Prowadzenie sprzedaży
Który typ wózka widłowego powinien być stosowany jedynie w otwartym magazynie?
A. Napędowy akumulatorowy
B. Beznapędowy hydrauliczny
C. Beznapędowy pneumatyczny
D. Napędowy spalinowy
Filtrowanie pytań
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z przytoczonym przepisem prawa obowiązującym w Polsce, przedsiębiorstwo handlowe przygotowujące kampanię reklamową, powinno bezwzględnie zrezygnować z reklamy
| Fragment ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi | |
|---|---|
| Art. 131. | |
| 1. | Zabrania się na obszarze kraju reklamy i promocji napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, którego reklama i promocja jest dozwolona, pod warunkiem że: |
| 1) | nie jest kierowana do małoletnich; |
| 2) | nie przedstawia osób małoletnich; |
| 3) | nie łączy spożywania alkoholu ze sprawnością fizyczną bądź kierowaniem pojazdami; |
| 4) | nie zawiera stwierdzeń, że alkohol posiada właściwości lecznicze, jest środkiem stymulującym, uspokajającym lub sposobem rozwiązywania konfliktów osobistych; |
| 5) | nie zachęca do nadmiernego spożycia alkoholu; |
| 6) | nie przedstawia abstynencji lub umiarkowanego spożycia alkoholu w negatywny sposób; |
| 7) | nie podkreśla wysokiej zawartości alkoholu w napojach alkoholowych jako cechy wpływającej pozytywnie na jakość napoju alkoholowego; |
| 8) | nie wywołuje skojarzeń z: |
| a) | atrakcyjnością seksualną, |
| b) | relaksem lub wypoczynkiem, |
| c) | nauką lub pracą, |
| d) | sukcesem zawodowym lub życiowym. |
A. wina.
B. napoju energetyzującego.
C. piwa.
D. napoju izotonicznego.
Prowadzenie sprzedaży
Do ekspozycji towarów przedstawionych na ilustracji wykorzystano
A. podest.
B. regał drabinkowy.
C. regał gondolowy.
D. gablotę.
Prowadzenie działań handlowych
W sklepie detalicznym pracuje 3 pracowników, którzy dostają wynagrodzenie w formie prowizji. Całkowita stawka prowizyjna wynosi 0,2%. Prowizja dzielona jest pomiędzy pracowników równo. Jaką kwotę zarobi jeden pracownik, jeśli miesięczna wartość sprzedaży w sklepie wynosi 4 200 000,00 zł?
A. 4 800,00 zł
B. 8 400,00 zł
C. 2 800,00 zł
D. 8 200,00 zł
HAN.02 Pytanie 165
Prowadzenie działań handlowych
Korzystając z zamieszczonego zestawienia oblicz, ile wyniesie wartość wydanych z magazynu 200 sztuk balsamów do ciała na podstawie Wz 1/2019, jeżeli hurtownia do wyceny rozchodu towarów stosuje metodę FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło).
| Zestawienie informacji na temat dostaw towaru: balsamu do ciała w hurtowni kosmetyków | |||
|---|---|---|---|
| Data | Dowód | Ilość | Cena jednostkowa |
| 07.05.2019 r. | Pz 1/2019 | 120 szt. | 20,00 zł/szt. |
| 10.05.2019 r. | Pz 2/2019 | 40 szt. | 22,00 zł/szt. |
| 14.05.2019 r. | Pz 3/2019 | 90 szt. | 21,00 zł/szt. |
| 21.05.2019 r. | Pz 4/2019 | 100 szt. | 19,00 zł/szt. |
| 24.05.2019 r. | Wz 1/2019 | 200 szt. | ? |
A. 4 120,00 zł
B. 2 800,00 zł
C. 4 000,00 zł
D. 4 010,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy
A. mleko
B. samochód
C. obuwie
D. odkurzacz
Prowadzenie działań handlowych
Który asortyment przechowywany w hurtowni spożywczej nie wymaga ochrony przed absorpcją obcych zapachów?
A. Pieczywo świeże bez opakowania
B. Herbata owocowa w opakowaniach kartonowych
C. Cukier w torbach wykonanych z papieru
D. Kompot owocowy w szklanych słoikach
Prowadzenie sprzedaży
Jaką czynność powinien wykonać magazynier jako pierwszą podczas przyjęcia towarów?
A. Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów
B. Przekazanie towarów do miejsca przechowywania
C. Przeprowadzenie odbioru ilościowego
D. Sporządzenie protokołu rozbieżności w dostawie
Prowadzenie sprzedaży
Personalizacja procesu obsługi klienta to
A. indywidualne podejście do każdego klienta
B. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
C. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
D. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
Prowadzenie sprzedaży
Z oferty zakładu fotograficznego wynika, że właściciel firmy stosuje rabat
| SPECJALNY RABATOWY CENNIK NA ZDJĘCIA DO DOKUMENTÓW DLA EMERYTÓW I RENCISTÓW ! | |
| Dowód osobisty | |
| 4 szt. zdjęć kolor 3,5x4,5 cm 14 zł | |
| Paszport | |
| 4 szt. zdjęć kolor 4x5 cm 14 zł | |
| TERMIN 10 MINUT |
A. wartościowy.
B. ilościowy.
C. związany z nabywcą.
D. gotówkowy.
Prowadzenie działań handlowych
Na której ilustracji przedstawiony jest wózek ręczny unoszący?
A. Na ilustracji 2.
B. Na ilustracji 1.
C. Na ilustracji 3.
D. Na ilustracji 4.
Prowadzenie działań handlowych
Jaką kategorię archiwalną posiadają faktury sprzedaży w firmie handlowej?
A. B2
B. B3
C. B5
D. B10
Prowadzenie działań handlowych
Dokonano zestawienia ilości sprzedanych jabłek LOBO w ciągu trzech kolejnych tygodni. Którą miarę należy zastosować, aby uzyskać informacje o zmianie wielkości sprzedaży jabłek w III tygodniu w porównaniu do II tygodnia i w II tygodniu w odniesieniu do I tygodnia?
| L.p. | rodzaj asortymentu | I tydzień | II tydzień | III tydzień |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Jabłka LOBO | 140 kg | 152 kg | 150 kg |
A. Wskaźnik struktury.
B. Indeksy łańcuchowe.
C. Średnią arytmetyczną.
D. Indeksy o podstawie stałej.
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży
| PROCEDURA OBSŁUGI KLIENTA | |
| 1. | Złożenie zamówienia. |
| 2. | Potwierdzenie złożenia zamówienia. |
| 3. | Rezerwacja towaru. |
| 4. | Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji. |
| 5. | Informacja o wysyłce. |
| 6. | Podziękowanie za dokonanie zakupu. |
A. preselekcyjnej.
B. internetowej.
C. tradycyjnej.
D. samoobsługowej.
Prowadzenie działań handlowych
Pobranie próbki towarów w celu analizy należy do działań odbioru
A. ilościowego wstępnego
B. jakościowego szczegółowego
C. ilościowego szczegółowego
D. jakościowego wstępnego
Prowadzenie sprzedaży
Jaki rodzaj kanału dystrybucji pomiędzy producentem a konsumentem przedstawia zamieszczony schemat?
| PRODUCENT | → | PUNKT SKUPU | → | HURTOWNIK | → | SPRZEDAWCA DETALICZNY | → | KONSUMENT |
A. Długi.
B. Szeroki.
C. Krótki.
D. Bezpośredni.
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z zasadami BHP, stanowisko pracy powinno być wyposażone w dostęp do bieżącej wody i mydła antybakteryjnego
A. z konserwami mięsnymi
B. alkoholowe
C. rybne
D. z koncentratami spożywczymi
Prowadzenie sprzedaży
Najlepszym sposobem sprzedaży owoców cytrusowych dla klientów jest sprzedaż
A. samoobsługowa
B. preselekcyjna
C. wysyłkowa
D. obwoźna
Prowadzenie działań handlowych
Osoba zajmująca się magazynowaniem dokonała oceny dojrzałości dostarczonych warzyw na podstawie ich wyglądu oraz zapachu. Jaką metodą przeprowadzono tę kontrolę?
A. metodą sensoryczną
B. metodą oceny konsumenckiej
C. metodą użytkowania doświadczalnego
D. metodą instrumentalną
Prowadzenie sprzedaży
Który rower sprzedawca powinien polecić klientce szukającej sprzętu dla 10-letniego dziecka o wzroście 140 cm i wysokości kroku 58 cm?
| Rower | Wiek dziecka | Wzrost [cm] | Wysokość kroku [cm] | Rozmiar ramy | Rozmiar koła |
|---|---|---|---|---|---|
| A. | 5 – 9 | 80 – 110 | 53 | 11" | 16" |
| B. | 6 – 10 | 95 – 145 | 56 | 12" | 20" |
| C. | 8 – 12 | 110 - 145 | 58 | 13" | 24" |
| D. | od 9 lat | powyżej 155 | 64 | 14" | 26" |
A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
Prowadzenie działań handlowych
Hurtownik nabył towar od producenta za cenę zakupu netto wynoszącą 16,00 zł/szt. W hurtowni marża w wysokości 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto. Jaka jest hurtowa cena sprzedaży netto tego towaru?
A. 12,00 zł/szt.
B. 20,00 zł/szt.
C. 19,20 zł/szt.
D. 12,80 zł/szt.
Prowadzenie działań handlowych
Dla którego z wymienionych pism charakterystyczny jest zapis przytoczony w ramce?
| Fragment pisma | |
|---|---|
| (...) Pozostałe warunki:
| |
A. Zlecenia dostawy.
B. Oferty handlowej.
C. Zamówienia towarów.
D. Zapytania ofertowego.
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia informacje o warunkach, na których dostawcy oferują swoje towary. Który dostawca przedstawił najkorzystniejszą ofertę?
| Warunki dostawy | A. | B. | C. | D. |
|---|---|---|---|---|
| Cena zakupu | 2,70 zł | 3,10 zł | 3,00 zł | 2,80 zł |
| Wartość zakupu | 2 700 zł | 3 100 zł | 3 000 zł | 2 800 zł |
| Miejsce wydania towaru | Loco magazyn dostawcy | |||
| Czas oczekiwania na realizację zamówienia | 1 dzień | |||
| Koszt transportu i ubezpieczenia | 135 zł | 130 zł | 150 zł | 140 zł |
A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
Prowadzenie działań handlowych
W sklepie odzieżowym od roku znajduje się 12 sukienek balowych, na które nie ma zainteresowania z powodu zmian w modzie oraz upodobaniach klientów. Ten stan magazynowy określa się jako
A. rezerwowy
B. nieprawidłowy
C. przedsezonowy
D. maksymalny
Prowadzenie sprzedaży
W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?
A. 122,00 zł
B. 244,00 zł
C. 200,00 zł
D. 100,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Przedstawiony opis dotyczy reklamy
| Charakterystyka reklamy | ||
|---|---|---|
| Reklama istotnie ingerująca w sferę prywatności, w szczególności przez nagabywanie klientów w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji. | ||
A. uciążliwej.
B. ukrytej.
C. społecznej.
D. porównawczej.
Prowadzenie sprzedaży
W butiku odzieżowym klientka nabyła leniwe spodnie oraz bawełnianą bluzkę. Ubrania te zostały wykonane z materiałów
A. zwierzęcych
B. syntetycznych chemicznych
C. roślinnych
D. sztucznych chemicznych
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?
A. Tradycyjną
B. Obnośną
C. Preselekcyjną
D. Samoobsługową
Prowadzenie sprzedaży
Pokazane na załączonym schemacie, prawidłowe rozmieszczenie wyrobów cukierniczych, na 4 - półkowym regale w sklepie samoobsługowym daje możliwość
| bomboniery |
| czekolady |
| batony, cukierki |
| ciastka w dużych opakowaniach |
A. zwrócenie uwagi klienta na towar najtańszy w danej grupie.
B. ułożenia na wysokości ręki klienta towarów najcięższych.
C. ułożenia towarów najdroższych w najtrudniej dostępnym miejscu.
D. zwrócenia uwagi klienta na towar wiodący w danej grupie.
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie analizy zmian miesięcznych wielkości sprzedaży przedstawionych na wykresie wskaż towar, którego zapas hurtownia powinna zwiększyć dla zapewnienia ciągłości sprzedaży w czerwcu.
A. Towar Y
B. Towar X
C. Towar W
D. Towar Z
Prowadzenie działań handlowych
Który z warunków umowy sprzedaży nie odnosi się do sprzedaży dla konsumentów?
A. Kupującym jest hurtownik
B. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach swojej działalności gospodarczej
C. Kupujący nabywa towar w celach niezwiązanych z działalnością zawodową
D. Sprzedawanym przedmiotem jest ruchomość
Prowadzenie sprzedaży
Ustal wartość brutto sprzedanych batonów kakaowych na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.
| Fragment faktury | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena bez podatku VAT w zł | Udzielony rabat w % | Wartość bez podatku VAT w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł |
| 1. | Baton kakaowy | szt. | 20 | 2,00 | 10 | 23 | |||
A. 18,00 zł
B. 44,28 zł
C. 49,20 zł
D. 39,20 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?
A. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży
B. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu
C. Zachodzić będą ubytki towarowe
D. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej kategorii produktów należy przypisać balsam do ciała?
A. Pielęgnacyjnych
B. Perfumeryjnych
C. Higienicznych
D. Makijażowych
Prowadzenie sprzedaży
Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?
A. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług
B. cena hurtowa nabycia towarów i usług
C. cena detaliczna zakupu towarów i usług
D. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług
Prowadzenie sprzedaży
Wada fundamentalna produktu to
A. nierównomierne oczka w serze
B. pęknięcia na skórce chleba
C. asymetria pomidorów
D. bombaż konserw w puszkach
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę argumentacji wykorzystuje sprzedawca, gdy nakłania klienta do udzielania krótkich odpowiedzi TAK lub NIE?
A. Kompensacyjną
B. Cenową
C. Koncentracji
D. Alternatywną
HAN.01 Pytanie 198
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?
A. 440,00 zł
B. 120,00 zł
C. 132,00 zł
D. 320,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zawartych w tabeli kierownik sklepu sportowego ocenił, że należy złożyć zamówienie na
| Stany magazynowe i wielkości zgłaszanego popytu na sprzęt sportowy | ||
|---|---|---|
| Wyszczególnienie | Stan magazynowy w szt. | Wielkość zgłaszanego popytu w szt. |
| Rowery damskie | 150 | 120 |
| Rowery męskie | 150 | 150 |
| Rowery dziecięce | 130 | 150 |
| Rakietki tenisowe | 50 | 40 |
A. rakietki tenisowe.
B. rowery męskie.
C. rowery damskie.
D. rowery dziecięce.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży powinno się wybrać dla produktów jubilerskich, znajdujących się w witrynach?
A. Samoobsługową
B. Wysyłkową
C. Specjalną
D. Preselekcyjną