HGT.08 Pytanie 841
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jedną z najpiękniejszych jaskiń naciekowych w Polsce jest Jaskinia, która znajduje się w rejonie Kielc
A. Diabelska
B. Głęboka
C. Raj
D. Mylna
Filtrowanie pytań
HGT.07 Pytanie 842
Przygotowanie imprez i usług …
Linie lotnicze sprzedające bilety za pośrednictwem biur podróży oraz supermarketów korzystają z kanału dystrybucji
A. dwuogniowy
B. wąski
C. szeroki
D. bezpośredni
HGT.08 Pytanie 843
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik agencji turystycznej wydaje klientowi voucher po dokonaniu przez klienta wpłaty
A. 10% wartości imprezy turystycznej
B. 30% wartości imprezy turystycznej
C. 50% wartości imprezy turystycznej
D. 100% wartości imprezy turystycznej
HGT.07 Pytanie 844
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką kwotę musi zapłacić biuro podróży za wynajem autokaru, jeśli ustalona stawka za 1 km wynosi 4,00 zł, a minimalny dzienny przebieg to 360 km, a w ciągu dwóch dni autokar pokonał 700 km?
A. 1 440,00 zł
B. 2 800,00 zł
C. 2 880,00 zł
D. 1 400,00 zł
HGT.07 Pytanie 845
Przygotowanie imprez i usług …
Podczas trwania wycieczki objazdowej stały kontakt z przedstawicielem biura podróży zapewnia
A. rezydent biura.
B. pilot wycieczek.
C. pracownik recepcji.
D. kierowca autokaru.
HGT.07 Pytanie 846
Przygotowanie imprez i usług …
Planując zwiedzanie Wrocławia dla grupy, warto skorzystać z usług przewodnika.
A. muzealnego
B. miejskiego
C. górskiego
D. terenowego
HGT.07 Pytanie 847
Przygotowanie imprez i usług …
Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:
A. Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska, Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy
B. Kopalnia Soli w Wieliczce, Osada Łużycka w Biskupinie, Zamek Krzyżacki w Malborku
C. Słowiński Park Narodowy, Puszcza Białowieska, Stare Miasto w Paczkowie
D. Stare Miasto w Zamościu, Kopalnia Soli w Wieliczce, Woliński Park Narodowy
HGT.08 Pytanie 848
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Która z poniższych informacji o zakwaterowaniu najbardziej pasuje do obozów wędrownych w Bieszczadach?
A. Pensjonaty oferujące pełne wyżywienie dla swoich gości
B. Motele usytuowane w pobliżu głównych dróg na krańcach miast
C. Schroniska młodzieżowe przystosowane do samoobsługi użytkowników
D. Domki turystyczne zlokalizowane na strzeżonych kampingach
HGT.07 Pytanie 849
Przygotowanie imprez i usług …
Który z podanych elementów kosztów kwalifikuje się jako koszt zmienny?
A. Koszty związane z zatrudnieniem przewodnika turystycznego
B. Wyżywienie
C. Koszty związane z zatrudnieniem pilota wycieczki
D. Noclegi wykupione w ramach czarteru
HGT.07 Pytanie 850
Przygotowanie imprez i usług …
Ekspedycja grupy podróżników, której zamiarem jest przezwyciężenie własnych ograniczeń oraz przetrwanie w ekstremalnych warunkach, to forma turystyki określana mianem
A. barging
B. survival
C. tramping
D. outgoing
HGT.07 Pytanie 851
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz dystans, jaki musi pokonać turysta, idąc z Morskiego Oka do schroniska górskiego, jeżeli na mapie w skali 1:50 000 odległość ta wynosi 3 cm.
A. 1 500 m
B. 150 m
C. 15 000 m
D. 15 m
HGT.07 Pytanie 852
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników (25 dorosłych i 10 dzieci) podczas dwudniowej wycieczki do Wrocławia, jeśli dzienna opłata ubezpieczeniowa dla osoby dorosłej wynosi 2,00 zł, a dla dziecka 1,00 zł za dzień?
A. 90,00 zł
B. 120,00 zł
C. 60,00 zł
D. 140,00 zł
HGT.07 Pytanie 853
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?
A. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu
B. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy
C. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy
D. W trakcie imprezy u pilota wycieczki
HGT.08 Pytanie 854
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie zadanie wykonuje touroperator w kontekście strategii dystrybucji?
A. Udzielanie zniżek dla lojalnych klientów firmy
B. Zorganizowanie jubileuszowego spotkania z okazji 20-lecia działalności
C. Poprawa ofert wypoczynku nad Morzem Czarnym
D. Zwiększenie liczby agentów sprzedających ofertę firmy
HGT.08 Pytanie 855
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Główny szlak turystyczny oraz wodny w Wenecji to kanał
A. Lido
B. Veneto
C. Tivoli
D. Grande
HGT.07 Pytanie 856
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie znajduje się Muzeum Kinematografii?
A. w Rzeszowie
B. w Łowiczu
C. w Łodzi
D. w Karpaczu
HGT.07 Pytanie 857
Przygotowanie imprez i usług …
Której informacji brakuje w przedstawionym zamówieniu usług noclegowych?
| Biuro Turystyczne TRAMP ul. Złota 5 93-246 Łódź | Łódź, 15.09.2016 r. |
Szanowni Państwo, uprzejmie proszę o rezerwację dwóch noclegów w pokojach typu twin dla 20-osobowej grupy młodzieży w wieku szkolnym, w terminie od 25 do 27.10.2016 r. | Dom Wycieczkowy ul. Górska 4 58-580 Szklarska Poręba |
| Z poważaniem Jan Nowak Dyrektor Biura | |
A. Struktury grupy.
B. Rodzaju pokoi.
C. Danych zamawiającego.
D. Terminu noclegów.
HGT.07 Pytanie 858
Przygotowanie imprez i usług …
Osobie podróżującej, która pragnie wypocząć w nadmorskim uzdrowisku, powinno się zaproponować pobyt
A. w Ciechocinku, Supraślu lub Nałęczowie
B. w Rabce, Muszynie lub Uniejowie
C. w Sopocie, Kołobrzegu lub Dąbkach
D. w Augustowie, Polańczyku lub Inowrocławiu
HGT.08 Pytanie 859
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Study tours dla pracowników sektora turystycznego stanowią formę działań promocyjnych w ramach
A. promocji sprzedaży
B. public relations
C. reklamy
D. sprzedaży osobistej
HGT.07 Pytanie 860
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt ubezpieczenia dla grupy składającej się z 20 uczniów, 3 opiekunów oraz pilota na wycieczkę, która odbędzie się w dniach od 21 do 25 maja, jeśli cena świadczenia wynosi 3,00 zł za dzień na osobę?
A. 288,00 zł
B. 360,00 zł
C. 345,00 zł
D. 300,00 zł
HGT.07 Pytanie 861
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie wydatki można zakwalifikować jako koszty zmienne?
A. Koszt rezerwacji.
B. Koszt biletów wstępu do muzeum.
C. Opłatę za parking.
D. Wynagrodzenie dla przewodnika.
HGT.08 Pytanie 862
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz koszt pełnego wyżywienia dla 5 osób, które przebywały w pensjonacie w terminie od obiadu 12 lipca do śniadania 14 lipca.
| Rodzaj wyżywienia | Ilość (szt.) | Cena jednostkowa | Koszt ogółem |
|---|---|---|---|
| śniadania | 10,00 zł/os | ||
| obiady | 30,00 zł/os | ||
| kolacje | 15,00 zł/os | ||
| Razem | |||
A. 725,00 zł
B. 550,00 zł
C. 350,00 zł
D. 275,00 zł
HGT.07 Pytanie 863
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz przybliżoną liczbę godzin, które należy uwzględnić w harmonogramie wycieczki na przejazd oraz postoje autokaru, jeżeli środek transportu porusza się ze średnią prędkością 60 kilometrów na godzinę, a odległość do miejsca noclegu wynosi 300 kilometrów?
A. 5
B. 3
C. 4
D. 6
HGT.07 Pytanie 864
Przygotowanie imprez i usług …
W jaki kraj przybędą uczestnicy pielgrzymki wędrując Drogą Świętego Jakuba do katedry w Santiago de Compostella?
A. Do Grecji
B. Do Holandii
C. Do Włoch
D. Do Hiszpanii
HGT.07 Pytanie 865
Przygotowanie imprez i usług …
Działalność biura podróży w ramach strategii cenowej polega na
A. reklamie w gazecie codziennej
B. udzielaniu rabatów stałym klientom
C. umieszczaniu billboardów przy drogach
D. nawiązaniu współpracy z hotelem
HGT.08 Pytanie 866
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?
A. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
B. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
C. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
D. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
HGT.08 Pytanie 867
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Trivago.pl to platforma służąca do dokonywania rezerwacji
A. atrakcji turystycznych
B. biletów na loty
C. usług kulinarnych
D. zakwaterowania
HGT.07 Pytanie 868
Przygotowanie imprez i usług …
Przypisane w tabeli poszczególnym krajom atrakcje turystyczne nie występują
| Kraj | Atrakcje turystyczne |
|---|---|
| Norwegia | Wybrzeże fiordowe, zorza polarna, folklor lapoński, muzeum Łodzi Wikingów |
| Chiny | Zakazane miasto, Budda z Leshan, Kamienny Las, Terakotowa Armia, Wielki Mur |
| Izrael | Piramida Cheopsa, Aleja Sfinksów, Dolina Królów, rafa koralowa Morza Czerwonego |
| Peru | Kanion rzeki Colca, Machu Picchu, Jezioro Titicaca |
A. w Peru.
B. w Izraelu.
C. w Chinach.
D. w Norwegii.
HGT.08 Pytanie 869
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z fragmentu umowy zlecenia wynika, że pilot wycieczki otrzyma wynagrodzenie w wysokości
| Umowa zlecenia na pilotaż wycieczki | |
| zawarta w dniu 23.07.2017 r. w Warszawie pomiędzy Biurem Turystycznym WokacjeTur w Warszawie, ul. Zamkowa 24, zwanym dalej Zleceniodawcą, reprezentowanym przez Joannę Kosik, a Andrzejem Jermułą zamieszkałym w Warszawie, ul. Zielona 3 legitymującym się dowodem osobistym AHA555333, zwanym dalej Zleceniobiorcą. | |
| §1. Zleceniodawca zleca wykonanie następującej pracy: pilotaż wycieczki do Pragi. | |
| §2. Zleceniobiorca będzie wykonywał zlecenie w okresie od 25.07.2017 r. do 29.07.2017 r. | |
| §3. Z tytułu wykonania zleconej pracy Zleceniobiorca otrzyma wynagrodzenie brutto w wysokości 220,00 zł/dzień, słownie: dwieście dwadzieścia złotych zero groszy [...] | |
| Joanna Kosik (Zleceniodawca) | Andrzej Jermuła (Zleceniobiorca) |
A. 220,00 zł brutto.
B. 880,00 zł brutto.
C. 660,00 zł brutto.
D. 1 100,00 zł brutto.
HGT.08 Pytanie 870
Obsługa klienta oraz rozlicza…
System internetowy, który pozwala na dokonywanie płatności za usługi turystyczne przy użyciu telefonu komórkowego to
A. Pay Per View
B. PayPass
C. PayPal
D. PayBack
HGT.08 Pytanie 871
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W roli jakiego podmiotu występuje biuro podróży, które sprzedaje bilety autokarowe od różnych przewoźników?
A. agenta
B. dealera
C. brokera
D. akwizytora
HGT.07 Pytanie 872
Przygotowanie imprez i usług …
Ubezpieczenie chroniące przed kosztami rezygnacji z wyjazdu turystycznego jest ubezpieczeniem
A. obowiązkowym
B. towarzyszącym
C. obligatoryjnym
D. dobrowolnym
HGT.07 Pytanie 873
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt trzydniowej wycieczki dla uczniów do Gdańska, znając, że całkowita wartość kosztów bezpośrednich wynosi 15 000,00 zł, a marża netto biura to 10% tych wydatków?
A. 16 845,00 zł
B. 17 500,00 zł
C. 17 620,00 zł
D. 16 620,00 zł
HGT.08 Pytanie 874
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wskaż, które z działań należy do sprzedaży osobistej?
A. Zamieszczanie informacji o biurze podróży w publikacji branżowej
B. Obniżka cen wycieczek turystycznych
C. Uczestnictwo pracowników biura podróży w kursie
D. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
HGT.07 Pytanie 875
Przygotowanie imprez i usług …
W podanym fragmencie zamówienia na noclegi występuje nieprawidłowo podana informacja dotycząca
A. zasad dokonania płatności
B. oferowanego wyżywienia
C. terminu pobytu
D. sposobu zakwaterowania
HGT.07 Pytanie 876
Przygotowanie imprez i usług …
Pracownik biura podróży przygotowując zamówienie na usługi noclegowe, pominął informację dotyczącą
| Zamówienie |
| Zwracam się z prośbą o rezerwację dwóch noclegów dla 50 osób. Prosimy o rezerwację następujących pokoi: 24 dwuosobowych z łazienkami dla uczestników wyjazdu i 2 jednoosobowych z łazienkami dla pilota i kierowcy. Należność za usługę zostanie uregulowana przelewem po otrzymaniu faktury. Prosimy o potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. |
A. terminu pobytu.
B. liczby pokoi.
C. formy płatności.
D. charakterystyki pokoi.
HGT.07 Pytanie 877
Przygotowanie imprez i usług …
Młodzież biorąca udział w obozie językowym na Mazurach musi obowiązkowo posiadać ubezpieczenie w zakresie
A. następstw nieszczęśliwych zdarzeń
B. utraty bagażu podróżnego
C. kosztów leczenia
D. rezygnacji z wyjazdu turystycznego
HGT.08 Pytanie 878
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W ofercie biura podróży dotyczącej wczasów nie jest wymagane obowiązkowe zamieszczanie informacji o
A. przepisach wizowych
B. wymaganiach zdrowotnych
C. przebiegu programu imprezy
D. kategorii obiektu hotelarskiego
HGT.08 Pytanie 879
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Informacja Turystyczna zapewnia odbiorcom precyzyjne, zwięzłe oraz rzetelne wiadomości
A. o metodach rozliczania eventu turystycznego
B. o atrakcjach turystycznych i ofercie noclegowej danej miejscowości
C. o typach ubezpieczeń związanych z podróżami
D. o rodzajach umów, jakie można zawrzeć z organizatorem wycieczek
HGT.08 Pytanie 880
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zestawienia kosztów organizacji stanowiska targowego, oblicz cenę jednej sztuki katalogu.
| Rodzaj kosztu | Kwota w zł |
|---|---|
| Wynajem stanowiska targowego z zabudową (15 m2) | 9 375,00 |
| Wyposażenie stanowiska | 8 500,00 |
| Koszty osobowe: | 7 460,00 |
| Materiały drukowane: plakaty (2 000 szt.) broszury (800 szt.) katalogi (600 szt.) | 2 000,00 960,00 3 000,00 |
| Razem | 31 295,00 |
A. 1,50 zł
B. 5,00 zł
C. 3,75 zł
D. 7,45 zł