Technik Handlowiec - Lista pytań egzaminacyjnych | Egzaminy Zawodowe

Prowadzenie sprzedaży

Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?

Answer

A. wiara w sprzedawcę

B. reakcja na oferowane produkty

C. posiadanie wolnego czasu

D. stosunek do nowości rynkowych

Question 3

HAN.01 Pytanie 243

Prowadzenie sprzedaży

Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli

Answer

A. poprosił o zapakowanie zakupionych produktów w torbę ozdobną

Question 4

HAN.02 Pytanie 244

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja

Prowadzenie działań handlowych

Plan gospodarczy opracowany przez firmę handlową zgodnie z zasadą elastyczności w planowaniu powinien

Answer

A. uwzględniać jedynie kluczowe cele

B. być opracowany w dwóch wariantach - optymistycznym oraz pesymistycznym

C. być dostosowywany w zależności od zmian warunków prowadzenia działalności

D. zakładać osiągnięcie określonych rezultatów działalności przy minimalnych kosztach

Question 5

HAN.01 Pytanie 245

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Strona, która przyjmuje reklamację od klienta z powodu niezgodności towaru z umową oraz odpowiada za ewentualne wady produktu, to

Answer

A. gwarant

Question 6

HAN.01 Pytanie 246

Prowadzenie sprzedaży

Którą formę sprzedaży zastosowano w sklepie, wyposażonym w przedstawiony na fotografii boks kasowy?

Answer

A. Samoobsługową.

B. Tradycyjną z rozwiniętą obsługą nabywcy.

C. Preselekcyjną.

D. Tradycyjną ze zredukowaną obsługą nabywcy.

Question 7

HAN.01 Pytanie 247

Prowadzenie sprzedaży

Jaką informację sprzedawca przekaże klientowi, jeśli zapyta on o cechy napojów izotonicznych?

Answer

A. Działają uspokajająco

B. Wyrównują poziom elektrolitów w organizmie

C. Obniżają stężenie cukru w organizmie

D. Zmniejszają poziom cholesterolu

Question 8

HAN.02 Pytanie 248

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Prowadzenie działań handlowych

Oblicz wartość sprzedaży w firmie handlowej w styczniu, jeśli w grudniu wskaźnik rotacji zapasów wyniósł 4, przeciętny stan magazynowy to 60 000,00 zł, a te wartości nie zmienią się w następnym miesiącu?

Answer

A. 60 000,00 zł

Question 9

HAN.01 Pytanie 249

Prowadzenie sprzedaży

Dziś sprzedajemy pomarańcze w obniżonej cenie. Jaką technikę argumentacji zastosował sprzedawca?

Answer

A. Skupienia.

Question 10

HAN.02 Pytanie 250

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Prowadzenie działań handlowych

Wartość kapitałów własnych, przedstawiona w bilansie na koniec roku obrotowego, stanowi wartość, która jest pokazana jako stan początkowy w roku następnym, zgodnie z zasadą

Answer

A. ciągłości

Question 11

HAN.01 Pytanie 251

Prowadzenie sprzedaży

Prezentacja towarów w witrynie sklepowej, zorganizowana na czas Świąt Bożego Narodzenia, jest to ekspozycja

Answer

A. interaktywna

Question 12

HAN.01 Pytanie 252

Prowadzenie sprzedaży

Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje

Answer

A. cenę produktu oraz jego oznakowanie

B. cenę opakowania oraz stan opakowania

C. jakość opakowania oraz cenę produktu

D. stan opakowania i oznakowanie

Question 13

HAN.01 Pytanie 253

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Prowadzenie sprzedaży

Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi

Answer

A. kartę gwarancyjną

Question 14

HAN.01 Pytanie 254

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką sumę uzyskasz, inwestując w banku 10 000 zł na okres 2 lat, jeśli roczna stopa procentowa wynosi 10% i odsetki są kapitalizowane co roku?

Answer

A. 11 900 zł

Question 15

HAN.01 Pytanie 255

Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja związana ze sprzedażą według wzorów jest stosowana w handlu

Answer

A. złotej biżuterii

Question 16

HAN.01 Pytanie 256

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest

Answer

A. obniżenie funkcjonalności nieruchomości

B. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką

C. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych

D. niekompletna dokumentacja budowlana

Question 17

HAN.01 Pytanie 257

Prowadzenie sprzedaży

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

Answer

A. w kawałkach, bez opakowania

B. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia

C. luzem, pokrojona na plasterki

D. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych

Question 18

HAN.02 Pytanie 258

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Prowadzenie działań handlowych

Oblicz wartość brutto sprzedaży produktu objętego stawką VAT wynoszącą 23%, jeśli cena zakupu netto to 70,00 zł, a firma handlowa stosuje marżę na poziomie 30% od ceny netto.

Answer

A. 123,00 zł

Question 19

HAN.01 Pytanie 259

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Ile wynosi kwota podatku VAT obliczona od wartości netto dla towaru opodatkowanego podstawową stawką podatku VAT?

L.p. Nazwa towaru lub usługi J.m. Ilość Cena bez podatku VAT w zł Wartość bez podatku VAT w zł Podatek VAT Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
Stawka podatku VAT w % Kwota w zł
1 Oranżada MALINKA szt. 2 5,00 10,00 23
2 Budyń waniliowy szt. 2 4,00 8,00 8
3 Ciasto w proszku MURZYNEK szt. 2 20,00 40,00 5

Answer

A. 2,30 zł

Question 20

HAN.01 Pytanie 260

Prowadzenie sprzedaży

Do nietypowych metod sprzedaży nie wlicza się sprzedaż

Answer

A. samoobsługowa

Question 21

HAN.01 Pytanie 261

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć

Answer

A. koszty związane ze sprzedażą

B. koszty amortyzacji dóbr trwałych

C. surowce i materiały wykorzystane w produkcji

D. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie

Question 22

HAN.01 Pytanie 262

Prowadzenie sprzedaży

Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?

Answer

A. Pobranie płatności.

B. Ustawianie towaru na regałach.

C. Wydanie paragonu.

D. Pokazanie asortymentu.

Question 23

HAN.01 Pytanie 263

Prowadzenie sprzedaży

Które z poniższych stwierdzeń ilustruje zasadę eksponowania produktów w sklepie spożywczym?

Answer

A. Towary z najnowszych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału za towarami z wcześniejszych dostaw

B. Najcięższe produkty powinny być umieszczane na środkowych półkach regału

C. Towary z nowych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału przed produktami z wcześniejszych dostaw

D. Produkty najczęściej wydawane z magazynu powinny być umieszczane na górnych półkach regału

Question 24

HAN.01 Pytanie 264

Prowadzenie sprzedaży

Formuła marketingowa AIDA wykorzystywana przez sprzedawców towarów oznacza:

Answer

A. A-zwróć uwagę I-wzbudź chęć posiadania D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu

B. A-zwróć uwagę I-wzbudź zainteresowanie D-wzbudź chęć posiadania A-nakłoń do zakupu

C. A-wzbudź chęć posiadania I-zwróć uwagę D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu

D. A-nakłoń do zakupu I-zwróć uwagę D-wzbudź chęć posiadania A-wzbudź zainteresowanie

Question 25

HAN.01 Pytanie 265

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W ciągu 180 dni obrót sklepu chemicznego wyniósł 600 000 zł, a zapas przeciętny 30 000 zł. Rotację w dniach oblicza się wg wzoru:
$$ Rd = (Zp \times D):O $$gdzie:
$ Rd $ - rotacja w dniach,
$ Zp $ - zapas przeciętny,
$ D $ - ilość dni,
$ O $ - obrót
Oblicz na ile dni wystarczał zapas przeciętny w tym sklepie.

A. 9 dni.

B. 2 dni.

C. 90 dni.

D. 20 dni.

Answer

A. promocja sprzedaży wobec klientów

Answer

A. Do 24 maja.

Answer

A. list intencyjny

Answer

A. 7 opakowań długopisów, 3 opakowania ołówków.

B. 5 opakowań długopisów, 2 opakowania ołówków.

C. 7 opakowań długopisów, 2 opakowania ołówków.

D. 5 opakowań długopisów, 3 opakowania ołówków.

Answer

A. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową

Answer

A. 738,00 zł

Answer

A. preselekcji

Answer

A. 18% i dowóz 50 zł.

Answer

A. fakturę korygującą — zmniejszającą

Answer

A. 12 500 zł

Answer

A. skrzyniach

Answer

A. memoriałowej

Answer

A. wózkiem czterokołowym

B. przenośnikiem taśmowym

C. wózkiem widłowym

D. podnośnikiem koszykowym

Answer

A. Odcień i renomowana marka producenta

B. Koszt i klasa energetyczna

C. Częstość sprzedaży oraz dodatkowe funkcje lodówki

D. Rozmiar i odcień

Question 26

HAN.01 Pytanie 266

Prowadzenie sprzedaży

Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to

Question 27

HAN.01 Pytanie 267

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.

Kwiecień
pon wto śro czw pią sob nie
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
Maj
pon wto śro czw pią sob nie
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
Czerwiec
pon wto śro czw pią sob nie
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

Question 28

HAN.02 Pytanie 268

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

Prowadzenie działań handlowych

Dokumentem, który definiuje zasady długoterminowej współpracy pomiędzy firmami oraz skutki rozwiązania tej współpracy, jest

Question 29

HAN.01 Pytanie 269

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient złożył zamówienie na 210 szt. długopisów i 60 szt. ołówków. Ile maksymalnie opakowań zbiorczych towarów można sprzedać klientowi zgodnie z jego zamówieniem i obecnym stanem magazynu?

Informacja o stanie magazynowym
Towar J.m. Ilość sztuk w opakowaniu zbiorczym Stan magazynu
Długopis opakowanie 30 5
Ołówek opakowanie 30 3

Question 30

HAN.01 Pytanie 270

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

Question 31

HAN.01 Pytanie 271

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży brutto towaru obłożonego 23% stawką VAT, jeśli cena zakupu netto wynosi 500,00 zł, a marża handlowa to 100,00 zł?

Question 32

HAN.01 Pytanie 272

Prowadzenie sprzedaży

Szeroki oraz płytki asortyment, charakterystyczny dla sprzedaży w kioskach, powinien być oferowany według metody

Question 33

HAN.01 Pytanie 273

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?

POLITYKA LOJALNOŚCI I WARUNKI SPRZEDAŻY
Rabat wartościowy 5% przy zakupie powyżej 1000,00 zł
10% przy zakupie powyżej 2000,00 zł
15% przy zakupie powyżej 5000,00 zł
Rabat dodatkowy 3% dla stałych klientów
Warunki transportu • wartość zakupu do 2000,00 zł, dowóz 100,00 zł
• wartość zakupu powyżej 2000 zł, dowóz 50,00 zł
• stali klienci wartość zakupu powyżej 3000,00 zł, dowóz gratis

Question 34

HAN.01 Pytanie 274

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na fakturze sprzedawca wskazał stawkę VAT — 8% zamiast 5%. Należy to poprawić, tworząc

Question 35

HAN.02 Pytanie 275

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych:
- wartość sprzedaży brutto - 13 000 zł
- wartość sprzedaży netto - 11 000 zł
- rabaty ilościowe udzielone przez to przedsiębiorstwo - 1 000 zł
- bonifikaty udzielone przez to przedsiębiorstwo - 500 zł,

określ obrót przedsiębiorstwa handlowego.

Question 36

HAN.01 Pytanie 276

Prowadzenie sprzedaży

Manekiny, na których wyświetlana jest odzież w sklepach samoobsługowych oraz preselekcyjnych, są ustawiane bezpośrednio na podłodze lub na

Question 37

HAN.02 Pytanie 277

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Prowadzenie działań handlowych

Podstawowa zasada rachunkowości, która zakłada, że jednostka gospodarcza będzie prowadzić swoją działalność w przewidywalnej przyszłości, w istotnie niezmienionym zakresie, nosi nazwę zasady

Question 38

HAN.02 Pytanie 278

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Prowadzenie działań handlowych

Pracownicy zatrudnieni w punkcie sprzedaży detalicznej otrzymują wynagrodzenie zasadnicze w wysokości 3 000 zł oraz premię. Premia uzależniona jest od przekroczenia planowanej wartości sprzedaży. Przy przekroczeniu planu co najmniej:
o 10% - premia wynosi 10% wynagrodzenia zasadniczego,
o 15% - premia wynosi 15% wynagrodzenia zasadniczego,
o 20% - premia wynosi 20% wynagrodzenia zasadniczego.

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż, który z pracowników otrzyma najwyższe miesięczne wynagrodzenie.

Pracownik Planowana wartość sprzedaży w zł Zrealizowana wartość sprzedaży w zł
A. 20 000 24 000
B. 120 000 132 000
C. 15 000 17 250
D. 25 000 26 000

A. D.

B. A.

C. C.

D. B.

Question 39

HAN.02 Pytanie 279

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Prowadzenie działań handlowych

Osoba pracująca jako magazynier w hurtowni żywności, odpowiedzialna za transport towarów umieszczonych na drewnianych paletach, powinna korzystać w swojej pracy z

Question 40

HAN.01 Pytanie 280