Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 561
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wartość marży i podatku VAT od imprezy biura podróży, uwzględniając zamieszczone zestawienie kosztów wycieczki zrealizowanej dla 30 osób, dla której cena imprezy przypadająca na jednego uczestnika wynosi 450 zł.

Zestawienie kosztów
usługakoszt
transport2 000,00 zł
nocleg8 000,00 zł
wyżywienie2 000,00 zł

A. 9 500,00 zł
B. 5 500,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 3 500,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz kwotę za 30-minutowy rejs po Odrze, którą zapłaci małżeństwo Kowalskich, jeżeli posiada Szczecińską Kartę Turystyczną upoważniającą do 15% rabatu.

Cennik Żeglugi Szczecińskiej
Dorośli15 zł
Dzieci do 16 lat10 zł
Bilet rodzinny (2+2)40 zł
Pies /kot5 zł

A. 20,00 zł
B. 34,50 zł
C. 40,00 zł
D. 25,50 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Czynnością w zakresie public relations jest

A. zaproszenie przedstawicieli mediów na bankiet z okazji jubileuszu firmy
B. przesyłanie potencjalnym klientom ofert biura podróży
C. włączenie do oferty produktu turystycznego agentów turystycznych
D. umieszczenie billboardu z reklamą biura podróży przy wjeździe do miasta
HGT.08 Pytanie 565
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz przychody z wydarzenia motywacyjnego, jeśli koszty sięgają 15 600 zł, a marża brutto wynosi 2 300 zł.

A. 13 300 zł
B. 17 900 zł
C. 19 332 zł
D. 22 017 zł
HGT.08 Pytanie 566
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. naliczony
B. uzależniony
C. doliczony
D. należny
Przygotowanie imprez i usług …

Tabela Frankfurcka wykorzystywana w sektorze turystycznym określa

A. międzynarodowe regulacje dotyczące warunków zawierania umów w turystyce
B. praktyczne zasady wypłacania odszkodowań za defekty w świadczeniu usług turystycznych
C. międzynarodowe normy dotyczące zasad anulowania imprez
D. zasady odnoszące się do przywozu i wywozu środków płatniczych przez turystów
HGT.08 Pytanie 569
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która propozycja odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym, często kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. First minute
B. Rack rate
C. Last minute
D. All inclusive
Przygotowanie imprez i usług …

Kierownik działu marketingu w biurze podróży ALTUR zamierza zwiększyć sprzedaż na rynku poprzez bezpośrednią akwizycję. Jakie kroki powinien podjąć, aby wdrożyć zamierzoną strategię?

A. Przeszkolić pracowników z oferty sezonowej w biurze podróży.
B. Stworzyć ofertę first minutę i promować ją w radiu.
C. Przedstawić ofertę biura podróży w siedzibie klienta.
D. Zorganizować wyjazd studyjny dla pracowników innych biur podróży.
HGT.08 Pytanie 571
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Materiał promocyjny opracowany w postaci ulotki to

A. leaflet.
B. katalog.
C. banner.
D. booklet.
HGT.07 Pytanie 572
Przygotowanie imprez i usług …

W jakich parkach narodowych chronione są walory krajobrazowe wyżyn?

A. Biebrzańskim i Wielkopolskim
B. Kampinoskim i Wigierskim
C. Ojcowskim i Roztoczańskim
D. Wolińskim i Narwiańskim
Przygotowanie imprez i usług …

W przypadku pożaru w hotelu, zanim przybędzie straż pożarna, turyści przebywający w obiekcie powinni przede wszystkim kierować się wskazówkami

A. pozostałych gości.
B. przewodnika grupy.
C. pracowników hotelowych.
D. osób obserwujących sytuację.
Przygotowanie imprez i usług …

Linie lotnicze sprzedające bilety za pośrednictwem biur podróży oraz supermarketów korzystają z kanału dystrybucji

A. bezpośredni
B. szeroki
C. dwuogniowy
D. wąski
Przygotowanie imprez i usług …

Podstawowe przepisy zawarte w regulacji dotyczącej wymagań higieniczno-sanitarnych dla hoteli oraz innych obiektów noclegowych nie wskazują

A. zapewnienia apteczki pierwszej pomocy
B. metody udzielania pierwszej pomocy
C. wymagań higieniczno-sanitarnych dla pokoi gościnnych
D. wymagań higieniczno-sanitarnych dla gastronomii
HGT.07 Pytanie 577
Przygotowanie imprez i usług …

W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić

A. całą kończynę
B. wyłącznie najbliższy staw
C. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie
D. miejsce złamania oraz najbliższe stawy
Przygotowanie imprez i usług …

Pani Malinowska spędziła wakacje w obiekcie, wynajmując jeden z siedmiu pokoi, które tam się znajdują. Korzystała również z całodziennego wyżywienia dostępnego na miejscu. W jakim obiekcie mogła mieszkać pani Malinowska?

A. Zajeździe
B. Hostelu
C. Motelu
D. Pensjonacie
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie

A. Wielkopolsce
B. Podlasiu
C. Wileńszczyźnie
D. Mazurach
HGT.08 Pytanie 583
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?

A. Zlecenie umowy
B. Polisę ubezpieczeniową
C. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
D. Deklarację VAT-7
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz jednostkową cenę usługi przewodnickiej po Warszawie przy założeniu, że grupa z Łodzi planuje zwiedzać stolicę jednego dnia przez 7 godzin.

Cennik usług przewodnickich po Warszawie
Rodzaj/czas usługiCeny usług przewodnickich w języku
polskimobcym
Ryczałt do 3 godzin220,00 zł330,00 zł
Ryczałt do 5 godzin300,00 zł410,00 zł
Każda następna godzina50,00 zł100,00 zł

A. 500,00 zł
B. 490,00 zł
C. 350,00 zł
D. 400,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące

A. preferencji poszczególnych uczestników
B. oficjalnych stanowisk i godzin pracy uczestników
C. czasu oraz miejsca spotkania grupy z przewodnikiem
D. nałożonych metod pracy z grupą
HGT.08 Pytanie 586
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz marżę netto ze sprzedaży wycieczek dla 45 uczestników, jeśli cena za osobę wynosi 800,00 zł, a wydatki na usługi zakupione dla bezpośredniej korzyści turysty osiągnęły 30 000,00 zł?

A. 5 714,29 zł
B. 5 555,56 zł
C. 4 878,05 zł
D. 6 000,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Do kosztów stałych związanych z organizacją wydarzenia zalicza się:

A. bilety wstępu, koszt pilota, koszt przewodnika
B. koszt żywienia, bilety wstępu, koszt przewodnika
C. koszt pilota, opłaty rezerwacyjne, koszt przewodnika
D. bilety komunikacyjne, bilety wstępu, koszt pilota
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?

A. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zorganizować zejście do schroniska z poszkodowanym i resztą grupy, zapewnić opiekę medyczną.
B. Powiadomić rodzinę lub znajomych poszkodowanego, kontynuować wycieczkę.
C. Zgłosić incydent odpowiednim służbom GOPR, wskazać osobę z grupy, która przejmie prowadzenie wycieczki, poczekać na pomoc GOPR oraz zejść z poszkodowanym.
D. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłosić incydent odpowiednim służbom i przekazać poszkodowanego pracownikom GOPR, kontynuować program wycieczki z pozostałymi uczestnikami.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakiego typu obiekt hotelowy warto zasugerować turystom, którzy szukają taniego noclegu z dostępem do pokoi na łóżkach piętrowych oraz wspólnej kuchni i łazienki?

A. Kemping
B. Dom wczasowy
C. Schronisko młodzieżowe
D. Pensjonat
Przygotowanie imprez i usług …

Główną zaletą dla klientów wynikającą z implementacji systemu HACCP w zakładach gastronomicznych jest

A. obniżenie cen dań oferowanych w restauracji na wynos
B. zmniejszenie ryzyka wystąpienia chorób przenoszonych przez żywność
C. rozszerzenie asortymentu potraw dostępnych w menu lokalu
D. skrócenie okresu oczekiwania na wykonanie zamówienia
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie są kluczowe elementy skutecznej komunikacji z grupą w trakcie wycieczki?

A. Wykorzystanie jedynie komunikatów pisemnych
B. Jasność i precyzja informacji
C. Wyłącznie język formalny
D. Duża ilość technicznych szczegółów
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Koszty związane z zakwaterowaniem i żywieniem kierowcy autokaru, w ramach bezpłatnego miejsca na imprezie turystycznej, zazwyczaj są pokrywane przez

A. organizatora imprezy turystycznej
B. zleceniodawcę imprezy turystycznej
C. uczestników imprezy turystycznej
D. zleceniobiorcę imprezy turystycznej