Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator wycieczek ma prawo zwiększyć cenę usługi turystycznej ustalonej w kontrakcie z klientem w sytuacji

A. braku konkurencyjnych ofert od innych organizatorów
B. wzrostu opłat na lotniskach
C. zmniejszenia zainteresowania ofertami first minute
D. wzrostu zapotrzebowania na noclegi
HGT.08 Pytanie 122
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z fragmentu faktury za świadczone usługi turystyczne, oblicz wartość usługi brutto.

Lp.Nazwa towaru
lub usługi		J.m.IlośćCena jednostkowa
netto
w zł		Wartość usługi
netto
w zł		VAT
w %		Wartość usługi
brutto
w zł
1.Usługa gastronomicznaszt.4512,00540,00

A. 540,00 zł
B. 664,20 zł
C. 583,20 zł
D. 567,00 zł
HGT.08 Pytanie 123
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość usług przewodnickich w Warszawie dla grupy 40 osób na podstawie fragmentu zestawienia wpływów i kosztów, przy założeniu, że 10% marża biura podróży wynosi 500,00 zł, a podatek VAT od marży 23%.

Zestawienie wpływów i kosztów (fragment)
Transport1 050,00 zł
Nocleg2 000,00 zł
Wyżywienie760,00 zł
Pilot wycieczek300,00 zł
Przewodnik turystyczny.........
Bilety wstępów250,00 zł
Suma kosztów.........
Wpływy5 615,00 zł

A. 684,50 zł
B. 652,50 zł
C. 640,00 zł
D. 615,00 zł
HGT.08 Pytanie 124
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach

A. reklamy
B. sprzedaży osobistej
C. promocji sprzedaży
D. public relations
HGT.08 Pytanie 125
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki typ umowy zawrze biuro podróży z hotelem, jeżeli zarezerwowało wszystkie miejsca na noclegi bez możliwości ich zwrotu bez opłat?

A. Allotmentu
B. Czarteru
C. Najmu
D. Dzierżawy
HGT.08 Pytanie 126
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada

A. 6 czerwca
B. 8 czerwca
C. 7 czerwca
D. 5 czerwca
HGT.08 Pytanie 127
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony na rysunku znak, zamieszczony przy drodze, dotyczy

Ilustracja do pytania 7
A. samochodowego szlaku turystycznego.
B. informacji o obiektach turystycznych.
C. obiektu na samochodowym szlaku turystycznym.
D. kierunku do obiektów turystycznych.
HGT.08 Pytanie 128
Kategorie: Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży umieściło banery oraz billboardy przy punktach turystycznych, aby promować swoje usługi. Który z elementów marketingu mix został użyty?

A. Dystrybucja
B. Promocja
C. Cena
D. Produkt
HGT.08 Pytanie 129
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką fakturę powinien otrzymać klient biura podróży za zrealizowaną usługę turystyczną?

A. Fakturę pro forma
B. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
C. Fakturę uproszczoną
D. Fakturę
HGT.08 Pytanie 130
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na fakturze touroperatora związanej z procedurą marży dla biur podróży powinien być umieszczony numer

A. NIP
B. REGON
C. rachunku walutowego
D. rachunku bankowego
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2016 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.

Cennik usług ważny od 1.06.2015 r. do 31.05.2016 r.
Rodzaj pokoju1.06 – 30.09.2015 r.1.10 2015 r. – 31.05.2016 r.
Pokój 1-osobowy200 zł/doba150 zł/doba
Pokój 2-osobowy300 zł/doba250 zł/doba
Rabat w wysokości 10% za dobę za pokój – przy wynajmie pokoju na więcej niż 4 doby.

A. 2 000 zł
B. 1 800 zł
C. 2 250 zł
D. 2 400 zł
HGT.08 Pytanie 133
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na formularzu rozliczeniowym wyjazdu turystycznego marża biura podróży jest kalkulowana na podstawie

A. kwoty wyjazdu
B. wydatków na usługi
C. pobranego podatku
D. przychodów od klientów
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W turystyce sprzedaż objęta stawką VAT w wysokości 23% dotyczy

A. usług transportowych z Krakowa do Mediolanu
B. biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
C. ofert first minute na wakacje w Indian Ocean w Kenii
D. usług przewodnictwa turystycznego po Warszawie
HGT.08 Pytanie 135
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która kwota powinna być wpisana na fakturze w kolumnie Wartość brutto!

Nazwa usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość netto w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość brutto w zł
Usługa noclegowadoba2101,85203,70.....

A. 203,00 zł
B. 210,00 zł
C. 220,00 zł
D. 205,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik agencji turystycznej wydaje klientowi voucher po dokonaniu przez klienta wpłaty

A. 50% wartości imprezy turystycznej
B. 100% wartości imprezy turystycznej
C. 30% wartości imprezy turystycznej
D. 10% wartości imprezy turystycznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące, które są zainteresowane najbardziej na południe położoną europejską stolicą z zespołem miejskim znajdującym się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO, mogą skorzystać z oferty wycieczki do

A. Valetty
B. Madrytu
C. Aten
D. Lizbony
HGT.08 Pytanie 138
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę w rubryce Wartość usługi netto wpisze pracownik restauracji, wystawiając fakturę dla biura podróży?

Lp.Nazwa towaru
lub usługi		J.m.IlośćCena jednostkowa
brutto
w zł		Wartość
usługi netto
w zł		Podatek
VAT
w %		Wartość
usługi brutto
w zł
1.Obiadszt.2015,008300,00

A. 277,78 zł
B. 324,00 zł
C. 369,00 zł
D. 243,90 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?

A. Karpat.
B. Pirenejów.
C. Sudetów.
D. Alp.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką informację przekaże pracownik biura podróży turyście, który pragnie zwiedzić meczet w Bohonikach?

A. Proszę zostawić obuwie przed wejściem do świątyni
B. Proszę nałożyć jarmułkę przed wejściem do świątyni
C. Wchodząc do meczetu, kobiety powinny zrezygnować z odsłoniętych ramion
D. W meczecie w czasie modlitwy możliwe jest zapalanie symbolicznych świec
HGT.08 Pytanie 145
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość marży i podatku VAT od imprezy biura podróży, uwzględniając zamieszczone zestawienie kosztów wycieczki zrealizowanej dla 30 osób, dla której cena imprezy przypadająca na jednego uczestnika wynosi 450 zł.

Zestawienie kosztów
usługakoszt
transport2 000,00 zł
nocleg8 000,00 zł
wyżywienie2 000,00 zł

A. 9 500,00 zł
B. 1 500,00 zł
C. 5 500,00 zł
D. 3 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 146
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz netto wynagrodzenie pilota, który prowadzi własną działalność gospodarczą podczas 5-dniowej wycieczki po Trójmieście, zakładając, że dzienna stawka za pracę pilota wycieczek wynosi 250,00 zł brutto?

A. 1 002,55 zł
B. 1 016,26 zł
C. 1 112,14 zł
D. 1 250,00 zł
HGT.08 Pytanie 147
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez

A. obiekt oferujący miejsca noclegowe
B. przedsiębiorstwo transportowe
C. firmę cateringową
D. organizatora wyjazdu turystycznego
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie miejscowości powinien zasugerować pracownik IT turyście interesującemu się wycieczką szlakiem tatarskim?

A. Bytów i Gniew
B. Bohoniki oraz Kruszyniany
C. Dąbki oraz Dębki
D. Poznań oraz Gniezno
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące, które są ciekawe oferty narciarstwa biegowego lub zjazdowego, powinny otrzymać informacje dotyczące atrakcyjności turystycznej Val di Fiemme oraz Val Gardena, znajdujących się na obszarze

A. Austrii
B. Włoch
C. Francji
D. Niemiec
HGT.08 Pytanie 151
Kategorie: Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę wyda biuro podróży na zorganizowanie 3 przerw kawowych podczas 2-dniowej konferencji dla 60 uczestników w hotelu, przy założeniu, że cena brutto za jedną przerwę kawową wynosi 14,00 zł/os.?

A. 3 360,00 zł
B. 2 520,00 zł
C. 1 680,00 zł
D. 5 040,00 zł
HGT.08 Pytanie 152
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych przedstawionych w fakturze oblicz cenę jednostkową obiadu brutto.

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość netto w złPodatek w %Wartość podatku w złWartość brutto w zł
1.Noclegdoba23 370,376 740,748539,267 280,00
2.Obiadszt.5643,522 437,128194,972 632,09
3.Kolacjaszt.2813,89388,92831,11420,03
4.Wynajem sali konferencyjnejgodz.840,65325,202374,80400,00
Kwota słownie: dziesięć tysięcy siedemset trzydzieści dwa złote 12/100
Termin zapłaty: 18.07.2016 r.
Sposób zapłaty: przelew		Razem:X840,1410 732,12
w tym:8%765,34
23%74,80

A. 130,00 zł
B. 329,00 zł
C. 94,00 zł
D. 47,00 zł
HGT.08 Pytanie 154
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?

A. Deklarację VAT-7
B. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
C. Zlecenie umowy
D. Polisę ubezpieczeniową
HGT.08 Pytanie 155
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz kwotę 10% rabatu, który biuro podróży udzieliło klientowi, zakładając, że nabył on wycieczkę po regularnych cenach: dla 2 dorosłych po 2 000,00 zł/os. oraz dla 3 dzieci po 1 200,00 zł/os.

A. 400,00 zł
B. 360,00 zł
C. 760,00 zł
D. 320,00 zł
HGT.08 Pytanie 156
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt usługi transportowej podczas wycieczki do Francji, jeżeli marża i podatek VAT to 5 500 zł, a biuro podróży sprzedało 30 osobom udział w imprezie w cenie 1 600 zł/os.

Rodzaj kosztuKwota
nocleg17 000 zł
wyżywienie18 000 zł
transport?
ubezpieczenie450 zł
pilot wycieczek2 000 zł
inne1 550 zł

A. 3 500 zł
B. 9 000 zł
C. 7 500 zł
D. 11 000 zł
HGT.08 Pytanie 157
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt pełnego wyżywienia dla 5 osób, które przebywały w pensjonacie w terminie od obiadu 12 lipca do śniadania 14 lipca.

Rodzaj wyżywieniaIlość (szt.)Cena jednostkowaKoszt ogółem
śniadania10,00 zł/os
obiady30,00 zł/os
kolacje15,00 zł/os
Razem

A. 275,00 zł
B. 350,00 zł
C. 550,00 zł
D. 725,00 zł
HGT.08 Pytanie 159
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?

A. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
B. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
C. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
D. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
HGT.08 Pytanie 160
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej

A. daty wystawienia faktury
B. stawki podatku
C. wartości sprzedaży brutto
D. nazwy usługi