HGT.07 Pytanie 1
Przygotowanie imprez i usług …
Mizar to termin odnoszący się do cmentarza
A. żydowskiej
B. prawosławnej
C. tatarskiej
D. protestanckiej
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 2
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie wyspy są częścią Hiszpanii?
A. Korfu, Ibiza, Krk
B. Ibiza, Majorka, Minorka
C. Bali, Korsyka, Sardynia
D. Teneryfa, Azory, Majorka
HGT.07 Pytanie 3
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działanie nie jest wykonywane przez Polską Organizację Turystyczną?
A. Reprezentowanie interesów ekonomicznych swoich członków
B. Inicjowanie, opiniowanie oraz wspieranie planów rozwoju i modernizacji infrastruktury turystycznej
C. Zapewnienie działania i rozwijania polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą
D. Promowanie Polski jako kraju atrakcyjnego turystycznie pod względem kulturowym i przyrodniczym
HGT.07 Pytanie 4
Przygotowanie imprez i usług …
W podanym fragmencie zamówienia na noclegi występuje nieprawidłowo podana informacja dotycząca
A. zasad dokonania płatności
B. oferowanego wyżywienia
C. sposobu zakwaterowania
D. terminu pobytu
HGT.07 Pytanie 5
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie są obowiązki pilota wycieczki podczas realizacji programu turystycznego?
A. Prowadzenie księgowości biura podróży
B. Koordynowanie działań grupy i dbanie o zgodność z harmonogramem
C. Zapewnienie opieki medycznej uczestnikom
D. Zapewnienie zakwaterowania na miejscu
HGT.07 Pytanie 6
Przygotowanie imprez i usług …
Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi ustala się dla jakich obiektów?
A. hoteli
B. pensjonatów
C. kempingów
D. schronisk młodzieżowych
HGT.07 Pytanie 7
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiej informacji nie powinno się uwzględniać w zleceniu na usługę gastronomiczną?
A. Daty realizacji usługi
B. Danych osoby zamawiającej
C. Czasu przybycia grupy
D. Programu zwiedzania
HGT.08 Pytanie 8
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z
A. mailingu
B. leafletu
C. Facebooka
D. skyscrapera
HGT.08 Pytanie 9
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który z poniższych dokumentów nie stanowi dowodu zakupu usług turystycznych?
A. Dokument sprzedaży
B. E-dokument sprzedaży
C. Paragon fiskalny
D. Voucher
HGT.07 Pytanie 10
Przygotowanie imprez i usług …
Sprzedaż osobista związana z organizacją wyjazdów turystycznych nie obejmuje sprzedaży
A. za pomocą telefonii
B. poprzez reklamy telewizyjne
C. w siedzibie biura podróży
D. w biurach przedsiębiorstw transportowych
HGT.07 Pytanie 11
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć organizator turystyki, jeśli uczestnik wycieczki zrezygnował z korzystania z przejazdu kolejką, który został uwzględniony w umowie dotyczącej udziału w imprezie turystycznej?
A. Utrzymać ustaloną w umowie cenę imprezy turystycznej
B. Zaoferować świadczenie zastępcze
C. Zwrot kosztu biletu klientowi
D. Przedstawić inną ofertę w tej samej cenie
HGT.07 Pytanie 12
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz rzeczywisty jednostkowy koszt noclegu na jednego uczestnika, jeśli biuro podróży zarezerwowało nocleg w cenie 50 zł/os. dla grupy składającej się z 25 uczniów, 3 opiekunów, kierowcy oraz pilota wycieczek?
A. 80 zł
B. 70 zł
C. 60 zł
D. 90 zł
HGT.08 Pytanie 13
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży ma obowiązek poinformować turystów wyjeżdżających do krajów arabskich
A. o zasadzie zdejmowania butów przed wejściem do meczetu
B. o obowiązku zakrywania głowy jedynie przez mężczyzn
C. o bezwzględnym przestrzeganiu ciszy nocnej
D. o zakazie handlowania w niedzielę
HGT.07 Pytanie 14
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie z urządzeń turystycznych mogą występować w obszarze ścisłego rezerwatu przyrody?
A. Park linowy
B. Ścieżka zdrowotna
C. Trasa rowerowa
D. Ścieżka edukacyjna
HGT.08 Pytanie 15
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizator wycieczek ma prawo zwiększyć cenę usługi turystycznej ustalonej w kontrakcie z klientem w sytuacji
A. zmniejszenia zainteresowania ofertami first minute
B. wzrostu opłat na lotniskach
C. wzrostu zapotrzebowania na noclegi
D. braku konkurencyjnych ofert od innych organizatorów
HGT.07 Pytanie 16
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas rezerwacji hotelu poprzez biuro podróży, najważniejszym czynnikiem jest
A. Położenie hotelu
B. Wielkość pokoju
C. Liczba gwiazdek hotelu
D. Dostępność mini baru
HGT.07 Pytanie 17
Przygotowanie imprez i usług …
Wyrażenie "incentive tourism", które zostało przejęte przez sektor turystyczny w Polsce z języka angielskiego, odnosi się do turystyki
A. motywacyjnej
B. alternatywnej
C. aktywnej
D. młodzieżowej
HGT.07 Pytanie 18
Przygotowanie imprez i usług …
W rejonie stoku narciarskiego przewodnik wycieczki dostrzegł powalone drzewo stwarzające zagrożenie dla bezpieczeństwa narciarzy. Która z wymienionych instytucji odpowiada za bezpieczeństwo na stoku przy wyciągu narciarskim i powinna być pierwsza, która zostanie poinformowana o tej sytuacji?
A. Służby ratownictwa górskiego
B. Właściciel wyciągu
C. Straż pożarna
D. Jednostki samorządu terytorialnego
HGT.07 Pytanie 19
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty przekazuje pilot referentowi biura podróży po zakończeniu wycieczki?
A. Zamówienia na usługi i arkusz kalkulacyjny
B. Faktury, rachunki oraz druki sprawozdań
C. Potwierdzenia rezerwacji oraz program wyjazdu
D. Formularze rezerwacyjne i tachometry
HGT.07 Pytanie 20
Przygotowanie imprez i usług …
Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi
A. udzielanie informacji
B. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych
C. załadunek i rozładunek bagaży
D. współdziałanie z kierowcą
HGT.08 Pytanie 21
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z fragmentu faktury za świadczone usługi turystyczne, oblicz wartość usługi brutto.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość usługi netto w zł | VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa gastronomiczna | szt. | 45 | 12,00 | 540,00 |
A. 664,20 zł
B. 567,00 zł
C. 540,00 zł
D. 583,20 zł
HGT.07 Pytanie 22
Przygotowanie imprez i usług …
Największa liczba turystów, która może przebywać na danym terenie jednocześnie, nie wpływając negatywnie na ekosystem, nazywana jest
A. obszar turystyczny
B. pojemność turystyczna
C. teren turystyczny
D. chłonność turystyczna
HGT.07 Pytanie 23
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba prowadząca działalność, która w imieniu biura podróży oferuje usługi turystyczne, działa na podstawie umowy
A. o pracę
B. o dzieło
C. agencyjnej
D. zlecenia
HGT.07 Pytanie 24
Przygotowanie imprez i usług …
Planując zwiedzanie Wrocławia dla grupy, warto skorzystać z usług przewodnika.
A. terenowego
B. miejskiego
C. muzealnego
D. górskiego
HGT.07 Pytanie 25
Przygotowanie imprez i usług …
W umowie o świadczenie usług turystycznych nie jest konieczne, aby zawierała informację na temat
A. programu wycieczki
B. środka transportu
C. metody płatności
D. pilota wycieczki
HGT.07 Pytanie 26
Przygotowanie imprez i usług …
Co obejmuje usługa turystyczna typu all inclusive?
A. Wyłącznie ubezpieczenie podróżne
B. Przelot i transfer z lotniska
C. Tylko noclegi i śniadania
D. Zakwaterowanie, wyżywienie, napoje i atrakcje
HGT.07 Pytanie 27
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba odpowiedzialna za organizację wypoczynku w kurorcie na wydarzenie "wieczór grecki dla turystów" powinna zaaranżować
A. suwlaki
B. pilaw
C. ravioli
D. gazpacho
HGT.07 Pytanie 28
Przygotowanie imprez i usług …
Jaka jest podstawowa różnica między przewodnikiem a pilotem wycieczki?
A. Pilot wycieczki prowadzi zajęcia sportowe dla uczestników, co nie jest jego głównym zadaniem, gdyż koncentruje się na organizacji i logistyce podróży.
B. Pilot wycieczki jest odpowiedzialny za prowadzenie autokaru, co nie jest prawdą, ponieważ zajmuje się koordynacją wycieczki, a nie prowadzeniem pojazdu.
C. Przewodnik zajmuje się oprowadzaniem po atrakcjach, a pilot organizacją całej podróży
D. Przewodnik zajmuje się wyłącznie sprzedażą biletów, co jest błędne, gdyż jego główną rolą jest oprowadzanie i edukacja uczestników wycieczki.
HGT.07 Pytanie 29
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom spędzającym wczasy w Tunezji rezydent ma możliwość zasugerowania wycieczki – rejsu na tunezyjską wyspę?
A. Santorini
B. Kretę
C. Maltę
D. Djerbę
HGT.07 Pytanie 30
Przygotowanie imprez i usług …
Co to jest popyt turystyczny?
A. wytyczenie kluczowych długofalowych celów oraz warunków rozwoju i lokalizacji zasobów, które są niezbędne do osiągnięcia tych celów
B. ilość produktów i usług, jakie producenci planują wprowadzić na rynek
C. zbiór narzędzi i zasobów, które mają na celu zaspokojenie potrzeb podróżnych
D. suma dóbr i usług turystycznych, które turyści skłonni są nabyć przy określonym poziomie cen w określonym czasie
HGT.07 Pytanie 31
Przygotowanie imprez i usług …
Co jest głównym celem sporządzania budżetu imprezy turystycznej?
A. Kontrola kosztów i optymalizacja wydatków
B. Zwiększenie liczby uczestników
C. Zwiększenie ceny dla klientów
D. Oszacowanie odległości podróży
HGT.07 Pytanie 32
Przygotowanie imprez i usług …
Pilot wycieczki otrzymuje tzw. rooming list, czyli spis zawierający informacje o turystach oraz ich
A. dane kontaktowe
B. preferencje dotyczące wyżywienia
C. metodę zakwaterowania
D. oczekiwania związane z dodatkowymi usługami
HGT.07 Pytanie 33
Przygotowanie imprez i usług …
Koszt wycieczki objazdowej po Mazurach, ustalony przez pracownika biura podróży przed dodaniem 10% marży, wyniósł 10 000 zł. Jaka jest wysokość 22% podatku VAT od naliczonej marży?
A. 1 100 zł
B. 110 zł
C. 2 200 zł
D. 220 zł
HGT.07 Pytanie 34
Przygotowanie imprez i usług …
Podstawowym celem Polskiego Towarzystwa Turystyczno-Krajoznawczego jest
A. reklamowanie Polski jako atrakcyjnego miejsca dla turystów
B. tworzenie w Polsce sieci schronisk turystycznych oraz dla młodzieży
C. wsparcie rozwoju polskiego sektora turystycznego
D. propagowanie turystyki kwalifikowanej i krajoznawstwa w Polsce
HGT.07 Pytanie 35
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest voucher?
A. transport turystów z lotniska do miejsca zakwaterowania.
B. dokument, który nakazuje posiadaczowi opuścić dany kraj.
C. dokument precyzujący ilość, jakość oraz strukturę zamówionych usług.
D. imienny spis turystów.
HGT.07 Pytanie 36
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie są kluczowe elementy skutecznej komunikacji z grupą w trakcie wycieczki?
A. Jasność i precyzja informacji
B. Wyłącznie język formalny
C. Wykorzystanie jedynie komunikatów pisemnych
D. Duża ilość technicznych szczegółów
HGT.08 Pytanie 37
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której dostrzegł błąd w numerze NIP. Co powinno zrobić biuro podróży?
A. fakturę obciążeniową
B. fakturę korygującą
C. notę zaliczkową
D. notę korygującą
HGT.08 Pytanie 38
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z jakiego modułu na stronie polska.travel powinno się skorzystać podczas planowania kilku dniowej wycieczki oraz rezerwacji noclegu w Kotlinie Kłodzkiej?
A. Events Calendar
B. Hotel Reservation
C. Trip Planner
D. About Poland
HGT.07 Pytanie 39
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba, która przebywa przynajmniej jedną noc w obiektach noclegowych, zarówno publicznych, jak i prywatnych, w kraju, który odwiedza, to
A. wędrowiec
B. jednodniowy odwiedzający
C. gość
D. turysta
HGT.08 Pytanie 40
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie jakiego dokumentu biuro podróży uwzględni wydatki związane z usługą ubezpieczenia w rozliczeniu turystycznym?
A. Faktury
B. Polisy
C. Paragonu
D. Rachunku