Question 1

HGT.06 Pytanie 801

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Jaką dokumentację powinien sporządzić recepcjonista, który wprowadza rezerwację, aby zanotować szczegóły związane z pobytem gościa w hotelu?

Answer

A. Formularz rezerwacji

Question 2

HGT.06 Pytanie 802

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury?

Lp. Nazwa towaru
lub usługi Ilość Jedn.
miary Cena
jednostkowa
netto w zł Wartość
netto
w zł Stawka
VAT
w % Kwota
podatku
w zł Wartość
brutto
w zł
1. Kolacja 20 sztuka 80,00 1 600,00 8%

Answer

A. 1 600,00 zł

Question 3

HGT.06 Pytanie 803

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

A. 2*

B. 4*

C. 1*

D. 3*

Answer

A. Numer pokoju, datę oraz godzinę, liczbę osób, menu

B. Nazwiska klientów, godzinę, menu, numer pokoju

C. Nazwisko klienta, datę, ceny dań, menu

D. Numer pokoju, datę oraz godzinę, rodzaje napojów

Answer

A. ogólną charakterystykę hotelu

B. opis struktury pokoi oraz dostępnych atrakcji

C. szczegółowy opis obiektu wraz z cennikiem usług

D. dokładny opis obiektu hotelowego z wszystkimi świadczonymi usługami

Answer

A. solidna pamięć

Answer

A. Zademonstrować brak zainteresowania dyskusją

B. Udzielić gościowi wszystkich informacji, o które prosi

C. Nie okazywać, że gość go denerwuje

D. Umówić się na rozmowę w innym terminie

Answer

A. Plakaty i dystrybucję ulotek

B. Reklamę w telewizji oraz w radio

C. Mailing i broszury

D. Reklamę w sieci oraz w czasopismach

Answer

A. system rezerwacji wewnętrznej hotelu

B. internetowy portal rezerwacji

C. komputerowy system rezerwacyjny

D. globalny system dystrybucji

Answer

A. 350 miejsc noclegowych

Answer

A. koszt za pokój z uwzględnionym śniadaniem oraz dwoma posiłkami

Answer

A. Integracyjne wyjazdy personelu hotelowego

B. Rekomendowanie usług przez recepcjonistę

C. Promocje cenowe usług hotelarskich

D. Modyfikacja wystroju hotelu

Answer

A. zachęcić gościa do polecenia hotelu swoim znajomym

B. przedstawić dostępne dodatkowe usługi oferowane przez hotel

C. wyrazić przeprosiny za wszelkie niedociągnięcia

D. zapytać o odczucia związane z pobytem

Answer

A. Kartę rezerwacji

Answer

A. dom wycieczkowy

Answer

A. przynajmniej 10 jednostek noclegowych i ofertujący usługi gastronomiczne

B. 10 jednostek noclegowych i oferujący usługi rekreacyjne

C. minimum 10 jednostek noclegowych, w większości w pokojach 1- i 2-osobowych

D. 7 jednostek noclegowych i oferujący usługi gastronomiczne

Answer

A. Skontaktować się z policją oraz zablokować dostęp do innych pomieszczeń

Answer

A. Terminal płatniczy, komputer

B. Sejf, komputer

C. Komputer, kasa fiskalna

D. Kasa fiskalna, terminal płatniczy

Answer

A. Zwolniony do przygotowania

Answer

A. paszteciki

Answer

A. Rosyjską

Answer

A. Typ pokoju, nazwisko osoby rezerwującej, godzina wyjazdu

B. Dodatkowe wymagania gościa, godzina przybycia, nazwisko rezerwującego

C. Nazwisko oraz adres gościa, okres pobytu, typ pokoju

D. Data przybycia, nazwisko osoby rezerwującej, forma płatności

Answer

A. Niemiecki

Answer

A. Grup turystycznych.

B. Organizatorów konferencji.

C. Miłośników sportów zimowych.

D. Organizatorów zimowisk.

Answer

A. turystycznej

Answer

A. Potwierdzenie rezerwacji

Answer

A. Spadnie o 20 miejsc noclegowych

B. Wzrośnie o 30 miejsc noclegowych

C. Wzrośnie o 20 miejsc noclegowych

D. Spadnie o 30 miejsc noclegowych

Answer

A. są na tyle małe, że łatwo mogą się zgubić

Answer

A. Pan Sobczyk, który dokonał rezerwacji miejsca w hotelu telefonicznie.

B. Pani Kruk, której pobyt został zarezerwowany przez pracodawcę.

C. Pan Kaliński, który zakupił wczasy w hotelu przez biuro podróży.

D. Pani Mikołajek, która skorzystała z zagranicznego systemu rezerwacji.

Answer

A. zwierzę żywe

Answer

A. Lokalnego

Answer

A. przechowywanie bagażu oraz rzeczy wartościowych

Answer

A. bezpośredniej

Answer

A. flegmatyk

Answer

A. kempingi

Answer

A. Ustalić z gościem zakres potrzebnej pomocy

B. Pomagać w ruchu wózka bez wcześniejszych ustaleń

C. Udzielać wsparcia, traktując gościa w sposób szczególny

D. Zajmować się wszystkimi jego obowiązkami

Answer

A. flegmatyk

Answer

A. domu wczasowego

Answer

A. kwiaciarnię lub opcję dostarczania kwiatów.

B. zespół sal wielofunkcyjnych przystosowanych do specyfiki obiektu.

C. strefę wellness - przynajmniej dwa rodzaje usług.

D. możliwość oglądania telewizji w przestrzeni wspólnej.

Question 4

HGT.06 Pytanie 804

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Klient hotelowy zwrócił się z prośbą o zorganizowanie luncha w swoim pokoju dla kilku osób. Jakie informacje powinna przekazać recepcja działowi gastronomii w związku z tą usługą?

Question 5

HGT.06 Pytanie 805

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Przygotowana przez Ciebie oferta promocyjna dla hotelu powinna obejmować

Question 6

HGT.06 Pytanie 806

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Która z umiejętności intelektualnych pracownika recepcji okaże się najważniejsza podczas rejestracji gościa, który po raz pierwszy korzysta z usług hotelu?

Question 7

HGT.06 Pytanie 807

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Jak powinien postępować recepcjonista, gdy klient wykazuje zbyt dużą ciekawość?

Question 8

HGT.06 Pytanie 808

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Pensjonat usytuowany w górach planuje zorganizować bal sylwestrowy. Jakiego typu promocję powinien zastosować, aby zachęcić lokalnych mieszkańców oraz turystów, którzy odwiedzają tę miejscowość?

Question 9

HGT.06 Pytanie 809

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Najbardziej uniwersalny system rezerwacji, funkcjonujący pomiędzy hotelem a pośrednikiem, który umożliwia tworzenie różnych rezerwacji turystycznych: miejsc w hotelach, biletów lotniczych, kolejowych oraz wynajmu pojazdów, to

Question 10

HGT.06 Pytanie 810

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

W obiekcie hotelowym z 200 pokojami dwuosobowymi oraz 100 pokojami jednoosobowymi, zredukowano liczbę miejsc noclegowych o 50. Jakie jest całkowite wykorzystanie usługowe tego hotelu?

Question 11

HGT.06 Pytanie 811

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Co oznacza skrót CB w kontekście taryfy hotelowej?

Question 12

HGT.06 Pytanie 812

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie czynności są wykonywane w procesie sprzedaży osobistej usług hotelarskich?

Question 13

HGT.06 Pytanie 813

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Aby gość wyjeżdżający z hotelu miał dobre wspomnienia z pobytu, recepcjonista powinien

Question 14

HGT.06 Pytanie 814

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Do recepcji hotelowej dotarło zamówienie na weekendowy pobyt dla dwóch osób. Jaką dokumentację powinien przygotować recepcjonista, aby dokonać rezerwacji?

Question 15

HGT.06 Pytanie 815

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Question 16

HGT.06 Pytanie 816

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Czym jest hotel?

Question 17

HGT.06 Pytanie 817

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Co powinien zrobić recepcjonista, gdy do hotelu wbiegną zamaskowani napastnicy z bronią?

Question 18

HGT.06 Pytanie 818

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Wskaż, jakie wyposażenie jest niezbędne na stanowisku kasjera w hotelu o standardzie 3*?

Question 19

HGT.06 Pytanie 819

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Question 20

HGT.06 Pytanie 820

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Czym są tartinki?

Question 21

HGT.06 Pytanie 821

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W hotelowej restauracji część dań była przygotowywana na oczach gości, z wykorzystaniem wózka kelnerskiego. Jaką metodę serwowania zastosowano?

Question 22

HGT.06 Pytanie 822

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Jakie dane powinny być pozyskane podczas telefonicznego umawiania się na rezerwację pokoju hotelowego dla gościa indywidualnego?

Question 23

HGT.06 Pytanie 823

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Rodzina Malinowskich złożyła zamówienie na obiad w hotelowej restauracji, a kelner serwował go w formie dań przygotowanych przez szefa kuchni. Jakiego rodzaju serwis jest stosowany w tej restauracji?

Question 24

HGT.06 Pytanie 824

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Do którego segmentu gości została skierowana oferta przedstawiona w ramce?

HOTEL ZIMOWY
„miejsce, w którym wzmocnisz swój biznes"
To, co nas wyróżnia:
doskonała lokalizacja (40 km od Krakowa)
wygodne pokoje z dużymi łóżkami
i bezpłatnym Wi-Fi
smaczna i aromatyczna kuchnia
20 sal konferencyjnych z pełnym
wyposażeniem
indywidualna opieka koordynatora
konferencji
zimowe programy integracyjne
Rabaty:
Pokoje do 35%
Sala konferencyjna z wyposażeniem do 50%
Gastronomia do 10%
Spiesz się i rezerwuj już dziś!
www.hotelzimowy.pl
tel. 12 345 67 78

Question 25

HGT.06 Pytanie 825

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Podczas pobytu w obiekcie turystycznym goście poprosili recepcjonistę o przygotowanie propozycji spędzenia wolnego czasu. Pracownik recepcji stworzył listę głównych atrakcji oraz przekazał informacje o ich lokalizacji i godzinach otwarcia. Recepcjonista dostarczył turystom wiadomości

Question 26

HGT.06 Pytanie 826

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Który dokument służy gościowi jako potwierdzenie daty rezerwacji, liczby oraz typu zamówionych pokoi i ich cen?

Question 27

HGT.06 Pytanie 827

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W hotelu zrezygnowano z użytkowania 10 pokoi dwuosobowych z dostawkami. Jak wpłynie to na potencjał usługowy hotelu?

Question 28

HGT.06 Pytanie 828

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista ma prawo odmówić przyjęcia na przechowanie cennych przedmiotów, gdy

Question 29

HGT.06 Pytanie 829

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Hotel "Mimoza" korzysta z rozmaitych kanałów dystrybucji, aby oferować swoje usługi. Który z gości hotelowych "Mimoza" wybrał kanał bezpośredni?

Question 30

HGT.06 Pytanie 830

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Przedmiotem, który goście hotelowi przynoszą do obiektu, jest

Question 31

HGT.06 Pytanie 831

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Określ, z jakiego systemu rezerwacji powinien korzystać pracownik recepcji, gdy klient w trakcie swojego pobytu w hotelu w Warszawie zwrócił się do niego z prośbą o sprawdzenie dostępności pokoju w hotelu we Francji.

Question 32

HGT.06 Pytanie 832

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Główną usługą oferowaną przez pensjonat jest zapewnienie noclegu oraz:

Question 33

HGT.06 Pytanie 833

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Szczegółowe uzgodnienia dotyczące warunków umowy hotelowej nie mogą być prowadzone za pomocą komunikacji

Question 34

HGT.06 Pytanie 834

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Osoba, która charakteryzuje się ekstrawersją oraz stabilnością emocjonalną, to

Question 35

HGT.06 Pytanie 835

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Obiekty turystyczne, które zapewniają możliwość nocowania w namiotach zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, to

Question 36

HGT.06 Pytanie 836

Kategorie: Obsługa gościa Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Jak powinien postępować recepcjonista wobec gościa hotelowego poruszającego się na wózku inwalidzkim?

Question 37

HGT.06 Pytanie 837

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakiego temperamentu jest gość hotelowy, który jest radosny i z optymizmem spogląda na życie?

Question 38

HGT.06 Pytanie 838

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Jakie trzy kategorie reprezentowane cyframi rzymskimi są wyróżniane dla

Question 39

HGT.06 Pytanie 839

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

W motelach konieczne są dźwigi osobowe na kondygnacjach powyżej drugiego piętra w częściach przeznaczonych dla gości?

A. 4*

B. 2*

C. 3*

D. 5*

Question 40

HGT.06 Pytanie 840

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Filtrowanie pytań

Jaką dokumentację powinien sporządzić recepcjonista, który wprowadza rezerwację, aby zanotować szczegóły związane z pobytem gościa w hotelu?

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury?

Lp. Nazwa towaru
lub usługi Ilość Jedn.
miary Cena
jednostkowa
netto w zł Wartość
netto
w zł Stawka
VAT
w % Kwota
podatku
w zł Wartość
brutto
w zł
1. Kolacja 20 sztuka 80,00 1 600,00 8%

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

Klient hotelowy zwrócił się z prośbą o zorganizowanie luncha w swoim pokoju dla kilku osób. Jakie informacje powinna przekazać recepcja działowi gastronomii w związku z tą usługą?

Przygotowana przez Ciebie oferta promocyjna dla hotelu powinna obejmować

Która z umiejętności intelektualnych pracownika recepcji okaże się najważniejsza podczas rejestracji gościa, który po raz pierwszy korzysta z usług hotelu?

Jak powinien postępować recepcjonista, gdy klient wykazuje zbyt dużą ciekawość?

Pensjonat usytuowany w górach planuje zorganizować bal sylwestrowy. Jakiego typu promocję powinien zastosować, aby zachęcić lokalnych mieszkańców oraz turystów, którzy odwiedzają tę miejscowość?

Najbardziej uniwersalny system rezerwacji, funkcjonujący pomiędzy hotelem a pośrednikiem, który umożliwia tworzenie różnych rezerwacji turystycznych: miejsc w hotelach, biletów lotniczych, kolejowych oraz wynajmu pojazdów, to

W obiekcie hotelowym z 200 pokojami dwuosobowymi oraz 100 pokojami jednoosobowymi, zredukowano liczbę miejsc noclegowych o 50. Jakie jest całkowite wykorzystanie usługowe tego hotelu?

Co oznacza skrót CB w kontekście taryfy hotelowej?

Jakie czynności są wykonywane w procesie sprzedaży osobistej usług hotelarskich?

Aby gość wyjeżdżający z hotelu miał dobre wspomnienia z pobytu, recepcjonista powinien

Do recepcji hotelowej dotarło zamówienie na weekendowy pobyt dla dwóch osób. Jaką dokumentację powinien przygotować recepcjonista, aby dokonać rezerwacji?

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Czym jest hotel?

Co powinien zrobić recepcjonista, gdy do hotelu wbiegną zamaskowani napastnicy z bronią?

Wskaż, jakie wyposażenie jest niezbędne na stanowisku kasjera w hotelu o standardzie 3*?

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Czym są tartinki?

W hotelowej restauracji część dań była przygotowywana na oczach gości, z wykorzystaniem wózka kelnerskiego. Jaką metodę serwowania zastosowano?

Jakie dane powinny być pozyskane podczas telefonicznego umawiania się na rezerwację pokoju hotelowego dla gościa indywidualnego?

Rodzina Malinowskich złożyła zamówienie na obiad w hotelowej restauracji, a kelner serwował go w formie dań przygotowanych przez szefa kuchni. Jakiego rodzaju serwis jest stosowany w tej restauracji?

Podczas pobytu w obiekcie turystycznym goście poprosili recepcjonistę o przygotowanie propozycji spędzenia wolnego czasu. Pracownik recepcji stworzył listę głównych atrakcji oraz przekazał informacje o ich lokalizacji i godzinach otwarcia. Recepcjonista dostarczył turystom wiadomości

Który dokument służy gościowi jako potwierdzenie daty rezerwacji, liczby oraz typu zamówionych pokoi i ich cen?

W hotelu zrezygnowano z użytkowania 10 pokoi dwuosobowych z dostawkami. Jak wpłynie to na potencjał usługowy hotelu?

Recepcjonista ma prawo odmówić przyjęcia na przechowanie cennych przedmiotów, gdy

Hotel "Mimoza" korzysta z rozmaitych kanałów dystrybucji, aby oferować swoje usługi. Który z gości hotelowych "Mimoza" wybrał kanał bezpośredni?

Przedmiotem, który goście hotelowi przynoszą do obiektu, jest

Określ, z jakiego systemu rezerwacji powinien korzystać pracownik recepcji, gdy klient w trakcie swojego pobytu w hotelu w Warszawie zwrócił się do niego z prośbą o sprawdzenie dostępności pokoju w hotelu we Francji.

Główną usługą oferowaną przez pensjonat jest zapewnienie noclegu oraz:

Szczegółowe uzgodnienia dotyczące warunków umowy hotelowej nie mogą być prowadzone za pomocą komunikacji

Osoba, która charakteryzuje się ekstrawersją oraz stabilnością emocjonalną, to

Obiekty turystyczne, które zapewniają możliwość nocowania w namiotach zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, to

Jak powinien postępować recepcjonista wobec gościa hotelowego poruszającego się na wózku inwalidzkim?

Jakiego temperamentu jest gość hotelowy, który jest radosny i z optymizmem spogląda na życie?

Jakie trzy kategorie reprezentowane cyframi rzymskimi są wyróżniane dla

W motelach konieczne są dźwigi osobowe na kondygnacjach powyżej drugiego piętra w częściach przeznaczonych dla gości?

Trzygwiazdkowy hotel zlokalizowany w miejscowości turystycznej powinien mieć

HOTEL ZIMOWY
„miejsce, w którym wzmocnisz swój biznes"
To, co nas wyróżnia:
doskonała lokalizacja (40 km od Krakowa) wygodne pokoje z dużymi łóżkami i bezpłatnym Wi-Fi smaczna i aromatyczna kuchnia 20 sal konferencyjnych z pełnym wyposażeniem indywidualna opieka koordynatora konferencji zimowe programy integracyjne
Rabaty:
Pokoje do 35% Sala konferencyjna z wyposażeniem do 50% Gastronomia do 10%
Spiesz się i rezerwuj już dziś! www.hotelzimowy.pl tel. 12 345 67 78

Filtrowanie pytań

Jaką dokumentację powinien sporządzić recepcjonista, który wprowadza rezerwację, aby zanotować szczegóły związane z pobytem gościa w hotelu?

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury? Lp.Nazwa towarulub usługiIlośćJedn.miaryCenajednostkowanetto w złWartośćnettow złStawkaVATw %Kwotapodatkuw złWartośćbruttow zł1.Kolacja20sztuka80,001 600,008%

Usługa pokojowa dostępna przez całą dobę przysługuje gościowi w hotelu o kategorii

Klient hotelowy zwrócił się z prośbą o zorganizowanie luncha w swoim pokoju dla kilku osób. Jakie informacje powinna przekazać recepcja działowi gastronomii w związku z tą usługą?

Przygotowana przez Ciebie oferta promocyjna dla hotelu powinna obejmować

Która z umiejętności intelektualnych pracownika recepcji okaże się najważniejsza podczas rejestracji gościa, który po raz pierwszy korzysta z usług hotelu?

Jak powinien postępować recepcjonista, gdy klient wykazuje zbyt dużą ciekawość?

Pensjonat usytuowany w górach planuje zorganizować bal sylwestrowy. Jakiego typu promocję powinien zastosować, aby zachęcić lokalnych mieszkańców oraz turystów, którzy odwiedzają tę miejscowość?

Najbardziej uniwersalny system rezerwacji, funkcjonujący pomiędzy hotelem a pośrednikiem, który umożliwia tworzenie różnych rezerwacji turystycznych: miejsc w hotelach, biletów lotniczych, kolejowych oraz wynajmu pojazdów, to

W obiekcie hotelowym z 200 pokojami dwuosobowymi oraz 100 pokojami jednoosobowymi, zredukowano liczbę miejsc noclegowych o 50. Jakie jest całkowite wykorzystanie usługowe tego hotelu?

Co oznacza skrót CB w kontekście taryfy hotelowej?

Jakie czynności są wykonywane w procesie sprzedaży osobistej usług hotelarskich?

Aby gość wyjeżdżający z hotelu miał dobre wspomnienia z pobytu, recepcjonista powinien

Do recepcji hotelowej dotarło zamówienie na weekendowy pobyt dla dwóch osób. Jaką dokumentację powinien przygotować recepcjonista, aby dokonać rezerwacji?

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Czym jest hotel?

Co powinien zrobić recepcjonista, gdy do hotelu wbiegną zamaskowani napastnicy z bronią?

Wskaż, jakie wyposażenie jest niezbędne na stanowisku kasjera w hotelu o standardzie 3*?

W jaki sposób recepcjonista w zleceniu do działu służb pięter zakomunikuje, że pokój jest w trakcie renowacji?

Czym są tartinki?

W hotelowej restauracji część dań była przygotowywana na oczach gości, z wykorzystaniem wózka kelnerskiego. Jaką metodę serwowania zastosowano?

Jakie dane powinny być pozyskane podczas telefonicznego umawiania się na rezerwację pokoju hotelowego dla gościa indywidualnego?

Rodzina Malinowskich złożyła zamówienie na obiad w hotelowej restauracji, a kelner serwował go w formie dań przygotowanych przez szefa kuchni. Jakiego rodzaju serwis jest stosowany w tej restauracji?

Podczas pobytu w obiekcie turystycznym goście poprosili recepcjonistę o przygotowanie propozycji spędzenia wolnego czasu. Pracownik recepcji stworzył listę głównych atrakcji oraz przekazał informacje o ich lokalizacji i godzinach otwarcia. Recepcjonista dostarczył turystom wiadomości

Który dokument służy gościowi jako potwierdzenie daty rezerwacji, liczby oraz typu zamówionych pokoi i ich cen?

W hotelu zrezygnowano z użytkowania 10 pokoi dwuosobowych z dostawkami. Jak wpłynie to na potencjał usługowy hotelu?

Recepcjonista ma prawo odmówić przyjęcia na przechowanie cennych przedmiotów, gdy

Hotel "Mimoza" korzysta z rozmaitych kanałów dystrybucji, aby oferować swoje usługi. Który z gości hotelowych "Mimoza" wybrał kanał bezpośredni?

Przedmiotem, który goście hotelowi przynoszą do obiektu, jest

Określ, z jakiego systemu rezerwacji powinien korzystać pracownik recepcji, gdy klient w trakcie swojego pobytu w hotelu w Warszawie zwrócił się do niego z prośbą o sprawdzenie dostępności pokoju w hotelu we Francji.

Główną usługą oferowaną przez pensjonat jest zapewnienie noclegu oraz:

Szczegółowe uzgodnienia dotyczące warunków umowy hotelowej nie mogą być prowadzone za pomocą komunikacji

Osoba, która charakteryzuje się ekstrawersją oraz stabilnością emocjonalną, to

Obiekty turystyczne, które zapewniają możliwość nocowania w namiotach zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, to

Jak powinien postępować recepcjonista wobec gościa hotelowego poruszającego się na wózku inwalidzkim?

Jakiego temperamentu jest gość hotelowy, który jest radosny i z optymizmem spogląda na życie?

Jakie trzy kategorie reprezentowane cyframi rzymskimi są wyróżniane dla

W motelach konieczne są dźwigi osobowe na kondygnacjach powyżej drugiego piętra w częściach przeznaczonych dla gości?

Trzygwiazdkowy hotel zlokalizowany w miejscowości turystycznej powinien mieć

Ile wynosi wartość brutto usługi gastronomicznej opisanej w przedstawionym fragmencie faktury?

Lp. Nazwa towaru
lub usługi Ilość Jedn.
miary Cena
jednostkowa
netto w zł Wartość
netto
w zł Stawka
VAT
w % Kwota
podatku
w zł Wartość
brutto
w zł
1. Kolacja 20 sztuka 80,00 1 600,00 8%