Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 201
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. należny
B. naliczony
C. doliczony
D. uzależniony
HGT.08 Pytanie 202
Obsługa klienta oraz rozlicza…

25 marca 2018 roku hotel wystawił biuru podróży fakturę za usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności, który upływa w dniu

A. 7 kwietnia 2018 roku
B. 8 kwietnia 2018 roku
C. 9 kwietnia 2018 roku
D. 6 kwietnia 2018 roku
HGT.08 Pytanie 203
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Informacja OPEN na bilecie wskazuje, że został zakupiony

A. tam i z powrotem
B. bez ustalonego terminu powrotu
C. wyłącznie w jedną stronę
D. przez stronę internetową
HGT.08 Pytanie 204
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt tygodniowego pobytu dwóch osób w pokoju dwuosobowym, korzystających z oferty noclegów w lipcu.

Cennik
Rodzaj pokojuTermin i cena od osoby za nocleg
CzerwiecLipiecSierpień
SGL90 zł120 zł110 zł
DBL80 zł100 zł90 zł
TPL70 zł90 zł80 zł
Wszystkie ceny uwzględniają podatek VAT w wysokości 8%

A. 1 400 zł
B. 1 680 zł
C. 1 540 zł
D. 1 320 zł
HGT.08 Pytanie 205
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt wyżywienia dla 2 osób przebywających w pensjonacie w terminie od 4 do 6 czerwca, korzystających z opcji FB od obiadu do śniadania.

Cennik
Rodzaj wyżywieniaCena jednostkowa
śniadanie10,00 zł/os
obiad25,00 zł/os
kolacja15,00 zł/os

A. 250,00 zł
B. 150,00 zł
C. 200,00 zł
D. 100,00 zł
HGT.08 Pytanie 206
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Lotniska Ciampino i Fiumicino wchodzą w skład turystycznej infrastruktury

A. Pragi
B. Berlina
C. Rzymu
D. Paryża
HGT.08 Pytanie 207
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby prawidłowo rozliczać podatek VAT, biuro podróży powinno prowadzić dokumentację

A. przychodów
B. wyposażenia
C. marży
D. wydatków
HGT.08 Pytanie 208
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony dokument to

Lp.Numer fakturyDostawca usługiKwota brutto
1.
2.
3.
4.
RAZEM:
Wpłaty uczestników:................................
Kwota brutto: ...................................
Marża brutto: ......................................
VAT od marży: ...................................
Kwota marży po odliczeniu podatku: ........

A. kalkulacja kosztów.
B. plan wydatków.
C. rachunek zysków i strat.
D. karta rozliczeniowa.
HGT.08 Pytanie 209
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Turysta planujący wyjazd z Łodzi do Gdańska powinien rozważyć podróż autostradą oznaczoną symbolem

A. A1
B. A3
C. A2
D. A4
HGT.08 Pytanie 210
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Ile czasu zajmie autokarowi turystycznemu pokonanie 210 km, jeśli jedzie z prędkością 70 km/godz.?

A. 2 godz.
B. 1 godz.
C. 4 godz.
D. 3 godz.
HGT.08 Pytanie 211
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W jakim terminie biuro podróży składa deklarację VAT-7 w rozliczeniu miesięcznym?

A. 30 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
B. 15 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
C. 25 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
D. 20 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
HGT.08 Pytanie 212
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę zniżki przyznaje biuro podróży klientowi, jeśli rabat wynosi 30% od całkowitego kosztu udziału w wycieczce, który to koszt to 1200,00 zł?

A. 840,00 zł
B. 460,00 zł
C. 740,00 zł
D. 360,00 zł
HGT.08 Pytanie 213
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z

A. leafletu
B. mailingu
C. Facebooka
D. skyscrapera
HGT.08 Pytanie 214
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W sytuacji, gdy klient decyduje się na zakup oferty wczasów last minute, pracownik biura podróży powinien sporządzić

A. zasady rezygnacji z imprezy turystycznej
B. szczegółowy opis programu imprezy turystycznej
C. umowę o świadczenie usług turystycznych
D. ogólne warunki ubezpieczenia bagażu
HGT.08 Pytanie 215
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość podatku za wynajem sali konferencyjnej na podstawie fragmentu wystawionej przez hotel faktury.

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa brutto w złWartość brutto w złPodatek VAT w %Wartość podatku w złWartość netto w zł
1.Wynajem sali konferencyjnejgodz.4200,00800,0023............650,41
2.Obiadszt.2050,001 000,00874,07925,93
RAZEM1 800,00x223,671 576,34

A. 37,40 zł
B. 416,00 zł
C. 149,60 zł
D. 80,00 zł
HGT.08 Pytanie 216
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki

A. fakturę - procedura marży dla biur podróży
B. rachunek bankowy
C. paragon
D. fakturę
HGT.08 Pytanie 217
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Koszty związane z zakwaterowaniem i żywieniem kierowcy autokaru, w ramach bezpłatnego miejsca na imprezie turystycznej, zazwyczaj są pokrywane przez

A. zleceniobiorcę imprezy turystycznej
B. zleceniodawcę imprezy turystycznej
C. uczestników imprezy turystycznej
D. organizatora imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 218
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator wycieczek ma prawo zwiększyć cenę usługi turystycznej ustalonej w kontrakcie z klientem w sytuacji

A. zmniejszenia zainteresowania ofertami first minute
B. wzrostu zapotrzebowania na noclegi
C. braku konkurencyjnych ofert od innych organizatorów
D. wzrostu opłat na lotniskach
HGT.08 Pytanie 219
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę uiści biuro podróży Włóczykij za wynajem stoiska targowego o powierzchni 15 m2 w dniach 07.03 – 09.03, jeżeli koszt wynajmu 1 m2 za dobę wynosi 300,00 zł brutto?

A. 900,00 zł
B. 13 500,00 zł
C. 4 500,00 zł
D. 300,00 zł
HGT.08 Pytanie 220
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Do aktywnych, międzynarodowych lotniczych punktów granicznych zaliczają się lotniska:

A. Ławica, Rębiechowo, Balice
B. Modlin, Babimost, Goleniów
C. Lublinek, Łęczyca, Pyrzowice
D. Jasionka, Okęcie, Budzisko
HGT.08 Pytanie 221
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie

A. Wielkopolsce
B. Wileńszczyźnie
C. Mazurach
D. Podlasiu
HGT.08 Pytanie 222
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie określenie opisuje usługę dla turysty, która obejmuje zakwaterowanie oraz dwa posiłki dziennie?

A. Half board
B. Ali inclusive
C. Ultra all inclusive
D. Fuli board
HGT.08 Pytanie 223
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument powinien przygotować pracownik biura podróży, gdy na fakturze od hotelu za zamówione usługi błędnie podano adres biura?

A. Notę zaliczkową
B. Notę korygującą
C. Fakturę korygującą
D. Fakturę pro forma
HGT.08 Pytanie 224
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych obiektów znajduje się na Szlaku Piastowskim?

A. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
B. Kolegiata w Tumie koło Łęczycy
C. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
D. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie
HGT.08 Pytanie 225
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoba podróżująca, która nabyła bilet na trasie Zurych - Turyn, ma zamiar odbyć podróż

A. z Austrii do Włoch
B. z Szwajcarii do Francji
C. ze Szwajcarii do Włoch
D. z Austrii do Francji
HGT.08 Pytanie 226
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie narzędzie promocji powinno być wykorzystane do kształtowania wizerunku biura podróży?

A. Public relations
B. Promocja sprzedaży
C. Marketing bezpośredni
D. Sprzedaż osobista
HGT.08 Pytanie 227
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Internetowy System Rezerwacji Usług Turystycznych w Polsce (ISIT), stworzony przez POT w celu promowania atrakcji turystycznych kraju, to skrót oznaczający Internetowy System

A. Informowania Turystów
B. Informacji Turystycznej
C. Informowania Turystycznego w Polsce
D. Informacji Turystycznej i Promocji Polski
HGT.08 Pytanie 228
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wycieczki po Austrii, które są organizowane przez biuro turystyczne, powinny być oferowane szerszej grupie chętnych turystów za pośrednictwem

A. przewodników górskich
B. agentów turystycznych
C. rezydentów obiektów noclegowych
D. pilotów wycieczek
HGT.08 Pytanie 229
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi

A. noclegowej w hotelu w Warszawie
B. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
C. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
D. żywieniowej w barze w Sopocie
HGT.08 Pytanie 230
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?

A. Zlecenie umowy
B. Deklarację VAT-7
C. Polisę ubezpieczeniową
D. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
HGT.08 Pytanie 231
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W razie potrzeby anulowania rezerwacji przez klienta, biuro podróży powinno

A. poinformować klienta o zasadach zwrotu kosztów
B. poprosić klienta o znalezienie zastępstwa jako opcję, ale nie wymóg
C. odmówić anulowania rezerwacji z wyjątkiem szczególnych przypadków
D. natychmiast wystawić nową fakturę tylko w przypadku zmiany rezerwacji
HGT.08 Pytanie 232
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?

A. kwotę marży brutto
B. wartość sprzedaży brutto
C. wartość sprzedaży netto
D. cenę jednostkową netto
HGT.08 Pytanie 233
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która z opcji odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z długim, nierzadko kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. First minute
B. Last minute
C. First bookers
D. Rack rate
HGT.08 Pytanie 234
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze - procedura marży dla biur podróży wystawionej dla klienta przy założeniu, że marża biura wynosi 10%, a klient skorzystał z 20% rabatu od ceny za zorganizowaną wycieczkę?

UsługaKoszt w zł
Noclegi775,00
Wyżywienie640,00
Transport240,00
Ubezpieczenie35,00
Bilety wstępu89,00

A. 1 779,00 zł
B. 1 598,26 zł
C. 1 997,82 zł
D. 1 423,20 zł
HGT.08 Pytanie 235
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki rodzaj sprzedaży imprezy turystycznej powinien wybierać organizator turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów?

A. Pośredni
B. Internetowy
C. Bezpośredni
D. Telefoniczny
HGT.08 Pytanie 236
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych dokumentów powinien być najpierw wystawiony przez biuro podróży po dokonaniu rezerwacji przez klienta?

A. Faktura VAT
B. Umowa z klientem
C. Potwierdzenie rezerwacji
D. Bon turystyczny
HGT.08 Pytanie 237
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali konferencyjnej dla 50 osób na cztery sesje po 2 godziny.

Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem
Rodzaj salina 100 osóbna 50 osóbna 25 osób
Wyposażenie sal konferencyjnychrzutnik multimedialny, TV-video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu
Cena za godzinę180 zł90 zł70 zł

A. 720 zł
B. 640 zł
C. 820 zł
D. 540 zł
HGT.08 Pytanie 238
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby planujące wyjazd na narty do Zieleńca powinny otrzymać informacje dotyczące lokalnej infrastruktury oraz atrakcji turystycznych tego regionu?

A. Alp.
B. Sudetów.
C. Pirenejów.
D. Karpat.
HGT.08 Pytanie 239
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?

n n n n
n

Opis wycieczki (fragment)

n

Podróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki".

n

A. Egiptu.
B. Tunezji.
C. Maroka.
D. Turcji.
HGT.08 Pytanie 240
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie jakiego dokumentu biuro podróży uwzględni wydatki związane z usługą ubezpieczenia w rozliczeniu turystycznym?

A. Rachunku
B. Faktury
C. Polisy
D. Paragonu