HGT.07 Pytanie 121
Przygotowanie imprez i usług …
Hotel, który otrzymał z biura podróży zapotrzebowanie na usługi noclegowe, powinien wysłać do biura podróży
A. fakturę
B. voucher
C. potwierdzenie zamówienia
D. polecenie przelewu
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 122
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki dokument finansowy jest przechowywany przez pilota rezydenta podczas organizacji wydarzenia turystycznego?
A. Dowody KP za wpłaty za imprezę turystyczną
B. Zestawienie kosztów i wpływów za imprezę
C. Voucher zbiorczy na imprezę fakultatywną
D. Fakturę – procedura marży dla biur podróży
Przygotowanie imprez i usług …
Kto jest odpowiedzialny za dostarczanie organizatorom turystyki oraz podróżnym informacji o niebezpiecznych obszarach turystycznych na świecie?
A. Ministerstwo Spraw Zagranicznych
B. Ministerstwo Sportu i Turystyki
C. Polska Izba Turystyczna
D. Polska Organizacja Turystyki
HGT.07 Pytanie 124
Przygotowanie imprez i usług …
Sprzedanie większej ilości biletów lotniczych niż liczba miejsc, jaką samolot rzeczywiście posiada, to
A. wyprzedaż
B. odsprzedaż
C. overbooking
D. booking
HGT.07 Pytanie 125
Przygotowanie imprez i usług …
Której informacji brakuje w przedstawionym zamówieniu usług noclegowych?
| Biuro Turystyczne TRAMP ul. Złota 5 93-246 Łódź | Łódź, 15.09.2016 r. |
Szanowni Państwo, uprzejmie proszę o rezerwację dwóch noclegów w pokojach typu twin dla 20-osobowej grupy młodzieży w wieku szkolnym, w terminie od 25 do 27.10.2016 r. | Dom Wycieczkowy ul. Górska 4 58-580 Szklarska Poręba |
| Z poważaniem Jan Nowak Dyrektor Biura | |
A. Danych zamawiającego.
B. Struktury grupy.
C. Terminu noclegów.
D. Rodzaju pokoi.
Przygotowanie imprez i usług …
Które z przejść granicznych Polski z Ukrainą nie jest przejściem drogowym?
A. Bezledy - Bagrationowsk
B. Zosin - Uściług
C. Medyka - Szeginie
D. Hrebenne - Rawa Ruska
Przygotowanie imprez i usług …
Wylicz podatek VAT od marży, jeśli całkowity koszt wyjazdu turystycznego wynosi 14 500 zł, a marża agencji turystycznej to 10%?
A. 333,50 zł
B. 2 450,00 zł
C. 232,00 zł
D. 3 668,50 zł
HGT.07 Pytanie 128
Przygotowanie imprez i usług …
Przedstawiony fragment dokumentu stosowanego w przypadku noclegów grupy turystycznej to
| Nazwa obiektu noclegowego: Termin pobytu grupy: | |||
| Lp. | Imię i nazwisko gościa | Typ pokoju | Numer pokoju zgodnie z grafikiem |
| Razem osób: Zestawienie pokojów: | |||
A. zamówienie noclegu.
B. zestawienie pokojów.
C. lista uczestników.
D. raport hotelowy.
Przygotowanie imprez i usług …
Kto ma prawo działać na rzecz klientów w kwestiach związanych z wypłatą funduszy wynikających z umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej lub umowy ubezpieczenia?
A. Kierownik biura podróży
B. Kierownik banku
C. Marszałek województwa
D. Prezes instytucji ubezpieczeniowej
HGT.07 Pytanie 130
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas szkolnej wycieczki do Zakopanego, zorganizowanej przez Biuro Podróży "Jowisz", przewidziano całodniowy trekking na przełęcz Zawrat. Kto może - według obowiązujących regulacji - poprowadzić młodzież na tę przełęcz?
A. Przewodnik wycieczki do Zakopanego
B. Reprezentant biura podróży
C. Nadzorca młodzieży z placówki edukacyjnej
D. Przewodnik Tatrzański
Przygotowanie imprez i usług …
Gdy uczestnik wycieczki umrze, pierwszym krokiem pilota jest
A. skontaktować się z policją
B. wezwać pogotowie ratunkowe
C. powiadomić organizatora wyjazdu
D. poinformować rodzinę
HGT.07 Pytanie 132
Przygotowanie imprez i usług …
W zamówieniu na usługi transportowe, oprócz informacji o zamawiającym i przedmiocie zlecenia, powinno się podać
A. miejsce i czas podstawienia autokaru oraz kolor autokaru
B. termin realizacji zamówienia, liczbę oraz PESEL kierowcy
C. termin realizacji zamówienia oraz trasę zleconego przejazdu
D. wartość przedmiotu zlecenia oraz rozkład zamówionych pokojów
Przygotowanie imprez i usług …
Wizę na lotnisku trzeba nabyć po przejściu granicy
A. Tunezji
B. Egiptu
C. Francji
D. Czech
HGT.07 Pytanie 134
Przygotowanie imprez i usług …
Umowa dotycząca tymczasowego przydzielania określonej liczby usług turystycznych w ustalonym czasie, z opcją częściowej lub całkowitej rezygnacji z tych usług, to
A. czarter
B. franchising
C. zamówienie
D. allotment
HGT.07 Pytanie 135
Przygotowanie imprez i usług …
Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od ryzyka związanego z amatorskim uprawianiem sportów dla
A. uczestników zjazdu wędrówkowego
B. turystów spędzających czas nad wodą
C. kuracjuszy korzystających z uzdrowisk
D. entuzjastów narciarstwa wodnego
Przygotowanie imprez i usług …
Norma czasu prowadzenia autokaru w ciągu doby zgodnie z AETR wynosi
A. 9 godzin
B. 7 godzin
C. 8 godzin
D. 6 godzin
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki dokument powinno przygotować biuro podróży, aby umożliwić realizację usług zamówionych u zagranicznego dostawcy?
A. Email z potwierdzeniem rezerwacji
B. Dokument rozliczeniowy
C. Faktura
D. Voucher
Przygotowanie imprez i usług …
W obszarze, który nie jest regulowany przez ustawę o usługach turystycznych, w umowach dotyczących świadczenia usług turystycznych, zawieranych przez organizatorów turystyki oraz pośredników z klientami, mają zastosowanie przepisy
A. Kodeksu postępowania karnego
B. Kodeksu karnego
C. Kodeksu cywilnego
D. Kodeksu postępowania administracyjnego
HGT.07 Pytanie 139
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zagwarantować realizację wcześniej opłaconych wczasów, pracownik biura podróży przygotował dla klienta
A. umowę-zlecenie
B. zamówienie
C. voucher
D. umowę o dzieło
HGT.07 Pytanie 140
Przygotowanie imprez i usług …
W dokumentacji wyjazdu turystycznego można znaleźć między innymi
A. lista pracowników biura podróży
B. kserokopię ustawy o usługach turystycznych
C. potwierdzenie rezerwacji noclegów
D. raport pilota z ubiegłej imprezy
HGT.07 Pytanie 141
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest overbooking?
A. zarezerwowanie miejsc dla wycieczki grupowej
B. przyjęcie większej rezerwacji niż dostępna liczba miejsc
C. przydzielenie jednemu klientowi więcej niż jednego miejsca
D. rejestracja płatności za wydarzenie turystyczne
HGT.07 Pytanie 142
Przygotowanie imprez i usług …
Dla grupy turystów wybierających się na oboz narciarski do Słowacji ubezpieczenie jest obowiązkowe
A. kosztów rezygnacji
B. ochrony prawnej
C. kosztów leczenia
D. bagażu podróżnego
HGT.07 Pytanie 143
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty są wymagane podczas rozliczania imprezy turystycznej?
A. Zamówienia dotyczące wszelkich usług turystycznych
B. Program wyjazdu w wersji szczegółowej i ogólnej
C. Rachunki wystawione przez usługodawców
D. Listy uczestników podróży autokarowej
HGT.07 Pytanie 144
Przygotowanie imprez i usług …
Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących
A. ubezpieczenia
B. godzin otwarcia zwiedzanych atrakcji
C. rodzaju świadczeń wliczonych w cenę
D. zakwaterowania
HGT.07 Pytanie 145
Przygotowanie imprez i usług …
Rezerwacja noclegu przez telefon, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani wpłaty, jest klasyfikowana jako rezerwacja
A. zrealizowana
B. zagwarantowana
C. niegwarantowana
D. przewidziana
HGT.07 Pytanie 146
Przygotowanie imprez i usług …
W związku z nagłym załamaniem warunków atmosferycznych pilot zasugerował grupie turystów, aby zamiast przejazdu kolejką na Kasprowy Wierch zwiedzili Zakopane. Turyści zgodzili się na tę zmianę i podpisali dokument, który w turystyce określa się jako
A. rezygnacją z wybranego punktu programu
B. reklamacją
C. rekomendacją
D. obciążeniem za zmianę programu
Przygotowanie imprez i usług …
Co nie jest zawarte w karcie pokładowej pasażera promu?
A. numeru imprezy
B. informacji o połączeniach alternatywnych
C. trasy oraz czasu trwania rejsu
D. numeru kabiny
Przygotowanie imprez i usług …
Którą drogę oznacza się przedstawionym znakiem?
A. Europejską.
B. Wojewódzką.
C. Powiatową.
D. Międzynarodową.
HGT.07 Pytanie 149
Przygotowanie imprez i usług …
Ubezpieczenie NNW oraz KL pokrywa wydatki
A. operacji plastycznej nosa
B. leczenia stomatologicznego za granicą
C. wsparcia psychologicznego
D. złamania ręki w trakcie wypadku
HGT.07 Pytanie 150
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator wycieczek, który w trakcie imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi
A. udział w imprezie zastępczej z obniżoną ceną
B. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z nałożeniem różnicy kosztów
C. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez dodatkowych kosztów
D. powiększenie porcji jedzenia oraz urozmaicenie menu w czasie imprezy
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć organizator, gdy uczestnik wycieczki zagranicznej zgubił paszport?
A. Skontaktować się z ambasadą lub konsulatem kraju pochodzenia uczestnika.
B. Zostawić uczestnika na miejscu do czasu znalezienia dokumentu.
C. Poczekać do końca wycieczki i wrócić bez paszportu.
D. Zignorować sytuację i kontynuować program.
HGT.07 Pytanie 152
Przygotowanie imprez i usług …
Jak długo, zgodnie z regulacjami AETR, powinien być uwzględniony w programie wycieczki czas na przejazd autokarem z Wrocławia do Sopotu, czyli 480 km przy średniej prędkości 60 km/godz.?
A. 9 godzin i 15 minut
B. 8 godzin i 45 minut
C. 9 godzin i 00 minut
D. 8 godzin i 30 minut
HGT.07 Pytanie 153
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki typ ubezpieczeń turystycznych jest wymagany podczas organizowanych w Polsce grupowych wyjazdów?
A. Ubezpieczenie ochrony prawnej
B. Ubezpieczenie bagażu
C. Ubezpieczenie NNW
D. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży
HGT.07 Pytanie 154
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt ubezpieczenia dla grupy składającej się z 20 uczniów, 3 opiekunów oraz pilota na wycieczkę, która odbędzie się w dniach od 21 do 25 maja, jeśli cena świadczenia wynosi 3,00 zł za dzień na osobę?
A. 345,00 zł
B. 300,00 zł
C. 288,00 zł
D. 360,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Który z dokumentów przesyłanych do hotelu przez agencję turystyczną, aby wcześniej przygotować pokoje, zawiera wykaz turystów?
A. Euro list
B. Rooming list
C. Roaming list
D. Check list
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator turystyki ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, która została złożona przez turystę do pilota w czasie trwania imprezy turystycznej, licząc od dnia
A. złożenia zażalenia w formie pisemnej
B. dostarczenia reklamacji do organizatora
C. zakończenia imprezy turystycznej
D. wystąpienia naruszenia umowy
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem wycieczki?
A. Umowę o dzieło
B. Umowę agencyjną
C. Umowę najmu
D. Umowę zlecenia
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona Karta w wielu krajach spoza Unii Europejskiej jest dokumentem świadczącym o posiadaniu wymaganego ubezpieczenia
A. kosztów leczenia
B. zdrowotnym
C. samochodu
D. bagażu
HGT.07 Pytanie 159
Przygotowanie imprez i usług …
Zamówienie na usługi przewodnickie w biurze podróży powinno przede wszystkim obejmować informacje dotyczące
A. momentu zakończenia zwiedzania oraz umiejętności przewodnika
B. lokalizacji spotkania z grupą i nazwisk opiekunów
C. daty i zaplanowanych do zwiedzania miejsc w określonym czasie
D. imion przewodnika i kierowcy
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kwestie reguluje Tabela Frankfurcka?
A. praktyczne zasady wypłaty odszkodowań za problemy w świadczeniu usług.
B. praktyczne zasady związane z oprowadzaniem wycieczek turystycznych.
C. międzynarodowe przepisy dotyczące warunków zawierania umów w turystyce.
D. międzynarodowe zasady dotyczące odwoływania wydarzeń.