Przygotowanie imprez i usług …
Co jest głównym celem sporządzania budżetu imprezy turystycznej?
A. Zwiększenie liczby uczestników
B. Zwiększenie ceny dla klientów
C. Oszacowanie odległości podróży
D. Kontrola kosztów i optymalizacja wydatków
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Na którym rysunku przedstawiono coroczny festiwal Dymarek Świętokrzyskich w Nowej Słupi?
A. B.
B. A.
C. C.
D. D.
HGT.07 Pytanie 883
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży, które zajmuje się stałym pośrednictwem w zawieraniu umów na zlecenie innych usługodawców dysponujących zezwoleniem w kraju, to
A. agent turystyczny
B. organizator turystyki
C. pośrednik turystyczny
D. izba turystyki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży powinno prowadzić rejestr umów z klientami w celu
A. zmniejszenia kosztów administracyjnych
B. zwiększenia liczby dostępnych ofert
C. zwiększenia sprzedaży bezpośredniej
D. przestrzegania przepisów prawnych i ewentualnej kontroli
Przygotowanie imprez i usług …
Wyznacz koszt jednostkowy wydarzenia integracyjnego dla 32 pracowników firmy doradczej, jeśli całkowity koszt wynosi 13 000,00 zł?
A. 393,94 zł
B. 433,34 zł
C. 406,25 zł
D. 382,35 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Który region Europy w latach 2007-2009 osiągnął największy przychód z turystyki?
| Europa/region | Wpływy (w mln USD) | ||
|---|---|---|---|
| 2007 | 2008 | 2009 | |
| Europa ogółem | 435,107 | 473,433 | 410,829 |
| Europa Północna | 70,842 | 69,950 | 58,566 |
| Europa Zachodnia | 149,602 | 161,982 | 143,676 |
| Europa Środkowo-Wschodnia | 48,548 | 58,116 | 47,365 |
| Europa Południowo-Śródziemnomorska | 166,114 | 183,385 | 161,222 |
A. Europa Zachodnia.
B. Europa Południowo-Śródziemnomorska.
C. Europa Północna.
D. Europa Środkowo-Wschodnia.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie fragmentu oferty wycieczki do Grecji określ, który typ wyżywienia należy zagwarantować turyście.
| Fragment oferty wycieczki do Grecji. Cena obejmuje przelot samolotem czarterowym do Aten, opłaty lotniskowe, zakwaterowanie (14 rozpoczętych dób hotelowych), wszystkie transfery klimatyzowanym autokarem lub busem, śniadania, obiady, kolacje, opiekę pilota, ubezpieczenie TU Europa (NNW, KL, CP, Assistance i bagaż). |
A. HB
B. OB
C. BB
D. FB
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką formę płatności bezgotówkowej należy wybrać przy sprzedaży usług turystycznych za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji?
A. Przelew elektroniczny
B. Kartę debetową
C. Czek rozrachunkowy
D. Polecenie zapłaty
HGT.07 Pytanie 889
Przygotowanie imprez i usług …
Przy dokonywaniu rezerwacji pokoju w hotelu oraz uiszczaniu płatności, pracownik recepcji sklasyfikuje zamówienie jako
A. gwarantowane
B. przebukowane
C. wstępne
D. zarezerwowane
Przygotowanie imprez i usług …
Osoba podróżująca, która pragnie dokładnie zwiedzić mały teren pieszo, powinna zastosować mapę
A. geologicznej
B. samochodowej
C. topograficznej
D. administracyjnej
Przygotowanie imprez i usług …
Rodzina Nowackich zarezerwowała wakacje w Turcji w biurze podróży Słońce i otrzymała wyżywienie w opcji HB. Ile posiłków będą mieli każdego dnia?
A. 1
B. 3
C. 2
D. 4
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie działanie należy zaliczyć do sprzedaży osobistej?
A. Obniżenie cen wycieczek turystycznych
B. Udział pracowników biura podróży w kursie
C. Zamieszczenie ogłoszenia o biurze podróży w czasopiśmie specjalistycznym
D. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Turystyczne Alfa przekazało osobom, które nabyły wycieczkę do Londynu, parasole, budziki kieszonkowe oraz plany miasta. Jakiego rodzaju instrumentu promocji użyto?
A. Sponsoring.
B. Public relations.
C. Promocja sprzedaży.
D. Dystrybucja.
Przygotowanie imprez i usług …
Gest przedstawiony na zamieszczonej fotografiistosowany przez pracownika biura podróżyw czasie obsługi klienta oznacza
A. zadowolenie.
B. pewność siebie.
C. mówienie nieprawdy.
D. strach przed klientem.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z fragmentu umowy zlecenia wynika, że pilot wycieczki otrzyma wynagrodzenie w wysokości
| Umowa zlecenia na pilotaż wycieczki | |
| zawarta w dniu 23.07.2017 r. w Warszawie pomiędzy Biurem Turystycznym WokacjeTur w Warszawie, ul. Zamkowa 24, zwanym dalej Zleceniodawcą, reprezentowanym przez Joannę Kosik, a Andrzejem Jermułą zamieszkałym w Warszawie, ul. Zielona 3 legitymującym się dowodem osobistym AHA555333, zwanym dalej Zleceniobiorcą. | |
| §1. Zleceniodawca zleca wykonanie następującej pracy: pilotaż wycieczki do Pragi. | |
| §2. Zleceniobiorca będzie wykonywał zlecenie w okresie od 25.07.2017 r. do 29.07.2017 r. | |
| §3. Z tytułu wykonania zleconej pracy Zleceniobiorca otrzyma wynagrodzenie brutto w wysokości 220,00 zł/dzień, słownie: dwieście dwadzieścia złotych zero groszy [...] | |
| Joanna Kosik (Zleceniodawca) | Andrzej Jermuła (Zleceniobiorca) |
A. 220,00 zł brutto.
B. 880,00 zł brutto.
C. 660,00 zł brutto.
D. 1 100,00 zł brutto.
Przygotowanie imprez i usług …
Kto jest odpowiedzialny za dostarczanie organizatorom turystyki oraz podróżnym informacji o niebezpiecznych obszarach turystycznych na świecie?
A. Polska Izba Turystyczna
B. Ministerstwo Sportu i Turystyki
C. Polska Organizacja Turystyki
D. Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom uczestniczącym w wycieczce w Tatry, które są zainteresowane speleologią, warto zaproponować
A. zwiedzanie kopalni
B. penetrowanie jaskiń
C. obserwację ptaków
D. wspinaczkę górską
Przygotowanie imprez i usług …
Zorganizowanie konferencji prasowej w hotelu wymaga stworzenia odpowiedniej tablicy, na której znajdą się logotypy w formie
A. frontdesku
B. baneru
C. clipchartu
D. flipchartu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie atrakcje turystyczne są niezbędne do prowadzenia enoturystyki?
A. Plantacje chmielu.
B. Obszary pustynne.
C. Górzyste tereny.
D. Winnice
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro podróży GLOB organizuje wyjazd na Babią Górę. Zakwaterowanie przewidziane jest w obiekcie usytuowanym w centrum Zawoi, oferującym 40 miejsc do spania w 10 pokojach. Obiekt dysponuje stołówką i jest dostosowany do samoobsługi odwiedzających. W broszurze biura podróży ten obiekt należy określić jako
A. dom wycieczkowy
B. schronisko turystyczne
C. hotel
D. pensjonat
Przygotowanie imprez i usług …
Aby zrealizować program wycieczki w Zakopanem, grupie turystów należy wcześniej dokonać rezerwacji biletów na kolejkę na
A. Górę Parkową.
B. Kasprowy Wierch.
C. Jaworzynę Krynicką.
D. Górę Żar.
Przygotowanie imprez i usług …
Rosnący popyt na turystykę wiąże się ze zwiększeniem ceny przy sprzedaży
A. wczasów uzdrowiskowych
B. obozów harcerskich
C. luksusowych wycieczek
D. obozów językowych
Przygotowanie imprez i usług …
Która postawa ciała pracownika biura podróży ułatwia nawiązanie kontaktu z klientem?
A. B.
B. D.
C. A.
D. C.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie składniki powinny być przygotowane dla turystów wybierających śniadanie kontynentalne?
A. Sok, pieczywo, ryby, jaja, naleśniki, mięso
B. Sok, pieczywo, masło, jaja sadzone na bekonie, dżem, miód
C. Kawa, herbata, rogalik, masło, dżem, miód
D. Herbata, pieczywo, bigos, kiełbasa, pasztet, pieczeń
Przygotowanie imprez i usług …
Przykłady działań marketingowych obejmujące konferencje prasowe, study tour oraz uczestnictwo w targach turystycznych to elementy dziedziny
A. reklamy zewnętrznej
B. promocji uzupełniającej
C. sprzedaży osobistej
D. public relations
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Umowa dotycząca usługi noclegowej w systemie timesharing oznacza uzyskanie prawa do korzystania z
A. systemu rezerwacyjnego
B. bazy odnowy biologicznej
C. obiektu w celach turystycznych
D. infrastruktury transportowej
HGT.07 Pytanie 907
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt przypadający na jednego uczestnika usługi przewodnickiej dla 30 studentów, jednego kierowcy oraz jednego pilota, jeżeli w dniach 25-26 maja zatrudniono przewodnika beskidzkiego, którego stawka wynagrodzenia wynosiła 400,00 zł za dzień.
A. 26,67 zł
B. 12,50 zł
C. 25,00 zł
D. 13,33 zł
Przygotowanie imprez i usług …
W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić
A. miejsce złamania oraz najbliższe stawy
B. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie
C. całą kończynę
D. wyłącznie najbliższy staw
Przygotowanie imprez i usług …
Bliny oraz kiszka ziemniaczana powinny być zaproponowane turystom, którzy preferują potrawy z kuchni
A. kresowej
B. wielkopolskiej
C. galicyjskiej
D. góralskiej
Przygotowanie imprez i usług …
Uprawnienia dla przewodnika górskiego są nadawane przez odpowiedniego przedstawiciela urzędowego w miejscu zamieszkania kandydata?
A. burmistrz miasta
B. prezydent miasta
C. wojewoda
D. marszałek województwa
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dania są odpowiednie do serwowania podczas wieczoru kuchni meksykańskiej?
A. mule i trufle
B. salsa i tacos
C. bliny i pierogi
D. leczo i gulasz
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz dystans, jaki musi pokonać turysta, idąc z Morskiego Oka do schroniska górskiego, jeżeli na mapie w skali 1:50 000 odległość ta wynosi 3 cm.
A. 150 m
B. 15 m
C. 15 000 m
D. 1 500 m
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką opcję powinno się zaproponować gościom, jeżeli zakupili oni pobyt w hotelu z pakietem "wszystko w cenie" obejmującym dodatkowo room service i obsługę kelnerską w restauracji?
A. Half board superior
B. Only bed
C. Fuli board
D. Ultra all inclusive
HGT.07 Pytanie 914
Przygotowanie imprez i usług …
Przewodnik turystyczny zatrudniony przez biuro podróży z Warszawy prowadzący grupę seniorów z Kolonii podczas trasy Warszawa-Toruń-Gdańsk realizuje program wyjazdu turystycznego?
A. przyjazdowej
B. wyjazdowej
C. krajowej
D. socjalnej
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki dokument jest tworzony w trakcie organizacji imprezy turystycznej?
A. Raport merytoryczny przewodnika wycieczek
B. Rozliczenie funduszy rezerwowych
C. Spis uczestników wydarzenia
D. Zestawienie przychodów i wydatków
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?
A. 93 418,50 zł
B. 58 481,50 zł
C. 75 950,00 zł
D. 17 468,50 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką dodatkową atrakcję w wieczornym czasie wolnym powinien zaaranżować organizator wyjazdu dla starszych turystów, przebywających w ośrodku wypoczynkowym w Krynicy Zdrój?
A. Dyskotekę w nocnym klubie
B. Skoki na bungee
C. Park linowy
D. Biesiadę przy muzyce ludowej
HGT.07 Pytanie 918
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla uczestników wycieczki: 25 uczniów, 3 opiekunów oraz pilota w terminie od 20 do 25 maja, przy założeniu, że koszt ubezpieczenia wynosi 2 zł za dzień od osoby.
A. 363 zł
B. 676 zł
C. 543 zł
D. 348 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jeżeli odległość między Warszawą a Rzymem w atlasie wynosi 7 cm, a turysta pokonał rzeczywistą trasę 1400 km, w jakiej skali została wykonana mapa?
A. 1 : 20 000
B. 1 : 200 000
C. 1 : 20 000 000
D. 1 : 200
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz całkowity koszt podróży 10 uczniów oraz nauczyciela pociągiem pośpiesznym z Warszawy Centralnej do Krakowa Głównego, biorąc pod uwagę ustawową zniżkę w wysokości 37% dla uczniów oraz bezpłatny bilet dla opiekuna, jeśli cena biletu normalnego w klasie 2 wynosi 66,00 zł?
A. 310,20 zł
B. 481,80 zł
C. 660,00 zł
D. 415,80 zł