Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HGT.08Pytanie 41
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna

Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing

A. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach
B. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce
C. pływania na desce surfingowej za motorówką
D. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem
HGT.08Pytanie 42
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy

W roli jakiego podmiotu występuje biuro podróży, które sprzedaje bilety autokarowe od różnych przewoźników?

A. akwizytora
B. brokera
C. agenta
D. dealera
HGT.07Pytanie 43
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne

W jakim mieście znajduje się zabytkowa dzielnica żydowska Kazimierz?

A. W Toruniu
B. W Warszawie
C. W Krakowie
D. W Lublinie
HGT.07Pytanie 44
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne

Zespół pracowników przedsiębiorstwa KOMP z Warszawy zarezerwował wycieczkę lotniczą do Rzymu na targi komputerowe. Jaki rodzaj obiektu noclegowego w takim razie powinniśmy zasugerować klientom?

A. Schronisko
B. Hostel
C. Camping
D. Hotel
HGT.08Pytanie 45
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna

Jakie firmy zaliczają się do przewoźników kolejowych?

A. Harctur, Gromada
B. ŁKA, PKP Intercity
C. Wizz Air, Ryanair
D. Eurolines, Sindbad
HGT.08Pytanie 48
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja i umowy Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem umowy, biuro podróży może zrezygnować z zamówionych usług bez konieczności odszkodowania, gdy

§ 4
Hotel zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku braku wolnych miejsc. Hotel nie może odmówić przyjęcia rezerwacji, jeżeli jest ona dokonana na 14 dni przed rozpoczęciem rezerwowanego okresu pobytu.
§ 5
Biuro Podróży może anulować lub ograniczyć zamówienie bez konieczności uiszczania odszkodowania, pod warunkiem zachowania terminów uzgodnionych z Hotelem. Wszelkie anulacje lub zmiany będą dokonywane na piśmie, przy czym decyduje data otrzymania pisma przez Hotel. W przypadku anulowania zamówienia lub jego ograniczenia o ponad 10% w terminach krótszych niż uzgodnione, Biuro Podróży zapłaci Hotelowi odszkodowanie w wysokości 10% wartości kwoty rezerwacji.
A. anulacja nie przekroczy terminu 14 dni do przyjazdu grupy.
B. biuro uzyska zgodę hotelu.
C. świadczenia anulowane stanowią mniej niż 10% zamówionych usług.
D. anulacja zostanie zgłoszona telefonicznie.
HGT.08Pytanie 49
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczanie imprez

Z zestawienia usług turystycznych wynika, że wartość biletów wstępu i przewodnika stanowiła w stosunku do wartości wszystkich usług około

Rodzaj usługiWartość
w zł
nocleg i wyżywienie5 400,00
transport i opłaty2 200,00
ubezpieczenie350,00
pilot600,00
bilety wstępu i przewodnik1 080,00
razem9 630,00
A. 10%
B. 12%
C. 11%
D. 13%
HGT.07Pytanie 50
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne

Babiogórski Park Narodowy jest zaliczany do miejsc uznanych przez UNESCO

A. międzynarodowych obszarów chronionej przyrody
B. światowych rezerwatów biosfery
C. europejskich parków przyrodniczych
D. największych parków narodowych w Europie
HGT.07Pytanie 51
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Kalkulacje i rozliczenia

Korzystając z zamieszczonego cennika oblicz koszt noclegów ze śniadaniami dla 2 osób, które przebywały w pensjonacie w pokoju 2-osobowym od 17.02 do 20.02.2019 r.

CENNIK (fragment)
Typ pokojuRodzaj taryfy hotelowejCena/pokój/doba
(w zł)
SGLOB280,00
SGLHB350,00
DBLBB400,00
DBLHB450,00
APTFB700,00
*w sezonie zimowym (01.12 – 15.03) stosujemy rabat w wysokości 30%
A. 1 200,00 zł
B. 1 350,00 zł
C. 945,00 zł
D. 840,00 zł
HGT.07Pytanie 54
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Atrakcje i walory turystyczne

Jakiego rodzaju turystyki dotyczy opis przedstawiony w ramce?

Wiąże się z upowszechnieniem prawa do urlopów. Koszty całkowicie lub częściowo pokrywane są nie przez turystę, lecz przez organizacje lub instytucje. Rozwój tej turystyki zależy od polityki społecznej danego państwa.
A. Socjalnej.
B. Etnicznej.
C. Kulturalnej.
D. Alternatywnej.
HGT.07Pytanie 55
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Organizacja imprez turystycznych Usługi turystyczne

Rodzinie, która planuje spędzić wakacje nocując w namiocie w zabezpieczonym i ogrodzonym ośrodku hotelowym, można zaproponować usługi noclegowe

A. na polu namiotowym
B. na polu biwakowym
C. w marinie
D. na campingu
HGT.08Pytanie 56
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Rozliczanie imprez

Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?

A. 17 468,50 zł
B. 58 481,50 zł
C. 93 418,50 zł
D. 75 950,00 zł
HGT.07Pytanie 57
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne

Muzeum d'Orsay, które posiada w swoim zbiorze dzieła wielkich impresjonistów, jest usytuowane

A. w Paryżu
B. w Brukseli
C. w Genewie
D. w Luksemburgu
HGT.08Pytanie 62
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Rozliczanie imprez

Jaką kwotę musi uregulować biuro podróży za wynajem usług technicznych podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w dniach od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeśli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?

A. 2 700,00 zł
B. 1 350,00 zł
C. 1 800,00 zł
D. 2 250,00 zł
HGT.07Pytanie 63
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Atrakcje i walory turystyczne

Kampinoski Park Narodowy stanowi atrakcję turystyczną w województwie

A. mazowieckim
B. lubuskim
C. wielkopolskim
D. dolnośląskim
HGT.07Pytanie 64
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Marketing i sprzedaż

Co to jest popyt turystyczny?

A. zbiór narzędzi i zasobów, które mają na celu zaspokojenie potrzeb podróżnych
B. ilość produktów i usług, jakie producenci planują wprowadzić na rynek
C. suma dóbr i usług turystycznych, które turyści skłonni są nabyć przy określonym poziomie cen w określonym czasie
D. wytyczenie kluczowych długofalowych celów oraz warunków rozwoju i lokalizacji zasobów, które są niezbędne do osiągnięcia tych celów
HGT.07Pytanie 66
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Organizator wycieczek, który w trakcie imprezy turystycznej nie zrealizował usługi określonej w umowie, ma obowiązek zapewnić klientowi

A. powiększenie porcji jedzenia oraz urozmaicenie menu w czasie imprezy
B. udział w imprezie zastępczej z obniżoną ceną
C. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy bez dodatkowych kosztów
D. świadczenie zastępcze w ramach tej imprezy z nałożeniem różnicy kosztów
HGT.07Pytanie 67
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna

Od 29.06.2009 r. polskie paszporty zawierają dane biometryczne w formie

A. odcisków palców oraz siatkówki oka
B. odcisków palców oraz wizerunku twarzy
C. wyłącznie odcisków palców
D. siatkówki oka oraz wizerunku twarzy
HGT.08Pytanie 68
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Atrakcje i baza turystyczna

Jaką mapę powinien przede wszystkim zarekomendować pracownik IT osobom pieszym w Bieszczadach?

A. Samochodową
B. Demograficzną
C. Administracyjną
D. Turystyczną
HGT.07Pytanie 69
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Prawo i dokumentacja turystyczna Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Ustawa dotycząca ochrony przyrody wprowadza ograniczenie

A. bivakowania w dowolnym punkcie na powierzchni parku narodowego
B. zapewnienia bezpieczeństwa publicznego na obszarze parku narodowego
C. usunięcia nagłych zagrożeń na obszarze parku narodowego
D. organizacji akcji ratunkowej na terenie parku narodowego
HGT.08Pytanie 70
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Która z poniższych czynności jest częścią procesu obsługi klienta w biurze podróży?

A. Ustalenie zasad współpracy z przewoźnikiem
B. Zarządzanie finansami biura
C. Dokonywanie analizy rynku
D. Sporządzenie oferty turystycznej dostosowanej do potrzeb klienta
HGT.07Pytanie 73
Przygotowanie imprez i usług …

Kategorie: Usługi turystyczne Kalkulacje i rozliczenia

Na podstawie cennika usług w hotelu oblicz, ile będzie wynosił koszt dwóch dób za świadczenie BB dla małżeństwa Nowaków z dzieckiem.

Rodzaj usługiCena za dobę/osobę
Nocleg dla 1 osoby dorosłej100 zł
Nocleg dla dziecka40 zł
Śniadanie10 zł/os
A. 270,00 zł
B. 300,00 zł
C. 540,00 zł
D. 520,00 zł
HGT.08Pytanie 74
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna

O elementach zagospodarowania turystycznego, którego regionu informują turystę przedstawione na rysunku drogowskazy?

Ilustracja do pytania 34
A. Podhala.
B. Bieszczad.
C. Gorców.
D. Beskidów.
HGT.08Pytanie 76
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Kategorie: Atrakcje i baza turystyczna

Lotniska Ciampino i Fiumicino wchodzą w skład turystycznej infrastruktury

A. Berlina
B. Paryża
C. Pragi
D. Rzymu

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.