Obsługa gości w obiekcie świa…
Który z poniższych sprzętów nie znajduje się w sali konferencyjnej hotelu?
A. Wizualizer
B. Flipchart
C. Projektor
D. Hoker
Filtrowanie pytań
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie są etapy sprzątania pokoju hotelowego, które należy wykonać w odpowiedniej kolejności?
A. Ścielenie łóżka, opróżnienie kosza i popielniczki, odkurzanie, wietrzenie
B. Wietrzenie, ścielenie łóżka, odkurzanie, opróżnienie kosza i popielniczki
C. Opróżnienie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie, wietrzenie
D. Wietrzenie, opróżnienie kosza i popielniczki, ścielenie łóżka, odkurzanie
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie zadania porządkowe powinny być realizowane podczas codziennego sprzątania lokalu mieszkalnego?
A. Woskowanie podłóg
B. Pranie zasłon
C. Wietrzenie pościeli
D. Czytanie kurzu
Obsługa gości w obiekcie świa…
Odkurzanie dywanów, czyszczenie firan i zasłon oraz mycie rolet to prace porządkowe realizowane w trakcie sprzątania?
A. gruntownego
B. awaryjnego
C. specjalnego
D. bieżącego
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jak można oczyścić abażur lampy zrobiony ze skóry?
A. Przetrzeć mokrą gąbką
B. Wytarć wilgotną ściereczką
C. Wyczyścić szorstką szczotką
D. Przetrzeć suchą ściereczką
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie z wymienionych działań przeprowadza się codziennie podczas porządkowania korytarza i klatki schodowej w hotelu?
A. Zastosowanie środków chemicznych do czyszczenia wykładziny
B. Mycie okien
C. Czyszczenie wentylatorów
D. Wytarcie kurzu z poręczy schodów
Obsługa gości w obiekcie świa…
Która z wymienionych metod najlepiej sprawdzi się w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do materiału kanapy?
A. Użycie zamrażacza
B. Aplikacja środka odtłuszczającego
C. Odkurzanie
D. Zeskrobanie nożem
Obsługa gości w obiekcie świa…
Aby usunąć plamę z wosku ze świec z wykładziny dywanowej, należy zastosować
A. roztwór szamponu oraz mop parowy
B. środek mrożący i ściereczkę
C. ręcznik papierowy oraz gorące żelazko
D. zimną wodę wraz ze szczotką
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie urządzenie powinno być używane do szorowania, polerowania i pielęgnacji podłogi marmurowej w obiekcie hotelowym?
A. Szorowarka jednotarczowa
B. Odkurzacz autonomiczny
C. Automat do szorowania i zbierania
D. Odkurzacz do czyszczenia na mokro i sucho
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie urządzenie powinno być wykorzystane do pielęgnacji podłóg z marmuru?
A. Odkurzacz elektryczny
B. Froterkę
C. Mop parowy
D. Szorowarkę jednotarczową
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na ilustracji przedstawiono
A. pomocnik kelnerski.
B. taboret gastronomiczny.
C. dyspenser do płatków.
D. bufet do dań gorących.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakim środkiem należy usunąć plamę z pomadki do ust z dywanu?
A. Benzyną do lakierów
B. Roztworem szamponu w rozcieńczeniu
C. Odplamiaczem do tłustych plam
D. Alkoholem etylowym
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na podłodze w strefie recepcyjnej zauważono czarne ślady po obcasach. Jakiego środka powinno się użyć, aby je usunąć?
A. Roztwór szamponu
B. Zimną wodę
C. Benzynę ekstrakcyjną
D. Rozcieńczony spirytus
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie urządzenie powinno być użyte w hotelowej restauracji do serwowania jajecznicy w większych ilościach?
A. Warnik
B. Kociołek
C. Dekanter
D. Bemar
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie naczynie jest przeznaczone do serwowania rozlanych soków i nektarów?
A. szklanica
B. stopka
C. pokal
D. tumbler
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jaką czynność należy przeprowadzić w pierwszej kolejności podczas sprzątania węzła higieniczno-sanitarnego w lokalu mieszkalnym?
A. Umycie glazury nad brodzikiem
B. Wyczyszczenie wnętrza muszli klozetowej
C. Umycie podłogi
D. Wypolerowanie armatury nad umywalką
Obsługa gości w obiekcie świa…
Zarządzanie przestrzenią, która staje się dostępna po przesunięciu szaf i pozostałych mebli, należy do czynności sprzątania
A. gruntownego
B. bieżącego
C. sezonowego
D. okolicznościowego
Obsługa gości w obiekcie świa…
Która z poniższych czynności dotyczy tylko sprzątania w.h.s?
A. Wymiana jednorazowych szklanek i kubków
B. Wymiana ręczników
C. Mycie podłogi oraz odkurzanie
D. Uzupełnianie materiałów promocyjnych
Obsługa gości w obiekcie świa…
Określ kolejność działań podczas sprzątania łazienki w hotelu?
A. Czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej
B. Mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli
C. Uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury
D. Dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie urządzenie należałoby wykorzystać w hotelowej restauracji do serwowania jajecznicy w wielu porcjach?
A. Warnik
B. Dekanter
C. Podgrzewacz
D. Kociołek
HGT.03 Pytanie 21
Obsługa gości w obiekcie świa…
Który z zamieszczonych wózków hotelowych stosowany jest do jednoczesnego przewożenia czystej i brudnej bielizny?
A. A.
B. C.
C. D.
D. B.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie środki powinna wykorzystać pokojowa do usunięcia plamy z pasty do butów na terakotowej podłodze w hotelowej łazience?
A. benzynę ekstrakcyjną
B. spirytus
C. zimną wodę
D. płyn do mycia naczyń
Obsługa gości w obiekcie świa…
W wyniku uszkodzenia instalacji wodnej, wykładzina w przedpokoju została trochę zalana. Jakie urządzenie powinna wykorzystać osoba sprzątająca do osuszenia wykładziny?
A. Urządzenie do czyszczenia i odsysania.
B. Ścierka.
C. Podkład do czyszczenia.
D. Odkurzacz sucho-mokro.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Która z wymienionych metod jest najskuteczniejsza w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do wykładziny?
A. Zastosowanie środka odplamiającego
B. Posypanie solą kuchenną
C. Użycie zamrażacza
D. Posypanie sodą oczyszczoną
Obsługa gości w obiekcie świa…
Który z poniższych sprzętów nie znajduje się w hotelowej sali konferencyjnej?
A. Wizualizer
B. Projektor
C. Flipchart
D. Hoker
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na etykiecie płynu do czyszczenia dywanów, w instrukcji użycia podano: 3 nakrętki detergentu na 3 litry wody. Jaką liczbę nakrętek detergentu, zgodnie z tą instrukcją, należy użyć na 10 litrów wody?
A. 6 nakrętek
B. 12 nakrętek
C. 8 nakrętek
D. 10 nakrętek
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jaką ilość wody oraz środka czyszczącego powinna wykorzystać osoba sprzątająca do umycia podłogi w hallu recepcyjnym o powierzchni 50 m2, mając na uwadze, że według hotelowej procedury sprzątania na każde 10 m2 przysługują 10 litrów wody oraz 25 ml środka czyszczącego?
A. 100 litrów wody i 250 ml środka czyszczącego
B. 50 litrów wody i 125 ml środka czyszczącego
C. 10 litrów wody i 25 ml środka czyszczącego
D. 20 litrów wody i 50 ml środka czyszczącego
Obsługa gości w obiekcie świa…
Aby pozbyć się plamy z lakieru do paznokci na dywanie, należy użyć
A. acetonu
B. zimnej wody z amoniakiem
C. spirytusu
D. naturalnego detergentu
Obsługa gości w obiekcie świa…
Do standardowego wyposażenia wózka serwisowego nie wchodzi
A. szorowarki jednotarczowej
B. worka na brudną bieliznę
C. rękawic ochronnych
D. wiaderko z mopem
Obsługa gości w obiekcie świa…
Podaj właściwą sekwencję działań, które powinny zostać podjęte przez pokojową podczas sprzątania łazienki w hotelu?
A. Dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników
B. Czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej
C. Mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli
D. Uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury
Obsługa gości w obiekcie świa…
Ile płynu uniwersalnego należy dodać do 15 litrów wody, aby przygotować roztwór do mycia, skoro producent zaleca rozcieńczenie w proporcji 1:5?
A. 1,5 litra
B. 7,5 litra
C. 3,0 litry
D. 5,0 litrów
Obsługa gości w obiekcie świa…
Na jakie urządzenie korytarzowe należy wlać wodę, aby przygotować je do czyszczenia dywanu metodą szorowania i zbierania?
A. Ekstraktora
B. Szorowarki
C. Zamiatarki
D. Odkurzacza
Obsługa gości w obiekcie świa…
Pad to narzędzie stosowane przez pracowników służby pięter do
A. polerowania posadzki
B. czyszczenia toalety
C. czyszczenia podłóg
D. usuwania kurzu
HGT.03 Pytanie 34
Obsługa gości w obiekcie świa…
Osoba pracująca w hotelu, realizując zamówienie na room-service dotyczące śniadania kontynentalnego dla gościa, powinna skorzystać z
A. wózka serwisowego z blatem
B. windy serwisowej
C. dużej prostokątnej tacy
D. dużego płaskiego talerza
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakiego środka należy użyć, aby w szybki sposób usunąć ślady z obcasów na drewnianej podłodze w sali wielofunkcyjnej?
A. Benzyny ekstrakcyjnej
B. Roztworu szamponu
C. Preparatu do schładzania
D. Zimnej wody
HGT.03 Pytanie 36
Obsługa gości w obiekcie świa…
Kelner dostarczając zamówienie na śniadanie kontynentalne w room-service dla gościa skorzysta z
A. windy serwisowej
B. wózka serwisowego z blatem
C. dużego płaskiego talerza
D. dużej tacy prostokątnej
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jaką powierzchnię powinna osoba sprzątająca oczyścić według instrukcji Ścierać na wilgotno z łagodnym środkiem czyszczącym?
A. Elementów z nieoszlifowanego drewna
B. Powierzchni luster
C. Powierzchni wykonanych z naturalnego kamienia
D. Tapet, które nie dają się zmyć
Obsługa gości w obiekcie świa…
Miejsce przeznaczone do niewielkich napraw sprzętu sportowego i turystycznego powinno obligatoryjnie mieć
A. dom wycieczkowy
B. camping
C. pole biwakowe
D. schronisko młodzieżowe
Obsługa gości w obiekcie świa…
Która z wymienionych działań nie jest realizowana w trakcie bieżącego sprzątania?
A. Odkurzanie parapetów
B. Mycie okien
C. Mycie luster
D. Odkurzanie półek
Obsługa gości w obiekcie świa…
Zgodnie z wewnętrzną procedurą sprzątania w hotelu na każde 10 m2 należy wykorzystać 10 litrów wody oraz 30 ml środka czyszczącego. Oblicz ilość wody i środka czyszczącego, którą powinien użyć pracownik służby pięter do umycia podłogi w holu recepcyjnym o powierzchni 50 m2?
A. 10 litrów wody i 30 ml środka czyszczącego
B. 100 litrów wody i 300 ml środka czyszczącego
C. 20 litrów wody i 60 ml środka czyszczącego
D. 50 litrów wody i 150 ml środka czyszczącego