HGT.08 Pytanie 121
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?
A. Karpat.
B. Sudetów.
C. Alp.
D. Pirenejów.
Filtrowanie pytań
HGT.08 Pytanie 122
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zorganizować wycieczkę szlakiem gotyckich zamków Warmii, Mazur i Kaszub, organizator biura podróży wynajmie środek transportu
A. promowego
B. lotniczego
C. autokarowego
D. kolejowego
HGT.08 Pytanie 123
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turysta może zapłacić za obiad w restauracji kartą płatniczą tylko wtedy, gdy lokal dysponuje
A. modemem
B. scannerem
C. terminalem
D. notebookiem
HGT.08 Pytanie 124
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie narzędzie promocji powinno być wykorzystane do kształtowania wizerunku biura podróży?
A. Public relations
B. Sprzedaż osobista
C. Marketing bezpośredni
D. Promocja sprzedaży
HGT.08 Pytanie 125
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W sytuacji, gdy klient decyduje się na zakup oferty wczasów last minute, pracownik biura podróży powinien sporządzić
A. zasady rezygnacji z imprezy turystycznej
B. ogólne warunki ubezpieczenia bagażu
C. umowę o świadczenie usług turystycznych
D. szczegółowy opis programu imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 126
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby organizator turystyki mógł współpracować z agentem turystycznym, konieczne jest podpisanie umowy
A. o pracę
B. zlecenia
C. agencyjnej
D. o dzieło
HGT.08 Pytanie 127
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jeśli biuro turystyczne odliczy wydatki związane z usługami świadczonymi na rzecz turysty od przychodu ze sprzedaży wyjazdu, to obliczy
A. podatek VAT
B. marżę i podatek VAT
C. przychód brutto
D. nakład netto
HGT.08 Pytanie 128
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki skrót wskazuje na system informacji turystycznej w Polsce?
A. POT
B. GDS
C. IHRA
D. ISIT
HGT.08 Pytanie 129
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Główne zadanie Informacji Turystycznej polega na dostarczaniu turystom informacji dotyczących
A. metody zawierania umów z pilotami i przewodnikami turystycznymi
B. atrakcji turystycznych oraz miejsc noclegowych w danym regionie
C. zasad rozliczenia imprez oraz usług turystycznych
D. harmonogramów jazdy pociągów oraz rejsów promów pasażerskich
HGT.08 Pytanie 130
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki rodzaj sprzedaży imprezy turystycznej powinien wybierać organizator turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów?
A. Internetowy
B. Telefoniczny
C. Bezpośredni
D. Pośredni
HGT.08 Pytanie 131
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie dotyczące promocji oferty turystycznej powinno być podjęte, gdy w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?
A. Nabycie przez biuro floty nowych pojazdów
B. Zamieszczenie informacji w materiałach katalogowych biura
C. Zainwestowanie w dodatkowe ubezpieczenie na auto
D. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi
HGT.08 Pytanie 132
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę podatku VAT należy zapłacić od wartości faktury dotyczącej 3 godzin pracy przewodnika turystycznego, przy cenie brutto 123,00 zł/godz.?
A. 23,00 zł
B. 27,33 zł
C. 81,99 zł
D. 69,00 zł
HGT.08 Pytanie 133
Obsługa klienta oraz rozlicza…
System internetowy, który pozwala na dokonywanie płatności za usługi turystyczne przy użyciu telefonu komórkowego to
A. Pay Per View
B. PayPass
C. PayBack
D. PayPal
HGT.08 Pytanie 134
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie firmy zaliczają się do przewoźników kolejowych?
A. Eurolines, Sindbad
B. Wizz Air, Ryanair
C. ŁKA, PKP Intercity
D. Harctur, Gromada
HGT.08 Pytanie 135
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizując objazdową wycieczkę do Chorwacji Bałkańskie Skarby, biuro podróży ma obowiązek zapewnić uczestnikom ubezpieczenie NNW oraz
A. OC
B. BP
C. SS
D. KL
HGT.08 Pytanie 136
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Ile czasu zajmie autokarowi turystycznemu pokonanie 210 km, jeśli jedzie z prędkością 70 km/godz.?
A. 1 godz.
B. 4 godz.
C. 2 godz.
D. 3 godz.
HGT.08 Pytanie 137
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W folderze promocyjnym dla Zalewu Wiślanego powinny znaleźć się dane dotyczące miejsc noclegowych
A. Jastarni, Kuźnic oraz Władysławowa
B. Łeby, Rowów i Smołdzina
C. Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej
D. Woliny, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego
HGT.08 Pytanie 138
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podróżny nie skorzysta z transportu metro w stolicy
A. Łotwy
B. Niemiec
C. Rosji
D. Czech
HGT.08 Pytanie 139
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas miesięcznego rozliczania podatku VAT biuro podróży składa do urzędu skarbowego deklarację
A. VAT-21
B. VAT-R
C. VAT-UE
D. VAT-7
HGT.08 Pytanie 140
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Lotniska Ciampino i Fiumicino wchodzą w skład turystycznej infrastruktury
A. Rzymu
B. Paryża
C. Pragi
D. Berlina
HGT.08 Pytanie 141
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest
A. wyznaczenie stron umowy
B. autograf pilota wycieczek
C. przekazanie informacji o uczestnikach imprezy turystycznej
D. ustalenie ceny imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 142
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turysta planujący wyjazd z Łodzi do Gdańska powinien rozważyć podróż autostradą oznaczoną symbolem
A. A1
B. A2
C. A4
D. A3
HGT.08 Pytanie 143
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Do Globalnego Systemu Dystrybucyjnego (GDS) nie mają wstępu
A. spółki kolejowe
B. linie lotnicze
C. systemy hotelowe
D. klienci indywidualni
HGT.08 Pytanie 144
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobę planującą zwiedzanie Kopalni Soli w Kłodawie należy poinformować
A. o atrakcjach turystycznych pobliskich miejscowości
B. o możliwości zakwaterowania na terenie obiektu
C. o możliwości robienia zdjęć z użyciem lampy błyskowej
D. o przeciwwskazaniach zdrowotnych
HGT.08 Pytanie 145
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z jakiego modułu na stronie polska.travel powinno się skorzystać podczas planowania kilku dniowej wycieczki oraz rezerwacji noclegu w Kotlinie Kłodzkiej?
A. Hotel Reservation
B. Events Calendar
C. Trip Planner
D. About Poland
HGT.08 Pytanie 146
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt pięciu noclegów dla grupy pielgrzymów liczącej 30 osób oraz dwóch księży w pokojach DBL, a także dla pilota wycieczek i kierowcy w pokojach SGL, przy założeniu, że cena za pokój SGL wynosi 200,00 zł, natomiast za pokój DBL 270,00 zł.
A. 21 600,00 zł
B. 23 600,00 zł
C. 22 250,00 zł
D. 20 250,00 zł
HGT.08 Pytanie 147
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Czynnikiem, który pobudza zainteresowanie usługami noclegowymi w schronisku młodzieżowym, jest
A. wzrost kosztów usług noclegowych w schronisku
B. spadająca liczba usług dodatkowych
C. rośnie liczba dostępnych usług noclegowych
D. konkurencyjność cenowa noclegów w schronisku
HGT.08 Pytanie 148
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką fakturę powinien otrzymać klient biura podróży za zrealizowaną usługę turystyczną?
A. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
B. Fakturę uproszczoną
C. Fakturę pro forma
D. Fakturę
HGT.08 Pytanie 149
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszty związane z zakwaterowaniem i żywieniem kierowcy autokaru, w ramach bezpłatnego miejsca na imprezie turystycznej, zazwyczaj są pokrywane przez
A. zleceniobiorcę imprezy turystycznej
B. uczestników imprezy turystycznej
C. organizatora imprezy turystycznej
D. zleceniodawcę imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 150
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie narzędzie marketingowe wykorzystało biuro podróży, publikując w prasie branżowej tekst dotyczący swojej 20-letniej obecności na rynku turystycznym?
A. Promocję sprzedaży
B. Public relations
C. Sprzedaż osobistą
D. Marketing bezpośredni
HGT.08 Pytanie 151
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jedną z najpiękniejszych jaskiń naciekowych w Polsce jest Jaskinia, która znajduje się w rejonie Kielc
A. Raj
B. Diabelska
C. Głęboka
D. Mylna
HGT.08 Pytanie 152
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Czym jest podstawa opodatkowania podatkiem VAT w branży usług turystycznych?
A. obrót organizatora turystyki
B. marża biura podróży
C. zysk touroperatora
D. prowizja agenta turystycznego
HGT.08 Pytanie 153
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakim dokumentem powinien posłużyć się pracownik biura podróży, gdy na fakturze od zakładu gastronomicznego dostrzeże niewłaściwą nazwę usługodawcy?
A. Fakturą korygującą
B. Notą korygującą
C. Notą sprzedażową
D. Fakturą sprzedażową
HGT.08 Pytanie 154
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie jakiego dokumentu biuro podróży uwzględni wydatki związane z usługą ubezpieczenia w rozliczeniu turystycznym?
A. Paragonu
B. Rachunku
C. Polisy
D. Faktury
HGT.08 Pytanie 155
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na fakturze touroperatora związanej z procedurą marży dla biur podróży powinien być umieszczony numer
A. NIP
B. REGON
C. rachunku bankowego
D. rachunku walutowego
HGT.08 Pytanie 156
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Co świadczy o atrakcyjności oferty szkolnej wycieczki?
A. interesujące miejsce na nocleg i wiele czasu wolnego
B. dogodne warunki podróży
C. rozbudowany program i relatywnie niska cena
D. wysokiej jakości menu oferowanych usług gastronomicznych
HGT.08 Pytanie 157
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?
A. Umowa na podróż rekreacyjną
B. Umowa na wyjazd turystyczny
C. Umowa sprzedaży usługi turystycznej
D. Umowa o świadczenie usług turystycznych
HGT.08 Pytanie 158
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Amerykańskie lotnisko o nazwie Johna F. Kennedy'ego, położone w USA, znajduje się
A. w Chicago
B. w Atlancie
C. w Los Angeles
D. w Nowym Jorku
HGT.08 Pytanie 159
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?
A. Kartę debetową
B. Przelew elektroniczny
C. Czek rozrachunkowy
D. Polecenie zapłaty
HGT.08 Pytanie 160
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wypoczynku wynosi 2 000 zł za osobę dorosłą, a zniżka dla dziecka wynosi 50% od tej kwoty. Jaka będzie kwota dopłaty za wakacje pary z dwojgiem dzieci, jeśli wcześniej wpłacili zaliczkę równą 30%?
A. 4 800 zł
B. 2 100 zł
C. 4 200 zł
D. 4 500 zł