Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.02Pytanie 481
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Jakiego dokumentu potrzebuje nabywca towaru, aby uzyskać informacje na temat oferowanych przez dostawcę produktów, ich cen oraz warunków płatności i dostawy?

A. Propozycję handlową
B. Zapytanie ofertowe
C. Umowę przedwstępną
D. List intencyjny
HAN.01Pytanie 483
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?

A. faktura korygująca
B. nota korygująca
C. faktura pro-forma
D. nota odsetkowa
HAN.01Pytanie 484
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Przedstawiona etykieta dotyczy

Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii
Przeciętna wartość odżywcza w 100 g
Wartość energetyczna188 kJ/kcal
Białko3,2 g
Węglowodany4,8 g
Tłuszcz1,4 g
A. śmietany.
B. mleka.
C. maślanki.
D. kefiru.
HAN.01Pytanie 485
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość przyjmuje podstawą opodatkowania towarów i usług według stawki podatku VAT?

A. cena zakupu w hurtowni towarów i usług
B. wydatki na zakup towarów i usług
C. suma brutto towarów i usług
D. wartość netto towarów i usług
HAN.02Pytanie 486
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej odbiorców w pierwszej kolejności, przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować ofertę wysokiej klasy towarów wybieralnych.

Struktura zbiorowości odbiorców
Miesięczne dochody
gospodarstw domowych
w przeliczeniu na 1 członka
w zł
Wskaźnik struktury
w %
Grupa docelowa
1001-200045K
2001-400015X
4001-600038Y
6001-80002Z
A. Z
B. X
C. Y
D. K
HAN.01Pytanie 487
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal różnice inwentaryzacyjne w ujęciu wartościowym.

Lp.Nazwa towaruCena zakupuStan według
spisu z naturyzapisów księgowych
1.Kukurydza w puszce3 zł/szt.132 szt.130 szt.
2.Groszek w puszce2 zł/szt.225 szt.230 szt.
A. Niedobór kukurydzy o wartości 2 zł i nadwyżka groszku o wartości 5 zł.
B. Niedobór groszku o wartości 10 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 6 zł.
C. Niedobór kukurydzy o wartości 6 zł i nadwyżka groszku o wartości 10 zł.
D. Niedobór groszku o wartości 5 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 2 zł.
HAN.02Pytanie 488
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal przewidywane zapotrzebowanie hurtowni zabawek na gry planszowe w miesiącu czerwcu, zakładając dwukrotnie wyższy niż w poprzednich miesiącach przyrost zapotrzebowania.

Zapotrzebowanie na gry planszowe w poszczególnych miesiącach
w szt.
MarzecKwiecieńMajCzerwiec
600606612?
A. 1 248 szt.
B. 624 szt.
C. 1 224 szt.
D. 618 szt.
HAN.01Pytanie 489
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?

A. 6 paczek
B. 4 paczki
C. 3 paczki
D. 5 paczek
HAN.01Pytanie 490
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Urządzenie wykorzystywane do pionowego transportu towarów w dużych obiektach handlowych to

A. wózek dwukołowy
B. przenośnik rolkowy
C. wózek paletowy ręczny
D. winda osobowa
HAN.01Pytanie 491
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie analizy danych przedstawionych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15,00 zł.

Wyniki inwentaryzacji towarów
TowarStan według
spisu z naturyzapisów księgowych
Zeszyty10 szt. po 10,00 zł/szt.13 szt. po 10,00 zł/szt.
Ołówki55 szt. po 1,00 zł/szt.67 szt. po 1,00 zł/szt.
Notatniki15 szt. po 11,00 zł/szt.10 szt. po 11,00 zł/szt.
Długopisy65 szt. po 2,00 zł/szt.55 szt. po 2,00 zł/szt.
A. Ołówki.
B. Długopisy.
C. Zeszyty.
D. Notatniki.
HAN.02Pytanie 492
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych:
- wartość sprzedaży brutto - 13 000 zł
- wartość sprzedaży netto - 11 000 zł
- rabaty ilościowe udzielone przez to przedsiębiorstwo - 1 000 zł
- bonifikaty udzielone przez to przedsiębiorstwo - 500 zł,

określ obrót przedsiębiorstwa handlowego.

A. 11 500 zł
B. 12 500 zł
C. 9 500 zł
D. 9 000 zł
HAN.02Pytanie 493
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu jako pierwsze powinny być wydawane artykuły spożywcze

A. z najdłuższym terminem przydatności.
B. przyjęte najwcześniej.
C. przyjęte najpóźniej.
D. z najkrótszym terminem przydatności.
HAN.01Pytanie 494
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Znak manipulacyjny przedstawiony na rysunku należy umieścić w celu zabezpieczenia towaru przed uszkodzeniem na opakowaniach

Ilustracja do pytania 14
A. telefonów komórkowych.
B. lodówek.
C. naczyń żaroodpornych.
D. dezodorantów.
HAN.01Pytanie 495
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

W osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą obsługi obrót ze sprzedaży wyniósł 200 000,00 zł.
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz maksymalną wartość niedoboru.

BranżaLimit – sklep samoobsługowyLimit – sklep tradycyjny
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
mięsny1%2%0,8%1,5%
ogólnospożywczy0,6%1%0,4%0,8%
A. 2 000,00 zł
B. 1 600,00 zł
C. 4 000,00 zł
D. 1 200,00 zł
HAN.02Pytanie 496
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie narzędzia promocyjne skierowane do klientów powinien zastosować sklep spożywczy, aby zachęcić ich do większych zakupów?

A. Wsparcie finansowe, darmowe próbki, wycieczki.
B. Próbki produktów, kupony rabatowe, konkursy.
C. Premie sprzedażowe, zawody, wyjazdy szkoleniowe.
D. Kupony rabatowe, próbki produktów, szkolenia dla agentów.
HAN.01Pytanie 497
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wylicz cenę netto sprzedaży torebki damskiej, jeśli do jej netto ceny zakupu wynoszącej 60 zł doliczono marżę w wysokości 30%, obliczoną od ceny zakupu.

A. 60,18 zł
B. 61,80 zł
C. 78,00 zł
D. 90,00 zł
HAN.02Pytanie 498
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Która zasada rachunkowości wskazuje, że działalność podmiotów powinna być przedstawiana w określonych przedziałach czasowych, takich jak miesiąc czy rok obrotowy?

A. Memoriału.
B. Ciągłości.
C. Znaczenia.
D. Periodyzacji.
HAN.01Pytanie 499
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Aby zabezpieczyć towar na palecie oraz chronić go przed zarysowaniami podczas transportu, należy

A. umieścić w dużej drewnianej skrzyni
B. owinąć folią stretch
C. ubezpieczyć łańcuchami, które zapobiegają przesuwaniu się towaru
D. opakować w szary papier
HAN.01Pytanie 500
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Aby optymalnie wykorzystać powierzchnię ekspozycyjną sklepu z bardzo dużą różnorodnością asortymentu, należy

A. jednakowe towary układać na półce jeden za drugim.
B. różne towary układać na półce jeden za drugim.
C. towary w opakowaniach o różnej kolorystyce układać na półce jeden za drugim.
D. towary o jednakowych kształtach układać na półce jeden za drugim.
HAN.01Pytanie 501
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

W tradycyjnej formie sprzedaży „w zasięgu ręki” sprzedawcy powinny znajdować się towary

A. najdroższe.
B. najczęściej kupowane przez klientów.
C. najmniejsze.
D. szybko psujące się.
HAN.01Pytanie 502
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klientka uiściła opłatę za nabyty towar banknotem 100 zł. Otrzymała od sprzedawcy 20 zł i 20 groszy jako resztę. Co to oznacza w kontekście wartości zakupionych towarów?

A. 80,80 zł
B. 89,20 zł
C. 88,20 zł
D. 79,80 zł
HAN.01Pytanie 503
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W dniu 15 maja sprzedawca otrzymał reklamację od klienta, który nabył wadliwy produkt 13 maja. Do kiedy powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi?

A. 13 lipca
B. 15 lipca
C. 29 maja
D. 27 maja
HAN.01Pytanie 504
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Odbiór ilościowy szczegółowy obejmuje między innymi weryfikację

A. trwałości produktów
B. wyglądu produktów
C. wymiarów opakowania
D. stanu opakowań zbiorczych
HAN.01Pytanie 505
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Którego z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej dotyczy przedstawiony opis?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.
A. Katalogu.
B. Ulotki.
C. Gazetki reklamowej.
D. Folderu reklamowego.
HAN.01Pytanie 506
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury sprzedaży ustal, którą kwotę należności za sprzedane towary należy przyjąć do kasy hurtowni.

Fragment faktury sprzedaży (sposób zapłaty: gotówka)

Nazwa towaruJ.m.IlośćCena nettoWartość nettoVAT %Kwota VATWartość brutto
Olej rzepakowy 2 litryszt.458,20369,00518,45387,45
Groszek konserwowyszt.554,25233,75511,69245,44
Razem602,75x30,14..........
A. 245,44 zł
B. 387,45 zł
C. 602,75 zł
D. 632,89 zł
HAN.01Pytanie 507
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Z oferty zakładu fotograficznego wynika, że właściciel firmy stosuje rabat

SPECJALNY RABATOWY CENNIK
NA ZDJĘCIA DO DOKUMENTÓW DLA
EMERYTÓW I RENCISTÓW !
Dowód osobisty
4 szt. zdjęć kolor 3,5x4,5 cm 14 zł
Paszport
4 szt. zdjęć kolor 4x5 cm 14 zł
TERMIN 10 MINUT
A. wartościowy.
B. ilościowy.
C. związany z nabywcą.
D. gotówkowy.
HAN.02Pytanie 508
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja

Metoda analityczna, która klasyfikuje mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia, wykorzystywana w procesie planowania strategicznego, to analiza

A. portfelowa
B. SWOT
C. 5 sił Portera
D. BCG
HAN.01Pytanie 509
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Tkanina, która ma następujące cechy: łatwo się czyści, po umyciu staje się biała, trudno ja farbować, jest dosyć sztywna, została stworzona

A. z jedwabiu
B. z lnu
C. z bawełny
D. z wełny
HAN.01Pytanie 510
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie fragmentu rozporządzenia ustal towar, którego nie może przenieść pracownik ręcznie na odległość 30 m.

Fragment rozporządzenia Ministra Pracy
i Polityki Społecznej w sprawie bezpieczeństwa
i higieny pracy przy ręcznych pracach
transportowych
„§ 13
1. Masa przedmiotów podnoszonych i przenoszonych przez jednego pracownika nie może przekraczać:
1) 30 kg - przy pracy stałej,
2) 50 kg - przy pracy dorywczej.
2. Niedopuszczalne jest ręczne przenoszenie przedmiotów o masie przekraczającej 30 kg na wysokość powyżej 4 m lub na odległość przekraczającą 25 m.
§ 17
1. Przenoszenie przedmiotów, których długość przekracza 4 m i masa 30 kg, powinno odbywać się zespołowo, pod warunkiem, aby na jednego pracownika przypadała masa nieprzekraczająca:
1) 25 kg - przy pracy stałej,
2) 42 kg - przy pracy dorywczej.
2. Niedopuszczalne jest zespołowe przenoszenie przedmiotów na odległość przekraczającą 25 m lub o masie przekraczającej 500 kg."
A. 10 jednokilogramowych bochenków chleba.
B. Mąki w opakowaniu zbiorczym o wadze 10 kg.
C. Zgrzewki 6 szt. butelek 2 litrowych napoju gazowanego.
D. Skrzynki jabłek o wadze 35 kg.
HAN.01Pytanie 511
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

Informowanie mediów o udziale firmy budowlanej w ogólnopolskiej akcji charytatywnej, która ma na celu finansowanie zakupu sprzętu rehabilitacyjnego dla osób z niepełnosprawnościami, jest formą

A. reklamy
B. propagandy
C. promocji
D. public relations
HAN.02Pytanie 512
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Który z czynników wpływających na obniżenie jakości produktów podczas ich przechowywania prowadzi do zielenienia się ziemniaków oraz powstawania toksycznej substancji - solaniny?

A. Wysoka temperatura
B. Światło słoneczne
C. Nadmierna wilgoć
D. Niska temperatura
HAN.02Pytanie 513
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.
Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment
(…)
Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy.
Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie.
A. 18.04.2022 r.
B. 18.04.2023 r.
C. 20.04.2023 r.
D. 20.04.2022 r.
HAN.01Pytanie 514
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Najlepszą metodą sprzedaży paczkowanych słodyczy w sklepie dyskontowym jest

A. sprzedaż preselekcyjna
B. sprzedaż tradycyjna
C. sprzedaż wysyłkowa
D. sprzedaż samoobsługowa
HAN.01Pytanie 515
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB

A. Wn "Pozostałe koszty operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
B. Wn "Pozostałe przychody operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
C. Wn "Przychody finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
D. Wn "Koszty finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
HAN.01Pytanie 516
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego ukradł blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring. Za spowodowaną szkodę poniesie on odpowiedzialność materialną na zasadzie winy?

A. domniemanej pełnej
B. domniemanej ograniczonej
C. udowodnionej nieumyślnej
D. udowodnionej umyślnej
HAN.01Pytanie 517
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Czarna porzeczka należy do owoców

A. jagodowy
B. ziarnkowy
C. gronowy
D. pestkowy
HAN.02Pytanie 518
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Klient uzyskuje prawo do reklamacji w ramach rękojmi, gdy

A. uzyska pisemne zapewnienie sprzedawcy dotyczące zgodności towaru z umową
B. otrzyma zakupiony towar oraz dokument gwarancyjny
C. otrzyma zakupiony produkt oraz paragon lub inny dowód zakupu
D. dostanie ustne zapewnienie sprzedawcy o zgodności towaru z umową
HAN.01Pytanie 519
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.

Cena w złUdział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w %Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w %Udział konsumentów akceptujących cenę w %
5104050
7253540
9601030
1140060
A. 40
B. 10
C. 35
D. 0
HAN.02Pytanie 520
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal wielkość zapotrzebowania na towar w styczniu.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży towaru w styczniu
Zapas na 1 stycznia (zapas początkowy)100 szt.
Planowany zapas na 31 stycznia (zapas końcowy)80 szt.
Prognoza sprzedaży w styczniu640 szt.

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal wielkość zapotrzebowania na towar w styczniu.
A. 720 szt.
B. 620 szt.
C. 640 szt.
D. 820 szt.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.