Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informując turystę o możliwości podróży promem z Calais w Francji do Dover w Anglii, pracownik biura wskazałby Cieśninę
A. Kattegat
B. Mesyńską
C. Skagerrak
D. Kaletańską
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Wyznacz koszt jednostkowy wydarzenia integracyjnego dla 32 pracowników firmy doradczej, jeśli całkowity koszt wynosi 13 000,00 zł?
A. 382,35 zł
B. 393,94 zł
C. 406,25 zł
D. 433,34 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką czynność powinno się podjąć jako pierwszą, gdy podczas autokarowej wycieczki wystąpi awaria, która uniemożliwia dalszą podróż?
A. Skontaktować się z najbliższym konsulatem
B. Zawieźć grupę do miejsca rozrywkowego
C. Powiadomić odpowiednią służbę drogową
D. Zorganizować alternatywny środek transportu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?
A. kwotę marży brutto
B. wartość sprzedaży brutto
C. cenę jednostkową netto
D. wartość sprzedaży netto
Przygotowanie imprez i usług …
W regulacji dotyczącej usług noclegowych oraz usług przewodników wycieczek i pilotów turystycznych nie uwzględniono informacji o przewodnikach
A. miejskich
B. górskich
C. terenowych
D. muzealnych
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką wartość netto usługi przewodnika turystycznego wskazuje faktura, jeśli kwota brutto wynosi 800,00 zł?
A. 616,00 zł
B. 650,41 zł
C. 757,68 zł
D. 984,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Turystyka określana jako "powroty do korzeni" to rodzaj turystyki
A. stymulacyjna
B. kulturalna
C. rodzinna
D. etniczna
Przygotowanie imprez i usług …
Wzrost popytu na usługi turystyczne jest spowodowany
A. zmniejszeniem zamożności społeczeństwa
B. obniżeniem cen ofert turystycznych
C. spadkiem dochodów konsumentów
D. wzrostem bezrobocia wśród ludności
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W treści faktury - procedura marży dla biur podróży nie występuje
A. kwota podatku VAT
B. informacja o sprzedawcy
C. nazwa produktu lub usługi
D. opis metody płatności
Przygotowanie imprez i usług …
Ile minimalnie potrzeba czasu na pokonanie trasy autokarem 450 kilometrów autostradą A2 z Warszawy do Świecka, biorąc pod uwagę średnią prędkość 90 km/godz.?
A. 6 godzin 15 minut
B. 5 godzin 45 minut
C. 7 godzin 45 minut
D. 7 godzin 00 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży Tropiciel zamieściło na stronie plakat informujący o organizowanej imprezie dla myśliwych. Jaką formę promocji wykorzystało biuro?
A. Sprzedaż osobistą
B. Public relations
C. Reklamę
D. Promocję sprzedaży
Przygotowanie imprez i usług …
Łysica to wystający wierzchołek górski
A. w Górach Świętokrzyskich
B. w Sudetach
C. w Tatrach
D. w Górach Sowich
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę powinien zarekomendować organizator wypoczynku turystom w ośrodku, który koncentruje się wyłącznie na usługach typu SPA?
A. Sąuash
B. Fitness
C. Jogę
D. Hydromasaż
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dane, które turysta uzyskuje za pośrednictwem infokiosku, są dostarczane
A. odpłatnie
B. z rabatem 25%
C. bezzpłatnie
D. w ramach abonamentu
Przygotowanie imprez i usług …
W jakim rosyjskim mieście znajduje się Galeria Tretiakowska?
A. W Wołgogradzie
B. W Moskwie
C. W Krasnojarsku
D. W Omsku
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informacja Turystyczna zapewnia odbiorcom precyzyjne, zwięzłe oraz rzetelne wiadomości
A. o typach ubezpieczeń związanych z podróżami
B. o rodzajach umów, jakie można zawrzeć z organizatorem wycieczek
C. o atrakcjach turystycznych i ofercie noclegowej danej miejscowości
D. o metodach rozliczania eventu turystycznego
Przygotowanie imprez i usług …
Muzeum d'Orsay, które posiada w swoim zbiorze dzieła wielkich impresjonistów, jest usytuowane
A. w Brukseli
B. w Luksemburgu
C. w Genewie
D. w Paryżu
HGT.07 Pytanie 98
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom, które preferują aktywne wędrówki górskie z długimi trasami w trudnych warunkach atmosferycznych, należy zaproponować rodzaj imprezy turystycznej typu
A. crusing
B. trekking
C. rafting
D. tramping
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który termin udziału w targach turystycznych wybierze biuro podróży, jeżeli dostępny na ten cel budżet to 5 500 zł, a minimalna powierzchnia stanowiska powinna wynosić 15 m2, przy założeniu maksymalnego wykorzystania zaplanowanych środków finansowych?
| Cennik wynajmu powierzchni targowej | ||||
|---|---|---|---|---|
| Terminy | od 22.03 do 25.03 | od 16.06 do 19.06 | od 05.09 do 08.09 | od 12.11 do 15.11 |
| Cena za m² | 60 zł/dzień | 150 zł/dzień | 120 zł/dzień | 90 zł/dzień |
A. Od 22.03 do 25.03
B. Od 05.09 do 08.09
C. Od 16.06 do 19.06
D. Od 12.11 do 15.11
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie dotyczące promocji oferty turystycznej powinno być podjęte, gdy w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?
A. Zamieszczenie informacji w materiałach katalogowych biura
B. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi
C. Zainwestowanie w dodatkowe ubezpieczenie na auto
D. Nabycie przez biuro floty nowych pojazdów
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką stawkę VAT należy uwzględnić przy obliczaniu kosztów wyjazdu na Węgry?
A. 8%
B. 0%
C. 5%
D. 23%
Przygotowanie imprez i usług …
Kto powinien zarezerwować pakiety śniadaniowe dla grupy turystów, którzy nocują w pensjonacie i planują wyruszyć na pieszą wycieczkę na Babią Górę wczesnym rankiem?
A. Pośrednik turystyczny
B. Uczestnicy wyjazdu
C. Pilot wycieczki
D. Kierownik grupy turystów
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którą stawkę podatku VAT wpisze w fakturze pracownik firmy przewozowej, wystawiając fakturę dla biura podróży za usługę transportową?
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość usługi netto w zł | Podatek VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa transportowa na trasie Poznań – Gdańsk – Poznań | km | 750 | 4,00 | 2 777,78 | 3 000,00 |
A. 5%
B. 8%
C. 0%
D. 23%
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić
A. miejsce złamania oraz najbliższe stawy
B. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie
C. całą kończynę
D. wyłącznie najbliższy staw
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie cennika usług w hotelu oblicz, ile będzie wynosił koszt dwóch dób za świadczenie BB dla małżeństwa Nowaków z dzieckiem.
| Rodzaj usługi | Cena za dobę/osobę |
| Nocleg dla 1 osoby dorosłej | 100 zł |
| Nocleg dla dziecka | 40 zł |
| Śniadanie | 10 zł/os |
A. 540,00 zł
B. 270,00 zł
C. 520,00 zł
D. 300,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt wyżywienia dla 2 osób przebywających w pensjonacie w terminie od 4 do 6 czerwca, korzystających z opcji FB od obiadu do śniadania.
| Cennik | |
|---|---|
| Rodzaj wyżywienia | Cena jednostkowa |
| śniadanie | 10,00 zł/os |
| obiad | 25,00 zł/os |
| kolacja | 15,00 zł/os |
A. 150,00 zł
B. 250,00 zł
C. 200,00 zł
D. 100,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Który z poniższych elementów powinien być uwzględniony w harmonogramie imprezy turystycznej?
A. Przerwy na posiłki
B. Wyłącznie atrakcje turystyczne
C. Tylko czas wolny dla uczestników
D. Tylko czas przejazdu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który z poniższych elementów powinien być brany pod uwagę przy tworzeniu katalogu na nadchodzący sezon turystyczny, dedykowanego rodzinom z małymi dziećmi?
A. Zespół basenów przy obiekcie hotelowym
B. Hotel w części rozrywkowej kurortu
C. Apartamenty na dwóch poziomach
D. Plaża z kamieniami
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Trivago.pl to platforma służąca do dokonywania rezerwacji
A. zakwaterowania
B. atrakcji turystycznych
C. biletów na loty
D. usług kulinarnych
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki sposób można zwiększyć atrakcyjność oferty turystycznej w sezonie niskim?
A. Zawężając grupę docelową, co zmniejsza potencjalną liczbę zainteresowanych ofertą.
B. Redukując ilość dostępnych miejsc, co ogranicza potencjalną bazę klientów.
C. Oferując zniżki i dodatkowe usługi.
D. Podnosząc ceny w ofercie, co raczej odstrasza klientów, zamiast ich przyciągać.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przedstawiony na fotografii znak umieszczany przy autostradach oznacza
A. Miejsce Odprawy Parkingowej.
B. Miejsce Odpoczynku Podróżnych.
C. Miejsce Obsługi Parkingowej.
D. Miejsce Obsługi Podróżnych.
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba pracująca w biurze podróży "Małopolanka" powinna dokonać kalkulacji wycieczki do Budapesztu w trakcie jej
A. organizacji
B. sprzedaży
C. rozliczenia
D. realizacji
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką atrakcję warto zasugerować uczestnikom wycieczki do Krynicy-Zdroju podczas ich wolnego czasu?
A. Spływ kajakiem po jeziorach Kółka Raduńskiego
B. Przejażdżkę rowerową po Ojcowskim Parku Narodowym
C. Wjazd kolejką linową na Górę Parkową
D. Lot paralotnią z Góry Żar
Przygotowanie imprez i usług …
Z oferty, którego obiektu noclegowego należy skorzystać przygotowując dwutygodniowy pobyt na Mazurach dla grupy zdrowych, aktywnych seniorów?
| A. | Hotel SEN malowniczo położony obiekt, usytuowany wśród lasów, nad brzegiem czystego jeziora; oferuje swoim gościom noclegi z pełnym wyżywieniem, basen, gimnastykę i nordic walking z instruktorem, wieczorki taneczne, wycieczki do okolicznych gospodarstw agroturystycznych. |
| B. | Hotel BURZA położony w mazurskim miasteczku, w bliskiej odległości od wody i lasów; oferuje noclegi z dwoma posiłkami, wycieczki rowerowe, spływy kajakowe po okolicznych jeziorach, dostęp do siłowni, sali fitness, boisk sportowych, toru |
| C. | Hotel MEDIN położony w zacisznym miejscu, daleko od osad ludzkich; oferuje noclegi z dietetycznym całodziennym wyżywieniem, masaże, seanse filmowe, porady dietetyków oraz wykwalifikowaną opiekę medyczną. |
| D. | Hotel PINOKIO położony nad brzegiem czystego jeziora z wydzieloną, dobrze zagospodarowaną, strzeżoną plażą; hotel oferuje boiska sportowe i place zabaw, automaty do gier, opiekę wykwalifikowanych animatorów, wypożyczalnię sprzętu wodnego i rowerów. |
A. A.
B. C.
C. D.
D. B.
Przygotowanie imprez i usług …
Kiedy polski turysta odwiedza Chorwację, jaką walutę narodową będzie stosował?
A. dinar.
B. koron.
C. euro.
D. kuny.
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz koszt biletów wstępu dla rodziny z dwójką dzieci w wieku 10 i 12 lat do kompleksu Aquapark Reda na 3 godziny 13 sierpnia.
| Ceny biletów wstępu do kompleksu Aquapark Reda | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CENA NORMALNA dni powszednie oprócz wakacji letnich (w zł) | CENA SPECJALNA weekendy, ferie zimowe, święta (w zł) | CENA WAKACYJNA wakacje letnie (w zł) | |||||||
| 1 godz. | 3 godz. | cały dzień | 1 godz. | 3 godz. | cały dzień | 1 godz. | 3 godz. | cały dzień | |
| Ulgowy | 15,00 | 30,00 | 40,00 | 20,00 | 35,00 | 45,00 | 25,00 | 50,00 | 60,00 |
| Normalny | 20,00 | 35,00 | 50,00 | 25,00 | 45,00 | 55,00 | 30,00 | 60,00 | 80,00 |
A. 160,00 zł
B. 280,00 zł
C. 130,00 zł
D. 220,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie informacji z przedstawionego dokumentu można wnioskować, że w maju biuro podróży
| Lp. | Data zdarzenia gospodarczego | Nr dowodu księgowego | Wartość sprzedanych towarów i usług |
|---|---|---|---|
| 1. | 12.05.2017 r. | Faktura – procedura marży dla biur podróży nr 220/2017 | 22 670,00 zł |
A. poniosło nakład.
B. osiągnęło zysk.
C. osiągnęło przychód.
D. poniosło koszt.
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż jedną z atrakcji turystycznych Poznania?
A. Afrikarium
B. Ostrów Tumski
C. Planetarium
D. Krzywy Domek
HGT.07 Pytanie 119
Przygotowanie imprez i usług …
Jak określa się przedstawiony na zdjęciu autokar o specjalnej konstrukcji i wyposażeniu pozwalającym na podróżowanie bez korzystania z obiektów turystycznych?
A. Rotel.
B. Seatel.
C. Aguatel.
D. Boatel.
Przygotowanie imprez i usług …
Jak nazywa się opisane miasto?
| Miasto to, położone nad dużą rzeką w południowej Polsce, jest jednym z najstarszych miast Polski, o ponad tysiącletniej historii. Obecnie jest drugim w kraju pod względem liczby mieszkańców i pod względem powierzchni. Posiada wiele wartościowych obiektów architektury, a jego zabytkowy rynek jest największy w Europie. |
A. Kraków.
B. Poznań.
C. Wrocław.
D. Lublin.