Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu
Oblicz wartość sprzedaży brutto towaru, którego cena zakupu netto wynosi 1 500,00 zł. Towar ten podlega 23% stawce VAT. Marża wynosi 30% i jest obliczana od ceny zakupu netto.
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Przedstawiona etykieta dotyczy
| Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii | |
| Przeciętna wartość odżywcza w 100 g | |
| Wartość energetyczna | 188 kJ/kcal |
| Białko | 3,2 g |
| Węglowodany | 4,8 g |
| Tłuszcz | 1,4 g |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jaką wartość przyjmuje podstawą opodatkowania towarów i usług według stawki podatku VAT?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej odbiorców w pierwszej kolejności, przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować ofertę wysokiej klasy towarów wybieralnych.
| Struktura zbiorowości odbiorców | ||
|---|---|---|
| Miesięczne dochody gospodarstw domowych w przeliczeniu na 1 członka w zł | Wskaźnik struktury w % | Grupa docelowa |
| 1001-2000 | 45 | K |
| 2001-4000 | 15 | X |
| 4001-6000 | 38 | Y |
| 6001-8000 | 2 | Z |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal różnice inwentaryzacyjne w ujęciu wartościowym.
| Lp. | Nazwa towaru | Cena zakupu | Stan według | |
|---|---|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | |||
| 1. | Kukurydza w puszce | 3 zł/szt. | 132 szt. | 130 szt. |
| 2. | Groszek w puszce | 2 zł/szt. | 225 szt. | 230 szt. |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal przewidywane zapotrzebowanie hurtowni zabawek na gry planszowe w miesiącu czerwcu, zakładając dwukrotnie wyższy niż w poprzednich miesiącach przyrost zapotrzebowania.
| Zapotrzebowanie na gry planszowe w poszczególnych miesiącach | |||
|---|---|---|---|
| w szt. | |||
| Marzec | Kwiecień | Maj | Czerwiec |
| 600 | 606 | 612 | ? |
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Urządzenie wykorzystywane do pionowego transportu towarów w dużych obiektach handlowych to
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Na podstawie analizy danych przedstawionych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15,00 zł.
| Wyniki inwentaryzacji towarów | ||
|---|---|---|
| Towar | Stan według | |
| spisu z natury | zapisów księgowych | |
| Zeszyty | 10 szt. po 10,00 zł/szt. | 13 szt. po 10,00 zł/szt. |
| Ołówki | 55 szt. po 1,00 zł/szt. | 67 szt. po 1,00 zł/szt. |
| Notatniki | 15 szt. po 11,00 zł/szt. | 10 szt. po 11,00 zł/szt. |
| Długopisy | 65 szt. po 2,00 zł/szt. | 55 szt. po 2,00 zł/szt. |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie danych:
- wartość sprzedaży brutto - 13 000 zł
- wartość sprzedaży netto - 11 000 zł
- rabaty ilościowe udzielone przez to przedsiębiorstwo - 1 000 zł
- bonifikaty udzielone przez to przedsiębiorstwo - 500 zł,
określ obrót przedsiębiorstwa handlowego.
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu jako pierwsze powinny być wydawane artykuły spożywcze
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Znak manipulacyjny przedstawiony na rysunku należy umieścić w celu zabezpieczenia towaru przed uszkodzeniem na opakowaniach

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
W osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą obsługi obrót ze sprzedaży wyniósł 200 000,00 zł.
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz maksymalną wartość niedoboru.
| Branża | Limit – sklep samoobsługowy | Limit – sklep tradycyjny | ||
|---|---|---|---|---|
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny | |
| mięsny | 1% | 2% | 0,8% | 1,5% |
| ogólnospożywczy | 0,6% | 1% | 0,4% | 0,8% |
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jakie narzędzia promocyjne skierowane do klientów powinien zastosować sklep spożywczy, aby zachęcić ich do większych zakupów?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Wylicz cenę netto sprzedaży torebki damskiej, jeśli do jej netto ceny zakupu wynoszącej 60 zł doliczono marżę w wysokości 30%, obliczoną od ceny zakupu.
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Która zasada rachunkowości wskazuje, że działalność podmiotów powinna być przedstawiana w określonych przedziałach czasowych, takich jak miesiąc czy rok obrotowy?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Aby zabezpieczyć towar na palecie oraz chronić go przed zarysowaniami podczas transportu, należy
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Aby optymalnie wykorzystać powierzchnię ekspozycyjną sklepu z bardzo dużą różnorodnością asortymentu, należy
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja
W tradycyjnej formie sprzedaży „w zasięgu ręki” sprzedawcy powinny znajdować się towary
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klientka uiściła opłatę za nabyty towar banknotem 100 zł. Otrzymała od sprzedawcy 20 zł i 20 groszy jako resztę. Co to oznacza w kontekście wartości zakupionych towarów?
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
W dniu 15 maja sprzedawca otrzymał reklamację od klienta, który nabył wadliwy produkt 13 maja. Do kiedy powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Odbiór ilościowy szczegółowy obejmuje między innymi weryfikację
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Którego z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej dotyczy przedstawiony opis?
| Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości. |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury sprzedaży ustal, którą kwotę należności za sprzedane towary należy przyjąć do kasy hurtowni.
Fragment faktury sprzedaży (sposób zapłaty: gotówka)
| Nazwa towaru | J.m. | Ilość | Cena netto | Wartość netto | VAT % | Kwota VAT | Wartość brutto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Olej rzepakowy 2 litry | szt. | 45 | 8,20 | 369,00 | 5 | 18,45 | 387,45 |
| Groszek konserwowy | szt. | 55 | 4,25 | 233,75 | 5 | 11,69 | 245,44 |
| Razem | 602,75 | x | 30,14 | .......... |
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Z oferty zakładu fotograficznego wynika, że właściciel firmy stosuje rabat
| SPECJALNY RABATOWY CENNIK NA ZDJĘCIA DO DOKUMENTÓW DLA EMERYTÓW I RENCISTÓW ! | |
| Dowód osobisty | |
| 4 szt. zdjęć kolor 3,5x4,5 cm 14 zł | |
| Paszport | |
| 4 szt. zdjęć kolor 4x5 cm 14 zł | |
| TERMIN 10 MINUT |
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja
Metoda analityczna, która klasyfikuje mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia, wykorzystywana w procesie planowania strategicznego, to analiza
Kategorie: Towaroznawstwo
Tkanina, która ma następujące cechy: łatwo się czyści, po umyciu staje się biała, trudno ja farbować, jest dosyć sztywna, została stworzona
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Na podstawie fragmentu rozporządzenia ustal towar, którego nie może przenieść pracownik ręcznie na odległość 30 m.
| Fragment rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy ręcznych pracach transportowych | |
| „§ 13 1. Masa przedmiotów podnoszonych i przenoszonych przez jednego pracownika nie może przekraczać: 1) 30 kg - przy pracy stałej, 2) 50 kg - przy pracy dorywczej. 2. Niedopuszczalne jest ręczne przenoszenie przedmiotów o masie przekraczającej 30 kg na wysokość powyżej 4 m lub na odległość przekraczającą 25 m. | |
| § 17 1. Przenoszenie przedmiotów, których długość przekracza 4 m i masa 30 kg, powinno odbywać się zespołowo, pod warunkiem, aby na jednego pracownika przypadała masa nieprzekraczająca: 1) 25 kg - przy pracy stałej, 2) 42 kg - przy pracy dorywczej. 2. Niedopuszczalne jest zespołowe przenoszenie przedmiotów na odległość przekraczającą 25 m lub o masie przekraczającej 500 kg." |
Kategorie: Marketing i promocja
Informowanie mediów o udziale firmy budowlanej w ogólnopolskiej akcji charytatywnej, która ma na celu finansowanie zakupu sprzętu rehabilitacyjnego dla osób z niepełnosprawnościami, jest formą
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Który z czynników wpływających na obniżenie jakości produktów podczas ich przechowywania prowadzi do zielenienia się ziemniaków oraz powstawania toksycznej substancji - solaniny?
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.
Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa
| Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment |
| (…) |
| Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. |
| Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy. |
| Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie. |
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Najlepszą metodą sprzedaży paczkowanych słodyczy w sklepie dyskontowym jest
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego ukradł blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring. Za spowodowaną szkodę poniesie on odpowiedzialność materialną na zasadzie winy?
Kategorie: Towaroznawstwo
Czarna porzeczka należy do owoców
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Klient uzyskuje prawo do reklamacji w ramach rękojmi, gdy
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.
| Cena w zł | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w % | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w % | Udział konsumentów akceptujących cenę w % |
|---|---|---|---|
| 5 | 10 | 40 | 50 |
| 7 | 25 | 35 | 40 |
| 9 | 60 | 10 | 30 |
| 11 | 40 | 0 | 60 |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal wielkość zapotrzebowania na towar w styczniu.
| Zapas na 1 stycznia (zapas początkowy) | 100 szt. |
| Planowany zapas na 31 stycznia (zapas końcowy) | 80 szt. |
| Prognoza sprzedaży w styczniu | 640 szt. |
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal wielkość zapotrzebowania na towar w styczniu.