Technik Organizacji Turystyki - HGT.08 - Lista pytań egzaminacyjnych | Egzaminy Zawodowe

HGT.08 Pytanie 121

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony w katalogu biura podróży opis wycieczki dotyczy wyjazdu

A. w Bieszczady.

B. w Pieniny.

C. w Karkonosze.

D. w Tatry.

HGT.08 Pytanie 122

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W celu umieszczenia reklamy oferty imprezy turystycznej na portalu społecznościowym można użyć

A. Facebooka.

B. leafletu.

C. skyscrapera.

D. mailingu.

HGT.08 Pytanie 123

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który symbol należy umieścić w folderze reklamowym regionu świętokrzyskiego?

A. Czarownicę na miotle.

B. Trykające się koziołki.

C. Dwa lwy na pniu.

D. Syrenkę z tarczą.

HGT.08 Pytanie 124

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Do Globalnego Systemu Dystrybucyjnego (GDS) nie mają dostępu

A. linie lotnicze.

B. systemy hotelowe.

C. spółki kolejowe.

D. klienci indywidualni.

HGT.08 Pytanie 125

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które miasto europejskie, w materiałach informacyjnych dla turystów, umieści zdjęcie fontanny Mannken pis?

A. Amsterdam.

B. Bruksela.

C. Kopenhaga.

D. Rotterdam.

HGT.08 Pytanie 126

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który rodzaj promocji cenowej należy stosować w odniesieniu do ofert sprzedawanych na pół roku przed wyjazdem?

A. Last minutę.

B. Rack rate.

C. First minutę.

D. Late bookers.

HGT.08 Pytanie 127

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który dokument, potwierdzający dokonanie zapłaty należy wystawić klientowi, jeżeli w biurze podróży kupił wycieczkę do Meksyku?

A. Voucher.

B. Dowód kasa wypłaci.

C. Fakturę procedura - marży dla biur podróży.

D. Umowę sprzedaży.

HGT.08 Pytanie 128

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą umowę należy zawrzeć w celu prowadzenia sprzedaży "pod silną marką"?

A. Leasingu.

B. Franchisingu.

C. Timeshearingu.

D. Outsourcingu.

HGT.08 Pytanie 129

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony fragment dotyczy umowy

A. najmu.

B. przechowania.

C. przewozu.

D. użyczenia.

HGT.08 Pytanie 130

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które działanie należy zaplanować w ramach strategii ceny?

A. Wprowadzanie do oferty nowego kierunku wyjazdów turystycznych.

B. Nawiązywanie współpracy z lokalnymi mediami.

C. Rozdawanie upominków nabywcom z tytułu zakupu produktu.

D. Udzielanie rabatów stałym klientom.

HGT.08 Pytanie 131

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Czynnikiem aktywizującym popyt na usługi noclegowe dla gości schroniska młodzieżowego jest

A. wzrastająca liczba usług noclegowych.

B. konkurencyjność cen noclegowych w schronisku.

C. wzrost cen usług noclegowych w schronisku.

D. malejąca liczba usług towarzyszących.

HGT.08 Pytanie 132

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem umowy, biuro podróży może zrezygnować z zamówionych usług bez konieczności odszkodowania, gdy

A. biuro uzyska zgodę hotelu.

B. anulacja zostanie zgłoszona telefonicznie.

C. anulacja nie przekroczy terminu 14 dni do przyjazdu grupy.

D. świadczenia anulowane stanowią mniej niż 10% zamówionych usług.

HGT.08 Pytanie 133

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ramach strategii produktu firma przewozowa zaproponowała

A. umieszczenie reklamy na swoich pojazdach.

B. zorganizowanie systemu rezerwacji on-line.

C. poszerzenie asortymentu oferowanych usług.

D. zastosowanie obniżonych cen.

HGT.08 Pytanie 134

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który instrument marketingu zastosowało biuro podróży, umieszczając w porcie lotniczym billboard informujący o nowej ofercie imprez turystycznych?

A. Dystrybucję.

B. Produkt.

C. Promocję.

D. Personel.

HGT.08 Pytanie 135

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które działanie promujące ofertę imprezy turystycznej należy wykonać, jeżeli w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?

A. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi.

B. Umieszczenie informacji w katalogach biura.

C. Zakupienie przez biuro floty nowych samochodów.

D. Zakupienie dodatkowego ubezpieczenia na samochód.

HGT.08 Pytanie 136

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który instrument promocji należy zastosować w celu budowania tożsamości biura podróży?

A. Promocję sprzedaży.

B. Marketing bezpośredni.

C. Sprzedaż osobistą.

D. Public relations.

HGT.08 Pytanie 137

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Które działanie wchodzi w skład sprzedaży osobistej?

A. Obniżka cen imprez turystycznych.

B. Udział pracowników biura podróży w szkoleniu.

C. Umieszczenie informacji o biurze podróży w czasopiśmie branżowym.

D. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży.

HGT.08 Pytanie 138

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.

A. 85,93 zł

B. 171,85 zł

C. 148,15 zł

D. 74,08 zł

HGT.08 Pytanie 139

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz kwotę rabatu przy założeniu, że biuro podróży udzieliło go w wysokości 20% klientowi, który wykupił udział w imprezie turystycznej dla 2 osób dorosłych po 2 500,00 zł od osoby oraz dla 2 dzieci, licząc dla każdego z nich po 1 250,00 zł.

A. 500,00 zł

B. 1 000,00 zł

C. 750,00 zł

D. 1 500,00 zł

HGT.08 Pytanie 140

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość podatku VAT za usługę noclegową przy założeniu, że łączna wartość brutto usługi wyniosła 300,00 zł, a usługa objęta jest stawką 8%.

A. 22,22 zł

B. 25,22 zł

C. 23,22 zł

D. 24,22 zł

HGT.08 Pytanie 141

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która kwota powinna być wpisana na fakturze w kolumnie Wartość brutto!

A. 220,00 zł

B. 205,00 zł

C. 203,00 zł

D. 210,00 zł

HGT.08 Pytanie 142

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2016 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.

A. 1 800 zł

B. 2 000 zł

C. 2 250 zł

D. 2 400 zł

HGT.08 Pytanie 143

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz całkowity koszt 3 noclegów dla 26-osobowej grupy uczniów (14 dziewcząt i 12 chłopców), 2 opiekunek (we wspólnym pokoju), pilota i kierowcy, jeżeli cena doby hotelowej w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, w pokoju 2-osobowym 250,00 zł.

A. 11 400,00 zł

B. 11 550,00 zł

C. 10 500,00 zł

D. 11 250,00 zł

HGT.08 Pytanie 144

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz całkowity koszt krajowej imprezy turystycznej, jeżeli suma kosztów bezpośrednich wynosi 5 500,00 zł, a marża 12%.

A. 6 160,00 zł

B. 6 916,80 zł

C. 6 311,80 zł

D. 6 206,00 zł

HGT.08 Pytanie 145

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Stawkę podatku VAT w wysokości 23% stosuje się w sprzedaży

A. biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu.

B. wczasów first minutę w Indian Ocean w Kenii.

C. usługi transportowej z Krakowa do Mediolanu.

D. usługi przewodnictwa turystycznego po Warszawie.

HGT.08 Pytanie 146

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która stawka podatku VAT powinna być wpisana na fakturze wystawionej przez hotel za wynajem sali konferencyjnej?

A. 8%

B. 5%

C. 23%

D. 0%

HGT.08 Pytanie 147

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt wynajęcia stoiska targowego o powierzchni 12 m2 w terminie od 12 do 15 września, jeżeli cena wynajmu za dzień wynosi 250 zł.

A. 750 zł

B. 1 000 zł

C. 1 250 zł

D. 500 zł

HGT.08 Pytanie 148

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z danych w zamieszczonej tabeli, oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali dla 50 osób na cztery 2-godzinne sesje konferencyjne.

A. 540 zł

B. 720 zł

C. 640 zł

D. 820 zł

HGT.08 Pytanie 149

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wskaż administratora Internetowego Systemu Informacji Turystycznej.

A. Polska Organizacja Turystyczna.

B. Polska Organizacja Turystyki.

C. Państwowa Organizacja Turystyki.

D. Państwowa Organizacja Turystyczna.

HGT.08 Pytanie 150

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Informacje, które turysta otrzyma z pomocą infokiosku, są przekazywane

A. w ramach abonamentu.

B. z rabatem 25%.

C. odpłatnie.

D. bezpłatnie.

HGT.08 Pytanie 151

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony znak to logo Szlaku

A. Tatarskiego.

B. Cysterskiego.

C. Romańskiego.

D. Piastowskiego.

HGT.08 Pytanie 152

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony piktogram, którym oznaczone są centra oraz punkty informacji turystycznej, wprowadzony został przez Polską Organizację Turystyczną i rekomendowany jest przez

A. WLRA

B. UNWTO

C. UFTAA

D. WT&TC

HGT.08 Pytanie 153

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ofercie wycieczki do Pragi należy uwzględnić zwiedzanie

A. Zamku na Hradczanach i Bramy Michalskiej.

B. Mostu Karola i Złotej Uliczki.

C. Katedry św. Wita i Baszty Rybaków.

D. Wyszehradu i Wyspy św. Małgorzaty.

HGT.08 Pytanie 154

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony znak drogowy informuje turystę, że na trasie znajduje się

A. hotel.

B. obozowisko.

C. schronisko młodzieżowe.

D. pole biwakowe.

HGT.08 Pytanie 155

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z zamieszczonej na drogowskazie informacji skorzysta uczestnik turystyki

A. pielgrzymkowej.

B. jeździeckiej.

C. militarnej.

D. wiejskiej.

HGT.08 Pytanie 156

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Fragment mapy przedstawia wpisany na listę UNESCO Średniowieczny Zespół Miejski

A. Torunia.

B. Gdańska.

C. Warszawy.

D. Krakowa.

HGT.08 Pytanie 157

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na zapytanie o najkrótszą trasę przejazdu ze Szczecina do Katowic, pracownik biura podróży wskazał

A. S10 i A1

B. S10, S5 i A4

C. S10, S5 i S11

D. S3 i A4

HGT.08 Pytanie 158

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który francuski zabytek wpisany na listę UNESCO został przedstawiony na rysunku?

A. Zamek Monte Christo.

B. Zabytkowe centrum Awinionu.

C. Katedra w Amiens.

D. Zespół pałacowo-ogrodowy w Wersalu.

HGT.08 Pytanie 159

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora imprezy informację dotyczącą

A. czasu i miejsca spotkania grupy z przewodnikiem.

B. służbowych stanowisk i czasu pracy uczestników.

C. preferowanych upodobań poszczególnych uczestników.

D. narzuconych metod pracy z grupą.

HGT.08 Pytanie 160

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z fragmentu umowy zlecenia wynika, że pilot wycieczki otrzyma wynagrodzenie w wysokości

A. 220,00 zł brutto.

B. 880,00 zł brutto.

C. 1 100,00 zł brutto.

D. 660,00 zł brutto.

Filtrowanie pytań

Zamieszczony w katalogu biura podróży opis wycieczki dotyczy wyjazdu

W celu umieszczenia reklamy oferty imprezy turystycznej na portalu społecznościowym można użyć

Który symbol należy umieścić w folderze reklamowym regionu świętokrzyskiego?

Do Globalnego Systemu Dystrybucyjnego (GDS) nie mają dostępu

Które miasto europejskie, w materiałach informacyjnych dla turystów, umieści zdjęcie fontanny Mannken pis?

Który rodzaj promocji cenowej należy stosować w odniesieniu do ofert sprzedawanych na pół roku przed wyjazdem?

Który dokument, potwierdzający dokonanie zapłaty należy wystawić klientowi, jeżeli w biurze podróży kupił wycieczkę do Meksyku?

Którą umowę należy zawrzeć w celu prowadzenia sprzedaży "pod silną marką"?

Zamieszczony fragment dotyczy umowy

Które działanie należy zaplanować w ramach strategii ceny?

Czynnikiem aktywizującym popyt na usługi noclegowe dla gości schroniska młodzieżowego jest

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem umowy, biuro podróży może zrezygnować z zamówionych usług bez konieczności odszkodowania, gdy

W ramach strategii produktu firma przewozowa zaproponowała

Który instrument marketingu zastosowało biuro podróży, umieszczając w porcie lotniczym billboard informujący o nowej ofercie imprez turystycznych?

Które działanie promujące ofertę imprezy turystycznej należy wykonać, jeżeli w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?

Który instrument promocji należy zastosować w celu budowania tożsamości biura podróży?

Które działanie wchodzi w skład sprzedaży osobistej?

Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.

Oblicz kwotę rabatu przy założeniu, że biuro podróży udzieliło go w wysokości 20% klientowi, który wykupił udział w imprezie turystycznej dla 2 osób dorosłych po 2 500,00 zł od osoby oraz dla 2 dzieci, licząc dla każdego z nich po 1 250,00 zł.

Oblicz wartość podatku VAT za usługę noclegową przy założeniu, że łączna wartość brutto usługi wyniosła 300,00 zł, a usługa objęta jest stawką 8%.

Która kwota powinna być wpisana na fakturze w kolumnie Wartość brutto!

Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2016 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.

Oblicz całkowity koszt 3 noclegów dla 26-osobowej grupy uczniów (14 dziewcząt i 12 chłopców), 2 opiekunek (we wspólnym pokoju), pilota i kierowcy, jeżeli cena doby hotelowej w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, w pokoju 2-osobowym 250,00 zł.

Oblicz całkowity koszt krajowej imprezy turystycznej, jeżeli suma kosztów bezpośrednich wynosi 5 500,00 zł, a marża 12%.

Stawkę podatku VAT w wysokości 23% stosuje się w sprzedaży

Która stawka podatku VAT powinna być wpisana na fakturze wystawionej przez hotel za wynajem sali konferencyjnej?

Oblicz koszt wynajęcia stoiska targowego o powierzchni 12 m2 w terminie od 12 do 15 września, jeżeli cena wynajmu za dzień wynosi 250 zł.

Korzystając z danych w zamieszczonej tabeli, oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali dla 50 osób na cztery 2-godzinne sesje konferencyjne.

Wskaż administratora Internetowego Systemu Informacji Turystycznej.

Informacje, które turysta otrzyma z pomocą infokiosku, są przekazywane

Przedstawiony znak to logo Szlaku

Przedstawiony piktogram, którym oznaczone są centra oraz punkty informacji turystycznej, wprowadzony został przez Polską Organizację Turystyczną i rekomendowany jest przez

W ofercie wycieczki do Pragi należy uwzględnić zwiedzanie

Zamieszczony znak drogowy informuje turystę, że na trasie znajduje się

Z zamieszczonej na drogowskazie informacji skorzysta uczestnik turystyki

Fragment mapy przedstawia wpisany na listę UNESCO Średniowieczny Zespół Miejski

Na zapytanie o najkrótszą trasę przejazdu ze Szczecina do Katowic, pracownik biura podróży wskazał

Który francuski zabytek wpisany na listę UNESCO został przedstawiony na rysunku?

Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora imprezy informację dotyczącą

Z fragmentu umowy zlecenia wynika, że pilot wycieczki otrzyma wynagrodzenie w wysokości