Question 1

HGT.08 Pytanie 1

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing

Answer

A. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach

B. pływania na desce surfingowej za motorówką

C. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem

D. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce

Question 2

HGT.08 Pytanie 2

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z

Answer

A. mailingu

Question 3

HGT.08 Pytanie 3

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Informacja OPEN na bilecie wskazuje, że został zakupiony

Answer

A. bez ustalonego terminu powrotu

B. tam i z powrotem

C. przez stronę internetową

D. wyłącznie w jedną stronę

Question 4

HGT.08 Pytanie 4

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobom zamierzającym odwiedzić Jaskinię Postojną warto zasugerować podróż do

Answer

A. Słowenii.

Question 5

HGT.08 Pytanie 5

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego narzędzia marketingowego użyło biuro podróży, instalując w terminalu lotniska billboard z informacją o swojej nowej ofercie wycieczek turystycznych?

Answer

A. Promocję.

Question 6

HGT.08 Pytanie 6

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na którym portalu internetowym nie da się opublikować ogłoszenia o wyjeździe turystycznym na Karaiby?

Answer

A. Instagram

Question 7

HGT.08 Pytanie 7

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie miejsca turystyczne powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Moskwy?

Answer

A. Kreml i Mauzoleum Lenina

B. Akropol i Świątynia Temidy

C. Forum Romanum oraz Panteon

D. Luwr oraz Póla Marsowe

Question 8

HGT.08 Pytanie 8

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które z miast w Europie ma możliwość umieszczenia fotografii Złotej Uliczki w swoich materiałach reklamowych?

Answer

A. Wiedeń

Question 9

HGT.08 Pytanie 9

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?

Answer

A. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski

B. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski

C. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski

D. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski

Question 10

HGT.08 Pytanie 10

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę zniżki przyznaje biuro podróży klientowi, jeśli rabat wynosi 30% od całkowitego kosztu udziału w wycieczce, który to koszt to 1200,00 zł?

Answer

A. 360,00 zł

Question 11

HGT.08 Pytanie 11

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pod jaką nazwą działa infolinia turystyczna Polskiej Organizacji Turystycznej?

Answer

A. Call Information

Question 12

HGT.08 Pytanie 12

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką formę promocji cenowej wdrożyło biuro podróży, oferując imprezę turystyczną na 6 miesięcy przed datą jej realizacji?

Answer

A. Outbookers

Question 13

HGT.08 Pytanie 13

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie zadanie wykonuje touroperator w kontekście strategii dystrybucji?

Answer

A. Zwiększenie liczby agentów sprzedających ofertę firmy

B. Udzielanie zniżek dla lojalnych klientów firmy

C. Poprawa ofert wypoczynku nad Morzem Czarnym

D. Zorganizowanie jubileuszowego spotkania z okazji 20-lecia działalności

Question 14

HGT.08 Pytanie 14

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Faktura, która zostanie wystawiona dla touroperatora przez restauratora w dniu 26.05.2020 r., zawiera w swojej treści termin płatności wynoszący siedem dni, co oznacza obowiązek dokonania zapłaty za usługi najpóźniej do dnia

Answer

A. 04.06.2020 r.

Question 15

HGT.08 Pytanie 15

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby przygotować rozliczenie wydarzenia turystycznego, należy skorzystać z

Answer

A. karty rozliczeniowej

Question 16

HGT.08 Pytanie 16

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące

Answer

A. oficjalnych stanowisk i godzin pracy uczestników

B. nałożonych metod pracy z grupą

C. czasu oraz miejsca spotkania grupy z przewodnikiem

D. preferencji poszczególnych uczestników

Question 17

HGT.08 Pytanie 17

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?

Answer

A. wartość sprzedaży netto

B. wartość sprzedaży brutto

C. cenę jednostkową netto

D. kwotę marży brutto

Question 18

HGT.08 Pytanie 18

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Usługi turystyczne są rezerwowane i sprzedawane głównie za pomocą GDS, czyli globalnego systemu dystrybucji, przez

Answer

A. biura podróży

Question 19

HGT.08 Pytanie 19

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przy zakupie biletu autokarowego dla klienta, pracownik biura podróży powinien wykorzystać system

Answer

A. EuroPodróże

Question 20

HGT.08 Pytanie 20

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?

Answer

A. 58 481,50 zł

Question 21

HGT.08 Pytanie 21

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dokument potwierdzający wydanie gotówki przez referenta z kasy biura podróży nosi skrót

A. KS

B. KP

C. KD

D. KW

Answer

A. Katowice z Krakowem

B. Stargard Gdański z Suwałkami

C. Warszawę ze Zgorzelcem

D. Toruń z Pruszczem Gdańskim

Answer

A. Przyznawanie rabatów dla stałych klientów

B. Wprowadzenie nowego kierunku podróży turystycznych do oferty

C. Zawiązywanie współpracy z lokalnymi mediami

D. Rozdawanie upominków klientom przy zakupie produktu

Answer

A. 650,00 zł

Answer

A. fakturę procedura marży dla biur podróży

Answer

A. do Warszawy

Answer

A. organizację spaceru

B. wycieczkę promową na Sycylię

C. zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura

D. spędzenie popołudnia na piaszczystej plaży

Answer

A. 300,00 zł

Answer

A. słoneczkami

Answer

A. opis obszarów chronionych

B. kalendarz wydarzeń turystycznych

C. informacja o kluczowych miastach Polski

D. wykaz obiektów dziedzictwa UNESCO

Answer

A. imprez turystycznych

Answer

A. żeglugowej

Answer

A. Fakturę korygującą

Answer

A. W pensjonatach i schroniskach młodzieżowych

Answer

A. agencyjnej

Answer

A. usług transportowych z Krakowa do Mediolanu

B. ofert first minute na wakacje w Indian Ocean w Kenii

C. biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu

D. usług przewodnictwa turystycznego po Warszawie

Answer

A. Grecję

Answer

A. Pensjonat

Answer

A. Domki turystyczne zlokalizowane na strzeżonych kampingach

B. Motele usytuowane w pobliżu głównych dróg na krańcach miast

C. Schroniska młodzieżowe przystosowane do samoobsługi użytkowników

D. Pensjonaty oferujące pełne wyżywienie dla swoich gości

Answer

A. Administracyjną

Question 22

HGT.08 Pytanie 22

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie miasta są połączone odcinkiem autostrady A1, znanym jako Amber One?

Question 23

HGT.08 Pytanie 23

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie powinno być uwzględnione w strategii cenowej?

Question 24

HGT.08 Pytanie 24

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży przekazało zaliczkę pilotowi wycieczek w wysokości 5 000,00 zł w celu pokrycia zobowiązań wobec partnerów. Jaką kwotę pilot powinien zwrócić przy rozliczeniu, biorąc pod uwagę poniższe wydatki: nocleg 3 450,00 zł, wyżywienie 650,00 zł, przewodnik 250,00 zł, bilety wstępu 150,00 zł?

Question 25

HGT.08 Pytanie 25

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić

Question 26

HGT.08 Pytanie 26

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osobie podróżującej, która pragnie odwiedzić znane w Polsce Afrykarium, warto polecić wyjazd

Question 27

HGT.08 Pytanie 27

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Turystom przebywającym na Krecie można zaproponować w ramach dodatkowej atrakcji

Question 28

HGT.08 Pytanie 28

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę uiści biuro podróży Włóczykij za wynajem stoiska targowego o powierzchni 15 m² w dniach 07.03 – 09.03, jeżeli koszt wynajmu 1 m² za dobę wynosi 300,00 zł brutto?

Question 29

HGT.08 Pytanie 29

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jednostkom zajmującym się świadczeniem usług informacji turystycznej w Polsce, według certyfikacji, przypisywane są kategorie oznaczane

Question 30

HGT.08 Pytanie 30

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Regularnej aktualizacji w bazie danych serwisu polska.travel powinien podlegać przede wszystkim

Question 31

HGT.08 Pytanie 31

Obsługa klienta oraz rozlicza…

HRS to system rezerwacji dostępny w sieci

Question 32

HGT.08 Pytanie 32

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Agent biura podróży przekazał kolarzowi informacje dotyczące przebiegu trasy

Question 33

HGT.08 Pytanie 33

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego dokumentu powinien użyć pracownik biura podróży, gdy zauważy błąd w cenie jednostkowej usługi turystycznej na oryginalnej fakturze?

Question 34

HGT.08 Pytanie 34

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W jakich obiektach noclegowych, zgodnie z zasadami kategoryzacyjnymi, konieczne jest zapewnienie informacji turystycznej?

Question 35

HGT.08 Pytanie 35

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Agent turystyczny świadczy sprzedaż usług turystycznych na rzecz ich organizatora w oparciu o umowę

Question 36

HGT.08 Pytanie 36

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W turystyce sprzedaż objęta stawką VAT w wysokości 23% dotyczy

Question 37

HGT.08 Pytanie 37

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego kraju dotyczy wyjazd turysty, jeśli pracownik agencji turystycznej poinformował go, że podczas wycieczki zobaczy Park Narodowy Plitvickie Jeziora oraz Pałac Dioklecjana?

Question 38

HGT.08 Pytanie 38

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego rodzaju obiekt noclegowy powinien zarekomendować pracownik biura informacji turystycznej rodzinie z dziećmi, która zamierza spędzić wakacje w miejscu oferującym pełne wyżywienie?

Question 39

HGT.08 Pytanie 39

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która z poniższych informacji o zakwaterowaniu najbardziej pasuje do obozów wędrownych w Bieszczadach?

Question 40

HGT.08 Pytanie 40

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Filtrowanie pytań

Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing

Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z

Informacja OPEN na bilecie wskazuje, że został zakupiony

Osobom zamierzającym odwiedzić Jaskinię Postojną warto zasugerować podróż do

Jakiego narzędzia marketingowego użyło biuro podróży, instalując w terminalu lotniska billboard z informacją o swojej nowej ofercie wycieczek turystycznych?

Na którym portalu internetowym nie da się opublikować ogłoszenia o wyjeździe turystycznym na Karaiby?

Jakie miejsca turystyczne powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Moskwy?

Które z miast w Europie ma możliwość umieszczenia fotografii Złotej Uliczki w swoich materiałach reklamowych?

Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?

Jaką kwotę zniżki przyznaje biuro podróży klientowi, jeśli rabat wynosi 30% od całkowitego kosztu udziału w wycieczce, który to koszt to 1200,00 zł?

Pod jaką nazwą działa infolinia turystyczna Polskiej Organizacji Turystycznej?

Jaką formę promocji cenowej wdrożyło biuro podróży, oferując imprezę turystyczną na 6 miesięcy przed datą jej realizacji?

Jakie zadanie wykonuje touroperator w kontekście strategii dystrybucji?

Faktura, która zostanie wystawiona dla touroperatora przez restauratora w dniu 26.05.2020 r., zawiera w swojej treści termin płatności wynoszący siedem dni, co oznacza obowiązek dokonania zapłaty za usługi najpóźniej do dnia

Aby przygotować rozliczenie wydarzenia turystycznego, należy skorzystać z

Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące

Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?

Usługi turystyczne są rezerwowane i sprzedawane głównie za pomocą GDS, czyli globalnego systemu dystrybucji, przez

Przy zakupie biletu autokarowego dla klienta, pracownik biura podróży powinien wykorzystać system

Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?

Dokument potwierdzający wydanie gotówki przez referenta z kasy biura podróży nosi skrót

Jakie miasta są połączone odcinkiem autostrady A1, znanym jako Amber One?

Jakie działanie powinno być uwzględnione w strategii cenowej?

Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić

Osobie podróżującej, która pragnie odwiedzić znane w Polsce Afrykarium, warto polecić wyjazd

Turystom przebywającym na Krecie można zaproponować w ramach dodatkowej atrakcji

Jaką kwotę uiści biuro podróży Włóczykij za wynajem stoiska targowego o powierzchni 15 m² w dniach 07.03 – 09.03, jeżeli koszt wynajmu 1 m² za dobę wynosi 300,00 zł brutto?

Jednostkom zajmującym się świadczeniem usług informacji turystycznej w Polsce, według certyfikacji, przypisywane są kategorie oznaczane

Regularnej aktualizacji w bazie danych serwisu polska.travel powinien podlegać przede wszystkim

HRS to system rezerwacji dostępny w sieci

Agent biura podróży przekazał kolarzowi informacje dotyczące przebiegu trasy

Jakiego dokumentu powinien użyć pracownik biura podróży, gdy zauważy błąd w cenie jednostkowej usługi turystycznej na oryginalnej fakturze?

W jakich obiektach noclegowych, zgodnie z zasadami kategoryzacyjnymi, konieczne jest zapewnienie informacji turystycznej?

Agent turystyczny świadczy sprzedaż usług turystycznych na rzecz ich organizatora w oparciu o umowę

W turystyce sprzedaż objęta stawką VAT w wysokości 23% dotyczy

Jakiego kraju dotyczy wyjazd turysty, jeśli pracownik agencji turystycznej poinformował go, że podczas wycieczki zobaczy Park Narodowy Plitvickie Jeziora oraz Pałac Dioklecjana?

Jakiego rodzaju obiekt noclegowy powinien zarekomendować pracownik biura informacji turystycznej rodzinie z dziećmi, która zamierza spędzić wakacje w miejscu oferującym pełne wyżywienie?

Która z poniższych informacji o zakwaterowaniu najbardziej pasuje do obozów wędrownych w Bieszczadach?

Jaką mapę powinien przede wszystkim zarekomendować pracownik IT osobom pieszym w Bieszczadach?