Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób powinien postąpić pilot, gdy w trakcie pierwszego dnia wycieczki na Sycylii turyści zgłosili mu reklamację dotyczącą brudnej pościeli w hotelowych pokojach?

A. Wskazać turystom miejsce, gdzie znajduje się czysta pościel
B. Zignorować reklamację
C. Powiadomić recepcję hotelową o problemie
D. Dokonać wymiany pościeli
Przygotowanie imprez i usług …

W jaki sposób ustawa o usługach turystycznych określa wycieczkę?

A. Typ imprezy turystycznej, której program zakłada zmianę lokalizacji pobytu uczestników
B. Impreza turystyczna, która obejmuje szkolenie dla uczestników
C. Typ imprezy turystycznej, w trakcie której organizator jest zobowiązany do zapewnienia pełnego wyżywienia dla swoich uczestników
D. Wielodniowa impreza turystyczna, w której uczestnicy pokonują określoną trasę pieszo z lekkim ekwipunkiem obozowym
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży, które zorganizowało wyjazdy dla polskich turystów do Egiptu, Grecji oraz na Cypr, ogłosiło bankructwo. Turyści zostali usunięci z hoteli podczas pobytu z powodu niewywiązania się organizatora z opłat za wszystkie usługi. Kto ma prawo uruchomić fundusze na ich powrót do kraju?

A. Minister Transportu
B. Wojewoda
C. Szef rządu
D. Marszałek województwa
HGT.08 Pytanie 365
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za prowadzenie stoiska o powierzchni 10 m2 na lotnisku Okęcie w Warszawie w terminie od 28 maja do 1 czerwca.

Cennik wynajmu powierzchni na lotnisku Okęcie w Warszawie
Terminy01.01 – 30.0401.05 – 31.0501.06 – 31.0801.09 – 31.12
Cena za 1m²50,00 zł/dzień100,00 zł/dzień200,00 zł/dzień150,00 zł/dzień

A. 5 000,00 zł
B. 6 000,00 zł
C. 500,00 zł
D. 600,00 zł
HGT.08 Pytanie 367
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument przedstawia pilot wycieczek touroperatorowi po zakończeniu imprezy turystycznej?

A. Ocena przewodnika turystycznego
B. Sprawozdanie pilota wycieczek
C. Ogólny plan wycieczki
D. Oferta wycieczki turystycznej
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, w których wycieczkach szkolnych w 2018 r. młodzież uczestniczyła najczęściej.

Udział młodzieży w wycieczkach szkolnych w 2018 r.
Rodzaj wycieczkiLiczba wycieczekLiczba uczestnikóww tym liczba młodzieży szkolnej
Ogółem19 153585 290234 424
Piesze nizinne5 731241 047123 345
Piesze górskie4 423134 38036 541
Narciarskie3725 5511 485
Kolarskie3 37975 17328 545
Motorowe4528 395464
Żeglarskie1 0717 0371 771
Kajakowe83215 3382 570
Speleologiczne11561158
Płetwonurków2221 52652
Na orientację63148 54325 023
Jeździeckie2515 1843 425
Inne1 67442 50511 145

A. Pieszych górskich.
B. Pieszych nizinnych.
C. Kolarskich.
D. Jeździeckich.
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?

A. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski
B. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
C. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski
D. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie rodzaje międzynarodowych przewozów mogą organizować biura podróży według regulacji Ministra Transportu i Gospodarki Morskiej?

A. Osobowe, pośpieszne
B. Powolne, typowe
C. Regularne, wahadłowe
D. Terminowe, szybkie
HGT.08 Pytanie 373
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt tygodniowego pobytu dwóch osób w pokoju dwuosobowym, korzystających z oferty noclegów w lipcu.

Cennik
Rodzaj pokojuTermin i cena od osoby za nocleg
CzerwiecLipiecSierpień
SGL90 zł120 zł110 zł
DBL80 zł100 zł90 zł
TPL70 zł90 zł80 zł
Wszystkie ceny uwzględniają podatek VAT w wysokości 8%

A. 1 320 zł
B. 1 680 zł
C. 1 400 zł
D. 1 540 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży w odniesieniu do turysty, który zarezerwował udział w wycieczce, jest zobowiązane

A. wysłać potwierdzenie rezerwacji noclegów
B. opracować ofertę tańszej wersji do tej samej destynacji
C. informować na bieżąco o aktualnych kursach walut
D. powiadomić o zmianie terminu odjazdu autokaru
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie zamieszczonego fragmentu dokumentu wskaż rodzaj umowy, którą biuro podróży zawarło z hotelem.

Biuro podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z hotelem.
Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez hotel.

A. Czarteru.
B. Dzierżawy.
C. Najmu.
D. Allotmentu.
HGT.07 Pytanie 381
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

W skład parków narodowych znajdujących się w Beskidach wchodzą:

A. Gorczański, Babiogórski, Magurski, Bieszczadzki
B. Stołowogórski, Ojcowski, Roztoczański, Poleski
C. Pieniński, Tatrzański, Ojcowski, Świętokrzyski
D. Wielkopolski, Drawieński, Wigierski, Świętokrzyski
HGT.08 Pytanie 382
Kategorie: Rozliczanie imprez Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument jest wymagany do rozliczenia finansowego wydarzenia turystycznego?

A. Raport pilota.
B. Faktura od dostawcy.
C. Umowa allotmentowa.
D. Plan wydarzenia.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie informacje o miejscowości turystycznej powinny interesować niemieckich seniorów planujących wypoczynek na polskim wybrzeżu?

A. Bliskość uzdrowiska oferującego szeroki wachlarz zabiegów
B. Możliwość uprawiania sportów wodnych, takich jak windsurfing
C. Rozbudowana infrastruktura hotelowa, w tym siłownia oraz korty do squash'a
D. Niedaleko centrum rozrywkowego z wieloma dyskotekami i pubami
HGT.08 Pytanie 391
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Która z opcji odnosi się do sprzedaży wycieczek turystycznych z długim, nierzadko kilkumiesięcznym wyprzedzeniem?

A. First bookers
B. First minute
C. Last minute
D. Rack rate
HGT.08 Pytanie 393
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie z wymienionych aktywności są przeprowadzane w ramach sprzedaży bezpośredniej w agencjach turystycznych?

A. Koordynacja wyjazdów study tour
B. Informacje o ofercie biura w czasopismach branżowych
C. Prezentacja oferty przez doradcę
D. Zniżki oraz promocje dla lojalnych klientów
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien wykonać pracownik agencji turystycznej, organizując zorbing dla uczestników wycieczki?

A. Przygotować plastikową pneumatyczną kulę o średnicy przekraczającej 3 m
B. Zamówić wózek na kółkach
C. Wynająć motorówkę oraz deskę do surfingu
D. Zorganizować plastikową deskę, piankowy strój, kask i kamizelkę ochronną
HGT.08 Pytanie 395
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W razie potrzeby anulowania rezerwacji przez klienta, biuro podróży powinno

A. natychmiast wystawić nową fakturę tylko w przypadku zmiany rezerwacji
B. poprosić klienta o znalezienie zastępstwa jako opcję, ale nie wymóg
C. odmówić anulowania rezerwacji z wyjątkiem szczególnych przypadków
D. poinformować klienta o zasadach zwrotu kosztów
HGT.07 Pytanie 397
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

Czym są walory antropogeniczne?

A. Wieża Eiffla w Paryżu i szczyt Mount Blanc
B. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim
C. Muzeum Papiernictwa i źródła mineralne w Dusznikach-Zdroju
D. Przełom Dunajca oraz Muzeum Żup Solnych
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie znaki, według aktualnych norm, znajdują się na tabliczkach stosowanych w parkach narodowych do oznaczania ścieżek turystycznych, edukacyjnych, badawczych oraz rekreacyjnych?

A. Figury geometryczne
B. Cyfry arabskie
C. Obrazki
D. Litery