Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HAN.01 (41 arkuszy, 33 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HAN.01Arkusze praktyczne HAN.02 (27 arkuszy, 27 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HAN.02

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 281
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Który rodzaj rabatu zastosował sprzedawca w przedstawionej ofercie sprzedaży?

Warszawa, dnia 5 stycznia 2019 r.
Producent Kosmetyków LAURA sp. z o.o.
ul. Kwiatowa 8
00-190 Warszawa
OFERTA SPRZEDAŻY
1. Pomadka MALINOWY RAJ cena netto 20,00 zł, stawka podatku VAT 23%.
2. Tusz do rzęs AKSAMITNA CZERŃ cena netto 30,00 zł, stawka podatku VAT 23%.
3. Cienie do powiek MORSKA BRYZA cena netto 40,00 zł, stawka podatku VAT 23%.

− termin realizacji zamówienia: 10 dni
− przy zagwarantowaniu ekspozycji naszych towarów w strefie ekspozycji promocyjnych, stosujemy rabat 10%
− bezpłatny dowóz towarów przy zakupie co najmniej 500 szt. dowolnego towaru lub o wartości co najmniej 3 000,00 zł
− termin płatności: 10 dni od dnia wystawienia faktury
A. Wartościowy
B. Sezonowy
C. Funkcjonalny
D. Ilościowy
HAN.02Pytanie 282
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto przedsiębiorstwa.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2022 metodą statystyczną.
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkoweWartość w tys. zł
(...)(...)
Zysk (strata) z działalności operacyjnej6 620,00
Przychody finansowe340,00
Koszty finansowe560,00
Zysk (strata) brutto6 400,00
Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego1 216,00
Zysk (strata) netto(...)
A. 7 616 tys. zł
B. 6 400 tys. zł
C. 6 550 tys. zł
D. 5 184 tys. zł
HAN.02Pytanie 283
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Której reklamy dotyczy przedstawiona charakterystyka?

Reklama istotnie ingerująca w sferę prywatności, w szczególności przez nagabywanie klientów w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.
A. Ukrytej.
B. Społecznej.
C. Uciążliwej.
D. Porównawczej.
HAN.01Pytanie 284
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towary kupowane w sposób impulsywny, które zaspokajają nieprzewidziane potrzeby i charakteryzują się niską ceną jednostkową, lokalizuje się

A. na najwyższych półkach
B. przy kasie
C. w najdalszej części sklepu
D. przy najdroższych towarach
HAN.02Pytanie 285
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Duża sieć sklepów z artykułami papierniczymi i urządzeniami biurowymi planuje przeprowadzić różne działania reklamowe. Który zestaw narzędzi powinna zastosować?

Zestaw A.Zestaw B.Zestaw C.Zestaw D.
- prezentacja produktów
- kontakty z nabywcami
- udział w targach
- poszukiwanie nabywców		- nagłośnienie informacji
o firmie
- sponsorowanie
- organizowanie imprez		- obniżanie cen
- sprzedaż wiązana
- konkursy
- upominki		- spoty telewizyjne
- bilbordy
- katalogi i prospekty
- ogłoszenia prasowe
A. Zestaw C.
B. Zestaw D.
C. Zestaw A.
D. Zestaw B.
HAN.01Pytanie 287
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Jaką zasadę ekspozycji towarów zastosował sprzedawca, umieszczając produkty po lewej stronie regału?

A. Prawej ręki
B. Zmiany tempa zakupów
C. Czytania półki jak książki
D. Kontrastu
HAN.02Pytanie 288
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Towaroznawstwo i jakość

Który rodzaj obuwia należy w pierwszej kolejności zamieścić w ofercie sklepu, uwzględniając wyniki przeprowadzonej analizy zapotrzebowania na obuwie?

Zapotrzebowanie na obuwie damskie
Rodzaj obuwiaUdział względny w %
mokasyny10
czółenka25
botki22
szpilki28
kozaczki15
A. Botki.
B. Czółenka.
C. Szpilki.
D. Kozaczki.
HAN.01Pytanie 289
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaki błąd popełniono w przedstawionej fakturze?

Faktura nr 135/06/2015 Hurtowni AGD ANNA dla Sklepu AGD za blendery i roboty kuchenne
A. Brak wpisanego sposobu zapłaty.
B. Błędnie obliczone kwoty podatku VAT.
C. Błędnie wpisana wartość słownie.
D. Błędnie obliczona łączna wartość z podatkiem VAT.
HAN.02Pytanie 290
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

W trakcie inwentaryzacji wykryto następujące rozbieżności:
– nadwyżka długopisów PENTEL 0,7 mm 100 szt. w cenie 30 zł/szt.
– niedobór długopisów PENTEL 0,5 mm 80 szt. w cenie 24 zł/szt.
Po przeanalizowaniu stwierdzonych różnic inwentaryzacyjnych, komisja podjęła decyzję o zrekompensowaniu tych różnic. Jaką wartość będzie miała kompensata?

A. 1 920,00 zł
B. 4 920,00 zł
C. 3 000,00 zł
D. 2 400,00 zł
HAN.02Pytanie 291
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie przedstawionych danych ustal wynik finansowy netto przedsiębiorstwa handlowego.

Przychody netto ze sprzedaży150 000 zł
Koszty działalności105 000 zł
Przychody z operacji finansowych5 050 zł
Podatek dochodowy9 510 zł
A. 30 440 zł
B. 59 560 zł
C. 50 050 zł
D. 40 540 zł
HAN.01Pytanie 293
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi rękojmi, w przypadku ujawnienia wady fizycznej nowego produktu, sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta od chwili wydania towaru do

A. 0,5 roku
B. 1 roku
C. 2 lat
D. 5 lat
HAN.02Pytanie 294
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wylicz wartość netto ceny sprzedaży hurtowej jednego fotela, jeśli koszt produkcji partii 100 sztuk wynosi
50 000,00 zł, zysk jednostkowy to 20% kosztu produkcji, a marża hurtowa wynosi 25% ceny zakupu.

A. 520,00 zł
B. 545,00 zł
C. 725,00 zł
D. 750,00 zł
HAN.01Pytanie 295
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Pani Ewa nabyła maszynkę do mięsa w obniżonej cenie ze względu na porysowaną obudowę, o czym sprzedawca poinformował ją w momencie zakupu. Po miesiącu silnik maszyny uległ awarii. W zgłoszonej reklamacji klientka może najpierw żądać

A. odstąpienia od umowy
B. naprawy silnika
C. wymiany sprzętu na inny
D. naprawy obudowy oraz silnika
HAN.01Pytanie 296
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Która z przedstawionych etykiet umieszczonych przy towarze oferowanym w sklepie spożywczym została sporządzona właściwie?

A.

Pomidory

6,99 zł

(towar podaje sprzedawca)

Kod towaru: 57

Dostawca spoza granic Polski

B.

Pomidory – sprzedaż w kg

6,99 zł

Polecamy!

C.

Pomidory krajowe

6,99 zł

D.

Pomidory krajowe

6,99 zł (za 1 kg)

Kod towaru: 57

D.
B.
C.
A.
HAN.01Pytanie 297
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W wyniku inwentaryzacji stwierdzono zawiniony niedobór towarów o wartości 1 230 zł. Na podstawie fragmentu umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej, ustal jaką kwotą zostanie obciążona pani Joanna Nowacka.

Fragment umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej:

(...) Za szkody spowodowane powstaniem niedoboru w powierzonym mieniu pracownicy ponoszą odpowiedzialność w częściach następujących, określonych procentowo od wartości szkody

  1. Jan Nowak – 40%
  2. Janina Nowa – 30%
  3. Joanna Nowacka – 20%
  4. Józef Nowakowski – 10% (...)
A. 492 zł
B. 123 zł
C. 246 zł
D. 369 zł
HAN.01Pytanie 298
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Które z wymienionych produktów powinny być chronione przed kradzieżą poprzez stosowanie etykiety zabezpieczającej?

A. Perfumy
B. Pralinki
C. Lodówka
D. Spodnie
HAN.01Pytanie 299
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych oblicz wartość netto różnicy w dostawie towaru, ustalonej podczas odbioru ilościowego.

Nazwa towaruJ.m.Cena za jednostkę bez podatku VAT w złIlość towaru w szt.
faktycznie otrzymana przez sklepwg danych z dowodu dostawy
Czekoladaszt.2,00912
A. Nadwyżka 6 zł.
B. Brak 6 zł.
C. Nadwyżka 3 zł.
D. Brak 3 zł.
HAN.02Pytanie 300
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Który rodzaj sprzętu AGD należy zamówić, uwzględniając zamieszczone w tabeli stany magazynowe towarów i wyniki przeprowadzonych badań dotyczących wielkości zgłaszanego zapotrzebowania na te towary?

WyszczególnienieStan magazynowy
w szt.		Wielkość zgłaszanego
zapotrzebowania w szt.
Zamrażarka180140
Zmywarka120120
Pralka100130
Lodówka160150
A. Pralki.
B. Zamrażarki.
C. Zmywarki.
D. Lodówki.
HAN.01Pytanie 301
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę stanowi cena sprzedaży brutto towaru, którego cena netto z podstawową stawką VAT wynosi 35,00 zł?

A. 28,46 zł
B. 37,80 zł
C. 43,05 zł
D. 36,75 zł
HAN.02Pytanie 302
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Klient zakupił obuwie z niewidocznym pęknięciem podeszwy, które uniemożliwia użytkowanie butów. W tej sytuacji, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, klient w pierwszej kolejności może żądać

Fragment ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
Art. 8.
1.Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (...)
2.Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.(...)
A. obniżenia ceny obuwia lub odstąpienia od umowy.
B. nieodpłatnej naprawy lub wymiany obuwia na nowe.
C. nieodpłatnej naprawy lub obniżenia ceny obuwia.
D. obniżenia ceny lub wymiany obuwia na nowe.
HAN.02Pytanie 303
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Reklamacja towaru złożona przez nabywcę powinna być rozpatrzona przez sprzedawcę w przeciągu

A. 14 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
B. 21 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
C. 14 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
D. 7 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
HAN.01Pytanie 304
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Do sklepu spożywczego weszła osoba, która miała ograniczony czas, spieszyła się, była zdenerwowana i szybko zdecydowała o zakupie oferowanego towaru. Na podstawie tego opisu można stwierdzić, że sprzedawca obsłużył klienta

A. niedowierzającego
B. niegrzecznego
C. odrzucającego
D. niecierpliwego
HAN.01Pytanie 306
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Cenowe etykiety, które oznaczają produkty dostępne dla klientów w sklepie, powinny zawierać

A. pojemność opakowania, cenę i nazwę producenta
B. nazwę produktu, cenę i jednostkę miary
C. nazwę produktu, cenę i kod kreskowy
D. cenę, pojemność opakowania i kod kreskowy
HAN.01Pytanie 307
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towary "magnesy", które przyciągają uwagę konsumentów swoim wyglądem, powinny być rozmieszczone na półkach

A. w odpowiednio wydzielonych strefach
B. w centralnych miejscach sali sprzedażowej
C. w tylnej części sali sprzedażowej
D. w sąsiedztwie kas
HAN.02Pytanie 309
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Agencja marketingowa przeprowadziła badania dotyczące zmian wielkości popytu na napoje, mając na celu dostosowanie struktury oferowanych do sprzedaży towarów do potrzeb klientów. Największą zmianę popytu zaobserwowano na napój

Ilustracja do pytania 29
A. jabłkowy.
B. bananowy.
C. malinowy.
D. cytrynowy.
HAN.01Pytanie 310
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Na witrynach z szklanymi półkami, przeszklonymi ladami z oświetleniem oraz zamkniętymi gablotami wyświetla się

A. telewizory
B. sprzęt AGD
C. krawaty
D. zegarki
HAN.01Pytanie 311
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
B. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
C. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
D. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów
HAN.01Pytanie 314
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to

A. żorżeta
B. tennis
C. welwet
D. flanela
HAN.01Pytanie 315
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal należną resztę na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO MIELONEzł6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASAzł4,77 B
PODSUMAzł11,21
SP.OP.Bzł4,77
PTU B 7%zł0,33
SP.OP.Dzł6,44
PTU D 3%zł0,19
SUMA PTUzł0,52
S U M Azł11,73
GOTÓWKAzł20,00
Reszta............
PARAGON 128131
#000001
A. 9,89 zł
B. 9,79 zł
C. 8,89 zł
D. 8,27 zł
HAN.01Pytanie 316
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W sklepie odzieżowym klientka kupiła spodnie lniane i bluzkę bawełnianą. Zakupione ubrania wykonane zostały z włókien

A. roślinnych
B. zwierzęcych
C. chemicznych sztucznych
D. chemicznych syntetycznych
HAN.02Pytanie 319
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Jaką formę promocji powinien wybrać nowo otwarty salon fryzjerski?

A. Emisję reklamy w formie filmu w ogólnokrajowej telewizji
B. Prezentację całkowitej oferty usług na targach międzynarodowych
C. Reklamę z kuponami rabatowymi w lokalnej prasie
D. Wysłanie oferty salonu do firm z sektora fryzjerskiego
HAN.01Pytanie 320
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g1 × 2,95=2,95A
Czekolada gorzka 100 g1 × 4,42=4,42A
Czekolada deserowa 100 g1 × 5,61=5,61A
A. 13,89 zł
B. 12,98 zł
C. 15,89 zł
D. 14,98 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się