Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.02Pytanie 1841
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Towaroznawstwo i jakość

Sklep spożywczy prowadzi produkcję uzupełniającą świeżych wyrobów garmażeryjnych. Na podstawie danych zawartych w tabeli, dotyczących dynamiki sprzedaży i udziału w rynku, wskaż produkty ze sprzedaży, których należy się stopniowo wycofywać.

AsortymentDynamika sprzedażyUdział w rynku
Mięsa z różna12%37%
Mięsa w galarecie7%3%
Pierogi i naleśniki25%13%
Sałatki i surówki32%25%
Ogółem15%x
A. Sałatki i surówki.
B. Pierogi i naleśniki.
C. Mięsa w galarecie.
D. Mięsa z rożna.
HAN.02Pytanie 1842
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz liczbę dni, w których występuje rotacja zapasów, jeśli w ciągu 180 dni sklep z obuwiem uzyskał przychód na poziomie 300 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?

A. 12 dni
B. 9 dni
C. 6 dni
D. 60 dni
HAN.01Pytanie 1843
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient dokonał zakupu 2 kg jabłek oraz 1,5 kg marchwi. Zgodnie z przedstawionym cennikiem łączna wartość brutto zakupu wyniesie

CENNIK
TowarCena netto za 1 kg
(w zł)
Stawka podatku VAT
Jabłka2,205%
Marchew2,005%
A. 7,66 zł
B. 7,55 zł
C. 7,40 zł
D. 7,77 zł
HAN.01Pytanie 1844
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

A. sterylizacja
B. pasteryzacja
C. blanszowanie
D. tyndalizacja
HAN.02Pytanie 1846
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo w handlu

W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek zrealizować dostawę towarów do kontrahenta na własny koszt, odbywa się ona na zasadach

A. franco stacja załadowania
B. franco magazyn odbiorcy
C. loco magazyn dostawcy
D. loco stacja załadowania
HAN.01Pytanie 1847
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Który symbol oznacza, że opakowanie rozkłada się podczas kompostowania bez uwalniania szkodliwych substancji dla środowiska?

C.
Wariant C
B.
Wariant B
D.
Wariant D
A.
Wariant A
HAN.02Pytanie 1850
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

W którym kwartale, zgodnie z informacjami przedstawionymi w tabeli, jednostka nie miała kłopotów z bieżącą regulacją swoich zobowiązań?

Tabela. Wskaźnik bieżącej płynności finansowej
Kwartał IKwartał IIKwartał IIIKwartał IV
0,20,50,92,0
A. W kwartale I.
B. W kwartale III.
C. W kwartale IV.
D. W kwartale II.
HAN.01Pytanie 1851
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Ergonomia to dziedzina naukowa, która zajmuje się przystosowaniem stanowisk pracy do potrzeb poszczególnych pracowników. Odpowiednio zorganizowane ergonomicznie miejsce pracy kasjera w strefie kasowej to stanowisko

A. wyposażone w terminale do kart płatniczych i kasę fiskalną
B. wyposażone w obrotowe krzesło z podłokietnikami
C. dostosowane do charakteru wykonywanej pracy oraz indywidualnych potrzeb kasjera
D. przystosowane do realizacji różnorodnych zadań na sali sprzedażowej
HAN.02Pytanie 1852
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja Prawo w handlu

Do której podklasy należy działalność gospodarcza z dominującą sprzedażą artykułów spożywczych?

Fragment klasyfikacji PKD
grupa/klasa/podklasaNazwa grupowaniaOpis dodatkowy
47.1Sprzedaż detaliczna prowadzona
w niewyspecjalizowanych sklepach
47.11Sprzedaż detaliczna prowadzona
w niewyspecjalizowanych sklepach
z przewagą żywności, napojów
i wyrobów tytoniowych
47.11.ZSprzedaż detaliczna prowadzona
w niewyspecjalizowanych sklepach
z przewagą żywności, napojów
i wyrobów tytoniowych
Podklasa ta obejmuje sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których przeważa żywność, napoje i wyroby tytoniowe.
Poza sprzedażą ww. artykułów jako głównej działalności handlowej, prowadzi się także sprzedaż innych towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki itp.
47.19Pozostała sprzedaż detaliczna
prowadzona
w niewyspecjalizowanych sklepach
47.19.ZPozostała sprzedaż detaliczna
prowadzona
w niewyspecjalizowanych sklepach
Podklasa ta obejmuje:
  • sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których żywność, napoje i wyroby tytoniowe nie zajmują dominującej pozycji,
  • działalność domów towarowych prowadzących sprzedaż towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki, biżuteria, zabawki, artykuły sportowe itp.
A. 47.11
B. 47.19.Z
C. 47.11.Z
D. 47.1
HAN.01Pytanie 1853
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

Aby przekonać klienta sklepu odzieżowego do zakupu kilku elementów odzieży, które mogą tworzyć zestaw, należy

A. zaprezentować dopasowane do siebie ubrania na różnych manekinach
B. zawieść ubrania na różnych wieszakach
C. pokazać pasujące do siebie ubrania na jednym manekinie
D. ustawić ubrania w witrynie sklepu
HAN.01Pytanie 1854
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie między okresami inwentaryzacyjnymi obrót wynosi 1 000 000 zł, a limit ubytków 0,5% wielkości obrotu. Na podstawie przedstawionych danych stwierdzono, że w sklepie występuje

Fragment dokumentu inwentaryzacyjnego sklepu
L.p.TreśćWartość w zł
1.Stan księgowy towarów według raportu nr 12/08100 000
2.Stan faktyczny towarów94 000
A. niedobór przekraczający limit o kwotę 6 000 zł.
B. nadwyżka limitu nad niedoborem w wysokości 1 000 zł.
C. niedobór przekraczający limit o kwotę 1 000 zł.
D. nadwyżka limitu nad niedoborem w wysokości 6 000 zł.
HAN.01Pytanie 1855
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Czym jest lasagne?

A. typ makaronu
B. produkty z owoców morza
C. typ kaszy
D. rodzaj ryby
HAN.01Pytanie 1856
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim

A. zadzwonić po karetkę.
B. nałożyć jałowy bandaż.
C. zdezynfekować poparzoną powierzchnię wodą utlenioną.
D. dokładnie przepłukać dłoń silnym strumieniem wody.
HAN.01Pytanie 1858
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury sprzedaży ustal którą kwotę należy wpisać w kolumnie Wartość brutto w pozycji Razem.

Fragment faktury sprzedaży portfeli EKO i etui EKO z pustymi kolumnami VAT i wartości brutto
A. 369,00 zł
B. 246,00 zł
C. 69,00 zł
D. 300,00 zł
HAN.01Pytanie 1859
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Właściciel sklepu ze sprzętem sportowym zamierza poszerzyć ofertę o urządzenia do treningu siłowego. W tym celu wysyła maile do producentów oraz hurtowników z prośbą o przesłanie propozycji. Którego etapu procesu zawierania umowy sprzedaży dotyczy opis sytuacji?

A. Uzgadniania warunków sprzedaży
B. Wybierania dostawcy towarów
C. Przesłania oferty sprzedaży
D. Zapytania o ofertę
HAN.01Pytanie 1860
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

W środowiskach z optymalną wilgotnością powietrza wynoszącą 90% powinno się magazynować

A. opakowania z cukrem
B. świeże warzywa
C. wyroby z drewna
D. wyroby metalowe
HAN.01Pytanie 1861
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W ofercie banku znajdują się cztery warianty lokat. Który z nich powinien wybrać klient banku, lokując swoje wolne środki finansowe w celu osiągnięcia największych korzyści?

Wariant lokatyOprocentowanie (roczne)Kapitalizacja odsetek
A.15% lokata na 6 miesięcymiesięczna
B.15% lokata na 6 miesięcypółroczna
C.15% lokata na 6 miesięcykwartalna
D.15% lokata na 6 miesięcyna koniec okresu
D.
A.
B.
C.
HAN.02Pytanie 1862
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Towaroznawstwo i jakość

Podczas badań ankietowych przeprowadzonych wśród klientów sklepu detalicznego zadano im pytanie, o jakie towary należy poszerzyć ofertę sklepu. Uwzględniając wyniki ankiety, właściciel sklepu powinien przede wszystkim poszerzyć jego asortyment

Ilustracja do pytania 22
A. o sery pleśniowe.
B. o pieczywo cukiernicze.
C. o owoce i warzywa.
D. o wyroby tytoniowe.
HAN.02Pytanie 1863
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Jakie będzie łączne miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika sklepu zatrudnionego w systemie czasowo-prowizyjnym, jeśli jego podstawowe wynagrodzenie miesięczne wynosi 1800,00 zł, obrót miesięczny to 40 000 zł, a stawka prowizyjna dla sklepu wynosi 0,20% wartości obrotu w danym miesiącu?

A. 2 600,00 zł
B. 1 880,00 zł
C. 2 160,00 zł
D. 9 800,00 zł
HAN.01Pytanie 1865
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Wskaż sytuację, w której towar, zgodnie z aktualnymi przepisami prawa konsumenckiego, nie odpowiada umowie.

A. Kupione spodnie są za małe dla klientki
B. Kalosze przepuszczają wodę podczas korzystania w czasie deszczu
C. Spodnie z tkaniny drugiej jakości mają drobne plamy
D. Zamówiony napój nie odpowiada smakowym preferencjom klienta
HAN.02Pytanie 1866
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Na podstawie zapisów w kartotece magazynowej ustal, jaką ilość towaru powinna zamówić hurtownia, aby zrealizować zamówienie od odbiorcy detalicznego na 200 szt. towaru, zachowując zapas minimalny 60 szt.

Kartoteka magazynowa towaru
Nazwa towaruCena towaruJednostka miary
Talerz okrągły - 055415,00 złszt.
DataSymbol i nr dowoduTreśćIlość
PrzychódRozchódStan
06.05.2024Pz 110/2024zakup200-200
08.05.2024Wz 211/2024wydanie do sprzedaży-60140
A. 120 szt.
B. 60 szt.
C. 140 szt.
D. 200 szt.
HAN.01Pytanie 1867
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

W sklepie z artykułami spożywczymi doszło do awarii zamrażarki, przez co artykuły w niej umieszczone się rozmroziły. W tej sytuacji należy

A. niezwłocznie zamrozić wszystkie produkty, które się rozmroziły
B. wycofać z obiegu produkty o krótkim terminie ważności, a pozostałe zamrozić
C. obniżyć cenę rozmrożonych towarów i wprowadzić je do sprzedaży
D. koniecznie wycofać z rynku wszystkie rozmrożone artykuły
HAN.01Pytanie 1868
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W skład oferty handlowej nie powinny wchodzić

A. opisy oferowanych produktów
B. dane dotyczące warunków dostaw i płatności za towary
C. informacje na temat cen oraz rabatów dostępnych towarów
D. kalkulacje cen przedstawianych towarów
HAN.02Pytanie 1869
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Sprzedawca w sklepie zobowiązany jest przyjąć reklamację od nabywcy obuwia w ciągu

A. 24 miesięcy od daty zakupu
B. 30 miesięcy od daty zakupu
C. 40 miesięcy od daty zakupu
D. 36 miesięcy od daty zakupu
HAN.01Pytanie 1870
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Dziś sprzedajemy pomarańcze w obniżonej cenie. Jaką technikę argumentacji zastosował sprzedawca?

A. Skupienia.
B. Zadawania pytań.
C. Argumentacji cenowej.
D. Prezentacji.
HAN.01Pytanie 1871
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

A. leasingu
B. franchisingu
C. faktoringu
D. merchandisingu
HAN.01Pytanie 1872
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Wykaz towarów kupionych przez klienta
L.p.Nazwa towaruJednostka miaryIlośćCena jednostkowa brutto w zł
1.ciastkakg0,2516,00
2.lizakiszt.41,10
3.bombonieraszt.25,00
A. 18,40 zł
B. 20,80 zł
C. 30,40 zł
D. 22,10 zł
HAN.02Pytanie 1873
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Który z wymienionych sformułowań jest typowy dla zapytania ofertowego sporządzonego przez sklep z obuwiem?

A. Naszym stałym partnerom oferujemy rabat ilościowy wynoszący 5%
B. Przesyłamy najnowsze katalogi oraz cenniki związane z ofertą butów wiosennych
C. Interesuje nas kolekcja obuwia dla dzieci na nadchodzący sezon
D. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 1 000,00 zł zapewniamy darmowy transport
HAN.02Pytanie 1874
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

Na podstawie przedstawionego weksla trasowanego można stwierdzić, że podmiot uczestniczący w obrocie wekslowym P.H.H. "DOMIX" sp. z o.o. jest

Ilustracja do pytania 34
A. trasantem.
B. remitentem.
C. trasatem.
D. indosantem.
HAN.01Pytanie 1875
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Klient pragnie złożyć reklamację na towar z wadą produkcyjną. Zanim przystąpi do wypełnienia protokołu reklamacyjnego, powinien najpierw

A. uzyskać zgodę kierownika sklepu na przyjęcie reklamacji
B. dostarczyć towar do reklamacji
C. pokazać fakturę lub paragon fiskalny dotyczący tego towaru
D. pisemnie potwierdzić sprzedawcy nabycie towaru
HAN.01Pytanie 1876
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Do kategorii aktywów obrotowych zaliczamy

A. środki transportu
B. zapasy materiałów i towarów
C. prawa autorskie
D. oprogramowanie komputerowe
HAN.01Pytanie 1877
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawczyni obsługująca klientów w klasycznym dziale nabiałowym, powinna być ubrana:

A. w czysty fartuch, czepek ochronny, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie
B. w gumowy fartuch, czepek ochronny, rękawice ochronne
C. w czepek ochronny, fartuch gumowy, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie
D. w wygodne obuwie na płaskiej podeszwie, rękawice ochronne, czepek ochronny
HAN.01Pytanie 1878
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Przechowywanie towarów przez sprzedawcę w niewłaściwych warunkach prowadzi do powstania strat

A. niezawinione.
B. naturalne.
C. nadzwyczajne.
D. zawinione.
HAN.01Pytanie 1879
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?

Lista zakupów klienta
6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt.
2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg
1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt.
A. 13,00 zł
B. 37,00 zł
C. 17,00 zł
D. 29,00 zł
HAN.02Pytanie 1880
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Jeżeli w firmie wskaźnik rotacji zapasów wynosił 18 dni w 2012 roku, a w 2013 roku 15 dni, to oznacza, że w 2013 roku w porównaniu do 2012 roku

A. nie wystąpiły zmiany w zarządzaniu zapasami
B. pogorszyła się efektywność zarządzania zapasami
C. średni czas zamrożenia zapasów wzrósł o 3 dni
D. średni czas zamrożenia zapasów zmniejszył się o 3 dni

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.