Strona główna
Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

HGT.06Pytanie 841

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Jaki dokument powinien uzupełnić pracownik recepcji podczas przyjmowania gościa do hotelu?

A. Kartę zamówienia

B. Kartę rozliczeń

C. Kartę rezerwacji

D. Kartę pobytu

HGT.06Pytanie 842

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Którą cenę jednostkową, bez podatku VAT, za nocleg gościa powinien wpisać recepcjonista w zaznaczonym polu fragmentu faktury?

L.p. Nazwa towaru lub usługi J. m Ilość Cena jedn. bez podatku VAT Wartość bez podatku VAT Podatek VAT Wartość sprzedaży z podatkiem VAT
zł gr zł gr % zł gr zł gr
1. Nocleg doba 2 370 37 8 29 63 400 00

A. 740,74 zł

B. 170,38 zł

C. 340,76 zł

D. 185,19 zł

HGT.06Pytanie 843

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Który zestaw usług najlepiej odpowiada potrzebom gości, którzy skupiają się na pielęgnacji urody i sylwetki?

A. Usługi podstawowe

B. spa i wellness

C. Usługi rehabilitacyjne

D. Usługi handlowe

HGT.06Pytanie 844

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Pan Kowalski wpłacił zaliczkę do hotelu, tworząc rezerwację pokoju na wyjazd z rodziną. Recepcjonista powinien zarejestrować to w grafiku jako rezerwację

A. niegwarantowaną

B. kredytową

C. przedwstępną

D. gwarantowaną

HGT.06Pytanie 845

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Usługa informacji turystycznej w obiekcie hotelarskim to forma

A. komplementarna

B. podstawowa

C. fakultatywna

D. towarzysząca

HGT.06Pytanie 846

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

A. Karta stałego klienta

B. Karta rejestracyjna

C. Karta kredytowa

D. Karta pobytu

HGT.06Pytanie 847

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Oblicz kwotę do zapłaty za nocleg w okresie od 03.03. do 8.03., jeśli cena wynajmu pokoju w miesiącach od maja do września wynosi 300,00 zł za dobę, a w pozostałych miesiącach jest o 30% tańsza?

A. 1 950,00 zł

B. 1 125,00 zł

C. 1 200,00 zł

D. 1 050,00 zł

HGT.06Pytanie 848

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Zarząd obiektu hotelowego zamierza utworzyć grupę wiernych klientów. Które z wymienionych działań promocyjnych powinno zostać wdrożone w tym celu?

A. Rozdanie drobnych prezentów gościom w dniu ich wyjazdu

B. Zamieszczenie materiałów reklamowych w recepcji

C. Umieszczenie ogłoszenia o czasowym rabacie na billboardzie

D. Ekspozycja w hallu recepcyjnym księgi gości z wpisami znanych osobistości

HGT.06Pytanie 849

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Bezpieczeństwo i BHP

Gość hotelowy zgłosił, że w wyłączniku elektrycznym w swoim pokoju zauważył iskrzenie. Co powinien niezwłocznie zrobić recepcjonista w takiej sytuacji?

A. odłączyć dopływ prądu do pokoju

B. odłączyć dopływ prądu do całego obiektu

C. powiadomić straż pożarną

D. zawiadomić zakład energetyczny

HGT.06Pytanie 850

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Zalecenie dotyczące hoteli i lokali gastronomicznych jest działaniem wynikającym z ich statutu?

A. PZH

B. PTSM

C. PFCC

D. PIH

HGT.06Pytanie 851

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Do hotelu przyjechało małżeństwo z dwojgiem dzieci: synem, który ma 7 lat, oraz córką w wieku 15 lat. Ile kart rejestracyjnych wręczy gościom recepcjonista do wypełnienia?

A. 4

B. 2

C. 1

D. 3

HGT.06Pytanie 852

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Kanał dystrybucji: klient - hotel to rodzaj kanału

A. pośredni

B. konwencjonalny

C. bezpośredni

D. zintegrowany

HGT.06Pytanie 853

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Klient składając zamówienie na usługi hotelowe poprosił o rezerwację pobytu w hotelu, który powinien obejmować: nocleg, pełne wyżywienie, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Który typ usług powinien zaznaczyć recepcjonista podczas przyjmowania zamówienia?

A. AP

B. HB

C. FP

D. Al

HGT.06Pytanie 854

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Jaka jest łączna wartość podatku VAT od wartości sprzedaży udokumentowanej na przedstawionym paragonie fiskalnym?

Hotel Diament
ul. Promyk 5 , 00-025 Warszawa
NIP 900 80 70 600
2016-02-25 156
Paragon fiskalny
Parking 2* 20,00 40,00 A
Obiadokolacja 2* 60,00 120,00 B
Nocleg 2* 300,00 600,00 B
SP.OP A 40,00
PTU A 23% 7,48
SP.OP B 720,00
PTU B 8% 53,33
SUMA 760,00
CE0989009999099880000000A3988
00171 Kasa 5 Kasjer 23 18:00
Nr systemowy 00987

A. 7,48 zł

B. 60,81 zł

C. 53,33 zł

D. 40,00 zł

HGT.06Pytanie 855

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Jaką czynność powinien wykonać recepcjonista w trakcie przyjmowania gościa niewidomego do hotelu?

A. Zasugerować pokój w pobliżu windy

B. Oferować bezpłatny room service

C. Zaproponować gościowi przyjście z opiekunem

D. Wypełnić kartę rejestracyjną w imieniu gościa

HGT.06Pytanie 856

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Który z obiektów znajduje się poza terenem zabudowanym, wzdłuż szlaku turystycznego i oferuje podstawowy zakres usług dla gości?

A. Pole namiotowe.

B. Schronisko młodzieżowe.

C. Schronisko.

D. Pole biwakowe.

HGT.06Pytanie 857

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jaki typ osobowości charakteryzuje osobę, która boi się śmieszności lub kompromitacji i nie potrafi wyrazić swoich potrzeb?

A. Ignorant

B. Typ skrępowany

C. Typ nieświadomy

D. Dyletant

HGT.06Pytanie 858

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Która z poniższych czynności nie jest najczęściej realizowana podczas procesu check-in?

A. Dodanie danych osobowych gościa do rejestru meldunkowego

B. Wystawienie dokumentu potwierdzającego zapłatę za pobyt

C. Zrealizowanie formularza pobytowego

D. Wypełnienie karty meldunkowej

HGT.06Pytanie 859

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Recepcjonista powinien zrealizować na prośbę gościa: rezerwację noclegów w hotelu, zakup biletów lotniczych u wybranego przewoźnika do lokalizacji hotelu oraz nabycie karnetu do teatru w mieście, gdzie znajduje się obiekt. W którym z wymienionych systemów recepcjonista nie może zarezerwować wszystkich usług dla gościa?

A. Sabre.

B. Opera.

C. Galileo.

D. Amadeus.

HGT.06Pytanie 860

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Jaki dokument wypełnia pracownik recepcji podczas procesowania check-in?

A. Harmonogram obłożenia pokoi

B. Voucher

C. Formularz rezerwacji

D. Kartę pobytu

HGT.06Pytanie 861

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Zgodnie z zasadami kategoryzacji, usługi pralnicze są świadczone przez:

A. hotele, domy wycieczkowe i pensjonaty

B. hotele, domy wycieczkowe i schroniska

C. hotele, motele i pensjonaty

D. hotele, motele i schroniska

HGT.06Pytanie 862

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakie zestawy dań powinno się rekomendować gościom hotelowym w wieku powyżej 60 lat?

A. Zupę krem z dyni, pulpety cielęce z ryżem, sałatę zieloną

B. Rosół, kotlet schabowy z białą kapustą zasmażaną

C. Krupnik, pieczoną rybę z frytkami, surówkę z kapusty kiszonej

D. Zupę fasolową, gulasz z makaronem, ogórek kiszony

HGT.06Pytanie 863

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Na podstawie danych z tabeli, określ minimalną powierzchnię hallu recepcyjnego w hotelu 4*, posiadającym 80 jednostek mieszkalnych.
L.p. Wymagania kategoryzacyjne dla hoteli – hall recepcyjny
wielofunkcyjny 5★ 4★ 3★ 2★ 1★
1. w obiektach do 50 j.m. powierzchnia minimum (w m²) 50 30 20 20 10
2. w obiektach powyżej 50 j.m. powierzchnia
dodatkowa (w m²) dla każdej i.m. powyżej 50 i.m. 0,8 0,5 0,3 0,2 0,1

A. 35 m2

B. 45 m2

C. 30 m2

D. 20 m2

HGT.06Pytanie 864

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Hotel, który dysponuje salami wielofunkcyjnymi z multimedialnym wyposażeniem, proponuje usługi

A. techniczne

B. konferencyjne

C. edukacyjne

D. rekreacyjne

HGT.06Pytanie 865

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Który z dodatków usługowych oferowanych gościom w hotelach najczęściej jest włączony w cenę podstawowych usług?

A. Usługa pobudki, depozyt w hotelu, przechowalnia bagażu

B. Usługa dostarczania posiłków do pokoju, zapewnienie pierwszej pomocy, możliwość korzystania z faksu

C. Usługa transportu bagażu, dostęp do mini baru, usługi wellness

D. Usługa pralni, informacja turystyczna, nocleg z wyżywieniem śniadaniowym

HGT.06Pytanie 866

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Zgodnie z regulacją o usługach turystycznych, do kategorii obiektów hotelowych zalicza się

A. dom wczasowy

B. dom wycieczkowy

C. ośrodek kolonijny

D. ośrodek szkoleniowo-wypoczynkowy

HGT.06Pytanie 867

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Gość hotelu nie ma przy sobie dowodu osobistego ani paszportu. Jaki inny dokument może być podstawą do zarejestrowania gościa w hotelu?

A. Prawo jazdy

B. Legitymacja studencka

C. Legitymacja służbowa

D. Książeczka zdrowia

HGT.06Pytanie 868

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Gość zarezerwował pobyt w hotelu w dniach od 10 do 14 marca, informując, że przyjedzie o godzinie 10.00 pierwszego dnia, a wyjedzie o godzinie 8.00 ostatniego. Doba hotelowa w tym hotelu zaczyna i kończy się o godzinie 10.00. Które oznaczenie rezerwacji w grafiku odpowiada złożonemu zamówieniu?

Fragment grafiku obłożenia pokoi – marzec
09.03 10.03 11.03 12.03 13.03 14.03 15.03 16.03
A. R R R R R R
B. R R R R R R
C. R R R R
D. R R R R R

A. C.

B. A.

C. B.

D. D.

HGT.06Pytanie 869

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Aby osiągnąć wysokie obłożenie w letnim okresie, hotel usytuowany nad brzegiem morza, z dużym wyprzedzeniem opracowuje ofertę sprzedaży usług typu

A. first minute

B. all inclusive

C. rack rate

D. timesharing

HGT.06Pytanie 870

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Którą z przedstawionych ofert usług dodatkowych, recepcjonista powinien zaoferować rodzinie z dwójką małych dzieci (2 i 5 lat)?

Usługi standardowe (bezpłatne):
Internet w pokojach.
Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi.
Udogodnienia dla niepełnosprawnych.
Przechowalnia bagażu.
Usługi na zamówienie (płatne):
Wynajem przewodników turystycznych.
Wynajem rowerów.
Dostawa kwiatów.
Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego.
Talerz owoców sezonowych.
Transfery na lotnisko i dworce kolejowy.
Usługi standardowe (bezpłatne):
Internet w pokojach.
Suszarka do włosów.
Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi.
Kompleksowe usługi świadczone w recepcji.
Depozyt.
Usługi na zamówienie (płatne):
Wynajem sal konferencyjnych.
Możliwość wynajęcia notebooka.
Pranie i prasowanie odzieży.
Talerz owoców sezonowych.
Oferta 1. Oferta 2.
Usługi standardowe (bezpłatne):
Udogodnienia dla niepełnosprawnych.
Przechowalnia bagażu.
Kompleksowe usługi świadczone w recepcji.
Depozyt.
Usługi na zamówienie (płatne):
Możliwość wynajęcia notebooka.
Pranie i prasowanie odzieży.
Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego.
Wynajem rowerów.
Transfery na lotnisko i dworce kolejowy.
Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego.
Usługi standardowe (bezpłatne):
Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi.
Przechowalnia bagażu.
Kompleksowe usługi świadczone w recepcji.
Usługi na zamówienie (płatne):
Możliwość wypożyczenia notebooka.
Pranie i prasowanie odzieży.
Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego.
Wynajem samochodów.
Atrakcje dla dzieci: dmuchane zjeżdżalnie, zamki gier.
Opieka dla dzieci.
Oferta 3. Oferta 4.

A. Ofertę 4.

B. Ofertę 3.

C. Ofertę 2.

D. Ofertę 1.

HGT.06Pytanie 871

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Który z podanych czynników może spowodować w lecie zmniejszenie popytu na usługi hotelowe w Łebie?

A. Informacja w mediach dotycząca inwazji komarów na polskim wybrzeżu

B. Obniżona cena noclegów przy dłuższym pobycie niż 7 dni

C. Zmiana aranżacji oraz wyposażenia pokoi hotelowych

D. Prognoza słonecznego i deszczowego lata nad Bałtykiem

HGT.06Pytanie 872

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Zlecenie usługi room service, które przygotowuje recepcja, powinno zawierać między innymi

A. nazwisko gościa i numer pokoju

B. adres gościa oraz podpis dyrektora hotelu

C. dane gościa i podpis menedżera gastronomii

D. datę przyjazdu oraz inne życzenia

HGT.06Pytanie 873

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Które z wymienionych obiektów noclegowych, działających w Małopolsce, cieszyły się w 2007 r. największym popytem?

Korzystający z bazy noclegowej w woj. małopolskim – 2007 r.
Rodzaj obiektu Liczba korzystających
Ogółem Cudzoziemcy
Kempingi 23 469 16 185
Pola biwakowe 4 607 545
Pensjonaty 114 111 11 950
Domy wycieczkowe 24 829 2 691
Schroniska 65 233 5 011
Schroniska młodzieżowe 44 153 10 755
Hotele 1 572 275 805 236
Motele 26 993 10 116

A. Hotele i motele.

B. Kempingi i pola biwakowe.

C. Pensjonaty i domy wycieczkowe.

D. Schroniska i schroniska młodzieżowe.

HGT.06Pytanie 874

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Informacja turystyczna

Która zupą jest typowa dla polskiej kuchni?

A. gulaszowa

B. żur

C. pomidoro

D. cebulowa

HGT.06Pytanie 875

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

Który instrument promocji zastosował hotel Bohema w zamieszczonej informacji?

Hotel Bohema obchodzi 100-lecie działalności
Dnia 26 czerwca br. w godzinach 15⁰⁰-20⁰⁰ zapraszamy na Dzień Otwarty, w trakcie którego będzie można zwiedzić nowoczesne wnętrza obiektu oraz spróbować wyśmienitych potraw hotelowej restauracji.

A. Sprzedaż osobistą.

B. Public relations.

C. Promocję sprzedaży.

D. Reklamę.

HGT.06Pytanie 876

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Jaką wartość brutto za usługi noclegowe objęte 8% stawką VAT powinien wpisać recepcjonista na fakturze, jeśli gość przebywał w hotelu przez 4 doby, a cena jednostkowa netto wynosiła 100 zł?

A. 432,00 zł

B. 400,00 zł

C. 500,00 zł

D. 368.00 zł

HGT.06Pytanie 877

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Informacja turystyczna

Czym jest Miejsce Obsługi Podróżnych?

A. wyznaczonym obszarem w pasie drogowym, który zawiera miejsca parkingowe i urządzenia zaspokajające potrzeby podróżujących

B. ciągiem drogowym, wzdłuż którego znajdują się stacje paliw, parkingi oraz lokale gastronomiczne

C. placówką noclegową usytuowaną przy autostradzie, przeznaczoną do relaksu podróżników

D. terenem przeznaczonym do parkowania i odpoczynku w trakcie podróży

HGT.06Pytanie 878

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jaką czynność realizuje kelner stojący po prawej stronie klienta hotelowego?

A. Prezentowanie napoi alkoholowych

B. Serwowanie dań z półmiska

C. Podawanie talerzyka z pieczywem

D. Podawanie zupy z wazą

HGT.06Pytanie 879

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Która z poniższych propozycji hotelowych jest najodpowiedniejsza dla gościa biznesowego indywidualnego?

A. Apartament dla dwóch osób, możliwość wypożyczenia projektora multimedialnego, zestaw do parzenia kawy lub herbaty

B. Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz dostępem do bezprzewodowego Internetu

C. Pokój jednoosobowy, możliwość wynajmu sali konferencyjnej, bezpłatny wstęp na basen

D. Pokój typu studio z dostępem do Internetu w spokojnej części hotelu, całodobową obsługą pokojową, bezpłatnym wstępem na basen

HGT.06Pytanie 880

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Z którego z wymienionych dokumentów nie jest możliwe zarejestrowanie gościa w hotelu?

A. Paszportu

B. Dowodu osobistego

C. Prawa jazdy

D. Regulaminu hotelowego

Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Jaki dokument powinien uzupełnić pracownik recepcji podczas przyjmowania gościa do hotelu?

Który zestaw usług najlepiej odpowiada potrzebom gości, którzy skupiają się na pielęgnacji urody i sylwetki?

Pan Kowalski wpłacił zaliczkę do hotelu, tworząc rezerwację pokoju na wyjazd z rodziną. Recepcjonista powinien zarejestrować to w grafiku jako rezerwację

Usługa informacji turystycznej w obiekcie hotelarskim to forma

Jaki dokument jest wymagany do otrzymania klucza do hotelowego pokoju?

Oblicz kwotę do zapłaty za nocleg w okresie od 03.03. do 8.03., jeśli cena wynajmu pokoju w miesiącach od maja do września wynosi 300,00 zł za dobę, a w pozostałych miesiącach jest o 30% tańsza?

Zarząd obiektu hotelowego zamierza utworzyć grupę wiernych klientów. Które z wymienionych działań promocyjnych powinno zostać wdrożone w tym celu?

Gość hotelowy zgłosił, że w wyłączniku elektrycznym w swoim pokoju zauważył iskrzenie. Co powinien niezwłocznie zrobić recepcjonista w takiej sytuacji?

Zalecenie dotyczące hoteli i lokali gastronomicznych jest działaniem wynikającym z ich statutu?

Do hotelu przyjechało małżeństwo z dwojgiem dzieci: synem, który ma 7 lat, oraz córką w wieku 15 lat. Ile kart rejestracyjnych wręczy gościom recepcjonista do wypełnienia?

Kanał dystrybucji: klient - hotel to rodzaj kanału

Klient składając zamówienie na usługi hotelowe poprosił o rezerwację pobytu w hotelu, który powinien obejmować: nocleg, pełne wyżywienie, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Który typ usług powinien zaznaczyć recepcjonista podczas przyjmowania zamówienia?

Jaką czynność powinien wykonać recepcjonista w trakcie przyjmowania gościa niewidomego do hotelu?

Który z obiektów znajduje się poza terenem zabudowanym, wzdłuż szlaku turystycznego i oferuje podstawowy zakres usług dla gości?

Jaki typ osobowości charakteryzuje osobę, która boi się śmieszności lub kompromitacji i nie potrafi wyrazić swoich potrzeb?

Która z poniższych czynności nie jest najczęściej realizowana podczas procesu check-in?

Jaki dokument wypełnia pracownik recepcji podczas procesowania check-in?

Zgodnie z zasadami kategoryzacji, usługi pralnicze są świadczone przez:

Jakie zestawy dań powinno się rekomendować gościom hotelowym w wieku powyżej 60 lat?

Hotel, który dysponuje salami wielofunkcyjnymi z multimedialnym wyposażeniem, proponuje usługi

Który z dodatków usługowych oferowanych gościom w hotelach najczęściej jest włączony w cenę podstawowych usług?

Zgodnie z regulacją o usługach turystycznych, do kategorii obiektów hotelowych zalicza się

Gość hotelu nie ma przy sobie dowodu osobistego ani paszportu. Jaki inny dokument może być podstawą do zarejestrowania gościa w hotelu?

Aby osiągnąć wysokie obłożenie w letnim okresie, hotel usytuowany nad brzegiem morza, z dużym wyprzedzeniem opracowuje ofertę sprzedaży usług typu

Który z podanych czynników może spowodować w lecie zmniejszenie popytu na usługi hotelowe w Łebie?

Zlecenie usługi room service, które przygotowuje recepcja, powinno zawierać między innymi

Która zupą jest typowa dla polskiej kuchni?

Jaką wartość brutto za usługi noclegowe objęte 8% stawką VAT powinien wpisać recepcjonista na fakturze, jeśli gość przebywał w hotelu przez 4 doby, a cena jednostkowa netto wynosiła 100 zł?

Czym jest Miejsce Obsługi Podróżnych?

Jaką czynność realizuje kelner stojący po prawej stronie klienta hotelowego?

Która z poniższych propozycji hotelowych jest najodpowiedniejsza dla gościa biznesowego indywidualnego?

Z którego z wymienionych dokumentów nie jest możliwe zarejestrowanie gościa w hotelu?

Wymagane logowanie

L.p.	Nazwa towaru lub usługi	J. m	Ilość	Cena jedn. bez podatku VAT		Wartość bez podatku VAT		Podatek VAT			Wartość sprzedaży z podatkiem VAT
L.p.	Nazwa towaru lub usługi	J. m	Ilość	zł	gr	zł	gr	%	zł	gr	zł	gr
1.	Nocleg	doba	2			370	37	8	29	63	400	00

Hotel Diament
ul. Promyk 5 , 00-025 Warszawa
NIP 900 80 70 600
2016-02-25		156
Paragon fiskalny
Parking	2* 20,00	40,00 A
Obiadokolacja	2* 60,00	120,00 B
Nocleg	2* 300,00	600,00 B
SP.OP A		40,00
PTU A 23%		7,48
SP.OP B		720,00
PTU B 8%		53,33
SUMA		760,00
CE0989009999099880000000A3988
00171 Kasa 5 Kasjer 23 18:00
Nr systemowy 00987

L.p.	Wymagania kategoryzacyjne dla hoteli – hall recepcyjny wielofunkcyjny	5★	4★	3★	2★	1★
L.p.
1.	w obiektach do 50 j.m. powierzchnia minimum (w m²)	50	30	20	20	10
2.	w obiektach powyżej 50 j.m. powierzchnia dodatkowa (w m²) dla każdej i.m. powyżej 50 i.m.	0,8	0,5	0,3	0,2	0,1

	Fragment grafiku obłożenia pokoi – marzec
	09.03	10.03	11.03	12.03	13.03	14.03	15.03	16.03
A.	R	R	R	R	R	R
B.		R	R	R	R	R	R
C.		R	R	R	R
D.			R	R	R	R	R

Usługi standardowe (bezpłatne): Internet w pokojach. Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi. Udogodnienia dla niepełnosprawnych. Przechowalnia bagażu. Usługi na zamówienie (płatne): Wynajem przewodników turystycznych. Wynajem rowerów. Dostawa kwiatów. Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego. Talerz owoców sezonowych. Transfery na lotnisko i dworce kolejowy.	Usługi standardowe (bezpłatne): Internet w pokojach. Suszarka do włosów. Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi. Kompleksowe usługi świadczone w recepcji. Depozyt. Usługi na zamówienie (płatne): Wynajem sal konferencyjnych. Możliwość wynajęcia notebooka. Pranie i prasowanie odzieży. Talerz owoców sezonowych.
Oferta 1.	Oferta 2.
Usługi standardowe (bezpłatne): Udogodnienia dla niepełnosprawnych. Przechowalnia bagażu. Kompleksowe usługi świadczone w recepcji. Depozyt. Usługi na zamówienie (płatne): Możliwość wynajęcia notebooka. Pranie i prasowanie odzieży. Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego. Wynajem rowerów. Transfery na lotnisko i dworce kolejowy. Romantyczna aranżacja pokoju hotelowego.	Usługi standardowe (bezpłatne): Udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi. Przechowalnia bagażu. Kompleksowe usługi świadczone w recepcji. Usługi na zamówienie (płatne): Możliwość wypożyczenia notebooka. Pranie i prasowanie odzieży. Wynajem przewodników turystycznych i organizacja czasu wolnego. Wynajem samochodów. Atrakcje dla dzieci: dmuchane zjeżdżalnie, zamki gier. Opieka dla dzieci.
Oferta 3.	Oferta 4.

Korzystający z bazy noclegowej w woj. małopolskim – 2007 r.
Rodzaj obiektu	Liczba korzystających
Rodzaj obiektu	Ogółem	Cudzoziemcy
Kempingi	23 469	16 185
Pola biwakowe	4 607	545
Pensjonaty	114 111	11 950
Domy wycieczkowe	24 829	2 691
Schroniska	65 233	5 011
Schroniska młodzieżowe	44 153	10 755
Hotele	1 572 275	805 236
Motele	26 993	10 116