Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W turystyce sprzedaż objęta stawką VAT w wysokości 23% dotyczy

A. usług przewodnictwa turystycznego po Warszawie
B. biletów wstępu do Muzeum Narodowego we Wrocławiu
C. ofert first minute na wakacje w Indian Ocean w Kenii
D. usług transportowych z Krakowa do Mediolanu
Przygotowanie imprez i usług …

Zespół pracowników przedsiębiorstwa KOMP z Warszawy zarezerwował wycieczkę lotniczą do Rzymu na targi komputerowe. Jaki rodzaj obiektu noclegowego w takim razie powinniśmy zasugerować klientom?

A. Camping
B. Hotel
C. Hostel
D. Schronisko
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Gdzie powinny być zamieszczone informacje o obiektach turystycznych, atrakcjach oraz wydarzeniach, które są dostępne w wielu językach?

A. w Indywidualnym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
B. w Internetowej Sieci Informacji Turystycznej i Promocji Polski
C. w Informacyjnym Systemie Izb Turystycznych i Promocji Polski
D. w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej i Promocji Polski
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki obiekt przystosowany do samodzielnej obsługi gości powinien być zaproponowany studentowi w podróży, który szuka taniego miejsca noclegowego w centrum Krakowa?

A. Pensjonat
B. Kemping
C. Schronisko młodzieżowe
D. Dom wczasowy
Przygotowanie imprez i usług …

W programie sentymentalnej wycieczki do Wilna dla polskich turystów powinno się uwzględnić następujące miejsca do zwiedzania?

A. Uniwersytet Wileński, Ossolineum, Cmentarz Łyczakowski
B. Prospekt Giedymina, Uniwersytet Lwowski, Ostra Brama
C. Uniwersytet Wileński, Ostra Brama, Cmentarz na Rossie
D. Ossolineum, Cmentarz Łyczakowski, Katedra Ormiańska
Przygotowanie imprez i usług …

Zmierzoną na mapie odległość między Łodzią a Gdańskiem w skali 1:2300000 wynoszącą 12 cm należy przeliczyć na odległość rzeczywistą między tymi dwoma miastami.

A. 476 km
B. 376 km
C. 276 km
D. 576 km
HGT.08 Pytanie 536
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki rodzaj sprzedaży imprezy turystycznej powinien wybierać organizator turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów?

A. Bezpośredni
B. Telefoniczny
C. Pośredni
D. Internetowy
HGT.08 Pytanie 537
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiona ilustracja z opisem obiektu dotyczy

Jedna z najlepiej zachowanych rezydencji magnackich na ziemiach dawnej Rzeczypospolitej w stylu późnobarokowym, określana mianem „Wersalu Podlasia".

Ilustracja do pytania 17
A. Białegostoku.
B. Lublina.
C. Suwałk.
D. Olsztyna.
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działanie nie jest wykonywane przez Polską Organizację Turystyczną?

A. Reprezentowanie interesów ekonomicznych swoich członków
B. Inicjowanie, opiniowanie oraz wspieranie planów rozwoju i modernizacji infrastruktury turystycznej
C. Zapewnienie działania i rozwijania polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą
D. Promowanie Polski jako kraju atrakcyjnego turystycznie pod względem kulturowym i przyrodniczym
Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt zakupu biletów do muzeum dla 20-osobowej grupy młodzieży szkolnej i 2 opiekunów.

Cennik biletów

Bilet normalny 22 zł

Bilet dla posiadacza Karty dużej rodziny normalny 11 zł

Bilet ulgowy* 13 zł

Bilet dla posiadacza Karty dużej rodziny ulgowy 6,5 zł

Bilet normalny grupowy** 18 zł

Bilet ulgowy grupowy*** 11 zł

Bilet rodzinny**** 62 zł

* Bilety ulgowe przysługują dzieciom i młodzieży

** Bilety normalne grupowe przysługują grupom zorganizowanym składającym się z co najmniej 15 osób

*** Bilety ulgowe grupowe przysługują zorganizowanym grupom dzieci i młodzieży szkolnej liczącym co najmniej 15 osób

**** Bilety rodzinne przysługują rodzicom lub opiekunom wraz z dziećmi do 18 roku życia; jeden bilet upoważnia do wstępu maksymalnie 6 osób

Opiekunowie grup i piloci wycieczek nie płacą.

A. 360 zł
B. 242 zł
C. 220 zł
D. 286 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Kto z wymienionych jest uczestnikiem krajowej turystyki w Polsce?

A. Student z Krakowa zwiedzający obszary południowej Polski
B. Polski pielgrzym odwiedzający miejsca święte w Jerozolimie
C. Prezes polskiej firmy uczestniczący w zagranicznych konferencjach
D. Cudzoziemiec przybywający do Polski w celach biznesowych
Przygotowanie imprez i usług …

Pan Kowalski, będąc na Riwierze Makarskiej w Chorwacji, zdecydował się na zakup dodatkowej wycieczki do Dubrownika. W branży turystycznej taka dodatkowa wycieczka nazywana jest imprezą

A. indywidualną
B. fakultatywną
C. zleconą
D. objazdową
Przygotowanie imprez i usług …

W zamówieniu na usługi transportowe, oprócz informacji o zamawiającym i przedmiocie zlecenia, powinno się podać

A. termin realizacji zamówienia oraz trasę zleconego przejazdu
B. miejsce i czas podstawienia autokaru oraz kolor autokaru
C. termin realizacji zamówienia, liczbę oraz PESEL kierowcy
D. wartość przedmiotu zlecenia oraz rozkład zamówionych pokojów
HGT.08 Pytanie 554
Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Przedstawiony na rysunku znak, zamieszczony przy drodze, dotyczy

Ilustracja do pytania 34
A. samochodowego szlaku turystycznego.
B. informacji o obiektach turystycznych.
C. obiektu na samochodowym szlaku turystycznym.
D. kierunku do obiektów turystycznych.
HGT.08 Pytanie 555
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Umowa, którą klient podpisuje z biurem podróży w celu zorganizowania dwutygodniowego wypoczynku w Grecji, określana jest jako umowa o

A. rezerwację pakietu turystycznego
B. świadczenie usług turystycznych
C. czarter wyjazdu do Grecji
D. wynajem obiektu hotelowego w Grecji
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi

A. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
B. żywieniowej w barze w Sopocie
C. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
D. noclegowej w hotelu w Warszawie
Przygotowanie imprez i usług …

Pan Michał dokonał rezerwacji w hotelu z opcją wyżywienia BB. Jakie posiłki są mu zapewnione w wybranym obiekcie?

A. Tylko śniadania
B. Śniadania oraz obiadokolacje
C. Wyłącznie kolacje
D. Śniadania, obiady i kolacje
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć organizator turystyki, jeśli uczestnik wycieczki zrezygnował z korzystania z przejazdu kolejką, który został uwzględniony w umowie dotyczącej udziału w imprezie turystycznej?

A. Przedstawić inną ofertę w tej samej cenie
B. Zaoferować świadczenie zastępcze
C. Utrzymać ustaloną w umowie cenę imprezy turystycznej
D. Zwrot kosztu biletu klientowi