HGT.08Pytanie 81
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Tworzenie innowacyjnych ofert wyjazdów turystycznych należy do obszaru strategii
A. sprzedaży
B. promocji
C. produktu
D. dystrybucji
Lista pytań egzaminacyjnych
HGT.08Pytanie 82
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Marketing i promocja
Która z poniższych opcji nie jest formą promocji biura podróży?
A. Zwiększenie liczby pracowników
B. Udział w targach turystycznych
C. Organizowanie konkursów z nagrodami
D. Bezpośrednia reklama w mediach
HGT.07Pytanie 83
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne
Planując pieszą wędrówkę na Babią Górę, konieczne jest zapewnienie grupie turystów usług przewodnika.
A. bieszczadzkiego
B. tatrzańskiego
C. sudeckiego
D. beskidzkiego
HGT.07Pytanie 84
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna Kalkulacje i rozliczenia
Koszt usług przewodnika w języku obcym, realizowanych przez 5 godzin, wynosi 292,68 zł netto. Jaką kwotę powinna uiścić grupa za zwiedzanie miasta, biorąc pod uwagę, że stawka VAT wynosi 23%?
A. 292,91 zł
B. 360,00 zł
C. 673,16 zł
D. 225,36 zł
HGT.07Pytanie 85
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Przy organizacji górskiej wycieczki dla uczniów, która ma obejmować wejście na Śnieżkę, konieczne jest zatrudnienie odpowiedniego przewodnika
A. beskidzkiego
B. sudeckiego
C. bieszczadzkiego
D. tatrzańskiego
HGT.07Pytanie 86
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Kalkulacje i rozliczenia
Jaką kwotę musi zapłacić biuro podróży za wynajem autokaru, jeśli ustalona stawka za 1 km wynosi 4,00 zł, a minimalny dzienny przebieg to 360 km, a w ciągu dwóch dni autokar pokonał 700 km?
A. 1 440,00 zł
B. 1 400,00 zł
C. 2 800,00 zł
D. 2 880,00 zł
HGT.08Pytanie 87
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Który z poniższych dokumentów nie stanowi dowodu zakupu usług turystycznych?
A. Voucher
B. E-dokument sprzedaży
C. Paragon fiskalny
D. Dokument sprzedaży
HGT.08Pytanie 88
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Rozliczanie imprez
Jaką kwotę uiści biuro podróży Włóczykij za wynajem stoiska targowego o powierzchni 15 m2 w dniach 07.03 – 09.03, jeżeli koszt wynajmu 1 m2 za dobę wynosi 300,00 zł brutto?
A. 300,00 zł
B. 4 500,00 zł
C. 13 500,00 zł
D. 900,00 zł
HGT.07Pytanie 89
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne
Przy planowaniu małego spotkania biznesowego organizator powinien zaprezentować propozycję wynajmu sali w układzie
A. U-kształtnym
B. kinowym
C. amfiteatralnym
D. bankietowym
HGT.08Pytanie 90
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna Marketing i promocja
Touroperator rozszerzył swoją ofertę wakacyjną o dodatkowe miejsca noclegowe w ramach
A. segmentacji
B. rozwoju produktu
C. rozwoju rynku
D. dystrybucji
HGT.07Pytanie 91
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Prawo i dokumentacja turystyczna
Jakie dokumenty przekazuje pilot referentowi biura podróży po zakończeniu wycieczki?
A. Potwierdzenia rezerwacji oraz program wyjazdu
B. Formularze rezerwacyjne i tachometry
C. Faktury, rachunki oraz druki sprawozdań
D. Zamówienia na usługi i arkusz kalkulacyjny
HGT.07Pytanie 92
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne
Pierwsze biuro podróży na świecie zostało założone
A. w Anglii
B. w Hiszpanii
C. w Grecji
D. w Portugalii
HGT.08Pytanie 93
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna
W jakich obiektach noclegowych, zgodnie z zasadami kategoryzacyjnymi, konieczne jest zapewnienie informacji turystycznej?
A. W pensjonatach i schroniskach młodzieżowych
B. W schroniskach i domach wycieczkowych
C. W hotelach oraz motelach
D. Na kempingach i w ośrodkach biwakowych
HGT.08Pytanie 94
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna
Przewodnik turystyczny powinien otrzymać od organizatora wyjazdu informacje dotyczące
A. czasu oraz miejsca spotkania grupy z przewodnikiem
B. oficjalnych stanowisk i godzin pracy uczestników
C. nałożonych metod pracy z grupą
D. preferencji poszczególnych uczestników
HGT.07Pytanie 95
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne
Alpy jako obszar aktywnego wypoczynku przyciągają turystów z Europy dzięki
A. długiemu okresowi utrzymywania się pokrywy śnieżnej
B. niskim kosztom gastronomicznym
C. wysokiemu zagęszczeniu tras rowerowych
D. przystępnym cenom usług turystycznych
HGT.07Pytanie 96
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż
Wśród niskobudżetowych linii lotniczych działających w ruchu z/do Polski znajdują się
A. Wizz Air, Ryanair
B. KLM, Ryanair
C. Lufthansa, Wizz Air
D. LOT, Easy Jet
HGT.07Pytanie 97
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne
Osoba, która przebywa przynajmniej jedną noc w obiektach noclegowych, zarówno publicznych, jak i prywatnych, w kraju, który odwiedza, to
A. jednodniowy odwiedzający
B. turysta
C. gość
D. wędrowiec
HGT.07Pytanie 98
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne
Jaką opcję noclegu powinien wybrać referent biura podróży dla pary emerytów, którzy pragną zakupu usługi z pełnym wyżywieniem?
A. kemping
B. pensjonat
C. motel
D. hostel
HGT.08Pytanie 99
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Jakiego dokumentu powinien użyć pracownik biura podróży, gdy zauważy błąd w cenie jednostkowej usługi turystycznej na oryginalnej fakturze?
A. Fakturę sprzedażową
B. Notę korygującą
C. Fakturę korygującą
D. Notę sprzedażową
HGT.08Pytanie 100
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Rozliczanie imprez
Określając wysokość marży biura podróży, wydatki poniesione na zakup towarów i usług oferowanych na rzecz nabywcy powinny być uwzględniane w ewidencji jako kwoty
A. bez podatku oraz z rabatem
B. netto
C. brutto
D. bez podatku oraz bez rabatu
HGT.08Pytanie 101
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna
Turystom przebywającym na Krecie należy zaproponować w ramach imprezy fakultatywnej
A. spędzenie popołudnia na piaszczystej plaży.
B. możliwość zorganizowania spaceru.
C. wycieczkę promową na Sycylię.
D. zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura.
HGT.07Pytanie 102
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Który łyp wybrzeża przedstawiono na zdjęciu?
A. Limanowe.
B. Fiordowe.
C. Płaskie.
D. Klifowe.
HGT.07Pytanie 103
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne
Planując kilkudniową wycieczkę do Łodzi dla grupy turystów z Izraela, konieczne jest uwzględnienie wizyty na cmentarzu żydowskim od
A. czwartku do wtorku
B. niedzieli do piątku
C. środy do soboty
D. soboty do poniedziałku
HGT.07Pytanie 104
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Atrakcje i walory turystyczne
Turysta udający się z miejscowości Osetnik do Łeby nadmorskim szlakiem bałtyckim, zaznaczonym na mapie na czerwono, ma do pokonania
A. 19,5 km
B. 31,5 km
C. 28,5 km
D. 15,5 km
HGT.07Pytanie 105
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne
Które z poniższych zestawień prawidłowo wskazuje rzeki przepływające przez wybrane stolicę?
A. Wiedeń - Tyber, Paryż - Sekwana, Londyn - Dunaj, Rzym - Tamiza
B. Paryż - Dunaj, Londyn - Sekwana, Wiedeń - Tamiza, Rzym - Tyber
C. Londyn - Tamiza, Rzym - Tyber, Paryż - Sekwana, Wiedeń - Dunaj
D. Londyn - Tamiza, Rzym - Sekwana, Paryż - Tyber, Wiedeń - Dunaj
HGT.07Pytanie 106
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Marketing i sprzedaż Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Egipt to kraj o dużym potencjale turystycznym, jednak w ostatnich latach liczba turystów odwiedzających to miejsce zmniejszyła się. Co jest przyczyną tego zjawiska?
A. problem gospodarczy oraz znaczny wzrost cen
B. zmiana preferencji turystów z Europy
C. kryzys polityczny oraz niestabilna sytuacja
D. niewłaściwa polityka wizowa rządu
HGT.07Pytanie 107
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Które pasmo górskie opisano w ramce?
| Góry te stanowią część Sudetów Zachodnich. Najwyższym szczytem tych gór jest Wysoka Kopa (1126 m n.p.m.). Znajduje się tu jedyna w Polsce kopalnia kwarcu. |
A. Góry Izerskie.
B. Góry Złote.
C. Pieniny.
D. Gorce.
HGT.07Pytanie 108
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne Kalkulacje i rozliczenia
Polski turysta udający się obecnie do Chorwacji będzie posługiwał się walutą
A. kuna.
B. euro.
C. korona.
D. dinar.
HGT.07Pytanie 109
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne
W jakim mieście turyści mają możliwość zwiedzenia Bazyliki Świętego Stefana, Baszty Rybackiej oraz muzeum Aąuincum?
A. W Budapeszcie
B. W Pradze
C. W Bratysławie
D. W Wiedniu
HGT.07Pytanie 110
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne
Jaki obiekt noclegowy powinny wybrać uczestniczki 5-dniowego pobytu motywacyjnego, które zamierzają skorzystać z zabiegów kosmetycznych i masaży?
A. Pensjonat "Maria"
B. Hotel Resort SPA "Jędruś"
C. Motel "Harnaś"
D. Schronisko górskie PTTK "Jaworzynka"
HGT.08Pytanie 111
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Oblicz koszt usługi transportowej podczas wycieczki do Francji, jeżeli marża i podatek VAT to 5 500 zł, a biuro podróży sprzedało 30 osobom udział w imprezie w cenie 1 600 zł/os.
| Rodzaj kosztu | Kwota |
| nocleg | 17 000 zł |
| wyżywienie | 18 000 zł |
| transport | ? |
| ubezpieczenie | 450 zł |
| pilot wycieczek | 2 000 zł |
| inne | 1 550 zł |
A. 9 000 zł
B. 7 500 zł
C. 3 500 zł
D. 11 000 zł
HGT.07Pytanie 112
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż
Ulotka promująca propozycję wycieczki szkolnej w Małopolsce stanowi formę wpływania na klientów w ramach strategii
A. cen.
B. promocji.
C. dystrybucji.
D. produktu.
HGT.08Pytanie 113
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Rozliczanie imprez
Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?
A. 12 500,00 zł
B. 10 000,00 zł
C. 2 500,00 zł
D. 1 500,00 zł
HGT.07Pytanie 114
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Pan Nowak zarezerwował tygodniową wycieczkę objazdową po Serbii. Przedstawiciel biura podróży ma obowiązek poinformować go
A. o zasadach ruchu drogowego w tym kraju
B. o długoterminowej prognozie meteorologicznej
C. o wymaganiach dotyczących paszportu
D. o konieczności posiadania apteczki
HGT.08Pytanie 115
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Na podstawie danych przedstawionych w fakturze oblicz cenę jednostkową obiadu brutto.
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Podatek w % | Wartość podatku w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Nocleg | doba | 2 | 3 370,37 | 6 740,74 | 8 | 539,26 | 7 280,00 |
| 2. | Obiad | szt. | 56 | 43,52 | 2 437,12 | 8 | 194,97 | 2 632,09 |
| 3. | Kolacja | szt. | 28 | 13,89 | 388,92 | 8 | 31,11 | 420,03 |
| 4. | Wynajem sali konferencyjnej | godz. | 8 | 40,65 | 325,20 | 23 | 74,80 | 400,00 |
| Kwota słownie: dziesięć tysięcy siedemset trzydzieści dwa złote 12/100 Termin zapłaty: 18.07.2016 r. Sposób zapłaty: przelew | Razem: | X | 840,14 | 10 732,12 | ||||
| w tym: | 8% | 765,34 | ||||||
| 23% | 74,80 | |||||||
A. 47,00 zł
B. 130,00 zł
C. 329,00 zł
D. 94,00 zł
HGT.07Pytanie 116
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Kalkulacje i rozliczenia
Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt zakupu biletów do muzeum dla 20-osobowej grupy młodzieży szkolnej i 2 opiekunów.
Cennik biletów Bilet normalny 22 zł Bilet dla posiadacza Karty dużej rodziny normalny 11 zł Bilet ulgowy* 13 zł Bilet dla posiadacza Karty dużej rodziny ulgowy 6,5 zł Bilet normalny grupowy** 18 zł Bilet ulgowy grupowy*** 11 zł Bilet rodzinny**** 62 zł * Bilety ulgowe przysługują dzieciom i młodzieży ** Bilety normalne grupowe przysługują grupom zorganizowanym składającym się z co najmniej 15 osób *** Bilety ulgowe grupowe przysługują zorganizowanym grupom dzieci i młodzieży szkolnej liczącym co najmniej 15 osób **** Bilety rodzinne przysługują rodzicom lub opiekunom wraz z dziećmi do 18 roku życia; jeden bilet upoważnia do wstępu maksymalnie 6 osób Opiekunowie grup i piloci wycieczek nie płacą. |
A. 286 zł
B. 360 zł
C. 242 zł
D. 220 zł
HGT.07Pytanie 117
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Atrakcje i walory turystyczne Kalkulacje i rozliczenia
Na podstawie zamieszczonej mapy spływu rzeką Wisłą, oblicz długość szlaku kajakowego od Włocławka do Gdańska.
A. 630 km
B. 710 km
C. 270 km
D. 670 km
HGT.07Pytanie 118
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne
Kierowca pojazdu ciężarowego, przejeżdżając tranzytem przez Polskę, chciałby znaleźć miejsce na nocleg. Która opcja będzie dla niego najbardziej odpowiednia?
A. Gospoda w centrum miejscowości, serwująca lokalną kuchnię i regionalne atrakcje turystyczne
B. Hotel SPA *** z restauracją, oferujący bogaty wybór usług wellness
C. Camping * znajdujący się 20 km od autostrady, nad zbiornikiem wodnym, z dużą przestrzenią parkingową
D. Motel ** zlokalizowany przy autostradzie, posiadający parking i całodobowy bar
HGT.07Pytanie 119
Przygotowanie imprez i usług …
Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne
Na podstawie zamieszczonej mapy Polski, przedstawiającej liczbę turystów zagranicznych (w min) odwiedzających. poszczególne województwa, określ, w których województwach Polski, w 2009 r. liczba turystów zagranicznych przekroczyła 1 mln.
A. Dolnośląskie, zachodniopomorskie, małopolskie, mazowieckie.
B. Podlaskie, mazowieckie, małopolskie, pomorskie.
C. Mazowieckie, śląskie, podkarpackie, zachodniopomorskie.
D. Zachodniopomorskie, dolnośląskie, wielkopolskie, lubuskie.
HGT.08Pytanie 120
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?
A. Plantacje chmielu.
B. Obszary pustynne.
C. Górzyste tereny.
D. Winnice