HGT.08 Pytanie 81
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego typu promocję cenową należy wprowadzać dla ofert sprzedawanych na pół roku przed terminem wyjazdu?
A. Rack rate
B. First minutę
C. Late bookers
D. Last minutę
Filtrowanie pytań
HGT.08 Pytanie 82
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wartość rabatu, zakładając, że biuro podróży przyznało go w wysokości 20% klientowi, który zarezerwował udział w wycieczce dla 2 dorosłych osób po 2 500,00 zł za osobę oraz dla 2 dzieci, przyjmując, że każde z nich kosztuje 1 250,00 zł.
A. 1 500,00 zł
B. 500,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 750,00 zł
HGT.08 Pytanie 83
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zarezerwowanie miejsc dla większej liczby osób niż może pomieścić hotel lub samolot nazywa się
A. allotment
B. czarter
C. timesharing
D. overbooking
HGT.08 Pytanie 84
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dla klienta biura podróży, który dokonuje płatności za usługi turystyczne w formie gotówki, powinno się wystawić
A. raport kasowy RK
B. rachunek wstępny
C. czek gotówkowy
D. dowód wpłaty KP
HGT.08 Pytanie 85
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?
A. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
B. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
C. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
D. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
HGT.08 Pytanie 86
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży umieściło banery oraz billboardy przy punktach turystycznych, aby promować swoje usługi. Który z elementów marketingu mix został użyty?
A. Produkt
B. Dystrybucja
C. Promocja
D. Cena
HGT.08 Pytanie 87
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik agencji turystycznej wydaje klientowi voucher po dokonaniu przez klienta wpłaty
A. 10% wartości imprezy turystycznej
B. 50% wartości imprezy turystycznej
C. 100% wartości imprezy turystycznej
D. 30% wartości imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 88
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który z poniższych elementów powinien być brany pod uwagę przy tworzeniu katalogu na nadchodzący sezon turystyczny, dedykowanego rodzinom z małymi dziećmi?
A. Plaża z kamieniami
B. Apartamenty na dwóch poziomach
C. Zespół basenów przy obiekcie hotelowym
D. Hotel w części rozrywkowej kurortu
HGT.08 Pytanie 89
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką dokumentację sporządzi pracownik biura podróży dla pilota wycieczek po przekazaniu mu zaliczki na nieprzewidziane koszty w trakcie imprezy turystycznej?
A. Dowód wpłaty KP.
B. Dowód wypłaty KW.
C. Raport fiskalny.
D. Dokument kasowy.
HGT.08 Pytanie 90
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?
A. Obszary pustynne.
B. Plantacje chmielu.
C. Górzyste tereny.
D. Winnice
HGT.08 Pytanie 91
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką informację przekaże pracownik biura podróży turyście, który pragnie zwiedzić meczet w Bohonikach?
A. W meczecie w czasie modlitwy możliwe jest zapalanie symbolicznych świec
B. Wchodząc do meczetu, kobiety powinny zrezygnować z odsłoniętych ramion
C. Proszę nałożyć jarmułkę przed wejściem do świątyni
D. Proszę zostawić obuwie przed wejściem do świątyni
HGT.08 Pytanie 92
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podpisanie umowy ubezpieczeniowej przez obie strony w praktyce skutkuje
A. porozumieniem z bankiem
B. gwarancją konsumencką
C. umową z ubezpieczycielem
D. gwarancją bankową
HGT.08 Pytanie 93
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada
A. 6 czerwca
B. 8 czerwca
C. 5 czerwca
D. 7 czerwca
HGT.08 Pytanie 94
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na jakiej podstawie polscy turyści mogą przechodzić przez wewnętrzne granice krajów UE?
A. paszportu lub dowodu osobistego
B. dokumentu ze zdjęciem
C. paszportu z wizą
D. vouchera
HGT.08 Pytanie 95
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W ofercie przygotowanej przez organizatorów turystyki powinny znaleźć się informacje dotyczące przejażdżki bryczką, smakowania lokalnych specjałów oraz zbierania grzybów?
A. biznesowej
B. kulturowej
C. tranzytowej
D. wiejskiej
HGT.08 Pytanie 96
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Machu Picchu oraz jezioro Titicaca to najważniejsze miejsca turystyczne
A. Meksyku
B. Chile
C. Kolumbii
D. Peru
HGT.08 Pytanie 97
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Główny szlak turystyczny oraz wodny w Wenecji to kanał
A. Grande
B. Tivoli
C. Veneto
D. Lido
HGT.08 Pytanie 98
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego rodzaju umowę powinno zawrzeć biuro podróży z hotelem, jeśli zakupiło przeważającą liczbę miejsc noclegowych z opcją bezkosztowej rezygnacji z części rezerwacji w terminie ustalonym przez obie zainteresowane strony?
A. Allotmentu
B. Czarteru
C. Dzierżawy
D. Najmu
HGT.08 Pytanie 99
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Materiał promocyjny opracowany w postaci ulotki to
A. banner.
B. leaflet.
C. booklet.
D. katalog.
HGT.08 Pytanie 100
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak określa się czas przejścia między schroniskami na szlakach turystycznych w polskich górach?
A. w kilometrach
B. w godzinach
C. w metrach
D. w milach
HGT.08 Pytanie 101
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego symbolu powinno się użyć w folderze promocyjnym regionu świętokrzyskiego?
A. Trykające się koziołki
B. Syrenkę z tarczą
C. Czarownicę na miotle
D. Dwie lwy na pniu
HGT.08 Pytanie 102
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która instytucja pełni rolę administratora systemu informacji turystycznej na poziomie krajowym?
A. Regionalna Organizacja Turystyczna
B. Lokalna Organizacja Turystyczna
C. Krajowa Organizacja Turystyczna
D. Polska Organizacja Turystyczna
HGT.08 Pytanie 103
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki typ umowy zawrze biuro podróży z hotelem, jeżeli zarezerwowało wszystkie miejsca na noclegi bez możliwości ich zwrotu bez opłat?
A. Czarteru
B. Dzierżawy
C. Allotmentu
D. Najmu
HGT.08 Pytanie 104
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Klient zrealizował płatność za wycieczkę przy pomocy mobilnej aplikacji bankowej na swoim telefonie, a także wprowadził sześciocyfrowy kod wymagany dla wybranego sposobu transakcji, co oznacza, że użył systemu
A. Kod QR
B. Blik
C. Dotpay
D. PayU
HGT.08 Pytanie 105
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na wynajem stoiska targowego o powierzchni 12 m2 w okresie od 12 do 15 września, jeżeli cena wynajmu za jeden dzień wynosi 250 zł?
A. 500 zł
B. 750 zł
C. 1 000 zł
D. 1 250 zł
HGT.08 Pytanie 106
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informację o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm należy wprowadzić do katalogu turystyki
A. uzdrowiskowej
B. noclegowej
C. kwalifikowanej
D. integracyjnej
HGT.08 Pytanie 107
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jakiej walucie powinna być wskazana kwota VAT na fakturze za organizację wycieczki turystycznej przez biuro podróży z Gdańska, gdy cena wyjazdu została podana w koronach duńskich?
A. Korony duńskie
B. Euro
C. Złote
D. Korony szwedzkie
HGT.08 Pytanie 108
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na formularzu rozliczeniowym wyjazdu turystycznego marża biura podróży jest kalkulowana na podstawie
A. kwoty wyjazdu
B. wydatków na usługi
C. pobranego podatku
D. przychodów od klientów
HGT.08 Pytanie 109
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W umowie dotyczącej świadczenia usług na rzecz organizatora turystyki zawartej pomiędzy biurem podróży a pilotem stosuje się odpowiednio przepisy umowy
A. agencyjnej
B. najmu
C. allotmentu
D. zlecenia
HGT.08 Pytanie 110
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Gdzie znajduje się zespół pałacowy i ogrodowy Wersal?
A. w Hiszpanii
B. we Francji
C. we Włoszech
D. w Niemczech
HGT.08 Pytanie 111
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.
A. 24,22 zł
B. 23,22 zł
C. 22,22 zł
D. 25,22 zł
HGT.08 Pytanie 112
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach
A. reklamy
B. public relations
C. promocji sprzedaży
D. sprzedaży osobistej
HGT.08 Pytanie 113
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która propozycja odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym, często kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?
A. All inclusive
B. Rack rate
C. Last minute
D. First minute
HGT.08 Pytanie 114
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W kontekście sprzedaży bezpośredniej pracownicy agencji turystycznej
A. udzielają rabatów na rejsy statkiem.
B. publikują oferty w sieci.
C. prezentują bieżącą ofertę klientom.
D. biorą udział w wyjazdach study tour.
HGT.08 Pytanie 115
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego rodzaju umowę powinien podpisać touroperator z agentem turystycznym oferującym wyjazdy turystyczne?
A. Czarter
B. Agencyjną
C. O allotment
D. O dzieło
HGT.08 Pytanie 116
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest
A. wskazanie danych uczestników wyjazdu turystycznego
B. wskazanie stron umowy
C. podpis przewodnika wycieczek
D. ustalenie kosztu imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 117
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki
A. fakturę - procedura marży dla biur podróży
B. paragon
C. fakturę
D. rachunek bankowy
HGT.08 Pytanie 118
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W folderze turystycznym promującym region kujawsko-pomorski powinny zostać zamieszczone informacje o miejscach wartych odwiedzenia
A. Kołobrzeg, Dziwnów, Grzybowo
B. Poznań, Gniezno, Pobiedziska
C. Toruń, Grudziądz, Chełmno
D. Władysławowo, Jastarnia, Chałupy
HGT.08 Pytanie 119
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego kraju dotyczyła wizyta turysty, jeżeli jedną z atrakcji, które zobaczył, był Błękitny Meczet?
A. Macedonię
B. Rumunię
C. Turcję
D. Bułgarię
HGT.08 Pytanie 120
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Gdzie znajdują się kąpielisko morskie oraz dom kuracyjny utworzone z inicjatywy Haffhera?
A. w Sopocie
B. w Świnoujściu
C. w Kołobrzegu
D. w Międzyzdrojach