Prowadzenie sprzedaży
Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać
A. opis towarów
B. propozycję cenową
C. ofertę sprzedaży
D. formularz sprzedaży
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Pasty do obuwia oraz skórzane paski sprzedawane w punkcie sprzedaży obuwia tworzą asortyment
A. główny.
B. uzupełniający.
C. uniwersalny.
D. substytucyjny.
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?
| A. | Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży. |
| B. | Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów. |
| C. | Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań. |
| D. | Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów. |
A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży
W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.
| Lp. | Nazwa towaru | J.m. | Cena w zł | Ilość towaru według | |
|---|---|---|---|---|---|
| spisu z natury | ksiąg rachunkowych | ||||
| 1. | Krem nawilżający | szt. | 30,00 | 703 | 700 |
| 2. | Szampon z odżywką | szt. | 27,00 | 630 | 650 |
| 3. | Mydło w płynie | szt. | 9,00 | 2 210 | 2 200 |
A. 180,00 zł
B. 360,00 zł
C. 540,00 zł
D. 20,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie przedstawionych danych ustal wynik finansowy netto przedsiębiorstwa handlowego.
| Przychody netto ze sprzedaży | 150 000 zł |
| Koszty działalności | 105 000 zł |
| Przychody z operacji finansowych | 5 050 zł |
| Podatek dochodowy | 9 510 zł |
A. 40 540 zł
B. 50 050 zł
C. 59 560 zł
D. 30 440 zł
Prowadzenie sprzedaży
Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę
A. porównawcza
B. społeczna
C. podprogowa
D. ukryta
Prowadzenie działań handlowych
Który rodzaj sprzętu AGD należy zamówić, uwzględniając zamieszczone w tabeli stany magazynowe towarów i wyniki przeprowadzonych badań dotyczących wielkości zgłaszanego zapotrzebowania na te towary?
| Wyszczególnienie | Stan magazynowy w szt. | Wielkość zgłaszanego zapotrzebowania w szt. |
|---|---|---|
| Zamrażarka | 180 | 140 |
| Zmywarka | 120 | 120 |
| Pralka | 100 | 130 |
| Lodówka | 160 | 150 |
A. Pralki.
B. Zamrażarki.
C. Lodówki.
D. Zmywarki.
Prowadzenie działań handlowych
Wydanie zaliczki pracownikowi na zakup artykułów biurowych powinno być odnotowane na kontach
A. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma
B. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Kasa po stronie Ma
C. Rachunek bieżący po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma
D. Kasa po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma
Prowadzenie działań handlowych
Przesunięcie wartości wskaźnika rotacji należności z 7 dni na 14 dni wskazuje, że firma
A. zmniejszyła średnio o połowę okres kredytowania dla odbiorców
B. ulepszyła zarządzanie należnościami i skróciła cykl inkasa należności
C. oczekuje średnio o 7 dni krócej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców
D. oczekuje średnio o 7 dni dłużej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców
Prowadzenie sprzedaży
Jaka jest wartość sprzedaży brutto towaru objętego 23% stawką podatku YAT, jeśli cena nabycia wynosi 500,00 zł, a marża to 100,00 zł?
A. 615,00 zł
B. 730,00 zł
C. 738,00 zł
D. 600,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Które z wymienionych produktów nie powinny znajdować się w bezpośrednim sąsiedztwie sera żółtego?
A. Przetworów warzywnych.
B. Ryb.
C. Ciast.
D. Sałatek owocowych.
Prowadzenie sprzedaży
Strategia marketingowa puli wciągania oznacza
A. działania promocyjne producentów ukierunkowane na ostatecznych odbiorców
B. strategię reklamową realizowaną przez detalistę
C. specjalny program marketingowy dla detalistów
D. motywowanie hurtowników do zakupów poprzez system zniżek
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie, gdzie wilgotność powietrza wynosi 90%, a temperatura 0 stopni C
| Nazwa warzywa | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura | wilgotność | |
| Cebula | od 0°C do 1°C | od 70% do 75% |
| Czosnek | 0°C | od 60% do 70% |
| Por | 0°C | od 90% do 98% |
| Papryka | od 7°C do 10°C | od 85% do 90% |
A. Cebula.
B. Por.
C. Czosnek.
D. Papryka.
Prowadzenie sprzedaży
Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?
A. 24 miesiące od zakupu towaru
B. 10 miesięcy od zakupu towaru
C. 16 miesięcy od zakupu towaru
D. 8 miesięcy od zakupu towaru
Prowadzenie działań handlowych
Jaką formę zewnętrznego upowszechniania reklamy powinien wybrać lokalny sklep spożywczy, aby poinformować klientów o specjalnej cenie kiełbasy podsuszanej obowiązującej w danym dniu?
A. Szyld.
B. Stand.
C. Billboard.
D. Citylight.
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego surowca włókienniczego pochodzenia zwierzęcego dotyczy pytanie?
A. wełna
B. bawełna
C. juta
D. len
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.
| Cena w zł | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w % | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w % | Udział konsumentów akceptujących cenę w % |
|---|---|---|---|
| 5 | 10 | 40 | 50 |
| 7 | 25 | 35 | 40 |
| 9 | 60 | 10 | 30 |
| 11 | 40 | 0 | 60 |
A. 35
B. 0
C. 40
D. 10
Prowadzenie sprzedaży
Która z wymienionych czynności nie jest częścią procesu zawierania umowy sprzedaży?
A. Pisemne potwierdzenie zamówienia telefonicznego
B. Określenie terminu dostawy oraz miejsca odbioru towaru
C. Złożenie przyjętego towaru w magazynie
D. Sporządzenie umowy w formie pisemnej
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do
A. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową
B. naprawy maszyny w ramach gwarancji
C. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową
D. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową
Prowadzenie sprzedaży
Na etykiecie sera widnieje informacja: "należy spożyć do 10 stycznia 2014 r.". W dniu 11 stycznia 2014 r. manager sklepu powinien
A. usunąć ser z oferty sprzedażowej
B. zostawić ser na półce
C. zwrócić ser do producenta i poprosić o nową dostawę sera świeżego
D. zorganizować promocję, w ramach której ser będzie dodatkiem dla klientów wydających powyżej 20 zł
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, która hurtownia uzyskała największą rentowność sprzedaży netto.
| Hurtownia | Zysk netto w tys. zł | Przychody ze sprzedaży towarów w tys. zł |
|---|---|---|
| A. | 28 | 820 |
| B. | 33 | 600 |
| C. | 36 | 360 |
| D. | 40 | 500 |
A. B.
B. A.
C. C.
D. D.
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedaż mięsa oraz wędlin w sklepach z samoobsługą nie może przebiegać
A. w opakowaniach hermetycznych
B. w opakowaniach bezpośrednich
C. bez jednostkowego opakowania
D. w opakowaniach porcjowanych
Prowadzenie sprzedaży
Wśród wędlin podrobowych nie występuje
A. kaszanka
B. słonina
C. pasztet
D. salceson
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie zakupiono batoniki morelowe, których cena zakupu netto wynosi 1,60 zł za sztukę. Jaka będzie cena brutto sprzedaży batonika morelowego, jeśli sklep stosuje marżę detaliczną równą 25% naliczaną od ceny zakupu netto oraz podatek VAT wynosi 8%?
A. 2,65 zł
B. 1,93 zł
C. 2,00 zł
D. 2,16 zł
Prowadzenie sprzedaży
Opakowanie śledzi zawiera informacje przedstawione w tabeli. Jaką wartość energetyczną i ile gramów tłuszczów zawiera 200 g śledzi?
| Wartości odżywcze śledzi – waga 100 g | |
|---|---|
| Wartość energetyczna | 156 kcal |
| Węglowodany | 7 g |
| Białka | 7 g |
| Tłuszcze | 15 g |
| Sól | 2 g |
A. 15 kcal i 156 g
B. 30 kcal i 312 g
C. 156 kcal i 15 g
D. 312 kcal i 30 g
Prowadzenie działań handlowych
Nadmiar wilgoci w magazynie mebli może prowadzić do
A. blaknięcia materiału tapicerskiego
B. pękania części drewnianych
C. rozwarstwiania się elementów sklejonych
D. kurczenia się materiału tapicerskiego
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 15 maja 2014 roku klient zgłosił reklamację na bluzę sportową z uwagi na jej odbarwienie w trakcie prania zgodnego z instrukcjami producenta, którą nabył 25 kwietnia 2014 roku. Kiedy sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację?
A. 25 maja 2014 r.
B. 25 czerwca 2014 r.
C. 15 lipca 2014 r.
D. 29 maja 2014 r.
Prowadzenie działań handlowych
W której z poniższych sekcji biznesplanu powinny znaleźć się informacje o sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma planuje współpracować w realizacji projektu?
A. W planie marketingowym
B. W planie organizacyjnym
C. W planie finansowym
D. W planie technicznym
Prowadzenie sprzedaży
W listopadzie 2007 r. otworzono nową hurtownię sprzętu sportowego. Zgodnie ze stanem księgowym wartość majątku firmy w towarze wynosiła 650 000 zł. Do dnia 30 listopada z magazynów wydano towar zgodnie z zestawieniem pokazanym w tabeli. Po przeprowadzonej 1 grudnia inwentaryzacji stwierdzono, że obecny stan majątku hurtowni w towarze wynosi
| Rodzaj towaru | Łączna wartość sprzedanego towaru w zł |
|---|---|
| Sprzęt sportowy | 30 000 |
| Sprzęt fitnes | 70 000 |
| Sprzęt lekkoatletyczny | 21 000 |
| Ubiór sportowy | 9 000 |
A. 640 000 zł
B. 559 000 zł
C. 528 000 zł
D. 520 000 zł
Prowadzenie działań handlowych
Jaką wartość ma cena netto sprzedaży spódnicy, jeśli jednostkowy koszt jej produkcji wynosi 40,00 zł, a marża zysku to 20% kosztu wytwarzania?
A. 32,00 zł
B. 50,00 zł
C. 60,00 zł
D. 48,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Rekomendację produktu przez sprzedawcę realizuje się przede wszystkim poprzez
A. promocję handlową
B. ko-sponsoring
C. promocję osobistą
D. public realtions
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa oferuje sprzedaż ratalną na zasadzie - pierwsza wpłata stanowi 20% wartości produktu, 0% prowizji, 0% odsetek, a spłata pozostałej kwoty jest rozłożona na 10 miesięcznych rat. Jaką wysokość będzie miała druga rata, jeśli klient planuje zakupić kabinę prysznicową z hydromasażem w cenie 1 250 zł?
A. 100 zł
B. 125 zł
C. 375 zł
D. 250 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych z tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie o temperaturze 0°C i wilgotności względnej powietrza 90%.
| Nazwa warzywa | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura w °C. | wilgotność względna w % | |
| por | 0 | 90-95 |
| cebula | 0-1 | 65-70 |
| papryka | 7-10 | 80-90 |
| czosnek | 0 | 70-75 |
A. Por.
B. Czosnek.
C. Cebula.
D. Papryka.
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?
A. stosunek do nowości rynkowych
B. posiadanie wolnego czasu
C. wiara w sprzedawcę
D. reakcja na oferowane produkty
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.
| Towar | Stan według | |
|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | |
| A | 10 szt. po 10,00 zł/szt. | 13 szt. po 10,00 zł/szt. |
| B | 55 szt. po 1,00 zł/szt. | 67 szt. po 1,00 zł/szt. |
| C | 15 szt. po 11,00 zł/szt. | 10 szt. po 11,00 zł/szt. |
| D | 65 szt. po 2,00 zł/szt. | 55szt. po 2,00 zł/szt |
A. D.
B. B.
C. A.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?
A. Sprzedaż osobistą
B. Reklamę
C. Public relations
D. Promocję sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży powinno się wybrać dla produktów jubilerskich, znajdujących się w witrynach?
A. Wysyłkową
B. Samoobsługową
C. Preselekcyjną
D. Specjalną
Prowadzenie sprzedaży
Odzież oraz obuwie powinny być składowane w magazynach
A. specjalnych
B. zamkniętych
C. podziemnych
D. otwartych
Prowadzenie sprzedaży
Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu
A. wartościowego
B. funkcjonalnego
C. gotówkowego
D. związanego z nabywcą
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?
A. Zakupu towarów zamawianych na specjalne życzenie
B. Użycia karty płatniczej przez osobę nieuprawnioną
C. Gdy klient przy pierwszej próbie potwierdzenia transakcji wprowadził błędny PIN
D. Transakcji na kwotę mniejszą niż 100 zł