Przygotowanie imprez i usług …
Gołoborza oraz Puszcza Jodłowa wyróżniają się w
A. Świętokrzyskim Parku Narodowym
B. Gorczańskim Parku Narodowym
C. Bieszczadzkim Parku Narodowym
D. Ojcowskim Parku Narodowym
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 2
Przygotowanie imprez i usług …
W zamieszczonym fragmencie zamówienia na noclegi błędnie zapisano informację dotyczącą
Zwracam się z prośbą o rezerwację dwóch noclegów dla 32 osób (15 kobiet, 15 mężczyzn oraz pilot i kierowca) w terminie od 01.07 do 08.07.2019 r. Proszę o rezerwację 14 pokojów dwuosobowych z łazienkami dla uczestników wyjazdu i 2 pokojów jednoosobowych z łazienkami oraz wyżywienia typu HB dla 32 osób od obiadokolacji do śniadania. Płatność za usługi nastąpi przelewem po otrzymaniu faktury.
A. oferowanego wyżywienia
B. terminu pobytu
C. sposobu zakwaterowania
D. zasad dokonania płatności
Przygotowanie imprez i usług …
Na terenie którego województwa położony jest Łańcut z przedstawionym na zdjęciu Zamkiem Lubomirskich?
A. Lubelskiego.
B. Podkarpackiego.
C. Podlaskiego.
D. Małopolskiego.
Przygotowanie imprez i usług …
W której krainie geograficznej znajduje się najstarszy w Polsce skansen, usytuowany we Wdzydzach Kiszewskich?
A. Niziny Mazowieckiej
B. Pojezierza Kaszubskiego
C. Niziny Śląskiej
D. Wyżyny Lubelskiej
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju posiłki organizator powinien zamówić w restauracji dla turystów z Izraela?
A. śródziemnomorskiego
B. wegetariańskiego
C. wegańskiego
D. koszernego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wskaż, do którego kraju przynależą miejscowości wypoczynkowe nadmorskie Lloret de Mar, Calella oraz Santa Susana?
A. Hiszpania
B. Chorwacja
C. Portugalia
D. Francja
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby przygotować rozliczenie wydarzenia turystycznego, należy skorzystać z
A. noty korygującej
B. zestawienia przychodów
C. karty rozliczeniowej
D. rachunku zysków i strat
Przygotowanie imprez i usług …
Rosnący popyt na turystykę wiąże się ze zwiększeniem ceny przy sprzedaży
A. obozów językowych
B. luksusowych wycieczek
C. wczasów uzdrowiskowych
D. obozów harcerskich
HGT.07 Pytanie 9
Przygotowanie imprez i usług …
Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących
A. ubezpieczenia
B. rodzaju świadczeń wliczonych w cenę
C. zakwaterowania
D. godzin otwarcia zwiedzanych atrakcji
HGT.07 Pytanie 10
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki element z wymienionych powinno być wyposażone pole biwakowe?
A. Punkt dostępu do wody pitnej
B. Możliwość podłączenia do energii elektrycznej
C. Dostęp do ciepłej bieżącej wody
D. Oświetlenie obszaru
Przygotowanie imprez i usług …
Do oznaczenia pokoju rodzaju "apartament" powinien być zastosowany skrót
A. SGL
B. APT
C. TRP
D. DBL
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest marża biura podróży?
A. kosztem prowadzenia działalności.
B. narzutem na koszty usług.
C. podatkiem VAT.
D. prowizją dla sprzedawcy.
Przygotowanie imprez i usług …
Przedstawiony na rysunku gest klienta, zastosowany podczas rozmowy z pracownikiem biura podróży, może oznaczać
A. zamknięcie i negowanie rozmówcy.
B. obojętność i znudzenie.
C. pewność siebie i zadowolenie z rozmowy.
D. zadowolenie z rozmowy i przedstawionej oferty.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podróżny nie skorzysta z transportu metro w stolicy
A. Niemiec
B. Rosji
C. Łotwy
D. Czech
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt wycieczki objazdowej po Podlasiu, jeżeli całkowita wartość kosztów bezpośrednich to 11 000,00 zł, a marża netto biura podróży wynosi 15%?
A. 14 679,50 zł
B. 12 650,00 zł
C. 13 029,50 zł
D. 11 000,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działanie biura podróży Travel z Poznania można zakwalifikować jako strategię cenową?
A. Przyznawanie rabatów lojalnym klientom
B. Rozprowadzanie ulotek wśród mieszkańców Poznania
C. Nawiązanie współpracy z organizatorami wydarzeń
D. Zakup nowego sprzętu komputerowego do biura
HGT.07 Pytanie 17
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki dokument jest tworzony, aby potwierdzić rezerwację miejsc w hotelu dokonaną przez organizatora turystyki?
A. Kartę rozliczeniową
B. Fakturę – procedura marży dla biur podróży
C. Voucher
D. Rachunek
HGT.07 Pytanie 18
Przygotowanie imprez i usług …
Podróże turystyczne do Francji dla entuzjastów wina i winnic organizowane są w ramach
A. enoturystyki
B. biroturystyki
C. fanoturystyki
D. ekoturystyki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie należy zaliczyć do sprzedaży osobistej?
A. Obniżenie cen wycieczek turystycznych
B. Zamieszczenie ogłoszenia o biurze podróży w czasopiśmie specjalistycznym
C. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
D. Udział pracowników biura podróży w kursie
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki podejmie pracownik biura podróży przy organizowaniu zorbing dla uczestników wycieczki?
A. Wynajmie skuter wodny oraz deskę do surfingu
B. Zorganizuje plastikową deskę, piankowy kostium, kask oraz kamizelkę ratunkową
C. Zamówi wózek z kołami
D. Przygotuje plastikową pneumatyczną kulę o średnicy około 3,5 m
HGT.07 Pytanie 21
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju dodatkowe ubezpieczenie powinno być oferowane klientowi, który uczy się jazdy na snowboardzie i ma obawy dotyczące ryzyka uszkodzenia sprzętu innym osobom korzystającym ze stoku?
A. OC
B. AC
C. NNW
D. KL
Przygotowanie imprez i usług …
W którym stylu architektonicznym wybudowano obiekt przedstawiony na zdjęciu?
A. Renesansowym.
B. Romańskim.
C. Barokowym.
D. Gotyckim.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dane, które turysta uzyskuje za pośrednictwem infokiosku, są dostarczane
A. w ramach abonamentu
B. odpłatnie
C. bezzpłatnie
D. z rabatem 25%
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z regulacjami prawnymi w Polsce, jaka jest stawka podatku za usługi przewodnika turystycznego?
A. 23%
B. 5%
C. 8%
D. 0%
Przygotowanie imprez i usług …
Ile minimalnie potrzeba czasu na pokonanie trasy autokarem 450 kilometrów autostradą A2 z Warszawy do Świecka, biorąc pod uwagę średnią prędkość 90 km/godz.?
A. 7 godzin 00 minut
B. 6 godzin 15 minut
C. 7 godzin 45 minut
D. 5 godzin 45 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona Karta w wielu krajach spoza Unii Europejskiej jest dokumentem świadczącym o posiadaniu wymaganego ubezpieczenia
A. kosztów leczenia
B. zdrowotnym
C. samochodu
D. bagażu
HGT.07 Pytanie 27
Przygotowanie imprez i usług …
W jakiej sytuacji należy odwołać wyjazd turystyczny z uwagi na działanie siły wyższej?
A. Niestawienie się turysty na zbiórkę z uwagi na warunki atmosferyczne
B. Powódź w miejscu realizacji usługi
C. Brak paszportu u uczestnika wyjazdu
D. Choroba przewodnika wycieczki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Amerykańskie lotnisko o nazwie Johna F. Kennedy'ego, położone w USA, znajduje się
A. w Chicago
B. w Los Angeles
C. w Atlancie
D. w Nowym Jorku
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z przedstawionego fragmentu oferty biura podróży wynika, że touroperator zapewnia turyście wyżywienie typu
| ŚWIADCZENIA | |
|---|---|
| |
A. HB
B. OB
C. BB
D. FB
Przygotowanie imprez i usług …
Gest przedstawiony na zamieszczonej fotografiistosowany przez pracownika biura podróżyw czasie obsługi klienta oznacza
A. zadowolenie.
B. pewność siebie.
C. strach przed klientem.
D. mówienie nieprawdy.
Przygotowanie imprez i usług …
Kto ponosi odpowiedzialność za powrót turystów do kraju w sytuacji, gdy biuro podróży jest niewypłacalne?
A. Marszałek województwa
B. Agent turystyczny
C. Ambasador
D. Konsul
Przygotowanie imprez i usług …
Miasto, które zachęca turystów dzięki Złotej Uliczce, Moście Karola oraz Zegarowi Orloj, to
A. Bratysława
B. Budapeszt
C. Wiedeń
D. Praga
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba z pozytywnym nastawieniem do życia, otwarta na kontakty międzyludzkie, towarzyska i beztroska, to terminy typowe dla
A. choleryka
B. melancholika
C. sangwinika
D. flegmatyka
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie wielogodzinnej konferencji powinno się zarezerwować czas na przerwy kawowe, z których każda powinna mieć długość
A. 70-90 minut
B. 5-10 minut
C. 15-30 minut
D. 45-60 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Planując dla turystów z Izraela wycieczkę po Krakowie Trasą Zabytków Żydowskich, co powinno znaleźć się w programie zwiedzania?
A. bazylik
B. cerkwi
C. synagog
D. meczetów
Przygotowanie imprez i usług …
Kuszetka stanowi przestrzeń do
A. masażu
B. siedzenia
C. przechowywania bagażu
D. leżenia
HGT.07 Pytanie 37
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką stawkę VAT należy zastosować przy rozliczaniu usług noclegowych?
A. 7%
B. 22%
C. 8%
D. 23%
Przygotowanie imprez i usług …
Pani Marta pragnie uczestniczyć w trekkingowej imprezie na słonecznej, górzystej wyspie. Którą z podanych wysp powinien zasugerować jej konsultant biura podróży jako miejsce wyprawy?
A. Sycylę
B. Ibizę
C. Dżerbę
D. Maltę
HGT.07 Pytanie 39
Przygotowanie imprez i usług …
Agencja turystyczna organizując wycieczkę objazdową do Egiptu, ma obowiązek zapewnić podróżnym ubezpieczenie w zakresie
A. następstw nieszczęśliwych wypadków oraz OC środka transportu
B. hospitalizacji oraz utraty bagażu
C. przerwania uczestnictwa w imprezie oraz kosztów leczenia
D. kosztów leczenia oraz następstw nieszczęśliwych wypadków
Przygotowanie imprez i usług …
Osobą, która wprowadziła styl zakopiański oraz przyczyniła się do popularyzacji Podhala, był
A. Karol Maciej Szymanowski
B. Kornel Makuszyński
C. Stanisław Ignacy Witkiewicz
D. Władysław Orkan