Obsługa gości w obiekcie świa…
Do wyposażenia wózka serwisowego nie wchodzi
A. wiadro z mopem
B. szorowarka walcowa
C. worek na brudną bieliznę
D. rękawiczki ochronne
Filtrowanie pytań
Obsługa gości w obiekcie świa…
Który z wymienionych pracowników odpowiada za utrzymanie czystości oraz porządku w recepcyjnym holu hotelu o złożonej strukturze organizacyjnej?
A. Portier
B. Recepcjonista
C. Korytarzowa
D. Pokojowa
Obsługa gości w obiekcie świa…
Która z wymienionych technik jest najbardziej skuteczna w usuwaniu gumy do żucia przylepionej do tapicerowanej kanapy?
A. Użycie środka odtłuszczającego
B. Odkurzanie
C. Zdrapanie nożem
D. Użycie zamrażacza
Obsługa gości w obiekcie świa…
Do kogo pokojowa powinna zgłosić niewielką awarię w obiekcie mieszkalnym?
A. Pracownikowi działu technicznego
B. Managerowi hotelu
C. Pracownikowi recepcji
D. Kierownikowi służby parterowej
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie działanie powinno być przeprowadzone w hotelu, aby zlikwidować mikroorganizmy z powierzchni użytkowych?
A. Dezynsekcję
B. Sanityzację
C. Dezynfekcję
D. Deratyzację
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jaki typ sprzątania powinien być zrealizowany, gdy w pokoju hotelowym dostrzeżono insekty?
A. Okresowe
B. Specjalne
C. Sezonowe
D. Ogólne
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie służby w hotelu zajmują się dbaniem o czystość oraz estetykę obszarów wspólnych dla gości?
A. Pięter.
B. Recepcji.
C. Pralnicze.
D. Parterowe.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Procedurę sprzątania jednostki mieszkalnej "na czysto" należy wdrożyć, gdy gość
A. wyjechał na wycieczkę
B. złożył skargę na pracę personelu sprzątającego
C. poprosił o dodatkowe posprzątanie pokoju
D. opuścił zajmowany pokój
Obsługa gości w obiekcie świa…
W trakcie porządkowania węzła higieniczno-sanitarnego w lokalu mieszkalnym, najpierw pokojowa powinna
A. oczyścić półkę pod lustrem
B. uzupełnić zapasy kosmetyków
C. zbierać używane ręczniki
D. wynieść śmieci z kosza
Obsługa gości w obiekcie świa…
W którym z podanych miejsc pokojowa powinna umieścić zamieszczoną w ramce informację?
Drogi Gościu. W trosce o ochronę środowiska prosimy o współpracę. Ręczniki na wieszaku oznaczają – będę ich nadal używać. Ręczniki na podłodze oznaczają – proszę wymienić. Życzymy miłego pobytu! |
A. W łazience.
B. Na łóżku.
C. W szafie.
D. Na biurku.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Wskaż dokument, który nie jest wypełniany przez inspektora działów.
A. Formularz minibaru
B. Harmonogram pracy pokojowych
C. Lista kontrolna dla pokoju
D. Rejestr wydanych kluczy
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jaką czynność porządkową pracownicy służby pięter są zobowiązani realizować codziennie w węźle komunikacyjnym?
A. Umyć ściany
B. Umyć futryny
C. Przetrzeć poręcze
D. Zmienić dekorację
Obsługa gości w obiekcie świa…
Jakie spośród podanych zadań należy do zadań inspektora pięter w hotelu?
A. Organizowanie i segregowanie brudnej bielizny do pralni
B. Nadzorowanie porządku i estetyki pokoi gościnnych
C. Przygotowywanie codziennych raportów z zakresu sprzątania
D. Odbieranie odzieży od gości w celu prania
Obsługa gości w obiekcie świa…
Który z wymienionych pracowników odpowiedzialny jest za utrzymanie czystości i porządku w holu recepcyjnym w hotelu o skomplikowanej strukturze organizacyjnej?
A. Korytarzowa
B. Portier
C. Pokojowa
D. Recepcjonista
Obsługa gości w obiekcie świa…
Ile środka myjącego i wody należy zastosować do umycia holu hotelowego o powierzchni 130 m2 zgodnie z zamieszczoną instrukcją?
| Do pojemnika z wodą odmierzyć 40 ml środka myjącego na 2 l wody. Ilość ta wystarczy do umycia 20 m2 powierzchni. Użycie innego, niż zalecane, stężenia może doprowadzić do odbarwienia fugi. Nie należy stosować w połączeniu z innymi środkami. Po wyschnięciu powierzchnię wypolerować. Podczas stosowania zachować niezbędne środki bezpieczeństwa. |
A. 130 ml środka myjącego i 26 litrów wody.
B. 260 ml środka myjącego i 26 litrów wody.
C. 260 ml środka myjącego i 13 litrów wody.
D. 130 ml środka myjącego i 13 litrów wody.
Obsługa gości w obiekcie świa…
Czynności takie jak odnawianie podłóg oraz pranie firan i zasłon są typowe dla sprzątania
A. specjalnego
B. generalnego
C. bieżącego
D. codziennego