Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 81
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która kwota powinna być wpisana na zamieszczonej fakturze w kolumnie cena jednostkowa netto?

Faktura (fragment)
Lp.Nazwa towaru/usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa netto (zł)Wartość netto (zł)Stawka podatku VAT (%)Kwota podatku VAT (zł)Wartość brutto (zł)
1.Noclegdoba3xx835,56480,00

A. 148,15 zł
B. 160,00 zł
C. 444,44 zł
D. 480,00 zł
HGT.08 Pytanie 83
Obsługa klienta oraz rozlicza…

25 marca 2018 roku hotel wystawił biuru podróży fakturę za usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności, który upływa w dniu

A. 7 kwietnia 2018 roku
B. 9 kwietnia 2018 roku
C. 8 kwietnia 2018 roku
D. 6 kwietnia 2018 roku
HGT.08 Pytanie 84
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która propozycja odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym, często kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. Last minute
B. First minute
C. Rack rate
D. All inclusive
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Koszty związane z zakwaterowaniem i żywieniem kierowcy autokaru, w ramach bezpłatnego miejsca na imprezie turystycznej, zazwyczaj są pokrywane przez

A. zleceniobiorcę imprezy turystycznej
B. organizatora imprezy turystycznej
C. uczestników imprezy turystycznej
D. zleceniodawcę imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 86
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

A. Wiślanym
B. Zegrzyńskim
C. Sulejowskim
D. Koronowskim
HGT.08 Pytanie 87
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?

A. 17 468,50 zł
B. 75 950,00 zł
C. 58 481,50 zł
D. 93 418,50 zł
HGT.08 Pytanie 88
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kiedy klient biura podróży reguluje płatność za usługi turystyczne gotówką, co powinno być mu wystawione?

A. dowód wpłaty KP
B. raport kasowy RK
C. czek gotówkowy
D. rachunek wstępny
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony w katalogu biura podróży opis wycieczki dotyczy wyjazdu

Opis wycieczki z katalogu (fragment)

Zwiedzanie kościoła Wang jako unikalnego zabytku Karpacza. Wejście na najwyższy szczyt górujący nad całymi Sudetami oraz Republiką Czeską. Wstęp do Wąwozu i Wodospadu Kamieńczyka. Zwiedzanie i prelekcja w Chacie Walońskiej.

A. w Pieniny.
B. w Bieszczady.
C. w Karkonosze.
D. w Tatry.
HGT.08 Pytanie 90
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony na rysunku późnobarokowy zespół pałacowo-parkowy Branickich, zwany Wersalem Podlasia, to atrakcja turystyczna, którą można zaproponować turystom podczas wycieczki do

Ilustracja do pytania 10
A. Zamościa.
B. Ostródy.
C. Białegostoku.
D. Olsztyna.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie fragmentu oferty wycieczki do Grecji określ, który typ wyżywienia należy zagwarantować turyście.

Fragment oferty wycieczki do Grecji.
Cena obejmuje przelot samolotem czarterowym do Aten, opłaty lotniskowe, zakwaterowanie (14 rozpoczętych dób hotelowych), wszystkie transfery klimatyzowanym autokarem lub busem, śniadania, obiady, kolacje, opiekę pilota, ubezpieczenie TU Europa (NNW, KL, CP, Assistance i bagaż).

A. HB
B. OB
C. BB
D. FB
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Do aktywnych, międzynarodowych lotniczych punktów granicznych zaliczają się lotniska:

A. Lublinek, Łęczyca, Pyrzowice
B. Ławica, Rębiechowo, Balice
C. Modlin, Babimost, Goleniów
D. Jasionka, Okęcie, Budzisko
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing

A. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach
B. pływania na desce surfingowej za motorówką
C. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem
D. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W folderze turystycznym promującym region kujawsko-pomorski powinny zostać zamieszczone informacje o miejscach wartych odwiedzenia

A. Poznań, Gniezno, Pobiedziska
B. Toruń, Grudziądz, Chełmno
C. Władysławowo, Jastarnia, Chałupy
D. Kołobrzeg, Dziwnów, Grzybowo
HGT.08 Pytanie 95
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie narzędzie marketingowe wykorzystało biuro podróży, publikując w prasie branżowej tekst dotyczący swojej 20-letniej obecności na rynku turystycznym?

A. Promocję sprzedaży
B. Sprzedaż osobistą
C. Public relations
D. Marketing bezpośredni
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Regularnej aktualizacji w bazie danych serwisu polska.travel powinien podlegać przede wszystkim

A. kalendarz wydarzeń turystycznych
B. wykaz obiektów dziedzictwa UNESCO
C. opis obszarów chronionych
D. informacja o kluczowych miastach Polski
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony opis atrakcji turystycznych należy umieścić w katalogu oferującym wycieczki do

Błękit i szmaragd Adriatyku, zieleń cyprysów, ponad tysiąc wysp i raf, strome łańcuchy Gór Dynarskich, zabytki kultury i sztuki, urokliwe nadmorskie miasteczka, specjalności bałkańskiej kuchni oraz znakomite trunki – oto jedno z najpopularniejszych miejsc letniego wypoczynku całej Europy.

A. Grecji.
B. Bułgarii.
C. Chorwacji.
D. Francji.
HGT.08 Pytanie 98
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za prowadzenie stoiska o powierzchni 10 m2 na lotnisku Okęcie w Warszawie w terminie od 28 maja do 1 czerwca.

Cennik wynajmu powierzchni na lotnisku Okęcie w Warszawie
Terminy01.01 – 30.0401.05 – 31.0501.06 – 31.0801.09 – 31.12
Cena za 1m²50,00 zł/dzień100,00 zł/dzień200,00 zł/dzień150,00 zł/dzień

A. 500,00 zł
B. 600,00 zł
C. 6 000,00 zł
D. 5 000,00 zł
HGT.08 Pytanie 99
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych obiektów znajduje się na Szlaku Piastowskim?

A. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
B. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie
C. Kolegiata w Tumie koło Łęczycy
D. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
HGT.08 Pytanie 100
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Najkrótsza droga z centrum Lizbony do najdalej wysuniętego punktu Europy – Przylądka Cabo da Roca prowadzi przez miejscowość

Ilustracja do pytania 20
A. Cascais.
B. Sabugo.
C. Amadora.
D. Estoril.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W obszarze public relations biuro podróży

A. wysyła pracowników na kursy językowe
B. prowadzi szkolenia dla animatorów czasu wolnego
C. finansuje letnie kolonie dla dzieci
D. organizuje wyjazdy dla osób starszych
HGT.08 Pytanie 102
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ofercie biura podróży dotyczącej wczasów nie jest wymagane obowiązkowe zamieszczanie informacji o

A. przebiegu programu imprezy
B. wymaganiach zdrowotnych
C. przepisach wizowych
D. kategorii obiektu hotelarskiego
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz całkowity koszt 3 noclegów dla grupy uczniów liczącej 26 osób (14 dziewcząt oraz 12 chłopców), 2 opiekunek (w jednym pokoju), pilota oraz kierowcy, przy założeniu, że stawka za nocleg w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, a w pokoju 2-osobowym 250,00 zł?

A. 11 550,00 zł
B. 11 250,00 zł
C. 11 400,00 zł
D. 10 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 104
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.

A. 22 017 zł
B. 17 900 zł
C. 19 332 zł
D. 13 300 zł
HGT.08 Pytanie 105
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt krajowej wycieczki turystycznej, znając, że suma wydatków bezpośrednich wynosi 5 500,00 zł, a marża to 12%.

A. 6 916,80 zł
B. 6 160,00 zł
C. 6 311,80 zł
D. 6 206,00 zł
HGT.08 Pytanie 106
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zbieraniem, tworzeniem oraz aktualizowaniem danych dotyczących atrakcji turystycznych w Polsce na poziomie centralnym zajmuje się przede wszystkim

A. Polska Organizacja Turystyczna
B. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
C. Centrum Informacji Turystycznej
D. Polska Agencja Promocji Turystyki
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownicy biura turystycznego mogą wykorzystać wiedzę na temat atrakcji turystycznych regionu zdobytą podczas wyjazdu studyjnego po Małopolsce, organizując wycieczki do

A. Wieliczki, Nowego Sącza i Zakopanego
B. Suwałk, Augustowa i Białegostoku
C. Ustki, Łeby i Malborka
D. Gniezna, Poznania i Leszna
HGT.08 Pytanie 108
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który element marketingu mix, zastosuje pracownik informacji turystycznej proponując turyście korzystny zakup miejskiej karty po Wilnie?

Ilustracja do pytania 28
A. Dystrybucję.
B. Personel.
C. Proces.
D. Cenę.
HGT.08 Pytanie 109
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony w katalogu biura podróży opis wycieczki fakultatywnej dotyczy obszaru

Opis wycieczki w katalogu biura podróży (fragment)
Piesza wycieczka w region karpacki. Wejście na Sokolice. Możliwość podziwiania sosny reliktowej. Dalsza wędrówka na Trzy Korony o wysokości 982 m. n.p.m. Po zejściu spływ tratwą flisacką przełomem Dunajca.

A. Pienin.
B. Gór Sowich.
C. Tatr.
D. Beskidu Żywieckiego.
HGT.08 Pytanie 110
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony fragment dokumentu dotyczy umowy

w przypadku pośrednictwa w sprzedaży imprez turystycznych dla klientów indywidualnych i sprzedaży poniżej 10 osób, prowizja brutto wynosi 10% ceny imprezy,
w przypadku imprez grupowych powyżej 10 osób lub imprez typu incentive wysokość prowizji wynosi 15%.

A. zlecenia.
B. agencyjnej.
C. allotmentu.
D. czarteru.
HGT.08 Pytanie 112
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która z tych usług jest uznawana za dodatkową w ramach pakietów turystycznych oferowanych przez biuro podróży?

A. Nocleg w hotelu
B. Przelot samolotem
C. Ubezpieczenie podróżne
D. Transfer z lotniska
HGT.08 Pytanie 114
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki system oznaczania kategorii hoteli funkcjonuje w Polsce?

A. Gwiazdki od 1 do 5
B. Cyfry rzymskie od I do III
C. Gwiazdki od 1 do 4
D. Cyfry rzymskie od I do IV
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?

A. Polecenie zapłaty
B. Czek rozrachunkowy
C. Przelew elektroniczny
D. Kartę debetową
HGT.08 Pytanie 117
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z przedstawionego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że należność za sprzedaną przez Agenta imprezę na 5 dni przed terminem jej rozpoczęcia, powinna wpłynąć do Organizatora w ciągu

Umowa agencyjna (fragment)
Płatności
1. Agent zobowiązany jest do terminowego przekazywania pobranych wpłat Klienta na konto Organizatora. W przypadku rezerwacji dokonanych później niż na 10, ale nie później niż na 3 dni, przed datą wyjazdu Agent zobowiązany jest do przekazania należności w ciągu 24 godzin od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji. Przy sprzedaży imprez w terminie krótszym niż 3 dni przed datą wyjazdu Agent zobowiązany jest do natychmiastowego przekazania wpłaty oraz przesłania kopii przelewu wpłaty należności za rezerwację faksem lub e-mailem do biura Organizatora w dniu dokonania rezerwacji.

A. 5 dni roboczych od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji.
B. 3 dni od dokonania rezerwacji.
C. 10 godzin od dokonania rezerwacji.
D. 24 godzin od daty złożenia potwierdzonej rezerwacji.
HGT.08 Pytanie 118
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument powinien przygotować pracownik biura podróży, gdy na fakturze od hotelu za zamówione usługi błędnie podano adres biura?

A. Notę korygującą
B. Fakturę korygującą
C. Fakturę pro forma
D. Notę zaliczkową
HGT.08 Pytanie 119
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W kontekście sprzedaży bezpośredniej pracownicy agencji turystycznej

A. udzielają rabatów na rejsy statkiem.
B. biorą udział w wyjazdach study tour.
C. publikują oferty w sieci.
D. prezentują bieżącą ofertę klientom.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych elementów powinien być brany pod uwagę przy tworzeniu katalogu na nadchodzący sezon turystyczny, dedykowanego rodzinom z małymi dziećmi?

A. Plaża z kamieniami
B. Apartamenty na dwóch poziomach
C. Hotel w części rozrywkowej kurortu
D. Zespół basenów przy obiekcie hotelowym