Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 41
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument przedstawia pilot wycieczek touroperatorowi po zakończeniu imprezy turystycznej?

A. Oferta wycieczki turystycznej
B. Ocena przewodnika turystycznego
C. Ogólny plan wycieczki
D. Sprawozdanie pilota wycieczek
HGT.08 Pytanie 42
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?

A. Karpat.
B. Pirenejów.
C. Alp.
D. Sudetów.
HGT.08 Pytanie 43
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Bony turystyczne wykorzystywane przez biuro podróży stanowią przykład działań w obszarze

A. promocji sprzedaży
B. public relations
C. product placement
D. promocji bezpośredniej
HGT.08 Pytanie 44
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator turystyki prowadzi rejestrację sprzedaży VAT za pomocą komputerowego programu w systemie

A. rocznym
B. dziennym
C. tygodniowym
D. miesięcznym
HGT.08 Pytanie 45
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki typ umowy, którą biuro podróży zawiera z hotelem, nie umożliwia rezygnacji z zamówionych świadczeń?

A. Czarteru
B. Timesharingu
C. Allotmentu
D. Najmu
HGT.08 Pytanie 46
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie z wymienionych aktywności są przeprowadzane w ramach sprzedaży bezpośredniej w agencjach turystycznych?

A. Informacje o ofercie biura w czasopismach branżowych
B. Koordynacja wyjazdów study tour
C. Prezentacja oferty przez doradcę
D. Zniżki oraz promocje dla lojalnych klientów
HGT.08 Pytanie 47
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Określając wysokość marży biura podróży, wydatki poniesione na zakup towarów i usług oferowanych na rzecz nabywcy powinny być uwzględniane w ewidencji jako kwoty

A. bez podatku oraz z rabatem
B. netto
C. brutto
D. bez podatku oraz bez rabatu
HGT.08 Pytanie 48
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na formularzu rozliczeniowym wyjazdu turystycznego marża biura podróży jest kalkulowana na podstawie

A. kwoty wyjazdu
B. wydatków na usługi
C. pobranego podatku
D. przychodów od klientów
HGT.08 Pytanie 49
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość kosztów stałych poniesionych przez biuro podróży podczas organizacji wyjazdu na targi turystyczne ITB Berlin 2018.

UsługiKoszty
Transport autokarem2 017,00 zł
Parking50,00 zł
Obiady225,00 zł
Pilotaż300,00 zł
Ubezpieczenie180,00 zł
Bilety wstępu2 700,00 zł

A. 3 050,00 zł
B. 2 592,00 zł
C. 2 017,00 zł
D. 2 367,00 zł
HGT.08 Pytanie 50
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość rabatu, zakładając, że biuro podróży przyznało go w wysokości 20% klientowi, który zarezerwował udział w wycieczce dla 2 dorosłych osób po 2 500,00 zł za osobę oraz dla 2 dzieci, przyjmując, że każde z nich kosztuje 1 250,00 zł.

A. 1 000,00 zł
B. 750,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 51
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z przedstawionych danych w tabeli wynika, że koszt wynajmu stoiska targowego o powierzchni 25 m2 przez 5 dni w III kwartale roku wyniesie

Ceny wynajmu 1 m² powierzchni stoiska targowego
Termin01.01 - 31.0301.04 - 30.0601.07 - 30.0901.10 - 31.12
Cena za 1 m²65,00 zł/dzień95,00 zł/dzień85,00 zł/dzień75,00 zł/dzień

A. 8 125,00 zł
B. 11 875,00 zł
C. 9 375,00 zł
D. 10 625,00 zł
HGT.08 Pytanie 52
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego typu strategii dystrybucji używa biuro podróży, oferując swoje usługi za pośrednictwem starannie wyselekcjonowanej grupy pośredników?

A. Intensywną
B. Wyłączną
C. Ekskluzywną
D. Selektywną
HGT.08 Pytanie 53
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej

A. daty wystawienia faktury
B. wartości sprzedaży brutto
C. nazwy usługi
D. stawki podatku
HGT.08 Pytanie 54
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?

A. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski
B. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
C. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski
D. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
HGT.08 Pytanie 55
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dane dotyczące świeżo wybudowanego kompleksu basenów rekreacyjnych powinny zostać wprowadzone do bazy danych IT jako część zbioru informacji

A. na temat naturalnych atrakcji turystycznych
B. odnośnie krajowego ruchu turystycznego
C. w zakresie zagospodarowania turystycznego
D. o kulturowych atrakcjach turystycznych
HGT.08 Pytanie 56
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W treści faktury - procedura marży dla biur podróży nie występuje

A. informacja o sprzedawcy
B. kwota podatku VAT
C. nazwa produktu lub usługi
D. opis metody płatności
HGT.08 Pytanie 57
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką wartość netto usługi przewodnika turystycznego wskazuje faktura, jeśli kwota brutto wynosi 800,00 zł?

A. 757,68 zł
B. 984,00 zł
C. 650,41 zł
D. 616,00 zł
HGT.08 Pytanie 58
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W programie wycieczki do Pragi powinno się uwzględnić zwiedzanie

A. Mostu Karola oraz Złotej Uliczki
B. Zamku na Hradczanach oraz Bramy Michalskiej
C. Wyszehradu oraz Wyspy św. Małgorzaty
D. Katedry św. Wita oraz Baszty Rybaków
HGT.08 Pytanie 59
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak określa się czas przejścia między schroniskami na szlakach turystycznych w polskich górach?

A. w kilometrach
B. w milach
C. w metrach
D. w godzinach
HGT.08 Pytanie 60
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która z poniższych czynności jest częścią procesu obsługi klienta w biurze podróży?

A. Sporządzenie oferty turystycznej dostosowanej do potrzeb klienta
B. Ustalenie zasad współpracy z przewoźnikiem
C. Zarządzanie finansami biura
D. Dokonywanie analizy rynku
HGT.08 Pytanie 61
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?

A. 2 500,00 zł
B. 12 500,00 zł
C. 10 000,00 zł
D. 1 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 62
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie z poniższych atrakcji turystycznych powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Barcelony?

A. Sagrada Familia oraz plac de la Villa
B. Klasztor Santa Maria oraz plac Puerta del Sol
C. La Rambla i Casa Mila
D. Park Gaudiego oraz egipska świątynia Debod
HGT.08 Pytanie 63
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.

A. 17 900 zł
B. 13 300 zł
C. 22 017 zł
D. 19 332 zł
HGT.08 Pytanie 64
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z danych w zamieszczonej tabeli, oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali dla 50 osób na cztery 2-godzinne sesje konferencyjne.

Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem
Rodzaj salidla 100 osóbdla 50 osóbdla 25 osób
Cena za godzinę180 zł90 zł70 zł
Wyposażenie sal konferencyjnychrzutnik multimedialny, TV – video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu

A. 820 zł
B. 640 zł
C. 720 zł
D. 540 zł
HGT.08 Pytanie 65
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Co powinno znaleźć się w ofercie turystycznej przedstawianej klientowi?

A. Pełna lista uczestników wycieczki
B. Szczegółowy program wycieczki
C. Formularze ubezpieczeniowe
D. Dane kontaktowe do pilota wycieczki
HGT.08 Pytanie 66
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką stawkę podatku VAT należy umieścić na fakturze wystawionej przez hotel za wynajem sali konferencyjnej?

A. 0%
B. 5%
C. 23%
D. 8%
HGT.08 Pytanie 67
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dokumentem określającym zasady bezwizowego przekraczania granic pomiędzy krajami członkowskimi UE jest

A. Umowa z Schengen
B. Konwencja Paryska
C. Tabela Strasburska
D. Karta Frankfurcka
HGT.08 Pytanie 68
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoba podróżująca, która nabyła bilet na trasie Zurych - Turyn, ma zamiar odbyć podróż

A. z Szwajcarii do Francji
B. z Austrii do Francji
C. z Austrii do Włoch
D. ze Szwajcarii do Włoch
HGT.08 Pytanie 69
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie fragmentu zestawienia kosztów imprezy turystycznej oblicz podatek VAT.

Lp.Rodzaj usługiIlość osób/godz.Cena jednostkowaRazem
1Bilety wstępu10 osób10zł/os.
2Obiad10 osób40zł/os.
3Opieka pilota5 godz.100zł/godz.
Razem
Marża 10%
Podatek VAT 23%

A. 25,30 zł
B. 34,50 zł
C. 23,00 zł
D. 37,95 zł
HGT.08 Pytanie 70
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas rozliczania imprezy turystycznej biuro podróży musi uwzględnić wszystkie poniższe elementy oprócz

A. honorarium przewodnika
B. kosztów zakwaterowania
C. prywatnych wydatków uczestników
D. opłat za transport
HGT.08 Pytanie 71
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie powinno być uwzględnione w strategii cenowej?

A. Przyznawanie rabatów dla stałych klientów
B. Zawiązywanie współpracy z lokalnymi mediami
C. Rozdawanie upominków klientom przy zakupie produktu
D. Wprowadzenie nowego kierunku podróży turystycznych do oferty
HGT.08 Pytanie 72
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży zarezerwowało w hotelu 24 pokoje DBL na cztery noce w kwocie 280,00 zł brutto za dobę. Jaka będzie łączna wartość brutto usługi?

A. 53 760,00 zł
B. 20 160,00 zł
C. 26 880,00 zł
D. 13 440,00 zł
HGT.08 Pytanie 73
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z zestawienia kosztów organizacji stanowiska targowego, oblicz cenę jednej sztuki katalogu.

Rodzaj kosztuKwota
w zł
Wynajem stanowiska targowego z zabudową (15 m2)9 375,00
Wyposażenie stanowiska8 500,00
Koszty osobowe:7 460,00
Materiały drukowane:
plakaty (2 000 szt.)
broszury (800 szt.)
katalogi (600 szt.)
2 000,00
960,00
3 000,00
Razem31 295,00

A. 5,00 zł
B. 1,50 zł
C. 7,45 zł
D. 3,75 zł
HGT.08 Pytanie 74
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które z miast w Europie ma możliwość umieszczenia fotografii Złotej Uliczki w swoich materiałach reklamowych?

A. Wilno
B. Brno
C. Wiedeń
D. Praga
HGT.08 Pytanie 75
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jedną z najpiękniejszych jaskiń naciekowych w Polsce jest Jaskinia, która znajduje się w rejonie Kielc

A. Raj
B. Głęboka
C. Diabelska
D. Mylna
HGT.08 Pytanie 76
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Internetowy System Rezerwacji Usług Turystycznych w Polsce (ISIT), stworzony przez POT w celu promowania atrakcji turystycznych kraju, to skrót oznaczający Internetowy System

A. Informacji Turystycznej i Promocji Polski
B. Informacji Turystycznej
C. Informowania Turystycznego w Polsce
D. Informowania Turystów
HGT.08 Pytanie 77
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?

A. 75 950,00 zł
B. 58 481,50 zł
C. 93 418,50 zł
D. 17 468,50 zł
HGT.08 Pytanie 78
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ. m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość netto w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość brutto w zł
1.Usługa noclegowadoba28%11,85160,00

A. 148,15 zł
B. 74,08 zł
C. 85,93 zł
D. 171,85 zł
HGT.08 Pytanie 79
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz kwotę 10% rabatu, który biuro podróży udzieliło klientowi, zakładając, że nabył on wycieczkę po regularnych cenach: dla 2 dorosłych po 2 000,00 zł/os. oraz dla 3 dzieci po 1 200,00 zł/os.

A. 400,00 zł
B. 320,00 zł
C. 360,00 zł
D. 760,00 zł
HGT.08 Pytanie 80
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę wyda biuro podróży na zorganizowanie 3 przerw kawowych podczas 2-dniowej konferencji dla 60 uczestników w hotelu, przy założeniu, że cena brutto za jedną przerwę kawową wynosi 14,00 zł/os.?

A. 1 680,00 zł
B. 3 360,00 zł
C. 2 520,00 zł
D. 5 040,00 zł
Strona wykorzystuje pliki cookies do poprawy doświadczenia użytkownika oraz analizy ruchu. Szczegóły