Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Przygotowanie imprez i usług …

Kto ma prawo działać na rzecz klientów w kwestiach związanych z wypłatą funduszy wynikających z umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej lub umowy ubezpieczenia?

A. Kierownik biura podróży
B. Marszałek województwa
C. Prezes instytucji ubezpieczeniowej
D. Kierownik banku
Przygotowanie imprez i usług …

W którym kierunku musi udać się turysta, aby dotrzeć z molo w Ustroniu Morskim do miejscowego kościoła?

Ilustracja do pytania 3
A. Północno-zachodnim.
B. Północno-wschodnim.
C. Południowo-wschodnim.
D. Południowo-zachodnim.
HGT.08 Pytanie 366
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?

A. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
B. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
C. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
D. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
HGT.08 Pytanie 368
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Korzystając z zestawienia kosztów organizacji stanowiska targowego, oblicz cenę jednej sztuki katalogu.

Rodzaj kosztuKwota
w zł
Wynajem stanowiska targowego z zabudową (15 m2)9 375,00
Wyposażenie stanowiska8 500,00
Koszty osobowe:7 460,00
Materiały drukowane:
plakaty (2 000 szt.)
broszury (800 szt.)
katalogi (600 szt.)		2 000,00
960,00
3 000,00
Razem31 295,00

A. 1,50 zł
B. 3,75 zł
C. 7,45 zł
D. 5,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Szkoła podstawowa złożyła w biurze podróży zamówienie na trzydniową wycieczkę po Wyżynie Krakowsko-Częstochowskiej dla grupy 36 uczniów z klasy III. Produkt turystyczny stworzony zgodnie z tym zamówieniem nazwijmy imprezą

A. zleconą grupową
B. z wolnej akwizycji
C. edukacyjno-pobytową
D. grupową cykliczną
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W ofercie przygotowanej przez organizatorów turystyki powinny znaleźć się informacje dotyczące przejażdżki bryczką, smakowania lokalnych specjałów oraz zbierania grzybów?

A. wiejskiej
B. kulturowej
C. tranzytowej
D. biznesowej
Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz całkowity koszt usługi transportu dla jednodniowej wycieczki szkolnej na trasie Kraków – Warszawa – Kraków, przy założeniu, że odległość pomiędzy tymi miejscowościami wynosi 295 km, a ustalona cena za każdy przejechany kilometr to 3,00 zł?

A. 900,00 zł
B. 1 740,00 zł
C. 1 770,00 zł
D. 885,00 zł
HGT.07 Pytanie 375
Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne
Przygotowanie imprez i usług …

W którym stylu architektonicznym wybudowano obiekt przedstawiony na zdjęciu?

Ilustracja do pytania 15
A. Gotyckim.
B. Romańskim.
C. Renesansowym.
D. Barokowym.
Przygotowanie imprez i usług …

Prowadząc rezerwację dla grupy turystycznej w hotelu, pilot rezydent dysponując pokojami od 1 do 4 osób powinien je przydzielać w następującej kolejności:

A. 1-, 2-, 3-, 4-osobowe
B. 4-, 3-, 1-, 2-osobowe
C. 4-, 3-, 2-, 1-osobowe
D. 1-, 4-, 2-, 3-osobowe
HGT.08 Pytanie 377
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?

A. Umowa sprzedaży usługi turystycznej
B. Umowa o świadczenie usług turystycznych
C. Umowa na podróż rekreacyjną
D. Umowa na wyjazd turystyczny
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Osoby podróżujące, które są zainteresowane najbardziej na południe położoną europejską stolicą z zespołem miejskim znajdującym się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO, mogą skorzystać z oferty wycieczki do

A. Madrytu
B. Aten
C. Valetty
D. Lizbony
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W przypadku sprzedaży stosuje się stawkę podatku VAT wynoszącą 23%

A. usługi przewodnictwa turystycznego po Warszawie
B. oferty wakacyjne last minute na Oceanie Indyjskim w Kenii
C. usługi transportowe z Krakowa do Mediolanu
D. bilety wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
Przygotowanie imprez i usług …

Korzystając z fragmentu tabeli kursów walut oblicz koszt kolacji w polskich złotych wiedząc, że 30-osobowa grupa zapłaciła w Bostonie za ten posiłek 3 000 $.

Tabela kursów walut (fragment)
NazwaKupnoSprzedaż
Euro4,18 zł4,20 zł
Dolar amerykański3,38 zł3,40 zł
Frank szwajcarski3,58 zł3,59 zł

A. 10 200,00 zł
B. 12 600,00 zł
C. 10 770,00 zł
D. 10 140,00 zł
HGT.08 Pytanie 385
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który element marketingu mix, zastosuje pracownik informacji turystycznej proponując turyście korzystny zakup miejskiej karty po Wilnie?

Ilustracja do pytania 25
A. Personel.
B. Cenę.
C. Proces.
D. Dystrybucję.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie dokumenty przekazuje pilot referentowi biura podróży po zakończeniu wycieczki?

A. Formularze rezerwacyjne i tachometry
B. Potwierdzenia rezerwacji oraz program wyjazdu
C. Zamówienia na usługi i arkusz kalkulacyjny
D. Faktury, rachunki oraz druki sprawozdań
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie zadanie należy do obowiązków pilota wycieczki szkolnej według przepisów bhp w turystyce?

A. Informowanie młodzieży o zasadach kultury spożywania posiłków i napojów w autokarze
B. Udzielenie pierwszej pomocy uczestnikom wycieczki w razie wypadku
C. Dostosowywanie programu i kolejności zwiedzania do życzeń wychowawców
D. Zbadanie stanu technicznego autokaru oraz wskazań tachometru
Przygotowanie imprez i usług …

Polska, dzięki swoim licznym walorom przyrodniczym i kulturowym, ma możliwość stać się w przyszłości popularnym miejscem turystycznym. Na obecny moment, główną przeszkodą w przyciąganiu turystów z Europy Zachodniej do Polski jest

A. niedobór międzynarodowych lotnisk oraz zły stan dróg szybkiego ruchu
B. niedostateczny stan sieci szlaków turystycznych oraz brak miejsc noclegowych
C. niedostateczny stan infrastruktury na przejściach granicznych
D. brak regulacji prawnych dotyczących ochrony przyrody
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie cennika usług w hotelu oblicz, ile będzie wynosił koszt dwóch dób za świadczenie BB dla małżeństwa Nowaków z dzieckiem.

Rodzaj usługiCena za dobę/osobę
Nocleg dla 1 osoby dorosłej100 zł
Nocleg dla dziecka40 zł
Śniadanie10 zł/os

A. 270,00 zł
B. 520,00 zł
C. 300,00 zł
D. 540,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kwestie reguluje Tabela Frankfurcka?

A. międzynarodowe przepisy dotyczące warunków zawierania umów w turystyce.
B. praktyczne zasady związane z oprowadzaniem wycieczek turystycznych.
C. międzynarodowe zasady dotyczące odwoływania wydarzeń.
D. praktyczne zasady wypłaty odszkodowań za problemy w świadczeniu usług.
HGT.08 Pytanie 393
Kategorie: Rozliczanie imprez
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro podróży za wynajęcie sali konferencyjnej dla 50 osób na cztery sesje po 2 godziny.

Cennik wynajmu sal konferencyjnych z wyposażeniem
Rodzaj salina 100 osóbna 50 osóbna 25 osób
Wyposażenie sal konferencyjnychrzutnik multimedialny, TV-video, nagłośnienie, ekrany, mikrofony bezprzewodowe, dostęp do Internetu
Cena za godzinę180 zł90 zł70 zł

A. 540 zł
B. 720 zł
C. 640 zł
D. 820 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby dodać informacje o nowym schronisku młodzieżowym do Internetowego Systemu Informacji Turystycznej, należy wskazać bazę dotyczącą

A. zagospodarowania turystycznego
B. walorów kulturowych
C. przewodnictwa turystycznego
D. produktów przyrodniczych
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownicy biura turystycznego mogą wykorzystać wiedzę na temat atrakcji turystycznych regionu zdobytą podczas wyjazdu studyjnego po Małopolsce, organizując wycieczki do

A. Ustki, Łeby i Malborka
B. Gniezna, Poznania i Leszna
C. Suwałk, Augustowa i Białegostoku
D. Wieliczki, Nowego Sącza i Zakopanego
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W folderze promocyjnym dla Zalewu Wiślanego powinny znaleźć się dane dotyczące miejsc noclegowych

A. Woliny, Dziwnowa, Kamienia Pomorskiego
B. Jastarni, Kuźnic oraz Władysławowa
C. Piasków, Fromborka, Krynicy Morskiej
D. Łeby, Rowów i Smołdzina
HGT.08 Pytanie 399
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Wskaż, które z działań należy do sprzedaży osobistej?

A. Zamieszczanie informacji o biurze podróży w publikacji branżowej
B. Obniżka cen wycieczek turystycznych
C. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
D. Uczestnictwo pracowników biura podróży w kursie