Question 1

HGT.06 Pytanie 1

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jakie jest znaczenie skrótu PTTK?

Answer

A. Polskie Towarzystwo Turystyki Krajoznawczej

B. Polskie Towarzystwo Turystyki Kwalifikowanej

C. Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze

D. Polskie Towarzystwo Turystyki Krajobrazowej

Question 2

HGT.06 Pytanie 2

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Ile typów wyróżnia się dla kempingów zgodnie z ustawą o usługach turystycznych?

Answer

A. 4 oznaczone cyframi rzymskimi

B. 3 oznaczone cyframi rzymskimi

C. 5 oznaczonych gwiazdkami

D. 4 oznaczone gwiazdkami

Question 3

HGT.06 Pytanie 3

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Największą instytucją zrzeszającą podmioty oferujące usługi agroturystyczne w Polsce jest

Answer

A. Polskie Stowarzyszenie Turystyki Wiejskiej Gospodarstwa Gościnne

Question 4

HGT.06 Pytanie 4

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Motel jest rodzajem obiektu:

Answer

A. hotelarskiego, usytuowanego na trasie turystycznej

B. hotelarskiego, zlokalizowanego przy drogach komunikacyjnych, przystosowanego do obsługi gości zmotoryzowanych

C. noclegowego, znajdującego się przy istotnej trasie komunikacyjnej

D. noclegowego, usytuowanego przy drodze, wyposażonego w co najmniej 10 jednostek mieszkalnych

Question 5

HGT.06 Pytanie 5

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Turystyka typu survival

Answer

A. zagraniczna

Question 6

HGT.06 Pytanie 6

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Obiekt, w którym można nocować w namiotach, przyczepach samochodowych, domkach turystycznych lub innych stałych konstrukcjach oraz który zapewnia możliwość przygotowywania posiłków i parkowania aut, to?

Answer

A. schronisko młodzieżowe

Question 7

HGT.06 Pytanie 7

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Klienci zatrzymani w hotelu w Krakowie poprosili pracownika recepcji o polecenie miejsc wartych odwiedzenia w mieście. Które z wymienionych miejsc powinien zaproponować pracownik recepcji?

Answer

A. Dwór Artusa

Question 8

HGT.06 Pytanie 8

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Turystyka, która dotyczy podróży związanych z miejscem, w którym żyli, urodzili się lub zamieszkiwali przodkowie, nazywana jest turystyką

Answer

A. etniczną

Question 9

HGT.06 Pytanie 9

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Rowerzysta zwiedzający Polskę zatrzymał się na nocleg w hotelu miejskim. Jakie dodatkowe usługi oferowane przez hotel będą dla niego najbardziej pomocne?

Answer

A. Siłownia, dyskoteka.

B. Fryzjer, wypożyczalnia sprzętu.

C. Odnowa biologiczna, stojak rowerowy.

D. Room service, klub hotelowy.

Question 10

HGT.06 Pytanie 10

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Co obejmuje turystyka krajowa?

Answer

A. podróże obywateli w obrębie własnego kraju

B. podróże mieszkańców danego państwa do sąsiedniego kraju

C. wyjazdy obywateli danego państwa poza jego terytorium

D. przyjazdy do państwa osób na stałe mieszkających poza jego granicami

Question 11

HGT.06 Pytanie 11

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jakie systemy rezerwacyjne pozwalają na zarezerwowanie: biletu lotniczego, zakwaterowania lub wynajmu auta w Kanadzie dla turysty, który obecnie przebywa w hotelu w Europie?

Answer

A. Travelocity, Travels-web, Expedia

B. Sabre, Galileo, Amadeus

C. Fidelio, Chart, ProHott

D. Polish Travel, Travelplanet, eTravel

Question 12

HGT.06 Pytanie 12

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Podczas pobytu w hotelu gość chciałby zwiedzić trzy lokalne winnice oraz spotkać się z winiarzem. Jaką imprezę powinien mu zalecić recepcjonista?

Answer

A. Spotkanie z winiarzami z lokalnych winnic w hotelu wraz z prelekcją dotyczącą tradycji winiarstwa

B. Wycieczkę objazdową z możliwością podziwiania dwóch lokalnych winnic wraz z przewodnikiem winiarzem

C. Wycieczkę szlakiem trzech lokalnych winnic - spacer po winnicach oraz spotkanie z winiarzem

D. Podziwianie winnic zlokalizowanych wzdłuż rzeki wraz z prelekcją lokalnego winiarza

Question 13

HGT.06 Pytanie 13

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Aguatele to określenie na

Answer

A. statki wycieczkowe, liniowe oraz promy dla podróżnych

B. helikoptery do turystyki i samoloty dla pasażerów

C. specjalne wagony przeznaczone do transportu gości hotelowych

D. wagony sypialne oraz kuszetki

Question 14

HGT.06 Pytanie 14

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Obiekt zlokalizowany poza terenami zabudowanymi, oferujący podstawowe usługi dla osób przebywających w okolicy, to

Answer

A. schronisko

Question 15

HGT.06 Pytanie 15

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Turystyka wewnętrzna odnosi się do:

Answer

A. wyjazdów obywateli danego państwa za jego granice

B. przyjazdów do kraju osób, które na stałe zamieszkują za granicą

C. podróży mieszkańców danego państwa do sąsiedniego kraju

D. podróży mieszkańców po swoim kraju

Question 16

HGT.06 Pytanie 16

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jakie z podanych usług oferowanych przez hotel są wyłącznie usługami fakultatywnymi?

Answer

A. Room serwis oraz organizację konferencji

B. Informację turystyczną i wypożyczalnię nart

C. Usługi kosmetyczne oraz fryzjerskie

D. Basen oraz opiekę instruktora fitness

Question 17

HGT.06 Pytanie 17

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Zwiększenie współpracy pensjonatów z nowymi biurami podróży to strategia marketingowa w zakresie

Answer

A. promocji

Question 18

HGT.06 Pytanie 18

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką atrakcję turystyczną powinien zalecić recepcjonista gościowi pragnącemu odkryć walory antropogeniczne regionu?

Answer

A. Spacer po ogrodzie botanicznym

B. Odwiedzanie muzeum sztuki lokalnej

C. Odwiedzanie muzeum przyrody

D. Spacer w parku narodowym

Question 19

HGT.06 Pytanie 19

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Co powinno być uwzględnione w ofercie hotelu?

Answer

A. opis lokalnych atrakcji turystycznych

B. opis struktury jednostek noclegowych z fotografiami najładniejszego pokoju

C. opis obiektu wraz z cennikiem usług

D. fragmenty recenzji osób, które korzystały z usług hotelu

Question 20

HGT.06 Pytanie 20

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Bliny gryczane to danie typowe dla kuchni:

Answer

A. niemieckiej

Question 21

HGT.06 Pytanie 21

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jakie działania marketingowe powinny być priorytetem w pozyskiwaniu nowych klientów dla hotelu usytuowanego w obszarze turystycznym?

Answer

A. Public relations

Question 22

HGT.06 Pytanie 22

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Aby usprawnić ofertę hotelu o usługi "rent a car", konieczna jest promocja przez

Answer

A. aktualizację broszur informacyjnych hotelu

B. zwiększenie opłat za nocleg w hotelu

C. poprawę oświetlenia drogi dojazdowej do obiektu

D. nawiązanie współpracy z biurem podróży

Question 23

HGT.06 Pytanie 23

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Przyjaciółki postanowiły świętować swoje czterdzieste urodziny, korzystając z propozycji Spa & Wellness w hotelu nad morzem. Która z opcji spędzenia wolnego czasu najlepiej zaspokoi ich potrzeby?

Answer

A. Rejs statkiem z degustacją lokalnych potraw i muzyką na żywo

B. Mecze siatkówki, tenis, wieczorna dyskoteka

C. Nocne zwiedzanie zabytków z przewodnikiem, ognisko integracyjne

D. Zabiegi na twarz i ciało, zajęcia fitness oraz sesje relaksacyjne

Question 24

HGT.06 Pytanie 24

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Zespół studentów planuje aktywne spędzenie czasu w Beskidach. Który z oferowanych przez hotel pakietów najlepiej zaspokoi ich potrzeby?

Answer

A. Gry komputerowe, szachy, ścianka wspinaczkowa, tenis ziemny

B. Turystyka rowerowa, jeździectwo, piłka siatkowa, basen

C. Maraton filmowy, tenis stołowy, basen kryty, szachy

D. Przejażdżki bryczką, wędkarstwo, grzybobranie, bilard

Question 25

HGT.06 Pytanie 25

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Obiekty świadczące usługi noclegowe, w tym domki turystyczne, to

Answer

A. kempingi

Question 26

HGT.06 Pytanie 26

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Piątka studentów z ograniczonym budżetem planuje wakacyjny wyjazd w Bieszczady. Na miejscu będą sami organizować transport, zakwaterowanie oraz posiłki. Jaką formę turystyki reprezentują studenci?

Answer

A. Trekking.

Question 27

HGT.06 Pytanie 27

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Która z poniższych instytucji jest międzynarodową organizacją zajmującą się turystyką?

A. PIT

B. UNWTO

C. POT

D. AIH

Answer

A. Zaproponować kilka atrakcji, dostarczyć mapę z trasą zwiedzania

B. Podać numer kontaktowy do informacji turystycznej, wskazać kierunek

C. Zasugerować korzystanie z Internetu, wręczyć ulotki

D. Przekazać mapę regionu i wyjaśnić trasę zwiedzania

Answer

A. Elastyczność

Answer

A. w pobliżu lotnisk

B. w obszarach cieszących się turystycznym zainteresowaniem

C. w centralnych częściach dużych miejscowości

D. w okolicach szlaków turystycznych

Answer

A. dystrybucji

Answer

A. hydrospeed

Answer

A. czarter

Answer

A. przewodnikiem turystycznym

Answer

A. podróż za pomocą autokaru

Answer

A. Mistrzostwa Świata w Płukaniu Złota w Złotoryi

Answer

A. Udzielanie informacji turystycznej

B. Kontrola stanu wyposażenia pokoi w hotelu

C. Przygotowanie jednostek noclegowych do sprzedaży

D. Całościowa obsługa sal konferencyjnych

Answer

A. socjalna

Answer

A. kwalifikowana

Question 28

HGT.06 Pytanie 28

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Klient zwrócił się o informacje turystyczne dotyczące zwiedzania określonej miejscowości. Jakie działania powinien podjąć pracownik concierge?

Question 29

HGT.06 Pytanie 29

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką cechę zachowań powinien posiadać pracownik hotelu, aby skutecznie prowadzić negocjacje z siecią biur podróży?

Question 30

HGT.06 Pytanie 30

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Gdzie znajdują się hotele tranzytowe?

Question 31

HGT.06 Pytanie 31

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Zwiększenie współpracy biura turystycznego z innymi agencjami podróży to działanie marketingowe w sferze

Question 32

HGT.06 Pytanie 32

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Grupa uczniów spędziła lato na dwutygodniowej wycieczce turystycznej, której najważniejszą atrakcją był spływ pontonowy po dzikiej górskiej rzece. Jaki typ turystyki to reprezentuje?

Question 33

HGT.06 Pytanie 33

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Biuro podróży "Marzenie" na podstawie podpisanej umowy z liniami lotniczymi PLL LOT nabyło w okresie od czerwca do sierpnia 2010 r. określoną liczbę usług, za które dokonano wcześniejszej płatności. W ramach tej umowy biuro nie ma możliwości rezygnacji, nawet z części zamówienia. Jakie to jest rodzaj umowy?

Question 34

HGT.06 Pytanie 34

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Pan Kowalski, który na stałe mieszka w Łodzi, wcześnie rano udał się na wycieczkę do innego miasta. Tego samego dnia wrócił do swojego domu. W tym dniu Pan Kowalski był

Question 35

HGT.06 Pytanie 35

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Czym jest Cruise?

Question 36

HGT.06 Pytanie 36

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Podczas pobytu w hotelu w Krakowie, grupa turystów poprosiła o przedstawienie propozycji jednodniowej wycieczki po mieście i okolicy. Którą z możliwości powinien zaproponować im recepcjonista?

Twierdza Kłodzko
Wambierzyce - Bazylika, ruchoma szopka.
Góry Stołowe - Błędne Skały lub Szczeliniec. Rynek Główny -
Sukiennice, Kościół Mariacki.
Kopalnia Soli
w Wieliczce. Góry Świętokrzyskie -
Jaskinia Raj
Góra Zamkowa - ruiny zamku w Chęcinach. Kazimierz Dolny zwany
„Perłą nad Wisłą".
Góra Trzech Krzyży.
A. B. C. D.

A. A.

B. B.

C. D.

D. C.

Question 37

HGT.06 Pytanie 37

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Question 38

HGT.06 Pytanie 38

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jakie z poniższych czynności są realizowane przez pracownika recepcji w hotelu?

Question 39

HGT.06 Pytanie 39

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Turystyka w głównej mierze pełni rolę edukacyjną i wychowawczą

Question 40

HGT.06 Pytanie 40

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Filtrowanie pytań

Jakie jest znaczenie skrótu PTTK?

Ile typów wyróżnia się dla kempingów zgodnie z ustawą o usługach turystycznych?

Największą instytucją zrzeszającą podmioty oferujące usługi agroturystyczne w Polsce jest

Motel jest rodzajem obiektu:

Turystyka typu survival

Obiekt, w którym można nocować w namiotach, przyczepach samochodowych, domkach turystycznych lub innych stałych konstrukcjach oraz który zapewnia możliwość przygotowywania posiłków i parkowania aut, to?

Klienci zatrzymani w hotelu w Krakowie poprosili pracownika recepcji o polecenie miejsc wartych odwiedzenia w mieście. Które z wymienionych miejsc powinien zaproponować pracownik recepcji?

Turystyka, która dotyczy podróży związanych z miejscem, w którym żyli, urodzili się lub zamieszkiwali przodkowie, nazywana jest turystyką

Rowerzysta zwiedzający Polskę zatrzymał się na nocleg w hotelu miejskim. Jakie dodatkowe usługi oferowane przez hotel będą dla niego najbardziej pomocne?

Co obejmuje turystyka krajowa?

Jakie systemy rezerwacyjne pozwalają na zarezerwowanie: biletu lotniczego, zakwaterowania lub wynajmu auta w Kanadzie dla turysty, który obecnie przebywa w hotelu w Europie?

Podczas pobytu w hotelu gość chciałby zwiedzić trzy lokalne winnice oraz spotkać się z winiarzem. Jaką imprezę powinien mu zalecić recepcjonista?

Aguatele to określenie na

Obiekt zlokalizowany poza terenami zabudowanymi, oferujący podstawowe usługi dla osób przebywających w okolicy, to

Turystyka wewnętrzna odnosi się do:

Jakie z podanych usług oferowanych przez hotel są wyłącznie usługami fakultatywnymi?

Zwiększenie współpracy pensjonatów z nowymi biurami podróży to strategia marketingowa w zakresie

Jaką atrakcję turystyczną powinien zalecić recepcjonista gościowi pragnącemu odkryć walory antropogeniczne regionu?

Co powinno być uwzględnione w ofercie hotelu?

Bliny gryczane to danie typowe dla kuchni:

Jakie działania marketingowe powinny być priorytetem w pozyskiwaniu nowych klientów dla hotelu usytuowanego w obszarze turystycznym?

Aby usprawnić ofertę hotelu o usługi "rent a car", konieczna jest promocja przez

Przyjaciółki postanowiły świętować swoje czterdzieste urodziny, korzystając z propozycji Spa & Wellness w hotelu nad morzem. Która z opcji spędzenia wolnego czasu najlepiej zaspokoi ich potrzeby?

Zespół studentów planuje aktywne spędzenie czasu w Beskidach. Który z oferowanych przez hotel pakietów najlepiej zaspokoi ich potrzeby?

Obiekty świadczące usługi noclegowe, w tym domki turystyczne, to

Piątka studentów z ograniczonym budżetem planuje wakacyjny wyjazd w Bieszczady. Na miejscu będą sami organizować transport, zakwaterowanie oraz posiłki. Jaką formę turystyki reprezentują studenci?

Która z poniższych instytucji jest międzynarodową organizacją zajmującą się turystyką?

Klient zwrócił się o informacje turystyczne dotyczące zwiedzania określonej miejscowości. Jakie działania powinien podjąć pracownik concierge?

Jaką cechę zachowań powinien posiadać pracownik hotelu, aby skutecznie prowadzić negocjacje z siecią biur podróży?

Gdzie znajdują się hotele tranzytowe?

Zwiększenie współpracy biura turystycznego z innymi agencjami podróży to działanie marketingowe w sferze

Grupa uczniów spędziła lato na dwutygodniowej wycieczce turystycznej, której najważniejszą atrakcją był spływ pontonowy po dzikiej górskiej rzece. Jaki typ turystyki to reprezentuje?

Pan Kowalski, który na stałe mieszka w Łodzi, wcześnie rano udał się na wycieczkę do innego miasta. Tego samego dnia wrócił do swojego domu. W tym dniu Pan Kowalski był

Czym jest Cruise?

Jaką miejscową atrakcję kulturalną warto zarekomendować turystom, którzy spędzają czas w hotelu w Mikołajkach na przełomie lipca i sierpnia?

Jakie z poniższych czynności są realizowane przez pracownika recepcji w hotelu?

Turystyka w głównej mierze pełni rolę edukacyjną i wychowawczą

Aktywny wypoczynek, który wymaga przygotowania fizycznego, wyposażenia oraz umiejętności, to turystyka

Twierdza Kłodzko Wambierzyce - Bazylika, ruchoma szopka. Góry Stołowe - Błędne Skały lub Szczeliniec.	Rynek Główny - Sukiennice, Kościół Mariacki. Kopalnia Soli w Wieliczce.	Góry Świętokrzyskie - Jaskinia Raj Góra Zamkowa - ruiny zamku w Chęcinach.	Kazimierz Dolny zwany „Perłą nad Wisłą". Góra Trzech Krzyży.
A.	B.	C.	D.