Obsługa klienta oraz rozlicza…
Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach
A. reklamy
B. sprzedaży osobistej
C. promocji sprzedaży
D. public relations
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Organizując kilkudniową podróż szlakiem podlaskich zanikających rzemiosł, powinno się zorganizować spotkania turystów, między innymi z
A. krawcem i kronikarzem
B. mleczarzem i piekarzem
C. tkaczem i łyżkarzem
D. pszczelarzem oraz młynarzem
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych w zamieszczonej tabeli oblicz koszt usług świadczonych przez pilota wycieczek na rzecz 25-osobowej grupy przy założeniu, że kwota marży biura podróży wraz z podatkiem VAT wynosi 1 000,00 zł.
| Zestawienie wpływów i kosztów (fragment) | |
|---|---|
| Transport | 2 000,00 zł |
| Nocleg | 3 500,00 zł |
| Wyżywienie | 850,00 zł |
| Pilot wycieczek | x |
| Opiekunowie | 400,00 zł |
| Bilety wstępu | 300,00 zł |
| Parkingi | 100,00 zł |
| Suma kosztów | x |
| Wpływy | 8 750,00 zł |
A. 487,00 zł
B. 1 000,00 zł
C. 600,00 zł
D. 1 600,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie z poniższych atrakcji turystycznych powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Barcelony?
A. Park Gaudiego oraz egipska świątynia Debod
B. Sagrada Familia oraz plac de la Villa
C. Klasztor Santa Maria oraz plac Puerta del Sol
D. La Rambla i Casa Mila
HGT.07 Pytanie 365
Przygotowanie imprez i usług …
Za realizację imprezy turystycznej na danym szlaku odpowiada
A. organizator turystyki
B. pośrednik turystyczny
C. kierowca autokaru
D. pilot wycieczki
HGT.07 Pytanie 366
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie przedstawionych propozycji ofert imprez turystycznych wybierz najtańszą ofertę na 10-dniowe wczasy dla 3-osobowej rodziny (2 osoby dorosłe i 1 dziecko).
| Oferta | Cena za osobę dorosłą/dzień | Cena za dziecko/dzień |
|---|---|---|
| A. | 80 zł | 50 zł |
| B. | 90 zł | 40 zł |
| C. | 100 zł | 30 zł |
| D. | 110 zł | 20 zł |
A. A.
B. D.
C. C.
D. B.
HGT.07 Pytanie 367
Przygotowanie imprez i usług …
Organizator wycieczek, który w trakcie imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi
A. powiększenie porcji jedzenia oraz urozmaicenie menu w czasie imprezy
B. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez dodatkowych kosztów
C. udział w imprezie zastępczej z obniżoną ceną
D. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z nałożeniem różnicy kosztów
Przygotowanie imprez i usług …
Meczet i mizar w Bohonikach oraz Kruszynianach stanowią jedne z punktów turystycznych Szlaku
A. Tatarskiego
B. Zamków Gotyckich
C. Piastowskiego
D. Zabytków Techniki
HGT.07 Pytanie 369
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki będzie całkowity koszt wynajmu autokaru na wycieczkę krajoznawczą trwającą trzy dni, jeśli przewoźnik ustalił minimalny dzienny przebieg na 400 km przy stawce 5 zł/km, a w sumie autokar przejechał 950 km?
A. 6 000,00 zł
B. 2 750,00 zł
C. 4 750,00 zł
D. 2 050,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?
A. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
B. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
C. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
D. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu zakwaterowanie można polecić turystom poszukującym noclegów na barkach lub statkach rzecznych?
A. Rotel
B. Hotel
C. Hostel
D. Botel
Przygotowanie imprez i usług …
W umowie o świadczenie usług turystycznych nie jest konieczne, aby zawierała informację na temat
A. metody płatności
B. środka transportu
C. pilota wycieczki
D. programu wycieczki
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom wypoczywającym w Katalonii można w czasie wolnym polecić w lokalnej restauracji spróbować
A. knedli, smażonego sera i beherovki
B. paelli, tapas i sangrii
C. czebureków, pielmieni i wódki
D. musaki, baklawy i rakiji
HGT.07 Pytanie 374
Przygotowanie imprez i usług …
Do zadań pilota w trakcie kursu autobusem, realizując program imprezy, nie wchodzi
A. udzielanie informacji
B. współpraca z kierowcą
C. załadunek i rozładunek bagaży
D. opinia krajoznawcza
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu obiekt hotelowy warto zasugerować turystom, którzy szukają taniego noclegu z dostępem do pokoi na łóżkach piętrowych oraz wspólnej kuchni i łazienki?
A. Dom wczasowy
B. Schronisko młodzieżowe
C. Pensjonat
D. Kemping
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki szkolnej dla młodzieży zainteresowanej historią początków państwa polskiego powinny znaleźć się:
A. Ostrów Lednicki, Gniezno, Poznań
B. Komańczę, Cisną, Ustrzyki Dolne
C. Sejny, Puńsk, Kruszyniany
D. Szymbark, Kartuzy, Kościerzynę
Przygotowanie imprez i usług …
Przedstawiona na rysunku rzeźba Przechodzący przez rzekę Brdę to jedna z atrakcji turystycznych
A. Torunia.
B. Gdańska.
C. Wrocławia.
D. Bydgoszczy.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt pięciu noclegów dla grupy pielgrzymów liczącej 30 osób oraz dwóch księży w pokojach DBL, a także dla pilota wycieczek i kierowcy w pokojach SGL, przy założeniu, że cena za pokój SGL wynosi 200,00 zł, natomiast za pokój DBL 270,00 zł.
A. 23 600,00 zł
B. 20 250,00 zł
C. 21 600,00 zł
D. 22 250,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobom planującym pielgrzymkę szlakiem św. Jakuba do katedry w Santiago de Compostela należy zasugerować wyjazd do
A. Francji.
B. Hiszpanii.
C. Portugalii.
D. Włoch.
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz, jaka jest rzeczywista odległość pomiędzy miejscowościami, jeśli na mapie o skali 1:300 000 wynosi ona 6 cm.
A. 50 km
B. 180 km
C. 18 km
D. 5 km
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt biletów wstępu do zwiedzanych atrakcji turystycznych na podstawie zamieszczonych danych.
| Atrakcja turystyczna | Cena jednostkowa biletu (zł) | Liczba osób | Cena całkowita (zł) |
|---|---|---|---|
| ZOO – bilet normalny dla dorosłych | 18,00 | 4 | |
| ZOO – bilet normalny dla dzieci | 10,00 | 2 | |
| Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dorosłych | 9,00 | 4 | |
| Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dzieci | 6,00 | 2 | |
| Łącznie | |||
A. 130,00 zł
B. 160,00 zł
C. 120,00 zł
D. 140,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Pani Marta pragnie uczestniczyć w trekkingowej imprezie na słonecznej, górzystej wyspie. Którą z podanych wysp powinien zasugerować jej konsultant biura podróży jako miejsce wyprawy?
A. Dżerbę
B. Ibizę
C. Maltę
D. Sycylę
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizator wystawy oferuje klientom promocję z użyciem 10 identycznych banerów reklamowych, które mają łączną powierzchnię równą 4 000 m2. W praktyce umożliwia to przedstawienie oferty na jednym nośniku o wymiarach
A. 14 m x 29 m
B. 12 m x 34 m
C. 18 m x 22 m
D. 16 m x 25 m
Przygotowanie imprez i usług …
Pan Kowalski, będąc na Riwierze Makarskiej w Chorwacji, zdecydował się na zakup dodatkowej wycieczki do Dubrownika. W branży turystycznej taka dodatkowa wycieczka nazywana jest imprezą
A. objazdową
B. fakultatywną
C. zleconą
D. indywidualną
HGT.07 Pytanie 385
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Podróży Afrodyta oferuje wczasy w Grecji. Koszt tygodniowego pobytu to 850 zł oraz 135 EUR na osobę. Klienci korzystający z połączenia turnusów mają zniżkę w wysokości 200 zł na osobę. Jaką kwotę zapłaci dwuosobowa rodzina za dwutygodniowy pobyt w Grecji?
A. 1 300 zł + 270 EUR
B. 1 500 zł + 270 EUR
C. 1 300 zł + 540 EUR
D. 3 000 zł + 540 EUR
Przygotowanie imprez i usług …
W jakim mieście znajduje się zabytkowa dzielnica żydowska Kazimierz?
A. W Lublinie
B. W Toruniu
C. W Warszawie
D. W Krakowie
Przygotowanie imprez i usług …
Które z wymienionych województw aktualnie nie dysponuje lotniskiem dla pasażerów?
A. Pomorskim
B. Opolskim
C. Dolnośląskim
D. Podkarpackim
Przygotowanie imprez i usług …
Nieprzerwana praca przy komputerze nie powinna trwać dłużej niż
A. 70 minut
B. 60 minut
C. 65 minut
D. 75 minut
HGT.07 Pytanie 389
Przygotowanie imprez i usług …
Zamawiając usługi przewodnika po mieście, pracownik biura podróży powinien pamiętać o przekazaniu informacji dotyczącej
A. znaków identyfikacyjnych autokaru
B. kontaktu do kierowcy
C. miejsca spotkania z grupą
D. wykształcenia uczestników
Przygotowanie imprez i usług …
W menu dla osób stosujących dietę niskokaloryczną i łatwostrawną powinny znaleźć się potrawy
A. rybne, smażone
B. warzywne, gotowane na parze
C. mięsne, grillowane
D. mączne, z serowymi sosami
Przygotowanie imprez i usług …
W którym miejscu w Polsce, w otoczeniu zieleni i oczka wodnego, znajduje się charakterystyczny pomnik Fryderyka Chopina?
A. W Parku Szarych Szeregów w Łodzi.
B. W Ogrodzie Botanicznym w Poznaniu.
C. W Łazienkach Królewskich w Warszawie.
D. W Parku Szczytnickim we Wrocławiu.
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie można spotkać ruchome wydmy?
A. W Słowińskim Parku Narodowym
B. W Drawieńskim Parku Narodowym
C. W Wolińskim Parku Narodowym
D. W Mazurskim Parku Narodowym
HGT.07 Pytanie 393
Przygotowanie imprez i usług …
Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących
A. zakwaterowania
B. rodzaju świadczeń wliczonych w cenę
C. ubezpieczenia
D. godzin otwarcia zwiedzanych atrakcji
HGT.07 Pytanie 394
Przygotowanie imprez i usług …
Państwo Kowalscy zafascynowani zabytkami ze zdjęcia, postanowili wybrać się w podróż zagraniczną do
A. Rzymu.
B. Neapolu.
C. Wenecji.
D. Monastyru.
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką całkowitą wartość brutto za usługę noclegową należy zapłacić za pobyt małżeństwa z dzieckiem przez 3 doby w pokoju 2-osobowym z dostawką, jeśli cena brutto za pokój wynosi 500,00 zł za dobę, a za dostawkę 150 zł za dobę?
A. 3 900,00 zł
B. 1 950,00 zł
C. 650,00 zł
D. 1 300,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt jednostkowy zimowiska, zakładając, że całkowity wydatek na wyjazd turystyczny dla 35 uczniów oraz 4 opiekunów, kierowcy i pilota wycieczek wynosi 33 075,00 zł?
A. 848,00 zł
B. 945,00 zł
C. 826,90 zł
D. 999,50 zł
HGT.07 Pytanie 397
Przygotowanie imprez i usług …
Jak długo, zgodnie z regulacjami AETR, powinien być uwzględniony w programie wycieczki czas na przejazd autokarem z Wrocławia do Sopotu, czyli 480 km przy średniej prędkości 60 km/godz.?
A. 9 godzin i 15 minut
B. 8 godzin i 30 minut
C. 8 godzin i 45 minut
D. 9 godzin i 00 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Do oznaczenia pokoju rodzaju "apartament" powinien być zastosowany skrót
A. APT
B. DBL
C. SGL
D. TRP
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z przedstawionych danych w tabeli wynika, że koszt wynajmu stoiska targowego o powierzchni 25 m2 przez 5 dni w III kwartale roku wyniesie
| Ceny wynajmu 1 m² powierzchni stoiska targowego | ||||
|---|---|---|---|---|
| Termin | 01.01 - 31.03 | 01.04 - 30.06 | 01.07 - 30.09 | 01.10 - 31.12 |
| Cena za 1 m² | 65,00 zł/dzień | 95,00 zł/dzień | 85,00 zł/dzień | 75,00 zł/dzień |
A. 11 875,00 zł
B. 10 625,00 zł
C. 8 125,00 zł
D. 9 375,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Romańska kolegiata wzniesiona w XII wieku, przedstawiona na ilustracji, znajduje się
A. w Kruszwicy.
B. w Mogilnie.
C. w Tumie.
D. w Strzelnie.