Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HAN.01 (41 arkuszy, 33 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HAN.01Arkusze praktyczne HAN.02 (27 arkuszy, 27 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HAN.02

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1282
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?

A. 48,00 zł
B. 32,00 zł
C. 50,00 zł
D. 60,00 zł
HAN.02Pytanie 1283
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Gdy miesięczne przychody ze sprzedaży produktów wynoszą 240 000,00 zł, a firma odnawia zapasy towarów co 5 dni, to oznacza, że

A. zapas końcowy wynosi 40 000,00 zł
B. minimalny stan zapasu wynosi 40 000,00 zł
C. zapas początkowy wynosi 40 000,00 zł
D. przeciętny poziom zapasów wynosi 40 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1284
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

A. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem
B. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu
C. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy
D. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu
HAN.01Pytanie 1285
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć

A. kasetę zabezpieczającą
B. etykietę zabezpieczającą
C. klips zabezpieczający z aktywatorem
D. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym kablem
HAN.01Pytanie 1286
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Wskaż towar, który według przepisów prawa konsumenckiego jest niezgodny z umową.

A. Buty na jesień i zimę przesiąkają wodą przy styczności ze śniegiem.
B. Na obudowie lodówki znajduje się rysa, co spowodowało obniżenie jej ceny.
C. Kupiona przez konsumenta bluza jest zbyt mała.
D. Podczas używania łopaty uszkodzona została na niej warstwa farby.
HAN.02Pytanie 1288
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu w pierwszej kolejności wydane zostaną towary

A. przyjęte najpóźniej
B. przyjęte najwcześniej
C. z najkrótszym terminem ważności
D. z najdłuższym terminem ważności
HAN.01Pytanie 1289
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?

Rodzaj kremuWartość sprzedaży w zł
Owocowy4 300
Nagietkowy3 500
Rumiankowy4 200
Przeciwalergiczny8 000
RAZEM20 000
A. Owocowy
B. Rumiankowy.
C. Przeciwalergiczny.
D. Nagietkowy.
HAN.02Pytanie 1290
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Na początku 2022 roku w przedsiębiorstwie opracowano analizę SWOT, obejmującą wewnętrzne i zewnętrzne czynniki istotne dla rozwoju przedsiębiorstwa. Przedstawiony czynnik powinien być w niej wymieniony

Według prognoz NBP, średnioroczna inflacja w roku 2023 wyniesie 14,5%.
A. w słabych stronach przedsiębiorstwa.
B. w mocnych stronach przedsiębiorstwa.
C. w zagrożeniach płynących z otoczenia.
D. w szansach płynących z otoczenia.
HAN.02Pytanie 1291
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wskaż poprawną dekretację miesięcznego odpisu eksploatacji samochodu dostawczego?

A. Dt Amortyzacja i Ct Środki trwałe
B. Dt Umorzenie środków trwałych i Ct Amortyzacja
C. Dt Środki trwałe i Ct Amortyzacja
D. Dt Amortyzacja i Ct Umorzenie środków trwałych
HAN.02Pytanie 1293
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, korzystając z formuły bilansowej, przewidywaną na marzec wielkość zapotrzebowania kwiaciarni na ziemię do storczyków.

Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży ziemi do storczyków w marcu
w kg
Zapas na
1 marca		Planowany zapas na
31 marca		Prognoza sprzedażyZapotrzebowanie
3045300?
Formuła
bilansowa		zapas początkowy + zapotrzebowanie = zapas końcowy + sprzedaż
A. 375 kg
B. 315 kg
C. 265 kg
D. 270 kg
HAN.01Pytanie 1294
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z wymienionych towarów należy przechowywać z zachowaniem optymalnej wilgotności na poziomie 85% - 90%?

Warunki wilgotnościowe przechowywania towarów
Optymalna wilgotność (względna)Towary
85% - 90%kwiaty, świeże owoce i warzywa, mrożonki owocowe i warzywne, ryby
65% - 80%jaja, miód
60% - 70%mąka, cukier, sól, zboże, przetwory owocowe, suszone owoce, papier, drewno, proszek do pieczenia
50%żelazo, wyroby metalowe, deski
A. Maliny mrożone.
B. Miód lipowy.
C. Morele suszone.
D. Cukier miałki.
HAN.01Pytanie 1295
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę brutto uzyska sklep za sprzedaż 1 kilograma porzeczek, jeśli cena zakupu netto wynosi 3,00 zł, a nałożona marża to 25% ceny zakupu, przy tym owoce te są obciążone 5% podatkiem VAT?

A. 3,75 zł
B. 3,90 zł
C. 3,94 zł
D. 3,30 zł
HAN.01Pytanie 1296
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Jaki dokument powinien zostać przygotowany, aby udokumentować przeprowadzenie sprzedaży?

A. Paragon fiskalny
B. Pz - przyjęcie zewnętrzne
C. Wz – wydanie zewnętrzne
D. Kartotekę magazynową
HAN.02Pytanie 1297
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Zgodnie z ustawą z 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, do czynów uznawanych za nieuczciwą konkurencję w obszarze reklamy nie zalicza się reklamy, które informują.

A. odwołujących się do emocji klientów poprzez wzbudzanie strachu lub wykorzystywanie przesądów
B. prezentującej rzeczywiste cechy oraz funkcje reklamowanego produktu
C. stanowiącej znaczącą ingerencję w prywatność
D. zawierającej wypowiedź, która, zachęcając do zakupu towarów, sprawia wrażenie neutralnej
HAN.01Pytanie 1298
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Której czynności w procesie zawierania umowy sprzedaży dotyczy fragment przedstawionego dokumentu?

Fragment pisma Hurtowni Artykułów Spożywczych z Oławy do Zakładu Produkcji Mrożonek w Makowie z 11.05.2015 r.
A. Otrzymania oferty handlowej.
B. Wysłania zapytania ofertowego.
C. Zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
D. Złożenia zamówienia.
HAN.02Pytanie 1299
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę sprzedaży powinien wybrać sprzedawca, planując oferowanie kosmetyków w miejscach zamieszkania swoich potencjalnych klientów?

A. Bezpośrednią
B. Samoobsługową
C. Tradycyjną
D. Preselekcyjną
HAN.01Pytanie 1302
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży netto bluzki damskiej, jeśli koszt zakupu 10 sztuk wyniósł 1 500 zł, a koszty handlowe są równe 4%, przy założeniu, że zysk planowany to 10% kosztów całkowitych?

A. 165,00 zł
B. 150,00 zł
C. 171,60 zł
D. 156,00 zł
HAN.01Pytanie 1303
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Kupujący zwraca nabyte towary, dla których sporządzona została faktura. Który dokument w tej sytuacji powinien wystawić sprzedawca?

A. Notę korygującą
B. Paragon fiskalny
C. Fakturę "Duplikat"
D. Fakturę korygującą
HAN.01Pytanie 1304
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Pracownik, który ponosi odpowiedzialność materialną, przypadkowo uszkodził towary. Wartość powstałej szkody została oszacowana na 12 000,00 zł. Jego miesięczne wynagrodzenie wynosi 3 000,00 zł. Jaką maksymalną kwotę odszkodowania z tytułu wyrządzonej szkody może domagać się od pracownika pracodawca?

A. 1 500,00 zł
B. 3 000,00 zł
C. 9 000,00 zł
D. 12 000,00 zł
HAN.02Pytanie 1305
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka

Na podstawie analizy zmian miesięcznych wielkości sprzedaży przedstawionych na wykresie wskaż towar, którego zapas hurtownia powinna zwiększyć dla zapewnienia ciągłości sprzedaży w maju.

Ilustracja do pytania 25
A. Towar W
B. Towar X
C. Towar Y
D. Towar Z
HAN.01Pytanie 1306
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Średni wzrost sprzedaży zmywarek wynosi 2% miesięcznie. Oblicz prognozowaną sprzedaż na czerwiec tego roku, zakładając, że w maju sprzedano 200 sztuk zmywarek.

A. 220 szt.
B. 204 szt.
C. 240 szt.
D. 202 szt.
HAN.01Pytanie 1307
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jak przebiega proces obsługi klienta w osiedlowym sklepie spożywczym, który stosuje tradycyjną formę sprzedaży?

A. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
B. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
C. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, wydanie żądanego towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
D. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, negocjowanie ceny, pobranie zapłaty, pożegnanie
HAN.02Pytanie 1308
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

W sprzedaży napojów chłodzących przez firmę handlową w drugim kwartale osiągnięto 2400 litrów, co było równomiernie podzielone na każdy miesiąc. Jaką minimalną ilość napojów chłodzących powinno zapewnić kierownictwo firmy na lipiec, jeśli prognoza sprzedaży przewiduje wzrost o 30% w okresie letnim?

A. 1 846 litrów
B. 780 litrów
C. 3 120 litrów
D. 1 040 litrów
HAN.01Pytanie 1309
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Mleczarnia zbyła 2 000 sztuk kostek masła o wartości brutto 6 300,00 zł. Oblicz, jaka jest cena sprzedaży netto jednej kostki masła, jeśli stawka podatku VAT dla tego produktu wynosi 5%?

A. 3,24 zł
B. 3,00 zł
C. 3,15 zł
D. 3,69 zł
HAN.02Pytanie 1311
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Hurtownia zamierza rozszerzyć swoją ofertę o towary, których użytkowanie wymaga specjalistycznej prezentacji. Z jakiego narzędzia promocyjnego powinna przede wszystkim skorzystać, aby zachęcić klientów do zakupu?

A. Public relations
B. Promocji sprzedaży
C. Reklamy zewnętrznej
D. Sprzedaży osobistej
HAN.01Pytanie 1312
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia

A. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
B. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
C. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
D. jakości dostarczonych produktów
HAN.01Pytanie 1313
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W oparciu o dane przedstawione w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000 zł.

Limit niedoborów – sklepy samoobsługoweLimit niedoborów – sprzedaż tradycyjna
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
0,5%0,8%0,4%0,7%
A. 256,00 zł
B. 128,00 zł
C. 224,00 zł
D. 160,00 zł
HAN.02Pytanie 1314
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z

A. normami
B. wartością środków pieniężnych
C. wielkością sprzedaży
D. planem
HAN.02Pytanie 1315
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Jakiego typu reklamy powinno użyć przedsiębiorstwo, które chce skłonić konsumentów do nabycia nowego produktu, przedstawiając kluczowe informacje oraz zalety, jakie dany produkt przynosi klientom?

A. Reklamę nakłaniającą
B. Reklamę informacyjną
C. Reklamę wzmacniającą
D. Reklamę przypominającą
HAN.01Pytanie 1316
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W firmie handlowej zauważono, że jeden z pracowników popełnił kradzież towaru. W związku z tym podjęto decyzję o przeprowadzeniu inwentaryzacji

A. odbiorczej
B. nadzwyczajnej
C. planowanej
D. okresowej
HAN.01Pytanie 1318
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Przekazanie gwarancji jakości produktu odbywa się poprzez

A. potwierdzenie zakupu towaru paragonem
B. danie kupującemu paragonu wraz z zakupionym towarem
C. wręczenie dokumentu gwarancyjnego kupującemu razem z towarem
D. ustne zapewnienie o jakości przez sprzedawcę
HAN.01Pytanie 1319
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Do działań związanych z ilościowym odbiorem towaru zalicza się

A. sprawdzenie zgodności ilości odebranego towaru z dokumentacją towarzyszącą dostawie
B. ocena i kontrola stanu opakowania towaru
C. analiza właściwości towaru w porównaniu do tych podanych przez producenta
D. weryfikacja poprawności etykietowania towaru
HAN.02Pytanie 1320
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Na plakacie przedstawiono reklamę

Ilustracja do pytania 40
A. teaserową.
B. porównawczą.
C. podprogową.
D. społeczną.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się