Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HGT.08 Pytanie 81
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony fragment dokumentu dotyczy umowy

–w przypadku pośrednictwa w sprzedaży imprez turystycznych dla klientów indywidualnych i sprzedaży poniżej 10 osób, prowizja brutto wynosi 10% ceny imprezy,
–w przypadku imprez grupowych powyżej 10 osób lub imprez typu incentive wysokość prowizji wynosi 15%.

A. allotmentu.
B. czarteru.
C. agencyjnej.
D. zlecenia.
HGT.07 Pytanie 82
Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …

Obywatele z rejonu olsztyńskiego, dzięki umowie o małym ruchu granicznym z Obwodem Kaliningradzkim, mają możliwość przekraczania granicy na podstawie

A. zezwolenia wydanego przez starostę powiatowego
B. vouchera oraz paszportu
C. zezwolenia wydanego przez rosyjski konsulat
D. vouchera oraz dowodu osobistego
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży GAMA wynajęło autokar na dwudniową wycieczkę. Dzienna stawka za wynajem autokaru, obejmująca trasę do 350 km, wynosi 1400 zł. Każdy kilometr przejechany powyżej limitu kosztuje 4 zł. Zgodnie z harmonogramem wycieczki autokar przejedzie 390 km w pierwszym dniu oraz 320 km w dniu drugim. Jaką kwotę za wynajem autokaru należy uwzględnić w kalkulacji kosztów wyjazdu?

A. 2 680,00 zł
B. 2 960,00 zł
C. 2 800,00 zł
D. 2 840,00 zł
HGT.08 Pytanie 84
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony we fragmencie przewodnika turystycznego opis dotyczy Szlaku

Fragment przewodnika turystycznego
Szlak turystyczny w Polsce przebiegający przez województwa małopolskie i śląskie. Łączy Kraków z Częstochową poprzez jurajskie zamki i warownie wybudowane na skałach dochodzących do 30 metrów wysokości. Szlak oznaczony jest kolorem czerwonym i ma długość 163,9 km.

A. Zamków Piastowskich.
B. Zamków Gotyckich.
C. Warowni Jurajskich.
D. Orlich Gniazd.
HGT.07 Pytanie 85
Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna
Przygotowanie imprez i usług …

Od 29.06.2009 r. polskie paszporty zawierają dane biometryczne w formie

A. odcisków palców oraz wizerunku twarzy
B. wyłącznie odcisków palców
C. odcisków palców oraz siatkówki oka
D. siatkówki oka oraz wizerunku twarzy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W którym folderze powinna być zamieszczona informacja o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm?

A. Folderze turystyki integracyjnej
B. Folderze turystyki uzdrowiskowej
C. Folderze turystyki pobytowej
D. Folderze turystyki kwalifikowanej
Przygotowanie imprez i usług …

Pan Michał dokonał rezerwacji w hotelu z opcją wyżywienia BB. Jakie posiłki są mu zapewnione w wybranym obiekcie?

A. Tylko śniadania
B. Śniadania, obiady i kolacje
C. Śniadania oraz obiadokolacje
D. Wyłącznie kolacje
HGT.08 Pytanie 89
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która propozycja odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z dużym, często kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. Last minute
B. All inclusive
C. First minute
D. Rack rate
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć pilot wycieczek, gdy podczas odprawy na lotnisku okaże się, że jeden z dorosłych uczestników wycieczki do Pekinu nie ma ze sobą paszportu, a dysponuje jedynie dowodem osobistym?

A. Zostawić uczestnika na lotnisku
B. Przebukować lot dla całej grupy na kolejny dzień
C. Poczekać na przysłanie paszportu
D. Przygotować grupę do odprawy bez paszportów
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoba podróżująca, która nabyła bilet na trasie Zurych - Turyn, ma zamiar odbyć podróż

A. z Szwajcarii do Francji
B. z Austrii do Włoch
C. z Austrii do Francji
D. ze Szwajcarii do Włoch
Przygotowanie imprez i usług …

Czynnością w zakresie public relations jest

A. umieszczenie billboardu z reklamą biura podróży przy wjeździe do miasta
B. zaproszenie przedstawicieli mediów na bankiet z okazji jubileuszu firmy
C. włączenie do oferty produktu turystycznego agentów turystycznych
D. przesyłanie potencjalnym klientom ofert biura podróży
Przygotowanie imprez i usług …

Pacjentka w sanatorium w Kołobrzegu, mająca problemy z niedoborem jodu w organizmie, powinna skorzystać

A. z kąpieli perełkowej
B. z gabinetu krioterapii
C. z okładów borowinowych
D. z jaskini solnej
Przygotowanie imprez i usług …

Jaki dokument powinien przesłać organizator wycieczki, aby ułatwić przyjęcie grupy turystów w dniu ich przybycia do hotelu?

A. Dokument tożsamości lidera grupy
B. Pisemne potwierdzenie dokonania rezerwacji
C. Spis uczestników z danymi rejestracyjnymi
D. Voucher wydany przez biuro podróży
Przygotowanie imprez i usług …

Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?

A. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B
B. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję
C. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę
D. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?

A. Kartę debetową
B. Czek rozrachunkowy
C. Polecenie zapłaty
D. Przelew elektroniczny
HGT.08 Pytanie 102
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wskaż, do którego kraju przynależą miejscowości wypoczynkowe nadmorskie Lloret de Mar, Calella oraz Santa Susana?

A. Francja
B. Chorwacja
C. Hiszpania
D. Portugalia
Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób ustawa o usługach turystycznych określa wycieczkę?

A. Typ imprezy turystycznej, w trakcie której organizator jest zobowiązany do zapewnienia pełnego wyżywienia dla swoich uczestników
B. Wielodniowa impreza turystyczna, w której uczestnicy pokonują określoną trasę pieszo z lekkim ekwipunkiem obozowym
C. Typ imprezy turystycznej, której program zakłada zmianę lokalizacji pobytu uczestników
D. Impreza turystyczna, która obejmuje szkolenie dla uczestników
HGT.07 Pytanie 104
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Gdzie znajduje się wzgórze Kopernika oraz miejsce spoczynku znanego astronoma?

A. w Olsztynie
B. w Olsztynku
C. w Elblągu
D. w Fromborku
HGT.08 Pytanie 106
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony na rysunku znak, zamieszczony przy drodze, dotyczy

Ilustracja do pytania 26
A. kierunku do obiektów turystycznych.
B. samochodowego szlaku turystycznego.
C. informacji o obiektach turystycznych.
D. obiektu na samochodowym szlaku turystycznym.
Przygotowanie imprez i usług …

Zmierzoną na mapie odległość między Łodzią a Gdańskiem w skali 1:2300000 wynoszącą 12 cm należy przeliczyć na odległość rzeczywistą między tymi dwoma miastami.

A. 476 km
B. 276 km
C. 376 km
D. 576 km
Przygotowanie imprez i usług …

Co jest kluczowe dla sukcesu konferencji międzynarodowej organizowanej przez biuro podróży?

A. Zniżki na lokalne wycieczki mogą być atrakcyjne, ale nie kluczowe dla sukcesu konferencji
B. Profesjonalna obsługa tłumaczeniowa
C. Wolny wstęp dla wszystkich uczestników może obniżyć jakość konferencji i jest niepraktyczny
D. Wyłącznie catering lokalny jest mniej istotny niż dostępność różnorodnej kuchni, która spełnia potrzeby uczestników z różnych kultur
Przygotowanie imprez i usług …

Który z poniższych dokumentów nie jest wymagany od biura podróży, które działa jako organizator turystyki?

A. Podpisanej umowy agencyjnej z pośrednikiem
B. Wpisu do rejestru organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych
C. Podpisanej umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej
D. Wpisu do ewidencji działalności gospodarczej
HGT.08 Pytanie 112
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz kwotę podatku VAT, który zostanie naliczony na fakturze wystawionej przez pilota wycieczek.

Faktura za usługi pilota wycieczek (fragment)
Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena brutto [zł]Stawka VAT [%]Wartość brutto [zł]
1.Usługa pilotażudni5250,00231 250,00
Do zapłatyRazemWartość netto[zł]Podatek [zł]Stawka VAT [%]Wartość brutto [zł]
1 016,26?231 250,00

A. 57,50 zł
B. 233,74 zł
C. 287,50 zł
D. 81,30 zł
Przygotowanie imprez i usług …

W przypadku, gdy przewodnik popełnił pomyłkę, co powinien zrobić?

A. udawać, że wszystko jest w porządku
B. szybko ukryć ten fakt i działać odpowiednio
C. zbadać obiektywne powody błędu i przedstawić je grupie
D. spokojnie przyznać się do pomyłki i podjąć odpowiednie kroki
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży, które zorganizowało wyjazdy dla polskich turystów do Egiptu, Grecji oraz na Cypr, ogłosiło bankructwo. Turyści zostali usunięci z hoteli podczas pobytu z powodu niewywiązania się organizatora z opłat za wszystkie usługi. Kto ma prawo uruchomić fundusze na ich powrót do kraju?

A. Marszałek województwa
B. Wojewoda
C. Szef rządu
D. Minister Transportu
HGT.08 Pytanie 117
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. doliczony
B. naliczony
C. należny
D. uzależniony
HGT.07 Pytanie 120
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Gdzie w Polsce znajduje się największy skansen z pozostałościami po zabudowie Łemków i Bojków?

A. w Sanoku
B. w Sierpcu
C. w Klukach
D. w Białowieży