Filtrowanie pytań
Obsługa klienta oraz rozlicza…
A. 100% wartości imprezy turystycznej
B. 50% wartości imprezy turystycznej
C. 10% wartości imprezy turystycznej
D. 30% wartości imprezy turystycznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wprowadzenie oferty edukacyjnej dla młodzieży na rynek stanowi element strategii
A. ceny
B. promocji
C. produktu
D. dystrybucji
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę musi uregulować biuro podróży za wynajem usług technicznych podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w dniach od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeśli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?
A. 2 700,00 zł
B. 1 800,00 zł
C. 2 250,00 zł
D. 1 350,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?
A. wartość sprzedaży brutto
B. wartość sprzedaży netto
C. cenę jednostkową netto
D. kwotę marży brutto
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której dostrzegł błąd w numerze NIP. Co powinno zrobić biuro podróży?
A. notę zaliczkową
B. fakturę korygującą
C. notę korygującą
D. fakturę obciążeniową
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizując objazdową wycieczkę do Chorwacji Bałkańskie Skarby, biuro podróży ma obowiązek zapewnić uczestnikom ubezpieczenie NNW oraz
A. OC
B. BP
C. SS
D. KL
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na pięciogodzinną usługę przewodnicką w języku obcym w Katowicach, zakładając, że koszt zwiedzania z przewodnikiem do dwóch godzin wynosi 190 zł, a za każdą dodatkową godzinę trzeba dopłacić 60 zł?
A. 310 zł
B. 270 zł
C. 430 zł
D. 370 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobom zamierzającym odwiedzić Jaskinię Postojną warto zasugerować podróż do
A. Włoch.
B. Hiszpanii.
C. Słowenii.
D. Francji.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wypoczynku wynosi 2 000 zł za osobę dorosłą, a zniżka dla dziecka wynosi 50% od tej kwoty. Jaka będzie kwota dopłaty za wakacje pary z dwojgiem dzieci, jeśli wcześniej wpłacili zaliczkę równą 30%?
A. 4 200 zł
B. 4 500 zł
C. 4 800 zł
D. 2 100 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej
A. nazwy usługi
B. wartości sprzedaży brutto
C. stawki podatku
D. daty wystawienia faktury
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie miejscowości powinien zasugerować pracownik IT turyście interesującemu się wycieczką szlakiem tatarskim?
A. Dąbki oraz Dębki
B. Bohoniki oraz Kruszyniany
C. Poznań oraz Gniezno
D. Bytów i Gniew
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.
L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J. m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. | Usługa noclegowa | doba | 2 | 8% | 11,85 | 160,00 |
A. 171,85 zł
B. 85,93 zł
C. 148,15 zł
D. 74,08 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zgodnie z aktualnymi regulacjami, po ogłoszeniu niewypłacalności biura podróży, odpowiedzialność za wypłatę odszkodowania za niespełnione wakacje turystów w Egipcie, spoczywa na
A. Polskiej Organizacji Turystycznej
B. Towarzystwie Ubezpieczeniowym
C. Urzędzie Wojewódzkim
D. Ministerstwie Spraw Zagranicznych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Amerykańskie lotnisko o nazwie Johna F. Kennedy'ego, położone w USA, znajduje się
A. w Chicago
B. w Nowym Jorku
C. w Los Angeles
D. w Atlancie
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie środki transportu można zaproponować turystom podróżującym z Rodos do Krety?
A. samochodowy
B. autokarowy
C. promowy
D. pieszy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje
§ 1 |
1. Agent zobowiązuje się na polecenie Zleceniodawcy do stałego pośredniczenia przy zawieraniu przez Zleceniodawcę umów ................................................................................................................ z klientami. (rodzaje umów) Umowy zawierane będą w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.2. Agent zobowiązuje się działać w zakresie czynności wykonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 3. Zgodnie z ustaleniami obu stron Agent będzie wyszukiwał klientów na terenie: ..................................................................................................................................................................................... (miejscowość/województwo/kraj) |
§ 2 |
Zleceniodawca upoważnia Agenta do zawierania w jego imieniu umów i odbierania oświadczeń woli od osób trzecich wywołujących skutki dla Zleceniodawcy oraz do wykonywania innych czynności niezbędnych do realizacji zadań określonych w § 1 niniejszej umowy. |
A. prowizja.
B. marża.
C. zaliczka.
D. wypłata.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?
A. 105,00 zł
B. 75,00 zł
C. 60,00 zł
D. 90,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Touroperator rozszerzył swoją ofertę wakacyjną o dodatkowe miejsca noclegowe w ramach
A. segmentacji
B. rozwoju produktu
C. rozwoju rynku
D. dystrybucji
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z
A. mailingu
B. Facebooka
C. leafletu
D. skyscrapera
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi
A. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
B. noclegowej w hotelu w Warszawie
C. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
D. żywieniowej w barze w Sopocie
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.
Usługa | Koszt w zł |
---|---|
nocleg | 1 200,00 |
transport | 1 300,00 |
wyżywienie | 800,00 |
pilot | 200,00 |
przewodnik | 250,00 |
bilety wstępów | 300,00 |
A. 553,50 zł
B. 416,67 zł
C. 365,85 zł
D. 432,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Klient zrealizował płatność za wycieczkę przy pomocy mobilnej aplikacji bankowej na swoim telefonie, a także wprowadził sześciocyfrowy kod wymagany dla wybranego sposobu transakcji, co oznacza, że użył systemu
A. Blik
B. Dotpay
C. Kod QR
D. PayU
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest
A. ustalenie ceny imprezy turystycznej
B. wyznaczenie stron umowy
C. przekazanie informacji o uczestnikach imprezy turystycznej
D. autograf pilota wycieczek
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką fakturę powinien otrzymać klient biura podróży za zrealizowaną usługę turystyczną?
A. Fakturę uproszczoną
B. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
C. Fakturę
D. Fakturę pro forma
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące
A. czasu oraz miejsca spotkania grupy z przewodnikiem
B. oficjalnych stanowisk i godzin pracy uczestników
C. nałożonych metod pracy z grupą
D. preferencji poszczególnych uczestników
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Błędne Skały, w tym Małpolud oraz Wielbłąd, to fragment
A. Gór Stołowych
B. Gór Świętokrzyskich
C. Gór Opawskich
D. Gór Bardzkich
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży podejmie współpracę z przewodnikiem na podstawie umowy
A. o dzieło
B. zlecenia
C. sprzedaży
D. agencyjnej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie
A. Wielkopolsce
B. Mazurach
C. Podlasiu
D. Wileńszczyźnie
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turysta może zapłacić za obiad w restauracji kartą płatniczą tylko wtedy, gdy lokal dysponuje
A. notebookiem
B. terminalem
C. modemem
D. scannerem
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizator wystawy oferuje klientom promocję z użyciem 10 identycznych banerów reklamowych, które mają łączną powierzchnię równą 4 000 m2. W praktyce umożliwia to przedstawienie oferty na jednym nośniku o wymiarach
A. 12 m x 34 m
B. 14 m x 29 m
C. 18 m x 22 m
D. 16 m x 25 m
HGT.08 Pytanie 111
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiej informacji nie wykorzysta pracownik biura podróży, rezerwując usługi noclegowe dla grupy przez system rezerwacji hotelowej?
A. Liczby pokoi
B. Lokalizacji obiektu
C. Terminu pobytu
D. Rodzaju ubezpieczenia
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W folderze promocyjnym dla Zalewu Wiślanego powinny znaleźć się dane dotyczące miejsc noclegowych
A. Jastarni, Kuźnic oraz Władysławowa
B. Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej
C. Łeby, Rowów i Smołdzina
D. Woliny, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Folder promocyjny Wrocławia dla zagranicznych turystów powinien zawierać emblematiczny symbol tego miasta, którym jest
A. piernik
B. syrenka
C. krasnal
D. koziołek
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wartość podatku za wynajem sali konferencyjnej na podstawie fragmentu wystawionej przez hotel faktury.
L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość brutto w zł | Podatek VAT w % | Wartość podatku w zł | Wartość netto w zł |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. | Wynajem sali konferencyjnej | godz. | 4 | 200,00 | 800,00 | 23 | ............ | 650,41 |
2. | Obiad | szt. | 20 | 50,00 | 1 000,00 | 8 | 74,07 | 925,93 |
RAZEM | 1 800,00 | x | 223,67 | 1 576,34 |
A. 149,60 zł
B. 416,00 zł
C. 80,00 zł
D. 37,40 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W roli jakiego podmiotu występuje biuro podróży, które sprzedaje bilety autokarowe od różnych przewoźników?
A. akwizytora
B. dealera
C. agenta
D. brokera
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas zakupu biletu przez system e-podróżnik.pl, konieczne jest podanie
A. serii dowodu osobistego
B. numeru paszportu
C. numeru pesel
D. imienia i nazwiska
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W trakcie obsługi klienta w biurze, referent wykorzystał system euroTICKET, co oznacza, że nabył bilety
A. lotnicze
B. autokarowe
C. kolejowe
D. promowe
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zestawić oferty gastronomiczne w miejscowościach turystycznych, trzeba wykorzystać stronę internetową
A. booking.com
B. zomato.com
C. accorhotels.com
D. hrs.com
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jakim terminie biuro podróży składa deklarację VAT-7 w rozliczeniu miesięcznym?
A. 20 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
B. 30 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
C. 15 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
D. 25 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką dokumentację sporządzi pracownik biura podróży dla pilota wycieczek po przekazaniu mu zaliczki na nieprzewidziane koszty w trakcie imprezy turystycznej?
A. Dokument kasowy.
B. Dowód wpłaty KP.
C. Dowód wypłaty KW.
D. Raport fiskalny.