Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na którym portalu internetowym nie da się opublikować ogłoszenia o wyjeździe turystycznym na Karaiby?
A. Instagram
B. Facebook
C. YouTube
D. Amazon
Filtrowanie pytań
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz kwotę, którą należy zapłacić za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w terminie od 25 do 27.10.
| Cennik wynajmu powierzchni targowej | |||
|---|---|---|---|
| Terminy | 01.01 – 31.05 | 01.06 – 31.08 | 01.09 – 31.12 |
| Cena za m² | 120,00 zł/dzień | 170,00 zł/dzień | 220,00 zł/dzień |
A. 7 200,00 zł
B. 13 200,00 zł
C. 10 200,00 zł
D. 4 400,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie środki transportu można zaproponować turystom podróżującym z Rodos do Krety?
A. autokarowy
B. pieszy
C. promowy
D. samochodowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.
| Usługa | Koszt w zł |
|---|---|
| nocleg | 1 200,00 |
| transport | 1 300,00 |
| wyżywienie | 800,00 |
| pilot | 200,00 |
| przewodnik | 250,00 |
| bilety wstępów | 300,00 |
A. 432,00 zł
B. 553,50 zł
C. 365,85 zł
D. 416,67 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
HRS to system rezerwacji dostępny w sieci
A. imprez turystycznych
B. usług gastronomicznych
C. miejsc noclegowych
D. pakietów konferencyjnych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wartość rabatu, zakładając, że biuro podróży przyznało go w wysokości 20% klientowi, który zarezerwował udział w wycieczce dla 2 dorosłych osób po 2 500,00 zł za osobę oraz dla 2 dzieci, przyjmując, że każde z nich kosztuje 1 250,00 zł.
A. 1 000,00 zł
B. 500,00 zł
C. 750,00 zł
D. 1 500,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zarezerwowanie miejsc dla większej liczby osób niż może pomieścić hotel lub samolot nazywa się
A. timesharing
B. overbooking
C. czarter
D. allotment
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wskaż, do którego kraju przynależą miejscowości wypoczynkowe nadmorskie Lloret de Mar, Calella oraz Santa Susana?
A. Chorwacja
B. Francja
C. Hiszpania
D. Portugalia
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jednostkom zajmującym się świadczeniem usług informacji turystycznej w Polsce, według certyfikacji, przypisywane są kategorie oznaczane
A. cyframi rzymskimi
B. słoneczkami
C. cyframi arabskimi
D. gwiazdkami
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie fragmentu zestawienia kosztów imprezy turystycznej oblicz podatek VAT.
| Lp. | Rodzaj usługi | Ilość osób/godz. | Cena jednostkowa | Razem |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bilety wstępu | 10 osób | 10zł/os. | |
| 2 | Obiad | 10 osób | 40zł/os. | |
| 3 | Opieka pilota | 5 godz. | 100zł/godz. | |
| Razem | ||||
| Marża 10% | ||||
| Podatek VAT 23% | ||||
A. 34,50 zł
B. 25,30 zł
C. 23,00 zł
D. 37,95 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie narzędzie promocji powinno być wykorzystane do kształtowania wizerunku biura podróży?
A. Promocja sprzedaży
B. Marketing bezpośredni
C. Sprzedaż osobista
D. Public relations
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Polscy turyści w trakcie urlopu w Sharm el-Sheikh skorzystali z płatnej dodatkowo wycieczki do Gizy, co stanowiło rodzaj imprezy
A. fakultatywnej
B. grupowej
C. lokalnej
D. indywidualnej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którego lotniska pracownik agencji turystycznej poinformuje turystów wylatujących na wakacje z Berlina?
A. Schiphol
B. Stavanger
C. Schönefeld
D. Schwechat
Obsługa klienta oraz rozlicza…
O elementach zagospodarowania turystycznego, którego regionu informują turystę przedstawione na rysunku drogowskazy?
A. Podhala.
B. Bieszczad.
C. Beskidów.
D. Gorców.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Bony turystyczne wykorzystywane przez biuro podróży stanowią przykład działań w obszarze
A. public relations
B. promocji bezpośredniej
C. promocji sprzedaży
D. product placement
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dla zespołu archeologów, który planuje wyjazd badawczy w celu analizy cywilizacji azteckiej, konieczne jest sporządzenie katalogu ofert turystycznych
A. Meksyku
B. Chile
C. Ekwadoru
D. Peru
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką stawką VAT objęty jest transport krajowy wykonywany autokarami?
A. 23%
B. 7%
C. 8%
D. 5%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić
A. fakturę VAT marża
B. fakturę procedura marży dla biur podróży
C. fakturę VAT małego podatnika
D. fakturę końcową
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki obiekt przystosowany do samodzielnej obsługi gości powinien być zaproponowany studentowi w podróży, który szuka taniego miejsca noclegowego w centrum Krakowa?
A. Kemping
B. Pensjonat
C. Dom wczasowy
D. Schronisko młodzieżowe
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Umowa, którą klient podpisuje z biurem podróży w celu zorganizowania dwutygodniowego wypoczynku w Grecji, określana jest jako umowa o
A. świadczenie usług turystycznych
B. rezerwację pakietu turystycznego
C. wynajem obiektu hotelowego w Grecji
D. czarter wyjazdu do Grecji
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jeśli biuro turystyczne odliczy wydatki związane z usługami świadczonymi na rzecz turysty od przychodu ze sprzedaży wyjazdu, to obliczy
A. nakład netto
B. przychód brutto
C. marżę i podatek VAT
D. podatek VAT
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W ofercie przygotowanej przez organizatorów turystyki powinny znaleźć się informacje dotyczące przejażdżki bryczką, smakowania lokalnych specjałów oraz zbierania grzybów?
A. tranzytowej
B. wiejskiej
C. biznesowej
D. kulturowej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informacja Turystyczna zapewnia odbiorcom precyzyjne, zwięzłe oraz rzetelne wiadomości
A. o metodach rozliczania eventu turystycznego
B. o atrakcjach turystycznych i ofercie noclegowej danej miejscowości
C. o typach ubezpieczeń związanych z podróżami
D. o rodzajach umów, jakie można zawrzeć z organizatorem wycieczek
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki
A. paragon
B. rachunek bankowy
C. fakturę - procedura marży dla biur podróży
D. fakturę
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?
A. Plantacje chmielu.
B. Winnice
C. Obszary pustynne.
D. Górzyste tereny.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie firmy zaliczają się do przewoźników kolejowych?
A. ŁKA, PKP Intercity
B. Harctur, Gromada
C. Eurolines, Sindbad
D. Wizz Air, Ryanair
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby dodać informacje o nowym schronisku młodzieżowym do Internetowego Systemu Informacji Turystycznej, należy wskazać bazę dotyczącą
A. walorów kulturowych
B. zagospodarowania turystycznego
C. przewodnictwa turystycznego
D. produktów przyrodniczych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przedstawiony znak drogowy informuje o znajdującym się w pobliżu
A. hotelu.
B. schronisku młodzieżowym.
C. domu wycieczkowym.
D. pensjonacie.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaka stawka VAT powinna być podana na fakturze hotelowej w zakresie przerwy kawowej?
A. 23%
B. 5%
C. 0%
D. 8%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której dostrzegł błąd w numerze NIP. Co powinno zrobić biuro podróży?
A. fakturę obciążeniową
B. fakturę korygującą
C. notę zaliczkową
D. notę korygującą
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt wynajmu pokoju dla dwóch osób w okresie od 14 do 21 lipca 2019 roku, uwzględniając, że cena w sezonie letnim (czerwiec-sierpień) jest wyższa o 10% od standardowej stawki wynoszącej 250,00 zł za dobę na osobę.
A. 3 500,00 zł
B. 4 000,00 zł
C. 4 400,00 zł
D. 3 850,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który park dinozaurów należy zaproponować turystom z dziećmi podczas zwiedzania Opolszczyzny?
A. Zaurolandia w Rogowie.
B. Park Dinozaurów w Karłowie.
C. Jura Park w Krasiejowie.
D. Dinozatorland w Zatorze.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z danych w zamieszczonej tabeli, oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali dla 50 osób na cztery 2-godzinne sesje konferencyjne.
| Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem | |||
|---|---|---|---|
| Rodzaj sali | dla 100 osób | dla 50 osób | dla 25 osób |
| Cena za godzinę | 180 zł | 90 zł | 70 zł |
| Wyposażenie sal konferencyjnych | rzutnik multimedialny, TV – video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu | ||
A. 720 zł
B. 640 zł
C. 540 zł
D. 820 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoba korzystająca z oferty biura podróży, która nabyła wycieczkę w kwocie 3 680,00 zł, uzyskała 25% zniżki. Jaką wartość miała przyznana zniżka?
A. 2 760,00 zł
B. 552,00 zł
C. 920,00 zł
D. 276,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Gdzie znajdują się kąpielisko morskie oraz dom kuracyjny utworzone z inicjatywy Haffhera?
A. w Kołobrzegu
B. w Międzyzdrojach
C. w Sopocie
D. w Świnoujściu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę podatku VAT należy zapłacić od wartości faktury dotyczącej 3 godzin pracy przewodnika turystycznego, przy cenie brutto 123,00 zł/godz.?
A. 81,99 zł
B. 69,00 zł
C. 27,33 zł
D. 23,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turystom przebywającym na Krecie można zaproponować w ramach dodatkowej atrakcji
A. spędzenie popołudnia na piaszczystej plaży
B. zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura
C. organizację spaceru
D. wycieczkę promową na Sycylię
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury oblicz wartość brutto kolacji.
| Faktura (fragment) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru/usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto (zł) | Wartość netto (zł) | Stawka podatku VAT (%) | Kwota podatku VAT (zł) | Wartość brutto (zł) |
| 1. | Kolacja | szt. | 10 | 15,00 | x | 8 | x | x |
A. 162,00 zł
B. 112,00 zł
C. 150,00 zł
D. 138,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży przekazało zaliczkę pilotowi wycieczek w wysokości 5 000,00 zł w celu pokrycia zobowiązań wobec partnerów. Jaką kwotę pilot powinien zwrócić przy rozliczeniu, biorąc pod uwagę poniższe wydatki: nocleg 3 450,00 zł, wyżywienie 650,00 zł, przewodnik 250,00 zł, bilety wstępu 150,00 zł?
A. 750,00 zł
B. 500,00 zł
C. 900,00 zł
D. 650,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dla klienta biura podróży, który dokonuje płatności za usługi turystyczne w formie gotówki, powinno się wystawić
A. rachunek wstępny
B. raport kasowy RK
C. czek gotówkowy
D. dowód wpłaty KP