Question 1

HGT.06 Pytanie 201

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista sporządza zestawienie pobytu gościa indywidualnego, który przebywał w hotelu od 6 do 8 czerwca 2016 roku (od poniedziałku do środy). Hotel mieści się w centrum dużego miasta. Jakie rodzaje cen powinien zastosować recepcjonista przy rozliczaniu noclegów?

Answer

A. Poza sezonem

Question 2

HGT.06 Pytanie 202

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką kwotę trzeba wpisać na fakturze w polu wartość netto, jeżeli całkowity koszt wynajmu sali konferencyjnej wynosi 800,00 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

Answer

A. 616,00 zł

Question 3

HGT.06 Pytanie 203

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Klient skorzystał z oferty hotelu w dniach od 10 do 12 września w opcji BB za 250,00 zł brutto za noc. Dodatkowo zamówił dwa masaże ciała po 90,00 zł brutto każdy. Za usługi podstawowe uregulował płatność kartą kredytową służbową, natomiast za usługi dodatkowe – gotówką. Jaką kwotę wpłacił gotówką?

Answer

A. 180,00 zł

Question 4

HGT.06 Pytanie 204

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jakie działania hotelu są realizowane w ramach strategii cenowej?

Answer

A. Podjęcie współpracy z agencją marketingową

Question 5

HGT.06 Pytanie 205

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista zakończył rozliczenie pobytu gościa w hotelu oraz wystawił fakturę VAT. Na prośbę gościa, za dodatkową usługę przyjął płatność w gotówce. Jakie dokumenty recepcjonista ma obowiązek wydać gościowi?

Answer

A. rachunek wstępny

Question 6

HGT.06 Pytanie 206

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Check-out to proces

Answer

A. opłacenia pobytu w hotelu

B. wymeldowania gościa z hotelu

C. serwisu gościa w hotelu

D. przyjęcia gościa do hotelu

Question 7

HGT.06 Pytanie 207

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie zamieszczonego cennika usług noclegowych oblicz koszt 15 pokoi 1-osobowych dla zorganizowanej grupy klientów goszczących w hotelu od 7.07 do 8.07.

Cennik usług noclegowych (cena za pokój)
Rodzaj pokoju Klient indywidualny Grupa zorganizowana
I-VI, IX-XII VII-VIII I-VI, IX-XII VII-VIII
Single 110 zł 140 zł 100 zł 130 zł
Double 150 zł 180 zł 120 zł 160 zł
Tripple 190 zł 210 zł 170 zł 200 zł

Answer

A. 1 650 zł

Question 8

HGT.06 Pytanie 208

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Hotel posiada prawo zastawu na przedmiotach wniesionych przez gościa w celu

Answer

A. zagwarantowania płynności finansowej.

B. zapewnienia korzyści.

C. zabezpieczenia roszczenia gościa.

D. zabezpieczenia należności za świadczone usługi.

Question 9

HGT.06 Pytanie 209

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

W Hotelu Luksus, który ma 100 miejsc noclegowych, w czerwcu sprzedano 1 500 noclegów. Jak wyglądał stopień wykorzystania miejsc noclegowych?

A. 48%

B. 50%

C. 15%

D. 20%

Answer

A. 1 008,00 zł

Answer

A. o bardzo niskiej opłacalności obiektu hotelarskiego

B. o sezonowej pracy obiektu hotelarskiego

C. o zyskownej działalności obiektu hotelarskiego

D. o rentowności niższej od średniej krajowej

Answer

A. 460,00 zł

Answer

A. Rachunku zaliczkowego

Answer

A. wyjazdu gościa

Answer

A. Hotel osiągnął wyjątkowo niski zysk, powinien zostać zamknięty

B. Średnia frekwencja gości w hotelu była bardzo wysoka

C. Hotel nie generował zysku, potrzebna jest aktywna sprzedaż

D. Średnia frekwencja gości w hotelu była bardzo niska

Answer

A. w kasę fiskalną

B. w dokument meldunkowy

C. w harmonogram obłożenia hotelu

D. w formularz rezerwacji

Answer

A. Wzrost podróżujących w ramach turystyki kwalifikowanej.

Answer

A. Telefaks, kasa fiskalna

B. Terminal, kasa fiskalna

C. Kasa fiskalna, telefaks

D. Kasa fiskalna, terminal

Answer

A. dochody klientów

Answer

A. Zlecenie przelewu

Answer

A. kartą płatniczą

Answer

A. Oryginał faktury z nowym numerem

B. Kopię faktury z nowym numerem

C. Kopię faktury z wcześniejszym numerem

D. Duplikat faktury z wcześniejszym numerem

Answer

A. komputer.

Answer

A. 3 630 pokoi

Answer

A. 22,30 zł

Answer

A. 400,00 zł

Answer

A. przelewem.

Answer

A. typ karty

Answer

A. 2 420 zł

Answer

A. promocji

Answer

A. Przelew bankowy

Answer

A. Paragon fiskalny

Answer

A. 24,22 zł

Answer

A. czek podróżniczy

B. czek turystyczny

C. voucher wydany przez hotel

D. voucher wydany przez biuro podróży

Answer

A. 120,00 zł

Question 10

HGT.06 Pytanie 210

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie danych zamieszczonych w ramce oraz informacji, że wartość netto usługi noclegowej wynosi 1 000,00 zł, oblicz kwotę, którą powinien zapłacić gość za usługę.

Stawki podatku VAT dla usług hotelarskich podstawowych i dodatkowych
Usługi hoteli i innych obiektów noclegowych oraz usługi gastronomiczne z wyłączeniem podawania kawy, herbaty i napojów alkoholowych opodatkowane są 8% stawką podatku VAT, natomiast pozostałe usługi 23% stawką podatku VAT.

Question 11

HGT.06 Pytanie 211

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Wskaźnik obłożenia miejsc noclegowych wynoszący 60% może sugerować

Question 12

HGT.06 Pytanie 212

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Klient skorzystał z oferty hotelowej w dniach od 10 do 12 września w opcji BB za kwotę 350,00 zł brutto za noc. Ponadto zamówił dwa masaże ciała w cenie 110,00 zł brutto każdy. Opłatę za usługi podstawowe uregulował kartą kredytową służbową, natomiast za usługi dodatkowe zapłacił gotówką. Oblicz kwotę, którą uiścił gotówką.

Question 13

HGT.06 Pytanie 213

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jakim dokumentem można zrealizować transfer należności z konta gościa na konto motelu za korzystanie z usługi noclegowej?

Question 14

HGT.06 Pytanie 214

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaki był przeciętny czas pobytu gościa, jeśli w marcu tego roku w hotelu przebywało 500 gości, a sprzedano 1 500 miejsc noclegowych?

A. 3 dni

B. 5 dni

C. 10 dni

D. 1 dzień

Question 15

HGT.06 Pytanie 215

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Zakończenie procedury następuje poprzez otwarcie rachunku dla gościa

Question 16

HGT.06 Pytanie 216

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Średni koszt jednostki mieszkalnej wynosi 200 zł, a uzyskany wskaźnik Yield to 180 zł. Jakie wnioski można wyciągnąć o funkcjonowaniu hotelu na podstawie tych informacji?

Question 17

HGT.06 Pytanie 217

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Stanowisko recepcjonisty odpowiedzialnego za procedurę check-out powinno być wyposażone

Question 18

HGT.06 Pytanie 218

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie analizy danych w załączonej tabeli, określ, który z podanych czynników, miał decydujący wpływ na kształtowanie się popytu na usługi noclegowe w hotelach 5*.

Liczba noclegów polskich turystów ( w tys.) w Polsce w hotelach według kategorii
w latach 2000-2008
rodzaj /rok 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Hotele 7224,2 6542,7 6814,0 7413,6 8397,6 9138,1 10430,5 11851,9 12857,1
*** 44,0 71,2 77,3 116,5 177,1 249,6 356,9 449,0 530,8
545,8 467,9 510,1 545,1 738,9 824,7 914,5 1317,4 1809,4
* 3063,9 2801,2 2683,8 2819,2 3169,2 3540,6 4116,7 4609,1 5088,7
** 2078,4 1870,9 1866,4 2099,1 2406,4 2710,6 2980,4 3358,7 3399,2
* 1492,1 1331,5 1085,8 1077,3 1239,0 1177,5 1285,8 1355,8 1432,9

Question 19

HGT.06 Pytanie 219

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista w Hotelu Forum powinien wystawić fakturę VAT gościowi płacącemu kartą. Jakie urządzenia wykorzysta w odpowiedniej kolejności?

Question 20

HGT.06 Pytanie 220

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na jakie czynniki nie wpływa popyt na usługi hotelowe?

Question 21

HGT.06 Pytanie 221

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Klient hotelu skorzystał z ofert kawiarni w obiekcie. Opłata za tę usługę została przelana z systemu kasowego do systemu zarządzania w recepcji. Później pracownik kawiarni poprosił klienta o złożenie podpisu na rachunku. Jak nazywa się ta metoda rozliczeń z gościem hotelowym?

Question 22

HGT.06 Pytanie 222

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Wydanie vouchera z terminala POS, ręczny podpis gościa bądź elektroniczny PIN, to cechy charakterystyczne dla płatności

Question 23

HGT.06 Pytanie 223

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaki dokument powinien przekazać recepcjonista gościowi, który z powodu utraty faktury, zwrócił się z prośbą o jej ponowne wystawienie?

Question 24

HGT.06 Pytanie 224

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Klient ma możliwość dokonania płatności za nocleg w hotelu *** przy użyciu karty płatniczej, ponieważ miejsce pracy recepcjonisty - kasjera hotelowego jest wyposażone w

Question 25

HGT.06 Pytanie 225

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Ile wynosi całkowita zdolność eksploatacyjna hotelu Margerytka, który dysponuje 120 pokojami, w miesiącu kwietniu?

Question 26

HGT.06 Pytanie 226

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką kwotę brutto ma usługa pralnicza, która została zamówiona przez gościa hotelowego, jeśli jej wartość netto wynosi 20,00 zł, a stawka VAT to 23%?

Question 27

HGT.06 Pytanie 227

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką wartość brutto za usługi noclegowe objęte 8% stawką VAT powinien wpisać recepcjonista na fakturze, jeśli gość przebywał w hotelu przez 4 doby, a cena jednostkowa netto wynosiła 100 zł?

Question 28

HGT.06 Pytanie 228

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Za pomocą urządzenia przedstawionego na ilustracji gość ureguluje należność za pobyt

Question 29

HGT.06 Pytanie 229

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Recepcjonista, sprawdzając kartę płatniczą gościa, powinien przede wszystkim zwrócić uwagę na

Question 30

HGT.06 Pytanie 230

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na którą kwotę należy wystawić fakturę gościowi, jeżeli wynajął on apartament na cztery doby i jest posiadaczem karty stałego klienta uprawniającej do 10% rabatu?

Cennik pokoi
Rodzaj pokoju Cena brutto za dobę
Pokój 1-osobowy 400 zł
Pokój 2-osobowy 300 zł
Apartament 550 zł

Question 31

HGT.06 Pytanie 231

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

Question 32

HGT.06 Pytanie 232

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jakie pismo jest kluczowe dla rozliczenia pobytu grupy turystycznej w obiekcie hotelowym?

A. Czek

B. Allotment

C. Voucher

D. Czarter

Question 33

HGT.06 Pytanie 233

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaką metodę płatności należy zastosować, aby wyposażenie recepcji hotelowej obejmowało terminal płatniczy?

Question 34

HGT.06 Pytanie 234

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Z handlowego punktu widzenia najbardziej korzystny jest wskaźnik wykorzystania miejsc hotelowych, który wynosi

A. 10%

B. 100%

C. 20%

D. 45%

Question 35

HGT.06 Pytanie 235

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Pan Kowalski planuje podróż po Polsce. Chce zatrzymywać się wyłącznie w hotelach i mieć zapewnione, że będzie mógł regulować swoje zobowiązania kartą płatniczą. W hotelach, jaki najniższy standard może brać pod uwagę na nocleg?

A. 3*

B. 5*

C. 4*

D. 2*

Question 36

HGT.06 Pytanie 236

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jakiego dokumentu potwierdzającego uiszczenie opłaty za zamówione i wykonane usługi powinien dostarczyć recepcjonista, gdy klientem jest osoba prawna?

Question 37

HGT.06 Pytanie 237

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Po zakończeniu usługi noclegowej, z której korzystał gość, całkowita wartość brutto wyniosła 300,00 zł. Jaką wartość podatku powinno się wpisać na fakturze, jeśli nocleg jest objęty stawką 8%?

Question 38

HGT.06 Pytanie 238

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Hotel "Piast" dysponuje 60 miejscami do spania. Wskaźnik wykorzystania miejsc noclegowych w miesiącu wrześniu wyniósł 50%. Ile miejsc noclegowych zostało sprzedanych w tym miesiącu?

A. 450

B. 60

C. 900

D. 30

Question 39

HGT.06 Pytanie 239

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Zgodnie z umową między hotelem a biurem podróży, podstawą do rozliczenia grupy turystycznej w hotelu jest

Question 40

HGT.06 Pytanie 240

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Filtrowanie pytań

Recepcjonista sporządza zestawienie pobytu gościa indywidualnego, który przebywał w hotelu od 6 do 8 czerwca 2016 roku (od poniedziałku do środy). Hotel mieści się w centrum dużego miasta. Jakie rodzaje cen powinien zastosować recepcjonista przy rozliczaniu noclegów?

Jaką kwotę trzeba wpisać na fakturze w polu wartość netto, jeżeli całkowity koszt wynajmu sali konferencyjnej wynosi 800,00 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

Jakie działania hotelu są realizowane w ramach strategii cenowej?

Recepcjonista zakończył rozliczenie pobytu gościa w hotelu oraz wystawił fakturę VAT. Na prośbę gościa, za dodatkową usługę przyjął płatność w gotówce. Jakie dokumenty recepcjonista ma obowiązek wydać gościowi?

Check-out to proces

Hotel posiada prawo zastawu na przedmiotach wniesionych przez gościa w celu

W Hotelu Luksus, który ma 100 miejsc noclegowych, w czerwcu sprzedano 1 500 noclegów. Jak wyglądał stopień wykorzystania miejsc noclegowych?

Wskaźnik obłożenia miejsc noclegowych wynoszący 60% może sugerować

Jakim dokumentem można zrealizować transfer należności z konta gościa na konto motelu za korzystanie z usługi noclegowej?

Jaki był przeciętny czas pobytu gościa, jeśli w marcu tego roku w hotelu przebywało 500 gości, a sprzedano 1 500 miejsc noclegowych?

Zakończenie procedury następuje poprzez otwarcie rachunku dla gościa

Średni koszt jednostki mieszkalnej wynosi 200 zł, a uzyskany wskaźnik Yield to 180 zł. Jakie wnioski można wyciągnąć o funkcjonowaniu hotelu na podstawie tych informacji?

Stanowisko recepcjonisty odpowiedzialnego za procedurę check-out powinno być wyposażone

Recepcjonista w Hotelu Forum powinien wystawić fakturę VAT gościowi płacącemu kartą. Jakie urządzenia wykorzysta w odpowiedniej kolejności?

Na jakie czynniki nie wpływa popyt na usługi hotelowe?

Klient hotelu skorzystał z ofert kawiarni w obiekcie. Opłata za tę usługę została przelana z systemu kasowego do systemu zarządzania w recepcji. Później pracownik kawiarni poprosił klienta o złożenie podpisu na rachunku. Jak nazywa się ta metoda rozliczeń z gościem hotelowym?

Wydanie vouchera z terminala POS, ręczny podpis gościa bądź elektroniczny PIN, to cechy charakterystyczne dla płatności

Jaki dokument powinien przekazać recepcjonista gościowi, który z powodu utraty faktury, zwrócił się z prośbą o jej ponowne wystawienie?

Klient ma możliwość dokonania płatności za nocleg w hotelu *** przy użyciu karty płatniczej, ponieważ miejsce pracy recepcjonisty - kasjera hotelowego jest wyposażone w

Ile wynosi całkowita zdolność eksploatacyjna hotelu Margerytka, który dysponuje 120 pokojami, w miesiącu kwietniu?

Jaką kwotę brutto ma usługa pralnicza, która została zamówiona przez gościa hotelowego, jeśli jej wartość netto wynosi 20,00 zł, a stawka VAT to 23%?

Jaką wartość brutto za usługi noclegowe objęte 8% stawką VAT powinien wpisać recepcjonista na fakturze, jeśli gość przebywał w hotelu przez 4 doby, a cena jednostkowa netto wynosiła 100 zł?

Za pomocą urządzenia przedstawionego na ilustracji gość ureguluje należność za pobyt

Recepcjonista, sprawdzając kartę płatniczą gościa, powinien przede wszystkim zwrócić uwagę na

Na którą kwotę należy wystawić fakturę gościowi, jeżeli wynajął on apartament na cztery doby i jest posiadaczem karty stałego klienta uprawniającej do 10% rabatu?

Cennik pokoi
Rodzaj pokoju Cena brutto za dobę
Pokój 1-osobowy 400 zł
Pokój 2-osobowy 300 zł
Apartament 550 zł

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

Jakie pismo jest kluczowe dla rozliczenia pobytu grupy turystycznej w obiekcie hotelowym?

Jaką metodę płatności należy zastosować, aby wyposażenie recepcji hotelowej obejmowało terminal płatniczy?

Z handlowego punktu widzenia najbardziej korzystny jest wskaźnik wykorzystania miejsc hotelowych, który wynosi

Pan Kowalski planuje podróż po Polsce. Chce zatrzymywać się wyłącznie w hotelach i mieć zapewnione, że będzie mógł regulować swoje zobowiązania kartą płatniczą. W hotelach, jaki najniższy standard może brać pod uwagę na nocleg?

Jakiego dokumentu potwierdzającego uiszczenie opłaty za zamówione i wykonane usługi powinien dostarczyć recepcjonista, gdy klientem jest osoba prawna?

Po zakończeniu usługi noclegowej, z której korzystał gość, całkowita wartość brutto wyniosła 300,00 zł. Jaką wartość podatku powinno się wpisać na fakturze, jeśli nocleg jest objęty stawką 8%?

Hotel "Piast" dysponuje 60 miejscami do spania. Wskaźnik wykorzystania miejsc noclegowych w miesiącu wrześniu wyniósł 50%. Ile miejsc noclegowych zostało sprzedanych w tym miesiącu?

Zgodnie z umową między hotelem a biurem podróży, podstawą do rozliczenia grupy turystycznej w hotelu jest

Jakie jest wartość wskaźnika RevPar dla hotelu "Zosieńka", jeżeli średni poziom frekwencji wynosi 60%, a przeciętna cena za nocleg to 240,00 zł?

Cennik usług noclegowych (cena za pokój)
Rodzaj pokoju	Klient indywidualny		Grupa zorganizowana
Rodzaj pokoju	I-VI, IX-XII	VII-VIII	I-VI, IX-XII	VII-VIII
Single	110 zł	140 zł	100 zł	130 zł
Double	150 zł	180 zł	120 zł	160 zł
Tripple	190 zł	210 zł	170 zł	200 zł

Liczba noclegów polskich turystów ( w tys.) w Polsce w hotelach według kategorii w latach 2000-2008
rodzaj /rok	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008
Hotele	7224,2	6542,7	6814,0	7413,6	8397,6	9138,1	10430,5	11851,9	12857,1
*****	44,0	71,2	77,3	116,5	177,1	249,6	356,9	449,0	530,8
****	545,8	467,9	510,1	545,1	738,9	824,7	914,5	1317,4	1809,4
***	3063,9	2801,2	2683,8	2819,2	3169,2	3540,6	4116,7	4609,1	5088,7
**	2078,4	1870,9	1866,4	2099,1	2406,4	2710,6	2980,4	3358,7	3399,2
*	1492,1	1331,5	1085,8	1077,3	1239,0	1177,5	1285,8	1355,8	1432,9

Cennik pokoi
Rodzaj pokoju	Cena brutto za dobę
Pokój 1-osobowy	400 zł
Pokój 2-osobowy	300 zł
Apartament	550 zł

Filtrowanie pytań

Recepcjonista sporządza zestawienie pobytu gościa indywidualnego, który przebywał w hotelu od 6 do 8 czerwca 2016 roku (od poniedziałku do środy). Hotel mieści się w centrum dużego miasta. Jakie rodzaje cen powinien zastosować recepcjonista przy rozliczaniu noclegów?

Jaką kwotę trzeba wpisać na fakturze w polu wartość netto, jeżeli całkowity koszt wynajmu sali konferencyjnej wynosi 800,00 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

Jakie działania hotelu są realizowane w ramach strategii cenowej?

Recepcjonista zakończył rozliczenie pobytu gościa w hotelu oraz wystawił fakturę VAT. Na prośbę gościa, za dodatkową usługę przyjął płatność w gotówce. Jakie dokumenty recepcjonista ma obowiązek wydać gościowi?

Check-out to proces

Hotel posiada prawo zastawu na przedmiotach wniesionych przez gościa w celu

W Hotelu Luksus, który ma 100 miejsc noclegowych, w czerwcu sprzedano 1 500 noclegów. Jak wyglądał stopień wykorzystania miejsc noclegowych?

Wskaźnik obłożenia miejsc noclegowych wynoszący 60% może sugerować

Jakim dokumentem można zrealizować transfer należności z konta gościa na konto motelu za korzystanie z usługi noclegowej?

Jaki był przeciętny czas pobytu gościa, jeśli w marcu tego roku w hotelu przebywało 500 gości, a sprzedano 1 500 miejsc noclegowych?

Zakończenie procedury następuje poprzez otwarcie rachunku dla gościa

Średni koszt jednostki mieszkalnej wynosi 200 zł, a uzyskany wskaźnik Yield to 180 zł. Jakie wnioski można wyciągnąć o funkcjonowaniu hotelu na podstawie tych informacji?

Stanowisko recepcjonisty odpowiedzialnego za procedurę check-out powinno być wyposażone

Recepcjonista w Hotelu Forum powinien wystawić fakturę VAT gościowi płacącemu kartą. Jakie urządzenia wykorzysta w odpowiedniej kolejności?

Na jakie czynniki nie wpływa popyt na usługi hotelowe?

Klient hotelu skorzystał z ofert kawiarni w obiekcie. Opłata za tę usługę została przelana z systemu kasowego do systemu zarządzania w recepcji. Później pracownik kawiarni poprosił klienta o złożenie podpisu na rachunku. Jak nazywa się ta metoda rozliczeń z gościem hotelowym?

Wydanie vouchera z terminala POS, ręczny podpis gościa bądź elektroniczny PIN, to cechy charakterystyczne dla płatności

Jaki dokument powinien przekazać recepcjonista gościowi, który z powodu utraty faktury, zwrócił się z prośbą o jej ponowne wystawienie?

Klient ma możliwość dokonania płatności za nocleg w hotelu *** przy użyciu karty płatniczej, ponieważ miejsce pracy recepcjonisty - kasjera hotelowego jest wyposażone w

Ile wynosi całkowita zdolność eksploatacyjna hotelu Margerytka, który dysponuje 120 pokojami, w miesiącu kwietniu?

Jaką kwotę brutto ma usługa pralnicza, która została zamówiona przez gościa hotelowego, jeśli jej wartość netto wynosi 20,00 zł, a stawka VAT to 23%?

Jaką wartość brutto za usługi noclegowe objęte 8% stawką VAT powinien wpisać recepcjonista na fakturze, jeśli gość przebywał w hotelu przez 4 doby, a cena jednostkowa netto wynosiła 100 zł?

Za pomocą urządzenia przedstawionego na ilustracji gość ureguluje należność za pobyt

Recepcjonista, sprawdzając kartę płatniczą gościa, powinien przede wszystkim zwrócić uwagę na

Na którą kwotę należy wystawić fakturę gościowi, jeżeli wynajął on apartament na cztery doby i jest posiadaczem karty stałego klienta uprawniającej do 10% rabatu? Cennik pokoiRodzaj pokojuCena brutto za dobęPokój 1-osobowy400 złPokój 2-osobowy300 złApartament550 zł

Wprowadzanie zniżek dla emerytów to inicjatywa hotelu w ramach strategii

Jakie pismo jest kluczowe dla rozliczenia pobytu grupy turystycznej w obiekcie hotelowym?

Jaką metodę płatności należy zastosować, aby wyposażenie recepcji hotelowej obejmowało terminal płatniczy?

Z handlowego punktu widzenia najbardziej korzystny jest wskaźnik wykorzystania miejsc hotelowych, który wynosi

Pan Kowalski planuje podróż po Polsce. Chce zatrzymywać się wyłącznie w hotelach i mieć zapewnione, że będzie mógł regulować swoje zobowiązania kartą płatniczą. W hotelach, jaki najniższy standard może brać pod uwagę na nocleg?

Jakiego dokumentu potwierdzającego uiszczenie opłaty za zamówione i wykonane usługi powinien dostarczyć recepcjonista, gdy klientem jest osoba prawna?

Po zakończeniu usługi noclegowej, z której korzystał gość, całkowita wartość brutto wyniosła 300,00 zł. Jaką wartość podatku powinno się wpisać na fakturze, jeśli nocleg jest objęty stawką 8%?

Hotel "Piast" dysponuje 60 miejscami do spania. Wskaźnik wykorzystania miejsc noclegowych w miesiącu wrześniu wyniósł 50%. Ile miejsc noclegowych zostało sprzedanych w tym miesiącu?

Zgodnie z umową między hotelem a biurem podróży, podstawą do rozliczenia grupy turystycznej w hotelu jest

Jakie jest wartość wskaźnika RevPar dla hotelu "Zosieńka", jeżeli średni poziom frekwencji wynosi 60%, a przeciętna cena za nocleg to 240,00 zł?

Na którą kwotę należy wystawić fakturę gościowi, jeżeli wynajął on apartament na cztery doby i jest posiadaczem karty stałego klienta uprawniającej do 10% rabatu?

Cennik pokoi
Rodzaj pokoju Cena brutto za dobę
Pokój 1-osobowy 400 zł
Pokój 2-osobowy 300 zł
Apartament 550 zł