Przygotowanie imprez i usług …
Przy planowaniu małego spotkania biznesowego organizator powinien zaprezentować propozycję wynajmu sali w układzie
A. amfiteatralnym
B. kinowym
C. bankietowym
D. U-kształtnym
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie są kluczowe elementy skutecznej komunikacji z grupą w trakcie wycieczki?
A. Wyłącznie język formalny
B. Wykorzystanie jedynie komunikatów pisemnych
C. Duża ilość technicznych szczegółów
D. Jasność i precyzja informacji
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?
A. Umowa sprzedaży usługi turystycznej
B. Umowa na wyjazd turystyczny
C. Umowa na podróż rekreacyjną
D. Umowa o świadczenie usług turystycznych
Przygotowanie imprez i usług …
W Polsce, gdzie znajduje się kompleks turystyczny z największym Parkiem Dinozaurów?
A. w Kłodzku
B. w Bałtowie
C. w Lądku Zdroju
D. w Inowrocławiu
Przygotowanie imprez i usług …
Miasto Carcassonne we Francji znalazło się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO z powodu ochrony
A. barokowych ogrodów
B. renesansowego klasztoru
C. starożytnego rynku
D. średniowiecznych umocnień
HGT.07 Pytanie 46
Przygotowanie imprez i usług …
Osobie zamierzającej wyruszyć na wędrówkę po Tatrach Zachodnich warto polecić wycieczkę z licencjonowanym przewodnikiem górskim
A. górskim
B. miejskim
C. terenowym
D. krajoznawczym
Przygotowanie imprez i usług …
Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:
A. Stare Miasto w Zamościu, Kopalnia Soli w Wieliczce, Woliński Park Narodowy
B. Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska, Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy
C. Słowiński Park Narodowy, Puszcza Białowieska, Stare Miasto w Paczkowie
D. Kopalnia Soli w Wieliczce, Osada Łużycka w Biskupinie, Zamek Krzyżacki w Malborku
HGT.07 Pytanie 48
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki element z wymienionych powinno być wyposażone pole biwakowe?
A. Oświetlenie obszaru
B. Możliwość podłączenia do energii elektrycznej
C. Punkt dostępu do wody pitnej
D. Dostęp do ciepłej bieżącej wody
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży podejmie współpracę z przewodnikiem na podstawie umowy
A. sprzedaży
B. agencyjnej
C. o dzieło
D. zlecenia
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie zamieszczonego fragmentu kalkulacji ceny imprezy turystycznej oblicz, jaki procent kosztów świadczeń stanowi marża bez podatku VAT.
| Fragment kalkulacji ceny imprezy turystycznej | |
|---|---|
| Koszt świadczeń | 8 000,00 zł |
| Marża bez podatku VAT (……..%) | 1 200,00 zł |
| Podatek VAT | 276,00 zł |
| Cena imprezy | 9 476,00 zł |
A. 18
B. 23
C. 12
D. 15
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Turystyczne Alfa przekazało osobom, które nabyły wycieczkę do Londynu, parasole, budziki kieszonkowe oraz plany miasta. Jakiego rodzaju instrumentu promocji użyto?
A. Promocja sprzedaży.
B. Dystrybucja.
C. Public relations.
D. Sponsoring.
HGT.07 Pytanie 52
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie informacje dotyczące firmy są konieczne do wystawienia faktury za organizację wyjazdu motywacyjnego dla pracowników w biurze podróży?
A. Przedmiot działalności firmy
B. Numer identyfikacyjny NIP firmy
C. Numery PESEL pracowników firmy
D. Zakres obowiązków pracowników firmy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Agent turystyczny świadczy sprzedaż usług turystycznych na rzecz ich organizatora w oparciu o umowę
A. zlecenia
B. agencyjnej
C. timesharingu
D. allotmentu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakiego rodzaju obiekt noclegowy powinien zarekomendować pracownik biura informacji turystycznej rodzinie z dziećmi, która zamierza spędzić wakacje w miejscu oferującym pełne wyżywienie?
A. Schronisko młodzieżowe
B. Pensjonat
C. Stanicę
D. Ośrodek z parkurem
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Należy stworzyć katalog ofert dla osób uprawiających kitesurfing
A. zjazdów na desce snowboardowej po stromych zboczach
B. skoków z samolotu z akrobacjami w powietrzu na desce
C. pływania na desce z unoszącym się nad wodą latawcem
D. pływania na desce surfingowej za motorówką
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona Karta w wielu krajach spoza Unii Europejskiej jest dokumentem świadczącym o posiadaniu wymaganego ubezpieczenia
A. kosztów leczenia
B. bagażu
C. zdrowotnym
D. samochodu
Przygotowanie imprez i usług …
Jakiego rodzaju obiekt noclegowy powinna wybrać czteroosobowa rodzina z dwojgiem małych dzieci, planująca wakacje z pełnym wyżywieniem?
A. Motel
B. Pensjonat
C. Zajazd
D. Schronisko
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pod jaką nazwą działa infolinia turystyczna Polskiej Organizacji Turystycznej?
A. Contact Center
B. Touristic Information
C. Call Information
D. Touristic Center
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz długość trasy, jaką musi przebyć turysta podróżujący z Warszawy do Krakowa, jeśli na mapie o skali 1:1 650 000 odległość ta mierzy 16 cm?
A. 452 km
B. 350 km
C. 185 km
D. 264 km
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie miasto opisano w tym tekście? "To miasto, usytuowane w pobliżu dużej rzeki na południu Polski, jest jednym z najstarszych w kraju, z historią trwającą ponad tysiąc lat. Obecnie zajmuje drugie miejsce w Polsce pod względem liczby mieszkańców oraz powierzchni. Posiada wiele cennych obiektów architektonicznych, a jego zabytkowy rynek uznawany jest za największy w Europie."
A. Wrocław
B. Kraków
C. Poznań
D. Lublin
Przygotowanie imprez i usług …
W ramach oferty HB cena zawiera noclegi
A. z posiłkami śniadaniowymi
B. z dwoma daniami
C. bez jakiegokolwiek wyżywienia
D. z trzema daniami
Przygotowanie imprez i usług …
W programie wycieczki do Kalwarii Zebrzydowskiej powinno się uwzględnić odwiedzanie
A. obronnych budowli
B. skansenu
C. centrum astronomicznego
D. sanktuarium
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty są kluczowe do rozliczenia zaliczki otrzymanej przez pilota wycieczki?
A. Paragony za osobiste zakupy pilota wycieczki
B. Faktury za usługi gastronomiczne.
C. Rachunki indywidualne uczestników wycieczki.
D. Cenniki biletów wstępu do atrakcji.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Uczestnictwo biura podróży w targach turystycznych odbywa się zgodnie z strategią
A. promocji
B. dystrybucji
C. ceny
D. produktu
Przygotowanie imprez i usług …
Kto powinien sprawować nadzór nad grupą 14 kolonistów podczas kąpieli na zorganizowanym kąpielisku?
A. Dwóch ratowników i opiekun
B. Ratownik oraz dwóch opiekunów
C. Ratownik
D. Ratownik i opiekun
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wydarzenia dla turystów pasjonujących się historią wojskowości powinno się uwzględnić wizytę w muzeum
A. Zegarów w Jędrzejowie
B. Morskie w Gdyni
C. Sportu i Turystyki w Karpaczu
D. Bitwy pod Grunwaldem w Stębarku
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z fragmentu karty rozliczeniowej wynika, że marża netto biura podróży wyniesie
| Razem koszty | 30 735,00 zł |
| Razem przychody | 37 500,00 zł |
| Marża brutto | 6 765,00 zł |
| Podatek VAT | |
| Marża netto |
A. 1 265,00 zł
B. 5 500,00 zł
C. 6 765,00 zł
D. 4 235,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która kwota powinna być wpisana na fakturze w kolumnie Wartość brutto!
| Nazwa usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Usługa noclegowa | doba | 2 | 101,85 | 203,70 | ..... |
A. 203,00 zł
B. 205,00 zł
C. 210,00 zł
D. 220,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Ile wynosi maksymalny dozwolony czas jazdy kierowcy w trakcie wyjazdu turystycznego?
A. 12 godzin
B. 8 godzin
C. 9 godzin
D. 10 godzin
Przygotowanie imprez i usług …
Celem turystyki jest poznanie atrakcji Rynku oraz Wawelu w Krakowie?
A. specjalistycznej
B. muzealnej
C. krajoznawczej
D. religijnej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie miejscowości powinien zasugerować pracownik IT turyście interesującemu się wycieczką szlakiem tatarskim?
A. Poznań oraz Gniezno
B. Bytów i Gniew
C. Dąbki oraz Dębki
D. Bohoniki oraz Kruszyniany
Przygotowanie imprez i usług …
Jak nazywa się bezpłatna karta wydawana przez Narodowy Fundusz Zdrowia, która może obniżyć koszt ubezpieczenia turystycznego ze względu na jej zakres?
A. EFTA
B. ISIC
C. EKUZ
D. SIC
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Co świadczy o atrakcyjności oferty szkolnej wycieczki?
A. dogodne warunki podróży
B. rozbudowany program i relatywnie niska cena
C. wysokiej jakości menu oferowanych usług gastronomicznych
D. interesujące miejsce na nocleg i wiele czasu wolnego
Przygotowanie imprez i usług …
Jaskinia Raj, uznawana za jedno z najpiękniejszych miejsc z formami naciekowymi w Polsce, znajduje się w
A. Pieninach.
B. Karkonoszach.
C. Tatrach.
D. Górach Świętokrzyskich.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Czym jest podstawa opodatkowania podatkiem VAT w branży usług turystycznych?
A. marża biura podróży
B. obrót organizatora turystyki
C. zysk touroperatora
D. prowizja agenta turystycznego
Przygotowanie imprez i usług …
W której krainie geograficznej znajduje się najstarszy w Polsce skansen, usytuowany we Wdzydzach Kiszewskich?
A. Niziny Mazowieckiej
B. Pojezierza Kaszubskiego
C. Niziny Śląskiej
D. Wyżyny Lubelskiej
Przygotowanie imprez i usług …
W celu zorganizowania konferencji dla 150 uczestników należy urządzić salę w konfiguracji
A. kinowej
B. owalnej
C. szkolnej
D. bankietowej
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką dodatkową atrakcję w wieczornym czasie wolnym powinien zaaranżować organizator wyjazdu dla starszych turystów, przebywających w ośrodku wypoczynkowym w Krynicy Zdrój?
A. Park linowy
B. Biesiadę przy muzyce ludowej
C. Skoki na bungee
D. Dyskotekę w nocnym klubie
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży HIT planuje wycieczkę do Grecji, której start zaplanowano na 26.08. Do 10.08 sprzedano jedynie 50% dostępnych miejsc. Jakie działania marketingowe powinno podjąć biuro, aby szybko sprzedać resztę miejsc?
A. Zmniejszyć cenę wycieczki
B. Obniżyć jakość usług
C. Rozszerzyć ofertę programu
D. Zwiększyć cenę wycieczki
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie działania należy podjąć, aby skutecznie zareklamować nową ofertę turystyczną?
A. Podniesienie cen wycieczek
B. Zmniejszenie liczby dostępnych miejsc
C. Wydrukowanie ulotek w kilku językach
D. Stworzenie kampanii promocyjnej w mediach społecznościowych