Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

Jaką trasę turystyczną powinno się uwzględnić w programie wycieczki po obiektach renesansowych w Polsce?

A. Kraków - Tarnów - Krasiczyn - Zamość - Lublin
B. Ustroń - Rabka - Krościenko - Krynica - Iwonicz
C. Poznań - Ostrów Lednicki - Gniezno - Żnin - Biskupin
D. Kraków - Ojców - Pieskowa Skała - Olsztyn - Częstochowa
HGT.08 Pytanie 7
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.

A. 24,22 zł
B. 22,22 zł
C. 25,22 zł
D. 23,22 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki typ umowy zawrze biuro podróży z hotelem, jeżeli zarezerwowało wszystkie miejsca na noclegi bez możliwości ich zwrotu bez opłat?

A. Dzierżawy
B. Allotmentu
C. Najmu
D. Czarteru
Przygotowanie imprez i usług …

Tzw. "markowe usługi turystyczne w Polsce", to obszary rynku, gdzie nasz kraj ma możliwość stać się najbardziej konkurencyjny na globalnych rynkach, a więc turystyka:

A. morska, edukacyjna, socjalna, etniczna oraz zdrowotna
B. polonijna, kwalifikowana, agroturystyka oraz kosmoturystyka
C. biznesowa, miastowo-kulturowa, przygraniczno-tranzytowa, rekreacyjno-aktywna, na terenach wiejskich
D. socjalna, motywacyjno-kongresowa, religijno-pielgrzymkowa, alternatywna oraz trekkingowa
HGT.08 Pytanie 10
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W roli jakiego podmiotu występuje biuro podróży, które sprzedaje bilety autokarowe od różnych przewoźników?

A. akwizytora
B. dealera
C. brokera
D. agenta
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien podjąć pilot wycieczki, gdy klient zgłosi skargę na warunki zakwaterowania i jakość transportu w trakcie wyjazdu turystycznego?

A. Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji
B. W imieniu touroperatora ustalić rekompensatę dla klienta
C. Wynegocjować zniżkę dla klienta na przyszłą imprezę
D. Pisemnie uzasadnić klientowi przyczyny zaistniałej sytuacji
HGT.08 Pytanie 14
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie narzędzie promocji powinno być wykorzystane do kształtowania wizerunku biura podróży?

A. Sprzedaż osobista
B. Promocja sprzedaży
C. Public relations
D. Marketing bezpośredni
Przygotowanie imprez i usług …

W Polsce znajduje się znane miejsce kultu religijnego, które zostało zaprojektowane na wzór Jerozolimy i zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego UNESCO?

A. w Licheniu
B. w Gietrzwałdzie
C. w Kalwarii Zebrzydowskiej
D. w Częstochowie
HGT.08 Pytanie 20
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie świadczenie będzie podstawą do wystawienia faktury przez Agencję Reklamy 4D w ramach procedury marży dla biur podróży?

A. Organizacja wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy
B. Udostępnienie pomieszczeń agencji przylegających do biura podróży
C. Dostarczenie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży
D. Świadczenie porad dotyczących wyjazdów służbowych
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu i sprzęt elektroniczny, zakładając, że nie zapłaci więcej niż 120,00 zł.

Wariant ubezpieczeniaWalutaSmallMediumLargeXlarge
Sumy ubezpieczenia
Koszty leczenia€20 00030 00050 000
Następstwa nieszczęśliwych wypadków€2 0004 0004 000
Bagaż€100200400400
OC€50 00050 000
Sprzęt sportowy€500700700
OC Sport€10 00010 00010 000
Cena (kalkulacja łącznej składki)zł85,1792,91116,14175,50

A. Medium.
B. Xlarge.
C. Large.
D. Smali.
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży GAMA wynajęło autokar na dwudniową wycieczkę. Dzienna stawka za wynajem autokaru, obejmująca trasę do 350 km, wynosi 1400 zł. Każdy kilometr przejechany powyżej limitu kosztuje 4 zł. Zgodnie z harmonogramem wycieczki autokar przejedzie 390 km w pierwszym dniu oraz 320 km w dniu drugim. Jaką kwotę za wynajem autokaru należy uwzględnić w kalkulacji kosztów wyjazdu?

A. 2 800,00 zł
B. 2 960,00 zł
C. 2 680,00 zł
D. 2 840,00 zł
HGT.08 Pytanie 23
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. należny
B. doliczony
C. uzależniony
D. naliczony
Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób ustawa o usługach turystycznych określa wycieczkę?

A. Impreza turystyczna, która obejmuje szkolenie dla uczestników
B. Typ imprezy turystycznej, w trakcie której organizator jest zobowiązany do zapewnienia pełnego wyżywienia dla swoich uczestników
C. Typ imprezy turystycznej, której program zakłada zmianę lokalizacji pobytu uczestników
D. Wielodniowa impreza turystyczna, w której uczestnicy pokonują określoną trasę pieszo z lekkim ekwipunkiem obozowym
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz koszt, jaki biuro turystyczne poniesie za wynajem autokaru przy ustalonej przez przewoźnika stawce za 1 km wynoszącej 4,00 zł i dziennym limicie 360 km, jeśli przez dwa dni autokar pokonał 700 km?

A. 2 800,00 zł
B. 2 880,00 zł
C. 1 400,00 zł
D. 1 520,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działanie jest realizowane na podstawie umowy allotment?

A. Zlecenie wypłaty określonej w czeku sumy pieniężnej właścicielowi czeku z rachunku wystawcy
B. Regularna lub stała rezerwacja miejsc noclegowych z możliwością anulacji w ustalonym czasie
C. Regularna lub stała rezerwacja wszystkich miejsc noclegowych bez możliwości anulacji
D. Zlecenie wypłaty zryczałtowanego ekwiwalentu osobie dokonującej rezerwacji na miejscu
Przygotowanie imprez i usług …

Który obiekt hotelarski należy wybrać na potrzeby noclegowe 3 5-osobowej grupy (16 kobiet, 19 mężczyzn) i 1 pilota wycieczek?

Obiekt hotelarskiPokój
1-osobowy2-osobowy3-osobowy
A. Hotel Hrabiowski11120
B. Motel Przy drodze7140
C. Pensjonat Słoneczny3171
D. Pensjonat Na wzgórzu295

A. C.
B. A.
C. B.
D. D.
Przygotowanie imprez i usług …

Jaką jednostkową cenę ma bilet wstępu do Centrum Nauki Kopernik, jeśli grupa 20 uczniów z dwoma opiekunami zapłaciła 273,00 zł, a w tej kwocie uwzględniono bilet bezpłatny dla jednego opiekuna?

A. 14,00 zł
B. 12,40 zł
C. 13,65 zł
D. 13,00 zł
HGT.08 Pytanie 35
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

A. Koronowskim
B. Zegrzyńskim
C. Sulejowskim
D. Wiślanym
HGT.08 Pytanie 36
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?

A. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
B. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
C. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
D. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
HGT.08 Pytanie 37
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt usługi transportowej podczas wycieczki do Francji, jeżeli marża i podatek VAT to 5 500 zł, a biuro podróży sprzedało 30 osobom udział w imprezie w cenie 1 600 zł/os.

Rodzaj kosztuKwota
nocleg17 000 zł
wyżywienie18 000 zł
transport?
ubezpieczenie450 zł
pilot wycieczek2 000 zł
inne1 550 zł

A. 9 000 zł
B. 3 500 zł
C. 11 000 zł
D. 7 500 zł
HGT.08 Pytanie 38
Kategorie: Obsługa klienta
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik agencji turystycznej ma możliwość obserwowania reakcji klienta, a także może analizować jego potrzeby oraz oczekiwania podczas procesu sprzedaży?

A. telefonicznej
B. internetowej
C. wysyłkowej
D. osobistej
HGT.08 Pytanie 40
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej

A. wartości sprzedaży brutto
B. stawki podatku
C. daty wystawienia faktury
D. nazwy usługi