Przygotowanie imprez i usług …
Polskim podróżnikom potrzebne są paszport i wiza wjazdowa podczas wyjazdu do
A. Chorwacji
B. Białorusi
C. Ukrainy
D. Szwajcarii
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas gdy pojazdem kieruje jeden kierowca, organizator wycieczki powinien zorganizować postój dla turystów w trakcie podróży autokarem z Zakopanego do Wiednia maksymalnie po
A. 2 godz.
B. 3,5 godz.
C. 3 godz.
D. 4,5 godz.
HGT.07 Pytanie 723
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt biletów wstępu do Jura Parku w Solcu Kujawskim dla rodziców z trójką dzieci (2, 11, 15 lat), posiadających Kartę Dużej Rodziny.
| CENNIK | ||
|---|---|---|
| Lp. | RODZAJE BILETÓW | CENA w zł |
| 1. | normalny | 28,00/os. |
| 2. | ulgowy* | 22,00/os. |
| 3. | rodzinny** | 85,00 |
| 4. | grupowy*** | 18,00/os. |
| UWAGI | ||
| * dzieci od 5 lat, uczniowie szkół podstawowych, młodzież, studenci do 26 roku | ||
| ** dwoje dorosłych + dwójka dzieci do lat 12 | ||
| *** grupa powyżej 25 osób | ||
| Dzieci do 4 lat – wstęp wolny | ||
| Posiadacze Kart Dużej Rodziny – 40% rabatu/os. | ||
A. 60,00 zł
B. 85,00 zł
C. 122,00 zł
D. 100,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką usługę powinien zarekomendować organizator wypoczynku turystom w ośrodku, który koncentruje się wyłącznie na usługach typu SPA?
A. Fitness
B. Sąuash
C. Jogę
D. Hydromasaż
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z zamieszczonego fragmentu umowy agencyjnej wynika, że agent zobowiązał się do prowadzenia
| Umowa agencyjna | |
|---|---|
| (fragment) | |
| AGENT zobowiązuje się do: a/ starannego i sumiennego prowadzenia sprzedaży imprez turystycznych organizowanych przez ORGANIZATORA we własnym przedsiębiorstwie i przez własnych pracowników, b/ zawierania umów sprzedaży z Klientami na drukach ORGANIZATORA stanowiących załącznik nr 1 do niniejszej umowy lub w systemie sprzedaży w Internecie oraz na warunkach określonych w niniejszej umowie i dokumentach wprowadzających imprezy do sprzedaży, c/ prowadzenia reklamy przyjętych do sprzedaży imprez, d/ terminowego rozliczania z ORGANIZATOREM należności za sprzedane imprezy (zaliczka w wys. 30% do 30 dni przed wyjazdem, całość na 14 dni przed wyjazdem). Nie dotyczy ofert LAST MINUTE. |
A. rozliczenia całości należności na 14 dni przed imprezą.
B. reklamy wszystkich imprez organizatora.
C. sprzedaży sezonowej imprez touroperatora.
D. sprzedaży imprez touroperatora tylko przez Internet.
HGT.07 Pytanie 726
Przygotowanie imprez i usług …
Którą kwotę zapłaci za bilety wstępu do Akwarium Gdyńskiego 5-osobowa rodzina z dziećmi w wieku 10 lat, 7 lat i 4 lata w dniu 21.07 o godzinie 1830?
| Cennik biletów wstępu (w zł) | |||
|---|---|---|---|
| Bilet rodzinny | 1.05-31.08 | Happy hours 01.07 - 31.08 (po godz. 1800) | 1.09 - 30.04 |
| 2 dorosłych + 1 dziecko | 65,00 | 55,00 | 50,00 |
| 2 dorosłych + 2 dzieci | 75,00 | 65,00 | 60,00 |
| 2 dorosłych + 3 dzieci | 85,00 | 75,00 | 70,00 |
| 2 dorosłych + 4 dzieci | 85,00 + 15,00 | 75,00 + 15,00 | 70,00 + 17,00 |
| Oferta obejmuje dzieci od 5 do 18 roku życia. Dzieciom do 5 urodzin przysługuje wstęp bezpłatny (należy pobrać bezpłatną kartę wstępu w kasie). | |||
A. 75,00 zł
B. 70,00 zł
C. 65,00 zł
D. 60,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Przedstawiony dokument to
| Lp. | Numer faktury | Dostawca usługi | Kwota brutto |
|---|---|---|---|
| 1. | |||
| 2. | |||
| 3. | |||
| 4. | |||
| RAZEM: | |||
| Wpłaty uczestników:................................ | |||
| Kwota brutto: ................................... | |||
| Marża brutto: ...................................... | |||
| VAT od marży: ................................... | |||
| Kwota marży po odliczeniu podatku: ........ | |||
A. kalkulacja kosztów.
B. rachunek zysków i strat.
C. plan wydatków.
D. karta rozliczeniowa.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży przekazało zaliczkę pilotowi wycieczek w wysokości 5 000,00 zł w celu pokrycia zobowiązań wobec partnerów. Jaką kwotę pilot powinien zwrócić przy rozliczeniu, biorąc pod uwagę poniższe wydatki: nocleg 3 450,00 zł, wyżywienie 650,00 zł, przewodnik 250,00 zł, bilety wstępu 150,00 zł?
A. 650,00 zł
B. 750,00 zł
C. 900,00 zł
D. 500,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując przerwę kawową dla gości konferencji, należy
A. serwować kawę w trakcie konferencji
B. umieścić w sali konferencyjnej automat z kawą
C. wcześniej ustawić filiżanki z kawą na stołach konferencyjnych
D. zapewnić serwis kawowy w formie bufetu w holu
Przygotowanie imprez i usług …
Który z podanych czynników może przyczynić się do zmniejszenia popytu na usługi polskich biur podróży?
A. Zwiększenie liczby lotów.
B. Wzrost ceny benzyny.
C. Wysoka atrakcyjność ofert.
D. Akcje promocyjne biur podróży.
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki szkolnej Szlakiem Piastowskim należy uwzględnić wizytę
A. w skansenie w Tokarni
B. na zamku w Bytowie
C. w mizarze w Bohonikach
D. w katedrze w Gnieźnie
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie można znaleźć najwięcej informacji na temat atrakcji turystycznych w mieście, regionie lub kraju?
A. w ulotce turystycznej
B. w informatorze turystycznym
C. w przewodniku turystycznym
D. w folderze turystycznym
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Sporządzenie zestawienia wydatków stanowi podstawę do ustalania kosztów wyjazdu turystycznego?
A. w umowie agencyjnej
B. w umowie sprzedaży
C. w warunkach uczestnictwa
D. w karcie rozliczeniowej
HGT.07 Pytanie 734
Przygotowanie imprez i usług …
Planując objazdową wycieczkę po winnicach Portugalii, powinno się skorzystać z usług lokalnego
A. sommeliera
B. baristy
C. stewarda
D. barmana
HGT.07 Pytanie 735
Przygotowanie imprez i usług …
Rezerwacja noclegu przez telefon, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani wpłaty, jest klasyfikowana jako rezerwacja
A. zagwarantowana
B. zrealizowana
C. niegwarantowana
D. przewidziana
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Agent turystyczny świadczy sprzedaż usług turystycznych na rzecz ich organizatora w oparciu o umowę
A. allotmentu
B. timesharingu
C. agencyjnej
D. zlecenia
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie znajduje się wzgórze Kopernika oraz miejsce spoczynku znanego astronoma?
A. w Olsztynie
B. w Elblągu
C. w Olsztynku
D. w Fromborku
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie zamieszczonego fragmentu kalkulacji ceny imprezy turystycznej oblicz, jaki procent kosztów świadczeń stanowi marża bez podatku VAT.
| Fragment kalkulacji ceny imprezy turystycznej | |
|---|---|
| Koszt świadczeń | 8 000,00 zł |
| Marża bez podatku VAT (……..%) | 1 200,00 zł |
| Podatek VAT | 276,00 zł |
| Cena imprezy | 9 476,00 zł |
A. 18
B. 23
C. 12
D. 15
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kluczowym składnikiem umowy agencyjnej jest
A. wyznaczenie stron umowy
B. ustalenie ceny imprezy turystycznej
C. autograf pilota wycieczek
D. przekazanie informacji o uczestnikach imprezy turystycznej
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt zwiedzania muzeum od godziny 1800 dla 30 uczniów przy założeniu, że opłata przewodnicka dla grupy do 40 osób wynosi 120,00 zł.
| Cennik | ||
|---|---|---|
| Rodzaj biletu | Cena w zł/os. | Obniżona cena w godz. 1745 – 1830 w zł/os. |
| Bilet normalny | 27,00 | 21,50 |
| Bilet ulgowy | 17,00 | 11,00 |
| Bilet szkolny | 8,00 | 6,00 |
A. 360 00 zł
B. 180,00 zł
C. 240 00 zł
D. 300 00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas pobytu w obiekcie agroturystycznym goście skosztowali jako danie regionalne kartacze z mięsem. Był to posiłek pochodzący z kuchni
A. litewskiej
B. kaszubskiej
C. niemieckiej
D. żydowskiej
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie typowe danie z kuchni wielkopolskiej warto polecić turystom z Niemiec?
A. Golonka z kapustą
B. Karniinadle z kluskami
C. Placek po zbójnicku
D. Pyry z twarogiem
HGT.07 Pytanie 743
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas szkolnej wycieczki do Zakopanego, zorganizowanej przez Biuro Podróży "Jowisz", przewidziano całodniowy trekking na przełęcz Zawrat. Kto może - według obowiązujących regulacji - poprowadzić młodzież na tę przełęcz?
A. Nadzorca młodzieży z placówki edukacyjnej
B. Reprezentant biura podróży
C. Przewodnik wycieczki do Zakopanego
D. Przewodnik Tatrzański
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką całkowitą wartość brutto za usługę noclegową należy zapłacić za pobyt małżeństwa z dzieckiem przez 3 doby w pokoju 2-osobowym z dostawką, jeśli cena brutto za pokój wynosi 500,00 zł za dobę, a za dostawkę 150 zł za dobę?
A. 650,00 zł
B. 1 300,00 zł
C. 1 950,00 zł
D. 3 900,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki
A. fakturę
B. paragon
C. rachunek bankowy
D. fakturę - procedura marży dla biur podróży
Przygotowanie imprez i usług …
Zamieszczony fragment dotyczy umowy
| Umowa ..................... (fragment) | |
| § 1. | |
| Biuro Podróży Botanika zleca Centrum Turystycznemu Podróżnik prowadzenie działalności polegającej na organizacji w imieniu Zleceniodawcy umów ................................... | |
| Strony ustalają, że Centrum Turystyczne Podróżnik będzie zawierało umowy wyłącznie z klientami mającymi miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie ................................ | |
| § 2. | |
| Centrum Turystyczne Podróżnik jest upoważnione do zawierania umów opisanych w § 1. | |
| W imieniu i na rzecz Zleceniodawcy: Centrum Turystyczne Podróżnik jest upoważnione do odbierania oświadczeń woli od osób trzecich ze skutkiem dla Zleceniodawcy. Centrum Turystyczne Podróżnik jest upoważnione do przyjmowania dla Zleceniodawcy zapłaty za świadczenie, które spełnia za Zleceniodawcę. |
A. najmu.
B. czarteru.
C. dzierżawy.
D. agencyjnej.
HGT.07 Pytanie 747
Przygotowanie imprez i usług …
Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi
A. załadunek i rozładunek bagaży
B. współdziałanie z kierowcą
C. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych
D. udzielanie informacji
Przygotowanie imprez i usług …
Planując dla turystów z Izraela wycieczkę po Krakowie Trasą Zabytków Żydowskich, co powinno znaleźć się w programie zwiedzania?
A. bazylik
B. cerkwi
C. synagog
D. meczetów
Przygotowanie imprez i usług …
Który z globalnych systemów dystrybucji (GDS) ma największy udział w polskim rynku turystycznym?
A. Worldspan
B. Sabre
C. By Travelport
D. Amadeus
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu zakwaterowanie można polecić turystom poszukującym noclegów na barkach lub statkach rzecznych?
A. Hotel
B. Botel
C. Rotel
D. Hostel
Przygotowanie imprez i usług …
Przy sprzedaży zagranicznej oferty first minute należy wziąć pod uwagę
A. zniżkę dla wszystkich klientów
B. nagrody dla pracowników biura podróży
C. cenę niższą od katalogowej ceny imprezy
D. kurs euro w dniu poprzedzającym realizację imprezy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jakich obiektach noclegowych, zgodnie z zasadami kategoryzacyjnymi, konieczne jest zapewnienie informacji turystycznej?
A. W pensjonatach i schroniskach młodzieżowych
B. Na kempingach i w ośrodkach biwakowych
C. W schroniskach i domach wycieczkowych
D. W hotelach oraz motelach
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby sporządzić rozliczenie dla imprezy turystycznej, konieczne jest przygotowanie
A. zestawienia wpływów i kosztów
B. miesięcznego raportu operacji z terminala
C. miesięcznego raportu operacji kasowych
D. zestawienia zysków i strat
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką sumę zapłaci klient za wakacje w Grecji, jeśli przyznano mu 5% zniżki, a cena katalogowa oferty wynosi 2 550,00 zł?
A. 2 295,00 zł
B. 2 422,50 zł
C. 2 350,50 zł
D. 2 167,50 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Kosztem stałym w wyliczeniu imprezy turystycznej w Pieninach jest koszt
A. spływu tratwami przez przełom Dunajca
B. biletów wstępu na zaporę w Czorsztynie
C. biletów wstępu na zamek w Niedzicy
D. przewodnika po Pienińskim Parku Narodowym
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizator wycieczek ma prawo zwiększyć cenę usługi turystycznej ustalonej w kontrakcie z klientem w sytuacji
A. braku konkurencyjnych ofert od innych organizatorów
B. zmniejszenia zainteresowania ofertami first minute
C. wzrostu opłat na lotniskach
D. wzrostu zapotrzebowania na noclegi
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium
A. Austrii
B. Francji
C. Niemiec
D. Włoch
HGT.07 Pytanie 758
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania powinien podjąć pilot wycieczek, gdy podczas odprawy na lotnisku okaże się, że jeden z dorosłych uczestników wycieczki do Pekinu nie ma ze sobą paszportu, a dysponuje jedynie dowodem osobistym?
A. Zostawić uczestnika na lotnisku
B. Przygotować grupę do odprawy bez paszportów
C. Przebukować lot dla całej grupy na kolejny dzień
D. Poczekać na przysłanie paszportu
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt noclegów dla 6 osób w dwuosobowych pokojach w okresie od 14 do 17 maja, jeżeli cena brutto za pokój wynosi 100,00 zł?
A. 600,00 zł
B. 1200,00 zł
C. 900,00 zł
D. 2 400,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Turyście jadącemu trasą Kielce-Kraków należy zaproponować zwiedzenie jaskini Raj zlokalizowanej
A. po prawej stronie rzeki Bobrzyczki.
B. po lewej stronie rzeki Bobrzyczki.
C. na południe od kopalni Czerwona Góra.
D. na południe od kopalni Bolechowice.