Question 1

HAN.01 Pytanie 241

Kategorie: Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Strategia marketingowa puli wciągania oznacza

Answer

A. strategię reklamową realizowaną przez detalistę

B. specjalny program marketingowy dla detalistów

C. działania promocyjne producentów ukierunkowane na ostatecznych odbiorców

D. motywowanie hurtowników do zakupów poprzez system zniżek

Question 2

HAN.01 Pytanie 242

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?

Rodzaj kremu Wartość sprzedaży w zł
Owocowy 4 300
Nagietkowy 3 500
Rumiankowy 4 200
Przeciwalergiczny 8 000
RAZEM 20 000

Answer

A. Nagietkowy.

Question 3

HAN.01 Pytanie 243

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Klient może swobodnie i samodzielnie korzystać z towaru, ale aby go nabyć, potrzebuje wsparcia ze strony sprzedawcy. Jaką formę sprzedaży to opisuje?

Answer

A. tradycyjna ze zredukowaną obsługą nabywcy

Question 4

HAN.01 Pytanie 244

Kategorie: Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?

Answer

A. Public relations

Question 5

HAN.01 Pytanie 245

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży

Answer

A. tradycyjną

Question 6

HAN.01 Pytanie 246

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jaką formę sprzedaży powinny wybierać osoby prowadzące działalność gospodarczą, które pragną zakupić towary w opakowaniach zbiorczych po cenach zbliżonych do hurtowych?

Answer

A. Cash & carry

Question 7

HAN.01 Pytanie 247

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Podczas aranżacji powierzchni sprzedażowej w małym sklepie samoobsługowym należy zakładać, że na sprzęt do prezentacji produktów powinno się przeznaczyć od 30% do 40% całkowitej powierzchni, a na drogi komunikacyjne

Answer

A. od 10% do 20%

Question 8

HAN.01 Pytanie 248

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?

Answer

A. Sprzedaż komisową

Question 9

HAN.01 Pytanie 249

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Zachowania nabywcze, które pozwalają na uzyskanie najwyższej satysfakcji, zazwyczaj związanej z zakupem jak największej ilości produktów przy określonym poziomie dochodu, to zachowania

Answer

A. nieracjonalne

Question 10

HAN.01 Pytanie 250

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu

Answer

A. funkcjonalnego

Question 11

HAN.01 Pytanie 251

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Prezentacja towarów w witrynie sklepowej, zorganizowana na czas Świąt Bożego Narodzenia, jest to ekspozycja

Answer

A. okolicznościowa

Question 12

HAN.01 Pytanie 252

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Próbki zapachów używane jako element promocji nie mogą być

Answer

A. sprzedawane w sklepie.

Question 13

HAN.01 Pytanie 253

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jaką zasadę ekspozycji towarów zastosował sprzedawca, umieszczając produkty po lewej stronie regału?

Answer

A. Prawej ręki

Question 14

HAN.01 Pytanie 254

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

Answer

A. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'

Question 15

HAN.01 Pytanie 255

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

Answer

A. z artykułami codziennego użytku

B. z towarami w promocji

C. w sąsiedztwie kas

D. w rejonie głównego wejścia do sklepu

Question 16

HAN.01 Pytanie 256

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu ze sprzętem sportowym zamierza poszerzyć ofertę o urządzenia do treningu siłowego. W tym celu wysyła maile do producentów oraz hurtowników z prośbą o przesłanie propozycji. Którego etapu procesu zawierania umowy sprzedaży dotyczy opis sytuacji?

Answer

A. Przesłania oferty sprzedaży

B. Zapytania o ofertę

C. Uzgadniania warunków sprzedaży

D. Wybierania dostawcy towarów

Question 17

HAN.01 Pytanie 257

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

Answer

A. Samoobsługową

Question 18

HAN.01 Pytanie 258

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?

Answer

A. Produkty lekkie są umieszczane wyżej, a cięższe niżej

B. Produkty drogie, rzadko kupowane, są umieszczane na regale przy kasie

C. Produkty tańsze są umieszczane wyżej, a droższe niżej

D. Produkty kupowane pod wpływem impulsu, na których osiągana jest największa marża, są umieszczane na wysokości wzroku klienta

Question 19

HAN.01 Pytanie 259

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinno się wybrać dla produktów jubilerskich, znajdujących się w witrynach?

Answer

A. Samoobsługową

Question 20

HAN.01 Pytanie 260

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie fragmentu artykułu prasowego wskaż, do jakiego rodzaju klientek skierowana jest akcja promocyjna?

Answer

A. Zdecydowanych

Question 21

HAN.01 Pytanie 261

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

Answer

A. handel stacjonarny oraz wysyłkowy

B. akwizycję i zakupy telefoniczne

C. akwizycję i handel obnośny

D. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny

Question 22

HAN.01 Pytanie 262

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Prezentacja produktów w tradycyjnej formie sprzedaży odbywa się

Answer

A. u dostawcy

Question 23

HAN.01 Pytanie 263

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja to sposób sprzedaży, który pozwala klientowi

Answer

A. nabywać towary za pośrednictwem Internetu.

B. wybierać towary z katalogu.

C. nawiązać bezpośredni kontakt z sprzedawcą.

D. samodzielnie wybierać towar.

Question 24

HAN.01 Pytanie 264

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

Asortyment Rok poprzedni w tys. zł Rok badany w tys. zł Wskaźniki struktury w badanym roku w% Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy 300 480 36,6 160
obuwie 200 280 21,3 140
radiowo-telewizyjny 140 168 12,8 120
meble 125 138 10,5 110
sprzęt AGD 140 132 10,1 94
pozostałe 100 114 8,7 114
Razem 1005 1312 100,0

Answer

A. Obuwie.

Question 25

HAN.01 Pytanie 265

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Rysunek przedstawia

Answer

A. kartę klubową.

Question 26

HAN.01 Pytanie 266

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.

Answer

A. Ulotka.

Question 27

HAN.01 Pytanie 267

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych zestawów produktów zawiera wyłącznie artykuły o wysokiej zawartości białka?

Answer

A. Czekolada mleczna, groszek z puszki, morele.

B. Czekoladowy baton, cebula, mleko w proszku.

C. Fasola szparagowa, filet drobiowy, rodzynki.

D. Ser żółty, soja, filet rybny z dorsza.

Question 28

HAN.01 Pytanie 268

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jakość opakowań odnosi się głównie do produktów

Answer

A. zakupu okazjonalnego

Question 29

HAN.01 Pytanie 269

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jak przebiega proces obsługi klienta w osiedlowym sklepie spożywczym, który stosuje tradycyjną formę sprzedaży?

Answer

A. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie

B. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie

C. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, wydanie żądanego towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie

D. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, negocjowanie ceny, pobranie zapłaty, pożegnanie

Question 30

HAN.01 Pytanie 270

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Cechy obuwia, które obejmują płaski obcas, szeroką końcówkę oraz prostotę zapinania, to elementy, które powinny zostać zrealizowane

Answer

A. dziecięce

Question 31

HAN.01 Pytanie 271

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę

Answer

A. substytucyjności

Question 32

HAN.01 Pytanie 272

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym do prezentacji czasopism wykorzystuje się

Answer

A. gondole

Rodzaj kremu	Wartość sprzedaży w zł
Owocowy	4 300
Nagietkowy	3 500
Rumiankowy	4 200
Przeciwalergiczny	8 000
RAZEM	20 000

Asortyment	Rok poprzedni w tys. zł	Rok badany w tys. zł	Wskaźniki struktury w badanym roku w%	Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy	300	480	36,6	160
obuwie	200	280	21,3	140
radiowo-telewizyjny	140	168	12,8	120
meble	125	138	10,5	110
sprzęt AGD	140	132	10,1	94
pozostałe	100	114	8,7	114
Razem	1005	1312	100,0

Filtrowanie pytań

Strategia marketingowa puli wciągania oznacza

Klient może swobodnie i samodzielnie korzystać z towaru, ale aby go nabyć, potrzebuje wsparcia ze strony sprzedawcy. Jaką formę sprzedaży to opisuje?

Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?

W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży

Jaką formę sprzedaży powinny wybierać osoby prowadzące działalność gospodarczą, które pragną zakupić towary w opakowaniach zbiorczych po cenach zbliżonych do hurtowych?

Podczas aranżacji powierzchni sprzedażowej w małym sklepie samoobsługowym należy zakładać, że na sprzęt do prezentacji produktów powinno się przeznaczyć od 30% do 40% całkowitej powierzchni, a na drogi komunikacyjne

Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?

Zachowania nabywcze, które pozwalają na uzyskanie najwyższej satysfakcji, zazwyczaj związanej z zakupem jak największej ilości produktów przy określonym poziomie dochodu, to zachowania

Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu

Prezentacja towarów w witrynie sklepowej, zorganizowana na czas Świąt Bożego Narodzenia, jest to ekspozycja

Próbki zapachów używane jako element promocji nie mogą być

Jaką zasadę ekspozycji towarów zastosował sprzedawca, umieszczając produkty po lewej stronie regału?

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

Właściciel sklepu ze sprzętem sportowym zamierza poszerzyć ofertę o urządzenia do treningu siłowego. W tym celu wysyła maile do producentów oraz hurtowników z prośbą o przesłanie propozycji. Którego etapu procesu zawierania umowy sprzedaży dotyczy opis sytuacji?

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?

Jaką metodę sprzedaży powinno się wybrać dla produktów jubilerskich, znajdujących się w witrynach?

Na podstawie fragmentu artykułu prasowego wskaż, do jakiego rodzaju klientek skierowana jest akcja promocyjna?

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

Prezentacja produktów w tradycyjnej formie sprzedaży odbywa się

Preselekcja to sposób sprzedaży, który pozwala klientowi

Rysunek przedstawia

Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce? Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.

Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.