Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 281
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik biura podróży ma obowiązek poinformować turystów wyjeżdżających do krajów arabskich

A. o obowiązku zakrywania głowy jedynie przez mężczyzn
B. o zasadzie zdejmowania butów przed wejściem do meczetu
C. o zakazie handlowania w niedzielę
D. o bezwzględnym przestrzeganiu ciszy nocnej
HGT.08 Pytanie 282
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych przedstawionych w fakturze oblicz cenę jednostkową obiadu brutto.

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość netto w złPodatek w %Wartość podatku w złWartość brutto w zł
1.Noclegdoba23 370,376 740,748539,267 280,00
2.Obiadszt.5643,522 437,128194,972 632,09
3.Kolacjaszt.2813,89388,92831,11420,03
4.Wynajem sali konferencyjnejgodz.840,65325,202374,80400,00
Kwota słownie: dziesięć tysięcy siedemset trzydzieści dwa złote 12/100
Termin zapłaty: 18.07.2016 r.
Sposób zapłaty: przelew
Razem:X840,1410 732,12
w tym:8%765,34
23%74,80

A. 47,00 zł
B. 130,00 zł
C. 329,00 zł
D. 94,00 zł
HGT.08 Pytanie 284
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość kosztów stałych poniesionych przez biuro podróży podczas organizacji wyjazdu na targi turystyczne ITB Berlin 2018.

UsługiKoszty
Transport autokarem2 017,00 zł
Parking50,00 zł
Obiady225,00 zł
Pilotaż300,00 zł
Ubezpieczenie180,00 zł
Bilety wstępu2 700,00 zł

A. 2 017,00 zł
B. 3 050,00 zł
C. 2 592,00 zł
D. 2 367,00 zł
HGT.08 Pytanie 285
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie z wymienionych aktywności są przeprowadzane w ramach sprzedaży bezpośredniej w agencjach turystycznych?

A. Prezentacja oferty przez doradcę
B. Koordynacja wyjazdów study tour
C. Informacje o ofercie biura w czasopismach branżowych
D. Zniżki oraz promocje dla lojalnych klientów
HGT.08 Pytanie 286
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie zadanie wykonuje touroperator w kontekście strategii dystrybucji?

A. Zwiększenie liczby agentów sprzedających ofertę firmy
B. Udzielanie zniżek dla lojalnych klientów firmy
C. Poprawa ofert wypoczynku nad Morzem Czarnym
D. Zorganizowanie jubileuszowego spotkania z okazji 20-lecia działalności
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Co powinno znaleźć się w ofercie turystycznej przedstawianej klientowi?

A. Pełna lista uczestników wycieczki
B. Szczegółowy program wycieczki
C. Dane kontaktowe do pilota wycieczki
D. Formularze ubezpieczeniowe
HGT.08 Pytanie 288
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych obiektów znajduje się na Szlaku Piastowskim?

A. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie
B. Kolegiata w Tumie koło Łęczycy
C. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
D. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
HGT.08 Pytanie 289
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w Poznaniu w terminie od 17.02 do 19.02.2018 r.

Cennik wynajmu powierzchni targowej
Terminy01.01 – 31.0501.06 – 31.0801.09 – 31.12
Cena za m²140,00 zł/dzień160,00 zł/dzień180,00 zł/dzień

A. 9 600,00 zł
B. 10 800,00 zł
C. 5 600,00 zł
D. 8 400,00 zł
HGT.08 Pytanie 290
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W terminie od 10 do 12 sierpnia 2 osoby przebywały w pensjonacie i korzystały z opcji wyżywienia HB od obiadokolacji dnia pierwszego do śniadania dnia ostatniego. Oblicz koszt wyżywienia obu osób zgodnie z danymi w tabeli.

Rodzaj wyżywieniaLiczbaCena jednostkowaKoszt ogółem
śniadanie10,00 zł/os.
obiadokolacja25,00 zł/os.
RAZEM

A. 90,00 zł
B. 140,00 zł
C. 120,00 zł
D. 70,00 zł
HGT.08 Pytanie 291
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium

A. Francji
B. Austrii
C. Włoch
D. Niemiec
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Umowa dotycząca usługi noclegowej w systemie timesharing oznacza uzyskanie prawa do korzystania z

A. bazy odnowy biologicznej
B. infrastruktury transportowej
C. systemu rezerwacyjnego
D. obiektu w celach turystycznych
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?

A. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski
B. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski
C. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
D. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
HGT.08 Pytanie 294
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?

A. Górzyste tereny.
B. Plantacje chmielu.
C. Obszary pustynne.
D. Winnice
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony opis atrakcji turystycznych należy umieścić w katalogu oferującym wycieczki do

Błękit i szmaragd Adriatyku, zieleń cyprysów, ponad tysiąc wysp i raf, strome łańcuchy Gór Dynarskich, zabytki kultury i sztuki, urokliwe nadmorskie miasteczka, specjalności bałkańskiej kuchni oraz znakomite trunki – oto jedno z najpopularniejszych miejsc letniego wypoczynku całej Europy.

A. Chorwacji.
B. Bułgarii.
C. Francji.
D. Grecji.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Główne zadanie Informacji Turystycznej polega na dostarczaniu turystom informacji dotyczących

A. harmonogramów jazdy pociągów oraz rejsów promów pasażerskich
B. zasad rozliczenia imprez oraz usług turystycznych
C. metody zawierania umów z pilotami i przewodnikami turystycznymi
D. atrakcji turystycznych oraz miejsc noclegowych w danym regionie
HGT.08 Pytanie 297
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie informacje powinny znaleźć się w ofercie biura podróży?

A. Koszty usług, które posłużyły do wyceny oferty turystycznej
B. Kwota VAT marży, która dotyczy konkretnej oferty turystycznej
C. Zasady uczestnictwa w ofercie turystycznej
D. Bieżąca prognoza pogody dla różnych lokalizacji na świecie
HGT.08 Pytanie 298
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie z poniższych atrakcji turystycznych powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Barcelony?

A. Sagrada Familia oraz plac de la Villa
B. La Rambla i Casa Mila
C. Park Gaudiego oraz egipska świątynia Debod
D. Klasztor Santa Maria oraz plac Puerta del Sol
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz łączny koszt wynajmu pokoju dla dwóch osób w okresie od 14 do 21 lipca 2019 roku, uwzględniając, że cena w sezonie letnim (czerwiec-sierpień) jest wyższa o 10% od standardowej stawki wynoszącej 250,00 zł za dobę na osobę.

A. 3 500,00 zł
B. 4 400,00 zł
C. 4 000,00 zł
D. 3 850,00 zł
HGT.08 Pytanie 301
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę powinien wpisać pracownik hotelu w polu "wartość usługi netto", wystawiając fakturę dla biura podróży?

Lp.Nazwa towaru
lub usługi
J.m.IlośćCena jednostkowa
brutto
w zł
Wartość usługi
netto
w zł
Podatek
VAT
w %
Wartość usługi
brutto
w zł
1.pokój DBLdoba12200,0082 400,00

A. 2 222,22 zł
B. 2 592,00 zł
C. 2 398,92 zł
D. 2 408,00 zł
HGT.08 Pytanie 302
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W razie potrzeby anulowania rezerwacji przez klienta, biuro podróży powinno

A. natychmiast wystawić nową fakturę tylko w przypadku zmiany rezerwacji
B. odmówić anulowania rezerwacji z wyjątkiem szczególnych przypadków
C. poinformować klienta o zasadach zwrotu kosztów
D. poprosić klienta o znalezienie zastępstwa jako opcję, ale nie wymóg
HGT.08 Pytanie 304
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość rabatu, zakładając, że biuro podróży przyznało go w wysokości 20% klientowi, który zarezerwował udział w wycieczce dla 2 dorosłych osób po 2 500,00 zł za osobę oraz dla 2 dzieci, przyjmując, że każde z nich kosztuje 1 250,00 zł.

A. 500,00 zł
B. 750,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 1 500,00 zł
HGT.08 Pytanie 305
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jedną z najpiękniejszych jaskiń naciekowych w Polsce jest Jaskinia, która znajduje się w rejonie Kielc

A. Głęboka
B. Raj
C. Mylna
D. Diabelska
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz całkowity koszt 3 noclegów dla grupy uczniów liczącej 26 osób (14 dziewcząt oraz 12 chłopców), 2 opiekunek (w jednym pokoju), pilota oraz kierowcy, przy założeniu, że stawka za nocleg w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, a w pokoju 2-osobowym 250,00 zł?

A. 11 550,00 zł
B. 11 400,00 zł
C. 10 500,00 zł
D. 11 250,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?

n n nn
n

Opis wycieczki (fragment)

n

Podróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki".

n

A. Tunezji.
B. Egiptu.
C. Turcji.
D. Maroka.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.

Biuro podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z hotelem.
Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez hotel.

A. Czarteru.
B. Najmu.
C. Dzierżawy.
D. Allotmentu.
HGT.08 Pytanie 312
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie znajduje się zespół pałacowy i ogrodowy Wersal?

A. w Hiszpanii
B. w Niemczech
C. we Włoszech
D. we Francji
HGT.08 Pytanie 313
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z danych w zamieszczonej tabeli, oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali dla 50 osób na cztery 2-godzinne sesje konferencyjne.

Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem
Rodzaj salidla 100 osóbdla 50 osóbdla 25 osób
Cena za godzinę180 zł90 zł70 zł
Wyposażenie sal konferencyjnychrzutnik multimedialny, TV – video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu

A. 820 zł
B. 540 zł
C. 640 zł
D. 720 zł
HGT.08 Pytanie 314
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wskaż, które z działań należy do sprzedaży osobistej?

A. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
B. Zamieszczanie informacji o biurze podróży w publikacji branżowej
C. Obniżka cen wycieczek turystycznych
D. Uczestnictwo pracowników biura podróży w kursie
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące, które są ciekawe oferty narciarstwa biegowego lub zjazdowego, powinny otrzymać informacje dotyczące atrakcyjności turystycznej Val di Fiemme oraz Val Gardena, znajdujących się na obszarze

A. Austrii
B. Włoch
C. Niemiec
D. Francji
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Koszty związane z zakwaterowaniem i żywieniem kierowcy autokaru, w ramach bezpłatnego miejsca na imprezie turystycznej, zazwyczaj są pokrywane przez

A. zleceniodawcę imprezy turystycznej
B. uczestników imprezy turystycznej
C. zleceniobiorcę imprezy turystycznej
D. organizatora imprezy turystycznej
HGT.08 Pytanie 317
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na formularzu rozliczeniowym wyjazdu turystycznego marża biura podróży jest kalkulowana na podstawie

A. przychodów od klientów
B. pobranego podatku
C. wydatków na usługi
D. kwoty wyjazdu
HGT.08 Pytanie 318
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży zarezerwowało w hotelu 24 pokoje DBL na cztery noce w kwocie 280,00 zł brutto za dobę. Jaka będzie łączna wartość brutto usługi?

A. 53 760,00 zł
B. 26 880,00 zł
C. 13 440,00 zł
D. 20 160,00 zł
HGT.08 Pytanie 319
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest

A. wskazanie stron umowy
B. wskazanie danych uczestników wyjazdu turystycznego
C. podpis przewodnika wycieczek
D. ustalenie kosztu imprezy turystycznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony fragment dotyczy umowy

§ 2
Zleceniobiorca oświadcza, iż posiada wszelkie uprawnienia do wykonywania odpłatnego transportu drogowego, stosowanie do treści ustawy z dnia 6 września 2001 r. o transporcie drogowym (Dz. U. z 2001 r., nr 125, poz. 874 z późn. zm.), a ponadto posiada aktualną i ważną polisę ubezpieczenia OC i NW w zakresie ryzyka wynikającego z prowadzenia działalności.
§ 3
Zleceniobiorca zobowiązuje się do zapewnienia paliwa w ilości niezbędnej na przejazd zaplanowaną trasą, zapewnia niezbędną dokumentację dla środka transportu oraz ponosi odpowiedzialność za jego właściwe przygotowanie techniczne.

A. najmu.
B. przechowania.
C. przewozu.
D. użyczenia.