Question 1

HGT.07 Pytanie 841

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinny zostać podjęte dla pacjentów w Ciechocinku, którzy cierpią na niedobór sodu oraz jodu w organizmie?

Answer

A. spacer wokół tężni

Question 2

HGT.07 Pytanie 842

Przygotowanie imprez i usług …

Ktoś, kto przemieszcza się z Polski do Niemiec w celach turystycznych i nie korzysta z noclegu w żadnych obiektach zarówno prywatnych, jak i publicznych, to

Answer

A. odwiedzający jednodniowy międzynarodowy

Question 3

HGT.07 Pytanie 843

Przygotowanie imprez i usług …

Osobom zwiedzającym szlak w Masywie Śnieżnika konieczne jest zapewnienie usługi przewodnika

Answer

A. tatrzańskiego

Question 4

HGT.07 Pytanie 844

Przygotowanie imprez i usług …

Gdzie pilot wycieczki poprowadzi grupę turystów, którzy są zainteresowani enoturystyką?

Answer

A. Na wystawę malarstwa

Question 5

HGT.07 Pytanie 845

Przygotowanie imprez i usług …

Czym jest nisza rynkowa?

Answer

A. teren niezaspokojonych potrzeb klientów

B. przestrzeń, w której spotykają się nabywcy i sprzedawcy

C. zbiór produktów jednego producenta

D. dostępne posady na rynku lokalnym

Question 6

HGT.07 Pytanie 846

Przygotowanie imprez i usług …

Prawidłowo sporządzona faktura nie zawiera informacji identyfikujących

Answer

A. nabywcę

Question 7

HGT.07 Pytanie 847

Przygotowanie imprez i usług …

W programie wycieczek objazdowych, odpowiednio zorganizowany czas od śniadania do kolacji nie powinien przekraczać

Answer

A. 13 godzin

Question 8

HGT.08 Pytanie 848

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Biuro podróży stworzyło i wprowadziło do swojego katalogu siedem świeżych pakietów turystycznych. To wskazuje na zastosowanie przez firmę strategii

Answer

A. dywersyfikacji pionowej

Question 9

HGT.07 Pytanie 849

Przygotowanie imprez i usług …

W programie wycieczki do stolicy Francji powinno się uwzględnić zwiedzanie

Answer

A. katedry Notre-Dame

Question 10

HGT.08 Pytanie 850

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?

Answer

A. 12 500,00 zł

Question 11

HGT.07 Pytanie 851

Przygotowanie imprez i usług …

Mizar to termin odnoszący się do cmentarza

Answer

A. protestanckiej

Question 12

HGT.07 Pytanie 852

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie dokumenty przekazuje pilot referentowi biura podróży po zakończeniu wycieczki?

Answer

A. Faktury, rachunki oraz druki sprawozdań

B. Zamówienia na usługi i arkusz kalkulacyjny

C. Potwierdzenia rezerwacji oraz program wyjazdu

D. Formularze rezerwacyjne i tachometry

Question 13

HGT.07 Pytanie 853

Przygotowanie imprez i usług …

Jaki sprzęt powinien być udostępniony klientowi, który wymaga tablicy sucho ścieralnej z powłoką magnetyczną podczas konferencji?

Answer

A. Tablicę elektromagnetyczną

Question 14

HGT.07 Pytanie 854

Przygotowanie imprez i usług …

Żylc, dziadówka oraz frekase to potrawy typowe dla gastronomii

Answer

A. kaszubskiej

Question 15

HGT.07 Pytanie 855

Przygotowanie imprez i usług …

W programie zielonej szkoły zlokalizowanej w Ojcowskim Parku Narodowym powinny być uwzględnione zajęcia multimedialne dotyczące

Answer

A. zjawisk krasowych

Question 16

HGT.07 Pytanie 856

Przygotowanie imprez i usług …

Bajki o Misiu Uszatku, Plastusiu i pingwinie Pik Poku są częścią atrakcji turystycznych szlaku bajkowego

Answer

A. Wrocławia

Question 17

HGT.08 Pytanie 857

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

Answer

A. Zegrzyńskim

Question 18

HGT.07 Pytanie 858

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie składniki powinny być przygotowane dla turystów wybierających śniadanie kontynentalne?

Answer

A. Kawa, herbata, rogalik, masło, dżem, miód

B. Sok, pieczywo, ryby, jaja, naleśniki, mięso

C. Herbata, pieczywo, bigos, kiełbasa, pasztet, pieczeń

D. Sok, pieczywo, masło, jaja sadzone na bekonie, dżem, miód

Question 19

HGT.07 Pytanie 859

Przygotowanie imprez i usług …

Jaki dokument powinien przesłać organizator wycieczki, aby ułatwić przyjęcie grupy turystów w dniu ich przybycia do hotelu?

Answer

A. Voucher wydany przez biuro podróży

B. Pisemne potwierdzenie dokonania rezerwacji

C. Spis uczestników z danymi rejestracyjnymi

D. Dokument tożsamości lidera grupy

Question 20

HGT.07 Pytanie 860

Przygotowanie imprez i usług …

Pan Jan Kowalski postanowił wybrać się na wycieczkę do Lwowa i uiścił zaliczkę. Otrzymał od pracownika biura podróży umowę na świadczenie usług turystycznych. Jakie dokumenty powinien dodatkowo otrzymać?

Answer

A. Informator biura podróży

B. Dowód wpłaty

C. Ulotkę reklamującą wycieczkę

D. Polecenie przelewu

Question 21

HGT.07 Pytanie 861

Przygotowanie imprez i usług …

Określ typ umowy, na podstawie której biuro podróży nabyło w hotelu ustaloną liczbę usług bez opcji ich zwrotu?

Answer

A. Umowa czarteru

Question 22

HGT.08 Pytanie 862

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Trivago.pl jest przykładem systemu rezerwacji online

Answer

A. atrakcji turystycznych

Question 23

HGT.08 Pytanie 863

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Podczas swojego pobytu w Toruniu turysta może zdobyć informacje o zabytkach miasta głównie od pracownika

Answer

A. punktu informacji turystycznej.

B. urzędu ochrony dziedzictwa kulturowego.

C. biura obsługi klienta w ratuszu.

D. wydziału planowania przestrzennego.

Question 24

HGT.07 Pytanie 864

Przygotowanie imprez i usług …

Popyt na usługi turystyczne w Zakopanem nie jest uzależniony od

Answer

A. poziomu cen usług noclegowych

B. sławy Tatr i turystyki górskiej

C. wydarzeń sportowych w mieście

D. przychodów właścicieli pensjonatów

Question 25

HGT.08 Pytanie 865

Obsługa klienta oraz rozlicza…

W którym folderze powinna być zamieszczona informacja o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm?

Answer

A. Folderze turystyki kwalifikowanej

B. Folderze turystyki integracyjnej

C. Folderze turystyki pobytowej

D. Folderze turystyki uzdrowiskowej

Question 26

HGT.08 Pytanie 866

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Koszt wydarzenia zawarty w umowie dotyczącej świadczenia usług turystycznych nie może zostać zmieniony na

Answer

A. 5 dni przed planowaną datą wyjazdu

B. 10 dni przed planowaną datą wyjazdu

C. 15 dni przed planowaną datą wyjazdu

D. 20 dni przed planowaną datą wyjazdu

Question 27

HGT.07 Pytanie 867

Przygotowanie imprez i usług …

Grupie kobiet wybierających się na weekend na Wzgórza Dylewskie do hotelu Dr Ireny Eris powinno się przede wszystkim zaproponować usługi w zakresie

Answer

A. turystyki kulinarnej

Question 28

HGT.07 Pytanie 868

Przygotowanie imprez i usług …

Kto powinien znajdować się na końcu grupy uczniów ze szkoły podstawowej podczas wędrówki na pieszym rajdzie?

Answer

A. Zmęczony uczeń

Question 29

HGT.07 Pytanie 869

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie wyżywienie powinno być zaproponowane rodzinie, która planuje korzystać ze śniadań, obiadów i kolacji podczas urlopu nad morzem?

A. BB

B. HB

C. FB

D. OB

Answer

A. Wynegocjować zniżkę dla klienta na przyszłą imprezę

B. W imieniu touroperatora ustalić rekompensatę dla klienta

C. Pisemnie uzasadnić klientowi przyczyny zaistniałej sytuacji

D. Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji

Answer

A. Świadczenie porad dotyczących wyjazdów służbowych

B. Organizacja wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy

C. Udostępnienie pomieszczeń agencji przylegających do biura podróży

D. Dostarczenie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży

Answer

A. Agencyjną

Answer

A. Umowę przewozu

Answer

A. last minute

Answer

A. Przejść przez procedurę check in

B. Dokonać przedpłaty na rachunek hotelu

C. Złożyć zamówienie na adres hotelu

D. Wysłać potwierdzenie zamówienia rezerwacji

Answer

A. taternika.

B. pilota z uprawnieniami ratownika medycznego.

C. instruktora turystyki górskiej PTTK.

D. przewodnika górskiego.

Answer

A. Kolegiata w Tumie koło Łęczycy

B. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie

C. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie

D. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu

Answer

A. Polisę ubezpieczeniową

B. Zlecenie umowy

C. Fakturę-procedura marży dla biur podróży

D. Deklarację VAT-7

Answer

A. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję

B. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B

C. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy

D. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę

Answer

A. 90,00 zł

Question 30

HGT.07 Pytanie 870

Przygotowanie imprez i usług …

Jakie kroki powinien podjąć pilot wycieczki, gdy klient zgłosi skargę na warunki zakwaterowania i jakość transportu w trakcie wyjazdu turystycznego?

Question 31

HGT.08 Pytanie 871

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie świadczenie będzie podstawą do wystawienia faktury przez Agencję Reklamy 4D w ramach procedury marży dla biur podróży?

Question 32

HGT.08 Pytanie 872

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem turystycznym w Francji?

Question 33

HGT.07 Pytanie 873

Przygotowanie imprez i usług …

Jaką umowę powinno się podpisać z przewoźnikiem na połączenia nierejsowe do popularnych miejsc turystycznych, jeśli nie ma możliwości anulowania zarezerwowanych kursów?

Question 34

HGT.08 Pytanie 874

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jak nazywa się oferta sprzedaży wyjazdu turystycznego w niższej cenie, która jest dostępna na kilka miesięcy przed datą realizacji?

Question 35

HGT.07 Pytanie 875

Przygotowanie imprez i usług …

Jaką czynność trzeba wykonać, żeby rezerwacja noclegu uzyskała status gwarantowanej?

Question 36

HGT.07 Pytanie 876

Przygotowanie imprez i usług …

Każdy organizator wyprawy do Wysokich Tatr powinien zapewnić grupie

Question 37

HGT.08 Pytanie 877

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Który z poniższych obiektów znajduje się na Szlaku Piastowskim?

Question 38

HGT.08 Pytanie 878

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaki dokument potwierdzający dokonanie płatności za wyjazd powinien być wydany klientowi przez biuro podróży?

Question 39

HGT.07 Pytanie 879

Przygotowanie imprez i usług …

Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?

Question 40

HGT.08 Pytanie 880

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?