towaroznawstwo i jakość

Produkty oferowane przez sprzedawcę powinny być oznaczone odpowiednimi etykietami. Etykieta cenowa w sklepie detalicznym, obok nazwy produktu, ceny oraz nazwy producenta, powinna zawierać informację

A. o terminie przydatności do spożycia
B. na temat sposobu płatności za ten produkt
C. o państwie pochodzenia produktu
D. na temat jednostki miary, do której przypisana jest cena
HAN.01Pytanie 1876
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Podczas inwentaryzacji w sklepie z artykułami papierniczymi zauważono nadwyżkę 40 ryz papieru A4 w kolorze zielonym, którego cena wynosi 11 zł za ryzę, oraz niedobór 30 ryz papieru A4 w kolorze białym, kosztującego 10 zł za ryzę. Wartość wyrównania niedoboru z nadwyżką, zgodnie z zasadą mniejszej ilości i niższej ceny, będzie wynosić

A. 330 zł
B. 400 zł
C. 440 zł
D. 300 zł
HAN.01Pytanie 1877
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Towar został dostarczony do sklepu i przeprowadzono jego odbiór. Kontrola ilościowa przebiegła bez żadnych zastrzeżeń. W związku z tym, ilość zapisana w dokumencie magazynowym Wz powinna odpowiadać zapisowi

A. zadysponowana > wydana
B. zadysponowana < wydana
C. zadysponowana = wydana
D. zadysponowana >= wydana
HAN.02Pytanie 1878
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Która z reklam nie jest przejawem nieuczciwej konkurencji zgodnie z przytoczonymi przepisami?

Fragment ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(...)
Art. 16. 1. Czynem nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy jest w szczególności:
1) reklama sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub uchybiająca
godności człowieka;
2) reklama wprowadzająca klienta w błąd i mogąca przez to wpłynąć na jego decyzję co do nabycia towaru lub
usługi;
3) reklama odwołująca się do uczuć klientów przez wywoływanie lęku, wykorzystywanie przesądów lub
łatwowierności dzieci;
4) wypowiedź, która, zachęcając do nabywania towarów lub usług, sprawia wrażenie neutralnej informacji;
5) reklama, która stanowi istotną ingerencję w sferę prywatności, w szczególności przez uciążliwe dla klientów
nagabywanie w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie
technicznych środków przekazu informacji.
6) (uchylony).
(...)

A. Uciążliwa.
B. Nierzeczowa.
C. Ukryta.
D. Porównawcza.
HAN.01Pytanie 1879
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?

A. społecznym
B. zabezpieczającym
C. racjonalnym
D. emocjonalnym

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się