Question 1

HGT.07 Pytanie 801

Przygotowanie imprez i usług …

W programie wydarzenia pielgrzymkowego dla polonii amerykańskiej powinno się uwzględnić zwiedzanie miejsc związanych z

Answer

A. muzeami biograficznymi

Question 2

HGT.08 Pytanie 802

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Ile wynosi koszt imprezy turystycznej dla zamówionych usług bez marży i podatku VAT?

1. transport
746 km x 3 zł

2. noclegi
10 pok. x 80 zł x 2 doby
2 pok. x 70 zł x 2 doby
2 pok. x 40 zł x 2 doby

3. wyżywienie
śniadanie: 10 zł x 2 dni x 46 osób
kolacja: 10 zł x 1 dzień x 46 osób
obiadokolacja: 15 zł x 1 dzień x 46 osób

Answer

A. 4 028 zł

Question 3

HGT.07 Pytanie 803

Przygotowanie imprez i usług …

W ramach programu wycieczek po województwie kujawsko-pomorskim można uwzględnić odwiedzanie

Answer

A. Złotej Bramy w Gdańsku

B. Twierdzy Boyen w Giżycku

C. Żywego Muzeum Piernika w Toruniu

D. Zamku Krzyżackiego w Malborku

Question 4

HGT.07 Pytanie 804

Przygotowanie imprez i usług …

Organizator wyjazdów turystycznych z góry opłacił wynajem pokoi w hotelu, nie mając możliwości bezkosztowego odstąpienia od umowy

Answer

A. leasingu

Question 5

HGT.07 Pytanie 805

Przygotowanie imprez i usług …

Polska, dzięki swoim różnorodnym walorom przyrodniczym i kulturowym, ma potencjał, aby w przyszłości stać się często odwiedzanym miejscem. Obecnie główną przeszkodą ograniczającą przyjazdy turystów z Europy Zachodniej do Polski jest

Answer

A. niewłaściwy stan szlaków turystycznych oraz niedobór miejsc noclegowych

Question 6

HGT.07 Pytanie 806

Przygotowanie imprez i usług …

Zmierzoną na mapie odległość między Łodzią a Gdańskiem w skali 1:2300000 wynoszącą 12 cm należy przeliczyć na odległość rzeczywistą między tymi dwoma miastami.

A. 276 km

B. 476 km

C. 376 km

D. 576 km

Answer

A. 2 000 m

Answer

A. turystyki kulinarnej

Answer

A. Warunki techniczne pojazdów specjalnych

B. Regulamin obiektu noclegowego

C. Polisę ubezpieczeniową grupy

D. Umowę wynajmu pomieszczeń biurowych

Answer

A. Infekcja rotawirusowa

Answer

A. podwyższania cen ofert turystycznych

B. nagradzania lojalnych Klientów

C. ubezpieczenia podróżnych bez opłat

D. ofert typu 'last minute'

Answer

A. na Kujawach

Answer

A. Xlarge.

Answer

A. izba turystyki

Answer

A. Zwiedzanie zabytkowych miejsc

B. Wieczorna konferencja biznesowa

C. Przewodnik po historycznych miejscach

D. Wizyta w lokalnym muzeum

Answer

A. 20 000,00 zł

Answer

A. product placement

Answer

A. przechowania.

Answer

A. identyfikacja silnych i słabych stron oraz możliwości i zagrożeń produktu turystycznego

Answer

A. Email z potwierdzeniem rezerwacji

Answer

A. formularz rezerwacyjny.

B. protokół inspektora pięter.

C. raport z dyżurów hotelowych.

D. rooming list.

Answer

A. 120,00 zł

Answer

A. 13,33 zł

Answer

A. niedzieli do piątku

Answer

A. Krakowa

Answer

A. zamówienie

Answer

A. Zlecenie wypłaty określonej w czeku sumy pieniężnej właścicielowi czeku z rachunku wystawcy

B. Regularna lub stała rezerwacja wszystkich miejsc noclegowych bez możliwości anulacji

C. Zlecenie wypłaty zryczałtowanego ekwiwalentu osobie dokonującej rezerwacji na miejscu

D. Regularna lub stała rezerwacja miejsc noclegowych z możliwością anulacji w ustalonym czasie

Answer

A. organizacji wydarzeń turystycznych

Answer

A. zestawienia wpływów i kosztów

B. miesięcznego raportu operacji z terminala

C. zestawienia zysków i strat

D. miesięcznego raportu operacji kasowych

Answer

A. 32,00 zł

Answer

A. Austria i Francja.

Answer

A. Istambułu

Answer

A. promocji uzupełniającej

Answer

A. płatnością

Answer

A. alternatywnej

Answer

A. ravioli

Answer

A. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie

B. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie

C. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu

D. Kolegiata w Tumie pod Łęczycą

Answer

A. 176,40 zł

Question 7

HGT.07 Pytanie 807

Przygotowanie imprez i usług …

W skali 1:50 000 na mapie odległość między dwoma punktami wynosi 5 cm. Jaką długość ma ten odcinek w metrach w rzeczywistości?

Question 8

HGT.07 Pytanie 808

Przygotowanie imprez i usług …

Grupie kobiet wybierających się na weekend na Wzgórza Dylewskie do hotelu Dr Ireny Eris powinno się przede wszystkim zaproponować usługi w zakresie

Question 9

HGT.07 Pytanie 809

Przygotowanie imprez i usług …

Jaki dokument powinien znaleźć się w teczce związanej z wydarzeniem turystycznym?

Question 10

HGT.07 Pytanie 810

Przygotowanie imprez i usług …

Której z wymienionych chorób pracownik biura podróży, udający się na Haiti w celu zawarcia umowy z hotelem, jest szczególnie narażony?

Question 11

HGT.07 Pytanie 811

Przygotowanie imprez i usług …

Do strategii zwiększania sprzedaży, które wykorzystują biura podróży, nie zalicza się

Question 12

HGT.07 Pytanie 812

Przygotowanie imprez i usług …

Tężnie solankowe w uzdrowisku Ciechocinek stanowią atrakcję dla milionów kuracjuszy. To uzdrowisko znajduje się

Question 13

HGT.07 Pytanie 813

Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu i sprzęt elektroniczny, zakładając, że nie zapłaci więcej niż 120,00 zł.

Wariant ubezpieczenia Waluta Small Medium Large Xlarge
Sumy ubezpieczenia
Koszty leczenia € 20 000 30 000 50 000
Następstwa nieszczęśliwych wypadków € 2 000 4 000 4 000
Bagaż € 100 200 400 400
OC € 50 000 50 000
Sprzęt sportowy € 500 700 700
OC Sport € 10 000 10 000 10 000
Cena (kalkulacja łącznej składki) zł 85,17 92,91 116,14 175,50

Question 14

HGT.07 Pytanie 814

Przygotowanie imprez i usług …

Firma turystyczna, która regularnie pośredniczy w zawieraniu umów na rzecz innych dostawców posiadających odpowiednie zezwolenia w kraju to

Question 15

HGT.07 Pytanie 815

Przygotowanie imprez i usług …

Który z poniższych elementów nie jest częścią programu wycieczki krajoznawczej?

Question 16

HGT.07 Pytanie 816

Przygotowanie imprez i usług …

Wylicz koszt imprezy turystycznej dla grupy, zakładając, że całkowita kwota wydatków na usługi wynosi 25 000,00 zł, a marża biura to 20% kosztów, przy czym stawka VAT na marżę wynosi 23%.

Question 17

HGT.08 Pytanie 817

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Bony turystyczne wykorzystywane przez biuro podróży stanowią przykład działań w obszarze

Question 18

HGT.08 Pytanie 818

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Zamieszczony fragment dotyczy umowy

§ 2
Zleceniobiorca oświadcza, iż posiada wszelkie uprawnienia do wykonywania odpłatnego transportu drogowego, stosowanie do treści ustawy z dnia 6 września 2001 r. o transporcie drogowym (Dz. U. z 2001 r., nr 125, poz. 874 z późn. zm.), a ponadto posiada aktualną i ważną polisę ubezpieczenia OC i NW w zakresie ryzyka wynikającego z prowadzenia działalności.
§ 3
Zleceniobiorca zobowiązuje się do zapewnienia paliwa w ilości niezbędnej na przejazd zaplanowaną trasą, zapewnia niezbędną dokumentację dla środka transportu oraz ponosi odpowiedzialność za jego właściwe przygotowanie techniczne.

Question 19

HGT.07 Pytanie 819

Przygotowanie imprez i usług …

SWOT analiza, jako kluczowy etap w kreowaniu produktu turystycznego, to

Question 20

HGT.07 Pytanie 820

Przygotowanie imprez i usług …

Jaki dokument powinno przygotować biuro podróży, aby umożliwić realizację usług zamówionych u zagranicznego dostawcy?

Question 21

HGT.07 Pytanie 821

Przygotowanie imprez i usług …

Imię i nazwisko rezydenta: Marianna Potocka
Region: Agadir Maroko

Nazwa hotelu Royal Melissim 5* Kenzi Europa 4* Anezi Tower 4*
Podpis recepcjonisty XYZ XYZ XYZ
Liczba osób przewidzianych na spotkanie z rezydentem 15 20 18
Liczba osób, które przyszły na spotkanie 13 20 16
Godzina rozpoczęcia spotkania 10:00 11:30 13:00
Ile osób wykupiło wycieczkę? 10 15 14
Na jaką kwotę? 250 EUR 480 EUR 390 EUR
Czytelny podpis rezydenta Potocka Potocka Potocka

Question 22

HGT.07 Pytanie 822

Przygotowanie imprez i usług …

Zgodnie z umową touroperatora z hotelem, która nie zawierała zapisów dotyczących kosztów rezygnacji, biuro podróży otrzymało 5 pokoi dwuosobowych na jedną dobę, za które zapłacono z góry 300 zł. W przydzielonym czasie biuro nie skorzystało z 2 pokoi. Jaką kwotę hotel powinien zwrócić touroperatorowi?

Question 23

HGT.07 Pytanie 823

Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz koszt przypadający na jednego uczestnika usługi przewodnickiej dla 30 studentów, jednego kierowcy oraz jednego pilota, jeżeli w dniach 25-26 maja zatrudniono przewodnika beskidzkiego, którego stawka wynagrodzenia wynosiła 400,00 zł za dzień.

Question 24

HGT.07 Pytanie 824

Przygotowanie imprez i usług …

Planując kilkudniową wycieczkę do Łodzi dla grupy turystów z Izraela, konieczne jest uwzględnienie wizyty na cmentarzu żydowskim od

Question 25

HGT.07 Pytanie 825

Przygotowanie imprez i usług …

Bajki o Misiu Uszatku, Plastusiu i pingwinie Pik Poku są częścią atrakcji turystycznych szlaku bajkowego

Question 26

HGT.07 Pytanie 826

Przygotowanie imprez i usług …

Umowa dotycząca tymczasowego przydzielania określonej liczby usług turystycznych w ustalonym czasie, z opcją częściowej lub całkowitej rezygnacji z tych usług, to

Question 27

HGT.07 Pytanie 827

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działanie jest realizowane na podstawie umowy allotment?

Question 28

HGT.07 Pytanie 828

Przygotowanie imprez i usług …

Ustawa o usługach turystycznych nie odnosi się do

Question 29

HGT.08 Pytanie 829

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Aby sporządzić rozliczenie dla imprezy turystycznej, konieczne jest przygotowanie

Question 30

HGT.07 Pytanie 830

Przygotowanie imprez i usług …

Biuro podróży zarezerwowało w hotelu 50 miejsc na okres 60 dni w cenie 40,00 zł za noc. Jaki będzie łączny koszt noclegu, uwzględniając ryzyko czarteru na poziomie 20%?

Question 31

HGT.07 Pytanie 831

Przygotowanie imprez i usług …

Na podstawie tabeli, przedstawiającej przyjazdy turystów z wybranych krajów UE do Polski w latach 2007-2010, określ z których krajów nastąpił systematyczny wzrost liczby przyjeżdżających do Polski.

Przyjazdy
2007 2008 2009 2010
Niemcy 37192 38102 26070 25860
Wielka Brytania 455 548 500 540
Włochy 276 326 255 285
Austria 304 317 325 345
Holandia 409 362 335 370
Szwecja 224 222 190 195
Francja 229 240 258 260
Węgry 241 233 225 220

Question 32

HGT.07 Pytanie 832

Przygotowanie imprez i usług …

Jakiego rodzaju dodatkowe ubezpieczenie powinno być oferowane klientowi, który uczy się jazdy na snowboardzie i ma obawy dotyczące ryzyka uszkodzenia sprzętu innym osobom korzystającym ze stoku?

A. NNW

B. KL

C. AC

D. OC

Question 33

HGT.07 Pytanie 833

Przygotowanie imprez i usług …

Most Westchnień oraz Pałac Dożów to znane punkty turystyczne

Question 34

HGT.07 Pytanie 834

Przygotowanie imprez i usług …

Przykłady działań marketingowych obejmujące konferencje prasowe, study tour oraz uczestnictwo w targach turystycznych to elementy dziedziny

Question 35

HGT.08 Pytanie 835

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Na rachunku wystawionym za usługi przewodnickie w Poznaniu powinna być podana stawka podatku VAT wynosząca

A. 8%

B. 23%

C. 22%

D. 0%

Question 36

HGT.08 Pytanie 836

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak nazywa się proces zablokowania środków płatniczych na koncie klienta przez pracownika biura podróży, oparty na danych z karty?

Question 37

HGT.07 Pytanie 837

Przygotowanie imprez i usług …

Termin incentive travel odnosi się do turystyki

Question 38

HGT.07 Pytanie 838

Przygotowanie imprez i usług …

Osoba odpowiedzialna za organizację wypoczynku w kurorcie na wydarzenie "wieczór grecki dla turystów" powinna zaaranżować

Question 39

HGT.07 Pytanie 839

Przygotowanie imprez i usług …

Wskaż obiekt znajdujący się na Szlaku Piastowskim?

Question 40

HGT.07 Pytanie 840

Przygotowanie imprez i usług …

Oblicz koszt ubezpieczenia dwóch turystów z Polski, którzy wyjechali na dwa tygodnie do Finlandii.

STAWKA UBEZPIECZENIA WEDŁUG
OBSZARÓW PODRÓŻOWANIA
(EUR/dzień/os.)
PAŃSTWA BENELUXU 1,50
PAŃSTWA SKANDYNAWSKIE 1,00
PAŃSTWA BASENU
MORZA ŚRÓDZIEMNEGO 0,70
średni kurs waluty: 1 euro = 4,20 zł

Wariant ubezpieczenia	Waluta	Small	Medium	Large	Xlarge
Sumy ubezpieczenia
Koszty leczenia	€		20 000	30 000	50 000
Następstwa nieszczęśliwych wypadków	€		2 000	4 000	4 000
Bagaż	€	100	200	400	400
OC	€			50 000	50 000
Sprzęt sportowy	€	500		700	700
OC Sport	€		10 000	10 000	10 000
Cena (kalkulacja łącznej składki)	zł	85,17	92,91	116,14	175,50

Nazwa hotelu	Royal Melissim 5*	Kenzi Europa 4*	Anezi Tower 4*
Podpis recepcjonisty	XYZ	XYZ	XYZ
Liczba osób przewidzianych na spotkanie z rezydentem	15	20	18
Liczba osób, które przyszły na spotkanie	13	20	16
Godzina rozpoczęcia spotkania	10:00	11:30	13:00
Ile osób wykupiło wycieczkę?	10	15	14
Na jaką kwotę?	250 EUR	480 EUR	390 EUR
Czytelny podpis rezydenta	Potocka	Potocka	Potocka

	Przyjazdy
	2007	2008	2009	2010
Niemcy	37192	38102	26070	25860
Wielka Brytania	455	548	500	540
Włochy	276	326	255	285
Austria	304	317	325	345
Holandia	409	362	335	370
Szwecja	224	222	190	195
Francja	229	240	258	260
Węgry	241	233	225	220

STAWKA UBEZPIECZENIA WEDŁUG OBSZARÓW PODRÓŻOWANIA (EUR*/dzień/os.)
PAŃSTWA BENELUXU	1,50
PAŃSTWA SKANDYNAWSKIE	1,00
PAŃSTWA BASENU MORZA ŚRÓDZIEMNEGO	0,70
*średni kurs waluty: 1 euro = 4,20 zł