Filtrowanie pytań
Obsługa klienta oraz rozlicza…
A. bez podatku oraz bez rabatu
B. bez podatku oraz z rabatem
C. brutto
D. netto
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie świadczenie będzie podstawą do wystawienia faktury przez Agencję Reklamy 4D w ramach procedury marży dla biur podróży?
A. Organizacja wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy
B. Udostępnienie pomieszczeń agencji przylegających do biura podróży
C. Dostarczenie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży
D. Świadczenie porad dotyczących wyjazdów służbowych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaka stawka VAT powinna być podana na fakturze hotelowej w zakresie przerwy kawowej?
A. 23%
B. 5%
C. 8%
D. 0%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką mapę powinien przede wszystkim zarekomendować pracownik IT osobom pieszym w Bieszczadach?
A. Samochodową
B. Turystyczną
C. Administracyjną
D. Demograficzną
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Ile czasu zajmie autokarowi turystycznemu pokonanie 210 km, jeśli jedzie z prędkością 70 km/godz.?
A. 1 godz.
B. 4 godz.
C. 2 godz.
D. 3 godz.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką stawkę VAT powinno się umieścić na fakturze z restauracji w rubryce dotyczącej usługi gastronomicznej - obiad?
A. 3%
B. 22%
C. 8%
D. 23%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W turystyce sprzedaż objęta stawką VAT w wysokości 23% dotyczy
A. usług transportowych z Krakowa do Mediolanu
B. ofert first minute na wakacje w Indian Ocean w Kenii
C. usług przewodnictwa turystycznego po Warszawie
D. biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jakich rodzajach wycieczek specjalizuje się biuro podróży, które współpracuje z takimi operatorami jak Unity Line, Stena Line i Polferries?
A. Promowych
B. Kolejowych
C. Lotniczych
D. Autokarowych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na rachunku wystawionym za usługi przewodnickie w Poznaniu powinna być podana stawka podatku VAT wynosząca
A. 0%
B. 22%
C. 23%
D. 8%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę wyda biuro podróży na zorganizowanie 3 przerw kawowych podczas 2-dniowej konferencji dla 60 uczestników w hotelu, przy założeniu, że cena brutto za jedną przerwę kawową wynosi 14,00 zł/os.?
A. 3 360,00 zł
B. 2 520,00 zł
C. 1 680,00 zł
D. 5 040,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?
A. 2 500,00 zł
B. 12 500,00 zł
C. 10 000,00 zł
D. 1 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 172
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W kontekście strategii produktowej, firma transportowa zaproponowała
A. rozszerzenie oferty świadczonych usług
B. stworzenie systemu rezerwacji internetowej
C. wprowadzenie obniżonych stawek
D. dodanie reklamy na swoich środkach transportu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby przygotować rozliczenie wydarzenia turystycznego, należy skorzystać z
A. zestawienia przychodów
B. noty korygującej
C. karty rozliczeniowej
D. rachunku zysków i strat
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który sposób promocji powinien być użyty do przedstawienia oferty wycieczek objazdowych na platformach społecznościowych?
A. Sprzedaż osobistą
B. Public relations
C. Promocję sprzedaży
D. Reklamę
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki dokument powinien przygotować pracownik biura podróży, gdy na fakturze od hotelu za zamówione usługi błędnie podano adres biura?
A. Fakturę korygującą
B. Notę korygującą
C. Fakturę pro forma
D. Notę zaliczkową
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie miejsca turystyczne powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Moskwy?
A. Kreml i Mauzoleum Lenina
B. Akropol i Świątynia Temidy
C. Forum Romanum oraz Panteon
D. Luwr oraz Póla Marsowe
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali konferencyjnej dla 50 osób na cztery sesje po 2 godziny.
Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem | |||
---|---|---|---|
Rodzaj sali | na 100 osób | na 50 osób | na 25 osób |
Wyposażenie sal konferencyjnych | rzutnik multimedialny, TV-video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu | ||
Cena za godzinę | 180 zł | 90 zł | 70 zł |
A. 640 zł
B. 540 zł
C. 820 zł
D. 720 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Uczestnictwo biura podróży w targach turystycznych odbywa się zgodnie z strategią
A. ceny
B. dystrybucji
C. produktu
D. promocji
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informacja Turystyczna zapewnia odbiorcom precyzyjne, zwięzłe oraz rzetelne wiadomości
A. o rodzajach umów, jakie można zawrzeć z organizatorem wycieczek
B. o typach ubezpieczeń związanych z podróżami
C. o metodach rozliczania eventu turystycznego
D. o atrakcjach turystycznych i ofercie noclegowej danej miejscowości
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która kwota powinna być wpisana na fakturze w kolumnie Wartość brutto!
Nazwa usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Usługa noclegowa | doba | 2 | 101,85 | 203,70 | ..... |
A. 205,00 zł
B. 220,00 zł
C. 210,00 zł
D. 203,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W przypadku sprzedaży stosuje się stawkę podatku VAT wynoszącą 23%
A. oferty wakacyjne last minute na Oceanie Indyjskim w Kenii
B. usługi transportowe z Krakowa do Mediolanu
C. bilety wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
D. usługi przewodnictwa turystycznego po Warszawie
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas rozliczania imprezy turystycznej biuro podróży musi uwzględnić wszystkie poniższe elementy oprócz
A. opłat za transport
B. honorarium przewodnika
C. prywatnych wydatków uczestników
D. kosztów zakwaterowania
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Trivago.pl to platforma służąca do dokonywania rezerwacji
A. usług kulinarnych
B. zakwaterowania
C. atrakcji turystycznych
D. biletów na loty
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie fragmentu zestawienia kosztów imprezy turystycznej oblicz podatek VAT.
Lp. | Rodzaj usługi | Ilość osób/godz. | Cena jednostkowa | Razem |
---|---|---|---|---|
1 | Bilety wstępu | 10 osób | 10zł/os. | |
2 | Obiad | 10 osób | 40zł/os. | |
3 | Opieka pilota | 5 godz. | 100zł/godz. | |
Razem | ||||
Marża 10% | ||||
Podatek VAT 23% |
A. 23,00 zł
B. 25,30 zł
C. 37,95 zł
D. 34,50 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dokumentem określającym zasady bezwizowego przekraczania granic pomiędzy krajami członkowskimi UE jest
A. Konwencja Paryska
B. Karta Frankfurcka
C. Tabela Strasburska
D. Umowa z Schengen
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z jakiego modułu na stronie polska.travel powinno się skorzystać podczas planowania kilku dniowej wycieczki oraz rezerwacji noclegu w Kotlinie Kłodzkiej?
A. Hotel Reservation
B. About Poland
C. Trip Planner
D. Events Calendar
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która propozycja odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym, często kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?
A. Last minute
B. First minute
C. Rack rate
D. All inclusive
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak określa się czas przejścia między schroniskami na szlakach turystycznych w polskich górach?
A. w kilometrach
B. w metrach
C. w godzinach
D. w milach
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?
A. Sudetów.
B. Karpat.
C. Pirenejów.
D. Alp.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki typ umowy zawrze biuro podróży z hotelem, jeżeli zarezerwowało wszystkie miejsca na noclegi bez możliwości ich zwrotu bez opłat?
A. Allotmentu
B. Czarteru
C. Dzierżawy
D. Najmu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby umożliwić klientowi dokonanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biuro podróży zazwyczaj korzysta z rozliczenia przy użyciu
A. przelewu
B. barteru
C. czeków
D. gotówki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Terminal POS wykorzystywany jest przy odbieraniu płatności za wydarzenia i usługi turystyczne?
A. kartą płatniczą
B. przelewem
C. gotówką
D. czekiem podróżnym
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przy zakupie biletu autokarowego dla klienta, pracownik biura podróży powinien wykorzystać system
A. EuroPodróże
B. EuroElixir
C. EccoTravel
D. EuroTicket
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kategorię dokumentów reprezentuje voucher, który został wydany przez biuro podróży dla grupy turystów?
A. Reklamowe
B. Finansowe
C. Komunikacyjne
D. Graniczne
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie jakiego dokumentu biuro podróży uwzględni wydatki związane z usługą ubezpieczenia w rozliczeniu turystycznym?
A. Paragonu
B. Polisy
C. Faktury
D. Rachunku
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Lotniska Ciampino i Fiumicino wchodzą w skład turystycznej infrastruktury
A. Pragi
B. Rzymu
C. Paryża
D. Berlina
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt wyżywienia dla 2 osób przebywających w pensjonacie w terminie od 4 do 6 czerwca, korzystających z opcji FB od obiadu do śniadania.
Cennik | |
---|---|
Rodzaj wyżywienia | Cena jednostkowa |
śniadanie | 10,00 zł/os |
obiad | 25,00 zł/os |
kolacja | 15,00 zł/os |
A. 250,00 zł
B. 100,00 zł
C. 200,00 zł
D. 150,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z zamieszczonego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że agent zobowiązał się do prowadzenia
Umowa agencyjna | |
---|---|
(fragment) | |
AGENT zobowiązuje się do: a/ starannego i sumiennego prowadzenia sprzedaży imprez turystycznych organizowanych przez ORGANIZATORA we własnym przedsiębiorstwie i przez własnych pracowników, b/ zawierania umów sprzedaży z Klientami na drukach ORGANIZATORA stanowiących załącznik nr 1 do niniejszej umowy lub w systemie sprzedaży w Internecie oraz na warunkach określonych w niniejszej umowie i dokumentach wprowadzających imprezy do sprzedaży, c/ prowadzenia reklamy przyjętych do sprzedaży imprez, d/ terminowego rozliczania z ORGANIZATOREM należności za sprzedane imprezy (zaliczka w wys. 30% do 30 dni przed wyjazdem, całość na 14 dni przed wyjazdem). Nie dotyczy ofert LAST MINUTE. |
A. rozliczenia całości należności na 14 dni przed imprezą.
B. sprzedaży sezonowej imprez touroperatora.
C. reklamy wszystkich imprez organizatora.
D. sprzedaży imprez touroperatora tylko przez Internet.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę podatku VAT należy zapłacić od wartości faktury dotyczącej 3 godzin pracy przewodnika turystycznego, przy cenie brutto 123,00 zł/godz.?
A. 69,00 zł
B. 23,00 zł
C. 27,33 zł
D. 81,99 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Internetowy System Rezerwacji Usług Turystycznych w Polsce (ISIT), stworzony przez POT w celu promowania atrakcji turystycznych kraju, to skrót oznaczający Internetowy System
A. Informacji Turystycznej i Promocji Polski
B. Informowania Turystycznego w Polsce
C. Informacji Turystycznej
D. Informowania Turystów