HGT.08 Pytanie 201
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium
A. Włoch
B. Francji
C. Niemiec
D. Austrii
Filtrowanie pytań
HGT.08 Pytanie 202
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaka stawka VAT powinna być podana na fakturze hotelowej w zakresie przerwy kawowej?
A. 0%
B. 23%
C. 8%
D. 5%
HGT.08 Pytanie 203
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Sprzedaż biletów lotniczych w liczbie przewyższającej liczbę miejsc dostępnych w samolocie nazywana jest
A. overbooking
B. overstays
C. first minute
D. last minute
HGT.08 Pytanie 204
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży zarezerwowało w hotelu 24 pokoje DBL na cztery noce w kwocie 280,00 zł brutto za dobę. Jaka będzie łączna wartość brutto usługi?
A. 20 160,00 zł
B. 13 440,00 zł
C. 26 880,00 zł
D. 53 760,00 zł
HGT.08 Pytanie 205
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz marżę netto ze sprzedaży wycieczek dla 45 uczestników, jeśli cena za osobę wynosi 800,00 zł, a wydatki na usługi zakupione dla bezpośredniej korzyści turysty osiągnęły 30 000,00 zł?
A. 6 000,00 zł
B. 4 878,05 zł
C. 5 714,29 zł
D. 5 555,56 zł
HGT.08 Pytanie 206
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W katalogu promującym walory Uniejowa, oprócz kolorowych fotografii, powinny znaleźć się informacje
A. o aktualnych władzach gminy
B. o lokalnych atutach uzdrowiskowych
C. o szczegółowej historii tego miejsca
D. o możliwościach wynajmu przewodnika turystycznego
HGT.08 Pytanie 207
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoba korzystająca z oferty biura podróży, która nabyła wycieczkę w kwocie 3 680,00 zł, uzyskała 25% zniżki. Jaką wartość miała przyznana zniżka?
A. 2 760,00 zł
B. 552,00 zł
C. 276,00 zł
D. 920,00 zł
HGT.08 Pytanie 208
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby umożliwić klientowi dokonanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biuro podróży zazwyczaj korzysta z rozliczenia przy użyciu
A. gotówki
B. czeków
C. przelewu
D. barteru
HGT.08 Pytanie 209
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki obiekt przystosowany do samodzielnej obsługi gości powinien być zaproponowany studentowi w podróży, który szuka taniego miejsca noclegowego w centrum Krakowa?
A. Schronisko młodzieżowe
B. Pensjonat
C. Dom wczasowy
D. Kemping
HGT.08 Pytanie 210
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która metoda sprzedaży wycieczek zostanie wybrana przez organizatora turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby klientów?
A. Zdalny.
B. Osobisty.
C. Online.
D. Pośredni.
HGT.08 Pytanie 211
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki dokument, potwierdzający dokonanie płatności, powinien otrzymać klient, który w biurze podróży zarezerwował wyjazd do Meksyku?
A. Umowę sprzedaży
B. Fakturę procedura - marży dla biur podróży
C. Voucher
D. Dowód kasa wypłaci
HGT.08 Pytanie 212
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie środki transportu można zaproponować turystom podróżującym z Rodos do Krety?
A. autokarowy
B. pieszy
C. promowy
D. samochodowy
HGT.08 Pytanie 213
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt obsługi kawowej zorganizowanej przez hotel podczas konferencji trwającej 3 dni dla 150 uczestników, przy założeniu, że każdego dnia serwowano kawę dwukrotnie w cenie 7,00 zł brutto/os./serwis.
A. 1 050,00 zł
B. 3 150,00 zł
C. 6 300,00 zł
D. 2 100,00 zł
HGT.08 Pytanie 214
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt krajowej wycieczki turystycznej, znając, że suma wydatków bezpośrednich wynosi 5 500,00 zł, a marża to 12%.
A. 6 160,00 zł
B. 6 206,00 zł
C. 6 916,80 zł
D. 6 311,80 zł
HGT.08 Pytanie 215
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wskaż, do którego kraju przynależą miejscowości wypoczynkowe nadmorskie Lloret de Mar, Calella oraz Santa Susana?
A. Francja
B. Portugalia
C. Hiszpania
D. Chorwacja
HGT.08 Pytanie 216
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zestawić oferty gastronomiczne w miejscowościach turystycznych, trzeba wykorzystać stronę internetową
A. zomato.com
B. accorhotels.com
C. hrs.com
D. booking.com
HGT.08 Pytanie 217
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży stworzyło i wprowadziło do swojego katalogu siedem świeżych pakietów turystycznych. To wskazuje na zastosowanie przez firmę strategii
A. penetracji rynku
B. dywersyfikacji pionowej
C. rozwoju produktu
D. rozwoju rynku
HGT.08 Pytanie 218
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?
A. 10 000,00 zł
B. 2 500,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 12 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 219
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu
A. Zegrzyńskim
B. Wiślanym
C. Sulejowskim
D. Koronowskim
HGT.08 Pytanie 220
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Trivago.pl jest przykładem systemu rezerwacji online
A. miejsc noclegowych
B. biletów lotniczych
C. atrakcji turystycznych
D. usług gastronomicznych
HGT.08 Pytanie 221
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas swojego pobytu w Toruniu turysta może zdobyć informacje o zabytkach miasta głównie od pracownika
A. wydziału planowania przestrzennego.
B. biura obsługi klienta w ratuszu.
C. urzędu ochrony dziedzictwa kulturowego.
D. punktu informacji turystycznej.
HGT.08 Pytanie 222
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W którym folderze powinna być zamieszczona informacja o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm?
A. Folderze turystyki pobytowej
B. Folderze turystyki integracyjnej
C. Folderze turystyki kwalifikowanej
D. Folderze turystyki uzdrowiskowej
HGT.08 Pytanie 223
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wydarzenia zawarty w umowie dotyczącej świadczenia usług turystycznych nie może zostać zmieniony na
A. 20 dni przed planowaną datą wyjazdu
B. 15 dni przed planowaną datą wyjazdu
C. 5 dni przed planowaną datą wyjazdu
D. 10 dni przed planowaną datą wyjazdu
HGT.08 Pytanie 224
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie świadczenie będzie podstawą do wystawienia faktury przez Agencję Reklamy 4D w ramach procedury marży dla biur podróży?
A. Udostępnienie pomieszczeń agencji przylegających do biura podróży
B. Świadczenie porad dotyczących wyjazdów służbowych
C. Dostarczenie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży
D. Organizacja wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy
HGT.08 Pytanie 225
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem turystycznym w Francji?
A. Zlecenia
B. Agencyjną
C. Transportu
D. Sprzedaży
HGT.08 Pytanie 226
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak nazywa się oferta sprzedaży wyjazdu turystycznego w niższej cenie, która jest dostępna na kilka miesięcy przed datą realizacji?
A. first minute
B. last minute
C. last bookers
D. outbookers
HGT.08 Pytanie 227
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który z poniższych obiektów znajduje się na Szlaku Piastowskim?
A. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
B. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
C. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie
D. Kolegiata w Tumie koło Łęczycy
HGT.08 Pytanie 228
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?
A. Zlecenie umowy
B. Deklarację VAT-7
C. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
D. Polisę ubezpieczeniową
HGT.08 Pytanie 229
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?
A. 60,00 zł
B. 75,00 zł
C. 105,00 zł
D. 90,00 zł
HGT.08 Pytanie 230
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W ofercie biura podróży dotyczącej wczasów nie jest wymagane obowiązkowe zamieszczanie informacji o
A. wymaganiach zdrowotnych
B. przepisach wizowych
C. przebiegu programu imprezy
D. kategorii obiektu hotelarskiego
HGT.08 Pytanie 231
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informacja Turystyczna zapewnia odbiorcom precyzyjne, zwięzłe oraz rzetelne wiadomości
A. o atrakcjach turystycznych i ofercie noclegowej danej miejscowości
B. o rodzajach umów, jakie można zawrzeć z organizatorem wycieczek
C. o metodach rozliczania eventu turystycznego
D. o typach ubezpieczeń związanych z podróżami
HGT.08 Pytanie 232
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką wartość netto usługi przewodnika turystycznego wskazuje faktura, jeśli kwota brutto wynosi 800,00 zł?
A. 650,41 zł
B. 757,68 zł
C. 984,00 zł
D. 616,00 zł
HGT.08 Pytanie 233
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej
A. wartości sprzedaży brutto
B. daty wystawienia faktury
C. nazwy usługi
D. stawki podatku
HGT.08 Pytanie 234
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Określając wysokość marży biura podróży, wydatki poniesione na zakup towarów i usług oferowanych na rzecz nabywcy powinny być uwzględniane w ewidencji jako kwoty
A. bez podatku oraz bez rabatu
B. brutto
C. netto
D. bez podatku oraz z rabatem
HGT.08 Pytanie 235
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Polscy turyści w trakcie urlopu w Sharm el-Sheikh skorzystali z płatnej dodatkowo wycieczki do Gizy, co stanowiło rodzaj imprezy
A. grupowej
B. lokalnej
C. indywidualnej
D. fakultatywnej
HGT.08 Pytanie 236
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?
A. naliczony
B. doliczony
C. uzależniony
D. należny
HGT.08 Pytanie 237
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką umowę należy podpisać, aby prowadzić działalność sprzedażową "pod znaną marką"?
A. Outsourcingu
B. Leasingu
C. Timeshearingu
D. Franchisingu
HGT.08 Pytanie 238
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki element oferty powinien być w szczególności uwzględniony w katalogu turystycznym adresowanym do rodzin z małymi dziećmi?
A. Wiele sklepów i klubów nocnych w odległości 500 metrów od obiektu
B. Zestaw basenów w hotelu dostosowanych do potrzeb najmłodszych
C. Doskonała komunikacja autobusowa w pobliżu miejsca zakwaterowania
D. Apartamenty z minibarem oraz systemem audio
HGT.08 Pytanie 239
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W roli jakiego podmiotu występuje biuro podróży, które sprzedaje bilety autokarowe od różnych przewoźników?
A. brokera
B. akwizytora
C. dealera
D. agenta
HGT.08 Pytanie 240
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz netto wynagrodzenie pilota, który prowadzi własną działalność gospodarczą podczas 5-dniowej wycieczki po Trójmieście, zakładając, że dzienna stawka za pracę pilota wycieczek wynosi 250,00 zł brutto?
A. 1 250,00 zł
B. 1 002,55 zł
C. 1 112,14 zł
D. 1 016,26 zł