Przygotowanie imprez i usług …
Kto powinien znajdować się na końcu grupy uczniów ze szkoły podstawowej podczas wędrówki na pieszym rajdzie?
A. Przewodnik terenowy
B. Pielęgniarka szkolna
C. Opiekun grupy
D. Zmęczony uczeń
Filtrowanie pytań
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie informacje powinny znaleźć się w ofercie biura podróży?
A. Zasady uczestnictwa w ofercie turystycznej
B. Koszty usług, które posłużyły do wyceny oferty turystycznej
C. Bieżąca prognoza pogody dla różnych lokalizacji na świecie
D. Kwota VAT marży, która dotyczy konkretnej oferty turystycznej
HGT.07 Pytanie 3
Przygotowanie imprez i usług …
Konwencja AETR precyzuje
A. reguły pracy kierowcy w trakcie wycieczki.
B. obowiązki pilota w czasie wycieczki.
C. zasady współpracy kierowcy z pilotem w czasie wycieczki.
D. zadania pilota podczas wycieczki.
Przygotowanie imprez i usług …
Agencja turystyczna wynajęła samolot, aby przewieźć swoich klientów do miejsca wypoczynku. Lot, który zrealizują turyści, będzie miał charakter
A. rejsowego
B. czarterowego
C. niskokosztowego
D. ekonomicznego
Przygotowanie imprez i usług …
W ramce zamieszczono fragment opisu imprezy turystycznej organizowanej przez biuro podróży Solclub. Do którego z wymienionych rodzajów turystyki należy zaliczyć tę imprezę?
| Uczestnicy wycieczki krajoznawczej po Francji poruszać się będą przyczepami wyposażonymi w pełny węzeł sanitarny. Podróżujący odwiedzą dziesięć miejscowości atrakcyjnych turystycznie korzystając przy tym z campingów usytuowanych wzdłuż wybrzeża Morza Śródziemnego. |
A. Trekking.
B. Karawaning.
C. Tramping.
D. Survival.
HGT.07 Pytanie 6
Przygotowanie imprez i usług …
Której grupie turystów można zaproponować udział w opisanej grze zespołowej?
| Opis gry |
|---|
| Rodzaj gry zespołowej polegającej na prowadzeniu pozorowanej walki przy użyciu markerów, urządzeń zbliżonych kształtem i zasadą działania do broni pneumatycznej, które za pomocą sprężonego powietrza lub dwutlenku węgla wyrzucają kolorowe żelowe kulki. |
A. Pracownikom firmy komputerowej.
B. Uczestnikom wycieczki dla przedszkolaków.
C. Członkom uniwersytetu trzeciego wieku.
D. Kuracjuszom uzdrowiska nadmorskiego.
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki typ środka transportu będzie najodpowiedniejszy dla podróżników, którzy planują wyjazd do niezamieszkałych rejonów Afryki, unikając jednocześnie potrzeby rezerwacji noclegów na miejscu?
A. Wotel
B. Floatel
C. Botel
D. Rotel
HGT.07 Pytanie 8
Przygotowanie imprez i usług …
Planując objazdową wycieczkę po winnicach Portugalii, powinno się skorzystać z usług lokalnego
A. barmana
B. baristy
C. sommeliera
D. stewarda
Przygotowanie imprez i usług …
Która z poniższych usług nie wchodzi w skład standardowej oferty hotelowej?
A. Warsztaty kulinarne
B. Korzystanie z basenu
C. Śniadanie w formie bufetu
D. Codzienne sprzątanie pokoju
Przygotowanie imprez i usług …
Planując dla turystów z Izraela wycieczkę po Krakowie Trasą Zabytków Żydowskich, co powinno znaleźć się w programie zwiedzania?
A. synagog
B. cerkwi
C. bazylik
D. meczetów
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podpisanie umowy ubezpieczeniowej przez obie strony w praktyce skutkuje
A. porozumieniem z bankiem
B. gwarancją bankową
C. gwarancją konsumencką
D. umową z ubezpieczycielem
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz, jaka jest rzeczywista odległość pomiędzy miejscowościami, jeśli na mapie o skali 1:300 000 wynosi ona 6 cm.
A. 18 km
B. 5 km
C. 50 km
D. 180 km
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką formę turystyki ekstremalnej powinno się wybrać dla osób pragnących zjeżdżać na linie z wysokiej skały?
A. Canyoning
B. Abseiling
C. Tramping
D. Trekking
HGT.07 Pytanie 14
Przygotowanie imprez i usług …
W sytuacji rezygnacji z wyjazdu turystycznego, klient
A. otrzymuje zwrot pełnej wartości wpłaconej ceny wyjazdu
B. jest zobowiązany do pokrycia kosztów rzeczywiście poniesionych przez organizatora w związku z anulowaniem wyjazdu
C. może otrzymać zwrot 50% zapłaconej ceny wyjazdu
D. ma możliwość bezpłatnego wzięcia udziału w innym wyjeździe turystycznym, którego cena nie przewyższa wartości wyjazdu, z którego klient zrezygnował
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę hotelową powinni zarezerwować uczestnicy imprezy "Incentive" w Karpaczu, aby mieć zapewnione trzy posiłki dziennie?
A. BB
B. OB
C. FB
D. HB
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wartość rabatu, zakładając, że biuro podróży przyznało go w wysokości 20% klientowi, który zarezerwował udział w wycieczce dla 2 dorosłych osób po 2 500,00 zł za osobę oraz dla 2 dzieci, przyjmując, że każde z nich kosztuje 1 250,00 zł.
A. 1 500,00 zł
B. 750,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 500,00 zł
HGT.07 Pytanie 17
Przygotowanie imprez i usług …
Pracownik biura podróży powinien zaproponować klientowi planującemu wyjazd typu City Break
A. wyjazd integracyjny do schroniska w Bieszczadach
B. wczasy w Egipcie
C. wycieczkę krajoznawczą do Ojcowa
D. weekend w Atenach
Przygotowanie imprez i usług …
Wylicz koszt imprezy turystycznej dla grupy, zakładając, że całkowita kwota wydatków na usługi wynosi 25 000,00 zł, a marża biura to 20% kosztów, przy czym stawka VAT na marżę wynosi 23%.
A. 26 150,00 zł
B. 20 000,00 zł
C. 31 150,00 zł
D. 31 900,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wydarzenia zawarty w umowie dotyczącej świadczenia usług turystycznych nie może zostać zmieniony na
A. 15 dni przed planowaną datą wyjazdu
B. 10 dni przed planowaną datą wyjazdu
C. 20 dni przed planowaną datą wyjazdu
D. 5 dni przed planowaną datą wyjazdu
Przygotowanie imprez i usług …
Morskie kąpielisko oraz dom uzdrowiskowy, które powstały dzięki inicjatywie Haffnera, znajdują się
A. w Kołobrzegu
B. w Międzyzdrojach
C. w Świnoujściu
D. w Sopocie
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki dokument jest wymagany do rozliczenia finansowego wydarzenia turystycznego?
A. Faktura od dostawcy.
B. Umowa allotmentowa.
C. Raport pilota.
D. Plan wydarzenia.
HGT.07 Pytanie 22
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką czynność trzeba wykonać, żeby rezerwacja noclegu uzyskała status gwarantowanej?
A. Wysłać potwierdzenie zamówienia rezerwacji
B. Dokonać przedpłaty na rachunek hotelu
C. Złożyć zamówienie na adres hotelu
D. Przejść przez procedurę check in
HGT.07 Pytanie 23
Przygotowanie imprez i usług …
Organizowanie aktywności rozrywkowych dla grupy turystów, aby umilić ich pobyt w hotelu, należy do zadań
A. organizatora turystyki
B. rezydenta
C. pilota wycieczek
D. animatora
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.
| Biuro podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z hotelem. Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez hotel. |
A. Allotmentu.
B. Dzierżawy.
C. Najmu.
D. Czarteru.
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt, jaki biuro turystyczne poniesie za wynajem autokaru przy ustalonej przez przewoźnika stawce za 1 km wynoszącej 4,00 zł i dziennym limicie 360 km, jeśli przez dwa dni autokar pokonał 700 km?
A. 1 400,00 zł
B. 2 800,00 zł
C. 2 880,00 zł
D. 1 520,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom turystycznym, które są zainteresowane bartnictwem, warto podczas wycieczki zorganizować spotkanie z
A. garncarzem
B. hodowcą owiec
C. pszczelarzem
D. producentem serów
Przygotowanie imprez i usług …
Prezentując turystom kluczowe atrakcje Wenecji, przewodnik powinien zasugerować wizytę
A. w Pałacu Dożów
B. w Domu Julii
C. w Krzywej Wieży
D. w Bazylice św. Piotra
Przygotowanie imprez i usług …
Zgodnie z regulacjami prawnymi w Polsce, jaka jest stawka podatku za usługi przewodnika turystycznego?
A. 23%
B. 0%
C. 8%
D. 5%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wypoczynku wynosi 2 000 zł za osobę dorosłą, a zniżka dla dziecka wynosi 50% od tej kwoty. Jaka będzie kwota dopłaty za wakacje pary z dwojgiem dzieci, jeśli wcześniej wpłacili zaliczkę równą 30%?
A. 4 800 zł
B. 4 500 zł
C. 2 100 zł
D. 4 200 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie zagrożenia należy przewidywać, podczas górskiej wycieczki pieszej organizowanej w lutym, na szlaku oznaczonym znakiem przedstawionym na rysunku?
A. Podtopienia szlaku.
B. Zejścia lawiny.
C. Oblodzenia szlaku.
D. Osuwiska skalnego.
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz odległość, którą pokona turysta, jadąc z Tarnowa do Krakowa.
A. 82 km
B. 77 km
C. 75 km
D. 42 km
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zamieszczony opis atrakcji turystycznych należy umieścić w katalogu oferującym wycieczki do
| Błękit i szmaragd Adriatyku, zieleń cyprysów, ponad tysiąc wysp i raf, strome łańcuchy Gór Dynarskich, zabytki kultury i sztuki, urokliwe nadmorskie miasteczka, specjalności bałkańskiej kuchni oraz znakomite trunki – oto jedno z najpopularniejszych miejsc letniego wypoczynku całej Europy. |
A. Francji.
B. Grecji.
C. Chorwacji.
D. Bułgarii.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Trivago.pl to platforma służąca do dokonywania rezerwacji
A. atrakcji turystycznych
B. usług kulinarnych
C. biletów na loty
D. zakwaterowania
HGT.08 Pytanie 34
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W kontekście strategii produktowej, firma transportowa zaproponowała
A. dodanie reklamy na swoich środkach transportu
B. rozszerzenie oferty świadczonych usług
C. wprowadzenie obniżonych stawek
D. stworzenie systemu rezerwacji internetowej
HGT.07 Pytanie 35
Przygotowanie imprez i usług …
Touroperator nie odpowiada za odszkodowania, gdy
A. przewoźnik podstawia autokar o niższym standardzie
B. z powodu powodzi turyści stracili część swoich bagaży
C. pilot wycieczki zrezygnował z zaplanowanego zwiedzania atrakcji turystycznej
D. hotel znajdował się znacznie dalej od plaży niż podano w katalogu
Przygotowanie imprez i usług …
Której potrawy nie można zaserwować na śniadanie dla gości stosujących dietę wegańską?
A. Kuskusa z warzywami
B. Jajek w koszulkach
C. Płatków z owocami
D. Brokułów na parze
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży przygotowując folder o Gnieźnie i Kruszwicy, napisał o Mysiej Wieży, która przedstawiona została na rysunku
A. D.
B. A.
C. C.
D. B.
HGT.07 Pytanie 38
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie ubezpieczenie kosztów leczenia powinno być zalecane turyście, który planuje
A. spływ kajakowy w Mazurach
B. wspinaczkę w Tatrach
C. pobyt w uzdrowisku w Kołobrzegu
D. objazdową wycieczkę po Grecji
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką umowę należy podpisać, aby prowadzić działalność sprzedażową "pod znaną marką"?
A. Franchisingu
B. Leasingu
C. Outsourcingu
D. Timeshearingu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro turystyczne wystawiło klientowi fakturę 24 maja - procedura marży dla biur podróży z terminem płatności wynoszącym dwa tygodnie, który przypada
A. 7 czerwca
B. 5 czerwca
C. 6 czerwca
D. 8 czerwca