Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
A. 3 godz.
B. 3,5 godz.
C. 4,5 godz.
D. 2 godz.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z zamieszczonego paragonu za usługi hotelowe wynika, że wartość netto usługi parkingowej wyniosła
| Paragon za usługi hotelowe | ||
| Hotel Sky&Stars | ||
| ul. Krucza 25 | ||
| 00-750 Warszawa | ||
| NIP 839-45-23-986 | ||
| 20XX-04-23 | 222 | |
| Parking | 3*15,00 | 45,00A |
| Obiadokolacja | 3*45,00 | 135,00B |
| Nocleg | 3*270,00 | 810,00B |
| SP. OP A | 45,00 | |
| PTU A 23% | 8,41 | |
| SP.OP B | 945,00 | |
| PTU B 8% | 70,00 | |
| Suma PTU | 78,41 | |
| SUMA | 990,00 | |
| Kasjer 2 | ||
| Nr sys. | 00044 | |
A. 45,00 zł
B. 36,59 zł
C. 990,00 zł
D. 804,88 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jak długo może pracować pracownik biura podróży przy monitorze Komputera, aby przysługiwała mu 5-minutowa przerwa wliczana do czasu pracy?
A. 120 min
B. 90 min
C. 30 min
D. 60 min
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie wyżywienie powinno być zaproponowane rodzinie, która planuje korzystać ze śniadań, obiadów i kolacji podczas urlopu nad morzem?
A. HB
B. OB
C. FB
D. BB
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie w Polsce można znaleźć unikalne muzeum zegarów?
A. w Jędrzejowie
B. w Łańcucie
C. w Łopusznej
D. w Szydłowcu
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką umowę powinno się podpisać z przewoźnikiem na połączenia nierejsowe do popularnych miejsc turystycznych, jeśli nie ma możliwości anulowania zarezerwowanych kursów?
A. Umowę allotmentu
B. Umowę czarterową
C. Umowę przewozu
D. Umowę dzierżawy
HGT.07 Pytanie 47
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działanie jest realizowane na podstawie umowy allotment?
A. Regularna lub stała rezerwacja wszystkich miejsc noclegowych bez możliwości anulacji
B. Zlecenie wypłaty określonej w czeku sumy pieniężnej właścicielowi czeku z rachunku wystawcy
C. Zlecenie wypłaty zryczałtowanego ekwiwalentu osobie dokonującej rezerwacji na miejscu
D. Regularna lub stała rezerwacja miejsc noclegowych z możliwością anulacji w ustalonym czasie
Przygotowanie imprez i usług …
Jak długo maksymalnie można jechać autokarem, aby ze względu na regulacje dotyczące czasu pracy kierowcy zaplanować przerwę w trakcie wycieczki?
A. 3
B. 4,5
C. 2,5
D. 4
Przygotowanie imprez i usług …
Które z poniższych wydarzeń kulturalnych odbywa się w Wenecji?
A. Festiwal filmowy w Cannes
B. Festiwal muzyki country w Nashville
C. Karnawał wenecki
D. Oktoberfest
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby podróżujące, które są ciekawe oferty narciarstwa biegowego lub zjazdowego, powinny otrzymać informacje dotyczące atrakcyjności turystycznej Val di Fiemme oraz Val Gardena, znajdujących się na obszarze
A. Francji
B. Niemiec
C. Włoch
D. Austrii
Przygotowanie imprez i usług …
Podatek VAT w turystyce przy pełnej organizacji wydarzenia obliczany jest od
A. wydatków bezpośrednich
B. marży biura
C. wydatków stałych
D. cen jednostkowych
Przygotowanie imprez i usług …
Nieprzerwana praca przy komputerze nie powinna trwać dłużej niż
A. 65 minut
B. 75 minut
C. 70 minut
D. 60 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt biletów wstępu do zwiedzanych atrakcji turystycznych na podstawie zamieszczonych danych.
| Atrakcja turystyczna | Cena jednostkowa biletu (zł) | Liczba osób | Cena całkowita (zł) |
|---|---|---|---|
| ZOO – bilet normalny dla dorosłych | 18,00 | 4 | |
| ZOO – bilet normalny dla dzieci | 10,00 | 2 | |
| Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dorosłych | 9,00 | 4 | |
| Muzeum Etnograficzne - bilet normalny dla dzieci | 6,00 | 2 | |
| Łącznie | |||
A. 130,00 zł
B. 120,00 zł
C. 140,00 zł
D. 160,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Gdzie znajdują się kąpielisko morskie oraz dom kuracyjny utworzone z inicjatywy Haffhera?
A. w Świnoujściu
B. w Sopocie
C. w Kołobrzegu
D. w Międzyzdrojach
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Co świadczy o atrakcyjności oferty szkolnej wycieczki?
A. dogodne warunki podróży
B. rozbudowany program i relatywnie niska cena
C. interesujące miejsce na nocleg i wiele czasu wolnego
D. wysokiej jakości menu oferowanych usług gastronomicznych
HGT.07 Pytanie 56
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas rezerwacji hotelu poprzez biuro podróży, najważniejszym czynnikiem jest
A. Położenie hotelu
B. Liczba gwiazdek hotelu
C. Wielkość pokoju
D. Dostępność mini baru
HGT.07 Pytanie 57
Przygotowanie imprez i usług …
Popyt na usługi turystyczne w Zakopanem nie jest uzależniony od
A. przychodów właścicieli pensjonatów
B. poziomu cen usług noclegowych
C. wydarzeń sportowych w mieście
D. sławy Tatr i turystyki górskiej
HGT.07 Pytanie 58
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zorganizować konferencję, należy zadbać o
A. rejestrację dla prelegentów
B. pomieszczenie dla przedstawicieli prasy
C. miejsce rejestracji uczestników
D. stoisko z gadżetami dla uczestników
Przygotowanie imprez i usług …
Rodzina z dwójką dzieci zarezerwowała wczasy w Bułgarii w biurze podróży Tur - Ban. Obok nazwiska jednego z uczestników widnieje określenie INFANT. Co oznacza to sformułowanie?
A. Dziecko do dziesięciu lat
B. Dziecko do dwóch lat
C. Dodatkowy posiłek w samolocie
D. Dodatkowe łóżko w pokoju
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Co powinno znaleźć się w ofercie turystycznej przedstawianej klientowi?
A. Szczegółowy program wycieczki
B. Pełna lista uczestników wycieczki
C. Dane kontaktowe do pilota wycieczki
D. Formularze ubezpieczeniowe
Przygotowanie imprez i usług …
Wycieczka do Włoch zakończyła się 10 czerwca 2005 roku. W związku z tym biuro podróży zrealizowało usługę i może wystawić fakturę VAT dla klienta, który jest tym zainteresowany?
A. 16 czerwca 2005 roku
B. 31 grudnia 2005 roku
C. 30 sierpnia 2005 roku
D. 16 lipca 2005 roku
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty powinien otrzymać pilot wycieczki podczas odprawy?
A. Umowę agencyjną wraz z informacją o stawkach prowizyjnych, rooming list
B. Arkusz kalkulacji wyjazdu turystycznego, bilety lotnicze
C. Umowę - zgłoszenie do udziału w wycieczce z klientem, bilety lotnicze
D. Voucher hotelowy, rooming list
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego typu turystykę warto zalecić osobom spędzającym urlop na duńskiej wyspie Bornholm?
A. Polarna
B. Górska
C. Rowerowa
D. Jaskiniowa
HGT.07 Pytanie 64
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując stoisko na targach turystycznych z hasłem "Cruise - dla Ciebie", biuro podróży zamierza zaprezentować katalogi dotyczące głównie ofert
A. rejsów statkiem
B. spływów kajakowych
C. wypraw motoryzacyjnych
D. survivalowych obozów
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaki system oznaczania kategorii hoteli funkcjonuje w Polsce?
A. Cyfry rzymskie od I do IV
B. Cyfry rzymskie od I do III
C. Gwiazdki od 1 do 4
D. Gwiazdki od 1 do 5
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Sprzedaż biletów lotniczych w liczbie przewyższającej liczbę miejsc dostępnych w samolocie nazywana jest
A. overstays
B. first minute
C. overbooking
D. last minute
HGT.07 Pytanie 67
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku dokumentu informującego o braku możliwości rezerwacji usług gastronomicznych w restauracji zamkowej, z powodu braku wolnych miejsc, powinno się przede wszystkim zaproponować
A. zamówienie posiłku w lokalnym barze
B. degustację potraw regionalnych
C. rezerwację zamówienia na inny termin
D. zwiedzanie komnat zamku
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie wielogodzinnej konferencji powinno się zarezerwować czas na przerwy kawowe, z których każda powinna mieć długość
A. 15-30 minut
B. 5-10 minut
C. 45-60 minut
D. 70-90 minut
HGT.07 Pytanie 69
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz wartość do zapłaty za wycieczkę krajoznawczą, którą zorganizowało biuro podróży.
| Koszty świadczeń | |
|---|---|
| Autokar | 2 000,00 zł |
| Zakwaterowanie z wyżywieniem | 6 000,00 zł |
| Pilot | 2 000,00 zł |
| Marża biura – 10% | |
| Podatek VAT marża – 23% | |
| Wartość do zapłaty |
A. 11 000,00 zł
B. 13 530,00 zł
C. 11 230,00 zł
D. 10 100,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Który typ biletu na podróż w obie strony, zezwala na powrót w wybranym przez pasażera terminie w ramach ważności biletu?
A. Otwarty
B. Zamknięty
C. Datowany
D. Jednostronny
HGT.08 Pytanie 71
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiej informacji nie wykorzysta pracownik biura podróży, rezerwując usługi noclegowe dla grupy przez system rezerwacji hotelowej?
A. Lokalizacji obiektu
B. Liczby pokoi
C. Rodzaju ubezpieczenia
D. Terminu pobytu
Przygotowanie imprez i usług …
Nocleg z zapewnionym śniadaniem w katalogu hotelowym powinien być oznaczony symbolem
A. HB
B. OB
C. FB
D. BB
HGT.07 Pytanie 73
Przygotowanie imprez i usług …
Państwo Kowalscy zafascynowani zabytkami ze zdjęcia, postanowili wybrać się w podróż zagraniczną do

A. Monastyru.
B. Rzymu.
C. Wenecji.
D. Neapolu.
Przygotowanie imprez i usług …
Wycieczki kulturowe, uczestnictwo w festiwalach muzycznych oraz pielgrzymki służą do realizacji potrzeb
A. przynależności i miłości
B. bezpieczeństwa
C. szacunku i uznania
D. samorealizacji
HGT.07 Pytanie 75
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla uczestników wycieczki: 25 uczniów, 3 opiekunów oraz pilota w terminie od 20 do 25 maja, przy założeniu, że koszt ubezpieczenia wynosi 2 zł za dzień od osoby.
A. 363 zł
B. 676 zł
C. 543 zł
D. 348 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Turystom przebywającym na Krecie można zaproponować w ramach dodatkowej atrakcji
A. zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura
B. wycieczkę promową na Sycylię
C. spędzenie popołudnia na piaszczystej plaży
D. organizację spaceru
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Analizując fragment przedstawionej faktury korygującej należy wnioskować, że przyczyną przygotowania przez biuro podróży tego dokumentu był błąd
| Faktura korygująca (fragment) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | ilość | Cena jednostkowa [zł] | Wartość [zł] | |
| przyczyna korekty | ||||||
| 1. | Wycieczka szkolna na trasie Łódź - Poznań i okolice - Łódź w terminie 06-10.01.2020 r. | os. | przed korektą | 43 | 450,00 | 19 500,00 |
| po korekcie | 43 | 450,00 | 19 350,00 | |||
| ? | korekta | - | 0,00 | - 150,00 | ||
| Razem przed korektą: | 43 | 450,00 | 19 500,00 | |||
| Razem po korekcie: | 43 | 450,00 | 19 350,00 | |||
| Korekta | - | 0,00 | - 150,00 | |||
A. w cenie należnej od jednego uczestnika.
B. w nazwie towaru lub usługi.
C. w liczbie osób uczestniczących w imprezie.
D. w całości kwoty należnej za imprezę.
Przygotowanie imprez i usług …
Termin first minute w propozycji biura podróży oznacza
A. przedsprzedaż ofert katalogowych na nadchodzący sezon
B. ofertę z najwyższą oceną w danym momencie przez użytkowników
C. sprzedaż produktu turystycznego tuż przed terminem
D. atrakcyjną cenowo propozycję dla wybranych klientów
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?
A. 12 500,00 zł
B. 2 500,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 10 000,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zamieszczony fragment dotyczy umowy
| § 2 Zleceniobiorca oświadcza, iż posiada wszelkie uprawnienia do wykonywania odpłatnego transportu drogowego, stosowanie do treści ustawy z dnia 6 września 2001 r. o transporcie drogowym (Dz. U. z 2001 r., nr 125, poz. 874 z późn. zm.), a ponadto posiada aktualną i ważną polisę ubezpieczenia OC i NW w zakresie ryzyka wynikającego z prowadzenia działalności. |
| § 3 Zleceniobiorca zobowiązuje się do zapewnienia paliwa w ilości niezbędnej na przejazd zaplanowaną trasą, zapewnia niezbędną dokumentację dla środka transportu oraz ponosi odpowiedzialność za jego właściwe przygotowanie techniczne. |
A. najmu.
B. przechowania.
C. użyczenia.
D. przewozu.