Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja
Lista pytań egzaminacyjnych
Część praktyczna egzaminu
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa
Który element śniadania może być podawany w postaci grillowanej, smażonej lub z wody?
Kategorie: Gastronomia hotelowa
Jajko po wiedeńsku to jajko
Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Do kogo pokojowa powinna zwrócić przedmioty pozostawione w pokoju, który opuścił gość?
Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi Organizacja pracy i dokumentacja
Do kogo pokojowa powinna zgłosić zauważone w trakcie sprzątania ubytki w wyposażeniu pokoju, z którego wyjechał gość?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja
Gość w dniu wyjazdu skorzystał z przechowalni bagażu. Który z przedstawionych druków należy wykorzystać w celu realizacji tej usługi?




Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe
Rodzina składająca się z pięciu osób zarezerwowała dwa pokoje w hotelu: jeden dwuosobowy z małżeńskim łożem oraz jeden trzyosobowy. Wskaż, jakie pokoje powinny być przygotowane na przybycie gości?
Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa
Jaki rozmiar obrusa powinien zostać wybrany do stołu o wymiarach 120 cm x 80 cm podczas aranżacji sali konsumpcyjnej na śniadanie?
Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe
Zgodnie z wewnętrzną procedurą sprzątania w hotelu na każde 10 m2 należy wykorzystać 10 litrów wody oraz 30 ml środka czyszczącego. Oblicz ilość wody i środka czyszczącego, którą powinien użyć pracownik służby pięter do umycia podłogi w holu recepcyjnym o powierzchni 50 m2?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Jak powinna się zachować pokojowa, która podczas porządkowania jednostki mieszkalnej "na czysto" dostrzegła pozostawioną walizkę?
Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe
Która z wymienionych metod jest najskuteczniejsza w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do wykładziny?
Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa
Jaki rozmiar obrusa powinien być zastosowany do stołu o wymiarach 100 cm x 100 cm?
Kategorie: Gastronomia hotelowa
Jakie danie podawane na śniadanie wymaga przygotowania na patelni?
Kategorie: Gastronomia hotelowa
Do którego rodzaju śniadania zostało przedstawione nakrycie na rysunku?

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa
Klient złożył rezerwację w hotelu na organizację wydarzenia z okazji podpisania kontraktu handlowego. Poprosił o zorganizowanie przyjęcia w formie stojącej, które miałoby trwać około 30 minut w godzinach od 12⁰⁰ do 13⁰⁰. Jaki rodzaj przyjęcia recepcjonista powinien zaproponować klientowi?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja
Do którego z wymienionych miast, powinien zorganizować wycieczkę recepcjonista, realizując załączone zamówienie gościa hotelowego?

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Jak powinna się zachować osoba sprzątająca, która podczas porządkowania pokoju opuszczonego przez gościa, odnalazła tablet?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja
Na podstawie przedstawionego dokumentu oblicz którą kwotę za zrealizowaną usługę pralniczą dopisał recepcjonista do rachunku gościa.

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości
Aby pozbyć się plamy z pomadki do ust na dywanie, powinniśmy użyć
Kategorie: Gastronomia hotelowa
Jakie naczynia powinien wykorzystać kelner, organizując nakrycie do serwowania jajka na miękko?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa
Jaką potrawę uzyskuje się poprzez wlanie roztrzepanych jaj do gotującej się, osolonej oraz zakwaszonej wody, a następnie ich powolne gotowanie przez około 3 minuty?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa
Wybierz propozycję śniadaniową, która jest odpowiednia na lato dla uczniów w wieku szkolnym?
Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa
Podaj właściwą sekwencję nakrycia stołu bielizną stołową.
Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja
Zarządzanie oraz kontrolowanie wszystkich działań związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych to obowiązek
Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe
Jaki typ sprzątania powinien być zrealizowany, gdy w pokoju hotelowym dostrzeżono insekty?
Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi
Jakiego typu sprzątanie powinno być wykonane w hotelu nadmorskim, który przygotowuje się na przyjęcie gości wakacyjnych?
Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe
Na ilustracji przedstawiono

Kategorie: Gastronomia hotelowa
Która z wymienionych zasad dotyczących nakrywania stołu jest błędna?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe
Usługi kosmetyczne oferowane gościom hotelowym są usługami
Kategorie: Gastronomia hotelowa
Zamieszczona na rysunku potrawa stanowi typowy element śniadania

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja
W hotelu przeprowadzono remont 20 pokoi. Jakiego typu sprzątanie powinno zostać zrealizowane w tych jednostkach?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe
Kelner dostarczając zamówienie na śniadanie kontynentalne w room-service dla gościa skorzysta z
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa
Jaką metodę podawania śniadania powinien wybrać kelner dla gościa, który zamawia dania z menu?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja
W terminie od 4 do 17 marca 2021 r. pani Zuzanna Gajek przebywała w hotelu. Czwartego dnia pobytu złożyła zamówienie na masaż limfatyczny ciała. Wskaż datę wystawienia dokumentu, którą powinien wpisać pracownik hotelu na zamieszczonym dokumencie.
| Terminarz zabiegów | |
|---|---|
Imię i nazwisko gościa: Zuzanna Gajek Data zabiegu: 9 marca 2021r., 11 marca 2021 r. Rodzaj zabiegu: masaż limfatyczny ciała Cena zabiegu: 180,00 zł Opłata za wykonany zabieg zostanie doliczona Podpis gościa: Zuzanna Gajek Podpis wystawcy dokumentu: Jan Kowalski Data wystawienia dokumentu: ........................ |
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa
Produkt widoczny na rysunku dodaje się do herbaty po

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości
Jaką plamę na wykładzinie dywanowej można usunąć przy użyciu papieru chłonnego oraz żelazka?
Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe
Firma zajmująca się transportem, przy rezerwacji pokoi hotelowych, zwróciła się z prośbą o zarezerwowanie sauny oraz siłowni dla swoich pracowników. Hotel realizując tę prośbę, oferuje usługę
Kategorie: Organizacja pracy i dokumentacja Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Z pokoju hotelowego pani Nowak zniknął złoty naszyjnik wyceniany na 4 000 zł. Koszt wynajmu tego pokoju wynosił 140 zł za dobę. Jaką kwotę odszkodowania należy przyznać gościowi w tej sytuacji?
Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Gastronomia hotelowa
Który rodzaj bielizny stołowej przedstawia rysunek?

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe
Które urządzenie gastronomiczne przedstawiono na rysunku?
