Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HGT.07 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.07Arkusze praktyczne HGT.08 (9 arkuszy, 9 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HGT.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HGT.07Pytanie 1
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Kalkulacje i rozliczenia

Na podstawie fragmentu kalkulacji kosztów dwudniowej pielgrzymki do Lichenia Starego oblicz koszt jednostkowy imprezy w zaokrągleniu do pełnych złotych w górę wiedząc, że w imprezie uczestniczyć będzie 45 pielgrzymów, 1 ksiądz bezpłatnie, 1 pilot wycieczek, 1 kierowca, a wysokość marży organizatora wraz z podatkiem VAT wynosi 940,00 zł.

Kalkulacja kosztów pielgrzymki (fragment)
Rodzaj świadczeniaCena jednostkowa [zł]Liczba [szt.]Koszt całkowity [zł]
Nocleg45,00482 160,00
Wyżywienie (obiad)35,00963 360,00
Zwiedzanie (pilot bezpłatnie)20,00??
Transport4,00300 km1 200,00
A. 170,00 zł
B. 190,00 zł
C. 186,00 zł
D. 191,00 zł
HGT.07Pytanie 2
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Kalkulacje i rozliczenia

Oblicz wydatki na 14-dniowy wypoczynek dla dwóch dorosłych i dwojga dzieci, gdy koszt tygodniowego pobytu dla dorosłego wynosi 1 300,00 zł, a dla dziecka 800,00 zł, a przy rezerwacji drugiego tygodnia przysługuje zniżka 10% na całkowity koszt.

A. 6 840,00 zł
B. 7 560,00 zł
C. 6 120,00 zł
D. 4 200,00 zł
HGT.08Pytanie 3
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna

Jaki element oferty powinien być w szczególności uwzględniony w katalogu turystycznym adresowanym do rodzin z małymi dziećmi?

A. Doskonała komunikacja autobusowa w pobliżu miejsca zakwaterowania
B. Zestaw basenów w hotelu dostosowanych do potrzeb najmłodszych
C. Wiele sklepów i klubów nocnych w odległości 500 metrów od obiektu
D. Apartamenty z minibarem oraz systemem audio
HGT.07Pytanie 4
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna

Wskaż błędną informację zawartą w zamieszczonym zamówieniu usług noclegowych i gastronomicznych.

Zamówienie usług noclegowych i gastronomicznych
Biuro Podróży Globus
ul. Miejska 45
60-965 Poznań		Poznań, 14.03.2021 r.
Zamówienie pobytu grupy
Pensjonat Góral
ul. Racławicka 34
31-124 Kraków
Zwracam się z prośbą o zapewnienie 10 pokoi dwuosobowych z łazienkami dla 21-osobowej grupy (16 kobiet i 5 mężczyzn), w terminie od 4 do 6 lipca 2021 r. oraz pełnego wyżywienia od obiadu do śniadania. Potwierdzenie zamówienia proszę przesłać na adres naszego biura podróży. Płatność za usługi nastąpi przelewem na wskazany rachunek bankowy w ciągu 7 dni od otrzymania faktury.

Z poważaniem
Maria Kowalska
specjalista ds. turystyki
A. Data wystawienia zamówienia.
B. Sposób dokonania płatności.
C. Rodzaj oferowanego wyżywienia.
D. Liczba zamówionych pokoi.
HGT.07Pytanie 8
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Systemy i narzędzia w turystyce

Na podstawie zamieszczonego grafiku rezerwacji on-line określ, na którą godzinę należy zarezerwować wejście do Muzeum Podziemia Rynku dla grupy trzech rodzin czteroosobowych, pragnących zwiedzić obiekt jak najwcześniej.

Podziemia Rynku – Indywidualni
Data rozpoczęciaObiektWolne miejsca
2014-07-05 1015Podziemia Rynku8Rezerwuj
2014-07-05 1045Podziemia Rynku3Rezerwuj
2014-07-05 1115Podziemia Rynku13Rezerwuj
2014-07-05 1145Podziemia Rynku12Rezerwuj
2014-07-05 1215Podziemia Rynku5Rezerwuj
2014-07-05 1245Podziemia Rynku7Rezerwuj
2014-07-05 1315Podziemia Rynku26Rezerwuj
2014-07-05 1345Podziemia Rynku12Rezerwuj
2014-07-05 1415Podziemia Rynku17Rezerwuj
A. Na godzinę 1345
B. Na godzinę 1015
C. Na godzinę ll15
D. Na godzinę ll45
HGT.08Pytanie 10
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna

Który park dinozaurów należy zaproponować turystom z dziećmi podczas zwiedzania Opolszczyzny?

Ilustracja do pytania 10
A. Park Dinozaurów w Karłowie.
B. Zaurolandia w Rogowie.
C. Dinozatorland w Zatorze.
D. Jura Park w Krasiejowie.
HGT.07Pytanie 11
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne

Jakiego typu obiekt noclegowy, oferujący podstawowy zestaw usług, powinien zaproponować pracownik biura podróży uczestnikom wędrówki obozowej?

A. Motel
B. Hotel
C. Dom wczasowy
D. Schronisko
HGT.08Pytanie 14
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Rozliczanie imprez Prawo i bezpieczeństwo

W turystyce sprzedaż objęta stawką VAT w wysokości 23% dotyczy

A. ofert first minute na wakacje w Indian Ocean w Kenii
B. biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
C. usług przewodnictwa turystycznego po Warszawie
D. usług transportowych z Krakowa do Mediolanu
HGT.07Pytanie 15
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne

Osobom wypoczywającym w Katalonii można w czasie wolnym polecić w lokalnej restauracji spróbować

A. knedli, smażonego sera i beherovki
B. musaki, baklawy i rakiji
C. czebureków, pielmieni i wódki
D. paelli, tapas i sangrii
HGT.07Pytanie 16
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Szkoła Gimnazjum Nr 1 w Warszawie skontaktowała się z biurem podróży, prosząc o zorganizowanie trzydniowej wycieczki do Krakowa. Jakie ubezpieczenie powinien zapewnić organizator tej podróży?

A. Z tytułu rezygnacji z wyjazdu
B. Następstw nieszczęśliwych wypadków
C. Ubezpieczenie bagażu
D. Następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia
HGT.08Pytanie 17
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy

Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada

A. 7 czerwca
B. 5 czerwca
C. 6 czerwca
D. 8 czerwca
HGT.07Pytanie 20
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna

Reklamację uważa się za zasadną, jeśli organizator turystyki nie odpowie na nią na piśmie w wyznaczonym terminie?

A. 14 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej.
B. 21 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
C. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej w trakcie imprezy turystycznej w terminie 21 dni od dnia zakończenia imprezy.
D. 30 dni od dnia jej zgłoszenia, a w przypadku reklamacji złożonej podczas trwania imprezy turystycznej w terminie 30 dni od dnia jej zakończenia.
HGT.07Pytanie 23
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jakie z wymienionych oznaczeń nie są obligatoryjne w siedzibie biura podróży zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony przeciwpożarowej?

A. Zalecenia dotyczące zabezpieczeń przeciwpożarowych
B. Oznakowanie wyjścia ewakuacyjnego
C. Tablica z numerami telefonów do służb alarmowych
D. Tablica z numerami telefonów osób odpowiedzialnych za biuro podróży oraz za kwestie ochrony przeciwpożarowej
HGT.07Pytanie 24
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne

W którym kierunku musi udać się turysta, aby dotrzeć z molo w Ustroniu Morskim do miejscowego kościoła?

Ilustracja do pytania 24
A. Północno-wschodnim.
B. Południowo-wschodnim.
C. Południowo-zachodnim.
D. Północno-zachodnim.
HGT.07Pytanie 27
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne

Potrzeby której z wymienionych grup najlepiej zaspokoi przedstawiony produkt turystyczny?

Hotel w spokojnej okolicy, położony 15 km od Kołobrzegu. Polecany, jako baza wypadowa. Pokoje czyste, posiłki smaczne, ładny, ale mały basen pływacki. Wieczorem po kolacji polecamy spacery i koncerty. 2 razy w tygodniu odbywa się dancing.

W cenę pobytu wliczono:

  • zakwaterowanie: DBL/SGL
  • wyżywienie: FB
  • 1 masaż częściowy ciała raz w tygodniu
  • wycieczkę krajoznawczą do Kołobrzegu
  • dancing
A. Biznesmenów w podróży służbowej.
B. Młodzieży.
C. Uczestników konferencji.
D. Seniorów.
HGT.08Pytanie 28
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna

Dla zespołu archeologów, który planuje wyjazd badawczy w celu analizy cywilizacji azteckiej, konieczne jest sporządzenie katalogu ofert turystycznych

A. Ekwadoru
B. Chile
C. Peru
D. Meksyku
HGT.07Pytanie 33
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne

Gdzie znajduje się turystyczno-historyczny Szlak Orlich Gniazd?

A. w Jurze Krakowsko-Częstochowskiej
B. w Kotlinie Kłodzkiej
C. w Wielkopolsce
D. w Pieninach
HGT.07Pytanie 35
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne

Błędne Skały, w tym Małpolud oraz Wielbłąd, są fragmentem

A. Gór Bardzkich
B. Gór Opawskich
C. Gór Stołowych
D. Gór Świętokrzyskich
HGT.07Pytanie 36
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne Kalkulacje i rozliczenia

Korzystając z zamieszczonej oferty pobranej z portalu turystycznego oblicz koszt wycieczki dla dwóch osób do ojczyzny Hipokratesa i mitycznych Bogów.

EGIPT 1669* PLN
Hotel:Tropicana Tivoli ★★★
Wylot / Pobyt:11.09.    Warszawa (dni: 7)
Zakwaterowanie:Pokój 2 osobowy
Wyżywienie:Śniadania i obiadokolacje
GRECJA 2548* PLN
Hotel:Tsamis Zante ★★★★
Wylot / Pobyt:07.09.    Gdansk (dni: 7)
Zakwaterowanie:Pokoj 2 os.Z Bocz. Widok/Morze
Wyżywienie:H sniadania i obiadokolacje
* cena za osobę
A. 2 548,00 zł
B. 1 669,00 zł
C. 5 096,00 zł
D. 3 338,00 zł
HGT.08Pytanie 37
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna

Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?

n n nn
n

Opis wycieczki (fragment)

n

Podróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki".

n
A. Turcji.
B. Maroka.
C. Tunezji.
D. Egiptu.
HGT.07Pytanie 38
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Jakie kroki powinien podjąć pilot wycieczki, gdy klient zgłosi skargę na warunki zakwaterowania i jakość transportu w trakcie wyjazdu turystycznego?

A. Wynegocjować zniżkę dla klienta na przyszłą imprezę
B. W imieniu touroperatora ustalić rekompensatę dla klienta
C. Pisemnie uzasadnić klientowi przyczyny zaistniałej sytuacji
D. Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji
HGT.07Pytanie 40
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Kto jest odpowiedzialny za dostarczanie organizatorom turystyki oraz podróżnym informacji o niebezpiecznych obszarach turystycznych na świecie?

A. Polska Organizacja Turystyki
B. Polska Izba Turystyczna
C. Ministerstwo Sportu i Turystyki
D. Ministerstwo Spraw Zagranicznych

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się