Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

Gdy grupa turystów przybywa do hotelu i okazuje się, że nie ma dokonanych rezerwacji pokoi, w pierwszej kolejności pilot wycieczki

A. kontaktuje się z biurem podróży
B. sugeruje grupie samodzielne poszukiwanie hotelu
C. rezerwuje nocleg w innym obiekcie
D. organizuje dodatkowe łóżka w zajętych pokojach
Przygotowanie imprez i usług …

Pracownik biura podróży przygotowując zamówienie na usługi noclegowe, pominął informację dotyczącą

Zamówienie
Zwracam się z prośbą o rezerwację dwóch noclegów dla 50 osób. Prosimy o rezerwację następujących pokoi: 24 dwuosobowych z łazienkami dla uczestników wyjazdu i 2 jednoosobowych z łazienkami dla pilota i kierowcy. Należność za usługę zostanie uregulowana przelewem po otrzymaniu faktury. Prosimy o potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

A. liczby pokoi.
B. terminu pobytu.
C. formy płatności.
D. charakterystyki pokoi.
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt zakupu biletów do muzeum dla 20-osobowej grupy młodzieży szkolnej i 2 opiekunów.

Cennik biletów

Bilet normalny 22 zł

Bilet dla posiadacza Karty dużej rodziny normalny 11 zł

Bilet ulgowy* 13 zł

Bilet dla posiadacza Karty dużej rodziny ulgowy 6,5 zł

Bilet normalny grupowy** 18 zł

Bilet ulgowy grupowy*** 11 zł

Bilet rodzinny**** 62 zł

* Bilety ulgowe przysługują dzieciom i młodzieży

** Bilety normalne grupowe przysługują grupom zorganizowanym składającym się z co najmniej 15 osób

*** Bilety ulgowe grupowe przysługują zorganizowanym grupom dzieci i młodzieży szkolnej liczącym co najmniej 15 osób

**** Bilety rodzinne przysługują rodzicom lub opiekunom wraz z dziećmi do 18 roku życia; jeden bilet upoważnia do wstępu maksymalnie 6 osób

Opiekunowie grup i piloci wycieczek nie płacą.

A. 242 zł
B. 286 zł
C. 360 zł
D. 220 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Sprzedaż osobista związana z organizacją wyjazdów turystycznych nie obejmuje sprzedaży

A. poprzez reklamy telewizyjne
B. za pomocą telefonii
C. w biurach przedsiębiorstw transportowych
D. w siedzibie biura podróży
HGT.08 Pytanie 567
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium

A. Niemiec
B. Austrii
C. Włoch
D. Francji
HGT.07 Pytanie 568
Przygotowanie imprez i usług …

Od 29.06.2009 r. polskie paszporty zawierają dane biometryczne w formie

A. odcisków palców oraz siatkówki oka
B. odcisków palców oraz wizerunku twarzy
C. siatkówki oka oraz wizerunku twarzy
D. wyłącznie odcisków palców
Przygotowanie imprez i usług …

Jaką odległość pokona rowerzysta w czasie 9 godzin, jeżeli jego średnia prędkość na trasie Szlak Green Velo wynosi 20 km w ciągu 1,5 godziny?

A. 120 km
B. 100 km
C. 60 km
D. 80 km
Przygotowanie imprez i usług …

SWOT analiza, jako kluczowy etap w kreowaniu produktu turystycznego, to

A. narzędzie marketingowe
B. identyfikacja silnych i słabych stron oraz możliwości i zagrożeń produktu turystycznego
C. charakterystyka silnych i słabych stron produktu turystycznego
D. procedura zachowania klienta
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ cenę biletu na pociąg pierwszą klasą z Warszawy Centralnej do Gdańska Głównego.

Informacja o cenie biletu normalnego
kmkl. 2kl. 1
328122,50 zł160,50 zł
Cena zawiera dopłatę EX(1): 12,50 zł

A. 148,00 zł
B. 173,00 zł
C. 160,50 zł
D. 135,00 zł
HGT.07 Pytanie 573
Przygotowanie imprez i usług …

Polskim podróżnikom potrzebne są paszport i wiza wjazdowa podczas wyjazdu do

A. Szwajcarii
B. Białorusi
C. Ukrainy
D. Chorwacji
Przygotowanie imprez i usług …

Tzw. "markowe usługi turystyczne w Polsce", to obszary rynku, gdzie nasz kraj ma możliwość stać się najbardziej konkurencyjny na globalnych rynkach, a więc turystyka:

A. socjalna, motywacyjno-kongresowa, religijno-pielgrzymkowa, alternatywna oraz trekkingowa
B. biznesowa, miastowo-kulturowa, przygraniczno-tranzytowa, rekreacyjno-aktywna, na terenach wiejskich
C. polonijna, kwalifikowana, agroturystyka oraz kosmoturystyka
D. morska, edukacyjna, socjalna, etniczna oraz zdrowotna
Przygotowanie imprez i usług …

Czym jest czarter?

A. podstawowa jednostka kalkulacyjna w obiektach noclegowych
B. wydarzenie promocyjne dla pracowników biur podróży
C. forma zawierania umowy z dostawcą usług hotelowych lub transportowych
D. dokument pozwalający na realizację usług zamówionych przez biuro u dostawcy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego kraju dotyczy wyjazd turysty, jeśli pracownik agencji turystycznej poinformował go, że podczas wycieczki zobaczy Park Narodowy Plitvickie Jeziora oraz Pałac Dioklecjana?

A. Serbię
B. Grecję
C. Słowenię
D. Chorwację
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie cennika usług w hotelu oblicz, ile będzie wynosił koszt dwóch dób za świadczenie BB dla małżeństwa Nowaków z dzieckiem.

Rodzaj usługiCena za dobę/osobę
Nocleg dla 1 osoby dorosłej100 zł
Nocleg dla dziecka40 zł
Śniadanie10 zł/os

A. 540,00 zł
B. 520,00 zł
C. 270,00 zł
D. 300,00 zł
HGT.08 Pytanie 579
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie informacje powinny znaleźć się w ofercie biura podróży?

A. Bieżąca prognoza pogody dla różnych lokalizacji na świecie
B. Zasady uczestnictwa w ofercie turystycznej
C. Koszty usług, które posłużyły do wyceny oferty turystycznej
D. Kwota VAT marży, która dotyczy konkretnej oferty turystycznej
Przygotowanie imprez i usług …

W sytuacji rezygnacji z wyjazdu turystycznego, klient

A. ma możliwość bezpłatnego wzięcia udziału w innym wyjeździe turystycznym, którego cena nie przewyższa wartości wyjazdu, z którego klient zrezygnował
B. otrzymuje zwrot pełnej wartości wpłaconej ceny wyjazdu
C. może otrzymać zwrot 50% zapłaconej ceny wyjazdu
D. jest zobowiązany do pokrycia kosztów rzeczywiście poniesionych przez organizatora w związku z anulowaniem wyjazdu
HGT.08 Pytanie 582
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zbieraniem, tworzeniem oraz aktualizowaniem danych dotyczących atrakcji turystycznych w Polsce na poziomie centralnym zajmuje się przede wszystkim

A. Polska Agencja Promocji Turystyki
B. Centrum Informacji Turystycznej
C. Polska Organizacja Turystyczna
D. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
HGT.07 Pytanie 583
Przygotowanie imprez i usług …

Aby udrożnić drogi oddechowe osoby poszkodowanej, należy

A. nałożyć chustkę na usta
B. usunąć ciało obce z jamy ustnej i odchylić głowę do tyłu
C. wywierać ucisk na mostek poszkodowanego
D. pochylić głowę w stronę mostka
Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób można zwiększyć atrakcyjność usług turystycznych?

A. Oferując promocje sezonowe i zniżki
B. Zmniejszając liczbę dostępnych usług
C. Zwiększając ceny bez dodatkowych korzyści
D. Ograniczając reklamę do lokalnych gazet
Przygotowanie imprez i usług …

Organizator turystyki FRANCE, który specjalizuje się w sprzedaży rodzinnych wczasów do Francji przez sieć pośredników turystycznych, zauważył zmniejszenie efektywności w sprzedaży swoich usług. Które z przedstawionych działań promocyjnych najskuteczniej wpłynie na poprawę efektywności sprzedaży produktów organizatora turystyki FRANCE?

A. Zwiększenie prowizji dla pośredników
B. Zorganizowanie konferencji prasowej
C. Umieszczenie ogłoszenia w prasie
D. Sponsorowanie lokalnej imprezy sportowej
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Co powinno znaleźć się w ofercie turystycznej przedstawianej klientowi?

A. Dane kontaktowe do pilota wycieczki
B. Formularze ubezpieczeniowe
C. Pełna lista uczestników wycieczki
D. Szczegółowy program wycieczki
HGT.08 Pytanie 597
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie informacji z przedstawionego dokumentu można wnioskować, że w maju biuro podróży

Lp.Data zdarzenia gospodarczegoNr dowodu księgowegoWartość sprzedanych towarów i usług
1.12.05.2017 r.Faktura – procedura marży dla biur podróży nr 220/201722 670,00 zł

A. poniosło koszt.
B. osiągnęło przychód.
C. poniosło nakład.
D. osiągnęło zysk.
Przygotowanie imprez i usług …

Cesarz Konstantyn założył miasto, które zna się jako Konstantynopol. Przez długie lata było ono stolicą Cesarstwa Rzymskiego, Bizancjum oraz Imperium Osmańskiego. Warto zobaczyć: Pałac Topkapi (Rezydencja Sułtana), Kościół Świętej Mądrości Bożej Hagia Sophia (przekształcony w meczet przez muzułmanów) oraz znany Grand Bazar. Jakie miasto jest opisane w powyższym tekście?

A. Stambuł
B. Rzym
C. Budapeszt
D. Sofia
HGT.08 Pytanie 599
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada

A. 6 czerwca
B. 8 czerwca
C. 7 czerwca
D. 5 czerwca