Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

Zmierzoną na mapie odległość między Łodzią a Gdańskiem w skali 1:2300000 wynoszącą 12 cm należy przeliczyć na odległość rzeczywistą między tymi dwoma miastami.

A. 276 km
B. 576 km
C. 376 km
D. 476 km
Przygotowanie imprez i usług …

Kto ma prawo działać na rzecz klientów w kwestiach związanych z wypłatą funduszy wynikających z umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej lub umowy ubezpieczenia?

A. Kierownik biura podróży
B. Kierownik banku
C. Marszałek województwa
D. Prezes instytucji ubezpieczeniowej
Przygotowanie imprez i usług …

Który organ jest odpowiedzialny za nadzorowanie przestrzegania wymagań kategoryzacyjnych dla obiektów hotelowych?

A. urząd wojewódzki
B. Minister Gospodarki
C. Polskie Zrzeszenie Hoteli
D. Polska Izba Turystyki
HGT.08 Pytanie 1011
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego typu promocję cenową należy wprowadzać dla ofert sprzedawanych na pół roku przed terminem wyjazdu?

A. Rack rate
B. First minutę
C. Late bookers
D. Last minutę
HGT.07 Pytanie 1012
Przygotowanie imprez i usług …

W jakich parkach narodowych chronione są walory krajobrazowe wyżyn?

A. Biebrzańskim i Wielkopolskim
B. Ojcowskim i Roztoczańskim
C. Wolińskim i Narwiańskim
D. Kampinoskim i Wigierskim
Przygotowanie imprez i usług …

Określając koszt wyjazdu turystycznego, podatek VAT powinien być obliczany od

A. summy kosztów świadczeń podstawowych
B. łącznej wartości kosztów stałych wyjazdu turystycznego
C. łącznej kwoty wszystkich świadczeń
D. marży ustalonej przez biuro podróży
Przygotowanie imprez i usług …

Który z poniższych elementów powinien być uwzględniony w harmonogramie imprezy turystycznej?

A. Wyłącznie atrakcje turystyczne
B. Przerwy na posiłki
C. Tylko czas wolny dla uczestników
D. Tylko czas przejazdu
Przygotowanie imprez i usług …

Jaką atrakcję warto zasugerować uczestnikom wycieczki do Krynicy-Zdroju podczas ich wolnego czasu?

A. Lot paralotnią z Góry Żar
B. Przejażdżkę rowerową po Ojcowskim Parku Narodowym
C. Wjazd kolejką linową na Górę Parkową
D. Spływ kajakiem po jeziorach Kółka Raduńskiego
Przygotowanie imprez i usług …

Zgodnie z umową touroperatora z hotelem, która nie zawierała zapisów dotyczących kosztów rezygnacji, biuro podróży otrzymało 5 pokoi dwuosobowych na jedną dobę, za które zapłacono z góry 300 zł. W przydzielonym czasie biuro nie skorzystało z 2 pokoi. Jaką kwotę hotel powinien zwrócić touroperatorowi?

A. 60,00 zł
B. 50,00 zł
C. 150,00 zł
D. 120,00 zł
HGT.08 Pytanie 1022
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?

A. Polisę ubezpieczeniową
B. Fakturę-procedura marży dla biur podróży
C. Zlecenie umowy
D. Deklarację VAT-7
Przygotowanie imprez i usług …

Uczniów z Szczecina, którzy biorą udział w dwu dniowej wycieczce Szlakiem Tatarskim po Podlasiu, należy objąć ubezpieczeniem z tytułu

A. konsekwencji nieszczęśliwych wypadków
B. straty lub uszkodzenia bagażu
C. odstąpienia od udziału w wydarzeniu turystycznym
D. wydatków na leczenie
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego rodzaju umowę powinno zawrzeć biuro podróży z hotelem, jeśli zakupiło przeważającą liczbę miejsc noclegowych z opcją bezkosztowej rezygnacji z części rezerwacji w terminie ustalonym przez obie zainteresowane strony?

A. Allotmentu
B. Czarteru
C. Najmu
D. Dzierżawy
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie posiłki w hotelu powinno się zaproponować uczestnikom konferencji, która odbędzie się od godz. 1300 25.06.2021 r. do godz. 1600 26.06.2021 r.?

A. 2 kolacje, śniadanie oraz obiad
B. 2 kolacje, 2 śniadania oraz obiad
C. 2 obiady, kolację i śniadanie
D. 2 obiady, 2 kolacje i 2 śniadania
HGT.08 Pytanie 1028
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze - procedura marży dla biur podróży wystawionej dla klienta przy założeniu, że marża biura wynosi 10%, a klient skorzystał z 20% rabatu od ceny za zorganizowaną wycieczkę?

UsługaKoszt w zł
Noclegi775,00
Wyżywienie640,00
Transport240,00
Ubezpieczenie35,00
Bilety wstępu89,00

A. 1 598,26 zł
B. 1 423,20 zł
C. 1 779,00 zł
D. 1 997,82 zł
HGT.07 Pytanie 1029
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie postępowanie pracownika biura podróży jest odpowiednie w sytuacji, gdy klient ma trudności z wybraniem oferty?

A. Naciskanie klienta do podjęcia decyzji
B. Zaproponowanie adresu konkurencyjnego biura
C. Wybór oferty zamiast klienta
D. Cierpliwe przedstawianie oferty biura
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli dotyczących kształtowania się kosztów świadczeń oblicz koszt jednostkowy imprezy turystycznej organizowanej dla 25 osób, jeżeli marża biura wynosi 500 zł.

Koszty świadczeń
Transport1 600 zł
Wyżywienie1 100 zł
Nocleg900 zł
Przewodnik400 zł
Ubezpieczenie100 zł

A. 188,60 zł
B. 178,60 zł
C. 208,60 zł
D. 198,60 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Informacja Turystyczna zapewnia odbiorcom precyzyjne, zwięzłe oraz rzetelne wiadomości

A. o rodzajach umów, jakie można zawrzeć z organizatorem wycieczek
B. o atrakcjach turystycznych i ofercie noclegowej danej miejscowości
C. o typach ubezpieczeń związanych z podróżami
D. o metodach rozliczania eventu turystycznego
Przygotowanie imprez i usług …

Góry Izerskie, które cieszą się dużą popularnością wśród entuzjastów turystyki kwalifikowanej, leżą na granicy

A. Grecji i Bułgarii.
B. Czech i Polski.
C. Austrii i Włoch.
D. Austrii i Szwajcarii.
HGT.08 Pytanie 1039
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie należy zaliczyć do sprzedaży osobistej?

A. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
B. Udział pracowników biura podróży w kursie
C. Zamieszczenie ogłoszenia o biurze podróży w czasopiśmie specjalistycznym
D. Obniżenie cen wycieczek turystycznych
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem umowy, biuro podróży może zrezygnować z zamówionych usług bez konieczności odszkodowania, gdy

§ 4
Hotel zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku braku wolnych miejsc. Hotel nie może odmówić przyjęcia rezerwacji, jeżeli jest ona dokonana na 14 dni przed rozpoczęciem rezerwowanego okresu pobytu.
§ 5
Biuro Podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania, pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z Hotelem. Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez Hotel. W przypadku anulowania zamówienia lub jego ograniczenia o ponad 10% w terminach krótszych niż uzgodnione, Biuro Podróży zapłaci Hotelowi odszkodowanie w wysokości 10% wartości kwoty rezerwacji.

A. świadczenia anulowane stanowią mniej niż 10% zamówionych usług.
B. biuro uzyska zgodę hotelu.
C. anulacja nie przekroczy terminu 14 dni do przyjazdu grupy.
D. anulacja zostanie zgłoszona telefonicznie.